3D-ratkaisut

3D-ratkaisut

Erityisehdot Voimassa 1.5.2018 alkaen

PostNord Strålfors AB (yritystunnus 556102-9843) tarjoaa palveluja 3D Solutions -palvelualueella. Jollakin PostNord AB:n (julk.) (yritystunnus 556128-6559) tytäryhtiöistä voi olla valtuudet tehdä sopimuksia PostNord Strålfors AB:n puolesta. Asiakkaan sopimuskumppanina on kuitenkin aina PostNord Strålfors AB. ”PostNord Strålforsilla” tarkoitetaan näissä Erityisehdoissa sekä hinnastoliitteessä ja mahdollisissa muissa Palvelua koskevissa sopimusliitteissä PostNord Strålfors AB:tä.

3D Solutions -palvelussa (”Palvelu/Palvelut”) Asiakas voi tilata PostNord Strålforsin verkkoportaalin kautta erilaisia kolmiulotteisia malleja. Malli määritellään Asiakastoimeksiannon tai verkkoportaalissa olevien ohjeiden mukaan.

Palvelu tarjotaan näiden Erityisehtojen sekä erityisen Asiakastoimeksiannon, Tarjouksen tai Tilausvahvistuksen mukaisesti.

Ellei näissä Erityisehdoissa muuta mainita tai ellei PostNord Strålforsin kanssa ole erikseen muuta sovittu, PostNord Strålforsin tarjoamiin Palveluihin sovelletaan kulloinkin voimassa olevia PostNord Strålforsin Yleisiä sopimusehtoja (lyhenne PNSAV).

Määritelmät

Työpäivä: Pyhätön arkipäivä, pois lukien päivät, jotka Palvelujen tarjoamiseen liittyvässä maassa ovat perinteisesti kokonaan tai osittain vapaita.

Sopimus: Sopimus, Tarjous tai Tilausvahvistus, jossa viitataan näihin kulloinkin voimassa oleviin Erityisehtoihin, PNSAV-ehtoihin sekä näihin sisältyviin liitteisiin ja muihin sopimusasiakirjoihin.

Asiakastoimeksianto: Sopimuksen liite, jossa määritellään PostNord Strålforsin saama toimeksianto ja täsmennetään Asiakkaan sitoumukset.

Tarjous: PostNord Strålforsin Palveluista antama tarjous, jonka Asiakas hyväksyy ja jossa viitataan näihin kulloinkin voimassa oleviin Erityisehtoihin ja kulloinkin voimassa oleviin PNSAV-ehtoihin.

Tilausvahvistus: PostNord Strålforsin vahvistus, joka koskee Asiakkaan tekemää Palvelujen tilausta, josta Asiakas ei ole viipymättä esittänyt huomautuksia ja jossa viitataan näihin kulloinkin voimassa oleviin Erityisehtoihin ja kulloinkin voimassa oleviin PNSAV-ehtoihin.

PNSAV: PostNord Strålforsin kulloinkin voimassa olevat Yleiset sopimusehdot. Ehdot ovat saatavilla osoitteessa xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.

PostNord Strålfors: PostNord Strålfors AB (yritystunnus 556102-9843)

Palvelu/Palvelut: 3D Solutions -palvelussa Asiakas voi tilata PostNord Strålforsin verkkoportaalin kautta erilaisia kolmiulotteisia malleja.

1 Palvelun soveltamisala

Palvelun soveltamisalana on Asiakkaan mahdollisuus tilata PostNord Strålforsin verkkoportaalista erilaisia saatavilla olevia kolmiulotteisia tuotteita verkkoportaalissa annettujen ohjeiden mukaisesti. Asiakkaan valitsema malli määritellään Asiakastoimeksiannon tai verkkoportaalissa olevien ohjeiden mukaan.

2 Tilaus ja Tilausvahvistus

Jos Palvelusta ei ole tehty kummankin osapuolen allekirjoittamaa Sopimusta, Tarjous tai Tilausvahvistus muodostaa sitovan sopimuksen.

Tarjous on voimassa 30 päivää tarjouspäivämäärästä lukien, ja PostNord Strålforsin on saatava Asiakkaan hyväksyntä tämän ajan kuluessa. Jos Tarjouksessa on ilmoitettu muu aika tai jos tuotannon on määrä alkaa 30 päivän kuluessa tarjouspäivämäärästä, Xxxxxxx on kuitenkin hyväksyttävä ilman kohtuutonta viivettä, jotta se sitoo PostNord Strålforsia.

PostNord Strålforsilla on oikeus tarjousaineistoon sähköisessä tai muussa PostNord Strålforsin tarjouksessa käyttämässä muodossa. Ellei erikseen ole muuta sovittu, Xxxxxxx ei saa itse hyödyntää tai antaa ulkopuolisten käyttää tarjousaineistoa, ja Asiakkaan on pyynnöstä luovutettava aineisto PostNord Strålforsille.

3 PostNord Strålforsin sitoumus

PostNord Strålfors tarjoaa Palvelun – Asiakastoimeksiannossa, Tarjouksessa tai Tilausvahvistuksessa tarkemmin kuvatussa muodossa – näiden Erityisehtojen ja PNSAV-ehtojen mukaisesti.

4 Asiakkaan vastuu

Asiakkaan on täytettävä näiden Erityisehtojen mukaisesti velvoitteensa ja muut sitoumukset, jotka voivat olla Asiakkaan vastuulla ja ilmenevät esimerkiksi Asiakastilauksesta tai PNSAV-ehdoista.

4.1 Asiakastoimeksianto

Sopimuksen soveltamisalaan kuuluvat tehtävät ilmenevät asiaankuuluvasta Asiakastoimeksiannosta. Asiakas vastaa siitä, että Asiakastoimeksianto sisältää kaikki tehtävät,

jotka ovat tarpeen, jotta PostNord Strålfors voi suorittaa Toimeksiannon oikein ja ajallaan. Osapuolet voivat sopimuskauden aikana sopia uusien Asiakastoimeksiantojen lisäämisestä Sopimukseen. Sopimuskauden aikana lisättävät Asiakastoimeksiannot edellyttävät kummankin osapuolen allekirjoitusta, ja allekirjoitusten jälkeen niistä tulee osa Sopimusta. Jos Asiakas haluaa täydentää Sopimusta uusilla Asiakastoimeksiannoilla, joiden tarkoittamat muutokset vaikuttavat PostNord Strålforsin arvion mukaan sovittujen hintojen ja Sopimuksen ehtojen perusteisiin, tarvittavat päivitykset on tehtävä kirjallisella lisäsopimuksella.

4.2 Ammattimainen käsittely

Kaikki Asiakkaan suoritteet on toteutettava ammattimaisesti. Ammattimaisuuden vaatimus koskee sekä PostNord Strålforsia että Asiakasta. Ammattimaisuudella tarkoitetaan, että Asiakkaan on suoritettava tehtävänsä Sopimuksen mukaisesti moitteettoman suoritteen edellyttämällä huolellisuudella.

4.3 Asiakkaan suoritteen viivästyminen

Jos Asiakas ei toteuta sovittua velvoitetta ajallaan, PostNord Strålforsilla on oikeus korvaukseen välittömistä kustannuksista, jotka viivästys aiheuttaa. Jos viivästys aiheuttaa oleellista haittaa PostNord Strålforsille, PostNord Strålforsilla on myös oikeus purkaa Sopimus.

4.4 Vastuu aineiston sisällöstä

Palvelun käyttäjänä Asiakas vastaa siitä, että sisältöä, muotoa, tekstiä ja aiheita koskevat mallit:

● eivät riko tekijänoikeuksia, tavaramerkkioikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia.

● Jos Asiakas käyttää muita aiheita kuin Xxxxxxxx vakioaiheita, Asiakkaan on varmistettava, että Asiakkaalla on oikeus aiheen käyttöön. Esimerkiksi mitä tahansa aihetta ei saa käyttää markkinointitarkoituksiin, eikä ole aina sallittua muuttaa tai kirjoittaa tekstiä Asiakkaan valitsemasta aiheesta.

● eivät riko lakia, asetusta, viranomaisohjetta, käytäntöä tai tapaa, kuten markkinointilakia ja hyvää markkinointitapaa, tekijänoikeuslakia, mallisuojalakia ja sovellettavaa henkilötietolainsäädäntöä.

● eivät aiheuta pahennuksen riskiä.

● eivät sisällä pornografisia, väkivaltaisia tai kansanryhmää vastaan kiihottavia aineksia.

● eivät vahingoita tai muulla tavoin haittaa PostNord Strålforsia tai kolmansia osapuolia.

4.5 PostNord Strålforsin oikeus olla xxxxxxxxxxx xxxxxxx

PostNord Strålfors varaa oikeuden olla valmistamatta ja xxxxxxxxxxx xxxxxxx, joiden sisältö ja/tai muoto on PostNord Strålforsin mukaan näiden Erityisehtojen vastainen. Tällainen päätös ei tarkoita, että Asiakkaalla olisi oikeus saada suorittamansa maksut takaisin tai oikeus muuhun korvaukseen PostNord Strålforsilta.

4.6 Sitoumus

Hyväksymällä nämä Palvelua koskevat Erityisehdot Asiakas sitoutuu suojaamaan PostNord Strålforsia kaikilta kustannuksilta ja muilta vahingoilta, joita PostNord Strålforsille tai kolmansille osapuolille voi aiheutua siitä Asiakkaan käyttäessä Palvelua näiden Erityisehtojen vastaisesti.

5 Laadulliset puutteet

Laadullisilla puutteilla tarkoitetaan suoritteen ominaisuuksien poikkeamia ja muunnoksia, jotka eivät ole ammattimaisen arvion mukaan pelkästään vähäisiä poikkeamia tai vähäisiä muunnoksia näytteestä, alkuperäiskappaleesta tai vastaavasta. Arvioitaessa sitä, onko virhe vakava vai ei, on huomioitava erityisesti suoritteen laji ja luonne, esimerkiksi laatutaso, muotoilu ja toteutus käyttötarkoitus ja arvo.

