Sopimusehdot liikuntakeskus FitFactory
Sopimusehdot liikuntakeskus FitFactory
1. ASIAKKUUS
FitFactoryn kausi- ja sarjakortteja myydään FitFactoryn asiakaspalvelussa ja verkkokaupassa. Asiakas hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan tässä sopimuksessa määriteltyjä ehtoja maksaessaan verkkopankkitunnuksella ensimmäisen maksun tai suorittamalla maksun FitFactoryn asikas- palvelussa. Kaikki tämän palvelusopimuksen hyväksyneet ovat FitFactoryn asiakkaita. Alle 18-vuotiaat mutta 15 vuotta täyttäneet henkilöt kuntoilevat FitFactoryn sopimuksen hyväksyneen huoltajan vastuulla. Asiakas on tietoinen, että FitFactory toimii osittain ilman paikalla olevaa henkilökuntaa. FitFactorylla on oikeus siirtää tämä sopimus edelleen kolmannelle osapuolelle ilman asiakaan suostumusta.
2. ASIAKASTUNNISTE, TIETOJEN KÄSITTELY SEKÄ YHTEYSTIETOJEN MUUTOKSET
Asiakkaan käyttöön luovutetaan asiakkuuden todentamista varten henkilökohtainen asiakastunniste. Asiakastunniste on aina esitettävä FitFactoryssa harjoiteltaessa ja sillä on kirjauduttava erilliselle asiakaspäätteelle. Se on myös erikseen pyynnöstä näytettävä henkilökunnalle. Asiakas- tunnisteen katoamisesta on viipymättä ilmoitettava. Asiakas on vastuussa huolimattomasti säilytetyn asiakastunnisteen väärinkäytöstä mahdollisesti koituvista kustannuksista. Mikäli asiakkaan yhteystiedot muuttuvat, on niistä ilmoitettava viipymättä. Asiakastiedot tallentuvat FitFactoryn tietojärjes- telmiin ja niitä käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Mikäli asiakastunniste katoaa, tulee asiakkaan hankkia uusi tunniste hinnaston mukaisella maksulla. Vioittuneet tunnisteet vaihdetaan maksutta. Asiakastunnistetta ei saa luovuttaa toisen käyttöön (10 kerran korttia lukuun ottamatta, koska se ei ole henkilökohtainen).
3. PALVELUMAKSU
Aloitusmaksun lisäksi asiakkaan tulee maksaa sopimuksessa mainittu palvelumaksu, joka veloitetaan sopimuksessa sovitulla tavalla. Palvelumaksu antaa asiakkaalle liikuntakeskuksen käyttöoikeuden.
4. TARJOTTAVAT PALVELUT
Asiakkaalla on oikeus hyödyntää kaikkia FitFactoryssa tarjottavia palveluja (kuntosali ja ryhmäliikunta sekä erilaiset tapahtumat ja kurssit) asiakaskauden aikana tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.
5. ASIAKKUUDEN VOIMASSAOLOAIKA
Asiakkuus on voimassa sopimukseen merkityn sopimuskauden. Asiakkuus on henkilökohtainen, 10 kerran korttia lukuun ottamatta. Palvelusopimus on voimassa määräaikaisesti. Asiakkuuden voi tarvittaessa tauottaa terveyssyistä tai irtisanoa. Sopimuksen tauottaminen terveydellisistä syistä todistetaan lääkärintodistuksella.
Tauottaa voi yli neljä viikkoa kestävät sairaslomat. Kaikissa em. tapauksissa asiakas tekee ilmoituksen sähköpostitse tai kirjallisesti.
6. PALVELUSOPIMUKSEN MAKSU JA SUORAMAKSU TAI E-LASKUSOPIMUKSEN TEKEMISTÄ KOSKEVAT EHDOT
6 tai 12 kuukautta voimassaolevan palvelusopimuksen kuukausimaksu veloitetaan asiakkaan tililtä kerran kuukaudessa etukäteen. Aloitusmaksu ja ensimmäisen kuukauden kuntoilumaksu maksetaan joko asiakas- palvelussa tai verkkokaupassa asiakkaan verkkopankilla, jolloin maksu veloitetaan asiakkaan tililtä. Mikäli kuukausilaskutettavaa maksua tai e-laskua ei makseta laskussa olevan maksuajan sisällä, asiakkaalle lähetetään asiakkaalle muistutuslasku johon lisätään toimistokulut sekä laskutuslisä.
