Sisällysluettelo

jonka mukaan Xxxxx sitoutuu kantamaan sopimuksessa määritellyt riskit asiakkaan maksamaa vakuutusmaksua vastaan. Vakuutussopimukseen sovelletaan vakuutussopimuslakia (543/94) tai vastaavaa myöhempää lakia. Vakuutussopimuksen keskeinen sisältö määritellään vakuutuskirjalla, lajikohtaisissa vakuutusehdoissa sekä Yleisissä sopimusehdoissa.

Vakuutuskirja on asiakaskohtainen, ja siihen on merkitty vakuutettu omaisuus, vakuutusturvan tasot, sopimukseen liitetyt lisävakuutukset, mahdolliset yksilölliset rajoitusehdot sekä vakuutusehtoja täydentävät vakuutus- ja enimmäiskorvausmäärät ja omavastuut. Jos sopimuksessa poiketaan vakuutusehdoista, se mainitaan vakuutuskirjassa.

Vakuutussopimukseen sovelletaan näistä ehdoista niitä osia, jotka koskevat vakuutuskirjaan merkittyjä vakuutuksia ja turvia. Kaikkiin vakuutussopimuksiin sovelletaan myös Yleisiä sopimusehtoja.

1 Koiran ja kissan henkivakuutus

1.1 Vakuutuksen kohde, omavastuu ja vakuutusmäärä

Vakuutettuna on vakuutuskirjaan merkitty koira tai rotukissa. Henkivakuutusta ei myönnetä maatiaiskissalle.

Henkivakuutusmäärän tulee vastata korkeintaan eläimen markkina-arvoa, joka määritellään ostohinnan ja saavutusten perusteella. Ostohetkellä eläimen vakuutusmäärä voi olla korkeintaan ostohinta. Jos vakuutuksenottaja on koira- tai kissatoiminnassa arvonlisäverovelvollinen, vakuutetaan eläin arvonlisäverottomasta vakuutusmäärästä.

Koiran ja kissan vakuutusmäärää voidaan vakuutuksen voimassaoloaikana korottaa siihen asti kunnes

eläin täyttää 8 vuotta. Korotettu vakuutusmäärä ei kuitenkaan koske niitä sairauksia, sairaalloisia muutoksia tai tapaturmia, jotka ovat alkaneet tai

sattuneet ennen vakuutusmäärän korotusta. Tällöin korvausperuste on vakuutusmäärä ennen korotusta.

Koiran ja kissan henkivakuutuksen vakuutusmäärää alennetaan vuosittain 20 prosentilla voimassaolevasta vakuutusmäärästä sen vakuutuskauden alusta alkaen, jonka aikana eläin täyttää 8 vuotta. Vakuutusmäärää ei kuitenkaan alenneta alle 500 euron.

Käyttöominaisuusturvasta maksettu korvaus alentaa koiran tai kissan henkivakuutuksen vakuutusmäärää maksetun korvauksen verran.

Henkivakuutuksessa ei ole omavastuuta.

1.2 Vakuutuksen voimassaolo

1.2.1 Koiran henkivakuutuksen päättyminen

Koiran henkivakuutus päättyy sen vakuutuskauden lopussa, jonka aikana koira täyttää 10 vuotta.

Koiran henkivakuutus päättyy jo sen vakuutuskauden lopussa, jonka aikana koira täyttää 8 vuotta, jos koira on rodultaan berninpaimenkoira, bernhardinkoira, bullmastiffi, englanninbulldoggi, irlanninsusikoira, landseer, leonberginkoira, mastiffi, napolinmastiffi, newfoundlandinkoira, skotlanninhirvikoira tai tanskandoggi.

1.2.2 Kissan henkivakuutuksen päättyminen

Xxxxxx henkivakuutus päättyy sen vakuutuskauden lopussa, jonka aikana kissa täyttää 12 vuotta.

1.2.3 Voimassaoloalue

Vakuutus on voimassa Pohjoismaissa. Lisäksi muussa EU-maassa, Isossa-Britanniassa tai Sveitsissä sattunut eläimen menetys voidaan korvata, jos Pohjoismaiden ulkopuolelle lähtemisestä on kulunut alle 12 kuukautta. Muissa tilanteissa eläimen arvoa ei korvata.

1.3 Käsitteitä

1.3.1 Tapaturma

Tapaturma on äkillinen tapahtuma, joka aiheutuu ulkoisesta syystä ja aiheuttaa vamman, josta jää silmin havaittava paikallisoire.

Tapaturmana korvataan aiemmin terveeseen kudokseen kohdistunut vamma, jonka taustalla ei ilmene sairautta, kulumaa tai muuta altistavaa tekijää.

1.3.2 Piilevät ja synnynnäiset viat

Vakuutuksesta ei korvata piileviä eikä synnynnäisiä vikoja.

Piilevillä tai synnynnäisillä vioilla tarkoitetaan vikoja, jotka ovat olleet eläimellä jo ennen vakuutuksen alkamista riippumatta siitä, milloin vika tai viat ovat olleet havaittavissa.

1.4 Korvattavat vakuutustapahtumat ja niiden rajoitukset

1.4.1 Mitä korvataan?

Koiran ja kissan henkivakuutuksesta maksetaan korvausta

• kun koira tai kissa on vakuutuksen voimassaoloaikana

– sairastunut niin vaikeasti, että se on asianmukai- sesta hoidosta huolimatta eläinlääketieteellisen kokemuksen mukaan välttämättä lopetettava

– vahingoittunut tapaturmaisesti niin pahoin, että se on asianmukaisesta hoidosta huolimatta eläinlääketieteellisen kokemuksen mukaan välttämättä lopetettava välittömästi tapaturman yhteydessä

– kuollut

• kun koira on vakuutuksen voimassaoloaikana kadon- nut Suomessa, eikä sitä ole saatu takaisin kuukauden kuluessa.

