Pysäköintitunnusten ja verkkokaupan käyttöehdot käyttäjälle ja palveluntarjoajalle
Pysäköintitunnusten ja verkkokaupan käyttöehdot käyttäjälle ja palveluntarjoajalle
Yleistä
Käyttöehdot koskevat Helsingin kaupungin (myös "palveluntarjoaja") Pysäköintitunnusten verkkokauppaa (myös "palvelu"). Palvelu on Helsingin kaupungin pysäköintipalvelujen tuottama. Verkkokaupan käyttäminen edellyttää käyttöehtojen hyväksymistä.
Verkkokaupan sisältö
Helsingin kaupungin palvelu. Palvelu on tarkoitettu asukaspysäköintitunnuksen ostamiseen ja hallinnointiin.
Käyttäjä vastaa
1. Käyttäjän tulee täyttää asukaspysäköintitunnuksen ehdot.
2. Käyttäjän nimi, henkilötunnus ja osoitetiedot tarkistetaan Digi- ja väestötietoviraston väestötietojärjestelmästä.
3. Ajoneuvon (rekisteritunnus, merkki, malli, ajoneuvoluokka, valmistenumero, ajoneuvon päästötiedot, ajoneuvon rajoitustiedot) sekä ajokortin tiedot (voimassa oleva ajo-oikeus kyseiseen ajoneuvoluokkaan) tarkistetaan Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin liikenneasioiden rekisteristä.
4. Käyttäjä hyväksyy tilausta koskevat tilaus- ja toimitusehdot.
Palveluntarjoaja vastaa
1. Verkkokaupassa esitettävästä sisällöstä.
2. Asiakastiedoista ja niiden asianmukaisesta säilyttämisestä. Asiakkuustietoja säilytetään kaksi (2) vuotta asiakkuuden päättymisestä.
3. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa, päivittää ja korjata verkkokaupan sisältöä ja/tai sääntöjä/ehtoja ilman erillistä ilmoitusta käyttäjille. Pysäköintitunnusten hinnan ja ehtojen muuttumisesta kaupunki tiedottaa verkkosivuillaan.
4. Palveluntarjoaja voi päättää pysäköintitunnuksen/tilauksen jos ehdot pysäköintitunnukseen eivät enää täyty.
5. Palveluntarjoajan keräämistä ja tallentamista asiakastiedoista voi tarvittaessa lukea lisää rekisteriselosteesta.
6. Palveluntarjoaja voi käyttää asiakkaan antamia tietoja esim. tiedottaa asiakasta tulevista katualueella tehtävistä kunnossa- ja puhtaanapitotöistä.
17.1.2024
7. Palveluntarjoaja ei vastaa ulkopuolisten palveluiden tai yritysten esittämästä virheellisestä verkkokauppaa koskevasta informaatiosta.
Verkkokaupan immateriaalioikeudet
Kaikki verkkokaupassa esitetyt kuva- ja tekstimateriaalit ovat palveluntarjoajan ja/tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Tekijänoikeuksilla suojatun kuva- ja tekstimateriaalin luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.
Pysäköintitunnuksen myöntämisperusteet verkkokaupassa
1. Verkkokauppaan tunnistaudutaan vahvalla tunnistautumisella. Tunnistautumisen yhteydessä tarkistetaan Digi- ja väestötietovirastosta (DVV) tunnistautujan osoitetiedot ja ikä.
2. Asukaspysäköintitunnuksen voi ostaa joko vakituiseen tai tilapäiseen osoitteeseen joka on Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tietojen mukaan asukaspysäköintialueella. Ei molempiin samanaikaisesti.
3. Verkkokaupasta ostettaessa asukaspysäköintitunnuksen ostajan tulee olla DVV:n tietojen mukaan 18 vuotta täyttänyt. Alle 18 vuotiaan tulee asioida Kaupunkiympäristön asiakaspalvelussa.
4. Asukaspysäköintitunnuksen ostaja on pysäköintitunnukseen merkittävän ajoneuvon omistaja tai haltija Liikenne- ja viestintävirasto (Traficom) tiedoissa.
5. Mikäli kyseessä on vuokra-auto, tulee pysäköintitunnuksen hankkijan käydä Kaupunkiympäristön asiakaspalvelussa. Mukana tulee olla ajoneuvon vuokrasopimus ja ajokortti. Ajoneuvo tulee olla vuokrattu yritykseltä, jonka toimiala on ajoneuvojen vuokraus.