7. HINNANMUUTOKSET
Ilmoitettuaan asiasta asiakkaalle viimeistään 60 päivää ennen kuin hinnanmuutokset astuvat voimaan, FitFactory voi korottaa tai laskea asiakkuuden hintaa. FitFactory ilmoittaa muutoksista FitFactoryn ilmoitustaululla, nettisivuilla ja sähköpostitse niille jäsenille, jotka ovat luovuttaneet sähköpostiosoitteensa FitFactoryn käyttöön. Ennalta maksettuun hintaan ei voida jälkikäteen tehdä muutoksia.
Ennalta maksetun aikaperusteisen asiakkuuden voimassaoloajan umpeutuessa asiakas voi lunastaa uuden jäsenyyden sillä hetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti. FitFactory on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle arvonlisäveromuutoksen tai mahdollisten muiden viranomaistoimien hinnoissa aiheuttamista muutoksista vähintään kuukautta ennen tällaisten muutosten siirtämistä asiakkaan maksettaviin hintoihin. Arvonlisäveroon kohdistuvat mahdolliset muutokset astuvat voimaan kuukausimaksullisiin sopimuksiin välittömästi veron muuttumispäivänä.
8. OSTOSTEN LASKUTUSSOPIMUS
FitFactory voi tarjota asiakkaalle mahdollisuutta ostaa palveluita e-laskulla. Ostoille määritellään erillinen laskutus- katto, jota asiakas sitoutuu noudattamaan. Laskulle kirjatut ostot veloitetaan asiakkaalta kuukausittain. Toistuvat maksuviivästymiset aiheuttavat osto-oikeuden menettämisen.
9. VASTUU MAKSUISTA
Mikäli palveluiden käytöstä sovittu maksu ei tapahdu siten kuin maksuehdot edellyttävät, asiakkaan oikeus FitFactoryn palveluiden käyttämiseen lakkautetaan kunnes maksu tapahtuu. Toinen henkilö tai yritys voi ottaa vastuulleen palvelusopimuksen mukaiset maksut tai osan maksuista.
Toinen maksaja (maksusitoutuja) voi milloin tahansa, ilman irtisanomisaikaa ja syytä ilmoittamatta keskeyttää näiden maksujen suorittamisen. Tässä tapauksessa täysi-ikäinen asiakas on aina vastuussa kaikista sopimuksen mukaisista maksuista henkilökohtaisesti. FitFactorylla on oikeus periä viivästyskorkoa ja hinnaston mukaista muistutusmaksua sekä toimistokuluja myöhästyneistä maksuista.
10. TOIMINTAA JA SOPIMUSEHTOJA KOSKEVAT MUUTOKSET
FitFactory pidättää itsellään oikeuden pitää keskusta suljettuna, muuttaa asiakaspalvelun ja keskuksen aukioloaikoja ja tehdä sesonkiluonteisia loma-aikoihin, pyhäpäiviin jne. liittyviä muutoksia. FitFactory ilmoittaa muutoksista ilmoitustaululla ja nettisivuilla. FitFactory pidättää itsellään myös oikeuden muuttaa tai rajoittaa käytössä olevien laitteiden ja tuotteiden määrää. FitFactory varaa oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja edellyttäen että
muutokset eivät johda sopimuksen keskeisen sisällön muuttumiseen.
11. LIIKUNTAKESKUS FITFACTORYN SÄÄNNÖT
• Kirjaudu aina asiakaskoneella FitFactoryyn tullessasi. Henkilöllisyys on todistettava pyydettäessä.
• FitFactoryn asiakkailta odotetaan siisteyttä ja hyviä tapoja. Xxxxxxxxxxxx myös henkilökohtaisesta hygieniastasi.
• Tupakointi, omien alkoholituotteiden, huumeiden tai muiden päihdeaineiden käyttö ei ole sallittua FitFactoryn tiloissa eikä ulko-ovien välittömässä läheisyydessä.
• Jos asiakas tahallisesti
vaurioittaa FitFactoryn kalustoa, kiinteistöä tai irtaimistoa, hän on velvollinen korvaamaan vahingon täysimääräisesti.
• Käytä aina treenipyyhettä kuntosalilaitteilla harjoitellessasi. Sekä kuntosalilla että ryhmäliikunta- salissa on käyttävissä puhdistusainetta ja - pyyhkeitä. Pyyhi laitteet käytön jälkeen. Käyttäjiä on paljon ja näin varmistamme että laitteet ovat aina siistejä.
• Käytä aina asianmukaista vaatetusta ja sisäjalkineita.
• Palauta liikuntavälineet aina alkuperäisille paikoilleen.
• Käytä aina juomapulloa jossa on korkki.