Korvauksen edellytyksenä on, että koira tai kissa on sairastunut tai loukkaantunut niin pahoin, ettei sitä jatkuvasta hoidosta huolimatta voida enää pitää elossa.

1.4.2 Tuki- ja liikuntaelinten sairaudet sekä kasvuhäiriöt

Henkivakuutuksesta korvataan koiran tai kissan menetys tuki- ja liikuntaelinten sairauksien taikka kasvuhäiriöiden vuoksi vain, jos koira tai kissa on vakuutettu tällä vakuutuksella yhtiössämme ennen 4 kuukauden ikää ja vakuutus on jatkunut keskeytyksettä yhtiössämme.

1.4.3 Mitä ei korvata?

Henkivakuutuksesta ei makseta korvausta, kun kyseessä on

• eläimen menetys tuki- ja liikuntaelinten sairauksien taikka kasvuhäiriöiden vuoksi, ellei eläin ole vakuu- tettu tällä vakuutuksella yhtiössämme ennen 4 kuu- kauden ikää ja tämä vakuutus on jatkunut keskeytyk- settä yhtiössämme

• sairaus tai sairaalloinen muutos, joka on alkanut tai tapaturma joka on sattunut ennen vakuutuksen voi- maantuloa, riippumatta siitä, milloin vika on ollut havaittavissa

• synnynnäinen tai piilevä vika

• varastettu tai kadonnut kissa

• käyttöominaisuuden menetys tai eläimen lopetus käyttöominaisuuden menetyksen vuoksi

• komplikaatio sellaisesta sairaudesta, tapaturmasta tai toimenpiteestä, jota ei korvata vakuutuksesta

• käytöshäiriö tai luonnevika

• eläimen lopetus, tuhkaus, ruumiin hävittäminen, kuol- leen eläimen tutkiminen tai ruumiinavaus

• laskutus- tai eläinlääkärilausuntokulu

• verotuksessa vähennettävä arvonlisäveron osuus.

Rajoitukset ovat voimassa myös silloin, jos eläin joudu- taan lopettamaan eläinsuojelullisista syistä.

1.4.4 Eläinkohtainen rajoitus

Jos vakuutuskirjaan on merkitty eläinkohtainen rajoi- tus, vakuutus ei korvaa rajoituksessa mainitusta syystä johtuvaa tai siitä seurannutta eläimen menetystä.

Rajoitus on voimassa myös silloin, jos eläin joudutaan lopettamaan eläinsuojelullisista syistä.

1.5 Korvauksen hakeminen ja toimitettavat lausunnot

Vakuutuksesta maksetaan korvauksia vain niistä korvattaviksi määritellyistä vakuutustapahtumista, jotka ovat sattuneet vakuutuksen voimassaoloaikana. Vakuutustapahtuman syntyajankohta arvioidaan eläinlääketieteellisin perustein.

1.5.1 Koiran tai kissan kuolema

Kun korvausta haetaan koiran tai kissan kuolemasta, on korvauksen hakemista varten oltava eläinlääkärin lausunto kuolemaan johtaneesta syystä tai xxxxxxxxx- xxx välttämättömyydestä ja/tai sairauden tai vamman laadusta.

Jos lopettamiseen johtanut diagnoosi ei ole tarkoin selvillä, on otettava yhteyttä vakuutusyhtiöön, jotta voidaan selvittää, tarvitaanko lisäselvityksiä tai ruu- miinavaus korvattavuuden selvittämiseksi.

Jos koira tai kissa kuolee äkillisesti tai löydetään kuolleena, on kuolemaan johtaneesta syystä toimi- tettava eläinlääkärin lausunto tai muu luotettava

selvitys. Ennen koiran tai kissan ruumiin hävittämistä on otettava yhteyttä vakuutusyhtiöön, jotta voidaan selvittää, tarvitaanko lisäselvityksiä tai ruumiinavaus korvattavuuden selvittämiseksi.

Jos alle kaksivuotiaan koiran tai kissan kuoleman tai lo- pettamisen syy ei tarkkaan ole selvillä, täytyy eläimelle aina tehdä ruumiinavaus.

Jos vakuutusyhtiö on pyytänyt ruumiinavausta, korva- taan siitä aiheutuneet kustannukset.

1.5.2 Koiran katoaminen

Jos koira katoaa eikä sitä saada takaisin kuukauden kuluessa, korvaus maksetaan luotettavan selvityksen perusteella.

Jos kadonnut koira saadaan takaisin, on katoamisesta maksettu korvaus palautettava viipymättä vakuutusyh- tiölle.

1.5.3 Korvauksen peruste

Koiran tai kissan kuolemasta maksettava korvaus on eläimen kuolinhetkeä edeltävää käypää arvoa vas- taava määrä, kuitenkin korkeintaan vakuutuskirjaan merkitty vakuutusmäärä.

Vahinkoa ei korvata, jos korvaus maksetaan valtion varoista eläintautilain nojalla tai muista syistä.

1.5.4 Eläinlääkäriasiakirjat

Eläinlääkärin lausunnosta tai tositteista tulee ilmetä eläimen tunnistetiedot, esitiedot, suoritetut tutkimukset ja hoidot sekä sairauden tai vamman diagnoosi.

Kaikkien eläinlääkärin lausuntojen ja laskujen tulee olla suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

2 Koiran ja kissan käyttöominaisuusturva

2.1 Vakuutuksen kohde

Vakuutettuna on vakuutuskirjaan merkitty koira tai kissa.

Koiran käyttöominaisuusturva voidaan myöntää lisäturvana Koiran henkivakuutukseen metsästys-, paimen-, palvelus-, pelastus-, agility-, toko-, rata- ja maastojuoksu-, valjakko-, reki- sekä jalostuskäytössä oleville koirille.

Kissan käyttöominaisuusturva voidaan myöntää lisäturvana Kissan henkivakuutukseen jalostuskäytössä oleville kissoille.