6. Mikäli kyseessä on ulkomaille rekisteröity ajoneuvo, tulee pysäköintitunnuksen hankkijan käydä tarvittavien asiakirjojen (ajoneuvon rekisteriote mistä käy ilmi ajoneuvon rekisterinumero ja omistaja tai haltija tiedot) kanssa Kaupunkiympäristön asiakaspalvelussa.
7. Asukaspysäköintitunnuksen ostajalla on Traficomin tietojen mukaan voimassa oleva ajokortti kyseisen ajoneuvon ajoneuvoluokkaan.
8. Asukaspysäköintitunnukseen merkittävä ajoneuvo on Traficomin tietojen mukaan liikennekäytössä oleva henkilö- tai pakettiauto, moottoripyörä, mopoauto tai muu auto, jonka kokonaismassa on enintään neljä tonnia (4.000 kg).
9. Kaupunki myöntää yhdelle henkilölle kaksi (2) asukaspysäköintitunnusta. Toisen asukaspysäköintitunnuksen hinta on 1,5 kertainen.
10. Asukaspysäköintitunnuksen voi ostaa 1 – 12 kalenterikuukauden määräaikaisena tunnuksena tai 1 kuukauden määräaikaisena jatkuvaveloitteisena tunnuksena.
17.1.2024
a. Esim. ostat pysäköintitunnuksen 2 kuukauden määräajaksi alkaen 17.1.2024 klo 14:40 päättyy tunnus 16.3.2023 klo 23:59 tai
b. Esim. ostat kuukauden tunnuksen alkaen 1.2.2024 klo 7:45 päättyy tunnus 29.2.2024 klo 23:59.
11. Asukaspysäköintitunnusta ei voi hankkia takautuvasti.
12. Vähäpäästöinen ajoneuvo saa alennusta asukaspysäköintitunnuksen hinnasta. Vähäpäästöisyysalennuksen myöntämisehdot ja hinnat ilmoitetaan Helsingin kaupungin internetsivuilla. Helsingin kaupunki pidättää oikeuden ehtojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta pysäköintitunnuksen omistajalle.
13. Vähäpäästöisen ajoneuvon tunnuksen omistaja voi sallia ajoneuvon rekisterinumeron ilmoittamisen mobiilimaksutoimijoille saadakseen alennuksen kadunvarsipysäköinnin maksamisesta mobiilisti. Alennus ei koska mobiilimaksutoimijan perimiä kuluja. Kun pysäköintitunnuksen voimassaolo päättyy, poistetaan ajoneuvon rekisterinumero myös mobiilimaksutoimijoiden alennuksen piiristä. Mikäli pysäköijä haluaa jatkaa alennuksen saamista kadunvarsipysäköinnissä mobiilisti maksaessa, tulee olla yhteydessä Kaupunkiympäristön asiakaspalveluun.
14. Asukaspysäköintitunnuksen hinnat ilmoitetaan Helsingin kaupungin internetsivuilla. Helsingin kaupunki pidättää oikeuden hinnan muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta pysäköintitunnuksen omistajalle.
Pysäköintitunnukseen tehtävät muutokset
1. Verkkokauppaan kirjauduttaessa tarkastetaan aina oikeudet pysäköintitunnuksen ehtojen täyttymisestä. Osoitetiedot tarkastetaan DVV:ltä ja ajoneuvon tiedot Traficomilta.
2. Voit vaihtaa verkkokaupassa voimassa olevaan pysäköintitunnukseen tilapäisen ajoneuvon enintään kahdeksi viikoksi, esimerkiksi kun oma ajoneuvosi on korjaamolla. Tilapäinen ajoneuvo ei vaikuta pysäköintitunnuksen hintaan.
3. Tilapäisen ajoneuvon rekisterinumeroa ei ilmoiteta vähäpäästöisyysalennuksen piiriin mobiilimaksutoimijoille.
4. Tilapäisen ajoneuvon aikana alkuperäisen ajoneuvon rekisteritunnus ei ole kytketty pysäköintitunnukseen.
5. Pysäköintitunnuksessa oleva alkuperäinen ajoneuvo palautuu automaattisesti tunnukseen tilapäisen ajoneuvon päättymisen jälkeen tai jos tilapäinen ajoneuvo poistetaan tunnuksesta aiemmin.
6. Jos asiakkaalla on 2 jatkuvaveloitteista pysäköintitunnusta ja ns. ensisijainen ajoneuvo poistetaan pysäköintitunnuksesta, siirtyy toisena ollut ajoneuvo ensisijaiseksi ajoneuvoksi ja kyseisestä ajoneuvosta ei enää veloiteta 1,5 kertaisesti seuraavan veloitettavan kauden alusta.
