Peruuttaminen, purkaminen ja irtisanominen. Asianomaisissa direktiiveissä on eri vaihtoehtoja sopimuksen päättämiseksi. Matkapaketteja koskevan direktiivin 90/314/ETY mukaisesti kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus hyvityksettä, jos matkanjärjestäjä huonontaa merkittävällä tavalla jotain oleellista sopimusehtoa. Eräissä direktiiveissä säädetään nimenomaisesti irtisanomisoikeudesta (ks. direktiivi 94/47/EY kiinteistöjen osa-aikaisesta käyttöoikeudesta ja sen 5 artiklan 1 kohta kolmen kuukauden irtisanomisajasta sekä 7 artikla luottosopimuksista). Toisista direktiiveistä tällaiset säännökset puuttuvat (esim. direktiivi 87/102/ETY kuluttajaluotoista). Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen tai jos tavaran tai palvelun toimittaja irtisanoo sopimuksen muusta syystä kuin kuluttajan virheestä, eräissä direktiiveissä säädetään kuluttajan oikeudesta saada takaisin kaikki sopimuksen mukaisesti maksamansa summat (ks. direktiivi 97/7/EY etäsopimuksista ja sen 7 artiklan 2 kohta sekä direktiivi 90/314/ETY matkapaketeista ja sen 4 artiklan 6 kohta).