• Xxxx kaikille mahdollisuus käyttää
kuntosalilaitteita. Vapauta laite toisten käyttöön tauk osi ajaksi.
• Alle 15 vuotiaat eivät saa turvallisuussyistä
liikkua FitFactoryn tiloissa paitsi lapsille tai nuorille osoitettujen aktiviteettien yhteydessä.
• Matkapuhelimen käyttö FitFactoryssa ei ole suositeltavaa vastaanottoaluetta lukuun ottamatta. Toivomme että sammutat tai laitat puhelimesi äänettömälle
saapuessasi harjoittelutiloihin. Xxxx itsellesi ja muill e mahdollisuushäiriöttömään kuntoiluun.
• Valo- tai videokuvaaminen FitFactoryssa on sallittua ainoastaan silloin, kun siinä esiintyviltä henkilöiltä on pyydetty lupa. Kuvaaminen ei luonnollisesti ole luvallista pesu- ja pukuhuoneissa.
• FitFactory ei ole vastuussa pukuhuoneeseen jätetystä arvotavarasta. Niille on varattu erityiset lukittavat lokerot.
• Osalle ryhmäliikuntatunneista vaaditaan paikkavaraus välineiden määrän tai tilan vuoksi. Paikkavaraukset tehdään Ajanvaraus- järjestelmässä. Peruutukset tehdään samassa järjestelmässä viimeistään 8 tuntia ennen tunnin alkamista. Peruutus vapauttaa jonopaikan ja paikasta ilmoitetaan sähköpostitse.
• Kaikkia ajanvarauksia koskee peruutussääntö. Mikäli varattua aikaa ei peruuteta 8 tuntia ennen sovittua aikaa, ja peruuttamatta jättäminen on toistuvaa, asiakas voi menettää varausoikeutensa määräajaksi tai pysyvästi. Mikäli kyseessä on peruuttamaton oheispalvelu, kuten esim. ohjaus tai hieronta-aika, veloittaa FitFactory käyttämättä jääneestä ajasta hinnaston mukaisen hinnan.
• Xxxx vastuussa omasta turvallisuudestasi. Seuraa ohjeita. FitFactory ei vastaa asiakkaiden omaisuudesta, sairastumisesta, loukkaantumisesta
tai onnettomuudesta FitFactoryn tiloissa tai sen alueella.
• Mikäli asiakas ei noudata asiakassääntöjä ja ohjeita, tai muutoin käyttäytyy hyvien tapojen vastaisesti toisia asiakkaitamme tai henkilökuntaamme kohtaan,
voidaan asiakkuus jäädyttää määräajaksi tai perua kokonaan. FitFactory ei tässä tapauksessa palauta ennakkoon maksettuja maksuja.
• FitFactory ei vastaa menetyksistä, jotka johtuvat varkaudesta, murrosta tai muusta vastaavasta syystä. FitFactory ei vastaa asiakkaiden tai muiden kävijöiden omaisuudelle aiheutuneista vahingoista, eikä asiakkaille aiheutuneista henkilövahingoista, jotka johtuvat onnettomuustapauksesta tai toisen asiakkaan toiminnasta. Jokainen asiakas vastaa itse siitä, että hänen terveydentilansa on sellainen, että hän voi osallistua FitFactorynin tuottamiin palveluihin.
• Asiakas on tietoinen, että FitFactoryn toimitiloissa on tallentava kameravalvonta.
• Mikäli asiakas tuo luvatta omalla avaimellaan FitFactoryn tiloihin ulkopuolisia
henkilöitä, sitoutuu hän maksamaan siitä 250€ n korvauksen. Korvaus laskutetaan asiakkaalta pa perilaskulla.
12. SOVELTUVA LAKI JA ERIMIELISYYDET
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta mahdollisesti johtuvat erimielisyydet, joita ei voida ratkaista keskinäisin neuvotteluin, käsitellään asiakkaan kotipaikan tuomioistuimessa. Lisäksi asiakkaalla on aina oikeus saattaa kulutushyödykettä koskeva riita- asiansa maksutta myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lautakunta on puolueeton ja riippumaton, tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisuelin. Lautakuntaan valittaminen on asiakkaalle maksutonta.
Tervetuloa FitFactoryn asiakkaaksi ja liikkumaan ilolla!
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy.
Checkout Finland Oy toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Checkout Finland näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on
maksulaitoksen toimilupa.
Checkout Finland Oy
Xxxxxxxxxxx 0 X 00000 Xxxxxxx
Y-tunnus 2196606-6
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa