Sopimusluonnos
Sopimusluonnos
Huoltokirjajärjestelmä
Sisällysluettelo
6 Yhteyshenkilöt 4
9 Sopimuskausi ja sopimuksen irtisanominen 7
10 Sopimuksen purku ja hinnanalennus 8
11 Käyttöönotto ja siihen liittyvät sopimussakot 8
12 Palvelutaso ja siihen liittyvät sopimussakot 9
13 Sopijapuolten yleiset velvoitteet 9
14 Omistus- ja immateriaalioikeudet 10
15 Hinta ja hinnoitteluperiaatteet 11
20 Henkilötietojen käsittelyn ehdot 14
21 Tietoturvallisuus ja tietosuoja 14
25 Vahingonkorvaus ja vastuunrajoitus 16
27 Sopimuksen siirto ja sopimuksen muuttaminen 16
28 Palvelun tilapäinen jatkaminen 16
29 Palveluntuottajan avustusvelvollisuus sopimuksen päättyessä 17
30 Erimielisyyksien ratkaiseminen 18
31 Hankintasopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys 18
1 Sopimuksenosapuolet
Palveluntuottaja (palveluntuottaja / tarjoaja / toimittaja)
Palveluntuottajan nimi (Y-tunnus) Postiosoite, Postinumero Postitoimipaikka
Tilaaja (tilaaja / hankintayksikkö / asiakas)
Janakkalan kunta Tila- ja aluepalvelut Juttilantie 1
14200 JANAKKALA
2 Sopimuksen tausta
Hankintasopimus perustuu tilaajan tarjouspyyntöön (dnro JAN/592/00.00.00.00/0000) liitteineen ja palveluntuottajan kyseessä olevaan tarjouspyyntöön antamaan tarjoukseen liitteineen sekä niiden pohjalta käytyihin sopijapuolten välisiin sopimusneuvotteluihin.
3 Sopimuksentavoitteet
Hankintasopimuksen tavoitteena on Janakkalan kuntaa erinomaisesti palveleva, kokonaistaloudellisesti edullinen huoltokirjajärjestelmä. Järjestelmän tulee toimia luotettavasti ja sen tulee olla helppokäyttöinen. Järjestelmä hankitaan palveluna.
4 Hankintapäätös
Janakkalan kunnan teknisen johtajan viranhaltijapäätös NRO / PVM.
Markkinaoikeudesta on saatu PVM kirjallinen tieto, että hankintapäätöksestä ei ole valitettu markkinaoikeuteen PVM mennessä. Hankintapäätöksestä ei ole tehty hankintaoikaisuvaatimuksia.
5 Määritelmiä
Sopijapuolten välillä solmittu palvelua koskeva sopimus liitteineen mukaan lukien ne julkisen hallinnon IT-hankintojen yleiset ja erityiset sopimusehdot, jotka on otettu osaksi sopimusta.
TILAAJA / HANKINTAYKSIKKÖ / ASIAKAS
Janakkalan kunta, joka tilaa hankintasopimuksen mukaisen palvelun.
PALVELUNTUOTTAJA / TARJOAJA / TOIMITTAJA
Palveluntuottajan nimi, joka sitoutuu tuottamaan hankintasopimuksen mukaisen palvelun.
SOPIMUKSEN OSAPUOLI / SOPIJAPUOLI
Tilaaja tai palveluntuottaja
SOPIMUKSEN OSAPUOLET / SOPIJAPUOLET
Tilaaja ja palveluntuottaja
PALVELU
Hankintasopimuksen kohteena oleva ja hankintasopimuksessa yksilöity palvelu sekä sitä koskeva dokumentaatio. Palvelulla tarkoitetaan myös hankintasopimuksen kohteena olevaa ja hankintasopimuksessa yksilöityä järjestelmää, laitetta, välinettä, ohjelmistoa tai muuta vastaavaa hankintasopimuksen kohteena olevaa tuotetta sekä sitä koskevaa dokumentaatiota.
AMMATTIMAISUUS
Sen tasoiset ammattimaisuus, taito, huolellisuus, varovaisuus ja ennakointi, joita voidaan tavallisesti kohtuudella odottaa markkinoilla yleisesti tunnetulta palveluntuottajalta, joka on mukana hankintasopimuksen kohteen kanssa saman tyyppisessä palvelun tuottamiseen liittyvässä liiketoiminnassa.
Lisäksi JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 2 mukaisesti pois lukien kohdat palvelu, sopimus ja tuote.
6 Yhteyshenkilöt
Yhteyshenkilöt ovat hankintasopimuksen liitteessä: Yhteyshenkilöt.
Kumpikin sopijapuoli nimeää hankintasopimuksesta huolehtivan vastuuhenkilön. Hankintasopimuksen vastuuhenkilöt ylläpitävät yhdessä luetteloa kaikista tehdyistä palvelukuvauksista ja muista liitteistä niihin kulloinkin tehtävine muutoksineen. Päävastuu luettelon pitämisestä on palveluntuottajalla. Lisäksi palveluntuottaja nimeää palvelupäällikön, joka koordinoi palvelua, vastaa muutoshallintamenettelyprosessin etenemisestä sekä raportoinnista ja toimii yhteyshenkilönä tilaajalle koko palvelun osalta.
Lisäksi JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 3 mukaisesti.
7 Alihankinnat
Palveluntuottaja on velvollinen laatimaan alihankkijoidensa kanssa erilliset sopimukset, jotka takaavat tilaajalle tämän hankintasopimuksen mukaisen palvelun. Palveluntuottaja vastaa alihankkijoistaan.
Lisäksi JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 4 mukaisesti.
8 Sopimuksen kohde
Toiminnalliset vaatimukset ovat hankintasopimuksen liitteessä: Toiminnalliset vaatimukset
Palvelun on oltava hankintasopimuksen mukainen, sovelluttava sovittuun käyttötarkoitukseen ja toimittava sovitulla tavalla. Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelu täyttää hankintasopimuksessa yksilöidyt vaatimukset ja yhteisesti kirjallisesti sovitut määritykset. Mikäli määritys on ristiriidassa vaatimuksen kanssa, sovelletaan ensisijaisesti määritystä.
Mikäli sopijapuoli huomaa, että määritykset poikkeavat vaatimuksista, tulee sopijapuolen ilmoittaa poikkeamasta kirjallisesti toiselle sopijapuolelle. Ilmoituksesta tulee käydä ilmi, miltä osin vaatimukset eivät toteudu.
Palvelun on toimitushetkellä oltava sellaisen lainsäädännön ja viranomaismääräysten mukainen, joka on voimassa hankintasopimuksen tekohetkellä tai joka on silloin julkaistu ja säädetty tulemaan voimaan sopimuskauden aikana. Tilaajalla on kuitenkin velvollisuus kertoa palveluntuottajalle erityislainsäädännöstä ja siihen liittyvistä viranomaismääräyksistä, jotka koskevat tilaajaa ja liittyvät palveluun.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelu täyttää hankintasopimuksen voimaantulon hetkellä ja hankintasopimuksen koko voimassaoloajan Suomen laeissa, asetuksissa ja viranomaismääräyksissä asetetut vaatimukset palvelulle. Mikäli lait, asetukset tai viranomaismääräykset muuttuvat tämän hankintasopimuksen voimaantulopäivänä voimassa olevista ja tästä aiheutuu muutoksia palveluun, palveluntuottajalla on oikeus ja velvollisuus toteuttaa kyseessä olevat muutokset ilmoittamalla asiasta tilaajalle etukäteen kirjallisesti ja asia käsitellään mahdollisimman aikaisessa vaiheessa hankintasopimuksen mukaisen muutosmenettelyn kautta. Tällaiset lainsäädännöstä ja viranomaispäätöksistä johtuvat muutokset sisältyvät hintoihin eikä palveluntuottajalla ole oikeutta veloittaa niistä erikseen.
Palveluun sisältyvät sovitut lopputulokset sekä dokumentaatio, todistukset, luvat ja muut asiakirjat, joita tarvitaan palvelun hyödyntämiseen hankintasopimuksen mukaisesti.
Palveluun liittyvän koulutuksen ja palvelun välittömään käyttöön tai hyödyntämiseen liittyvän käyttäjäohjeistuksen on oltava suomenkielistä. Tekninen dokumentaatio täytyy olla suomenkielellä.
Kumpikin sopijapuoli ilmoittaa viipymättä kirjallisesti toiselle sopijapuolelle asioista, joilla on hankintasopimuksen täyttämisen kannalta oleellista merkitystä.
Palveluntuottajan vastuulle kuuluvat ilman lisäveloitusta hankintasopimuksessa määritellyn palvelun lisäksi myös sellaiset hankintasopimuksessa nimenomaisesti mainitsematta jääneet kyseessä olevaan palveluun kuuluvat toimet ja tehtävät, jotka palveluntuottajan ammattimaisuuden mukaisesti olisi tullut kohtuudella ottaa huomioon. Tällaiset toimet ja tehtävät tulee tilaajan vaatimuksesta viedä hankintasopimukseen ilman lisäveloitusta.
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot lukua 1, lukua 5 ja lukua 14 ei sovelleta.
8.1 Vuosi- ja muu katselmointi
Vuosikatselmoinnista vastaa ohjausryhmä. Palveluntuottajan palvelupäällikkö valmistelee ja kutsuu tilaajan pääkäyttäjän katselmoinnin suorittamista varten. Katselmointi suoritetaan viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluessa kalenterivuoden päättymisestä.
Katselmoinnissa käydään läpi ainakin seuraavat asiat: tärkeimmät kehityshankkeet, palvelun laatumittarit, kuluneen vuoden kustannustaso, asiakastyytyväisyystulos, käyttäjien yleiset kokemukset palvelusta, palveluntuottajan palveluhenkilöiden kokemukset palvelun tuottamisesta sekä kummankin sopijapuolen näkemykset yhteistyön toimivuudesta ja kehitystarpeista.
Palvelutasoja, tietoturvatapahtumia ja muita palvelun seurantatietoja seurataan säännöllisissä järjestettävissä seurantaryhmän läpikäynneissä. Läpikäynneistä ei peritä tilaajalta erillistä maksua.
8.2 Palvelun kehittäminen
Palveluntuottaja sitoutuu kehittämään sopimuskauden aikana omaa toimintaansa ja palvelua teknisen kehityksen ja kustannustehokkuuden varmistamiseksi.
Palveluntuottaja sitoutuu kehittämään sopimuskauden aikana palvelua tilaajan vaatimusten ja tarpeiden sekä kustannussäästötavoitteiden mukaisesti, jotta tilaajan hankintasopimukselle asettamat tavoitteet voivat toteutua ja jotta palvelu olisi hinnaltaan ja laadultaan kilpailukykyinen.
Palveluntuottajan tulee jatkuvasti kehittää palvelua sekä huolehtia samalla dokumentaation ajan tasalla pitämisestä sovitun mukaisesti. Palveluntuottaja sitoutuu pitämään dokumentaation tilaajan käytettävissä vapaasti sopimuskauden aikana.
8.3 Raportointi
Palveluntuottaja sitoutuu raportoimaan tilaajalle säännöllisesti muuan muassa palvelutasojen toteutumisen ja niiden mahdolliset alitukset sekä niistä maksettavat hyvitykset ja toimittamaan tilaajalle kaiken muun raportoinnin sopijapuolten sopimassa ajassa ja muodossa siten kuin on tarkemmin sovittu. Hankintasopimuksen mukainen raportointi kuuluu hintoihin eikä palveluntuottajalla ole oikeutta veloittaa siitä erikseen.
8.4 Palveluntuottajan henkilöstö
Palveluntuottaja on velvollinen ylläpitämään ja levittämään tilaajan toimintoja sekä tilaajan käyttämää palvelua koskevaa erityistuntemusta ja -osaamista jatkuvasti kaikkien palvelun tuottamiseen osallistuvien henkilöiden kesken siten, että tilaajan toiminnan ja palvelun tuntemus säilyy jatkuvasti palvelun tuottamiseen kuuluvien henkilöiden piirissä, eikä vanhojen henkilöiden korvaamisesta uusilla henkilöillä aiheudu haittaa palvelun laadulle. Lisäksi palveluntuottaja myötävaikuttaa käytettävissään olevin keinoin siihen, että hankintasopimuksen päättyessä mistä tahansa syystä edellä mainittu tilaajaa koskeva erityisasiantuntemus ja -osaaminen voidaan tarvittaessa tehokkaasti siirtää tilaajalle ja/tai uudelle palveluntarjoajalle.
Palveluntuottaja pyrkii välttämään muutoksia palvelun tuottamiseen osallistuvassa henkilöstössä. Avainhenkilön tai hänen varahenkilönsä muutos ja uusi henkilö on etukäteen hyväksytettävä kirjallisesti tilaajalla. Avainhenkilö tai hänen varahenkilönsä voi vaihtua vain palveluntuottajasta riippumattomasta syystä. Avainhenkilön tai hänen varahenkilönsä vaihtuessa palveluntuottaja valitsee ilman aiheetonta viivytystä ja tilaajaa kuultuaan tehtävän edellyttämän kokemuksen ja koulutuksen omaavan uuden henkilön vaihtuneen henkilön tilalle. Tällaisesta muutoksesta ei saa aiheutua tilaajalle lisäkustannuksia.
Mikäli tilaajaa säätelevä lainsäädäntö tai viranomaismääräykset edellyttävät, että palvelun tuottamiseen voivat osallistua ainoastaan sellaiset palveluntuottajan työntekijät, joista on hankittu turvallisuusselvityksistä annetussa laissa (177/2002) tarkoitettu perusmuotoinen turvallisuusselvitys, tilaajalla on oikeus vaatia tämän määräyksen noudattamista palvelun tuottamisessa. Mikäli tilaaja esittää tässä kohdassa mainitun vaatimuksen, sopijapuolet sopivat kirjallisesti vaatimuksen mahdollisesta vaikutuksesta hintoihin.
Tilaajalla on oikeus vaatia palveluntuottajan palvelun tuottamiseen osallistuvan henkilön vaihtamista, jos tällainen henkilö ei ole riittävän ammattitaitoinen tai ei muutoin tilaajan perustelemasta syystä kykene yhteistyöhön tilaajan kanssa. Palveluntuottaja valitsee ilman aiheetonta viivytystä tilaajaa kuultuaan tehtävän edellyttämän kokemuksen ja koulutuksen omaavan uuden henkilön. Tällaisesta muutoksesta ei saa aiheutua tilaajalle lisäkustannuksia.
9 Sopimuskausi ja sopimuksen irtisanominen
Sopimuskausi alkaa kun kumpikin sopijapuoli on allekirjoittanut tämän hankintasopimuksen, kuitenkin aikaisintaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman.
Sopimuskausi alkaa käyttöönottoprojektilla. Käyttöönottoprojektin jälkeen sopimuskausi on neljä
(4) vuotta (määräaikainen sopimuskausi), minkä jälkeen sopimuskausi jatkuu toistaiseksi voimassa olevana tilaajan puolelta kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla ja palveluntuottajan puolelta kahdentoista (12) kuukauden irtisanomisajalla. Määräaikaisella sopimuskaudella tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus kahdentoista (12) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomista ei
tarvitse perustella. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti allekirjoitetulla asiakirjalla. Irtisanomisaika alkaa kulua irtisanomisilmoituksen lähettämispäivästä.
Tilaaja korostaa, että tavoitteena on pitkä sopimuskausi ja että palveluntuottajan omalla toiminnalla on ratkaiseva merkitys siinä, kuinka kauan sopimuskausi kestää. Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi (myös määräaikaisella sopimuskaudella) seuraavissa tilanteissa (tällöin palveluntuottajalla on oikeus saada täysimääräinen maksu hankintasopimuksen päättymishetkeen mennessä tuotetuista palveluista, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen hankintasopimuksen päättymisen johdosta):
- Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos tilaaja osoittaa, ettei olisi tehnyt hankintasopimusta palveluntuottajan kanssa, jos tilaaja olisi ollut hankintapäätöstä tai hankintasopimusta tehdessään tietoinen palveluntuottajaa koskevista todellisista olosuhteista. Näillä olosuhteilla tarkoitetaan hankintalainsäädännössä lueteltuja pakollisia ja harkinnanvaraisia poissulkemisperusteita.
- Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi kokonaan tai osittain, jos hankintasopimukseen on tehty olennainen muutos, joka olisi hankintalainsäädännön nojalla edellyttänyt uutta hankintamenettelyä.
- Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos tilaaja osoittaa, että hankintasopimusta ei olisi pitänyt tehdä palveluntuottajan kanssa, koska Euroopan unionin tuomioistuin on Euroopan unionin toiminnasta tehdyn sopimuksen 258 artiklan mukaisessa menettelyssä todennut sen rikkoneen vakavasti perussopimusten ja hankintadirektiivien mukaisia velvoitteita.
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot lukua 13 ei sovelleta.
10 Sopimuksen purku ja hinnanalennus
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 12 mukaisesti.
11 Käyttöönotto ja siihen liittyvät sopimussakot
Käyttöönottoprojektin tulee olla valmis viimeistään 15.11.2022 mennessä. Jos käyttöönotto viivästyy kokonaan tai osittain tilaajasta johtuvasta syystä, tulee käyttöönoton olla valmis kahden
(2) kuukauden kuluessa siitä, kun tilaajasta johtuva syy on poistunut. Jos tilaaja tilaa optiona olevan liittymän, tulee liittymän olla tuotantokäytössä kahden (2) kuukauden kuluessa tilaajan kirjallisesta tilauksesta.
Jos hankintasopimuksen allekirjoittaminen viivästyy muusta kuin palveluntuottajasta tai sen alihankkijasta johtuvasta syystä siten, että hankintasopimusta ei ole allekirjoitettu 30.8.2022 mennessä, käyttöönottoprojektin on oltava valmis kolmen (3) kuukauden kuluessa
hankintasopimuksen allekirjoittamisesta.
Käyttöönottoprojektista laaditaan erillinen kirjallinen projektisuunnitelma, joka on alisteinen hankintasopimukselle ja sen liitteille (toisin sanoen projektisuunnitelmassa ei voi sopia sellaista, mikä on ristiriidassa hankintasopimuksen tai sen liitteiden kanssa).
Käyttöönottoprojekti on valmis, kun palveluntuottaja on suorittanut kaikki siihen liittyvät velvoitteensa ja kun tilaaja on kirjallisesti hyväksynyt käyttöönottoprojektin valmiiksi.
Käyttöönottoprojektiin kuuluu palvelun toimittaminen testattuna ja täydessä toimintavalmiudessa eli valmiina tilaajan tuotantokäyttöön.
Takuuaika on yhdeksän (9) kuukautta, joka lasketaan siitä kun tilaaja on kirjallisesti hyväksynyt käyttöönottoprojektin valmiiksi (kaikkine osineen ja vaiheineen). Takuuaikana palveluntuottaja korjaa veloituksetta ja ilman aiheetonta viivytystä palvelussa havaitut virheet. Korjaukseen sisältyy myös korjausta vastaavien muutosten tekeminen dokumentaatioon.
Jos käyttöönotto tai sen osa viivästyy palveluntuottajasta tai sen alihankkijasta johtuvasta syystä, palveluntuottaja maksaa tilaajalle sopimussakkoa jokaiselta alkavalta vuorokaudelta, jolla palveluntuottaja ylittää hankintasopimuksen mukaisen määräpäivän. Sopimussakko jokaiselta alkavalta vuorokaudelta on yksi (1) prosentti käyttöönottoprojektin kokonaishinnasta.
Palveluntuottaja maksaa tilaajalle sopimussakkoa korkeintaan 50 vuorokaudelta. Tilaajalla on oikeus olla perimättä sopimussakkoa.
Jos käyttöönotto tai sen osa viivästyy palveluntuottajasta tai sen alihankkijasta johtuvasta syystä yli 50 vuorokautta hankintasopimuksen mukaisesta määräpäivästä, on tilaajalla oikeus purkaa hankintasopimus sekä saada palveluntuottajalta edellä mainittu sopimussakko. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta vaatia vahingonkorvausta tai muita korvauksia tilaajalta purkamisen johdosta.
Purkaminen tulee tehdä kirjallisesti allekirjoitetulla asiakirjalla. Hankintasopimus katsotaan purkautuneeksi seuraavana päivänä purkamisilmoituksen vastaanottamisesta. Hankintasopimus voidaan purkaa myös muissa hankintasopimuksessa mainituissa tilanteissa.
12 Palvelutaso ja siihen liittyvät sopimussakot
Palvelutaso (SLA) on hankintasopimuksen liitteessä: Palvelutaso (SLA).
13 Sopijapuolten yleiset velvoitteet
13.1 Kumpaakin sopijapuolta koskevat yleiset velvoitteet
Sopijapuolella on velvollisuus myötävaikuttaa palvelun tuottamiseen sellaisten tekijöiden osalta,
jotka ovat sopijapuolen määrättävissä tai hallinnassa. Sopijapuolten pyrkimyksenä on yhteistyössä kaikissa olosuhteissa myötävaikuttaa siihen, että palvelun suorittaminen täyttyy oikeansisältöisenä ja sen tavoitteet saavutetaan mahdollisimman tarkasti aikataulun, laadun ja kustannusten suhteen.
Kumpikin sopijapuoli vastaa omalta osaltaan siitä, että se tekee palvelun tuottamiseksi tarvittavat päätöksensä viivytyksettä ja kumpikin sopijapuoli sitoutuu viipymättä kirjallisesti ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle kaikista tiedossaan olevista seikoista, jotka saattavat viivästyttää tai vaikeuttaa hankintasopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämistä.
Mikäli sopijapuoli laiminlyö myötävaikutusvelvollisuutensa ja tämän johdosta toinen sopijapuoli ei voi toteuttaa velvoitteitaan hankintasopimuksen mukaisesti, on tämän toisen sopijapuolen viipymättä kirjallisesti ilmoitettava asiasta myötävaikutusvelvollisuutensa laiminlyöneelle sopijapuolelle, voidakseen myöhemmin vedota kyseiseen myötävaikutusvelvollisuuden laiminlyöntiin.
13.2 Palveluntuottajan yleiset velvoitteet
Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelu tuotetaan hankintasopimuksen mukaisella tavalla sovitussa aikataulussa huolellisesti ja tarkoituksenmukaisesti sekä palvelun ja ammattimaisuuden edellyttämällä ammattitaidolla ja kustannuksiltaan jatkuvasti kilpailukykyisesti.
Palveluntuottajan velvollisuutena on asettaa tarvittavat palveluntuottajan henkilö- ja muut resurssit palvelun tuottamiseksi sekä huolehtia siitä, että palveluntuottajan osuudeksi yhteisissä kokouksissa ja neuvotteluissa sovitut toimenpiteet tulevat hoidetuiksi sovitun aikataulun mukaisesti.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelu jatkuvasti täyttää hankintasopimuksessa sovitut palvelutasot ja muut ehdot.
Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan palvelun tuottamisessa palveluntuottajan laatujärjestelmää sekä muita hankintasopimuksessa nimenomaisesti yksilöityjä laatuvaatimuksia. Palveluntuottaja on velvollinen jatkuvasti valvomaan edellä mainitun laatujärjestelmän ja laatuvaatimusten noudattamista sekä raportoimaan kirjallisesti tilaajalle, mikäli se havaitsee palveluun vaikuttavia laatupoikkeamia. Raportin tulee sisältää kaikki relevantit tiedot
laatupoikkeamista sekä niistä toimista, joihin palveluntuottaja on ryhtynyt uusien laatupoikkeamien ennaltaehkäisemiseksi. Raportointi sisältyy hintoihin.
Palveluntuottajan vastuu kattaa myös tilaajan vastuulla olevien palveluun liittyvien tehtävien toteutuksen seurannan. Mikäli palveluntuottaja havaitsee, että tilaajan antamat määräykset ja ohjeet sisältävät virheellisyyksiä tai epäselvyyksiä, jotka saattavat vaarantaa palvelun oikeasisältöisen tai oikea-aikaisen suorittamisen, palveluntuottajan on viipymättä sähköpostitse tai muuten kirjallisesti ilmoitettava asiasta tilaajalle.
Palveluntuottaja voi vedota tilaajan toimintaan viivästyksensä perusteena tai muuna velvoitteidensa täyttämiseen vaikuttavana seikkana vain, mikäli palveluntuottaja on ilman aiheetonta viivytystä reklamoinut sähköpostitse tai muuten kirjallisesti asiasta tilaajalle.
Palveluntuottaja sitoutuu avoimeen yhteistyöhön tilaajan muiden palvelutoimittajien, alihankkijoiden ja palveluun liittyvien muiden yhteistyökumppaneiden kanssa edellyttäen, että kyseessä olevat kolmannet osapuolet sitoutuvat vähintään hankintasopimuksen tasoiseen salassapitoon palveluntuottajaa kohtaan. Tällaiseen avoimeen yhteistyöhön kuuluu muun muassa toimiminen siten, että tilaajan muut palvelutoimittajat, alihankkijat ja yhteistyökumppanit voivat täyttää niiden omat velvoitteet suhteessa tilaajaan antamalla muun muassa kaikki niiden tarvitsemat palvelua koskevat tiedot.
13.3 Tilaajan yleiset velvoitteet
Tilaajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että tilaajan osuudeksi yhteisissä kokouksissa ja neuvotteluissa sovitut toimenpiteet tulevat hoidetuiksi sovitun aikataulun mukaisesti.
Tilaaja vastaa siitä, että se antaa ilman aiheetonta viivytystä palveluntuottajalle sen kohtuudella tarvitsemat tiedot ja ohjeet.
Tilaajalla ei ole muita velvoitteita eikä vastuita kuin ne, joista hankintasopimuksessa on nimenomaisesti sovittu.
14 Omistus- ja immateriaalioikeudet
Omistus- ja kaikki immateriaalioikeudet palveluntuottajan palveluun kuuluvat palveluntuottajalle tai kolmansille osapuolille. Tilaajalla on palveluun hankintasopimuksen mukainen käyttöoikeus.
Omistus- ja kaikki immateriaalioikeudet tilaajan omiin palveluihin, laitteisiin, järjestelmiin, sovelluksiin ja muihin aineistoihin, kuten tilaajan tietoihin, kuuluvat tilaajalle tai kolmansille osapuolille eikä palveluntuottajalla ole niihin muuta käyttöoikeutta kuin mitä palvelun mukaisten tehtävien suorittaminen edellyttää.
Immateriaalioikeudet tilaajalle laadittavaan tilaajakohtaiseen dokumentaatioon ja palvelun muihin tilaajakohtaisiin lopputuotteisiin, kuten osioihin ja graafisiin elementteihin, niihin tehtyine muutoksineen, kuuluvat palveluntuottajalle. Palveluntuottaja myöntää tilaajalle dokumentaatioon ja palvelun muihin tilaajakohtaisiin lopputuotteisiin ikuisen, rajoittamattoman ja vastikkeettoman käyttö- ja kopiointioikeuden yksinomaan tilaajan hyväksi. Myönnetty käyttöoikeus sisältää vapaan oikeuden tehdä tai teettää kolmannella osapuolella muutoksia dokumentaatioon ja lopputuloksiin sekä oikeuden luovuttaa käyttöoikeus edelleen.
Mikäli palveluun sisältyy palveluntuottajan tai sen konserniyhtiön omistamia ja lisensioimia ohjelmistoja tai kolmannen osapuolen ohjelmistoja, palveluntuottaja vastaa siitä, että kyseisten ohjelmistojen käyttöoikeusehdot ovat riittävän laajat kattamaan hankintasopimuksen mukaisen palvelun.
Palveluntuottajan käyttämät menetelmät ja apuvälineet ovat palveluntuottajan tai kolmannen osapuolen omaisuutta. Tilaaja ei saa käyttää niitä muutoin kuin osana palvelua ja dokumentaatiota.
Tässä luvussa tarkoitetut oikeudet jatkuvat myös sopimuskauden jälkeen. Lisäksi JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 6 mukaisesti.
15 Hinta ja hinnoitteluperiaatteet
Hinnat ovat hankintasopimuksen liitteessä: Hinnat.
Hankintasopimuksessa mainittuihin hintoihin sisältyvät sen voimaantulopäivänä voimassa olevat julkiset maksut lukuun ottamatta arvonlisäveroa. Arvonlisävero lisätään laskutettaviin hintoihin kulloinkin voimassa olevien säännösten mukaisesti. Mikäli julkisten maksujen suuruus tai kantoperuste muuttuu, hankintasopimuksessa mainitut hinnat muuttuvat vastaavasti.
Jos tilaaja on hankintasopimuksen perusteella oikeutettu hankintavolyymeihin perustuviin alennuksiin, nämä alennukset koskevat myös palvelun uusia versioita ja laajennuksia.
Hinnat ovat kiinteät 31.12.2024 saakka, minkä jälkeen hinnat ovat kiinteät aina kalenterivuoden kerrallaan. Sopimuskauden aikana palveluntuottaja voi kalenterivuosittain esittää hintoja muutettavaksi hankintasopimuksen kohteen todellista kustannuskehitystä vastaavasti. Näin voi tehdä kuitenkin vain siltä osin kuin hintoja ei ole sovittu kiinteiksi ja vain seuraavien edellytysten täyttyessä: hinnanmuutos perustuu toimituksen kohteen yleiseen kustannuskehitykseen, hinnanmuutoksen peruste on syntynyt hankintasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, hinnanmuutoksen peruste vaikuttaa välittömästi hankintasopimuksen mukaisen palvelun hintaan,
ja hinnanmuutoksen peruste ei johdu palveluntuottajan omasta toiminnasta (pois lukien yleiseen palkkakehitykseen perustuvat muutokset). Hinnankorotus voi olla korkeintaan kaksi (2) prosenttia.
Palveluntuottajan on esitettävä tilaajalle hintojen muuttamista kirjallisesti viimeistään 31.8. mennessä. Hinnanmuutosesityksen yhteydessä palveluntuottajan on esitettävä tilaajalle asianmukainen selvitys hinnanmuutosesityksen perusteena olevasta kustannuskehityksestä. Tilaajalla on oikeus esittää palveluntuottajalle hintojen muuttamista kirjallisesti viimeistään 31.8. mennessä.
Mikäli hintojen muutoksesta ei päästä yksimielisyyteen, sopijapuolella on oikeus irtisanoa hankintasopimus kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen voimaantuloa. Jos sopijapuoli irtisanoo hankintasopimuksen, palveluntuottaja on velvollinen soveltamaan muuttamattomia hintoja irtisanomisajan.
Palvelun hinta sisältää matka- ja majoituskustannukset, päivärahat ja ylityökorvaukset eikä niitä veloiteta erikseen. Palveluntuottaja ei myöskään ole oikeutettu veloittamaan korvausta matka- ajasta.
Lainsäädännöstä ja viranomaismääräyksistä sekä kilpailukykysopimuksen kaltaisista erityistoimenpiteistä aiheutuvat kustannusten alenemat huomioidaan automaattisesti täysimääräisesti hintaa alentavana tekijänä, vaikka olisi sovittu kiinteästä hinnasta.
Tilaajan tulee saada hyväkseen kampanja- ja sesonkiluonteiset sekä muut vastaavat alennukset siinä tapauksessa, että sopimushinta olisi korkeampi kuin alennushinta.
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot lukua 7 ei sovelleta.
16 Maksuehdot
Laskutusosoitteet ja maksupostit ovat hankintasopimuksen liitteessä: Laskutusosoitteet
Maksut maksetaan laskun perusteella. Lasku erääntyy maksettavaksi kahdenkymmenenyhden (21) päivän kuluttua hankintasopimuksen mukaisen laskun saapumisesta. Palveluntuottaja laskuttaa tilaajaa verkkolaskulla.
Palveluntuottaja on oikeutettu laskuttamaan sovitut maksut, kun tilaaja on kirjallisesti hyväksynyt laskun kohteena olevan toimituksen tai sen osan. Toistuvaismaksut palveluntuottaja kuitenkin laskuttaa kuukausittain jälkikäteen. Laskussa on oltava riittävä erittely laskutuksen perusteista.
Jos tilaaja ei maksa oikein laskutettua maksua viimeistään eräpäivänä, palveluntuottajalla on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain perusteella. Korkoa peritään korkolain mukaisesti ilmoitetun, viivästysaikana voimassa olevan korkotason mukaisesti.
Jos selvä ja riidaton maksu viivästyy perusteettomasti yli kolmekymmentä (30) päivää, palveluntuottajalla on oikeus keskeyttää hankintasopimuksen velvoitteiden täyttäminen. Palveluntuottajan on ilmoitettava keskeytyksestä kirjallisesti tilaajalle vähintään viisitoista (15) päivää ennen keskeytystä.
Jos palveluntuottaja ei laskuta tilaajaa kuuden (6) kuukauden kuluessa siitä, kun laskutusoikeus on syntynyt, palveluntuottaja menettää laskutusoikeuden.
Mikäli laskutus tapahtuu ulkomaisen yhtiön toimesta, jolla ei ole Suomessa kotipaikkaa, tulee laskun olla EU-direktiivin mukainen veroton lasku.
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot lukua 8 ei sovelleta.
17 Dokumentointi
Palveluntuottaja sitoutuu ilman eri veloitusta dokumentoimaan tarkasti ja asiantuntevasti palvelun sen tuottamisen edellyttämässä laajuudessa sekä jatkuvasti pitämään dokumentaation ajan tasalla.
Dokumentaation tulee olla sisällöltään sellainen, että tilaaja voi hankintasopimuksen päättyessä ilman olennaisia vaikeuksia siirtää palvelun toiselle ammattimaiselle palvelutarjoajalle ja että se mahdollistaa hankintasopimuksen päättyessä palvelun siirtämisen tilaajan itsensä tuottamaksi.
Palveluntuottajan tulee taata tilaajalle milloin tahansa pääsy dokumentaation ajantasaiseen versioon siten, että tilaajalla on mahdollisuus ottaa niistä haluamansa määrä kopioita sähköisessä ja muussa muodossa hankintasopimuksen mukaiseen tarkoitukseen.
18 Toimituksen muutokset
Kaikki toimituksen muutokset ja niiden vaikutukset toimitusaikatauluun tai hintaan on sovittava kirjallisesti yhteisesti sovittua menettelyä käyttäen.
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot lukua 9 ei sovelleta.
19 Salassapito
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 17 mukaisesti.
20 Henkilötietojen käsittelyn ehdot
Palveluntuottaja noudattaa voimassa olevan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä menettelytapoja sekä henkilötietojen käsittelyä ja suojaamista koskevia säännöksiä. Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelu on kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja hankintasopimuksen vaatimusten mukainen, ottaen erityisesti huomioon, mitä sisäänrakennetusta ja oletusarvoisesta tietosuojasta on säädetty.
Tilaaja on rekisterinpitäjä. Palveluntuottaja on henkilötietosääntelyn tarkoittama henkilötietojen käsittelijä, mistä johtuen tilaaja vastaa suhteessa rekisteröityihin henkilöihin tietosuojasääntelyn noudattamisesta. Palveluntuottaja noudattaa henkilötietojen käsittelijänä hankintasopimuksen liitteenä olevia ehtoja henkilötietojen käsittelystä. Hankintasopimuksen liite: henkilötietojen käsittelyn ehdot.
Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan kaikkea sen toimintaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä, mikä käsittää esimerkiksi yleisen tietosuoja-asetuksen henkilötietojen käsittelijää koskevien velvoitteiden noudattamisen, ja suojaamaan hankintasopimuksen perusteella käsittelemänsä henkilötiedot toteuttamalla asianmukaiset tekniset ja organisatoriset suojakeinot.
Palveluntuottajan tulee yhtäältä toimia siten, että tilaaja pystyy täyttämään kaikki rekisterinpitäjää koskevat tietosuojasääntelyn velvoitteet, sekä toisaalta pidättäytymään toimimasta tavalla, joka saattaisi tilaajan rekisterinpitäjänä vastuuseen edellä mainittujen velvoitteiden tai muun tietosuojasääntelyn rikkomisesta.
Jos tilaaja on maksanut rekisteröidylle korvauksen tietosuojalainsäädännön rikkomisen johdosta aiheutuneesta vahingosta, on tilaajalla oikeus sovittujen vastuunrajoitusten rajoittamatta periä samaan tietojenkäsittelyyn osallistuneelta palveluntuottajalta tämän vahingonkorvausvastuuta vastaava osuus rekisteröidylle maksetusta korvauksesta. Sopijapuolen vastuu rekisteröidylle aiheutuneesta vahingosta määräytyy EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 82 artiklan 4 kohdan tai muussa tietosuojalainsäädännössä olevan vastaavan määräyksen mukaan.
21 Tietoturvallisuus ja tietosuoja
Palveluntuottaja ilmoittaa olevansa tietoinen palvelun tietoturvan tärkeästä merkityksestä palvelussa käsiteltävän tiedon luottamuksellisuuden ja sen salassapidolle lainsäädännössä asetettujen vaatimusten vuoksi. Lisäksi palveluntuottaja vahvistaa ja vastaa siitä, että palvelu täyttää hankintasopimuksessa kuvatut tilaajan tietoturvavaatimukset.
Palveluntuottaja on velvollinen toimittamaan kaikki hankintasopimuksen tarkoittamat palvelut EU- alueella sijaitsevista palvelukeskuksista kuitenkin niin, että palvelun palvelimet sijaitsevat ja tietovarannot säilytetään Suomessa. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta avata pääsyä tilaajan tietoihin EU:n ulkopuolelta käsin. Palveluntuottaja on velvollinen kirjallisesti ilmoittamaan tilaajalle
palvelun tietovarantojen ja palvelinten sijaintipaikan -ja tilaajan tietoihin avaamansa tekniset käyttöyhteydet EU:ssa sekä kaikista muutoksista näissä ilmoittamissaan tiedoissa.
Palveluntuottaja on ammattimaisuuden mukaisilla suojaamis-, varmistus- (backup) ja muilla toimenpiteillä velvollinen tuottamaan hankintasopimuksen mukaiset tietoturvapalvelut ja siten edesauttamaan, että tilaajan tiedot ovat palvelussa tehokkaasti suojattu luvatonta käyttöä, muuttumista ja tuhoutumista vastaan. Palveluntuottaja on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti viivytyksettä tilaajalle kaikista tietomurroista ja muista vastaavista tilanteista, joissa tilaajan tietojen tietoturva on vaarantunut, sekä antamaan tilaajalle kaikki sen pyytämät tiedot asiaa koskien mukaan lukien yksilöimään ne rekisteröidyt henkilöt ja henkilötiedot, joita asia koskee sekä kertomaan mihin toimenpiteisiin palveluntuottaja on ryhtynyt tilanteen johdosta.
Palveluntuottaja on velvollinen palauttamaan tai tuhoamaan kaikki sen hallussa olevat tilaajan tiedot seuraavissa tilanteissa: tilaajan kirjallisesta pyynnöstä milloin tahansa hankintasopimuksen voimassaoloaikana tai hankintasopimuksen voimassaolon ja palveluntuottajan hankintasopimuksessa kuvattujen avustusvelvollisuuksien päättyessä.
