RYHMÄVAKUUTUSEHDOT PLATINUM CARD
American Express® Platinum Card
Vakuutusehdot
Tammikuu 2020
RYHMÄVAKUUTUSEHDOT PLATINUM CARD
-KORTINHALTIJOILLE SUOMESSA
Tärkeää tietoa 2
Platinum Card -kortin vakuutus, korvausmäärien yhteenveto 3
1. Platinum Card -kortin matkavakuutusehdot
Tärkeää tietoa 4
Sairaanhoito ja kustannukset 4
Matkan peruuntuminen, myöhästyminen ja
matkasta luopuminen 5
Alkaneen matkan keskeyttäminen 5
Henkilökohtaiset matkatavarat, rahat ja matka-asiakirjat 6
Autonvuokraus – varkaus, vahingot ja vastuu 6
Myöhästyminen 6
Matkatapaturma 7
Oikeusturva- ja vastuuvakuutus 7
Välivuoden vakuutusturva 8
Yleiset määritelmät 8
Yleiset rajoitukset – mitä ei korvata 8
2. Platinum Card -kortin tarjoama osto- ja palautusturva
Ostoturva 9
Xxxxxxxxxxxxx 0
3. Neuvontaa ja korvausvaatimuksia koskevat ohjeet
ja edellytykset 10
4. Valitusmenettely 10
5. Tietosuojalauseke 10
GLOBAL ASSIST 24/7
Hätätilanteessa tai kun tarvitset sairaanhoitoa.
x000 0 0000 0000
TÄRKEÄÄ TIETOA
Tämä asiakirja ei ole vakuutussopimus vaan kuvaa etuuksia, joita American Express Europe, S.A. (Suomen sivuliike) tarjoaa nimissään olevalla ryhmävakuutuksella Platinum Card -kortinhaltijoille. Tämä asiakirja kuvaa Platinum Card -kortinhaltijoille annettavia tiettyjä vakuutusetuuksia ja yksilöi myös keskeiset rajoitukset sekä Vakuute- tun ryhmävakuutuksen mukaiset velvoitteet.
American Express Europe, S.A. (Suomen sivuliike) on tämän ryhmä- vakuutuksen vakuutuksenottaja (jäljempänä ”Vakuutuksenottaja”) ja vakuutuksenantajina ovat Chubb European Group SE, sivuliike Suomessa sekä Inter Partner Assistance, joita molempia kutsutaan jäljempänä yhteisellä nimityksellä ”Vakuutuksenantaja”. Vakuutukse- nantajien yhteystiedot ovat sivulla 8.
MUUTOKSISTA ILMOITTAMINEN
Platinum Card -kortinhaltijat ovat Vakuutettuja ryhmän jäseninä. Näitä ehtoja, jotka koskevat ryhmävakuutusta, voidaan muuttaa Vakuutuksenottajan ja Vakuutuksenantajan yhteisellä sopimuksella. Vakuutuksenantaja tai Vakuutuksenottaja ilmoittaa kortinhaltijalle, jos ryhmävakuutukseen tehdään sisällöllisiä muutoksia tai jos ryh- mävakuutus puretaan tai se päättyy ilman uudistamista vastaavilla ehdoilla. Vakuutuksenantaja tai Vakuutuksenottaja voi irtisanoa tai purkaa ryhmävakuutuksen ilman Vakuutetun suostumusta.
Vakuutusehdot ovat voimassa, kunnes kortinhaltija on Vakuutukse- nantajalta tai Vakuutuksenottajalta vastaanottanut tiedotteen, jossa toisin ilmoitetaan. Muutokset tulevat voimaan kuukauden kuluessa siitä, kun Vakuutuksenantaja tai Vakuutuksenottaja on lähettänyt muutosta koskevan ilmoituksen kortinhaltijalle. Ilmoitus vakuutu- sehtojen muuttumisesta lähetetään normaalina kirjeenä kortinhal- tijan viimeksi ilmoittamaan osoitteeseen. Kirje katsotaan vastaan- otetuksi viimeistään, kun seitsemän (7) päivää on kulunut kirjeen lähettämisestä.
VOIMASSAOLON EDELLYTYKSET
Ryhmävakuutus on voimassa ainoastaan voimassaolevalla Platinum Card -kortilla. Ryhmävakuutus ei ole voimassa:
1) jos kortinhaltijan Platinum Card -kortti on irtisanottu; tai jos
2) Vakuutetun Platinum Card -kortin maksut on laiminlyöty eli jos kortinhaltija ei ole maksanut kuukausittaista laskua.
Vakuutus on voimassa, kun vähintään 75 % Matkasta (kuljetus, majoitus) on maksettu Platinum Card -kortilla tai tai Membership Rewards® -pisteillä.
Katso sivut 4 ja 8 liittyen tässä asiakirjassa yksilöityjen erityisten etuuksien voimassaolon lisävaatimuksiin.
Korvausvaatimuksen esittäminen ryhmävakuutuksen perusteella ei vapauta kortinhaltijaa vastuusta maksaa American Express -kortti- tilin veloitukset korttiehtojen mukaisesti.
SOVELLETTAVA LAKI
Näiden ryhmävakuutusehtojen lisäksi tähän vakuutukseen sovelle- taan Suomen lakia.
VAHINKOILMOITUKSET JA NEUVONTAPALVELUT | Kun joudut hakemaan korvauksia, saat neuvoja hakemusmenettelyyn asiakaspalvelustamme. | |
Platinum Asiakaspalvelu x000 000 000 000 | ||
Global Assist x000 0 0000 0000 | Avoinna 24 h | Jos sairastut tai joudut tapaturmaan matkalla, soita Global Assist -palveluumme. Global Assist auttaa myös silloin, kun tarvitset matkalla oikeusapua – tulkin palkkiot ja oikeudenkäyntikulusi korvataan 25 000 € asti. Mikäli lompakkosi varastetaan, Global Assist voi järjestää sinulle käteistä jopa 3 000 €.* Xxx valmis ilmoittamaan Platinum Card -korttisi numero, joka todistaa Ryhmäva- kuutusjäsenyytesi. |
AXA CLP asiakaspalvelu x000 0 0000 0000 | Korvausosasto | Sairaanhoitokustannukset Matkan peruuntuminen, myöhästyminen, keskeyttäminen ja matkasta luopuminen Matkatavarat, rahat ja matka-asiakirjat Matkatavaran myöhästyminen Lennon peruuntuminen ja ylivaraustilanteet Oikeus- ja vastuuvakuutus Autonvuokraus – varkaus, vahingot ja vastuu |
Vakuutusyhtiö Chubb asiakaspalvelu x000 0 0000 0000 | Avoinna ma–pe klo 9–17 Korvausosasto klo 10.30–13.00 xxxxxxxx@xxxxx.xxx | Matkatapaturma Oikeus- ja vastuuvakuutus Osto- ja palautusturva |
TALLENNA NÄMÄ TÄRKEÄT PUHELINNUMEROT MATKAPUHELIMEESI. * Summa veloitetaan seuraavalla korttilaskullasi.
PLATINUM CARD -KORTIN VAKUUTUSTURVA LYHYESTI | |
MYÖHÄSTYMINEN | Korvauksen enimmäismäärä |
Xxxxxx, junan, laivan myöhästyminen, peruuntuminen tai ylivaraustilanne yli 4 tuntia | 200 €/henkilö |
Myöhästyminen jatkoyhteydeltä yli 4 tuntia | 200 €/henkilö |
Matkatavaroiden myöhästyminen yli 4 tuntia | 400 €/henkilö |
Matkatavaroiden myöhästyminen yli 48 tuntia | ylimääräiset 400 €/henkilö |
OIKEUSTURVA- JA VASTUUVAKUUTUS | Korvauksen enimmäismäärä |
Oikeudenkäyntikuluja | 25 000 € |
Vastuuvakuutus | 1 000 000 € + oikeudenkäyntikuluja 25 000 € |
SAIRAANHOITO JA KUSTANNUKSET ULKOMAANMATKALLA | Korvauksen enimmäismäärä |
Matkasairaus ja tapaturma / korvaukset hoidosta ulkomaanmatkalla | Kustannusten mukaan ilman ylärajaa |
Hammashoito hätätilanteessa ulkomaanmatkalla | 1 500 € |
Ystävän tai sukulaisen oleskelun pitkittäminen vakuutetun hoidon vuoksi | 200 €/yö ruoka- ja majoituskuluja |
Ystävän tai sukulaisen vierailu vakuutetun luona sairaalassa | Xxxxxx luokan matkalippu ja 200 €/yö ruoka- ja majoituskuluja enintään 10 yöltä |
Sairaalaetu; vakuutetun viihtyvyyden parantaminen sairaalassaoloaikana | 75 €/yö ja yhteensä 750 € |
Vakuutetun oleskelun pidentäminen kohdemaassa sairaanhoidon päätyttyä | 200 €/yö ruoka- ja majoituskuluja enintään 10 yöltä vakuutetulta ja yhdelle muulle henkilölle |
Xxxxxxxxxxxx etu | 300 €/yö ruoka- ja majoituskuluja enintään 10 yöltä, jos lääkärin mielestä välttämättömiä vakuutetun palatessa kotiin |
Vakuutetun lasten kotiinpaluu | 200 €/yö ruoka- ja majoituskuluja enintään 3 yöltä |
Ennalta maksettujen talviurheiluvälineiden, hissilippujen tai opetuksen korvaaminen | 750 € |
MATKAN PERUUNTUMINEN | Korvauksen enimmäismäärä |
Matkan peruutus- ja keskeyttämisturva | 6 000 €/henkilö |
MATKATAVARAT, RAHAT JA MATKA-ASIAKIRJAT | Korvauksen enimmäismäärä |
Matkatavaravakuutus | 3 000 € / 750 € per matkatavara |
MATKATAPATURMA | Xxxxxxxxxx enimmäismäärä |
Matkatapaturma: pysyvä haitta tai kuolemantapaus | 75 000 € / kuolemantapaus, alle 16-vuotiaat 15 000 € |
MATKALLA MENEHTYMINEN | Korvauksen enimmäismäärä |
Vainajan kotiin kuljettaminen tai hautajaiskulut matkalla | 2 500 € |
AUTONVUOKRAUSVAKUUTUS | Korvauksen enimmäismäärä |
Vuokratun ajoneuvon varkaus tai vahingoittuminen | 75 000 € |
Toisen henkilön tai toisen omaisuuden vahingoittamisesta johtuvat korvaukset ja oikeudenkäyntikulut | 750 000 € |
VÄLIVUODEN VAKUUTUSTURVA | Korvauksen enimmäismäärä |
Välivuoden vakuutusturva | Platinum Card Matkavakuutus on voimassa myös kortinhaltijan alle 25-vuotiailla lapsilla heidän pitäessään välivuotta ulkomailla |
OSTOTURVA JA PALAUTUSTURVA | Korvauksen enimmäismäärä |
Ostoturva (jos esine varastetaan tai se menee rikki 90 päivän kuluessa ostosta eikä sillä ole liikkeen puolesta vakuutusta). Omavastuu 50 €/korvausvaatimus. Tuote tulee olla maksettu Platinum Card -kortilla. | 2 000 € per tuote / enintään 10 000 € vuodessa korjauskuluja tai korvaavan esineen hankintakuluja |
Palautusturva (Jos asiakas ei haluakaan pitää ostamaansa käyttämätöntä tuotetta eikä vaihto- ja palautusoikeus enää ole voimassa. Ei koske alle 30 € hankintahintaisia tuotteita.) Vain Suomessa Platinum Card -kortilla maksetut tuotteet. | 400 € per tuote / enintään 1 600 € vuodessa |
1. PLATINUM CARD -KORTIN MATKAVAKUUTUSEHDOT
Tärkeää tietoa (koskee kaikkia matkavakuutuskorvauksia)
1) Katso kohta Yleiset määritelmät sivulla 8.
2) Keitä Platinum Card -kortin matkavakuutus koskee: Kaikkia Pla- tinum Card -kortinhaltijoita ja rinnakkaiskortinhaltijoita, sekä heidän Perheenjäseniään, mukaan lukien alle 25-vuotiaat lapset. Näiden lisäksi matkavakuutus koskee alle 25-vuotiaita Vakuute- tun lapsenlapsia, kun nämä matkustavat Vakuutetun kanssa.
3) Matkan maksaminen: Vakuutetun on maksettava vähintään 75
% Matkasta (kuljetus, majoitus) Vakuutetun Platinum Card -kor- tilla tai Membership Rewards® -ohjelman pisteillä saadakseen vakuutusturvaa koskien matkavakuutusta.
4) Sairaanhoidon ja kustannusten ikäraja: Sairaanhoidon ja kustan- nusten korvauksen edellytyksenä on, että Platinum Card -kortin- haltijat, mukaan lukien rinnakkaiskortinhaltijat, sekä heidän Per- heenjäsenensä ovat alle 80-vuotiaita koko Matkan ajan. Tämä on vakuutusturvan ainoa yläikäraja.
5) Lasten ikäraja: Lasten tulee olla alle 25-vuotiaita Matkan ensim- mäisenä päivänä.
6) Vakuutusturvan ylärajat: Korvausten enimmäismäärät ovat hen- kilökohtaisia ja voimassa Matkan ajan (katso ”Matka” kohdasta Yleiset määritelmät).
7) Omavastuu: Näihin matkavakuutuskorvauksiin ei sovelleta oma- vastuuta.
8) Matkan kesto: Matkat voivat kestää korkeintaan 120 peräkkäistä päivää, tai 240 päivää 12 kuukauden aikana (katso ”Matka” koh- dasta Yleiset määritelmät).
9) Olemassa olevat sairaudet: Vakuutettu ei saa korvausta sairauk- sista, joista hän oli etukäteen tietoinen (katso Yleiset rajoitukset sivu 8)
10) Talviurheilu ja erityiset urheilulajit: Vakuutus kattaa useimmat seikkailu-urheilulajit ja tavalliset lomaurheilulajit, mukaan lukien talviurheilulajit. Esimerkiksi: kanoottimelonta, kalastus, golf, ratsastus, maastopyöräily, nousuvarjolentäminen, laitesukellus (alle 30 m), laskettelu ja lumilautailu oppaan kanssa (mukaan lukien off-pistelasku), tennis, vesihiihto. On kuitenkin useita vaa- ralliseksi luokiteltavia urheilulajeja ja aktiviteetteja, joita vakuu- tus ei kata. Soita Global Assist -palveluun x000 0 0000 0000 tai American Express Platinum Asiakaspalveluun x000 000 000 000 varmistaaksesi urheilulajin tai aktiviteetin korvattavuus.
11) Muut korvaukset: Vakuutetun tulee ilmoittaa Vakuutuksenan- tajalle mahdollisista muista korvauksista, joihin Vakuutettu on oikeutettu lain, muun vakuutuksen tai sopimuksen nojalla, ja avustaa korvausten hakemisessa, mikäli tarpeellista.
SAIRAANHOITO JA KUSTANNUKSET
Kaikkien Platinum Card -kortinhaltijoiden, rinnakkaiskortinhaltijoi- den ja Perheenjäsenten tulee olla alle 80-vuotiaita koko Matkan ajan voidakseen saada vakuutuksen tarjoamaa sairaanhoitoa ja korva- usta kustannuksista. Vakuutus on voimassa, kun 75 % Matkasta on maksettu Platinum Card -kortilla tai Membership Rewards® -pisteillä
Jos Vakuutetulle sattuu matkatapaturma tai matkasairastuminen, on otettava niin pian kuin mahdollista yhteyttä Global Assist -pal- veluun x000 0 0000 0000. Ottamalla yhteyttä Global Assist -palve- luun se järjestää, jos mahdollista, Vakuutetulle kaiken tarpeellisen, mukaan lukien lääkärin tai muun lääketieteellisen avun hankkimi- sen, sairaalahoidon ja muun lääketieteellisen hoidon. Vakuutuk- senantaja maksaa myös ne välttämättömät kustannukset, jotka
Vakuutuksenantajan hyväksymä lääkäri on hyväksynyt. Kun Vakuu- tettu on kuntoutunut riittävässä määrin, Vakuutuksenantaja järjes- tää, mikäli tarpeellista, Vakuutetun kotiuttamisen. Vakuutuksenanta- jan on etukäteen hyväksyttävä kaikki kustannukset.
Mitä korvataan
1) Lääkärin hoito: Matkalla tapahtuneen Vakuutetun sairastumisen tai matkatapaturman aiheuttamat välttämättömät sairaahoito-, leikkaus- ja sairaalakulut. Vakuutetun lääketieteellisen tilanteen arvioimiseksi Vakuutetun tulee sallia potilastietojensa luovutta- minen tarpeellisin osin Vakuutuksenantajalle.
2) Kuljetus sairaalaan: Tarpeelliset kuljetuskustannukset Vakuute- tun kuljetuksesta tai siirrosta lähimpään asianmukaisesti varus- tettuun sairaalaan, ellei maksutonta kuljetusta ole saatavilla.
3) Vakuutetun kotimatka hoidon jälkeen: Vakuutuksenantaja järjes- tää ja maksaa Vakuutetun tarpeelliset kotimatkakustannukset mukaan lukien sairaanhoidollisista syistä tarvittavan saattajan kustannukset.
4) Vakuutetun matkakumppanien kotiinpaluu: Toisen luokan mat- kalippu, elleivät matkakumppanien alkuperäiset paluuliput ole käytettävissä.
5) Hammashoito: Enintään 1 500 euroa kiireellisen hammashoidon kustannuksista.
6) Ystävän tai sukulaisen oleskelun pitkittäminen Vakuutetun hoi- don vuoksi: Enintään 200 euroa/yö ruoka- ja majoituskuluja, kunnes Vakuutuksenantajan hyväksymä lääkäri ilmoittaa, että Vakuutettu ei enää tarvitse hoitoa Matkalla.
7) Ystävän tai sukulaisen vierailu Vakuutetun luona sairaalassa: Toisen luokan matkalippu ja enintään 200 euroa/yö, enintään kymmeneltä (10) yöltä ruoka- ja majoituskuluja yhden ystä- vän tai sukulaisen vieraillessa Vakuutetun luona sairaalassa tai tämän toipumisaikana, jos Vakuutettu matkustaa yksin. Kor- vauksen maksaminen päättyy Vakuutetun palatessa takaisin Vakuutetun Asuinmaahan.
8) Sairaalaetu: 75 euroa/yö ja yhteensä enintään 750 euroa käytet- täväksi viihtyvyyden parantamiseen Vakuutetun sairaalassaolon aikana.
9) Vakuutetun oleskelun pidentäminen kohdemaassa sairaanhoi- don päätyttyä: Enintään 200 euroa/yö enintään kymmeneltä
(10) yöltä ruoka- ja majoituskuluja Vakuutetulle ja yhdelle muulle henkilölle, jos Vakuutuksenantajan hyväksymä lääkäri suositte- lee Vakuutetulle oleskelun pidentämistä kohdemaassa Vakuute- tun hoidon päätyttyä.
10) Toipilasajan etu: Enintään 300 euroa/yö enintään kymmeneltä
(10) yöltä asianmukaisen hoidon kuluja ja ruoka- ja majoitusku- luja, jos Vakuutuksenantajan hyväksymän lääkärin mielestä vält- tämättömiä Vakuutetun palatessa kotiinsa.
11) Vakuutetun lasten kotiinpaluu: Kohtuulliset matkakustannukset ja enintään 200 euroa/yö, enintään kolmelta (3) yöltä ruoka- ja majoituskuluja yhdelle ystävälle tai sukulaiselle, joka on saa- punut noutamaan Vakuutetun lapset kotiin, jos Vakuutettu ei kykene huolehtimaan heistä itse.
12) Ajoneuvon takaisinsaaminen: Toisen luokan matkalippu ja enin- tään 200 euroa/yö enintään kolmelta (3) yöltä ruoka- ja majoi- tuskuluja siinä tapauksessa, että Vakuutettu tai Vakuutetun kanssa matkustavat henkilöt eivät voi kuljettaa ajoneuvoa ja sijaiskuljettaja noutaa ja tuo Vakuutetun ajoneuvon kotiin.
13) Korvaava kollega: Toisen luokan matkalippu kollegan tullessa korvaamaan Vakuutettu hänen palattuaan kotiin hoidon jälkeen tai jos Vakuutettu on estynyt työskentelemästä Matkan aikana.
14) Ennalta maksettujen talviurheiluvälineiden, hissilippujen tai ope- tuksen korvaaminen: Enintään 750 euroa, jos Vakuutetulle sat- tuu matkatapaturma tai matkasairastuminen ja laillistettu ter- veydenhuollon ammattihenkilö kehottaa Vakuutettua olemaan harrastamatta talviurheilua.
15) Etsintä ja pelastus: Enintään 150 000 euroa Vakuutetun etsintä- ja pelastuskuluja.
16) Vainajan kotiinkuljetus- tai hautajaiskulut: Jos Vakuutettu kuolee Matkalla, Vakuutuksenantaja maksaa joko vainajan kotiin kuljet- tamisen tai paikallisesta tuhkauksesta tai hautauksesta enintään 2 500 euroa.
Rajoitukset
Yleiset rajoitukset koskevat kaikkia Matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia. Katso sivu 8. Seuraavat erityiset rajoitukset koskevat Sai- raanhoitoa ja kustannuksia. Vakuutuksesta ei korvata:
1) Kustannuksia, joita Vakuutuksenantajan hyväksymä lääkäri ei ole hyväksynyt.
2) Hoitoa, jonka aloittamista Vakuutuksenantajan hyväksymän lää- kärin mielestä voidaan kohtuudella siirtää, kunnes Vakuutettu palaa Asuinmaahansa.
3) Sairaanhoitoa ja hammashoitoa Vakuutetun Asuinmaassa.
4) Hoitoa, jota olisi tarjolla ilmaiseksi tai alennetuin kustannuksin yhteiskunnan varoin toimivassa tai muussa vastaavassa hoito- laitoksessa, ellei toisin ole sovittu Vakuutuksenantajan kanssa.
5) Kustannuksia, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun Vakuutuk- senantajan hyväksymä lääkäri on kehottanut Vakuutettua palaa- maan kotiin.
6) Kustannuksia, joiden osalta Vakuutettu on toiminut vastoin Vakuutuksenantajan hyväksymän lääkärin neuvoa.
7) Kosmeettisista syistä syntyneitä hoitokuluja, ellei Vakuutuksenan- tajan hyväksymä lääkäri pidä kyseistä hoitoa kiireellisestä lääketie- teellisestä syystä tarpeellisena.
8) Hoitoa, joka suunniteltiin ennen Vakuutetun Matkaa.
9) Arkkuja tai uurnia, jotka eivät täytä kansainvälisessä lentoliiken- teessä vainajien kuljetukseen sovellettavia standardeja.
MATKAN PERUUNTUMINEN, MYÖHÄSTYMINEN JA MATKASTA LUOPUMINEN ENNEN MATKAN ALKUA VAKUUTETUN ASUINMAASSA
Mitä korvataan
1) Vakuutus korvaa käyttämättömän osuuden Vakuutetun Mat- kasta ja majoituksesta, jotka on maksettu vähintään 75 %:sti Platinum Card -kortilla ja joita ei voi peruuttaa, tai jos Vakuutettu joutuu maksamaan muutoksista aiheutuneet kulut.
2) Vakuutetulle maksetaan enintään 6 000 euroa, jos hän peruu, siirtää, muuttaa Matkaa tai luopuu Matkasta seuraavista syistä:
a) Vakuutettu tai Vakuutetun kanssa matkustava henkilö tai henkilö, jonka luona Vakuutetun on tarkoitus vierailla Matkan pääasiallisena tarkoituksena, kuolee, joutuu onnettomuu- teen tai sairastuu ennen Matkaa;
b) Vakuutetun Lähiomainen tai Vakuutetun kanssa matkus- tavan henkilön Lähiomainen tai sen henkilön Lähiomainen, jonka luona Vakuutetun on tarkoitus vierailla Matkan pää- asiallisena tarkoituksena, kuolee, joutuu onnettomuuteen tai sairastuu ennen Vakuutetun Matkaa;
c) Vakuutetun taloudellisissa olosuhteissa on työttömyyden takia tapahtunut sellaisia muutoksia, jotka oikeuttavat kor- vauksiin voimassa olevan työlainsäädännön puitteissa;
d) Vakuutetun on osallistuttava oikeudenkäyntiin lautamiehenä tai todistajana muussa kuin neuvonantajan tai asiantuntijan ominaisuudessa;
e) Vakuutetun kotona tai toimitiloissa on tapahtunut odotta- maton ja vakava vahinko, joka todennäköisesti on määräl- tään enemmän kuin 30 000 euroa;
f) Vakuutetun kotiin tai toimitiloihin on kohdistunut varkaus, jonka johdosta poliisi vaatii Vakuutetun läsnäoloa;
g) Yli 12 tunnin viivästyminen menomatkalla, mikä johtuu
työtaistelutoimenpiteistä, huonoista sääolosuhteista, mekaanisesta viasta julkisessa liikennevälineessä tai liiken- netapaturmasta, jonka vuoksi Vakuutettu ei halua enää läh- teä Matkalle. Mikäli Xxxxx kestää alle viisi päivää, riittää, että viivästys kestää kuusi tuntia.
Rajoitukset
Yleiset rajoitukset koskevat kaikkia Matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia. Katso sivu 8. Seuraavat erityiset rajoitukset koskevat Matkan peruuntumista, myöhästymistä ja Matkasta luopumista.
Vakuutuksesta ei korvata:
1) Peruutusta koskevia korvausvaatimuksia, jotka perustuvat suo- raan tai välillisesti seikkoihin, jotka Vakuutettu tiesi ennen Mat- kan varaamista.
2) Peruutusta koskevia korvausvaatimuksia, jotka perustuvat suo- raan tai välillisesti seikkoihin, jotka Vakuutettu tiesi Platinum Card -korttia ja mitä tahansa korttitiliin liitettävää korttia haet- taessa.
3) Lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet siitä, ettei Vakuutettu ole välittömästi ilmoittanut Matkan peruuntumisesta tai keskey- tymisestä matkan, majoituksen, retkien ja vapaa-ajan aktiviteet- tien järjestäneille tahoille.
4) Korvausvaatimuksia, joiden osalta Vakuutettu ei pysty toimit- tamaan asianmukaista lääkärintodistusta lääkäriltä, joka ei ole Lähiomainen, jossa todetaan se lääketieteellinen syy, jonka vuoksi Vakuutetun on välttämätöntä peruuttaa Matka.
ALKANEEN MATKAN KESKEYTTÄMINEN
Mitä korvataan
1) Jos Vakuutettu keskeyttää Matkan, Vakuutetulle korvataan koh- tuulliset kotiinpaluusta ja Matkan jatkamisesta aiheutuvat mat- kakustannukset ja enintään 6 000 euroa käyttämättä jääneiden Matkan ja majoituksen kuluista, jos niistä on maksettu vähintään 75 % Platinum Card -kortilla eivätkä maksut ei ole palautetta- vissa, jos keskeytys johtuu seuraavista syistä:
a) Vakuutettu, hänen kanssaan matkustava henkilö tai henkilö, jonka luona Vakuutettu vierailee Matkan pääasiallisena tar- koituksena, kuolee, joutuu onnettomuuteen tai sairastuu;
b) Vakuutetun Lähiomainen tai hänen matkakumppaninsa Lähiomainen tai sen henkilön Lähiomainen, jonka luona Vakuutettu Matkan pääasiallisena tarkoituksena vierailee, kuolee, joutuu onnettomuuteen tai sairastuu;
c) Vakuutetun kotona tai toimitiloissa on tapahtunut odotta- maton ja vakava vahinko, joka todennäköisesti on määräl- tään enemmän kuin 30 000 euroa;
d) Vakuutetun kotiin tai toimitiloihin on kohdistunut varkaus, jonka johdosta poliisi vaatii Vakuutetun läsnäoloa.
2) Mikäli Vakuutetun matka keskeytyy Vakuutetun kotiin tai toimiti- loihin kohdistuneen vahingon tai varkauden vuoksi, Vakuutetulle maksetaan enintään 250 euroa tarvike-, työ- ja tarkistuskäynti- kuluista Vakuutetun kodin tai toimitilojen saattamiseksi turval- liseksi ja enempien vahinkojen välttämiseksi ennen Vakuutetun kotiinpaluuta.
Rajoitukset
Yleiset rajoitukset koskevat kaikkia Matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia. Katso sivu 8. Seuraavat erityiset rajoitukset koskevat Matkan keskeyttämistä. Vakuutuksesta ei korvata:
1) Korvausvaatimuksia, joiden tueksi Vakuutettu ei pysty toimitta- maan asianmukaista lääkärin antamaa lääkärintodistusta, jossa todetaan se lääketieteellinen syy, jonka vuoksi Vakuutetun on välttämätöntä keskeyttää Matka.
2) Samasta syystä tai tapahtumasta johtuvia lisävaatimuksia, jos
alkuperäistä syytä ei ole hoidettu asianmukaisesti.
