Contract
Nordea Bank Oyj:n (jäljempänä ”pankki”) Nordean euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisten ehtojen lisäksi tähän luottoon sovelletaan seuraavia ehtoja:
1. Luotonantaja
Nimi Nordea Rahoitus Suomi Oy Kotipaikka Helsinki
Osoite Aleksis Kiven katu 9, 00020 NORDEA Y-tunnus 0112305-3
Internet xxxxxxxxxxxxx.xx
Valtiovarainministeriö on myöntänyt Nordea Rahoitus Suomi Oy:lle (jäljempänä ”luotonantaja”) luotto- laitoksen toimiluvan. Luotonantaja harjoittaa luotto- laitostoiminnasta annetussa laissa tarkoitettua toimintaa.
2. Määritelmät
2.1 Luottokustannuksilla todellisen vuosikoron las- kennassa tarkoitetaan luotonantajan tiedossa ole- vien, luottosuhteen johdosta velallisen maksettavaksi tulevien korkojen, kulujen ja muiden maksujen yhteis- määrää. Luottokustannusten enimmäismäärä lasket- taessa luottokustannus määritellään kohdassa 12.
2.2 Etämyynnillä tarkoitetaan tilannetta, kun sopi- mus palvelusta tehdään etäviestintävälinettä käyt- täen siten, että asiakas ei sopimusta tehtäessä tapaa luotonantajan edustajaa henkilökohtaisesti. Etämyyn- nistä ei ole kyse silloin, kun asiointi etäviestivälinettä käyttäen liittyy jo olemassa olevaan sopimukseen tai kyse on olemassa olevan sopimuksen muuttamisesta.
2.3 Etäviestintävälineellä tarkoitetaan puhelinta, postia, televisiota, tietoverkkoa tai muuta välinettä, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että sopijapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.
2.4 Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP) on henkilö, joka toimii tai on toiminut viimeksi kuluneen vuoden aikana julkisessa tehtävässä, kuten:
• valtion päämiehenä tai ministerinä;
• parlamentin jäsenenä;
• poliittisten puolueiden hallintoelinten jäsenenä;
• ylimpien oikeusasteiden jäsenenä;
• valtion varainhoitoa tarkastavan ylimmän päättävän elimen jäsenenä;
• kansainvälisten yhteisöjen johtajana, varajohtajana tai hallituksen jäsenenä;
• keskuspankin johtokunnan jäsenenä;
• suurlähettiläänä tai asianhoitajana;
• vähintään kenraalikuntaan kuuluvana upseerina;
• (sovelletaan ennen 1.3.2024) valtion kokonaan omistaman yrityksen johtotehtävissä; tai
• (sovelletaan 1.3.2024 alkaen) valtion kokonaan omistaman tai enemmistöomisteisen yrityksen taikka valtion liikelaitoksen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenenä muussa kuin sellaisessa yhtiössä, jonka arvopaperi on säännellyllä markkinalla.
Poliittisesti vaikutusvaltaisia ovat myös tällaisen henki- lön lähisukulaiset (puolisot, vanhemmat, lapset ja xxx- xxx puolisonsa), sekä tällaisten henkilöiden läheiset yhtiökumppanit.
2.5 Verkkopankkipalvelulla tarkoitetaan pankkitun- nuksilla käytettävien palvelujen yleisissä sopimuseh- doissa määriteltyjä sähköisiä palveluja.
2.6 Luotonantajan hyväksymällä sähköisellä palve- lulla tarkoitetaan mitä tahansa seuraavaa sähköistä palvelua, johon luotonsaaja kirjautuu sopimussuh- teen aikana pankkitunnuksilla tai soveltuvilla henki- lökohtaisilla tunnuksilla palvelun käyttöehtojen mu- kaisesti:
• pankin verkkosivuillaan tarjoama Nordea Oma- posti –palvelu;
• luotonantajan verkkosivuillaan tarjoama Oma- Luotto –palvelu; ja
• luotonantajan verkkosivuillaan tarjoama Omat sivut –palvelu.
Luotonantajan hyväksymä sähköinen palvelu voi olla myös muu sähköinen palvelu, jonka käyttämisestä on erikseen sopijapuolten välillä tai jonka käyttöönotosta luotonantaja ilmoittaa luotonsaajalle sopimussuhteen aikana kohdan 14 mukaisesti.
2.7 Kansainvälisillä pakotteilla tarkoitetaan Euroo- pan unionin tai Yhdistyneiden kansakuntien turvalli- suusneuvoston asettamia taloudellisia ja muita pa- kotteita sekä koti- ja ulkomaisten viranomaisten tai muiden vastaavien tahojen, kuten OFAC:n (Office of Foreign Assets Control), julkaisemia pakotteita, tie- dotteita ja määräyksiä.
2.8 Pankkipäivä on päivä, jolloin luotonantaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksuta- pahtuman. Tämän sopimuksen mukaisia pankkipäiviä ovat viikonpäivät maanantaista perjantaihin pois lu- kien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, va- punpäivä sekä joulu- ja juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.
3. Tiedonsaanti sopimuksen ehdoista sopimussuh- teen aikana
Luotonsaaja voi pyytää luotonantajalta sopimuksen ehdot sopimussuhteen aikana maksutta. Luotonantaja toimittaa sopimusehdot kohdan 25 mukaisella tavalla.
4. Tietosuoja ja rahanpesun estäminen
4.1 Henkilötietojen käsittely
Luottoa ja siihen liitettyjä maksupalveluja käyttä- mällä luotonsaaja antaa luotonantajalle nimenomai- sen oikeuden käsitellä henkilötietoja, jotka ovat tar- peen maksupalvelun tarjoamiseksi.
Luotonantaja käsittelee rekisterinpitäjänä henkilötie- toja, kun se toimittaa tuotteita ja palveluja, joista so- pijapuolet ovat sopineet.
Luotonantaja käyttää luottoa myöntäessään, käsitel- lessään ja valvoessaan luotonhakijan/-saajan henki- lötietoja. Henkilötiedot hankitaan luotonhakijalta/- saajalta itseltään tai hänen edustajaltaan, ostettujen tavaroiden ja palveluiden myyjältä tai tämän alihank- kijalta, viranomaisten pitämistä rekistereistä, kuten Verohallinnon ylläpitämästä positiivisesta luottotieto- rekisteristä, luotonantajan, pankin ja/tai niiden kanssa samaan koti- tai ulkomaiseen konserniin kuu- luvien yhtiöiden rekistereistä tai muista luotettavista lähteistä.
Lisäksi henkilöluottotietoja hankitaan luottotietotoi- mintaa harjoittavilta yhteisöiltä, kuten Suomen Asia- kastieto Oy:n luottotietorekisteristä. Hankittavia tie- toja ovat muun muassa luottotiedot ja muut asiakas- suhteen kannalta tarpeelliset tiedot.