2.2 Vakuutuksen voimassaolo

2.2.1 Vakuutuksen päättyminen

Koiran tai kissan käyttöominaisuusturva päättyy

• eläimen henkivakuutuksen päättyessä

• korvauksen maksamisen yhteydessä tai

• viimeistään sen vakuutuskauden lopussa, jonka aikana eläin täyttää 8 vuotta.

2.2.2 Voimassaoloalue

Vakuutus on voimassa Pohjoismaissa. Lisäksi muussa EU-maassa, Isossa-Britanniassa tai Sveitsissä sattunut eläimen käyttöominaisuuden menetys voidaan kor- vata, jos Pohjoismaiden ulkopuolelle lähtemisestä on kulunut alle 12 kuukautta. Muissa tilanteissa eläimen käyttöominaisuuden menetystä ei korvata.

2.3 Käsitteitä

2.3.1 Tapaturma

Tapaturma on äkillinen tapahtuma, joka aiheutuu ulkoisesta syystä ja aiheuttaa vamman, josta jää silmin havaittava paikallisoire.

Tapaturmana korvataan aiemmin terveeseen kudok- seen kohdistunut vamma, jonka taustalla ei ilmene sairautta, kulumaa tai muuta altistavaa tekijää.

2.3.2 Piilevät ja synnynnäiset viat

Vakuutuksesta ei korvata piileviä eikä synnynnäisiä vikoja.

Piilevillä tai synnynnäisillä vioilla tarkoitetaan vikoja, jotka ovat olleet eläimellä jo ennen vakuutuksen alkamista riippumatta siitä, milloin vika tai viat ovat olleet havaittavissa.

2.4 Korvattavat vakuutustapahtumat ja niiden rajoitukset

2.4.1 Mitä korvataan?

Käyttöominaisuuden menetyksestä maksetaan kor- vauksena 60 % voimassaolevasta Henkivakuutuksen vakuutusmäärästä.

Korvaus maksetaan, jos

• eläin asianmukaisesta eläinlääkärin antamasta hoi- dosta huolimatta tulee pysyvästi täysin kelpaamatto- maksi käyttötarkoitukseensa vakuutuksen voimassa- oloaikana ja

• käyttöominaisuuden menetyksen syy on vakuutuksen voimassaoloaikana alkanut sairaus tai sattunut tapa- turma.

Koiran ja kissan käyttökelvottomuus todetaan eläinlää- kärin lausunnon perusteella.

Vakuutusyhtiöllä on oikeus ohjata eläin valitsemansa eläinlääkärin tai palveluntarjoajan tutkittavaksi.

2.4.2 Korvauksen maksaminen

Korvauksen maksamisen edellytyksenä on, että koiralla on käyttötarkoituksestaan vähintään edelliseltä vuo- delta dokumentoidut meriitit, kuten virallinen koe- tai kilpailutulos.

Jalostuskäyttöön tarkoitetulle koiralle tai kissalle korvaus maksetaan, jos eläin asianmukaisesta eläin- lääkärin hoidosta huolimatta sairauden tai tapaturman seurauksena pysyvästi menettää lisääntymiskykynsä ja eläin tulee tämän takia pysyvästi käyttökelvottomaksi jalostustarkoitukseen vakuutuksen voimassaoloaikana. Korvaus maksetaan esimerkiksi, jos narttu steriloidaan kohtutulehduksen takia tai uros kastroidaan kiveskas- vaimen takia.

Korvaus maksetaan vakuutuksesta vain kerran, vaikka eläimellä olisi useampi käyttöominaisuus. Korvauksen maksaminen alentaa Koiran tai Kissan henkivakuu- tuksen vakuutusmäärää maksetun korvauksen verran. Henkivakuutuksen vakuutusmäärä ei kuitenkaan alene alle 500 euron.

Kun asiakas on vastaanottanut korvauksen, hän sitoutuu siihen, ettei eläintä käytetä kyseisessä toimin- nassa. Vakuutusyhtiöllä on oikeus ilmoittaa kyseisestä sitoumuksesta koirajärjestöihin.

2.4.3 Mitä ei korvata?

Xxxxxxxxx ei makseta, jos käyttöominaisuuden mene- tyksen syy on

• toistuva keisarileikkaus

• synnytyspolttoheikkous

• jalostushygieeninen syy

• kasvuhäiriö, nivel-, nivelside- tai muussa sideraken- teessa esiintyvä sairaus, vamma tai muutos

• polven ristisidevaurio

• hammasmurtuma, hammassairaus tai purentavika

• ulkomuotovirhe, napatyrä, häntämutka, piilokiveksi- syys

• henkitorven, pehmeän kitalaen, sierainten tai nielun ahtautumisesta johtuva sairaus tai muutos.

Käyttöominaisuusturvasta ei korvata myöskään

• jos sairaus tai sairaalloinen muutos on alkanut tai ta- paturma sattunut ennen vakuutuksen voimaantuloa, riippumatta siitä, milloin vika on ollut havaittavissa

• synnynnäisiä tai piileviä vikoja

• käyttöominaisuuden menetystä käyttäytymishäiriön tai luonnevian vuoksi

• eläimen lopetuksesta, tuhkauksesta, ruumiin hävittä- misestä, kuolleen eläimen tutkimisesta tai ruumiin- avauksesta aiheutuneita kuluja

• komplikaatioita sellaisista sairauksista, tapaturmista tai toimenpiteistä, joita ei korvata vakuutuksesta

• laskutus- ja eläinlääkärilausuntokuluja

• verotuksessa vähennettävää arvonlisäveron osuutta.

Rajoitukset ovat voimassa myös silloin, jos eläin joudu- taan lopettamaan eläinsuojelullisista syistä.