Tilaajan tiedot säilyvät tilaajan omaisuutena. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta hyödyntää niitä muuhun kuin palvelun tuottamiseen tilaajalle, eikä sillä ole oikeutta myydä, luovuttaa, käyttää, siirtää tai muulla tavoin hyödyntää niitä ilman tilaajan antamaa etukäteistä kirjallista lupaa.
Lisäksi JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 18 mukaisesti pois lukien kohta 3.
22 Vakuutukset
Hankintasopimuksen voimassaoloaikana palveluntuottaja sitoutuu pitämään voimassa kaikki lakisääteiset vakuutukset ja vastuuvakuutuksen. Mikäli palveluntuottaja vaihtaa vastuuvakuutusta hankintasopimuksen voimassaoloaikana, palveluntuottajan tulee ilmoittaa viivytyksettä tilaajalle uudesta vastaavan tasoisesta vastuuvakuutuksesta kirjallisesti.
23 Reklamaatiot
Tilaaja ja palveluntuottaja reklamoivat, mikäli toisen sopijapuolen menettely ei ole hankintasopimuksen mukaista. Reklamaatio tulee tehdä sähköpostilla tai tilaajan sähköisen järjestelmän kautta.
Mikäli reklamaatio koskee järjestelmätoimituksen tai palvelusuorituksen viivästymistä, olennaista virhettä taikka muuta sen kaltaista tilaajalle erityisen tärkeää seikkaa, on palveluntuottajan vastattava tilaajan reklamaatioon viimeistään kahden (2) arkipäivän kuluessa reklamaation
tekemisestä. Vastauksessa on ilmoitettava, miten ja missä aikataulussa virhe korjataan sekä miten virhe korvataan.
Mikäli reklamaatio koskee muuta seikkaa, on palveluntuottajan vastattava tilaajan reklamaatioon viimeistään kahden (2) viikon kuluessa reklamaation tekemisestä. Vastauksessa on ilmoitettava korjaavat ja/tai korvaavat toimenpiteet sekä niiden aikataulu.
Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan kalenterivuosittain tilaajalle veloituksetta raportin tilaajan tekemistä reklamaatioista.
24 Ylivoimainen este
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 10 mukaisesti.
25 Vahingonkorvaus ja vastuunrajoitus
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 11 mukaisesti pois lukien kohta 7.
26 Tarkastusoikeus
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot luvun 19 mukaisesti.
27 Sopimuksen siirto ja sopimuksen muuttaminen
Tilaajalla on oikeus siirtää hankintasopimukseen liittyvät oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle, jolle tilaajan hoitamat tehtävät kokonaan tai osittain siirtyvät tai siirretään. Siirrosta on ilmoitettava palveluntuottajalle etukäteen kirjallisesti.
Muunlainen sopimuksen siirto on sallittu vain kummankin sopijapuolen allekirjoittamalla siirtosopimuksella. Sopijapuoli ei saa kieltää siirtoa ilman perusteltua syytä.
Hankintasopimuksen muuttaminen on mahdollista vain kummankin sopijapuolen allekirjoittamalla muutossopimuksella.
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot lukuja 15-16 ja lukua 21 ei sovelleta.
28 Palvelun tilapäinen jatkaminen
Mikäli hankintasopimuksen päättyessä tilaaja katsoo, ettei palvelun siirtoa uudelle palvelutoimittajalle tai tilaajalle itselleen pystytä viemään loppuun asianmukaisesti ennen
hankintasopimuksen päättymistä, tilaajalla on oikeus jatkaa hankintasopimusta sen mukaisin hinnoin ja muin ehdoin tarvitsemansa ajan ilmoittamalla tästä palveluntuottajalle kirjallisesti vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen sitä päivää, jolloin hankintasopimuksen oli tarkoitus päättyä.
Mikäli hankintasopimus päättyy tilaajan sopimusrikkomuksen vuoksi, tilaaja on velvollinen maksamaan tässä luvussa tarkoitetusta palvelusta etukäteen.
Tämä tilaajan oikeus jatkaa hankintasopimusta päättyy viimeistään, kun kaksitoista (12) kuukautta on kulunut siitä, kun hankintasopimuksen oli tarkoitus päättyä.
29 Palveluntuottajan avustusvelvollisuus sopimuksen päättyessä
Palveluntuottajalla on hankintasopimuksen päättyessä mistä tahansa syystä velvollisuus avustaa tilaajaa parhaan kykynsä mukaan palvelun siirrossa tilaajalle tai toiselle palveluntarjoajalle ammattitaitoisella tavalla, kohtuullisessa aikataulussa ja sovituin hinnoin kustannustehokkaasti. Sopijapuolten tavoitteena on, että palvelun siirto tapahtuu mahdollisimman häiriöttömästi ja palveluntuottaja ei palvelun siirron yhteydessä saa omalla toiminnallaan aiheuttaa häiriötä tilaajalle tai palveluntarjoajalle.
Palveluntuottajan avustusvelvollisuus kattaa kaiken sellaisen materiaalin, dokumentit ja tuen, joka on tarpeen tilaajan siirtäessä palvelun itselleen tai toiselle palveluntarjoajalle (mukaan lukien palvelun uudelleenkilpailutuksessa ja uuden palvelun tuottamisessa tarvittavat tiedot).
Palveluntuottajalla on oikeus etukäteen sovittavaan kohtuulliseen korvaukseen avustusvelvollisuuksien täyttämisestä.
Samalla kun hankintasopimuksen piiriin liitetään jokin uusi palvelu tai sovitaan palvelua koskevasta olennaisesta muutoksesta, sopijapuolet laativat ilman erillistä veloitusta käyttöönottoprojektin aikana palvelun Exit-suunnitelman, jossa on kuvattu yleisellä tasolla sopijapuolten vastuut ja tilaajalle luovutettava dokumentaatio hankintasopimuksen päättyessä. Tilaaja tarvitsee yksityiskohtaista Exit-suunnitelmaa vasta siinä tilanteessa, että tilaaja siirtyy palveluntuottajan tuottamasta palvelusta itse tuottamaansa tai kolmannelta osapuolelta hankkimaansa palveluun.
Tästä syystä sopijapuolet laativat vähintään kuusi (6) kuukautta ennen hankintasopimuksen päättymistä (taikka jos hankintasopimus irtisanotaan tai puretaan lyhyemmällä irtisanomis- tai purkamisajalla, välittömästi irtisanomis- tai purkamisilmoituksen jälkeen) yksityiskohtaisen Exit- suunnitelman, jossa kuvataan yksityiskohtaisesti sopijapuolten tehtävät ja aikataulut.
Hankintasopimuksen päättyessä tilaajalla on oikeus saada tilaajan palveluntuottajalle luovuttama sekä sopimuskauden aikana palvelusta laadittu dokumentaatio sähköisessä muodossa ja ajantasaiseksi päivitettynä. Lisäksi palveluntuottaja myötävaikuttaa kohtuudella käytettävissään olevin keinoin siihen, että hankintasopimuksen päättyessä palveluntuottajan erityisasiantuntemus
ja -osaaminen tilaajan palveluympäristön ja palvelun osalta voidaan tarvittaessa siirtää tehokkaasti tilaajalle tai tilaajan uudelle palveluntarjoajalle.
30 Erimielisyyksien ratkaiseminen
Hankintasopimusta koskevat asiat ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin.
Mikäli kiistakysymys ei ratkea neuvotteluin, erimielisyydet jätetään ratkaistavaksi tilaajan kotipaikan yleiseen tuomioistuimeen.
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot lukua 22 ei sovelleta.
31 Hankintasopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys
Hankintasopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos hankintasopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä:
1. Sopimukseen sopimuskauden aikana tehty kirjallinen muutos (esimerkiksi muutossopimus), jonka sopijapuolet ovat allekirjoittaneet
2. Sopimus lukuun ottamatta liitteitä
3. Sopimuksen liitteet numerojärjestyksessä
Jos samassa asiakirjassa on ristiriitoja, tilaaja ratkaisee palveluntuottajaa kuultuaan, miten asiakirjaa on noudatettava. Muutoin asiakirjat täydentävät toisiaan siten, että yhdessä asiakirjassa annettu määräys on velvoittava, vaikka se muista asiakirjoista puuttuisi.
32 Kartelliehto
Palveluntuottaja vahvistaa hankintasopimuksen allekirjoituksella, ettei se ole hankintasopimukseen liittyen toiminut, eikä se hankintasopimuksen voimassa ollessa toimi, sellaisessa yhteistyössä tai yhteisymmärryksessä muiden tarjouskilpailun tarjoajien kanssa, jonka tarkoituksena on tarjouskilpailun hinnoitteluun, maksuihin tai niiden laskentaperusteisiin vaikuttaminen, markkinoiden tai hankintalähteiden jakaminen tai muu kilpailun rajoittaminen.
Mikäli palveluntuottaja on toiminut vastoin tätä velvoitetta, tulee palveluntuottajan suorittaa tilaajalle sopimussakkona kaksikymmentä (20) prosenttia palveluntuottajan järjestelmätoimituksen ja suoritusten yhteenlasketusta arvosta kartellin voimassaoloajalta sekä korvata täysimääräisesti sopimussakon ylittävä tilaajalle syntynyt vahinko, kustannus tai vastuu mukaan lukien oikeudenkäyntikulut ja asian selvittämisestä johtuneet kustannukset.
Tässä luvussa tarkoitetut velvoitteet jatkuvat myös sopimuskauden jälkeen.
33 Muut ehdot
Palveluntuottajan on korvattava toimija, jonka voimavaroja se käyttää hyväkseen, jos kyseistä toimijaa koskee hankintalain (1397/2016) 80 §:ssä tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste tai 81 §:ssä tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemisperuste taikka jos toimija ei täytä hankinta- asiakirjoissa asetettuja vaatimuksia soveltuvuudesta. Jos toimijan korvaaminen ei ole mahdollista, on tilaajalla oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi. Jos palveluntuottaja käyttää hyväkseen muiden yksiköiden voimavaroja taloudellista ja rahoituksellista tilannetta koskevien vaatimusten täyttämiseksi, ovat palveluntuottaja ja kyseiset muut yksiköt yhdessä vastuussa hankintasopimuksen toteuttamisesta.
Mikäli hankintasopimukseen johtaneesta hankintamenettelystä valitetaan markkinaoikeuteen ja markkinaoikeus tai korkein hallinto-oikeus määrää tehottomuusseuraamuksen tai sopimuskauden lyhentämisen taikka muun seuraamuksen, ei palveluntuottajalla ole oikeutta vaatia vahingonkorvausta tai muita korvauksia seuraamusten johdosta.
Hankintasopimus ei sisällä määräostovelvoitetta.
Palveluntuottaja sitoutuu kuulumaan koko sopimuskauden ajan omalla kustannuksellaan Vastuu Group Oy:n Luotettava Kumppani -palveluun.
Palveluntuottaja saa tiedotustoiminnassaan käyttää tilaajaa referenssinä ilmoittamalla siitä tilaajalle kirjallisesti.
Sopijapuolet sitoutuvat noudattamaan tuotteita ja palveluja koskevia vientirajoituksia.
Hankintasopimukseen sovelletaan Suomen lakia, ei kuitenkaan kansainvälistä lainvalintaa koskevia säännöksiä.
Se, että sopijapuoli jättää käyttämättä jonkin hankintasopimukseen perustuvan oikeutensa tai luopuu jossakin tapauksessa vetoamasta hankintasopimukseen perustuvaan oikeuteensa, ei rajoita sopijapuolen oikeutta myöhemmin vastaavissa tapauksissa vedota sopimusehtoihin.
JIT 2015 Yleiset sopimusehdot lukua 20 ja lukua 23 ei sovelleta.
34 Sopimuksen liitteet
Liite 1 Sopimusneuvottelujen pöytäkirja Liite 2 Henkilötietojen käsittelyn ehdot Liite 3 Toiminnalliset vaatimukset
Liite 4 Palvelutaso (SLA) Liite 5 Hinnat
Liite 6 Laskutusosoitteet
Liite 7 Yhteyshenkilöt
Liite 8 Tarjouspyyntö
Liite 9 JIT 2015 Yleiset sopimusehdot
Liite 10 JIT 2015 Erityisehtoja tietoverkon välityksellä toimitettavista palveluista Liite 11 JIT 2015 Erityisehtoja palveluista
Liite 12 Käyttöönottoprojektin projektisuunnitelma Liite 13 Tarjous
35 Sopimuskappaleet
Tätä hankintasopimusta liitteineen on tehty kaksi (2) samansisältöistä kappaletta, yksi (1) kummallekin sopijapuolelle. Sopijapuolilla on oikeus ottaa asiakirjoista toimintansa tarvitsema määrä jäljennöksiä tai otteita.
Allekirjoitukset
Tämä dokumentti on sähköisesti allekirjoitettu.
PALVELUNTUOTTAJA Janakkalan kuna
Nimi Nimi
Nimenkirjoittaja Nimenkirjoittaja