Laadulliseksi puutteeksi ei katsota poikkeamia, jotka johtuvat siitä, että Asiakas ei ole täyttänyt Sopimuksen mukaisia sitoumuksiaan vaan on esimerkiksi toimittanut virheellisen aineiston tai laiminlyönyt muutosten tai korjausten tilaamisen.

PostNord Strålforsin on korjattava suoritteen virheet korjaamalla ne toimittamalla suorite uudelleen. Korjaus on toteutettava tilanteen edellyttämällä kiireellisyydellä. Jos Palvelua voidaan (lievästä) virheestä huolimatta käyttää tarkoitukseensa, PostNord Strålfors voi korjaamisen sijaan tarjota virheen merkittävyyttä vastaavan hinnanalennuksen, jos korjauskustannukset ovat selvästi virheen merkittävyyttä korkeammat.

6 Henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot

6.1 Henkilötiedot

Kun Asiakas käyttää Palvelua, PostNord Strålfors saattaa käsitellä Asiakkaaseen liittyviä henkilötietoja. Tällaisen henkilötietojen käsittelyn osalta PostNord Strålfors on rekisterinpitäjä. Lisätietoja PostNord Strålforsin Palvelun yhteydessä suorittamasta henkilötietojen käsittelystä ja siihen liittyvästä yhtiön vastuusta on Strålforsin tietosuojakäytännössä ja PNSAV-ehdoissa. PostNord Strålforsin tietosuojakäytäntö on saatavilla PostNord Strålforsin verkkosivustolla osoitteessa xxx.xxxxxxxxx.xx.

6.2 Vastuu teksteistä

PostNord Strålfors ei vastaa malleissa olevien tekstien muotoilusta. Huomaa, että esimerkiksi sovellettava henkilötietolainsäädäntö sisältää sääntöjä, jotka kieltävät toisen henkilön yksityisyyden loukkaamisen.

7 Immateriaalioikeudet PostNord Strålforsin omaisuus

Kaikki Palvelua koskevat immateriaalioikeudet ja tekniset ratkaisut ovat PostNord Strålforsin omaisuutta tai PostNord Strålforsin edustaman oikeuksien haltijan omaisuutta, eikä Asiakas saa käyttää niitä muutoin kuin PostNord Strålforsin kirjallisesti hyväksymällä tavalla.

7.2 Asiakkaan omaisuus

Kaikki Asiakkaan omistamat immateriaalioikeudet ovat Asiakkaan omaisuutta.

8 Tilauksen tekeminen, jakelu ja hinnat

8.2 Tilauksen tekeminen

Mallien tilaaminen tapahtuu verkkoportaalin tilaustoiminnon yhteydessä annettujen ohjeiden mukaisesti, ellei Asiakastoimeksiannossa muuta mainita.

9 PostNord Strålfors in vastuu ja sitoumus

9.2 Vastuut

Palvelua koskevat vastuut on määritelty voimassa olevissa PNSAV-ehdoissa, ja nämä ehdot koskevat kumpaakin osapuolta.

Jos Palvelujen toteutuksessa ilmenee virhe, puute tai viivästys, PostNord Strålforsin vastuu rajoittuu Asiakkaan PostNord Strålforsille kulloinkin voimassa olevan hintaliitteen mukaisti maksamaan tai maksettavaksi tulevaan korvaukseen siitä tuotannosta, jossa virhe, puute tai viivästys ilmenee.

9.3 Jakelu

PostNord Strålfors sitoutuu valmistamaan ja jakelemaan mallit Sopimuksen, Asiakastoimeksiannon ja verkkoportaalissa annettujen asiaankuuluvien ohjeiden mukaisesti.

9.4 PostNord Strålforsin vastuu valmistuksesta ja jakelusta

PostNord Strålforsin vastuu valmistuksesta ja jakelusta Palvelun yhteydessä rajoittuu aina Asiakkaan kyseisestä valmistuksesta ja jakelusta maksamaan korvaukseen.

9.5 Vaitiolovelvollisuus

PostNord Strålforsin henkilöstö ja alihankkijat ovat vaitiolovelvollisia.

9.6 Suunnitelmatiedoston laatu

PostNord Strålfors ei vastaa Asiakkaan malliksi lähettämän tiedoston laadusta, ellei osapuolten kesken ole kirjallisesti muuta sovittu.

10 Palautusoikeus ja reklamaatiot

Asiakkaalla ei ole palautusoikeutta eikä siten mahdollista perua ostostaan. Tämä johtuu siitä, että tilattu malli valmistetaan Asiakkaan ohjeiden mukaan eikä sitä voida ominaisuuksiensa vuoksi myydä muille asiakkaille tai käyttää PostNord Strålforsin omiin tarkoituksiin.

Reklamaatiot käsitellään 3D Solutions -palveluehtojen – katso 0x.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx – ja Palvelun jakeluehtojen mukaisesti.

11 Erimielisyydet

Palvelun yhteydessä tehtyihin ostoihin ja/tai näihin Erityisehtoihin liittyvät erimielisyydet ratkaistaan Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa.

12 Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää Palvelusta, voit lähettää sähköpostia PostNord Strålforsin asiakaspalveluun. 0xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx