Toimitusehdot, WeFly Oy /Vesilentolentotaxi Sisällysluettelo
Toimitusehdot, WeFly Oy /Vesilentolentotaxi Sisällysluettelo
1 YLEISTÄ
2 XXXXXX MAKSAMINEN ja ENNAKKOVARAUKSET
3 LENNON PERUUNTUMINEN TAI KESKEYTYS
4 MATKATAVARAT, VAARALLISET AINEET
0 XXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXX
6 REKLAMAATIO, RIITA-ASIAT, LENTOYHTIO¨N VASTUU
1 YLEISTÄ
1.1 Yleista
Na¨ita¨ ehtoja sovelletaan Vesilentotaxin myymiin yleiso¨- ja tilauslentoihin, lahjakortteihin seka¨ muihin myyta¨viin tuotteisiin. Kaikkien myytyjen lentojen operaattorina toimii WeFly Oy. Ostaessaan lentolippuja tai
lahjakortteja asiakas hyva syy silla¨ hetkella¨ voimassa olevat toimitusehdot ja sitoutuu niita¨ noudattamaan.
1.2 WeFly Oy
WeFly Oy (lentotoimintalupa EU-OPS AOC,FI-002). Kaikkien Vesilentotaxin myymien lentojen operaattorina toimii WeFly Oy.
1.3 Vesilentotaxi
Vesilentotaxi, Kuopion matkustajasatama x000 00 000 0000, xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
2 XXXXXX MAKSAMINEN ja ENNAKKOVARAUKSET
2.1 Xxxxxx maksaminen
Lennot maksetaan käteisellä, luottokortilla tai lahjakortilla ennen lentoa Kuopion matkustajasatamassa, jollei maksua suoritettu jo varausvaiheessa. Asiakkaan tulee esittää kuitti etukäteen maksetusta lennosta.
2.2 Ennakkovaraus
Mikäli olet tehnyt ennakkovarauksen, suosittelemme tulemaan paikalle Kuopion matkustajasatamaan viimeistään 15min ennen sovittua xxxxxx lähtöaikaa.
2.2 Ennakkovarausten muutokset ja peruutukset
Asiakas voi kuluitta kerran muuttaa varattua lentopäivää, muutos tehtävä viimeistään 72h ennen sovittua lentoa. Lisämuutoksista veloitetaan toimistokuluja 30€/muutos.
Asiakkaan peruuttaessa kokonaan jo maksetut ja varatut lennot, veloitetaan häneltä peruutuskuluina 50€, mikäli peruutus tehdään viimeistään 7 päivää ennen varattua lentopäivää. Mikäli peruutus tehdään 1-7 päivää ennen sovittua lentoa, on peruutuskulut 50 % maksusta. Alle 24h tehdyistä peruutuksista kulut ovat 100 %. Lahjakorteista ei makseta palautusta ja ne ovat voimassa vain lahjakorttiin merkityn ajan.
3 LENNON PERUUNTUMINEN TAI KESKEYTYS
3.1 Yleista
Vesilentotaxi tekee kaikkensa lennon turvallisen suorittamisen mahdollistamiseksi. Useasta eri syysta¨ lento voidaan kuitenkin joutua perumaan tai keskeytta¨ma¨an. Vesilentotaxi ei vastaa itsesta¨a¨n riippumattomista
syista¨, joilla lento joudutaan perumaan, eika¨ tal¨ laisen peruutuksen asiakkaalle aiheuttamasta vahingosta. Kaikki ja¨ljempa¨na¨ mainitut seikat luokitellaan ta¨llaiseksi Vesilentotaxista riippumattomaksi syyksi peruuttaa lento ilman korvausvelvollisuutta. Xxxx¨li lento joudutaan keskeytta¨ma¨a¨n tai toteuttamaan suunniteltua lyhempana¨ taikka poikkeavalla lentoreitilla¨, katsotaan lento toteutetuksi, eika¨ Vesilentotaxi ole velvollinen hyvittama¨an¨ asiakasta lennossa tapahtuneiden muutosten johdosta.
3.2 Sa¨a¨
Kaikilla Vesilentotaxin lennoilla on sa¨a¨varaus.
3.3 Muut syyt
Muita syita¨ lennon peruuntumiseen voi olla esimerkiksi lentokoneen vikaantuminen, huollon venyminen,
henkilo
unnan sairastuminen, ilmatilarajoitukset, lentokenta¨n ka¨yto
rajoitukset tai mika¨ tahansa muu syy
xxxx¨ voi vaarantaa xxxxxx turvallisen suorittamisen.
3.4 Pa¨a¨to¨s lennon suorittamisesta, perumisesta tai keskeytyksesta
Xxxxxx pa¨a¨llikko¨ tekee lopullisen pa¨a¨to¨ksen xxxxxx turvallisen suorittamisen suhteen.
3.5 Menettely lennon peruuntuessa tai keskeytyessa
Xxxxxx peruuntuessa tai keskeytyessa¨ asiakkaasta johtumattomasta syysta¨ (kohdat 3.2 tai 3.3), tehda¨a¨n asiakkaalle uusi lentovaraus, vaihdetaan lippu lahjakorttiin tai maksu palautetaan asiakkaalle.