7. Mikäli asiakkaalla on 2 määräaikaista pysäköintitunnusta ja ns. ensisijainen ajoneuvo poistetaan pysäköintitunnuksesta, siirtyy toisena ollut ajoneuvo ensisijaiseksi
17.1.2024
ajoneuvoksi ja asiakkaalle palautetaan tarvittaessa liikasuoritus jäljelle jääneiltä täysiltä kuukausilta.
8. Mikäli määräaikaisen pysäköintitunnuksen omistaja muuttaa edullisemmalta asukaspysäköintialueelta kalliimmalle asukaspysäköintialueelle veloitetaan häneltä pysäköintitunnusalueiden hinnan välinen erotus jäljellä olevista täysistä kuukausista.
9. Mikäli määräaikaisen pysäköintitunnuksen omistaja muuttaa kalliimmalta asukaspysäköintialueelta edullisemmalle asukaspysäköintialueelle palautetaan hänelle pysäköintitunnusalueiden hinnan välinen erotus jäljellä olevista täysistä kuukausista.
10. Mikäli jatkuvaveloitteisen pysäköintitunnuksen omistaja muuttaa edullisemmalta asukaspysäköintialueelta kalliimmalle tai kalliimmalta alueelta edullisemmalle asukaspysäköintialueelle muuttuu veloitus seuraavan kauden alussa kyseisen alueen hinnan mukaiseksi.
Pysäköintitunnuksen peruuttaminen, päättäminen, irtisanominen
1. Tunnuksen voimassaoloaika ja oikeus tunnuksen käyttämiseen päättyvät, kun edellytyksiä sen myöntämiselle tai käyttämiselle ei enää ole.
2. Määräaikaisen asukaspysäköintitunnuksen voimassaolo päättyy automaattisesti maksukauden päätyttyä.
3. Tunnuksen haltija voi päättää hankkimansa pysäköintitunnuksen verkkokaupassa heti tai kuluvan tilausjakson päätteeksi.
4. Yhden kuukauden jatkuvaveloitteinen tunnus päättyy maksetun kauden lopussa, mikäli seuraavan alkavan kauden maksuveloitusta ei voida suorittaa onnistuneesti.
5. Yhden kuukauden jatkuvaveloitteinen tunnus päättyy maksetun kauden lopussa, mikäli pysäköintitunnuksen myöntämisehdot eivät täyty tarkastuksen yhteydessä.
6. Jos ajoneuvo on Traficomin tietojen perusteella liikenteestä poistettu, päättyy tunnuksen voimassaolo Helsingin kaupungin tekemän tarkastuksen yhteydessä välittömästi ja päättymisestä ilmoitetaan tunnuksen omistajalle sähköpostitse.
7. Jos pysäköintitunnuksen omistaja muuttaa DVV:n tietojen perusteella alueelle mikä ei kuulu asukaspysäköinnin piiriin päättyy tunnuksen voimassaolo Helsingin kaupungin tekemän tarkastuksen yhteydessä välittömästi ja päättymisestä ilmoitetaan tunnuksen omistajalle sähköpostitse.
8. Mikäli määräaikainen pysäköintitunnus päätetään ennen pysäköintitunnuksen päättymistä, palautetaan pysäköintitunnuksen haltijalle maksettujen jäljelle jääneiden täysien kuukausien summa pysäköintitunnuksesta.
17.1.2024
a. Esim. pysäköintitunnus ostettu ajalle 18.1.2024 – 17.4.2024 (3 kk) ja pysäköintitunnus päätetään 14.3.2024 palautetaan asiakkaalle yhden kuukauden pysäköintitunnuksen hinta.
9. Jos pysäköintitunnusta käytetään ehtojen vastaisesti on Helsingin kaupungilla oikeus päättää tunnus välittömästi. Helsingin kaupunki ilmoittaa asiakkaalle tunnuksen päättämisestä asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Virhevastuu
1. Pysäköintitunnuksen omistaja vastaa tunnuksen tietojen oikeellisuudesta ja pysäköintitunnuksen voimassaolosta.
2. Mikäli pysäköintitunnusta ei voida ostaa tai uusia verkkokaupassa esim. palvelun ollessa pois käytöstä, tulee pysäköinnistä maksaa tarvittaessa muulla tavalla.
Ohjeet pysäköintitunnusten haltijoille
1. Asukaspysäköintitunnuksella saat pysäköidä oman asuinalueesi liikennemerkin lisäkilvellä erikseen merkityille asukaspysäköintipaikoille. Tarkista aina, että liikennemerkissä on oman alueesi asukaspysäköintitunnuksen kirjain. Asukaspysäköintitunnus ei takaa pysäköintipaikkaa.