Luotonantaja ilmoittaa positiiviseen luottotietorekis- teriin lain edellyttämät luottoon liittyvät ajantasaiset tiedot.
Luotonantaja käsittelee henkilötietoja myös muissa yhteyksissä, kuten silloin kun lakien ja muiden sään- nösten noudattaminen sitä edellyttää.
Yksityiskohtaista tietoa henkilötietojen käsittelystä annetaan Nordean tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla luotonantajan verkkosivuilla. Tietosuo- jaselosteen voi saada myös ottamalla yhteyttä luo- tonantajaan. Tietosuojaseloste sisältää tietoa henkilö- tietojen käsittelyyn liittyvistä oikeuksista, joita ovat muun muassa oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus tietojen oikaisemiseen ja oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
Luotonantajalla on oikeus hankkia luotonhakijaa/- saajaa koskevia tietoja luotonantajan kanssa samaan konserniin tai taloudelliseen yhteenliittymään kul- loinkin kuuluvalta Suomessa tai ulkomailla sijaitsevalta yhtiöltä. Luotonantajalla on myös oikeus luovuttaa henkilötietoja edellä mainituille yhtiöille.
4.2 Automatisoitu päätöksenteko
Luotonantaja käyttää automatisoitua päätöksentekoa luottohakemuksen käsittelyssä. Positiivisen luottotie-
torekisterin ollessa käytettävissä luottokelpoisuuden arviointiin luotonantajan automatisoitu päätöksen- teko perustuu positiivisesta luottotietorekisteristä saataviin tietoihin tuloista ja muista luotoista sellaise- naan yhdistettynä hakemuksella annettuihin ja muista lähteistä hankittuihin tietoihin.
Hakijalla on oikeus esittää kantansa ja riitauttaa pää- tös sekä vaatia hylätyn hakemuksen uudelleen käsit- telyä manuaalisesti luotonantajan asiantuntijan toi- mesta. Uudelleen käsittelyn yhteydessä hakijalla on mahdollisuus toimittaa korjauksia ja täydennyksiä päätöksenteon perustana olleisiin tietoihin.
Muun muassa luottotuotteen ja myyjäyhteistyön omi- naispiirteistä, tavaroiden ja palveluiden valikoiman, hinnoittelun ja saatavuuden muutoksista tai muusta myyjän puolella olevasta seikasta johtuen luotolle tehty ensiostos ei ole välttämättä enää hyväksyttä- vissä hakemuksen uudelleenkäsittelyn yhteydessä eikä luotonantaja vastaa sen toteutumatta jäämi- sestä, vaikka luotonantaja katsoisi, että luotto muu- toin voitaisiin myöntää uudelleenkäsittelyn johdosta.
4.3 Tuntemistiedot ja pakotteet
Tuntemistietoja ja muita henkilötietoja voidaan käyt- tää rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämi- seen, paljastamiseen ja selvittämiseen sekä rahanpe- sun ja terrorismin rahoittamisen ja sen rikoksen, jolla rahanpesun tai terrorismin rahoittamisen kohteena oleva omaisuus tai rikoshyöty on saatu, tutkintaan saattamista varten.
Luotonhakija vakuuttaa ja sitoutuu siihen, että:
• hän hakee luottoa ja käyttää sitä kuluttajan asemassa pääasiallisesti muuta kuin elinkeinotoimintaa varten;
• luottoa ja sillä saatavia varoja tai rahoitettavia kohteita ei käytetä lainvastaisiin tarkoituksiin;
• häntä ei ole tuomittu tai asetettu syytteeseen tai epäilty rikoksista julkista taloutta vastaan tai terrorismirikoksista;
• hän ei ole kansainvälisten pakotteiden kohteena eikä joudu sellaisten kohteeksi;
• hän ei luovuta luotolla saatavia varoja tai rahoitettavia kohteita kansainvälisten pakotteiden kohteena olevan henkilön tai toiminnan käyttöön tai hyväksi; ja
• hän ei täytä maksuvelvoitettaan luotonantajaa kohtaan kansainvälisten pakotteiden kohteena olevalta henkilöltä tai kohteena olevasta toiminnasta peräisin olevilla varoilla.
Luotonantaja voi verrata luotonantajan tiedossa ole- via luotonsaajan luotto-, maksu- ja tilitapahtumia kansainvälisiin pakotteisiin sekä tarvittaessa vaatia
luotonsaajalta luotto-, maksu- ja tilitapahtumia koskevia lisätietoja ennen luottotilin käyttöä.
Luotonantajalla on oikeus ryhtyä kansainvälisten pa- kotteiden edellyttämiin toimenpiteisiin, kuten esimer- kiksi estää luoton käyttö kohdan 19 mukaisesti tai eräännyttää luotto kohdan 15 mukaisesti.
5. Luottotilin myöntäminen
Luottotili voidaan myöntää hakemuksesta yhdelle tai hakukanavasta riippuen mahdollisesti yhteisesti kah- delle samassa taloudessa ja samassa osoitteessa Suomessa vakituisesti asuvalle 18 vuotta täyttäneelle hakijalle. Luottohakemuksen allekirjoittaneet vastaa- vat yhteisvastuullisesti luottoa koskevien ehtojen noudattamisesta ja luoton takaisinmaksusta.
Luotonantajan hyväksymä hakemus yhdessä luot- toon sovellettavien ehtojen kanssa muodostaa luot- tosopimuksen hakijan/hakijoiden (edellä ja jäljem- pänä ”luotonsaaja”) ja luotonantajan välille.
Luotonantaja ei ole velvollinen perustelemaan luotto- hakemuksen johdosta tekemiään päätöksiä. Mikäli hakemuksen hylkääminen johtuu luotonhakijaa kos- kevasta luottotietotoimintaa harjoittavan yhteisön luottotietorekisterimerkinnästä tai positiivisen luotto- tietorekisterin tiedoista, luotonhakijalla on oikeus saada tästä tieto. Luotonhakijaa koskeva luottopää- tös ilmoitetaan luotonantajan yhteistyökumppanille, jos luottohakemus on tehty yhteistyökumppanin väli- tyksellä.
6. Luottoraja
Joustorahoituksen luottoraja on vähintään 1 000 euroa ja enintään 50 000 euroa. Luotonantaja voi kuitenkin hakukanavakohtaisesti ilmoittaa edellä todetusta poikkeavat luottorajan vähimmäis- ja enimmäismäärät.
Luotonantaja voi myöntää haettua luottorajaa alem- man luottorajan. Myönnetystä luottorajasta ilmoite- taan hakijalle. Luotonsaajan pyynnöstä luottorajaa voidaan muuttaa. Muutoksesta peritään maksu.
7. Luottotilin käyttö
Luotonsaaja voi tehdä ensimmäisen ostoksen luotolle heti hyväksytyn luottopäätöksen saatuaan.
Jos luottohakemus on tehty luotonantajan yhteistyö- kumppanin välityksellä, luottosopimuksesta tulee luotonantajaa sitova vasta, kun luotonantaja avaa luoton järjestelmässään ja luotonantajan ja yhteistyö- kumppanin välisen sopimuksen mukaisesti rahoittaa luotolle tehdyn ensimmäisen oston yhteistyökump- panille. Mikäli luotonantaja kieltäytyy luoton avaami- sesta ja/tai ensimmäisen oston rahoittamisesta, luo- tonantaja ilmoittaa luotonsaajalle tästä ja siitä, voiko
yhteistyökumppani esittää luotonantajan sijaan luot- tosopimukseen perustuvia vaatimuksia luotonsaajaa kohtaan liittyen ensimmäisen oston maksamiseen.
Luotonsaajalla on oikeus käyttää luottoa Suomessa Joustorahoituksen maksuvälineenä hyväksyvissä myyntipisteissä luottosopimuksessa sovitun luottora- jan puitteissa edellyttäen, että erääntyneet kuukau- sierät ja muut maksut on maksettu viimeistään erä- päivänä. Luoton käyttäminen vähentää ja luottotilille kirjautunut kuukausierän lyhennyksen osuus lisää kulloinkin käytettävissä olevaa luoton määrää. Sovit- tua luottorajaa ei saa ylittää. Mikäli luottoraja ylittyy, veloitetaan ylitys kokonaisuudessaan seuraavan kuu- kausierän yhteydessä normaalin kuukausierän lisäksi ja ylityksestä veloitetaan maksu.
Ostaessaan luottotilille luotonsaajan on allekirjoitet- tava ostotosite ja pyydettäessä todistettava henkilöl- lisyytensä. Luotonsaaja hyväksyy sen, että maksun vastaanottaja merkitsee luotonsaajan henkilötunnuk- sen loppuosan ostotositteeseen. Allekirjoittamalla os- totositteen luotonsaaja sitoutuu maksamaan tavaran tai palvelun myynnistä syntyneen velan luotonanta- jalle.
Luotonsaaja voi maksaa ostamiaan tuotteita tai pal- veluita myös myyntipisteen mahdollisessa verkko- kaupassa tunnistautumalla luotonantajan kulloinkin hyväksymällä tunnistautumistavalla.
Jos luotto myöhemmin liitetään luotonantajan hyväk- symään sähköiseen palveluun, luotonsaaja voi lisäksi siirtää rahaa luotolta pankkitililleen. Tapahtumat ve- loitetaan luottotililtä viimeistään sinä pankkipäivänä, joka seuraa päivää, jolloin tapahtuma on tullut luo- tonantajalle maksunsaajan pankista.
8. Luoton korko
Luotonsaajan koronmaksuvelvollisuus alkaa ostopäi- västä tai toimitusmyynnissä toimituspäivästä. Palve- lulomakkeella tai luotonantajan hyväksymässä säh- köisessä palvelussa tehtyjen tilisiirtojen koronmaksu- velvollisuus alkaa siitä päivästä, jolloin luotonantaja on veloittanut noston luotolta.
Luotonsaaja on velvollinen maksamaan luotolle vuo- tuista korkoa tässä sopimuksessa sovitun mukaisesti (katso luottosopimukselta kohta luoton korko). Luot- tosuhteen alkaessa viitekoron arvo määräytyy luotto- hakemuksen allekirjoittamiskuukauden ensimmäisen pankkipäivän arvon mukaan. Jos kuluvan kuukauden viitekorkoa ei ole noteerattu, käytetään edellisen kuukauden ensimmäisenä pankkipäivänä noteerat- tua viitekorkoa. Jos hakemusta ei ole päivätty, mää- räytyy viitekorko luottohakemuksen hyväksymiskuu- kauden ensimmäisen pankkipäivän arvon mukaan.
Viitekoron arvo tarkistetaan kolmen (3) kuukauden välein kunkin tarkistamiskuukauden ensimmäisenä pankkipäivänä. Mikäli viitekoron arvo muuttuu, muut- tuu luoton korko yhtä paljon kuin viitekoron arvo on muuttunut. Uusi korkoprosentti otetaan käyttöön seuraavassa laskussa. Luotonantaja ilmoittaa viiteko- ron muutoksesta ja sen ajankohdasta luotonsaajalle laskussa/tiliotteessa tai muutoin kirjallisesti.
Korko lasketaan todellisten päivien mukaan käyttäen jakajana lukua 360.
Jos viitekoron noteeraaminen lopetetaan tai keskeyte- tään, luottoon sovellettava viitekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan säädöksen taikka vi- ranomaisen päätöksen tai ohjeen mukaisesti. Jos uu- desta viitekorosta ei anneta säädöstä taikka viran- omaisen päätöstä tai ohjetta, luotonantaja ja luoton- saaja sopivat luottoon sovellettavasta uudesta viite- korosta.
Jos sopijapuoleteivät pääse sopimukseen uudesta vii- tekorosta, luottoon sovellettavana viitekorkona käy- tetään ennen viitekoron noteerauksen lakkaamista tai keskeytystä sovellettua viitekoron arvoa. Jos sopi- japuolet eivät pääse sopimukseen uudesta viiteko- rosta kuuden (6) kuukauden kuluessa viitekoron no- teerauksen lakkaamisesta tai keskeyttämisestä, luo- tonantaja määrittelee uuden viitekoron kuultuaan ra- hoitusyhtiöitä valvovia viranomaisia.
9. Todellinen vuosikorko
Todellinen vuosikorko on korkoprosentti (katso luot- tosopimukselta kohta todellinen vuosikorko), joka saadaan laskemalla luottokustannukset (luoton korko ja tilinhoitomaksu) vuosikorkona luoton mää- rälle lyhennykset huomioon ottaen olettaen, että- luotto maksetaan takaisin luottosopimuksessa sovi- tuissa erissä ja laskelmassa huomioitavat tilinhoito- maksu ja luoton korko pysyvät samana koko luotto- ajan.
10. Luoton laskutus ja maksaminen
10.1 Laskutus ja maksuohjelma
Luotto maksetaan takaisin kuukausierissä. Luotonan- tajalla on oikeus lähettää luottoa koskevat laskut kir- jallisesti tai sähköisesti kohdan 25 mukaisella tavalla. Luoton ja sen kuukausierien maksut tulee suorittaa luotonantajan lähettämän luottoa koskevan laskun mukaisilla tiedoilla.
Lasku erääntyy maksettavaksi sovittuna eräpäivänä kuukausittain. Jos eräpäivää ei ole sovittu, on erä- päivä hakemuksen hyväksymispäivää vastaava päivä. Jos eräpäivä ei ole pankkipäivä, maksupäivä siirtyy seuraavaan pankkipäivään. Korkoa peritään tällöin siirtyneeseen maksupäivään saakka. Alle 10 euron
lasku erääntyy maksettavaksi seuraavan laskun erä- päivänä.
Maksuohjelman muutoksesta ja maksuajan pidentä- misestä on sovittava luotonantajan kanssa, ja niistä peritään maksu.
10.2 Tasaeräostojen kuukausierä ja viivästetty ta- kaisinmaksu
Luotolle tehtävä osto voi olla luotonantajan kulloin- kin voimassa olevan kampanjan ehtojen mukainen tasaeräosto, eli korottomana samansuuruisissa kuu- kausierissä takaisin maksettava.
Tasaeräoston kuukausierä sisältää vain luoton lyhen- nyksen ja se on kiinteä, lukuun ottamatta viimeistä erää, joka on ns. tasoituserä. Tasaeräoston kuukau- sierän päälle lisätään muut mahdolliset luoton käyt- tämiseen ja luottosuhteen hoitamiseen liittyvät mak- sut ja palkkiot. Mikäli asiakas tekee tasaeräoston ta- kaisinmaksuaikana lisäostoja luotolleen, tasaeräoston kuukausierän päälle lisätään kohdassa 10.3 mainittu normaali kuukausierä ja muut mahdolliset luoton käyttämiseen ja luottosuhteen hoitamiseen liittyvät maksut ja palkkiot.
Mikäli laskun minimikuukausierään sisältyy vain ta- saeräoston kuukausierä tai jos siihen sisältyy myös normaali kuukausierä ja suoritus on niin suuri, että se kattaa laskun minimikuukausieränlisäksi muuta vel- kapääomaa, ylittävä osa kohdistetaan järjestyksessä seuraaviin tasaeriin niin pitkälle kuin suoritus riittää kattamaan niitä. Seuraava maksettavaksi erääntyvä tasaerä on vasta sen kuukauden tasaerä, jonka katta- miseen suoritus ei ole riittänyt.
Luotolle tehtävän oston takaisinmaksua voi viivästyt- tää mahdollisten myyjäkohtaisten kulloinkin voi- massa olevien erikseen sovittavien ehtojen mukai- sesti. Oston viivästetystä takaisinmaksusta veloite- taan muut mahdolliset luoton käyttämiseen ja luotto- suhteen hoitamiseen liittyvät maksut ja palkkiot.
10.3 Normaali kuukausierä
Normaali kuukausierä sisältää koron maksamatto- malle pääomalle, tilin ylläpitoon liittyvän tilinhoito- maksun ja luoton lyhennyksen.
Kuukausierän suuruus määräytyy sovitun prosentti- osuuden mukaan suurimmasta käytetystä luoton määrästä. Luotonsaajalla on oikeus muuttaa kuukau- sierän suuruutta luottosuhteen aikana luotonantajan kulloinkin käyttämässä luotonantajan hyväksymässä sähköisessä palvelussa niiden valittavissa olevien prosenttiosuuksien rajoissa, mitä luotonantaja kul- loinkin tarjoaa vaihtoehdoiksi.
Kuukausierä on kuitenkin vähintään 17 euroa. Mikäli luotonsaajan velka luotonantajalle on tätä pienempi, kuukausierä on koko maksamatta oleva velka korkoi- neen ja muine maksuineen. Kuukausierän lisäksi maksetaan muut luoton käyttämiseen ja luottosuh- teen hoitamiseen liittyvät maksut ja palkkiot.
10.4 Lyhennysvapaat kuukaudet
Luotonsaajalla on oikeus kahteen (2) lyhennysvapaa- seen kuukauteen kalenterivuodessa, jos luottotiliä on hoidettu sopimusehtojen mukaisesti. Lyhennysvapaat kuukaudet eivät voi olla peräkkäisiä kuukausia, eikä niitä myönnetä eräpäivän jälkeen. Mikäli luotonsaaja käyttää automaattiveloitusta, on lyhennysvapaasta kuukaudesta sovittava luotonantajan kanssa kuu- kautta ennen eräpäivää. Lyhennysvapaan kuukauden tilin ylläpitoon liittyvä tilinhoitomaksu ja korko veloi- tetaan osana seuraavaa kuukausierää. Tasaeräostojen takaisinmaksuaikana ei voi käyttää lyhennysvapaita kuukausia.
10.5 Maksettavaksi tuleva luoton kokonaismäärä Arvioitu maksettavaksi tuleva luoton kokonaismäärä korkoineen ja kuluineen on laskettu olettaen, että luotto on käytössä kokonaisuudessaan, luotto makse- taan takaisin luottosopimuksessa sovituissa erissä kuukauden välein ja laskelmassa huomioitavat tilin- hoitomaksu ja luoton korko pysyvät samana koko laina-ajan.
10.6 Ennenaikainen takaisinmaksu
Luotonsaajalla on oikeus maksaa ilman ennenaikai- sesta takaisinmaksusta aiheutuvia kuluja sopimuksen mukaista kuukausierää suurempi kuukausierä, joka saa olla korkeintaan käytössä oleva luoton määrä.
Sopimuksen mukaisen kuukausierän ylittävä osa ly- hentää luotonsaajan velkapääomaa. Tulevat kuukau- sierät maksetaan sovitun prosenttiosuuden mukaisesti.
Jos luotonsaaja maksaa luoton kokonaan tai osittain ennenaikaisesti takaisin, on jäljellä olevasta luotonan- tajan saatavasta vähennettävä se osa luottokustan- nuksista, joka kohdistuu käyttämättä jäävään luotto- aikaan.
10.7 Huomautukset
Luotonsaajan on tehtävä maksutapahtuman oi- keudettomuutta, toteutumatta jäämistä taikka vir- heellistä tai myöhästynyttä toteutusta koskevat huo- mautukset laskuja vastaan ilman aiheetonta viivy- tystä virheen havaittuaan, kuitenkin viimeistään 13 kuukauden kuluessa laskun saapumisesta. Automaat- tiveloitusta käytettäessä muistutukset on tehtävä vii- meistään viisi (5) pankkipäivää ennen eräpäivää, jotta automaattiveloitusta ei suoritettaisi. Ostotositteet on hyvä säilyttää laskujen tarkistamista varten.
Luotonsaajalla on oikeus kahdeksan (8) viikon kulu- essa luottotapahtuman veloittamisesta luotolta pyy- tää luotonantajaa palauttamaan tapahtuman raha- määrä, jos
• luotonsaaja ei ole hyväksynyt tapahtuman tarkkaa rahamäärää ja
• tapahtuman rahamäärä on muusta kuin valuuttakurssin muutoksesta johtuvasta syystä huomattavasti suurempi kuin luotonsaaja on voinut odottaa ottaen huomioon vastaavanlaiset aikaisemmat maksutapahtumat ja muut olosuhteet.
Jos luotonsaaja pyytää luotonantajaa jäljittämään luotonsaajan virheelliseksi katsomaansa luottotapah- tumaa ja tapahtuma osoittautuu oikeaksi, tai johtuu luotonsaajan virheestä, on luotonantajalla oikeus pe- riä jäljittämisestä palveluhinnastonsa mukaiset kulut. Luotonsaajan on pyrittävä sopimaan kauppiaan tai palveluntarjoajan kanssa ostetuissa tuotteissa tai pal- veluissa mahdollisesti esiintyvistä puutteista tai vir- heellisyyksistä.
Mikäli myyjä tai palveluntarjoaja ei täytä omia sopi- musvelvoitteitaan, kuluttaja voi esittää sopimusrikko- mukseen perustuvaa rahasuoritusta koskevan vaati- muksensa luotonantajalle, joka on rahoittanut kau- pan tai palveluksen. Vaatimus on esitettävä kohtuulli- sessa ajassa . Kuluttajan vaatimus luotonantajalle voi koskea maksusta pidättäytymistä, hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muuta rahasuoritusta.
Luotonantaja ei ole kuitenkaan velvollinen maksa- maan kuluttajalle enempää kuin on tältä saanut mak- suina. Jos kuluttaja myyjän tai palveluntarjoajan sopi- musrikkomuksen vuoksi pidättyy maksamasta tava- ran tai palvelun hintaa, kuluttaja ei kuitenkaan saa pi- dättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaati- mukset, joihin hänellä on viivästyksen tai virheen pe- rusteella oikeus. Kuluttaja vastaa perusteettomasta maksusta pidättäytymisestä johtuvista viivästys- ja muista seuraamuksista.
10.8 Velan määrän ylittävä maksu
Mikäli luotonsaaja suorittaa luotolle maksun, joka ylittää luottotilillä jäljellä olevan velan kokonaismää- rän, tämä lisää luoton käyttövaraa luottorajaan näh- den velan kokonaismäärän ylittävän osuuden verran. Mikäli luottotilillä on ylimaksun hetkellä laskuttamat- tomia tai maksamattomia korttitapahtumia tai mikäli luotonsaajalla on muuta maksettavaksi erääntynyttä velkaa luotonantajalle, luotonantajalla on kuitenkin aina oikeus kohdistaa ylimaksu ensin niihin tässä jär- jestyksessä.
Ylimaksulle ei makseta korkoa eikä se kuulu talletus- suojan piiriin. Ylimaksun käyttämiseen sovelletaan
samoja ehtoja ja maksuja kuin luoton käyttöön. Luo- tonantajalla ei ole velvollisuutta palauttaa ylimaksua oma-aloitteisesti mutta, jos luotonantaja palauttaa ylimaksun, siitä veloitetaan maksu.
11. Luotosta perittävät maksut
Luotonantajalla on oikeus periä ja veloittaa kuukau- sierän yhteydessä luotonsaajalta tilin ylläpitoon liitty- vänä tilinhoitomaksuna päivää kohden 0,01 prosent- tia myönnetyn luoton määrästä, kun tilillä on velka- saldoa tai tapahtumia. Kuukausittain veloitettavan tilinhoitomaksun suuruus ilmenee luottosopimuksesta.
Muut kulut, palkkiot ja maksut
• Maksuohjelman muuttaminen 5,00 euroa/ muutos.
• Maksuajan pidentäminen 5,00 euroa/muutos.
• Luottorajan ylittäminen 10,00 euroa/ilmoitus.
• Luotonsaajan muuttuneen yhteystiedon hankkiminen 10,00 euroa/kerta.
• Luotonsaajan pyynnöstä toimitettava korko- tai saldokysely 7,00 euroa/todistus.
• Kirjalliset selvityskulut 17,00 euroa/alkava tunti.
• Lasku- ja tositejäljennökset 7,00 euroa/ kappale.
12. Koron ja luottokustannusten enimmäismäärä Luottosopimuksen tekopäivä on päivä, jolloin luotto on myönnetty. Luottokustannusten enimmäismäärä laskettaessa ensimmäinen vuosijakso alkaa luottoso- pimuksen tekopäivästä ja päättyy vastaavaa päivää edeltävään päivään seuraavana vuonna. Jokaisen vuosijakson pituus päivinä voi vaihdella sen mukaan, onko kyse karkausvuodesta vai ei.
Luottokustannusten maksun ajankohta lasketaan eräpäivän mukaisesti. Jos luottokustannus on kuiten- kin maksettava heti, maksun ajankohta lasketaan maksupäivän mukaisesti.
Jokaisen vuosijakson aikana luotonantajalla ei ole oi- keutta veloittaa:
• nostetulle luotolle vuotuista korkoa, joka ylittää korkolaissa tarkoitetun viitekoron yli 15 prosenttiyksiköllä. Luoton korko on kuitenkin enintään 20 prosenttia eikä
• luottokustannuksia, jotka ylittävät keskimäärin päivää kohden 0,01 prosenttia luotto- sopimuksen mukaisen luoton määrästä luottosopimuksen voimassaoloaikana. Luotto- kustannusten enimmäismäärä jokaisen vuosijakson aikana on kuitenkin korkeintaan 150 euroa.
Luottokustannusten enimmäismäärä laskettaessa luottokustannukseksi ei lasketa:
• korkoa;
• maksuviivästyksen tai muun sopimusrikkomuksen johdosta luotonsaajalle tulevia maksuja;
• maksuajan pidentämisestä aiheutuvia kuluja;
• lisäpalveluista maksettavia kustannuksia, jos lisäpalvelua koskevan sopimuksen tekeminen ei ole edellytyksenä luoton saamiseksi markkinoiduin ehdoin;
• vakuutusmaksuja, jos vakuutuksen tarkoituksena on luoton vakuuden arvon turvaaminen; eikä
• muita laissa, asetuksessa tai viranomaisen määräyksissä määriteltyjä maksuja.
13. Luottosopimuksen voimassaolo ja irtisanominen Luotto on jatkuva luotto ja luottosopimus on voimassa toistaiseksi.
Luotonsaaja voi kirjallisesti irtisanoa luottosopimuk- sen päättymään välittömästi, kun taas luotonantaja voi kohdan 25 mukaisella tavalla irtisanoa luottosopi- muksen päättymään kahden (2) kuukauden irtisano- misajalla.
Sopijapuolella on oikeus purkaa luottosopimus välit- tömästi, mikäli toinen sopijapuoli on olennaisesti rik- konut tämän sopimuksen ehtoja. Luotonantajalla on oikeus purkaa luottosopimus päättymään välittömästi esimerkiksi, jos:
• luotonsaaja kuolee tai asetetaan konkurssiin;
• luotonantaja on rikkonut jotakin kohdan 4.3 mukaista vakuutusta tai sitoumusta;
• luotto erääntyy maksettavaksi kohdan 15 mukaisesti; tai
• luotonsaaja on antanut luotonantajalle harhaanjohtavia tietoja luottoa haettaessa.
Irtisanomisen/purkamisen jälkeen luoton käyttäminen on kielletty. Irtisanomisen/purkamisen jälkeen jäljellä oleva luotto maksetaan loppuun luottotilin ehtojen mukaisesti. Luotonantaja ilmoittaa luottosopimuksen irtisanomisesta tai purkamisesta luotonsaajalle kohdan 25 mukaisella tavalla.
14. Sopimusehtojen muuttaminen
Luotonantajalla on oikeus muuttaa luottosopimuksen ja luottotilin ehtoja. Luotonantaja ilmoittaa muutok- sista luotonsaajalle kohdan 25 mukaisella tavalla.
Muutos tulee voimaan luotonantajan ilmoittamana ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuu- kauden kuluttua muutoksesta ilmoittamisesta.
Luotonsaajan katsotaan hyväksyneen muutoksen ja sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei luoton- saaja muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään
mennessä ilmoita kirjallisesti tai sovitulla tavalla säh- köisesti luotonantajalle vastustavansa muutosta. Luo- tonsaajalla on oikeus muutosten ilmoitettuun voi- maantulopäivään saakka irtisanoa tämä sopimus päättymään heti tai ennen ilmoitettua muutoksen voimaantulopäivää.
15. Luoton erityiset erääntymisperusteet
15.1 Maksun laiminlyönti
Mikäli luotonantajan saatava luotonsaajalta on vii- västynyt vähintään kuukauden ja on edelleen suorit- tamatta, on luotonantajalla oikeus eräännyttää koko jäljellä oleva luotto korkoineen ja muine maksuineen luotonsaajan maksettavaksi neljän (4) viikon tai, jos luotonsaajalle on aiemmin huomautettu luoton takai- sinmaksun viivästyksestä, kahden (2) viikon kuluttua siitä, kun erääntymisilmoitus on lähetetty luotonsaa- jalle, jos viivästynyt määrä on tällöin vielä maksamatta.
Xxxxxxx ei kuitenkaan eräännytetä, jos maksun viiväs- tyminen johtuu kuluttajan sairaudesta, työttömyy- destä tai muusta siihen verrattavasta luotonsaajasta riippumattomasta seikasta, paitsi milloin tämä viiväs- tyksen kesto ja muut olosuhteet huomioon ottaen olisi luotonantajalle ilmeisen kohtuutonta. Suoritusesteestä on ilmoitettava luotonantajalle viivytyksettä.
15.2 Muun kuin maksuviivästys
Mikäli luotonsaaja on antanut luotonantajalle har- haanjohtavia tietoja, jotka ovat voineet vaikuttaa luo- ton myöntämiseen tai sen ehtoihin, mikäli luoton- saaja on rikkonut jotakin kohdan 4.3 mukaista vakuu- tusta tai sitoumusta taikka mikäli luotonsaaja on syyl- listynyt muuhun olennaiseen sopimusrikkomukseen, on luotonantajalla oikeus eräännyttää koko jäljellä oleva luotto korkoineen ja muine maksuineen luoton- saajan maksettavaksi neljän (4) viikon tai, jos sopi- musrikkomuksesta on aiemmin huomautettu luoton- saajalle, kahden (2) viikon kuluttua siitä, kun eräänty- misilmoitus on lähetetty luotonsaajalle, mikäli sopi- muksenvastaista menettelyä ei ole siihen mennessä korjattu.
Luotto erääntyy heti maksettavaksi ilman eri vaati- musta, jos luotonsaaja asetetaan konkurssiin, ja luo- toantajan vaatimuksesta, jos luotonsaaja kuolee.
16. Varoitus maksun laiminlyönnin seurauksista Jos luotonsaaja laiminlyö luottosopimuksen mukai- sen maksun suorittamisen osittain tai kokonaan, luo- tonantajalla on oikeus luoton ehtojen mukaisesti muun muassa periä viivästyskorkoa, eräännyttää luotto heti takaisinmaksettavaksi, ryhtyä perimistoi-
menpiteisiin ja ilmoittaa luottosopimuksesta johtuvien maksuvelvoitteiden laiminlyönti luottotietotoiminnan harjoittajien ylläpitämiin luottotietorekistereihin.
Luotonantaja perii viivästyneen suorituksen maksu- muistutuksesta 5,00 euroa/muistutus. Luotonantaja toimittaa maksumuistutuksen kirjallisesti tai, jos luo- tonantaja on lähettänyt luottoa koskevan laskun luo- tonantajan hyväksymään sähköiseen palveluun tai pankin verkkopankkipalveluun, vaihtoehtoisesti luo- tonantajalla on oikeus toimittaa maksumuistutus säh- köisesti luotonantajan hyväksymään sähköiseen pal- veluun tai pankin verkkopankkipalveluun
Luoton perinnästä aiheutuu kustannuksia, joista luo- tonsaaja vastaa.
17. Viivästyskorko
Jos maksueriä ei makseta viimeistään eräpäivänä, on luotonsaaja velvollinen maksamaan viivästyneelle määrälle vuotuista viivästyskorkoa eräpäivästä mak- supäivään.
Viivästyskorko on 7 prosenttiyksikköä korkeampi kuin korkolaissa tarkoitettu viitekorko. Viivästyskorko on kuitenkin vähintään yhtä suuri kuin luotonantajan velasta perimä korko.
Mikäli luotonantajan ennen velan erääntymistä pe- rimä korko on edellä mainittua korkolain mukaista viivästyskorkoa suurempi, on luotonantajalla oikeus periä viivästyskorkona tätä korkoa enintään 180 vuorokauden ajan siitä, kun velka on kokonaisuudes- saan erääntynyt, kuitenkin enintään velkaa koskevan tuomioistuimen tuomion antamiseen saakka. Tämän jälkeen peritään korkolain mukaista viivästyskorkoa.
18. Maksun laiminlyönnin rekisteröiminen Luotonantajalla on oikeus ilmoittaa ja rekisterinpitä- jällä oikeus tallettaa luoton maksun laiminlyönti luot- totietorekisteriin, mikäli luotonsaajan maksettavaksi erääntynyt maksu on viivästynyt yli 60 päivää alku- peräisestä eräpäivästä ja samalla on kulunut vähin- tään kolme (3) viikkoa siitä, kun luotonsaajalle on lä- hetetty maksukehotus, jossa on muistutettu mahdol- lisuudesta rekisteröidä maksuhäiriö luottotietorekis- teriin.
19. Luoton käyttöoikeuden rajoittaminen Luotonantajalla on oikeus estää luoton käyttö tai ra- joittaa sitä:
• turvallisuussyistä;
• laista tai muusta viranomaismääräyksestä johtuvasta syystä;
• jos on syytä epäillä, että luottoa käytetään oi- keudettomasti tai vilpillisesti;
• jos riski siitä, että luotonsaaja ei kykene täyttä- mään maksuvelvoitteitaan, on huomattavasti kohonnut;
• jos ulosottomies ilmoittaa luotonantajalle luottoa koskevasta maksu- tai suorituskiellosta; tai
• jos luottoon liittyy pankin antama pankkitakaus ja vastavakuudenantaja ilmoittaa pankille vastuunsa rajoittamisesta.
Riski siitä, että luotonsaaja ei kykene täyttämään maksuvelvoitteitaan on huomattavasti kohonnut esi- merkiksi silloin, kun:
• luotonsaaja on maksukyvytön;
• luotonsaaja hakeutuu velkajärjestelyyn, yrityssaneeraukseen tai konkurssiin;
• luotonsaajalle määrätään edunvalvoja; tai
• luotosta perittäviä maksuja tai palkkioita ei ole maksettu.
Luoton käyttöoikeuden rajoittamisen jälkeen luoton käyttäminen on kielletty, kunnes luotonantaja erik- seen toisin ilmoittaa. Luotonantaja ilmoittaa luoton käytön estämisestä luotonsaajalle välittömästi luotto- tilin sulkemisen jälkeen kohdan 25 mukaisella tavalla, ellei ilmoituksen tekemiselle ole luotonantajaa sito- vasta lainsäädännöstä, määräyksestä tai ohjeesta johtuvaa estettä.
20. Vahingonkorvausvastuu ja vastuunrajoitukset Luotonantaja on velvollinen korvaamaan luotonsaa- jalle ainoastaan luotonantajan vastuulla olevasta syystä aiheutuneen välittömän vahingon, joka on ai- heutunut luotonantajan maksupalvelulain tai luotto- sopimuksen vastaisesta menettelystä. Luotonantaja korvaa tällöin ainoastaan aiheutuneen korkotappion sekä vahingon selvittämisestä aiheutuneet välttämät- tömät ja kohtuulliset kustannukset sekä palauttaa perimänsä maksut ja palkkiot vain siltä osin, kuin ne kohdistuvat vahinkoa aiheuttaneeseen laiminlyöntiin tai virheeseen.
Luotonantaja ei vastaa luotonsaajalle aiheutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeästä huolimatto- muudesta tai ellei kyse ole maksupalvelulaissa sää- dettyjen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Luo- tonantaja ei kuitenkaan vastaa maksutoimeksiannon toteuttamisessa tapahtuneen virheen tai laiminlyön- nin aiheuttamasta välillisestä vahingosta.
Luotonsaajan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpitei- siin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos luotonsaaja lai- minlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin. Lain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella luotonsaajalle suoritettavaa vahingonkorvausta voi- daan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, luotonsaajan mahdollinen myötä- vaikutus vahinkoon, luoton käyttämisestä suoritettava
vastike, luotonantajan mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.
Luotonantaja ei ole velvollinen korvaamaan luoton- saajalle sellaisia vahinkoja luoton oikeudettomasta käytöstä, jotka luottotilille maksetut, luottorajan ylit- tävät suoritukset ovat mahdollistaneet.
21. Luotonsaajan tiedonantovelvollisuus Yhteystietojen muutoksista (esimerkiksi nimi, osoite ja puhelinnumero) on luotonsaajan ilmoitettava välit- tömästi luotonantajalle. Mikäli luotonsaaja laiminlyö yhteystietojen muutoksesta ilmoittamisen ja tämä tieto on välttämätön luotonantajan hoitaman lasku- tuksen ja siihen liittyvän asiakaspalvelun kannalta, on luotonantajalla oikeus hankkia luotonsaajan muuttu- nut yhteystieto sekä veloittaa tästä toimenpiteestä luotonsaajalta maksu.
Luotonsaajan on annettava luotonantajalle pyyn- nöstä taloudellista asemaansa koskevia ja muita tä- hän luottosuhteeseen vaikuttavia tietoja, jotka ovat luotonantajalle luottosuhteen kannalta tarpeellisia.
22. Ylivoimainen este
Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta arvaamaton syy, jo- hon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Luotonantaja ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä luotonantajan velvollisuuksia.
Luotonantaja ei vastaa sellaisesta vahingosta, joka ai- heutuu lakosta, saarrosta, sulusta, boikotista tai muusta vastaavasta olosuhteesta, vaikka se ei luo- tonantajaa suoraan koskisikaan tai vaikka luotonantaja itse olisi siinä osallisena.
Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopi- japuolelle niin pian, kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Luotonantaja voi ilmoittaa asiasta valtakunnallisessa päivälehdessä.
23. Sopimuksen siirto
Luotonantajalla on oikeus siirtää tämä sopimus kaik- kine oikeuksineen ja velvollisuuksineen määräämäl- leen edelleensiirto-oikeuksin luotonsaajaa kuulematta.
24. Sopimuksen peruuttamisesta ja päättämisestä
24.1 Peruuttaminen ja varojen palauttaminen Luotonsaajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä luot- tosopimus ilmoittamalla siitä luotonantajalle 14 päi- vän kuluessa saatuaan tiedon hyväksytystä luotto- päätöksestä ja siitä ajankohdasta, kun hän on saanut
tai voinut saada haltuunsa kappaleen luottosopimuk- sesta ja etämyynnissä lisäksi muut ennakkotiedot.
Peruuttamisilmoituksen voi määräajan kuluessa tehdä
• kirjeitse luotonantajalle osoitteeseen: Nordea Rahoitus Suomi Oy, Vakuudettomat tuotteet, Xxxxxxx Xxxxx xxxx 0, XX0000, XX-00000 XXXXXX;
• pankin Suomessa sijaitsevassa konttorissa; tai
• pankin verkkopankkipalvelussa tai pankin verkkosivuilla olevan Nordea Omaposti - sähköisen palvelun kautta
Peruuttamisilmoituksen on oltava yksilöity ja sen tu- lee sisältää ainakin seuraavat tiedot: luotonsaajan nimi, luotonsaajan henkilötunnus, luottotilin numero ja luotonsaajan allekirjoitus. Mikäli luottotiliin on lii-
tetty muita palveluita, peruuntuvat myös muut palvelut luottotilisopimuksen peruuttamisella.
Luottotilisopimuksen nojalla saadut varat on palau- tettava 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä uhalla, että peruuttaminen muutoin raukeaa. Peruuttamisoikeutta ei ole, kun etäviestintä- välinettä käyttäen tapahtuva asiointi liittyy jo ole- massa olevaan sopimukseen tai, jos sopimus täyte- tään asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamisoikeutta ei ole myöskään sopimusmuutoksia tehtäessä.
24.2 Peruuttamistilanteessa maksettava korko Mikäli luotonsaaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, luotonsaaja on velvollinen suorittamaan luotonanta- jalle luoton koron ajalta, jonka luotto on ollut luoton- saajan käytettävissä.
Luotosaajan maksettavaksi tuleva korko päivää koh- den saadaan kertomalla käytössä olevan velan määrä luoton korolla ja jakamallasaatu summa luvulla 360.
24.3 Liitännäissopimuksen sitomattomuus Luottosopimukseen mahdollisesti liittyvä muu liitän- näispalvelua koskeva sopimus ei sido luotonsaajaa tämän peruuttaessa luottosopimuksen, jos liitännäis- palvelun tarjoaa luotonantaja tai kolmas tämän ja luotonantajan välisen sopimuksen tai muun järjestelyn perusteella.
Jos luotonsaaja haluaa pitää liitännäissopimuksen voimassa luottosopimuksen peruuttamisesta huoli- matta, hänen on ilmoitettava tästä luotonantajalle 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämi- sestä.
25. Sopijapuolten välinen viestintä
Luotonantaja antaa tiedot luottotilin tapahtumista luotonsaajalle laskulla kirjallisesti, verkkopankkipal-
velussa tai luotonantajan hyväksymässä sähköisessä palvelussa. Tiedot luottotilin tapahtumista annetaan kerran kuukaudessa.
Ellei luottotilin ehdoissa nimenomaisesti toisin to- deta, luotonantajalla on oikeus toimittaa kaikki luot- tosopimusta tai luottotiliä koskevat ilmoitukset luo- tonsaajalle millä tahansa seuraavalla tavalla:
• sähköisesti luotonantajan hyväksymään sähköiseen palveluun tai pankin verkkopankkipalveluun;
• kirjallisesti luotonsaajan osoitteeseen, joka on luotonantajalle viimeksi ilmoitettu tai saatu Väestörekisterikeskuksesta; tai
• erikseen sovitun mukaisesti joko sähköisesti tai muulla pysyvällä tavalla.
Toimittaessaan ilmoituksen luotonantajan hyväksy- mään sähköiseen palveluun luotonantaja voi omien käytäntöjensä mukaisesti lähettää tiedon palveluun saapuneesta ilmoituksesta esimerkiksi viestinä luo- tonantajan tiedossa olevaan luotonsaajan puhelinnu- meroon tai sähköpostiosoitteeseen.
Ilmoitus katsotaan luotonsaajan vastaanottamaksi il- moituksen lähettämistä seuraavana päivänä, jos luo- tonantaja lähettää sen luotonsaajalle luotonantajan hyväksymään sähköiseen palveluun tai pankin verk- kopankkipalveluun, tai viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä ilmoituksen lähettämisen jälkeen, jos se lä- hetetään kirjallisena postitse osoitteeseen, joka on viimeksi ilmoitettu luotonantajalle tai saatu Väestöre- kisterikeskuksesta.
Sopimussuhteen aikana luotonsaaja voi käyttää suo- men tai ruotsin kieltä asioidessaan luotonantajan kanssa. Jos luotonsaaja haluaa käyttää muuta kieltä, se edellyttää luotonantajan suostumusta ja luoton- saaja vastaa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja siitä aiheutuvista kustannuksista.
Maksupalvelun turvallisuutta koskevat ilmoitukset luotonantaja voi antaa verkkosivuillaan, pankin verk- kopankkipalvelussa tai luotonantajan hyväksymässä sähköisessä palvelussa.
Mikäli luotonsaaja on tehnyt luotonantajalle asiakas- valituksen, luotonantaja antaa vastauksen siihen kir- jallisesti tai sähköisesti.
Luotonsaaja on velvollinen toimittamaan tätä sopi- musta koskevat luotonantajan ilmoitukset yhteisvas- tuulliselle velalliselle.
26. Valvontaviranomaiset
Nordea Rahoitus Suomi Oy:n toimintaa valvovat val- tuuksiensa puitteissa:
Sivu 10/10
Joustorahoitus Luottotilin ehdot 12.2023
Euroopan keskuspankki (EKP) Xxxxxxxxxxxxxxxx 00
60314 Frankfurt am Main, Saksa Puhelin: x00 00 0000 0 xxx.xxxxxx.xx
Finanssivalvonta Xxxxxxxxxxxxxx 0 / XX 000
00101 Helsinki
Puhelin: +358 (0)9 18351
Sähköposti: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Kuluttaja-asiakkaiden osalta valvontaviranomaisena toimii myös kuluttaja-asiamies, Kilpailu- ja kuluttaja- virasto ja sen alaisina viranomaisina aluehallintovi- rastot:
Kilpailu- ja kuluttajavirasto PL 5
00531 Helsinki
Puhelin: x000 (0)00 000 0000 (vaihde) xxx.xx
xxx.xx
27. Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot Jos luottoon liittyvää erimielisyyttä ei saada ratkais- tuksi sopijapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja v oi kääntyä FINE:n Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (xxxx.xx) puoleen, joka antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINE:n Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Pankkilautakunta antavat ratkai- susuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vireillä tai käsitelty kuluttajariitalautakun- nassa tai tuomioistuimessa. Helpoimmin asian saa vi- reille sähköisellä yhteydenottolomakkeella osoit- teessa xxxx.xx.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia myös kuluttajarii- talautakunnan (xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kulut- tajaneuvontaan (xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
28. Oikeuspaikka ja sovellettava laki Luottotilisopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet käsi- tellään Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiak- kaalla on kuitenkin oikeus saattaa riitaisuus käsiteltä- väksi sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjä- oikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on koti- paikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei kuluttaja- asiakkaalla ole vakituista asuinpaikkaa Suomessa, rii- taisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.
Luottosopimukseen sovelletaan Suomen lakia.