Common use of MUUTOKSENHAKU VAKUUTTAJAN PÄÄTÖKSEEN Clause in Contracts

MUUTOKSENHAKU VAKUUTTAJAN PÄÄTÖKSEEN. Vakuutuksenottajalla tai korvauksenhakijalla on käytettävissään eri keinoja saadakseen muutosta vakuuttajan päätökseen. Jos yhteydenotto vakuuttajaan ei selvitä asiaa, hän voi kysyä neuvoa ja opastusta Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta tai pyytää ratkaisusuositusta lautakunnista. Tyytymättömällä on myös mahdollisuus nostaa kanne oikeudessa vakuuttajaa vastaan. Y-13.1 Itseoikaisu Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija epäilee virhettä vakuuttajan päätöksessä, hänellä on oikeus saada lähempää tietoa seikoista, jotka ovat johtaneet ratkaisuun. Vakuuttaja oikaisee päätöksen, jos uudet selvitykset antavat siihen aihetta. Y-13.2 Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja ratkaisuja antavat lautakunnat Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija on tyytymätön vakuuttajan päätökseen, hän voi kysyä neuvoa ja opastusta Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta. Toimisto on puolueeton elin, jonka tehtävänä on neuvoa kuluttajia vakuutus- ja korvausasioissa. Vakuuttajan päätös voidaan viedä toimiston yhteydessä toimivaan Vakuutuslautakuntaan. Sen tehtävänä on antaa ratkaisusuosituksia erimielisyyksistä, jotka koskevat lain ja vakuutusehtojen tulkintaa ja soveltamista vakuutussuhteessa. Vakuuttajan päätös voidaan saattaa ratkaistavaksi myös kuluttajariitalautakuntaan, joka antaa ratkaisusuosituksia kuluttajansuojalainsäädännön perusteella. Lautakunnat eivät ota käsiteltäväksi asiaa, joka on vireillä oikeudessa tai on siellä käsitelty. Neuvontapalvelut ja lautakuntien lausunnot ovat maksuttomia.