3) Kuluja, jotka korvataan Vakuutetun kotivakuutuksesta.
HENKILÖKOHTAISET MATKATAVARAT, RAHAT JA MATKA-ASIAKIRJAT
Mitä korvataan
1) Vakuutus korvaa Vakuutetun henkilökohtaiset matkatavarat, jotka Vakuutettu ottaa mukaan Matkalle, hankkii tai vuokraa Matkan aikana; Vakuutetun rahat ja matka-asiakirjat, edellyt- täen, että ne ovat olleet Vakuutetun hallussa, lukitussa kassakaa- pissa tai ajoneuvon lukitussa säilytyspaikassa. Matkavakuutus on voimassa, kun vähintään 75 % matkasta maksetaan Platinum Card -kortilla tai Membership Rewards -ohjelman pisteillä.
2) Jos Vakuutetun henkilökohtaiset matkatavarat, rahat tai matka-asiakirjat katoavat, varastetaan tai ne vahingoittuvat, Vakuutetulle korvataan enintään:
a) Yhteensä 3 000 euroa Matkaa kohden;
b) 750 euroa yksittäisen esineen tai yhdessä käytettävien kes- kenään samanlaisten esineiden sarjan tai parin käyvästä arvosta tai kustannuksista niiden korjaamiseksi;
c) 750 euroa rahasta ja matka-asiakirjoista, kuitenkin alle 16-vuotiaiden lasten osalta enintään 75 euroa.
3) Hätätapauksissa Vakuutuksenantaja voi antaa Vakuutetulle ennakkoa käteisenä enintään 3 000 euroa.
4) Vakuutuksenantaja antaa mahdollisuuksien mukaan neuvoja ja apua ja korvaa rahtikulut kiireellisesti tarvittavien kadonneiden, varastettujen tai vahingoittuneiden esineiden korvaamiseen, mukaan lukien silmälasit, piilolasit, lääkemääräykset ja Vakuute- tun Matkan jatkamiseksi tai kotimatkaan tarvittavat matka-asia- kirjat.
5) Vakuutetulle korvataan kaikki ylimääräiset matka- ja majoitus- kustannukset ja konsulaattikulut, jotka ovat tarpeellisia mat-
ka-asiakirjojen korvaamiseksi Vakuutetun Matkan jatkamista tai kotimatkaa varten.
Rajoitukset
Yleiset rajoitukset koskevat kaikkia Matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia. Katso sivu 8. Seuraavat erityiset rajoitukset koskevat Henkilökohtaisia matkatavaroita, rahaa ja matka-asiakirjoja. Vakuu- tuksesta ei korvata:
1) Tavanomaisen käytön aiheuttamaa kulumista.
2) Kadonneita, varastettuja tai vahingoittuneita henkilökohtai- sia matkatavaroita, jos Vakuutettu ei ole pitänyt niistä riittävää huolta tai on jättänyt ne ilman valvontaa tai ei ole pitänyt niitä ulottuvillaan.
3) Kadonneita tai varastettuja tavaroita, jos katoamista tai var- kautta ei ole ilmoitettu poliisille tai Vakuutetun kuljetuksesta tai majoituksesta vastaavalle taholle 48 tunnin kuluessa eikä ilmoi- tuksesta ole saatu kirjallista vahvistusta.
4) Henkilökohtaisille matkatavaroille aiheutunutta vahinkoa silloin, kun matkatavarat ovat olleet kuljetusyhtiön hallussa, ja asiasta ei ole tehty ilmoitusta 48 tunnin kuluessa eikä ilmoituksesta ole saatu kirjallista vahvistusta.
5) Ajoneuvoon tai sen sisällä oleviin esineisiin kohdistuvaa var- kautta tai ilkivaltaa, ellei ajoneuvoon murtautumisesta ole ole- massa todistusaineistoa.
6) Muita kuin matkaan liittyviä asiakirjoja.
7) Helposti särkyvien tai hauraiden esineiden vahingoittumista.
8) Kotitaloustavaroita.
9) Ajoneuvon katolta tai tavaratelineestä varastettuja esineitä, lukuun ottamatta retkeilyvarusteita.
10) Rahan osalta virheiden ja valuuttakurssin vaihteluiden johdosta puuttuvia summia.
AUTONVUOKRAUS – VARKAUS, VAHINGOT JA VASTUU
Mitä korvataan
1) Vakuutus kattaa Matkalla kaikki autonvuokrasopimuksessa mai- nitut, enintään viisi kuljettajaa. Vuokra-autokustannuksista ja matkasta tulee maksaa vähintään 75 % Platinum Card -kortilla tai Membership Rewards® -pisteillä.
2) Jos Vakuutetun vuokra-ajoneuvo varastetaan tai vahingoittuu, Vakuutuksenantaja maksaa kaikki suoritukset, joista Vakuutettu on vuokrasopimuksen mukaan vastuussa, mukaan lukien oma- vastuu. Maksut suoritetaan riippumatta siitä, onko Vakuutettu vastuussa vahingosta vai ei. Vakuutetulle maksetaan korkein- taan vuokra-ajoneuvon arvo, kuitenkin enintään 75 000 euroa yhtä onnettomuutta tai tapahtumaa kohden.
3) Vakuutetun vuokra-ajoneuvoa koskevan onnettomuuden seu- rauksena Vakuutuksenantaja nimittää oikeudenkäyntiä hoitavan ja siitä vastaavan lakimiehen.
Jos Vakuutetun todetaan olevan laillisesti vastuussa toisen henkilön tai toisen omaisuuden vahingoittamisesta, Vakuutuksenantaja mak- saa kaikki asiaan liittyvät välittömästi tai välillisesti yhdestä perus- teesta johtuvat korvaukset ja oikeudenkäyntikulut, määrältään enin- tään 750 000 euroa (tai 1 000 000 Yhdysvaltojen dollaria USA:ssa).
4) Tämän vakuutuksen ohella Vakuutetun ei tarvitse ostaa vuokraa- moilta lisä- tai vapaaehtoista vakuutusturvaa, kuten: Kolarointiturva (CDW/LDW)
Lisäkolarointiturva (Super CDW/LDW) Varkausturva
Korotettu vastuuvakuutus
Tapaturmavakuutus (Katso Matkatapaturma, sivu 7)
Rajoitukset
Yleiset rajoitukset koskevat kaikkia Matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia. Katso sivu 8. Seuraavat erityiset rajoitukset koskevat Autonvuokrausta. Vakuutuksesta ei korvata:
1) Vakuutuksenantaja maksaa vain sen, mitä vuokrasopimukseen sisältyvä vakuutus ei korvaa.
2) Vakuutetulle esitettyjä korvausvaatimuksia, jotka on tehnyt hänen Perheenjäsenensä, Vakuutetun Platinum Card -tilin kor- tinhaltija tai heidän Perheenjäsenensä, tai kuka tahansa matkus- taja tai Vakuutetun lukuun työskentelevä henkilö.
3) Vakuutetun omia Perheenjäseniään, muita Vakuutetun Platinum Card -tilin kortinhaltijoita ja heidän Perheenjäseniään tai ketä tahansa matkustajaa tai Vakuutetun lukuun työskentelevää hen- kilöä vastaan tekemiä vaatimuksia.
4) Vuokra-ajoneuvon käyttämistä vuokrasopimuksen ehtojen vas- taisesti.
5) Mopoja, moottoripyöriä, hyötyajoneuvoja, rekkoja, asuntoautoja ja ajoneuvoja, joita ei ole yksinään luvallista käyttää liikenteessä, kuten esimerkiksi perävaunuja ja asuntovaunuja.
6) Ajoneuvoja, joita käytetään yleisten teiden ulkopuolella, maasto- ajoon, kilpailuissa, koeajoissa, ralleissa tai nopeustestauksessa tai niihin harjoiteltaessa.
7) Sakkoja ja rangaistusluonteisia vahingonkorvauksia.
8) Kustannuksia, joiden osalta Vakuutettu myöntää vastuunsa, neuvottelee, antaa sitoumuksen tai hyväksyy sopimuksen.
MYÖHÄSTYMINEN
Mitä korvataan
1) Kaikki seuraavat matka-, ruoka- ja majoituskulut, sekä muiden välttämättömien hyödykkeiden hankkiminen tai vuokraami- nen täytyy olla maksettu Platinum Card -kortilla Matkan aikana. Jos Vakuutettu ei ole kortinhaltija tai ei matkusta kortinhaltijan kanssa, myös muuta maksutapaa voidaan käyttää, mutta kuitit on säilytettävä.
2) Vakuutetulle korvataan ylimääräisiä matka-, ruoka- ja majoi- tuskuluja enintään 200 euroa henkilöä kohden toteutuneeseen Vakuutetun lähtöön asti, seuraavissa tapauksissa:
a) Myöhästyminen lähdöstä. Vakuutettu myöhästyy lennolta, junasta tai laivasta onnettomuuden tai Vakuutetun ajoneu- von hajoamisen tai matkatapaturman taikka yleisen kulku- neuvon hajoamisen tai peruuntumisen johdosta, eikä vaih- toehtoista kuljetusta voida järjestää neljän tunnin kuluessa ilmoitetusta lähtöajasta;
b) Myöhästyminen, peruuntuminen tai ylivaraus. Vakuutetun lento, juna tai laiva on myöhässä, peruutettu tai ylivarattu, eikä vaihtoehtoista kuljetusta voida järjestää neljän tunnin kuluessa ilmoitetusta lähtöajasta;
c) Myöhästyminen jatkoyhteydeltä. Vakuutettu myöhästyy jat- kolennolta, junasta tai laivasta, eikä vaihtoehtoista kuljetusta pystytä järjestämään neljän tunnin kuluessa ilmoitetusta läh- töajasta.
3) Vakuutetulle korvataan välttämättömien tavaroiden hankinta- tai vuokrauskulut enintään seuraaviin määriin:
a) Matkatavaroiden myöhästyminen. 400 euroa henkilöä koh- den, jos Vakuutetun lähtöselvitetyt matkatavarat eivät ole saapuneet Vakuutetun määränpään lentokentälle neljän tun- nin kuluessa Vakuutetun saapumisesta;
b) Pitkittynyt matkatavaroiden myöhästyminen. Vakuutetulle korvataan ylimääräiset 400 euroa henkilöä kohden, jos Vakuutetun lähtöselvitetyt matkatavarat eivät ole saapuneet Vakuutetun määränpään lentokentälle 48 tunnin kuluessa Vakuutetun saapumisesta.
Rajoitukset
Yleiset rajoitukset koskevat kaikkia Matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia. Katso sivu 8. Seuraavat erityiset rajoitukset koskevat Myöhästymistä. Vakuutuksesta ei korvata:
1) Ylimääräisiä kuluja, jos lento-, juna- tai laivayhtiö on tarjonnut vaihtoehtoisia kuljetusjärjestelyjä ja niistä on kieltäydytty.
2) Matkatavaroiden myöhästymistä tai pitkittynyttä myöhästy- mistä, joka tapahtuu Vakuutetun paluulennon viimeisellä osuu- della.
3) Koskien matkatavaran myöhästymistä tai pitkittynyttä matkata- varan myöhästymistä: tavaroita, jotka eivät ole välttämättömiä Matkaa varten.
4) Vahinkoja, joiden osalta Vakuutettu ei ole saanut määränpään asianmukaisilta lentoyhtiön edustajilta puuttuvasta matkatava- rasta todistusta (Property Irregularity Report).
5) Vahinkoja, joiden osalta Vakuutettu on lennon ylivaraustilan- teessa vapaaehtoisesti hyväksynyt korvauksen lentoyhtiöltä len- nolta pois jäämisestään.
MATKATAPATURMA
Mitä korvataan
1) Vakuutetun on maksettava vähintään 75 % Matkasta Platinum Card -kortillaan saadakseen vakuutusturvaa.
2) Vakuutusturvaa sovelletaan Matkan aikana tapahtuneisiin tapa- turmiin. Tapaturma on äkillinen, ulkoinen, ruumiinvamman aiheuttava tapahtuma, joka sattuu Vakuutetun tahtomatta.
3) Jos Vakuutetulle Matkan aikana tapahtunut tapaturma aiheut- taa 365 päivän kuluessa kuoleman tai vammautumisen, Vakuu- tetulle korvataan:
a) 75 000 euroa kuolemantapauksessa;
b) Prosenttiosuus 75 000 eurosta Vakuutetun vammautu- misasteen mukaisesti. Vammautumista mitataan arvioi- malla, minkä verran Vakuutetun normaalit fyysiset tai henki- set kyvyt ovat kokonaisuudessaan heikentyneet normaalista
Vakuutuksenantajan hyväksymän lääkärin vahvistamalla tavalla;
c) 75 000 euroa pysyvästä Vakuutuksenantajan lääkärin vah- vistamasta vammautumisesta, joka on kestänyt vähintään 12 kuukautta estäen Vakuutettua jatkamasta harjoittamasta ammattiaan ja josta ei ole kohtuullisia parantumismahdolli- suuksia.
4) Matkaa kohden Vakuutetulle maksetaan enintään 75 000 euroa.
5) Alle 16-vuotiaiden lasten osalta vakuutusturva on kuolemanta- pauksessa 15 000 euroa.
Rajoitukset
Yleiset rajoitukset koskevat kaikkia Matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia. Katso sivu 8.
OIKEUSTURVA- JA VASTUUVAKUUTUS
Mitä korvataan
1) Oikeudenkäyntikulut ja vahingonkorvaukset, joista Vakuutettu on vastuussa: Jos Matkalla tapahtuneen tapaturman seurauk- sena Vakuutettua vastaan nostetaan kanne ja Vakuutetun tode- taan olevan vastuussa toisen henkilön vahingoittamisesta tai tämän omaisuuden ja henkilökohtaisten tavaroiden turmelemi- sesta, Vakuutuksenantaja korvaa, kun 75 % Matkasta on mak- settu Platinum Card -kortilla tai Membership Rewards® -pisteillä:
a) oikeudenkäyntikuluja enintään 25 000 euroa;
b) korvausta enintään 1 000 000 euroa yhdestä vahinkotapah- tumasta suoraan tai välillisesti aiheutuneista vahingoista;
c) toisen luokan matkalipun, jos Vakuutettu joutuu olemaan läsnä oikeudenkäynnissä.
2) Korvausten hakemiseen liittyvät oikeudenkäyntikulut: Jos Vakuutetulle sattuu tapaturma tai hän sairastuu Matkan aikana ja päättää hakea korvausta, Vakuutuksenantaja maksaa:
a) oikeudenkäyntikuluja enintään 25 000 euroa;
b) toisen luokan matkalipun, jos Vakuutettu joutuu olemaan läsnä oikeudenkäynnissä.
3) Oikeudenkäynti: Vakuutuksenantaja osoittaa lakimiehen, joka hoitaa ja vastaa oikeudenkäynnistä.
4) Tulkin palkkiot: Vakuutuksenantaja järjestää oikeustapauksiin avuksi tulkin ja maksaa hänen palkkionsa.
5) Jos korvausvaatimus menestyy, kaikki maksetut oikeudenkäyn- tikulut ja kustannukset tulee palauttaa saadusta korvauksesta.
Rajoitukset
Yleiset rajoitukset koskevat kaikkia Matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia. Katso sivu 8. Seuraavat erityiset rajoitukset koskevat Oikeusturva- ja vastuuvakuutusta. Vakuutuksesta ei korvata:
1) Kustannuksia, joista Vakuutettu myöntää olevansa itse vas- tuussa, tai joista Vakuutettu tekee neuvotteluratkaisun, antaa sitoumuksen tai hyväksyy sovinnon.
2) Oikeudenkäyntikuluja sellaisesta korvausvaatimuksesta, jonka menestymistä tai kohtuullisen sovintoratkaisun saavuttamista Vakuutuksenantaja ei pidä realistisena.
3) Vakuutetulle esitettyjä korvausvaatimuksia, jotka on tehnyt hänen Perheenjäsenensä, Vakuutetun Platinum Card -tilin kor- tinhaltija ja heidän Perheenjäsenensä tai Vakuutetun lukuun työskentelevä henkilö.
4) Vakuutetun omia Perheenjäseniä, muita Vakuutetun Platinum Card -tilin kortinhaltijoita ja heidän Perheenjäseniään tai Vakuu- tetun lukuun työskentelevää henkilöä vastaan tekemiä vaateita.
5) Vakuutetun Vakuutuksenottajaa, Vakuutuksenantajaa, matka- toimistoa, matkanjärjestäjää tai kuljetusyhtiötä vastaan tekemiä vaatimuksia.
6) Vakuutetun huostassa tai vastuulla olleelle omaisuudelle ja
irtaimistolle Matkan aikana tapahtuneen vahingon aiheuttamaa vastuuta.
7) Vastuuta, joka aiheutuu yksinomaan Vakuutetun tekemästä sopimuksesta.
8) Vaatimuksia, jotka johtuvat suoraan tai välillisesti moottoriajo- neuvojen, ilma- tai vesiliikennealusten, tuliaseiden tai eläinten omistamisesta, hallussapidosta tai käytöstä. (Jos Vakuutettu vuokraa auton, Vakuutettu voi olla oikeutettu korvaukseen. Katso Autonvuokraus sivu 6.)
9) Vaatimuksia, jotka johtuvat suoraan tai välillisesti kiinteistöstä tai rakennuksista, jotka Vakuutettu omistaa tai joita hän käyttää muussa kuin tilapäisessä lomamajoitustarkoituksessa.
10) Vaatimuksia, jotka liittyvät suoraan tai välillisesti elinkeino- tai ammattitoimintaan.
11) Sakkoja ja rangaistuksenluonteisia vahingonkorvauksia.
12) Kustannuksia, jotka liittyvät viranomaisselvityksiin tai tuomiota tai laillisesti sitovaa päätöstä koskevaan muutoksenhakuun.
VÄLIVUODEN VAKUUTUSTURVA
Mitä korvataan
1) Kaikki matkavakuutuskorvaukset soveltuvat Platinum Card -kor- tinhaltijan alle 25-vuotiaisiin lapsiin heidän pitäessään välivuotta täysipäiväisen koulutuksen ja ansiotyön tai toisen asteen ja kor- keakouluopiskelujen välissä tai opiskellessaan ulkomailla.
2) Matkan pituus välivuoden aikana voi olla 365 peräkkäistä päi- vää. Matkavakuutus on voimassa, kun vähintään 75 % matkasta maksetaan Platinum Card -kortilla tai Membership Rewards
-ohjelman pisteillä.
YLEISET MÄÄRITELMÄT
“Asuinmaa” tarkoittaa maata, jossa Vakuutetulla on todisteellisesti osoitettavissa oleva virallinen kotipaikka.
“Lähiomainen” tarkoittaa partneria/avio- sekä avopuolisoa, joka asuu samassa taloudessa; äitiä; xxxxxxx; isää; xxxxx; tytärtä; miniää; poikaa; xxxxx; xxxxxxx; kälyä; xxxxxx; lankoa; isovanhempaa; lapsenlasta; äitipuolta; isäpuolta; sisarpuolta; xxxxxxxxxx; tätiä; xxxxx ja enoa; veljentytärtä; veljenpoikaa; sisarentytärtä; sisarenpoikaa; lapsipuolia.
”Matka” tarkoittaa Vakuutetun Asuinmaan ulkopuolelle suunnattua matkaa, tai Vakuutetun Asuinmaassa tehtyä matkaa, jonka tulee sisältää lentomatka sekä vähintään yhden yön pituinen etukäteen varattu maksullinen majoittuminen kodin ulkopuolella. Matka voi kestää enintään 120 perättäistä päivää tai enintään 240 päivää jokaisella 12 kuukauden ajanjaksolla, mutta sen tulee alkaa ja päät- tyä Vakuutetun Asuinmaassa. Matkaksi lasketaan myös alle vuo- rokauden mittainen matka, jolloin sen tulee sisältää lentomatka.
Matkaksi katsottavan matkan pituus pidennetään 365 peräkkäiseen päivään Vakuutetun alle 25-vuotiaiden lasten osalta näiden pitäessä välivuotta. Vähintään 75 %:a Matkasta (kuljetus, majoitus) on mak- settava American Express Platinum Card -kortilla tai Membership Rewards® -pisteillä.
“Perheenjäsen” tarkoittaa Vakuutetun kanssa samassa taloudessa asuvaa partneria/puolisoa tai avopuolisoa, ja Vakuutetun huolletta- via alle 25-vuotiaita lapsia, mukaan lukien lapsipuolet, kasvatti- tai adoptiolapset.
“Vakuutettu” tarkoittaa Suomen American Express Platinum Card
-päätilinhaltijoita ja näiden Perheenjäseniä, ja rinnakkaiskortinhalti- joita sekä näiden Perheenjäseniä.
“Vakuutuksenantaja” tarkoittaa:
Chubb European Group SE, sivuliike Suomessa, on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen kaupparekisteriin Y-tunnuksella 1855034-2 ja käyntiosoitteella Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 0, 00000
Helsinki. Chubb European Group SE on yhtiö, jonka toimintaa sään- telee Ranskan vakuutussopimuslaki, rekisterinumero 450 327 374 RCS Nanterre, kotipaikka: La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corol- les, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Ranska. Chubb European Group SE:n täysin maksettu osakepääoma on 896 176 662 € ja yhtiö on Autorité de contrôle prudentiel et de résolutionin (ACPR) valvon- nassa, 0, Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 XXXXX CEDEX 09.
Sivuliikkeen toiminta on myös Finanssivalvonnan valvonnassa. Inter Partner Assistance, Xxxxxxxxxx. 19, D-82166 Gräfelfing (München) Saksa, rekisterinumero HRB 98 866, belgialaisen Inter Partner Assistance S.A.:n sivuliike, Xxxxxx Xxxxxx 000 xxx 0, 0000 Xxxxxxxx, xxxx on Belgian Banking, Finance and Insurance
Commissionin auktorisoima, rekisterinumero 0487, ja toimii vakuu- tuskirjalla, jonka numero on AXA A69000, joka kattaa Sairaanhoitoa ja kustannuksia, Matkan peruuntumista ja siirtymistä, Matkan kes- keyttämistä, Henkilökohtaisia matkatavaroita, rahaa ja matkaasia- kirjoja koskevat korvausvaatimukset sekä Oikeusturva- ja vastuuva- kuutusta (numero 2) koskevat korvausvaatimukset. ”Vakuutuksenottaja” tarkoittaa:
American Express Europe, S.A. (Suomen sivuliike), Y-tunnus 2914139-2, 00070 AMERICAN EXPRESS.
YLEISET RAJOITUKSET – MITÄ EI KORVATA
(koskee kaikkia matkavakuutuksessa mainittuja tapauksia)
Tämä matkavakuutus antaa Vakuutetulle sellaisen vakuutusturvan, jota kohtuudella voi matkalla tarvita. Vakuutusturvassa on kuitenkin joitain rajoituksia. Vakuutetulle ei vakuutuksesta korvata seuraaviin seikkoihin suoraan tai välillisesti perustuvia vaatimuksia:
1) Vakuutuksenantajan tai sen hyväksymän lääkärin neuvojen tai ohjeiden noudattamatta jättäminen.
2) Erityisiin urheilulajeihin tai aktiviteetteihin osallistuminen. Xxxxx kohta Tärkeää tietoa sivulla 4, kohta 10.
3) Ammattilaisurheilun harjoittaminen tai siihen valmentautu- minen.
4) Työhön liittyvät tapaturmat tai tapaturmat, jotka korvataan työn- antajan ottaman vakuutuksen perusteella.
5) Jos Vakuutettu ei ole noudattanut normaalia varovaisuutta ja pitänyt huolta itsestään ja henkilökohtaisesta omaisuudestaan.
6) Vakuutetun itse aiheuttamat vammat, elleivät ne johdu yrityk- sestä pelastaa ihmishenki(ä).
7) Vakuutetun sellaiset vammat, jotka johtuvat siitä, että Vakuu- tettu on jättänyt noudattamatta tai rikkonut sen maan lakeja ja asetuksia, jossa hän on matkalla.
8) Vakuutetun fobiat, kaikenlaiset tunne-elämän sairaudet, mie- lisairaudet tai depressiot.
9) Vakuutetun itsemurha tai itsemurhayritys.
10) Vakuutetun vammat tai tapaturmat, jotka ovat tapahtuneet alko- holin vaikutuksen alaisena (paikallisesti sovellettavan promille- rajan ylittyessä), huumeiden tai lääkkeiden vaikutuksen alaisena, elleivät lääkkeet ole laillistetun terveydenhuollon ammattihenki- lön määräämiä.
11) Olemassa olevat sairaudet, joista Vakuutettu tiesi hakiessaan American Express Platinum Card -korttia ja mitä tahansa Vakuu- tetun tilin korttia tai ennen Matkan varaamista, sen mukaan kumpi näistä tapahtumista toteutuu myöhemmin ja joiden osalta Vakuutettu:
a) on saanut sairaalahoitoa viimeisen 12 kuukauden aikana;
b) odottaa testituloksia tai odottaa leikkaukseen, konsultaa- tioon tai tutkimuksiin pääsyä;
c) on aloittanut tai vaihtanut lääkitystä tai hoitoa viimeisen kol- men kuukauden aikana;
d) tarvitsee lääketieteellisen, kirurgisen tai psykiatrisen tarkas- tuksen 12 kuukauden välein tai useammin;
e) sairastaa parantumattomaksi luokiteltua sairautta;
f) on tietoinen syystä, jonka vuoksi Matka voidaan joutua peruuttamaan tai keskeyttämään.
12) Raskaus, jonka laskettu aika on enintään kahdeksan viikon kuluttua Vakuutetun Matkalta palaamisen jälkeen.
13) Matkalle lähtö tapahtuu laillistetun terveydenhuollon ammatti- henkilön neuvojen vastaisesti.
14) Työtaistelutoimenpide, joka on alkanut tai jonka on ilmoitettu alkavan ennen Matkan varaamista.
15) Matkoja, jotka on tehty tai varattu sellaisiin maihin, jotka ovat virallisesti YK:n saartolistalla tai jotka ulkoministeriö tai muu Suomen valtion virasto on julistanut vaaralliseksi.
16) Mitään vilpillistä, epärehellistä tai rikollista toimintaa, johon Vakuutettu tai henkilö, jonka kanssa Vakuutettu on yhteistoimin- nassa, osallistuu.
17) Vakuutetun henkilökohtaiset matkatavarat on takavarikoitu tai tuhottu valtion viranomaisen, tullin tai jonkun muun viranomai- sen toimesta.
18) Terroritekojen aiheuttamat tilanteet (paitsi julkisissa kulkuneu- voissa).
19) Julistetun tai julistamattoman sotatilan, vihollisuuksien tai mui- den sotaa vastaavien olosuhteiden aiheuttamat tilanteet.
20) Biologisen, kemiallisen, ydin- tai radioaktiivisen materiaalin aiheuttamat tapahtumat tai välikohtaukset.
2. PLATINUM CARD -KORTIN TARJOAMA
OSTO- JA PALAUTUSTURVA
OSTOTURVA
Chubb European Group SE, sivuliike Suomessa, on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen kaupparekisteriin Y-tunnuksella 1855034-2 ja käyntiosoitteella Mannerheimintie 16 A 9, 00100 Hel- sinki. Chubb European Group SE on yhtiö, jonka toimintaa säänte- lee Ranskan vakuutussopimuslaki, rekisterinumero 450 327 374 RCS Nanterre, kotipaikka: La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corol- les, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Ranska. Chubb European
Group SE:n täysin maksettu osakepääoma on 896 176 662 € ja yhtiö on Autorité de contrôle prudentiel et de résolutionin (ACPR) valvon- nassa, 0, Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 XXXXX CEDEX 09.
Sivuliikkeen toiminta on myös Finanssivalvonnan valvonnassa.
Mitä korvataan
1) Korvaus koskee esineitä, jotka hankitaan Platinum Card -kortilla henkilökohtaista käyttöä varten ja joilla ei ole ollut aikaisempaa omistajaa eikä niitä ole ostettu yksityishenkilöltä.
2) Jos esine varastetaan tai vahingoittuu 90 päivän kuluessa ostosta, Vakuutetulle korvataan:
a) esineen korjauskulut tai korvaavan esineen kulut enintään hankintahinnan mukaisesti tai enintään 2 000 euroa, sen mukaan, kumpi on alempi. Hankintahinta on esineparin tai esineiden sarjan hinta, mikäli ne ovat yhdessä käytettäviä eikä niitä voida korvata yksittäin;
b) enintään 2 000 euroa tapahtumaa kohden;
c) enintään 10 000 euroa minkä tahansa 12 kuukauden ajan- jaksolla.
Rajoitukset
Nämä erityiset rajoitukset koskevat Ostosturvaa. Vakuutuksesta ei korvata:
1) Omavastuuta, joka on 50 euroa/korvausvaatimus.
2) Tavanomaisen käytön aiheuttamaa kulumista.
3) Vakuutetun tahallaan aiheuttamia vahinkoja.
4) Tuotevikojen aiheuttamia vahinkoja.
5) Varastettuja tai vahingoittuneita esineitä, jos Vakuutettu ei ole pitänyt niistä riittävää huolta tai on jättänyt ne ilman valvontaa tai ei ole pitänyt niitä ulottuvillaan.
6) Varkautta ei ole ilmoitettu poliisille 48 tunnin kuluessa sen havaitsemisesta eikä ilmoituksesta ole saatu kirjallista vahvis- tusta.
7) Esineistä ei ole pidetty kohtuullista huolta tai niitä ei ole vartioitu julkisella paikalla.
8) Varkautta tai vahinkoja, jotka kohdistuvat ajoneuvoihin, niiden osiin tai ajoneuvoissa olleisiin esineisiin.
9) Varkautta tai vahinkoja, jotka kohdistuvat rahaan tai muihin käteiseen rinnastettaviin maksuvälineisiin, matkashekkeihin tai lippuihin.
10) Varkautta tai vahinkoja, jotka kohdistuvat eläimiin, kasveihin tai pilaantuviin tavaroihin.
11) Elektronisten laitteiden tai varusteiden varkautta.
12) Mitään vilpillistä, epärehellistä tai rikollista toimintaa, johon Vakuutettu tai henkilö, jonka kanssa Vakuutettu on yhteistoimin- nassa, osallistuu.
13) Vakuutetun ostokset on takavarikoitu tai tuhottu valtion viran- omaisen, tullin tai jonkun muun viranomaisen toimesta.
PALAUTUSTURVA
Chubb European Group SE, sivuliike Suomessa, on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen kaupparekisteriin Y-tunnuksella 1855034-2 ja käyntiosoitteella Mannerheimintie 16 A 9, 00100 Hel- sinki. Chubb European Group SE on yhtiö, jonka toimintaa säänte- lee Ranskan vakuutussopimuslaki, rekisterinumero 450 327 374 RCS Nanterre, kotipaikka: La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corol- les, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Ranska. Chubb European
Group SE:n täysin maksettu osakepääoma on 896 176 662 € ja yhtiö on Autorité de contrôle prudentiel et de résolutionin (ACPR) valvon- nassa, 0, Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 XXXXX CEDEX 09.
Sivuliikkeen toiminta on myös Finanssivalvonnan valvonnassa.
Mitä korvataan
1) Korvaus koskee esineitä, jotka hankitaan Suomessa toimivalta jälleenmyyjältä suomalaisesta toimipaikasta ja joilla ei ole ollut aikaisempaa omistajaa.
2) Jos jälleenmyyjä ei hyväksy käyttämättömän Platinum Card
-kortilla henkilökohtaiseen käyttöön hankitun esineen palautta- mista 90 päivän kuluessa ostosta, Vakuutetulle korvataan:
a) esineen hankintahinta tai enintään 400 euroa sen mukaan, kumpi on alempi;
b) enintään 1 600 euroa minkä tahansa 12 kuukauden ajanjak- solla.
Rajoitukset
Nämä erityiset rajoitukset koskevat Palautusturvaa. Vakuutuksesta ei korvata:
1) Mitään esinettä, jonka hankintahinta on vähemmän kuin 30 euroa.
2) Esineitä, jotka eivät ole uusia, myyntikunnossa olevia, virheettö- miä ja toimivia.
3) Koruja, jalokiviä, harvinaisia ja arvokkaita kolikoita tai posti- merkkejä; harvinaisia esineitä mukaan lukien antiikkiesineet, taideteokset ja turkikset; käteistä rahaa tai vastaavaa, matkas- hekkejä, lippuja; palveluita; matkapuhelimia ja niiden lisälait- teita; äänitteitä (sisältäen mm. CD- ja DVD-levyt, tietokoneoh- jelmistot, video- ja audiotallenteet); kirjoja; eläimiä ja kasveja;
kulutustavaroita ja pilaantuvia tavaroita; terveydenhoitotuot- teita; käytettyjä ja entisöityjä esineitä; loppuunmyyntitavaroita; ajoneuvoja ja niiden osia; kiinteistöjä ja rakennuksia; pysyvästi kotiin, toimistoon tai ajoneuvoihin asennettuja esineitä.
3. NEUVONTAA JA KORVAUS- VAATIMUKSIA KOSKEVAT OHJEET JA EDELLYTYKSET
Saadakseen korvaushakemuksen ja korvausvaatimuksia koske- via ohjeita, Vakuutetun tulee soittaa Platinum Asiakaspalveluun
x000 000 000 000 (avoinna ma–pe 9–17) tai kiireellisen sairaan-
hoidon tapauksessa Global Assist -palveluun x000 0 0000 0000 (avoinna 24 h) saadakseen apua tai laittaakseen korvausvaatimuk- sen vireille.
1) Kaikista korvausvaatimuksista ja mahdollisista korvausvaati- muksista on ilmoitettava vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija on saanut tietää mahdollisuudestaan saada korvausta ja joka tapauksessa kymmenen vuoden kuluessa vakuutustapah- tuman sattumisesta.
2) Vakuutuksenantajan on etukäteen annettava maksusitoumus kaikkia Sairaanhoitoa ja kustannuksia koskien.
3) Vakuutetulla ei ole oikeutta saada korvauksena enempää kuin vahingon mukainen todellinen kokonaismäärä, enintään näissä ehdoissa määriteltyyn ylärajaan saakka. Vakuutetun tulee ilmoit- taa Vakuutuksenantajalle mahdollisista muista korvauksista ja avustaa Vakuutuksenantajaa korvausten hakemisessa, mikäli tarpeellista.
4) Vakuutuksenantaja maksaa viivästyskorkoa viivästyneelle kor- vaukselle kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisesti. Kor- vaus katsotaan viivästyneeksi, mikäli Vakuutuksenantaja ei ole maksanut suoritusta, tai evännyt sitä, viimeistään kuukauden kuluttua siitä kun Vakuutuksenantaja vastaanotti kaikki vaaditut tiedot ja tarvittavat asiakirjat vastuunsa selvittämiseksi.
5) Vakuutetun tulee toimittaa kirjallinen vahinkoilmoitus liitteineen vakuutusyhtiölle. Vakuutusyhtiöitä on kaksi, ja niiden korvaus- alueet on eritelty sivulla 8, kohdassa Vakuutuksenantaja.
AXA CLP
Matkavakuutuspalvelut
PL 43, 00501 Helsinki, Finland
Asiakaspalvelu: x000 0 0000 0000, korvausosasto avoinna ma–pe klo 9–16 Sähköposti: xxx.xx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx
Chubb European Group SE, sivuliike Suomessa,
PL 687, 00101 Helsinki, Finland
Asiakaspalvelu: x000 0 0000 0000, avoinna ma–pe klo 9–17
Korvausosasto avoinna ma–pe klo 10.30–13.00 Sähköposti: xxxxxxxx@xxxxx.xxx
Yllämainituista puhelinnumeroista voi myös tilata tarvittavat lomakkeet.
6) Vakuutetun tulee toimittaa Vakuutuksenantajalle kaikki sivun 12 taulukossa mainitut tositteet, tiedot ja asiakirjat omalla kustan- nuksellaan.
4. VALITUSMENETTELY
Jos et ole tyytyväinen palvelumme tasoon, ota kirjallisesti yhteyttä osoitteella: American Express Europe S.A. (Suomen sivuliike), Asiakaspalvelu, 00070 AMERICAN EXPRESS, Finland.
MUUTOKSENHAKU
Vakuutuksenantajan vakuutukseen liittyvässä asiassa tekemään päätökseen tyytymätön asianosainen voi nostaa kanteen Vakuu- tuksenantajaa vastaan Helsingin käräjäoikeudessa tai Suomessa sijaitsevan oman asuinpaikkakuntansa käräjäoikeudessa. Kanne on nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun kyseinen osapuoli on saanut kirjallisen tiedon Vakuutuksenantajan päätöksestä ja valitus- ajasta. Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta on saatavissa maksutonta opastusta, ja valituksen tekijä voi halutessaan kääntyä myös vakuu- tuslautakunnan tai kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) puoleen. Kortinhaltija voi myös hakea ratkaisua riita-asialle EU-ko- mission verkkovälitteisen riidanratkaisusivuston kautta. Sivusto löy- tyy osoitteesta xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.
5. TIETOSUOJALAUSEKE
Säilytämme tietojasi, tämän asiakirjan mukaista vakuutusturvaa ja vaatimuksiasi yhdessä Inter Partner Assistance SA:n kanssa, joista jokainen toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä kunkin tarjoamien vakuutusetujen osalta tämän asiakirjan mukaisesti.
AXA Travel Insurance säilyttää rekisterinpitäjänä Xxxxxxx puolesta tietoja, jotka on annettu tämän asiakirjan matkan viivästymistä ja kolariturvaa koskeviin kohtiin liittyen.
Tietoja säilytetään vakuuttamiseen, vakuutussopimuksen hallintaan, korvaushakemusten käsittelyyn, matkustuksen aikaisen tuen tar- joamiseen, valitusten käsittelyyn, sanktioiden tarkistamiseen sekä väärinkäytösten estämiseen liittyvissä asioissa, ja nämä tiedot ovat soveltuvien tietosuojalakien alaisia ja niiden käsittelyssä noudate- taan verkkosivujemme tietosuojakäytäntöä (katso lisätietoja alta).
Keräämme ja käsittelemme näitä tietoja tarpeen mukaan voidak- semme tarjota vakuutusehdoissa määriteltyjä palveluita, noudat- taaksemme lainsäädännöllisiä velvoitteitamme ja muissa lainsää- dännön suomissa puitteissa liiketoimintamme sekä tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseksi.
Edellä mainittua toimintaa voivat olla:
a) sinua tai muita vaatimuksiisi kuuluvia henkilöitä koskevien sel- laisten erityisten terveydentilaan tai sairauteen liittyvien tietoryh- mien käyttö, jotka on annettu aiemman suostumuksesi perus- teella, tässä asiakirjassa kuvattujen palveluiden tarjoamiseen.
b) sinuun ja vakuutukseesi liittyvien tietojen välittäminen muille AXA-konserniin tai Chubb-konserniin kuuluville yrityksille, palve- luntarjoajillemme ja asiamiehille voidaksemme hallita vakuutus- turvaasi ja tarjota siihen kuuluvia palveluita, tarjota tukea mat- kan aikana, estää väärinkäytöksiä, kerätä maksuja sekä toteut- taa muita lainsäädännössä vaadittuja ja sen sallimia tehtäviä;
c) puheluiden valvonta ja/tai nauhoitus rekisterinylläpito-, koulu- tus- ja laadunvalvontatarkoituksiin;
d) korvaushakemusten ja vakuutusmaksujen analysointiin liittyvät tekniset tutkimukset, hinnoittelun mukauttaminen, vakuutusten myynnin tukeminen ja tilinpäätösraportoinnin (ml. määräysten mukainen raportointi) tukeminen; korvaushakemuspuhelui- den yksityiskohtaiset analyysit palveluntarjoajien ja toiminnan valvonnan kehittämiseksi; asiakastyytyväisyysanalyysit ja asia- kassegmenttien luominen, jotta tuotteet voidaan paremmin mukauttaa markkinoiden tarpeisiin;
e) korvaushakemukseen liittyvien ja sitä tukevien tietojen keräämi- nen ja tallentaminen vakuutusehtoihin liittyvien palveluiden tar- joamiseksi ja korvaushakemuksen tarkistamiseksi; sekä
f) palveluihimme liittyvien palautepyyntöjen tai kyselyjen lähettä- minen sekä muu asiakaspalveluun liittyvä yhteydenpito.
Ennen kuin keräämme ja/tai käytämme erityisiä tietoryhmiä, laa- dimme laillisen perustan, jonka mukaan voimme käyttää näitä tie- toja. Tällainen perusta on tyypillisesti:
• nimenomainen suostumuksesi
• meidän tai kolmansien osapuolien laatimat, toimeenpanemat tai puolustamat oikeusvaatimukset
• yhteisen sopimuksemme mukaisen vakuutuksen ja/tai palvelun tarjoaminen, joka mahdollistaa vakuutuskorvauksen
• vakuutuskohtainen poikkeus EU-jäsenvaltioiden ja muiden yleis- tä tietosuoja-asetusta noudattavien maiden paikallisten lakien mukaisesti, esimerkiksi liittyen loukkaantuneen henkilön per- heenjäsenten terveystietojen käsittelyyn tai ryhmävakuutukseen kuuluvien henkilöiden erityisten tietoryhmien käsittelyyn.
Yllä kuvattu toimintamme tapahtuu Euroopan talousalueen sisällä ja sen ulkopuolella, joissa tietosuojaa koskeva lainsäädäntö ja/tai vas- taanottavan osapuolen kanssa solmimamme sopimukset takaavat henkilötietojen samantasoisen suojauksen.
Tarjotessamme sinulle tämän vakuutuksen ja siihen kuuluvat edut käytämme meille antamiasi henkilötietoja, mukaan lukien lääketie- teellisiä tietoja ja muita erityisiä tietoryhmiä vakuutusturvaasi, etu- jen tarjoamista ja korvausvaatimusten maksamista varten. Jos toi- mitat meille jonkun muun sellaisen henkilön tietoja, hyväksyt, että on sinun vastuullasi kertoa heille heidän henkilötietojensa käytöstä tässä asiakirjassa ja verkkosivujemme tietosuojakäytännössä (ks. lisätietoja alta) kuvatuilla tavoilla.
Sinulla on oikeus pyytää kopiot keräämistämme sinua koskevista tiedoista, minkä lisäksi sinulla on myös muita oikeuksia liittyen sii- hen, miten käytämme sinusta kerättyjä tietoja (kuten kuvataan verkkosivumme tietosuojakäytännössä – katso lisätietoja alta). Pyy- dämme ilmoittamaan, jos jotkin sinua koskevat tiedot ovat virheelli- siä, jotta voimme korjata ne.
Jos haluat tietää, mitä tietoja AXA Travel Insurance Limited tai Chubb European Group SE ovat keränneet sinusta, ota meihin yhteyttä postitse:
Data Protection Officer
AXA Travel Insurance Limited 000-000 Xxxxxxx Xxxx
Redhill
RH1 1PRUNITED KINGDOM
Sähköpostiosoite: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xxxxxxxxxx.xx.xx
Tai
Data Protection Officer Chubb, 000 Xxxxxxxxxx Xxxxxx, XX0X 0XX, Xxxxxx
Sähköpostiosoite: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xxx
Täydellinen tietosuojakäytäntö on luettavissa osoitteessa: xxx.xxx-xxxxxxxxxx.xxx/xx.xxxxxxxxxxxxx tai xxxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx.xxxx Painettu versio tietosuojakäytännöstä on saatavana pyydettäessä.
PLATINUM CARD -KORTIN MATKAVAKUUTUS | |
Etu | Vaaditut tiedot |
Yleistä | • Vakuutetun Platinum Card -kortin numero • Todiste siitä, että vähintään 75 % Matkasta on maksettu Vakuutetun American Express Platinum Card -kortilla • Kaikkien asiakirjojen tulee olla alkuperäisiä • Tarvittaessa täytetyt hakemuskaavakkeet • Vakuutettua hoitaneen laillistetun terveydenhuollon ammattihenkilön nimi |
Sairaanhoito ja kustan- nukset | • Laskut ja lääkärinlausunto, joista ilmenee Vakuutetulle annettu sairaanhoito ja Vakuutetun maksamat kustannukset • Käyttämättä jääneet liput |
Matkan peruuntuminen, myöhästyminen ja Matkasta luopuminen | • Hyväksytyt lääkärintodistukset • Käyttämättä jääneet liput tai Matkaan liittyvät laskut • Todistus asianmukaiselta taholta, jossa yksilöidään myöhästymisen syy ja kesto, jos Vakuutettu luopuu Matkasta • Varaus- ja peruutuslaskut matkapalvelujen tuottajilta • Erillinen asiakirja-aineisto, josta ilmenee peruutukseen johtaneet ei-lääketieteelliset syyt |
Matkan keskeyttäminen | • Hyväksytyt lääkärintodistukset • Käyttämättä jääneet liput tai Matkaan liittyvät laskut ja kuitit • Erillinen asiakirja-aineisto, josta ilmenee Matkan keskeyttämiseen johtaneet ei-lääketieteelliset syyt |
Henkilökohtaiset matkatavarat, rahat ja matka-asiakirjat | • Todistus poliisilta tai majoitus- tai kuljetuspalvelun tuottajalta tehdyn ilmoituksen vastaanottamisesta • Todiste omistusoikeudesta • Vahingoittuneet henkilökohtaiset matkatavarat |
Autonvuokraus – varkaus, vahingot ja vastuu | • Vuokrasopimus • Poliisin antama todistus, josta varkaus ilmenee • Onnettomuusraportti • Hyväksytyt lääkärintodistukset |
Myöhästyminen | • Matkalippu • Julkisen liikenteen liikenteenharjoittajan todistus myöhästymisestä, peruuntumisesta, jatkoyhteydeltä myöhästymisestä tai ylivarauksesta • Lentoyhtiön vahvistus matkatavaran myöhästymisestä tai katoamisesta (Property Irregularity Report), josta ilmenee tieto matka- tavaroiden saapumispäivästä • Todiste Vakuutetun American Express -kortilla tehdyistä hankinnoista. Mikäli Vakuutettu ei ole kortinhaltija tai ei matkusta kortinhaltijan kanssa ja on käyttänyt vaihtoehtoista maksuvälinettä, Vakuutetun täytyy silti todistaa hankinnat • Kirjallinen, myöhästymisen syyn yksilöivä todistus asianmukaiselta taholta, jos Vakuutettu myöhästyy Vakuutetun lähdöltä |
Matkatapaturma | • Todiste asianomaiselta taholta, jossa selitetään tapaturman kulku • Hyväksytyt lääkärinlausunnot |
Oikeusturva- ja vastuuvakuutus | • Tarpeelliset oikeudelliset asiakirjat • Xxxxxxx mukaan todiste tapahtumien kulusta |
Välivuoden vakuutusturva | • Todiste, josta ilmenee välivuoden pitäminen, Matkan alkaminen ja suunniteltu paluuajankohta Suomeen |
PLATINUM CARD -KORTIN OSTO- JA PALAUTUSTURVA | |
Etu | Vaaditut tiedot |
Yleistä | • Vakuutetun Platinum Card -kortin numero • Todiste siitä, että hankinta tehtiin Vakuutetun Platinum Card -kortilla • Kaikkien asiakirjojen tulee olla alkuperäisiä • Tarvittaessa täytetty korvaushakemus |
Ostoturva | • Poliisin antama todiste, josta varkaus ilmenee • Todiste hankinnoista • Vahingoittuneet esineet |
Palautusturva | • Tiedot jälleenmyyjästä, joka kieltäytyi vastaanottamasta palautettuja ostoksia • Ostokset alkuperäisissä pakkauksissaan |
American Express Europe, S.A. (Suomen sivuliike), Y-tunnus 2914139-2, 00070 AMERICAN EXPRESS, Suomen Finanssivalvonnan valvonnan alainen, Espanjassa sijaitsevan (Avenida Partenón 1214,
28042 Madrid, Espanja) American Express Europe S.A.:n sivuliike. American Express Europe S.A. on Espanjassa perustettu osakeyhtiö, jonka verotunnus (CIF) on X-00000000 (rekisteröity Registro
Mercantil Centralissa), ja jonka luvanvaraista toimintaa maksupalvelujen tarjoajana säätelee Espanjan Banco de España (rek. nro 6837).