2. Pysäköintialueiden kartat ja pysäköintipaikat jotka löytyvät Helsingin kaupungin karttapalveluista ovat suuntaa antavia.
3. Kaikki pysäköintipaikat eivät ole asukaspysäköintipaikkoja. Esimerkiksi liikerakennuksien lähellä on myös ns. asiointipaikkoja, joissa ei voi pysäköidä asukaspysäköintitunnuksella.
4. Helsingin kaupungin pysäköinninvalvonta tarkistaa asukaspysäköintitunnuksen alueen ja voimassaoloajan ajoneuvon rekisterinumeron perusteella.
5. Huolehdithan siitä, että asukaspysäköintitunnuksesi on voimassa ja tiedot ajan tasalla. Asukaspysäköintitunnuksen haltija vastaa siitä, että asukaspysäköintitunnus on voimassa ja tiedot oikeellisia.
Yhteystiedot ja lisätietoja
Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu Xxxxxxxxxxxx 0
PL 58231, 00099 Helsingin kaupunki
p. 09 310 22111
Sähköposti: xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Internetsivut: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx
Användarvillkor för parkeringstillstånd och webbutik för användaren och serviceleverantören
Allmänt
Användarvillkoren gäller Helsingfors stads (”även serviceleverantör”) webbutik (även ”tjänst”) för parkeringstillstånd. Tjänsten produceras av Helsingfors stads parkeringstjänster. För att använda webbutiken måste man godkänna användarvillkoren.
Webbutikens innehåll
Helsingfors stads tjänst. Tjänsten är avsedd för köp och hantering av tillstånd för boendeparkering.
Användaren ansvarar för
1. Användaren ska uppfylla villkoren för tillståndet för boendeparkering.
2. Användarens namn, personbeteckning och adressuppgifter kontrolleras från Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas befolkningsdatasystem.
3. Uppgifterna om fordonet (registreringsnummer, märke, modell, fordonsklass, chassinummer, uppgifter om fordonets utsläpp och begränsningar för fordonet) samt körkortsuppgifterna (giltig körrätt i den aktuella fordonsklassen) kontrolleras i Transport- och kommunikationsverket Traficoms Trafik- och transportregister.
4. Användaren godkänner beställnings- och leveransvillkoren för beställningen.
Serviceleverantören ansvarar för
1. Innehållet som visas i webbutiken.
2. Kunduppgifterna och lämplig förvaring av dem. Uppgifterna om kundrelationen förvaras i två (2) år efter att kundrelationen har upphört.
3. Serviceleverantören har rätt att ändra, uppdatera och korrigera innehållet i webbutiken och/eller dess regler/villkor utan ett separat meddelande till användarna. Staden kungör ändringar till priset och villkoren för parkeringstillstånd på sin webbplats.
4. Serviceleverantören kan dra in parkeringstillståndet/beställningen om villkoren för parkeringstillståndet inte längre uppfylls.
5. Om de kunduppgifter som serviceleverantören samlar in och lagrar kan man vid behov läsa mer i registerbeskrivningen.
6. Serviceleverantören kan använda uppgifterna som kunden har lämnat till exempel för att informera kunden om kommande underhålls- och renhållningsarbeten på gatan.
17.1.2024
7. Serviceleverantören ansvarar inte för felaktig information om webbutiken som utomstående tjänster eller företag har lämnat.
Webbutikens immateriella rättigheter
Allt bild- och textmaterial i webbutiken är serviceleverantörens och/eller dess samarbetspartners egendom. Olovlig användning eller kopiering av bild- och textmaterialet som skyddas av upphovsrätt är förbjuden.
Grunderna för beviljande av parkeringstillstånd i webbutiken
1. Kunden identifierar sig i webbutiken med stark autentisering. I samband med identifieringen kontrolleras kundens adressuppgifter och ålder hos Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (MDB).
2. Ett tillstånd för boendeparkering kan köpas antingen för en stadigvarande eller en tillfällig adress i ett boendeparkeringsområde som är registrerad hos Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (MDB), men inte för båda adresserna samtidigt.
3. Vid köp från webbutiken ska den som köper ett tillstånd för boendeparkering ha fyllt 18 enligt MDB:s uppgifter. Personer som är under 18 år ska sköta ärenden vid Stadsmiljösektorns kundtjänst.
4. Den som köper ett tillstånd för boendeparkering ska vara införd som ägare eller innehavare av fordonet som registreras i parkeringstillståndet i Transport- och kommunikationsverket Traficoms uppgifter.
5. Om fordonet är en hyrbil ska den som skaffar ett parkeringstillstånd besöka Stadsmiljösektorns kundtjänst. Med sig ska man ha hyresavtalet för fordonet och körkortet. Fordonet ska ha hyrts av ett företag vars bransch är uthyrning av fordon.
6. Om fordonet är registrerat i utlandet ska den som skaffar ett parkeringstillstånd besöka Stadsmiljösektorns kundtjänst och visa upp nödvändiga handlingar (fordonets registreringsbevis, av vilket fordonets registreringsnummer samt uppgifter om ägare eller innehavare framgår).
7. Den som köper ett tillstånd för boendeparkering ska ha ett giltigt körkort för den aktuella fordonsklassen enligt Traficoms uppgifter.
8. Fordonet som registreras i ett tillstånd för boendeparkering ska vara införd i Traficoms register som person- eller paketbil, motorcykel, mopedbil eller annan bil med en totalmassa på högst fyra ton (4 000 kg) som används i trafik.
9. Staden beviljar en person två (2) tillstånd för boendeparkering. Priset för det andra tillståndet för boendeparkering är 1,5-faldigt.
10. Tillstånd för boendeparkering kan köpas som ett tidsbegränsat tillstånd som gäller 1–12 kalendermånader eller som ett tidsbegränsat tillstånd som gäller en månad i taget och faktureras löpande.
17.1.2024
a. Du kan t.ex. köpa ett parkeringstillstånd för två månader, så att tillståndet börjar gälla 17.1.2024 kl. 14:40 och upphör att gälla 16.3.2023 kl. 23:59 eller
b. Du kan t.ex. köpa ett parkeringstillstånd för en månad, så att tillståndet börjar gälla 1.2.2024 kl. 07:45 och upphör att gälla 29.2.2024 kl. 23:59.
11. Tillstånd för boendeparkering kan inte köpas retroaktivt.
12. Fordon med låga utsläpp beviljas rabatt av priset för tillståndet för boendeparkering. Villkoren för att beviljas rabatt för låga utsläpp och priserna för fordon med låga utsläpp meddelas på Helsingfors stads webbplats. Helsingfors stad förbehåller sig rätten att ändra villkoren utan ett separat meddelande till ägaren av parkeringstillståndet.
13. Ägaren av ett parkeringstillstånd för ett fordon med låga utsläpp kan tillåta att fordonets registreringsnummer lämnas ut till leverantörer av mobilbetalningar för att få rabatt vid betalning av avgiften för gatuparkering via mobilbetalning. Rabatten gäller inte kostnaderna som leverantören av mobilbetalningar tar ut. När giltighetstiden för parkeringstillståndet löper ut, omfattas inte längre fordonets registreringsnummer av rabatten som ges av leverantörer av mobilbetalningar. Om den som parkerar vill fortsätta få rabatten vid mobilbetalning av avgiften för gatuparkering ska man kontakta Stadsmiljösektorns kundtjänst.
14. Priserna för tillstånden för boendeparkering meddelas på Helsingfors stads webbplats. Helsingfors stad förbehåller sig rätten att ändra priserna utan ett separat meddelande till ägare av parkeringstillstånd.
Ändringar till parkeringstillstånd
1. Vid inloggning i webbutiken kontrolleras alltid rätten till parkeringstillstånd och uppfyllandet av villkoren. Adressuppgifterna kontrolleras hos MDB och uppgifterna om fordonet hos Traficom.
2. I webbutiken kan du ändra fordonet i ett giltigt parkeringstillstånd till ett tillfälligt fordon för högst två veckor, till exempel om ditt eget fordon är på reparation. Det tillfälliga fordonet påverkar inte priset för parkeringstillståndet.
3. Det tillfälliga fordonets registreringsnummer anmäls inte till rabatten för fordon med låga utsläpp hos leverantörer av mobilbetalningar.
4. Under tiden då ett tillfälligt fordon används är det ursprungliga fordonets registreringsnummer inte kopplat till parkeringstillståndet.
5. Det ursprungliga fordonet som är kopplat till parkeringstillståndet återställs automatiskt i tillståndet efter att tiden för det tillfälliga fordonet gått ut eller om det tillfälliga fordonet tas bort från tillståndet tidigare.
6. Om en kund har två parkeringstillstånd som faktureras löpande och det så kallade primära fordonet tas bort från parkeringstillståndet, blir det andra fordonet det primära fordonet och från och med början av nästa faktureringsperiod tas inte längre den 1,5- faldiga avgiften ut för detta fordon.
17.1.2024
7. Om en kund har två tidsbegränsade parkeringstillstånd och det så kallade primära fordonet tas bort från parkeringstillståndet, blir det andra fordonet det primära fordonet och kunden återbetalas vid behov avgifter som betalats till för stort belopp för de återstående fulla månaderna.
8. Om en innehavare av ett tidsbegränsat parkeringstillstånd flyttar från ett förmånligare boendeparkeringsområde till ett dyrare boendeparkeringsområde faktureras av kunden mellanskillnaden i priserna för de återstående fulla månaderna.
9. Om en innehavare av ett tidsbegränsat parkeringstillstånd flyttar från ett dyrare boendeparkeringsområde till ett förmånligare boendeparkeringsområde återbetalas till kunden mellanskillnaden i priserna för de återstående fulla månaderna.
10. Om en ägare av ett tidsbegränsat parkeringstillstånd flyttar från ett förmånligare boendeparkeringsområde till ett dyrare boendeparkeringsområde eller från ett dyrare boendeparkeringsområde till ett förmånligare boendeparkeringsområde ändras beloppet i början av nästa period till att motsvara priset för det ifrågavarande området.
Återkallande, avslutande, uppsägning av parkeringstillstånd
1. Tillståndets giltighetstid och rätten att använda tillståndet upphör när förutsättningarna för beviljande och användning av tillståndet inte längre existerar.
2. Giltigheten av ett tidsbegränsat tillstånd för boendeparkering upphör automatiskt i slutet av avgiftsperioden.
3. Innehavaren av ett tillstånd kan avsluta ett parkeringstillstånd som hen köpt i webbutiken omgående eller till slutet av den innevarande beställningsperioden.
4. Ett tillstånd som faktureras löpande en månad i taget upphör att gälla i slutet av den betalda perioden, om avgiften för nästa period inte kan dras.
5. Ett tillstånd som faktureras löpande en månad i taget upphör att gälla i slutet av den betalda perioden, om villkoren för beviljande av parkeringstillståndet inte uppfylls vid kontroll.
6. Om ett fordon enligt Xxxxxxxxx uppgifter är avställt upphör giltigheten av tillståndet i samband med en kontroll som utförs av Helsingfors stad med omedelbar verkan och ägaren av tillståndet underrättas om upphörandet via e-post.
7. Om ägaren av ett parkeringstillstånd enligt MDB:s uppgifter flyttar till ett område som inte omfattas av boendeparkering upphör giltigheten av tillståndet i samband med en kontroll som utförs av Helsingfors stad med omedelbar verkan och ägaren av tillståndet underrättas om upphörandet via e-post.
8. Om ett tidsbegränsat parkeringstillstånd avslutas innan dess upphörande, återbetalas till innehavaren av parkeringstillståndet avgiften för parkeringstillståndet för de återstående månaderna till fullt belopp.
17.1.2024
a. Om t.ex. ett parkeringstillstånd är köpt för perioden 18.1.2024–17.4.2024 (3 mån.) och parkeringstillståndet avslutas 14.3.2024, återbetalas till kunden priset för en månad.
9. Om parkeringstillståndet används i strid med villkoren har Helsingfors stad rätt att omgående dra in tillståndet. Helsingfors stad underrättar kunden om avslutande av tillståndet till den e-postadress som kunden har lämnat.
Ansvar för fel
1. Ägaren av ett parkeringstillstånd ansvarar för att uppgifterna för tillståndet är korrekta och att parkeringstillståndet är giltigt.
2. Om ett parkeringstillstånd inte kan köpas eller förnyas i webbutiken, till exempel om tjänsten är ur bruk, ska parkeringen vid behov betalas på något annat sätt.
Anvisningar för innehavare av parkeringstillstånd
1. Med ett tillstånd för boendeparkering får du parkera på platserna för boendeparkering i ditt bostadsområde, som är märkta med en tilläggstavla till vägmärket. Kontrollera alltid att vägmärket har den bokstav som gäller för tillståndet för boendeparkering i ditt område. Tillståndet för boendeparkering garanterar inte en parkeringsplats.
2. Kartorna över parkeringsområden och de parkeringsplatser som finns i Helsingfors stads karttjänster är riktgivande.
3. Alla parkeringsplatser är inte platser för boendeparkering. Exempelvis finns det i närheten av affärsbyggnader också så kallade platser för besöksparkering, på vilka man inte får parkera med ett tillstånd för boendeparkering.
4. Helsingfors stads parkeringsövervakning kontrollerar området och giltighetstiden för tillståndet för boendeparkering utifrån fordonets registreringsnummer.
5. Se till att ditt tillstånd för boendeparkering är giltigt och att uppgifterna är uppdaterade. Innehavaren av ett tillstånd för boendeparkering ansvarar för att tillståndet för boendeparkering är giltigt och uppgifterna korrekta.
