Korkeakoulun sopimusnumero xxxx / CSC:n sopimusnumero xxxx
Korkeakoulun
sopimusnumero xxxx
/ CSC:n sopimusnumero xxxx
KORKEAKOULUN JA CSC – TIETEEN TIETOTEKNIIKAN KESKUS OY:N VÄLINEN PUITESOPIMUS
LIITE
2x
PALVELUTILAUS
Korkeakoulun
sopimusnumero xxxx
/ CSC:n sopimusnumero xxxx
LIITE 2X PALVELUTILAUS: EXAM-KÄYTTÖ- JA SOVELLUSYLLÄPITOPALVELU
Korkeakoulu (”Tilaaja”) tilaa
CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy:ltä (”Toimittaja”)
palvelinympäristön käyttöpalvelua puitesopimuksen, liitteen 3X Exam-käyttö- ja sovellusylläpitopalvelut korkeakouluille –palvelukuvauksen, mukaisesti.
Tilaajan yhteyshenkilö on xx, email, puh. Toimittajan yhteyshenkilö on Xxxx Xxxxx, xxxx.xxxxx@xxx.xx, x000 000000000. Yhteyshenkilöt toimivat palvelun ohjausryhmänä.
PALVELUKOKONAISUUS
Tilaaja valitsee EXAM-palvelusta tason [peruspalvelin/laajennettu palvelin]. Tilaajalla on mahdollisuus lisäpalveluihin Palvelukuvauksen mukaisesti.
Tilaus tulee voimaan sopimuksen allekirjoituspäivänä. Tilaus on voimassa toistaiseksi.
Xxxxxxxx toimittaminen edellyttää henkilötietojen käsittelyä Toimittajalta ja henkilötietojen käsittelyssä sovelletaan Puitesopimuksen Liitettä 1 Henkilötietojen käsittelyn ehdot. Lisäksi Xxxxxxx kuvaa henkilötietojen käsittelytoimet tämän Palvelutilauksen Liitteessä 1 Käsittelytoimien kuvaus. Tilaaja antaa tarvittaessa myös tarkempia ohjeita Toimittajalle henkilötietojen käsittelystä.
Palvelu on jatkuva ja käyttöpalvelun vuosihinta sisältää kalenterivuodesta riippumattoman palveluympäristön jatkuvan ylläpidon ja kehittämisen.
YHTEYSTIEDOT
Rooli |
Yhteystiedot |
Tilaajan tietoturvayhteyshenkilö
|
|
Toimittajan tietoturvayhteystiedot
|
xxxxxxxx@xxx.xx, puhelin 09 457 2253 (työaikaan), varalla 00-000 0000 |
Toimittajan asiakastuki ja asiakaspalvelu
Vikatilanteet/palvelupyynnöt |
xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx (00) 000 0000
Asiakaskohtainen JIRA-tiketti tai xxxx-xxxxxxx@xxx.xx |
Tilaajan tekninen pääkäyttäjä
|
|
Xxxxxxxx toiminnallinen pääkäyttäjä |
|
Toimittajan palveluvastaava |
|
Tilaajan laskutustiedot
Korkeakoulu
Y-tunnus:
VAT-numero:
Välittäjän tunniste:
OVT-tunnus:
Verkkolaskuoperaattori:
Tilaajan viite:
|
|
|