2.4.4 Eläinkohtainen rajoitus

Jos vakuutuskirjaan on merkitty eläinkohtainen rajoi- tus, vakuutus ei korvaa rajoituksessa mainitusta syystä johtuvaa tai siitä seurannutta käyttöominaisuuden menetystä. Rajoitus on voimassa myös silloin, jos eläin joudutaan lopettamaan eläinsuojelullisista syistä.

2.5 Korvauksen hakeminen ja toimitettavat lausunnot

Kun korvausta haetaan käyttöominaisuuden mene- tyksestä, on korvauksen hakemista varten oltava eläinlääkärin lausunto sairauden tai vamman laadusta ja sen vaikutuksesta koiran metsästys-, paimen-, palvelus-, pelastus-, agility-, toko-, rata- ja maastojuoksu-, valjakko- tai rekikäyttöön tai koiran tai kissan jalostuskykyyn.

Eläinlääkärin lausunnosta tai tositteista tulee ilmetä koiran tai kissan tunnistetiedot, esitiedot, suoritetut tutkimukset ja hoidot sekä sairauden tai vamman diag- noosi. Kaikkien eläinlääkärin lausuntojen ja laskujen tulee olla suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

3 Koiran ja kissan eläinlääkärikulu- vakuutus

3.1 Vakuutuksen kohde, omavastuu ja enimmäiskorvausmäärä

Vakuutettuna on vakuutuskirjaan merkitty koira tai kissa.

Omavastuu ja vakuutuskausikohtainen enimmäiskorva- usmäärä on merkitty vakuutuskirjaan.

Eläinlääkärikuluvakuutuksen enimmäiskorvausmäärää voidaan korottaa siihen asti kunnes eläin täyttää 8 vuotta.

3.2 Vakuutuksen voimassaolo

3.2.1 Voimassaoloaika

Eläinlääkärikuluvakuutus voidaan pitää voimassa eläimen koko eliniän.

3.2.2 Voimassaoloalue

Vakuutus on voimassa Pohjoismaissa. Lisäksi muussa EU-maassa, Isossa-Britanniassa tai Sveitsissä syntyneitä eläinlääkärikuluja voidaan korvata, jos Pohjoismaiden ulkopuolelle lähtemisestä on kulunut alle 12 kuukaut- ta. Muissa tilanteissa eläinlääkärikuluja ei korvata.

3.3 Käsitteitä

3.3.1 Tapaturma

Tapaturma on äkillinen tapahtuma, joka aiheutuu ulkoisesta syystä ja aiheuttaa vamman, josta jää silmin havaittava paikallisoire.

Tapaturmana korvataan aiemmin terveeseen kudok- seen kohdistunut vamma, jonka taustalla ei ilmene sairautta, kulumaa tai muuta altistavaa tekijää.

3.3.2 Piilevät ja synnynnäiset viat

Vakuutuksesta ei korvata piileviä eikä synnynnäisiä vikoja.

Piilevillä tai synnynnäisillä vioilla tarkoitetaan vikoja, jotka ovat olleet eläimellä jo ennen vakuutuksen alkamista riippumatta siitä, milloin vika tai viat ovat olleet havaittavissa.

3.4 Korvattavat vakuutustapahtumat ja niiden rajoitukset

Vakuutuksesta korvataan sairauden ja tapaturman tutkimisesta ja hoidosta sekä tiineyden ja synnytyksen komplikaatioista aiheutuneita kohtuullisia ja perustel- tuja eläinlääkärikuluja.

Eläinlääkärikuluja korvataan

• kun sairaus on alkanut tai tapaturma sattunut vakuu- tuksen voimassaoloaikana ja

• vain siltä vakuutuskaudelta, jonka aikana kulut ovat syntyneet.

Korvausta maksetaan yhden vakuutuskauden aikana enintään vakuutuskirjassa mainittuun enimmäiskor- vausmäärään asti.

Vakuutusyhtiöllä on oikeus ohjata koira tai kissa valitsemansa eläinlääkärin tai palveluntarjoajan hoidettavaksi.

3.4.1 Eläinlääkärikulut

Eläinlääkärikuluina korvataan eläinlääkärin suoritta- mat eläinlääketieteellisesti perustellut tutkimukset ja hoidot sekä eläinlääkärikäynnin yhteydessä eläinlää- käriä toimenpiteissä avustavan hoitajan työ. Vakuutus korvaa käynnin yhteydessä käytetyt rekisteröidyt lääkkeet sekä side- ja hoitotarvikkeet. Lisäksi korvataan eläinlääkärin diagnosoiman sairauden tai vamman välittömään jatkohoitoon määrätyt lääkkeet ja sidetar- vikkeet.

Ulkomailla tehdyistä hoidoista ja tutkimuksista korvaus maksetaan enintään Suomen hintatason mukaan. Kun koiraa tai kissaa hoidetaan Suomessa, vakuutuksesta korvataan Suomen viralliseen eläinlääkärirekisteriin merkityn laillistetun eläinlääkärin suorittamat tutki- mukset ja hoidot.

3.4.2 Tuki- ja liikuntaelinten sairaudet ja vammat

Vakuutuksesta korvataan ainoastaan ulkoisen tapatur- man aiheuttamat tuki- ja liikuntaelinten vammat.

Eläinlääkärikuluvakuutuksesta ei korvata

• polvilumpion sijoiltaanmenoa (patellaluksaatiota) tai muun nivelen luksaatiota

• jänteissä, nivelissä, nivelsiteissä ja muissa sideraken- teissa esiintyviä sairauksia

• tuki- ja liikuntaelinten sairauksia tai sairaudellisia muutoksia

• selkäsairauksia

• nivelrikkoa (artroosia)

• luunmurtumaa tai säröytymää, jossa on aiempaa heikkenemistä eikä

• kasvuhäiriöitä

vaikka nämä ilmenisivät äkillisesti tai tapaturman tai korvatun vahingon seurauksena.