Kontaktuppgifter och mer information
Stadsmiljösektorns kundtjänst Xxxxxxxxxxxxxx 0
PB 58231, 00099 Helsingfors stad
Tfn 09 310 22111
E-post: xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Webbplats: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx
Terms of Use of parking permits and the online shop by the user and the service provider
General
The Terms of Use apply to the City of Helsinki's (also "service provider") online shop for parking permits (also the "service"). The service is provided by the City of Helsinki's parking services.
Use of the online shop is subject to acceptance of the terms of use.
Content of the online shop
A City of Helsinki service. The service is intended for the purchase and management of a resident parking permit.
User’s responsibilities
1. The user must fulfil the following resident parking permit requirements.
2. The user's name, personal identity code and address are checked in the Population Information System of the Digital and Population Data Services Agency.
3. The vehicle (registration number, make, model, vehicle category, serial number, vehicle emission data, vehicle restriction data) and driving licence data (valid driving licence for the category of vehicle in question) are checked in the register of the Finnish Transport and Communications Agency (Traficom).
4. The user accepts the terms and conditions of the order and delivery of the order.
Service provider’s responsibilities
1. The content displayed in the online shop.
2. Customer information and its proper storage. Customer information is kept for two (2) years after the end of the customer relationship.
3. The service provider has the right to change, update and correct the content and/or rules/terms of the online store without prior notice to the users. The city will provide information on changes to the price and terms of parking permits on its website.
4. The service provider may terminate the parking permit/order if the terms for the parking permit are no longer met.
5. If necessary, you can read more about the customer information collected and stored by the service provider in the privacy policy.
6. The service provider can use the information provided by the customer, for example to inform the customer about future maintenance and cleaning work in the street area.
17 January 2024
7. The service provider is not responsible for incorrect information provided by third-party services or companies regarding online transactions.
Intellectual property rights for the online shop
All images and text material displayed in the online shop are the property of the service provider and/or its partners. Unauthorised use or reproduction of copyrighted images and text material is prohibited.
Criteria for issuing a parking permit in the online shop
1. Strong authentication is used to authenticate to the online shop. When authenticating, the address and age of the person authenticating is checked at the Digital and Population Data Services Agency (DVV).
2. You can buy a resident parking permit for either a permanent or temporary address that is in a resident parking area, according to data from the Digital and Population Data Services Agency (DVV). Not, however, for both at the same time.
3. When buying a resident parking permit online, you must be 18 years of age or older, according to the DVV. Anyone under the age of 18 must go visit the Urban Environment Division’s customer service.
4. The purchaser of a resident parking permit must be the owner or holder of the vehicle to which the parking permit relates in the records of the Finnish Transport and Communications Agency (Traficom).
5. In the case of a rental car, the person obtaining the parking permit must visit the Urban Environment Division’s customer service. You must bring with you your vehicle rental agreement and driving licence. The vehicle must have been rented from a company that specialises in vehicle rental.
6. In the case of a vehicle registered abroad, the person obtaining the parking permit must visit the Urban Environment Division’s customer service with the necessary documents (vehicle registration certificate showing the vehicle registration number and owner or holder details).
7. The purchaser of a resident parking permit must, according to Traficom, have a valid driving licence for the category of vehicle in question.
8. A vehicle marked with a resident parking permit must be, according to Traficom, a passenger car, van, motorcycle, moped or other vehicle in traffic use with a gross vehicle weight of up to four tonnes (4,000 kg) authorised to drive in traffic.
9. The city may issue up to two (2) resident parking permits to one person. The price of a second resident parking permit is one and a half times the price for one.
10. You can buy a fixed-term parking permit for a period of 1 to 12 calendar months or for fixed-term periods of 1 month at a time with rolling charging.
17 January 2024
a. For example, you buy a parking permit for 2 months from 17 January 2024 starting at 14:40 and expiring 16 March 2024 at 23:59 or
b: You buy a month's permit starting on 1 February 2024 at 7:45 and ending on 29 February 2024 at 23:59 pm.
11. A resident parking permit cannot be acquired retroactively.
12. A low-emission vehicle will receive a discount on the price of a resident parking permit. The terms for and prices of the low emission discount are published on the City of Helsinki website. The City of Helsinki reserves the right to change the terms without prior notice to the holder of the parking permit.
13. The holder of a low-emission vehicle permit can allow the vehicle registration number to be communicated to mobile payment operators in order to receive a discount for paying for on-street parking by mobile payment. The discount does not apply to charges levied by the mobile payment operator. When the parking permit expires, the vehicle registration number will also be removed from the mobile operators' discount system. If the parking permit holder wishes to continue receiving the discount for on-street parking when paying by mobile payment, they should contact the Urban Environment Division's customer service.
14. The prices of a resident parking permit are published on the City of Helsinki website. The City of Helsinki reserves the right to change the price without prior notice to the parking permit holder.
Changes to the parking permit
1. When logging in to the online shop, you will always be checked to ensure that the terms of your parking permit are being met. The address details are checked with the DVV and the vehicle details with Traficom.
2. You can add a temporary vehicle to a valid online parking permit for up to two weeks, for example while your own vehicle is being repaired. The temporary vehicle does not affect the price of the parking permit.
3. The registration number of the temporary vehicle cannot be reported to mobile operators for the low-emission discount.
4. While using a temporary vehicle, the registration number of the original vehicle is not linked to the parking permit.
5. The original vehicle on the parking permit will automatically revert to the permit at the end of the period of using the temporary vehicle or if the temporary vehicle is removed from the permit earlier.
6. If a customer has two parking permits being charged for on a rolling basis and the so- called primary vehicle is removed from the parking permit, the second vehicle will then become the primary vehicle and no longer be charged at one and a half times the rate, from the beginning of the next charging period.
17 January 2024
7. If a customer has two fixed-term parking permits and the so-called primary vehicle is removed from the parking permit, the second vehicle will become the primary vehicle and the customer will be refunded for the remaining full months, if applicable.
8. If the holder of a temporary parking permit moves from a cheaper resident parking area to a more expensive one, they will be charged the difference between the price of the parking permit areas for the remaining full months.
9. If the holder of a fixed-term parking permit moves from a more expensive resident parking area to a cheaper one, the difference between the price of the parking permit areas will be refunded for the remaining full months.
10. If the holder of a parking permit being charged for on a rolling basis moves from a cheaper resident parking area to a more expensive one or from a more expensive area to a cheaper one, the charge will be changed to the price of that area at the beginning of the next period.
Cancellation or termination of parking permit
1. The validity of the permit and the right to use it expire when the terms for its issue or use no longer apply.
2. The validity of a fixed-term resident parking permit expires automatically at the end of the payment period.
3. The holder can terminate their parking permit at the online shop either with immediate effect or at the end of the current payment period.
4. The one-month rolling charging permit expires at the end of the paid period if the charge for the following period cannot be successfully completed.
5. A one-month rolling charging permit expires at the end of the paid period if the terms for issuing it are not met at the time of checking.
6. If the vehicle has been decommissioned from traffic on the basis of Traficom information, the validity of the permit will expire as soon as the City of Helsinki has checked this, and the holder of the permit will be informed of the expiry by e-mail.
7. If the holder of the parking permit moves to an area not covered by residential parking on the basis of information from the DVV, the permit will expire as soon as the City of Helsinki has checked this, and the owner will be notified of the expiry by e-mail.
8. If a fixed-term parking permit is terminated before its official expiry date, the permit holder will be refunded the amount of the remaining full months paid for the permit.
a. For example, for a parking permit purchased for the period 18 January 2024–17 April 2024 (3 months) if the permit is terminated on 14 March 2024, the customer will be refunded the price of one month's parking.
17 January 2024
9. If the parking permit is used in violation of the terms, the City of Helsinki has the right to terminate it with immediate effect. The City of Helsinki will notify the customer of the termination of the permit to the email address provided by the customer.
Liability for errors
1. The holder of the parking permit is liable for the accuracy of the data and the validity of the permit.
2. If the parking permit cannot be purchased or renewed online, for example when the service is not in use, parking must be paid for by other means if necessary.
Instructions for parking permit holders
1. With a resident parking permit, you can park in the resident parking spaces marked on the traffic sign in your area. Always check that the traffic sign has the letter of the resident parking permit for your area. A resident parking permit does not guarantee a parking space.
2. The maps of parking areas and parking spaces available in the City of Helsinki map services are indicative.
3. Not all parking spaces are for residents. For example, near commercial buildings there are also so-called service spaces where you cannot park with a resident parking permit.
4. The City of Helsinki's parking enforcement checks the area and validity of the resident parking permit based on the vehicle registration number.
5. Please make sure that your resident parking permit is valid and up to date. The holder of the parking permit is responsible for ensuring that the parking permit is valid and that the information is correct.
Contact details and additional info
Urban Environment Division’s customer service. Xxxxxxxxxxxx 0
P.O. Box 58231, 00099 City of Helsinki Tel. x000 0 000 00000
Email: xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Website: xxx.xxx.xx/xxxxxxx