3.6 Asiakkaasta johtuva lennon peruuntuminen tai keskeytta¨minen
Seuraavista lennon peruuntumiseen tai keskeytta eika¨ maksua palauteta:
-lento keskeyteta¨a¨n asiakkaan pyynno¨sta¨
iseen johtuvista syista¨ lentolippu katsotaan ka¨ytetyksi,
-lento keskeyteta¨a asiakkaan voidessaan pahoin
-lento keskeyteta¨a¨n asiakkaasta johtuvasta muusta syysta¨ (esim. aggressiivinen käytös tai muu lentoturvallisuutta vaarantava syy)
-lento keskeyteta¨an¨ mista¨ tahansa Vesilentotaxista riippumattomasta syysta¨
3.7 Muut kustannukset
Vesilentotaxi ei vastaa kustannuksista mita¨ asiakkaalle tulee lennon suorituspaikalle siirtymisesta,¨ vaikka asiakas joutuisi matkustamaan lentopaikalle useamman kerran peruuntuneiden lentojen takia. Vesilentotaxin
lennot eiva koskaan sisa¨lla¨ maakuljetuksia vesilentoterminaaliin/vesilentoterminaalista.
4 MATKATAVARAT, VAARALLISET AINEET
4.1 Matkatavarat
Yleisölennätyksille emme ota matkatavaraa lainkaan. Tilauslennoille sovitaan matkatavarasta asiakkaan kanssa erikseen.
4.2 Vaaralliset aineet matkatavaroissa
Vesilentotaxin koneissa ei ole erillista¨ matkatavararuumaa. Jos jokin tuote on sallittua kuljettaa vain ruumassa, ei sita¨ Vesilentotaxin lennolla voi kuljettaa ollenkaan.
Trafin ohjeista lo¨yda lisa¨tietoja siita¨ mita¨ voit ottaa mukaan lennolle.
xxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxx
5 TERVEYDENTILA
5.1 Sairaudet
Jos terveytesi epai¨ lytta¨a¨, ota yhteys la¨a¨ka¨riisi lentokelpoisuutesi varmistamiseksi. Asiakas vastaa siita¨, etta ha¨nen terveydentilansa sopii lennolle.
5.2 Raskaus
Emme suosittele lentam¨ ista¨, jos laskettuun aikaan on alle nelja¨ viikkoa. Raskaana olevat matkustajat matkustavat omalla vastuullaan. Suosittelemme raskaana olevia matkustajia tarkistamaan
hoitavalta la¨a¨ka¨rilta¨a¨n matkustajan mahdollisuuden osallistua lennolle.
6 REKLAMAATIO, RIITA-ASIAT, LENTOYHTIO¨N VASTUU
13.1 Reklamaatio
Mikal¨ i asiakas ei ole tyytyva¨inen Vesilentotaxin palveluun tulee ha¨nen reklamoida asiasta va¨litto¨ma¨sti tai
viimeista ¨n kahden kuukauden kuluessa kokemastaan va¨a¨ryydesta¨. Reklamaatio tulee tehda¨ kirjallisena ja
toimittaa Vesilentotaxin asiakaspalveluun edella¨ mainitussa ajassa silla¨ uhalla, etta¨ oikeus vaatimusten
esitta iseen meneteta¨an.
13.2 Riita-asiat ja sovellettava laki
Jos asiakas ei saa sovittua asiaansa Vesilentotaxin kanssa ha¨nta¨ tyydytta¨va¨lla¨ tavalla, voi ha¨n asiakkaan
ollessa kuluttaja-asiakas, ottaa yhteytta¨ kuluttajaneuvontaan. Kuluttaja-asiakas voi myo vieda¨ asiansa
kuluttajariitalautakunnan, Pohjois-Savon ka¨ra¨jaoikeuden taikka muun kuluttajansuojalain mahdollistaman tuomioistuimen ka¨siteltava¨ksi. Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta erimielisyydet ratkaistaan Pohjois- Savon tai Helsingin ka¨ra¨jaoikeudessa. Kaikkeen Vesilentotaxin toimintaan ja varauksiin sovelletaan Suomen lakia.
13.3 Vesilentotaxin vastuu
Vesilentotaxi ei vastaa asiakkaalle aiheutuneesta val¨ illisesta¨ vahingosta. Va¨litto¨mien vahinkojen osalta Vesilentotaxin vastuu on rajoitettu olemaan eninta¨a¨n asiakkaan varauksen hinta kaksinkertaisena.
Vahinkotilanteissa xxxxxx yhteydessa¨ voi tulla sovellettavaksi Montrealin yleissopimus vuodelta 1999. Ta¨ma¨
sopimus ma ¨ritta¨a¨ ja voi rajoittaa lentoyhtio¨n korvausvastuuta matkustajan kuolemasta, matkatavaran
tuhoutumisesta, katoamisesta tai vahingoittumisesta seka¨ viiva tyksesta¨. Montrealin yleissopimusta
sovelletaan Vesilentotaxin toimintaan silta¨ osin, kun se kuuluu Montrealin yleissopimuksen soveltamisalaan. xxxx://xxx.xxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/0000/00000000