3.4.3 Suun ja hampaiden tutkimukset ja hoidot

Vakuutuksesta korvataan ainoastaan tapaturmaiset hampaan katkeamat ja murtumat.

Vakuutuksesta ei siten korvata esimerkiksi

• hammassairauksia ja hampaiden tukikudoksen sai- rauksia

• hampaan kuoliota

• ikenen liikakasvua

• ientulehdusta

• maitohampaiden poistoa ja muita virheitä maitoham- paissa

• kiillevaurioita, plakkia ja hammaskiveä sekä niiden komplikaatioita

• purentavirheitä ja puhkeamatonta hammasta

• hammaspuutoksia, proteeseja ja implantteja.

3.4.4 Keisarileikkaus

Keisarileikkaus korvataan eläinlääketieteellisin perus- tein yhden kerran.

3.4.5 Kastraatio ja sterilisaatio

Kastraatio ja sterilisaatio korvataan ainoastaan seuraa- vien sairauksien yhteydessä:

• tulehdus kohdussa tai emättimessä

• kasvain kohdussa, emättimessä tai munasarjoissa

• nisäkasvain

• eturauhassairaus

• kivestulehdus, -kiertymä tai -kasvain

• diabetes

• epilepsia

• perineaalityrä

• anaaliadenooma.

3.4.6 Muita korvausrajoituksia

Eläinlääkärikuluvakuutuksesta ei korvata

• ennaltaehkäisevän hoidon ja virallisten terveystutki- musten kuluja

• vitamiineja, lisäravinteita, luontaistuotteita tai erikois- ruokavaliota, vaikka niitä käytetään lääkkeenomai- sesti

• fysikaalista hoitoa, fysioterapiaa, muuta kuntoutusta tai hierontaa

• lääkkeeksi rekisteröimättömiä hoitotuotteita, hoito- välineitä tai –tarvikkeita

• piileviä eikä synnynnäisiä vikoja

• tutkimus-, hoito- ja leikkauskuluja, jotka kohdistu-

vat henkitorveen, pehmeään kitalakeen, sierainten tai nielun ahtaumiin tai edellä mainittujen komplikaa- tioihin

• sikaripunkin tutkimuksesta ja hoidosta aiheutuneita kuluja

• ylimääräisten silmäripsien tutkimuksesta ja hoidosta aiheutuneita kuluja

• piilokiveksisyyden, napatyrän tai häntämutkan tutki- muksesta ja hoidosta aiheutuneita kuluja

• kantasolu-, IRAP-, CST- ja PRP- ja muita vastaavia hoitoja

• vaihtoehtoisia hoitomuotoja ja muita lääkkeeksi rekis- teröimättömiin valmisteisiin perustuvia tutkimuksia ja hoitoja

• tiinehtyvyyteen ja siitoskykyyn liittyviä tutkimuksia ja hoitoja

• tutkimusta tai hoitoa, joka ei ole eläinlääketieteelli- sesti perusteltua

• jos sairaus tai sairaalloinen muutos on alkanut tai ta- paturma sattunut ennen vakuutuksen voimaantuloa, riippumatta siitä, milloin vika on ollut havaittavissa

• tutkimus- ja hoitokuluja käyttäytymishäiriön tai luon- nevian vuoksi

• eläimen lopetuksesta, tuhkauksesta, ruumiin hävittä- misestä, kuolleen eläimen tutkimisesta tai ruumiin- avauksesta aiheutuneita kuluja

• komplikaatioita sellaisista sairauksista, tapaturmista tai toimenpiteistä, joita ei korvata vakuutuksesta

• laskutus- ja eläinlääkärilausuntokuluja

• matka- ja kuljetuskuluja

• verotuksessa vähennettävää arvonlisäveron osuutta.

3.4.7 Eläinkohtainen rajoitus

Jos vakuutuskirjaan on merkitty eläinkohtainen rajoi- tus, vakuutus ei korvaa rajoituksessa mainitusta syystä johtuvia tai siitä seuranneita kuluja.

3.5 Korvauksen hakeminen ja toimitettavat lausunnot

Kun korvausta haetaan eläinlääkärikuluista, eläinlää- kärin lausunnosta tai tositteista tulee ilmetä koiran tai kissan tunnistetiedot, esitiedot, suoritetut tutkimukset ja hoidot sekä sairauden tai vamman diagnoosi.

Hoito- ja tutkimuskustannuksista on oltava selkeä erit- tely. Myös eläinlääkärin laskussa mainitut eläinlääkärin matkakustannukset Suomessa korvataan.

Kaikkien eläinlääkärin lausuntojen ja laskujen tulee olla suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

4 Hoitoturva Plus

4.1 Vakuutuksen kohde, omavastuu ja enimmäiskorvausmäärä

Vakuutettuna on vakuutuskirjaan merkitty koira tai kissa.

Omavastuut ja vakuutuskausikohtaiset enimmäiskor- vausmäärät on merkitty vakuutuskirjaan.

4.2 Vakuutuksen voimassaolo

4.2.1 Voimassaoloaika

Hoitoturva Plus voidaan myöntää lisäturvana alle

5-vuotiaan koiran tai kissan eläinlääkärikuluvakuutuk- seen.

Vakuutus voidaan pitää voimassa eläimen koko eliniän. Vakuutus päättyy kuitenkin, jos eläinlääkärikuluvakuu- tus päätetään.

4.2.2 Voimassaoloalue

Vakuutus on voimassa Pohjoismaissa. Lisäksi muussa EU-maassa, Isossa-Britanniassa tai Sveitsissä syntyneitä kuluja voidaan korvata, jos Pohjoismaiden ulkopuolelle lähtemisestä on kulunut alle 12 kuukautta. Muissa tilanteissa kuluja ei korvata.

4.3 Korvattavat vakuutustapahtumat ja niiden rajoitukset

4.3.1 Tuki- ja liikuntaelinten sairaudet ja vammat

Vakuutuksesta korvataan Hoitoturva Plus -vakuutuksen voimassaoloaikana kehittyneiden tuki- ja liikuntaelin- ten sairauksien ja vammojen aiheuttamia eläinlääkä- rikuluja. Kasvuhäiriöt korvataan vain niissä tilanteissa, kun koira tai kissa on vakuutettu tällä vakuutuksella yhtiössämme ennen 4 kuukauden ikää ja tämä vakuu- tus on jatkunut keskeytyksettä yhtiössämme.

Hoitoturva Plus korvaa alla lueteltuja tuki- ja liikunta- elinten sairauksia ja vammoja, joita ei korvata eläinlää- kärikuluvakuutuksen perusteella:

• tuki- ja liikuntaelinten sairauksia tai sairaudellisia muutoksia

• jänteissä, nivelissä, nivelsiteissä ja muissa sideraken- teissa esiintyviä sairauksia ja vammoja

• selkäsairauksia ja -vammoja

• nivelrikkoa (artroosi)

• kasvuhäiriöitä (kuten patellaluksaatio, lonkka- tai kyynärniveldysplasia, osteokondroosi) alle 4 kuukau- den iässä vakuutetulle koiralle tai kissalle, kun tämä vakuutus on jatkunut keskeytyksettä yhtiössämme.

Vakuutusyhtiöllä on oikeus ohjata koira tai kissa valitsemansa eläinlääkärin tai palveluntarjoajan hoidettavaksi.

4.3.2 Fysikaalinen hoito

Vakuutuksesta korvataan Hoitoturva Plussasta tai eläinlääkärikuluvakuutuksesta korvatun tuki- ja liikuntaelinsairauden tai vamman jatkohoitona eläinlääkärin määräämän fysioterapian taikka fysikaa- lisen tai osteopaattisen hoidon kustannukset. Hoidon antajan tulee olla laillistettu eläinfysioterapeutti tai osteopaatti. Kuluja korvataan enintään vakuutuskirjalla mainittuun enimmäiskorvausmäärään asti.

4.3.3 Mitä ei korvata?

Hoitoturva Plus ei korvaa

• vaihtoehtoisia hoitomuotoja ja muita lääkkeeksi re- kisteröimättömiin valmisteisiin perustuvia tutkimuk- sia ja hoitoja

• kasvuhäiriöitä, ellei eläin ole vakuutettu tällä vakuu- tuksella yhtiössämme ennen 4 kuukauden ikää ja tämä vakuutus ole jatkunut keskeytyksettä yhtiössämme

• piileviä eikä synnynnäisiä vikoja

• ennaltaehkäisevän hoidon ja virallisten terveystutki- musten kuluja

• käyttö- tai kilpailukykyä ylläpitäviä tutkimuksia ja hoitoja

• hierontaa tai muuta kuntoutusta

• häntämutkan tutkimisesta ja hoidosta aiheutuneita kuluja

• komplikaatioita sellaisista sairauksista, tapaturmista tai toimenpiteistä, joita ei korvata vakuutuksista

• kantasolu-, IRAP-, CST-, PRP- ja muita vastaavia hoitoja

• tutkimusta tai hoitoa, joka ei ole eläinlääketieteelli- sesti perusteltua

• vitamiineja, kivennäisaineita, lisäravinteita, luontais- tuotteita tai erikoisruokavaliota, vaikka niitä käyte- tään lääkkeenomaisesti

• lääkkeeksi rekisteröimättömiä hoitotuotteita, hoito- välineitä tai tarvikkeita

• jos sairaus tai sairaalloinen muutos on alkanut tai ta- paturma sattunut ennen vakuutuksen voimaantuloa, riippumatta siitä, milloin vika on ollut havaittavissa

• tutkimus- ja hoitokuluja käyttäytymishäiriön tai luon- nevian vuoksi

• eläimen lopetuksesta, tuhkauksesta, ruumiin hävittä- misestä, kuolleen eläimen tutkimisesta tai ruumiin- avauksesta aiheutuneita kuluja

• laskutus- ja eläinlääkärilausuntokuluja

• matka- ja kuljetuskuluja

• verotuksessa vähennettävää arvonlisäveron osuutta.

4.3.4 Eläinkohtainen rajoitus

Jos vakuutuskirjaan on merkitty eläinkohtainen rajoi- tus, vakuutus ei korvaa rajoituksessa mainitusta syystä johtuvia tai siitä seuranneita kuluja.

4.4 Korvauksen hakeminen ja toimitettavat lausunnot

Kun korvausta haetaan hoitokuluista, eläinlääkärin lausunnosta tai tositteista tulee ilmetä koiran tai kissan tunnistetiedot, esitiedot, suoritetut tutkimukset ja hoidot sekä sairauden tai vamman diagnoosi.

Hoito- ja tutkimuskustannuksista on oltava selkeä erit- tely. Myös eläinlääkärin laskussa mainitut eläinlääkärin matkakustannukset Suomessa korvataan.

Kun eläintä hoidetaan Suomessa, vakuutuksesta korvataan Suomen viralliseen eläinlääkärirekisteriin merkityn laillistetun eläinlääkärin suorittamat tutki- mukset ja hoidot.

Kaikkien lausuntojen ja laskujen tulee olla suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

5 Koiran vastuuvakuutus

5.1 Vakuutetut ja voimassaolo

Vakuutettuina ovat vakuutuskirjassa mainitun koiran omistaja, hoitaja ja hallussapitäjä, kukin tässä ominai- suudessaan.

Vastuuvakuutus on voimassa Pohjoismaissa. Vastuuvakuutus voidaan pitää voimassa koiran eliniän.

5.2 Korvattavat vakuutustapahtumat

Vakuutuksesta korvataan vakuutetun koiran välittö- mästi toiselle aiheuttama henkilö- tai esinevahinko, joka todetaan vakuutuksen voimassaoloaikana.

Korvausta voidaan maksaa, vaikka vakuutettu ei voimassa olevan oikeuden mukaan olisi vahingosta korvausvastuussa.

Samasta tapahtumasta tai olosuhteesta aiheutuneet vahingot katsotaan yhdeksi vakuutustapahtumaksi.

5.3 Rajoitukset

Vakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on aiheutunut

• vakuutetulle tai hänen kanssaan samassa taloudessa asuvalle henkilölle tai oikeushenkilölle, jonka määrä- ysvallasta vakuutetuilla yhteensä on yli puolet

• omistajalle, hoitajalle, hallussapitäjälle, tilapäiselle hallussapitäjälle tai sille, jonka hyödyksi käytettävä- nä koira on

• koiraa hoitavalle henkilölle tai hoitolaitokselle, hoito- laitoksen työntekijälle tai heidän omaisuudelleen

• omaisuudelle, joka oli vakuutetun tai hänen kanssaan samassa taloudessa vakinaisesti asuvan henkilön hal- lussa, lainassa tai muutoin hänen hyödykseen käytet- tävänä, säilytettävänä taikka muulla tavoin käsiteltä- vänä tai huolehdittavana, kun vahinko sattui

• omaisuudelle, joka oli vakuutetun tai koiran hyödyksi käytettävänä, kun vahinko tapahtui

• silmä- tai aurinkolaseille, televisioille, äänentoistolait- teille, matkapuhelimille, tietokoneille ohjelmineen ja oheislaitteineen, viihde- ja muulle kotielektroniikalle ja optisille laitteille. Vakuutuksesta ei korvata myös- kään edellä mainittujen esineiden vioittumisesta joh- tuvaa välillistä vahinkoa.

• koiran aiheuttamana huoneiston, rakennuksen tai kiinteistön osalle tai laitteelle, rakenteille, pinnoitteil- le tai kiinteille kalusteille

• kun koirat on päästetty keskenään vapaaksi ja ne aiheuttavat toisilleen vahinkoa

• kun koiraa käytetään yritystoiminnassa tai ammatin- harjoittamiseen

• astutustilanteessa

• koirien tarttuvista taudeista

• koiralla ilmenneestä luonneviasta

• siitä, että koira on jätetty ilman valvontaa huonetiloi- hin, varasto- tai säilytystiloihin, moottoriajoneuvoon, perävaunuun, veneeseen tai muuhun vastaavaan kul- jetusvälineeseen

• vakuutetun tai vahingonkärsineen tahallisesta tai tör- keän huolimattomasta toiminnasta. Jos vahingonkär- sinyt on omalla toiminnallaan myötävaikuttanut va- hingon syntymiseen, voidaan korvausta alentaa. Jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineiden käyttö on vaikuttanut vakuutustapahtumaan, voidaan korvaus- ta alentaa.

5.4 Vastuuvakuutuksen korvaussäännökset

5.4.1 Vakuutusmäärä

Yhden vahingon perusteella maksettavien korvausten yhteen laskettu enimmäismäärä on korvaus- ja oikeu- denkäyntikustannukset huomioituna vakuutuskirjaan merkitty vakuutusmäärä.

5.4.2 Vahingonkorvaus

Vakuutuksesta korvataan vakuutetun osuus vahingon määrästä. Korvauksen määrä lasketaan vahingon- korvausta koskevien säännösten ja oikeuskäytännön mukaisesti.

5.4.3 Omavastuu

Jokaisessa vakuutustapahtumassa on vakuutuskirjaan merkitty omavastuu.

5.4.4 Vahingon selvitys

Vakuutetun on pyrittävä siihen, että vakuutusyhtiö saa tilaisuuden arvioida vahingon määrän ja mahdollisuu- den ratkaista asia sovinnolla. Jos vakuutettu korvaa vahingon itse, sopii siitä itse tai hyväksyy korvaus- vaatimuksen, tämä sitoo vakuutusyhtiötä vain, jos on ilmeistä, että korvauksen määrä ja peruste ovat oikeat.

Kun vakuutusyhtiö on valmis tekemään vahingonkärsi- neen kanssa sopimuksen siitä, että tästä vakuutuksesta korvataan vahinkoja vakuutusmäärän rajoissa, se ilmoittaa tästä vakuutetulle. Jos vakuutettu ei suostu sopimukseen, ei vakuutusyhtiö ole velvollinen mak- samaan enempää korvausta. Vakuutusyhtiöllä ei ole myöskään velvollisuutta korvata tämän ilmoituksen jälkeen aiheutuneita kustannuksia eikä tekemään asiassa lisäselvityksiä.

5.4.5 Oikeudenkäynti

Vakuutetun on viipymättä ilmoitettava vakuutusyhtiöl- le, jos vakuutustapahtuma johtaa oikeudenkäyntiin.

Jos vahingonkorvauskysymys joutuu oikeuden käsitel- täväksi ja vaatimus perusteiltaan koskee vakuutuksesta korvattavaa vahinkoa, hoitaa vakuutusyhtiö vakuutetun puolesta oikeudenkäynnin ja maksaa tästä aiheutuvat välttämättömät ja kohtuulliset oikeudenkäyntikulut (enintään vakuutusmäärään asti).

Vakuutusyhtiöllä on mahdollisuus olla korvaamatta oikeudenkäynnistä aiheutuvia kuluja, jos vakuutettu ei ole ilmoittanut oikeudenkäynnistä etukäteen vakuutus- yhtiölle.

5.4.6 Yhteisvastuullisuus

Jos usea henkilö on velvollinen yhteisvastuullisesti korvaamaan saman vahingon, vakuutuksesta korvataan ainoastaan se osa vahingosta, joka vastaa vakuutetun osuutta tapahtuneeseen ja hänen vakuutustapahtumas- ta saamaansa etua. Vakuutuksesta korvataan enintään pääluvun mukainen osuus kokonaisvahingosta, elleivät edellä mainitut syyt anna aihetta suurempaan korvauk- seen.

