Common use of Maxisatin vastuu palvelun virheestä Clause in Contracts

Maxisatin vastuu palvelun virheestä. Mikäli palvelun käyttö estyy Maxisatin vastuun piirissä olevan seikan vuoksi kokonaan tai olennaiselta osalta, eikä Maxisat korjaa vikaa kohtuullisessa ajassa siitä, kun Maxisat sai tiedon virheestä, asiakas voi vaatia hyvitystä palvelumaksuista keskeytyksen ajalta virhettä vastaavalta osuudelta (hinnanalennus) tai palvelun toimituksen keskeytyksen osalta kohdan 11.1 mukaista vakiohyvitystä. Jos asiakkaalle maksetaan vakiohyvitys, hänellä ei ole oikeutta edellä mainittuun hinnanalennukseen. Xxxxxxxxxx saamisen edellytyksenä on, että asiakas on ilmoittanut viivytyksettä Maxivision asiakaspalveluun havaitusta häiriöstä tai keskeytyksestä. Mahdollinen hyvitys kohdistuu sen palvelun osan palvelumaksuun, jonka käyttö on tämän ehtokohdan mukaisesti estynyt. Jos palvelu on keskeytetty kohdassa 6.2 tarkoitetun rakennus- tai kunnossapitotyön tai tietoturvaan liittyvän toimenpiteen vuoksi yhteensä vähintään 48 tuntia kalenterikuukaudessa, Maxisat hyvittää asiakkaalle tämän pyynnöstä palvelun perusmaksun yhden kuukauden ajalta tai vastaavan kohtuullisen hyvityksen.

Maxisatin vastuu palvelun virheestä. Mikäli palvelun käyttö estyy Maxisatin vastuun piirissä olevan seikan vuoksi kokonaan tai olennaiselta osalta, eikä Maxisat korjaa vikaa kohtuullisessa ajassa siitä, kun Maxisat sai tiedon virheestä, asiakas voi vaatia hyvitystä palvelumaksuista keskeytyksen ajalta virhettä vastaavalta osuudelta (hinnanalennus) tai palvelun toimituksen keskeytyksen osalta kohdan 11.1 10.1 mukaista vakiohyvitystä. Jos asiakkaalle maksetaan vakiohyvitys, hänellä ei ole oikeutta edellä mainittuun hinnanalennukseen. Xxxxxxxxxx saamisen edellytyksenä on, että asiakas on ilmoittanut viivytyksettä Maxivision asiakaspalveluun havaitusta häiriöstä tai keskeytyksestä. Mahdollinen hyvitys kohdistuu sen palvelun osan palvelumaksuun, jonka käyttö on tämän ehtokohdan mukaisesti estynyt. Jos palvelu on keskeytetty kohdassa 6.2 6.2. tarkoitetun rakennus- tai kunnossapitotyön tai tietoturvaan liittyvän toimenpiteen vuoksi yhteensä vähintään 48 tuntia kalenterikuukaudessa, Maxisat hyvittää asiakkaalle tämän pyynnöstä palvelun perusmaksun yhden kuukauden ajalta tai vastaavan kohtuullisen hyvityksen.