5.4.7 Arvonlisävero

Vahingon määrää laskettaessa otetaan huomioon arvonlisäverosta annetut säännökset. Jos korvauk- sensaaja on arvonlisäverolain mukaan oikeutettu vähentämään korvattaviin kustannuksiin sisältyvän veron, maksetaan korvaus kustannuksiin sisältyvän arvonlisäveron määrällä vähennettynä.

6 Vakuutusmaksu

Vakuutusmaksuun vaikuttavia tekijöitä ovat vakuu- tuksenottajan asuinpaikka, vakuutetun eläimen vakuutuskirjassa mainitut ominaisuudet, kuten ikä, rotu ja käyttötarkoitus sekä vakuutusmäärä ja omavastuu. Maksuun vaikuttavat tekijät vaihtelevat vakuutettavan eläimen mukaan.

Eläimen iän muuttuessa vakuutusyhtiöllä on oikeus muuttaa vakuutusmaksua vakuutuskauden vaihtuessa vastaamaan paremmin tilastollista vahinkoriskiä. Muut tilanteet, joissa vakuutusyhtiöllä on oikeus muuttaa va- kuutusmaksua, on kerrottu Yleisissä sopimusehdoissa.

Turvassa voimassa oleva saman talouden kotivakuutus alentaa Eläinlääkärikuluvakuutuksen ja Hoitoturva Plus -vakuutuksen vakuutusmaksua. Jos kotivakuutus päättyy, poistuu sen perusteella annettu alennus

ja mainittujen vakuutusten vakuutusmaksu nousee kotivakuutuksen päättymistä seuraavan vakuutuskau- den alusta alkaen. Tämä ehtokohta ei koske ennen 1.1.2024 alkaneita vakuutuksia.

7 Koira- ja kissavakuutusten suojeluoh- jeet ‌

7.1 Velvollisuus noudattaa suojeluohjeita

Suojeluohjeet ovat ohjeita varotoimenpiteistä, joilla vahingon syntyminen pyritään estämään ja vahingon laajuutta rajoittamaan.

Vakuutuksenottajan, vakuutetun ja häneen samas- tettavan henkilön tulee noudattaa vakuutuskirjassa, vakuutusehdoissa tai kirjallisesti muutoin annettuja suojeluohjeita.

Jos suojeluohjeita ei noudateta ja noudattamatta jättämisen todetaan vaikuttaneen vahingon syntyyn, määrään tai laajuuteen, vakuutuskorvausta voidaan Yleisten sopimusehtojen kohdan 6 mukaan alentaa tai evätä kokonaan.

Myös tarttuvia eläintauteja koskevaa lakia ja eläin- suojelulakia sekä muita viranomaisten määräyksiä on noudatettava.

7.2 Koiran tai kissan kohtelu

Eläintä on kohdeltava hyvin, niin ettei sille tuoteta tar- peetonta kärsimystä. Se on pidettävä riittävän tilavassa, suojaavassa, valoisassa ja puhtaassa paikassa.

Eläintä ei saa jättää ajoneuvoon tai muuhun tilaan niin että se altistuu kuumuudelle.

Eläintä ei saa jättää vaille tarpeellista hoitoa, ravintoa, juomaa ja lepoa, eikä sitä saa liiallisesti rasittaa.

Eläimen hyvään hoitoon kuuluu sen asianmukainen rokottaminen Ruokaviraston rokotussuositusten mukaisesti.

7.3 Yhteydenotto eläinlääkäriin

Jos koira tai kissa vahingoittuu, sairastuu tai varsinaisia sairauden oireita osoittamatta käy veltoksi tai laihtuu, on vakuutuksenottaja velvollinen viipymättä toimit- tamaan eläin eläinlääkärin hoitoon. Koiraa tai kissaa pitää hoitaa keskeytyksettä sen sairastuttua tai vahin- goituttua, kunnes se on parantunut.

Eläinlääkärin antamia määräyksiä ja ohjeita on noudatettava.

Hienoa, että jaksoit lukea tänne saakka! Tutustu lisäksi myös vakuutuskirjaasi. Vinkki: kun otat käyttöösi pape- rittoman palvelun, saat vakuutuslaskusi ja -asiakirjasi kätevästi sähköisenä verkkopalveluumme osoitteessa xxxxx.xx.

KOIRAKISSA/1.2024

Kun sattuu ja tapahtuu, ei hätää, TaskuTurva on lähellä

TaskuTurva on mobiilisovellus Turvan asiakkaille ja ammattiliittojen jäsenille.

TaskuTurvasta löydät toimintaohjeet, lähimmän hoitolaitoksen tai autokorjaamon.

Voit tarkistaa oman turvasi, kysyä meiltä neuvoa ja hakea korvausta.

TaskuTurvasta löydät myös vakuutuskorttisi - niiden avulla saat parhaan hyödyn vakuutuksistasi.

Lataa TaskuTurva puhelimesi sovelluskaupasta!

Ota yhteyttä, meiltä saat henkilökohtaista palvelua:

01019 5110

Palvelunumero henkilöasiakkaille

01019 5107

Palvelunumero yritysasiakkaille

01019 5108

Korvausasiat

01019 5111

Ajoneuvovahinkojen hätäpalvelu 24h Omaisuusvahinkojen hätäpalvelu iltaisin ja viikonloppuisin

x000 0000 0000

SOS-hätäpalvelu ulkomailla 24h

Chabla – viittomakielinen puhelinpalvelu 0800 195151

Soitto tulee tehdä Chabla-sovelluksella.

Palvelemme verkossa osoitteessa xxxxx.xx

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva | PL 117, 33101 Tampere Y-tunnus 0211695-5 | Kotipaikka TAMPERE

Document Metadata

Table of Contents

Sisällysluettelo

Document Metadata