FINLANDIA GROUP OYJ - ASIAKASSUHTEEN YLEISET EHDOT

FINLANDIA GROUP OYJ - ASIAKASSUHTEEN YLEISET EHDOT

Voimassa 23.5.2019 alkaen

Ehtojen soveltamisala

Näitä asiakassuhteen yleisiä ehtoja sovelletaan Finlandia Group Oyj:n (”Finlandia”) tarjoamiin sijoituspalvelui- hin ja Asiakkaan asiakassuhteeseen Finlandian kanssa. Näiden asiakassuhteen yleisten ehtojen lisäksi Asiakkaan ja Finlandian väliseen suhteeseen sovelletaan Asiakkaan yksittäiseen toimeksiantoon tai rahoitusvälineeseen sovellettavia erityisiä ehtoja sekä toimeksiantojen toteuttamista koskevia periaatteita.

Näitä ehtoja sovelletaan lisäksi Finlandian ja Asiakkaan välisessä suhteessa vakuutusedustukseen liittyen jäl- jempänä luvussa 9 tarkemmin kuvatuin tavoin sekä soveltuvin osin Asiakkaan ja Finlandia Rahastoyhtiö Oy:n välisessä asiakassuhteessa.

1.               MÄÄRITELMÄT               

Asiakas.

Asiakkaalla tarkoitetaan Finlandian kanssa Sijoituspalvelusopimuksen tehnyttä luonnollista tai juridista henkilöä.

OTC-kaupankäynti.

OTC-kaupankäynnillä tarkoitetaan Rahoitusvälineiden ja erityises- ti johdannaisten, joukkovelkakirjojen ja strukturoitujen tuotteiden Markkinapaikan ulkopuolella tapahtuvaa jälkimarkkinakaupankäyntiä. Finlandia käy jälkimarkkinakauppaa Asiakkaan kanssa pääsääntöisesti vain Asiakkaan ja Finlandian välisenä OTC-kauppana.

Markkinapaikka.

Markkinapaikalla tarkoitetaan arvopaperimarkkinalain mukaista jul- kista kaupankäyntiä, monenkeskistä kaupankäyntiä sekä kaupankäyn- nistä vakioiduilla optioilla ja termiineillä annetussa laissa tarkoitettua optioyhteisöä, niitä muussa valtiossa kuin Suomessa vastaava kaupan- käyntiä sekä koti- tai ulkomaista selvitysyhteisöä.

Rahoitusväline.

Rahoitusvälineellä tarkoitetaan Sijoituspalvelun kohteena olevaa ar- vopaperia sekä kaupankäynnistä vakioiduilla optioilla ja termiineillä annetussa laissa tarkoitettua vakioitua johdannaissopimusta vakioi- tuun johdannaissopimukseen rinnastettavaa johdannaissopimusta tai muuta johdannaissopimusta.

Sijoituspalvelu.

Sijoituspalvelulla tarkoitetaan sijoituspalvelusopimuksen perusteella Asiakkaalle tarjottavaa toimeksiantojen vastaanottamista tarkoitta-

vaa arvopaperinvälityspalvelua sekä Finlandian ja Asiakkaan välistä OTC-kaupankäyntiä. Finlandia tarjoaa Sijoituspalvelua pääasiallisesti sidonnaisasiamiesten välityksin.

Sijoituspalvelusopimus.

Sijoituspalvelusopimuksella tarkoitetaan Asiakkaan ja Finlandian välis- tä, sijoituspalvelua koskevaa asiakassopimusta.

Toimeksianto.

Toimeksiannolla tarkoitetaan Asiakkaan Finlandialle (tai sen sidon- naisasiamiehelle) Sijoituspalvelusopimuksen voimassa oloaikana an- tamaa merkintäsitoumusta, myyntitoimeksiantoa tai muuta Asiakasta sitovaa määräystä ostaa tai myydä rahoitusvälineitä tai suorittaa muita rahoitusvälineisiin liittyviä toimia. Toimeksiannolla tarkoitetaan myös Asiakkaan rahoitusvälineen myyntiä tai ostoa koskeva tahdonilmaisua silloin kun toimeksiannon mukainen kauppa toteutetaan OTC-kaup- pana Asiakkaan ja Finlandian välillä.

2.              ASIAKASTIEDOT              

Asiakkaan tulee antaa Finlandialle asiakkuudesta, yksittäisestä tuot- teesta tai palvelusta sopiessaan sekä myös asiakassuhteen aikana Finlandian kulloinkin pyytämät, muun muassa arvopaperimarkkinalain ja rahanpesun estämistä koskevan sääntelyn edellyttämät yksilöin- ti- ja yhteystietonsa, näitä koskevat asiakirjat sekä asiakasluokittelun ja asianmukaisuusarvioinnin tekemiseksi pyydetyt tiedot. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan ilman viivytystä Finlandialle kirjallisesti an- netuissa yksilöinti- ja yhteystiedoissa sekä muissa edellä mainituissa asiakastiedoissa tapahtuneista muutoksista.

Finlandia kerää ja tallentaa edellä mainittuja asiakastietoja tietojär- jestelmiinsä henkilötietolain ja sijoituspalveluyrityksiä koskevan sään- telyn mukaisesti. Henkilötietoja kerätään, rekisteröidään, käsitellään ja edelleen luovutetaan asiakassuhteen hoitamiseksi, riskienhallintaa,

rahanpesun estämistä sekä markkinointia varten. Sen lisäksi mitä si- joituspalvelulaissa säännellään sijoituspalveluyrityksen ja sen kanssa samaan konsolidointiryhmään kuuluvien yhtiöiden välisestä asiakas- tietojen käsittelystä, Finlandialla on tämän asiakirjan allekirjoitusten myötä oikeus luovuttaa ja vastaanottaa Finlandian kanssa samaan konserniin tai alakonserniin kuuluville ja kuuluvilta yhtiöiltä asiakas- tietoja ja henkilötietolain mukaisia asiakastietoja käytettäväksi asia- kassuhteen hoitamiseen, riskienhallintaan, rahanpesun estämiseen sekä markkinointiin. Lisäksi mikäli Finlandia joutuu sijoituspalvelu- sopimuksen mukaisia tehtäviä suorittaessaan antamaan Asiakkaan asiakastietoja ulkopuolisille tahoille, Finlandialla on oikeus luovuttaa tarvittavat asiakas- ja henkilötiedot kuitenkin edellyttäen, että näitä ulkopuolisia tahoja koskevat sellaiset vaitiolositoumukset, jotka vas- taavat sisällöltään sijoituspalvelulain salassapitoa koskevia säännöksiä. Finlandialla ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on vas- taavasti oikeus saada asiakasta ja asiakkaan sijoitusvarallisuutta koske- via tietoja muilta Finlandian konserniyhtiöiltä sekä asiakkaan rahoitus- välineitä koskevien toimeksiantojen tai muiden palvelujen toteuttajilta tai tilinhoitajayhteisöiltä.

3.     SÄHKÖISET     VIESTINTÄVÄLINEET        

Asiakas hyväksyy, että faksin ja sähköpostin käyttämiseen viestintä- välineenä liittyy erityisiä riskejä muun muassa sen vuoksi, että viesti ei mahdollisesti saavu perille, viesti saattaa joutua ulkopuolisen tietoon tai ulkopuolinen saattaa muunnella viestin sisältöä. Finlandialla on oi- keus luottaa faksin tai sähköpostin välityksin saamansa toimeksiannon aitouteen ja oikeellisuuteen.

4.      ASIAKKAAN      EDUSTAJA            

Asiakkaan Sijoituspalvelusopimuksessa nimeämä yhteyshenkilö (”edustaja”) voi antaa Asiakkaan puolesta Toimeksiantoja ja Asiakasta sitovia ohjeita Finlandialle. Asiakkaan tulee kirjallisesti ilmoittaa Fin- landialle nimeämänsä edustajan toimivallassa tapahtuvista muutoksis- ta tai edustajan/yhteyshenkilön vaihtumisesta. Finlandialla on oikeus Asiakkaan vastuulla noudattaa myös muun kuin kirjallisesti valtuute- tun yhteyshenkilön antamia ohjeita ja toimeksiantoja, jos kyseisellä henkilöllä on siihen työ- tai virka-asemaansa perustuva valtuutus tai Finlandialla on muuten perusteltu syy olettaa, että henkilö on oikeu- tettu toimimaan Asiakkaan puolesta.

5.             SIJOITUSPALVELUT             

Ellei Finlandia toisin erikseen ilmoita, Finlandian tarjoaman Sijoitus- palvelun kohteena ovat sellaiset Rahoitusvälineet, joiden liikkeeseen- laskijan, emissionjärjestäjän, välittäjän, hallinnoivan rahastoyhtiön tai muun vastaavan tahon kanssa Finlandia on tehnyt rahoitusvälineen markkinointia, emissionjärjestämistä, merkintäpisteen ylläpitoa tai muuta välittämistä tai myyntiä koskevan sopimuksen. Finlandia pi- dättää oikeuden määritellä kulloinkin tarjottavan arvopaperinvälitys- palvelun laajuuden sekä kulloinkin välitettävät ja jälkimarkkinakaupan- käynnin kohteena olevat Rahoitusvälineet.

Finlandia ei tarjoa Asiakkaalle sijoitusneuvontaa. Selvyyden vuoksi to- detaan, että sijoitusneuvonnasta ei ole kysymys myöskään silloin, kun neuvon kohteena on muu kuin rahoitusväline kuten esimerkiksi sijoi- tussidonnainen henkivakuutus, vaan tällainen neuvonta on osa Fin- landian tai Finlandia sidonnaisasiamiehen sidonnaisasiamiestoiminnan ohessa harjoittamaa, kohdan 9 mukaista, vakuutusyhtiön lukuun ta- pahtuvaa vakuutusasiamiestoimintaa.

Toimeksiantojen antaminen, voimassaolo ja muuttaminen. Ellei muu- ta olla sovittu, Asiakkaan tulee antaa toimeksiannot Finlandialle tai sen sidonnaisasiamiehelle kirjallisesti Finlandian tai rahoitusvälineen liikkeeseenlaskijan taikka sen yhteistyökumppanin laatimaa toimek- siantolomaketta (merkintä-, osto-, myynti-, lunastus- ja vaihtosi- toumukset) käyttäen.

Ellei muuta olla sovittu, toimeksianto tulee voimaan toimeksiannon saavuttua Finlandialle (tai sidonnaisasiamiehelle) ja on voimassa saa- pumispäivänä ja kahtena sitä seuraavana pankkipäivänä, minkä jälkeen se raukeaa, jollei toimeksiannon toteuttaminen ole ollut mahdollista. Finlandia ilmoittaa Asiakkaalle, mikäli toimeksiannon toteuttaminen on mahdotonta tai mikäli toimeksiantoa ei ole edellä mainitussa ajassa toteutettu.

Asiakkaalla on oikeus muuttaa toimeksiantoa tai peruuttaa toimek- sianto ennen kauppaan johtavan sitovan tarjouksen tai kaupan te- kemistä edellyttäen, että Finlandia saa tiedon toimeksiannon muut- tamista koskevasta ohjeesta ennen kuin Xxxxxxxxxxxx on välitetty edelleen. Finlandia varaa kohtuullisen ajan Asiakkaan toimeksiannon muuttamista edellyttävien toimenpiteiden tekemiseen. Muutos tai peruutus tulee voimaan, kun Finlandia on toimittanut sen toimeksi- annon toteuttajalle, ja ollessaan itse vastapuolena, kun Finlandia on vastaanottanut muutoksen tai peruutuksen.

Toimeksiannon ehtojen muuttamista pidetään toimeksiannon peruut- tamisena ja samalla uutena toimeksiantona. Mikäli Finlandia tai sen käyttämä arvopaperivälittäjä on ryhtynyt toimenpiteisiin toimeksi- annon täyttämiseksi, toimeksiannon voi peruuttaa ainoastaan, mikäli Asiakas korvaa Finlandialle ja sen käyttämälle arvopaperivälittäjälle peruuttamisesta mahdollisesti aiheutuneet kulut ja vahingon. Toimek- siantoa ei voi muuttaa tai peruuttaa siltä osin kuin se on toteutettu.

Finlandialla ja sen käyttämällä arvopaperivälittäjällä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, varmistautua siitä, että Asiakkaalla on ne rahoitusvä- lineet, joista hän on antanut myyntitoimeksiannon tai että Asiakas ky- kenee toimittamaan ne määräajassa sekä tässä tarkoituksessa tarkistaa Asiakkaan arvo-osuustilin ja säilytyksen katteen riittävyys ja muutoin varmistaa rahoitusvälineiden saatavuus sekä varata rahoitusvälineet kaupan tekemistä ja selvitystä varten. Elleivät myyntitoimeksiannon kohteena olevat rahoitusvälineet ole käytettävissä markkinasääntöjen tai osapuolten OTC-kaupan ehtojen mukaisesti, Asiakas vastaa Fin- landialle ja sen käyttämälle arvopaperinvälittäjälle tästä mahdollisesti aiheutuvasta vahingosta.

Asiakas sitoutuu olemaan antamatta samaa rahoitusvälinettä koske- vaa myyntitoimeksiantoa toiselle arvopaperivälittäjälle taikka luovut- tamaan rahoitusvälinettä muutoin kolmannelle osapuolelle Finlandial- le jo antamansa toimeksiannon voimassaoloaikana

6.    TOIMEKSIANTOJEN    TOTEUTTAMINEN      

Sijoituspalvelusopimuksen mukaisten rahoitusvälineiden luonteesta (listaamaton arvopaperi) johtuen Asiakkaan Toimeksianto voidaan to- teuttaa Markkinapaikan ulkopuolella. Asiakas hyväksyy sen, että Fin- landia tai sen konserniyhtiö voi olla Asiakkaan vastapuolena kaupassa. Toimeksiannot toteutetaan kulloinkin voimassa olevien toimeksianto- jen toteuttamista koskevien periaatteiden mukaisesti.

Finlandialla ja muulla toimeksiannon toteuttajana olevalla arvopape-

rinvälittäjällä on oikeus jättää toteuttamatta puutteellisesti täytettyyn toimeksiantolomakkeeseen perustuva tai muuten puutteellisesti yk- silöity Toimeksianto. Merkintäsitoumusten osalta Finlandia pidättää oikeuden hylätä kaikki merkintäsitoumukset, jotka Finlandian mielestä on toimitettu liian myöhään tai jotka on täytetty puutteellisesti tai virheellisesti. Toimeksianto voidaan myös jättää toteuttamatta, mikäli Asiakkaan maksukyvystä ei saada riittävää varmuutta tai mikäli mer- kintähintaa merkintäpalkkioineen ei ole määräajassa maksettu.

Mikäli Asiakkaan kanssa ei toisin sovita, Finlandialla on oikeus tehdä toimeksiannon hoitamiseen tarvittava valuuttakauppa Asiakkaan lu- kuun. Asiakas vastaa valuutanvaihdosta aiheutuneista kustannuksista ja kantaa toimeksiantoihin liittyvän valuuttakurssien muutoksista joh- tuvan riskin.

7. ARVOPAPEREIDEN SELVITYS JA SÄILYTTÄMINEN  

Siltä osin, jos toimeksiannon kohteena on arvo-osuusjärjestelmään kuuluva rahoitusväline, Asiakkaan tulee toimeksiantoa antaessaan osoittaa toteutettavan toimeksiannon mukaisten rahoitusvälineiden arvopaperisäilyttäjä ja arvo-osuustili. Finlandialla on oikeus kirjata os- totoimeksiannon kohteena olevat rahoitusvälineet Asiakkaan toimek- siannon yhteydessä ilmoittamalle arvo-osuustilille.

Siltä osin kuin Asiakkaalle ei ole osoittaa arvopaperisäilytystä, Asiakas voi valtuuttaa merkintäpaikkana toimivan Finlandian avaamaan Asiak- kaalle arvo-osuustilin toimeksiantositoumuksessa nimettyyn tilinhoi- tajayhteisöön.

Finlandian mahdollisesti Asiakkaalle välittämät ulkomaiset arvo-osuu- det säilytetään asiakkaan arvopaperisäilytyksestä vastaavan tilinhoita- jan valitseman ulkomaisen säilytysyhteisön (alisäilyttäjä) yhteistilillä. Yhteistilillä säilyttämisessä on olemassa riski asiakkaan arvo-osuuk- sien sekoittumisesta alisäilyttäjien tai muiden sijoittajien varoihin.

Selvyyden vuoksi todetaan, että arvopaperisäilytystä koskeva sopi- mussuhde syntyy aina Asiakkaan ja säilytyspalvelun tarjoajan välille. Finlandia ei ole osapuolena Asiakkaan arvopaperisäilytystä koskevassa sopimuksessa eikä toimi miltään osin Asiakkaan arvopapereiden säi- lyttäjänä.

8.                ASIAMIEHET               

Finlandia käyttää Sijoituspalvelusopimuksen mukaisten ja Asiakkaan Toimeksiannon hoitamista koskevien tehtävien hoitamisessa sijoitus- palvelulain mukaisia sidonnaisasiamiehiä. Sidonnaisasiamiehet voivat vastaanottaa ja välittää Asiakkaan Toimeksiantoja ja ohjeita, välittää Finlandian tarjoamia Rahoitusvälineitä asiakkaille sekä markkinoida Finlandian tarjoamia sijoitus- ja oheispalveluja Finlandian lukuun.

Finlandialla on lisäksi oikeus, asiasta Asiakkaalle ennalta ilmoittamatta, käyttää sijoituspalvelusopimuksen mukaisten tehtävien hoitamisessa muuta suomalaista tai ulkomaista sijoituspalveluyritystä tai luottolai- tosta tai sen sivukonttoria. Jos Finlandia käyttää toisen arvopaperin- välittäjän palveluja ja jollei tämän toisen arvopaperinvälittäjän kanssa toisin sovita, toimeksiannon toteuttamisessa sovelletaan toisen arvo- paperinvälittäjän toimeksiantojen toteuttamista koskevia toimintape- riaatteita.

Finlandian sidonnaisasiamiehet toimivat sidonnaisasiamiestoimintan- sa ohessa myös Finlandia-konserniin kuuluvien muiden konserniyhti-

öiden asiamiehinä (mm. Finlandia Finance Oy ja Finlandia Kiinteistöt Oy) ja kyseisen toiminnan osalta asiamies ei toimi miltään osin Finlan- dia Group Oyj:n puolesta, vaan kulloinkin edustamansa muun konser- niyhtiön puolesta ja lukuun. Finlandian sidonnaisasiamiehet toimivat lisäksi sidonnaisasiamiestoiminnan ohessa vakuutusedustuksesta an- netun lain mukaisina vakuutusedustajina edustamiensa vakuutusyh- tiöiden lukuun.

9.             VAKUUTUSPALVELUT            

Finlandia voi toimia vakuutusedustuksesta annetun lain (571/2005) mukaisena vakuutusasiamiehenä edustaen useita eri vakuutusyhtiötä. Vastaavasti Finlandian sidonnaisasiamiehet toimivat sidonnaisasia- miestoiminnan ohessa vakuutusedustuksesta annetun lain mukaisina vakuutusedustajina edustamiensa vakuutusyhtiöiden lukuun. Finlan- dia toimii tällöin asiamiehen ja vakuutusyhtiön vakuutusten tarjoa- mista avustavana yhteistyökumppanina. Vakuutussopimusta koskeva sopimussuhde syntyy aina vakuutusyhtiön ja Asiakkaan välille ja Asi- akkaan kanssa asioiva vakuutusedustaja toimii aina edustamansa va- kuutusyhtiön lukuun ja vastuulla.

Siltä osin kuin Finlandia tai sidonnaisasiamies toimii vakuutusedus- tuksesta annetun lain mukaisena vakuutusasiamiehenä, näitä yleisiä ehtoja sovelletaan soveltuvin osin tämän luvun 9 ohella lukujen 2-4, 10, 13 ja 15-18 osalta.

Vakuutusasiamiehellä ei ole oikeutta vastaanottaa tai hyväksyä vakuu- tushakemuksia vakuutusyhtiöiden puolesta, vaan ainoastaan välittää hakemuksia vakuutusyhtiöille.

Vakuutusyhtiön edustajana toimiessaan asiamies antaa vakuutusyhti- ön lukuun Asiakkaan valitsemaa vakuutusta koskevaa kirjallista aineis- toa, josta käyvät ilmi vakuutuksesta perittävät kulut ja muut vakuutusta koskevat olennaiset seikat. Asiakkaan tulee perehtyä huolellisesti täl- laiseen kirjalliseen materiaaliin ennen vakuutussopimuksen tekemistä. Asiakas hyväksyy sen, että Asiakkaan valitsemaa vakuutusta koskeva hakemus, esitteet ja muu siitä annettava kirjallinen aineisto voi olla muulla kuin suomen tai ruotsin kielellä, mikäli asiamiehen edustamalla vakuutusyhtiöllä ei ole saatavilla suomenkielistä materiaalia.

Finlandia, yksittäinen asiamies tai asiamiehen edustama vakuutus- yhtiö ei vastaa Asiakkaan vakuutussopimukseen liittyvistä sijoitus- päätöksistä ja vakuutukseen liittyvien sijoituskohteiden valinnoista. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy sen, että vakuutuksen arvo voi nousta tai laskea alkuperäisestä arvostaan riippuen vakuutukseen valittujen sijoituskohteiden arvonkehityksestä sekä valitusta varainhoitomallista. Finlandia tai asiamies ei vastaa vakuutusyhtiön asiamiehenä Asiakkaan vakuutuksiin liittyvistä veroista tai vakuutusten vaikutuksista Asiak- kaan verotukseen.

Finlandia tai asiamies ei vastaanota tai välitä Asiakkaan vakuutusmak- suja eikä siten ole vastuussa Asiakkaan suorittamien vakuutusmaksu- jen välityksessä eikä vakuutusmaksun sijoittamisessa tapahtuneesta mahdollisesta viivästyksestä eikä sen mahdollisesti aiheuttamasta va- hingosta.

Asiakkaan antaessa Finlandialle tai asiamiehelle Asiakkaan vakuutus- yhtiölle edelleen välitettäväksi tarkoitetun, sijoitusvakuutukseensa liit- tyvän rahaston tai muun sijoituskohteen vaihtoa tai muuta muutosta koskevan kirjallisen tahdonilmaisun, Finlandia lähettää Asiakkaan an-

taman tahdonilmaisun tai ohjeen edelleen Asiakkaan vakuutusyhtiölle viipymättä ja viimeistään viidentenä arkipäivänä täydellisesti täytetyn tahdonilmaisun tai ohjeen vastaanottamisesta lukien. Finlandia ei ole vastuussa Asiakkaan vakuutusyhtiölle osoittaman tahdonilmaisun tai ohjeen toteuttamisesta taikka rahaston- tai muun sijoituskohteen vaihdoissa tapahtuneista mahdollisista viivästyksistä tai niistä johtu- vista tappioista, mikäli se on lähettänyt annetun ohjeen määräajassa asianomaiseen vakuutusyhtiöön.

10.     PUHELUIDEN     TALLENTAMINEN        

Finlandialla ja sen asiamiehillä on oikeus tallentaa toimintaansa liit- tyvät Asiakkaan kanssa käytävät puhelinkeskustelut ja käyttää niitä ilmoittamiinsa käyttötarkoituksiin sekä todisteina mahdollisten riitai- suuksien ratkaisemisessa.

11.    PALKKIOT     JA     MAKSUT            

Asiakkaalta ei veloiteta palvelumaksuja tai muita palkkioita Asiakas- sopimuksen tekemisen perusteella, vaan Asiakkaalta perittävistä vä- litys- ja merkintäpalkkioista sekä muista Toimeksiannon perusteella tehtävistä toimenpiteistä perittävistä maksuista ja/tai OTC-kaupan kauppahinnasta sovitaan kunkin Toimeksiannon tai sitoumuksen yh- teydessä.

12. PANTTIOIKEUS   ASIAKKAAN   VAROIHIN      

Finlandialla on pantti- ja pidätysoikeus Asiakkaan lukuun hankittui- hin Rahoitusvälineisiin ja Asiakkaan Finlandiassa säilyttämiin varoihin vakuutena niistä saatavista, jotka Finlandialla on tuotteisiin tai palve- luihin liittyvien maksamattomien palkkioiden, Rahoitusvälineitä kos- kevista Toimeksiannosta mahdollisesti menevän varainsiirtoveron tai mahdollisen ulkomaisen veron, oman palkkionsa sekä muiden mah- dollisten Finlandialle toimeksiannosta aiheutuvien maksujen, kulujen sekä korkolain mukaisen viivästyskoron taikka sille aiheutuneen vahin- gon vakuudeksi.

Mikäli erääntynyttä saatavaa ei ole suoritettu kohtuullisessa ajassa erääntymisestä huomauttamisen jälkeen, Finlandialla on oikeus kuita- ta saatavansa Asiakkaan varoista taikka myydä rahoitusvälineet Asia- kasta enempää kuulematta parhaaksi katsomallaan tavalla. Rahoitus- välineiden myynnistä saatu kauppahinta sekä mahdollinen erääntynyt tuotto käytetään erääntyneen saatavan sekä Finlandialle mahdollisesti aiheutuneen vahingon ja kulujen suorittamiseen. Mikäli varoja tämän jälkeen jää jäljelle, ne suoritetaan Asiakkaalle.

13.   RAPORTOINTI   JA   REKLAMAATIOT       

Finlandia lähettää Sijoituspalvelusopimukseen liittyviä asioita koske- vat ilmoitukset kuten esimerkiksi toteutuneita Toimeksiantoja kos- kevat ilmoitukset Asiakkaan Finlandialle ilmoittamaan osoitteeseen. Ilmoitukset voidaan tehdä myös sähköisesti Asiakkaan ilmoittamia etäyhteystietoja käyttäen. Asiakkaan katsotaan saaneen tiedon Fin- landian lähettämästä ilmoituksesta viimeistään seitsemän (7) päivää sen lähettämisen jälkeen. Asiakkaan tulee tarkastaa vastaanottamansa merkintävahvistukset, muut ilmoitukset ja raportit.

Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista palvelussa olevista virheistä kohtuullisessa ajassa tiedon saatuaan ja viimeistään 14 päivän kulues- sa. Ellei muuta osoiteta, Asiakkaan katsotaan saaneen tiedon seitse- män (7) päivän kuluttua toimenpidettä koskevan ilmoituksen lähet- tämisestä, mikäli Asiakkaan raportointiosoite on Suomessa. Mikäli Asiakkaan raportointiosoite on ulkomailla, katsotaan Asiakkaan saa-

neen ilmoituksen neljäntoista (14) päivän kuluttua ilmoituksen lähet- tämisestä, ellei toisin ole sovittu.

Mikäli Asiakas ei toimita kirjallista huomautusta Finlandialle edellä olevassa määräajassa, menettää Asiakas oikeuden vedota palvelussa olevaan virheeseen.

14. ASIAKKAAN VASTUU SOPIMUSRIKKOMUSTAPAUKSESSA

Asiakas on velvollinen korvaamaan Finlandialle vahingot, jotka ai- heutuvat siitä, että Asiakas ei täytä näiden ehtojen, toimeksian- tositoumusten tai sopimusten mukaisia velvollisuuksiaan. Tällaisia vahinkoja voivat olla esimerkiksi sopimusrikkomuksen aiheuttamat ylimääräiset kulut ja työ.

15.   ASIAKKAAN   SELONOTTOVELVOLLISUUS     

Asiakas vakuuttaa tutustuneensa Finlandian verkkosivuilla (www. xxxxxxxxxxxxxx.xx), toimipisteistä ja Finlandian edustajilta sekä sidon- naisasiamiehiltä saatavilla oleviin sijoituspalvelulain mukaisiin, muun muassa Finlandiaa, sen tarjoamia sijoituspalveluja, sen käyttämiä si- donnaisasiamiehiä, eri rahoitusvälineiden ominaisuuksia ja riskejä, toi- meksiantojen hoitamista koskevia periaatteita, kannustimia ja eturisti- riitojen käsittelyä sekä asiakasluokittelua ja sen muuttamista koskeviin ennakkotietoihin sekä lisäksi Finlandian harjoittamaa vakuutusedus- tusta koskeviin tietoihin.

Asiakas vakuuttaa ymmärtävänsä Finlandian aseman sijoituspalvelun tarjoajana sekä vastaavasti sen, että kohdassa 8 kuvatulla tavalla Fin- landia-konsernin eri yhtiöt voivat tarjota Asiakkaalle omaan lukuunsa tämän sopimuksen soveltamisalaan kuulumattomia muita palveluita kuin sijoituspalvelulain mukaisia sijoituspalveluja. Näin ollen Finlandia vastaa Asiakkaalle ainoastaan omaan lukuunsa tarjoamista Sijoituspal- veluista.

Asiakas vakuuttaa perehtyneensä arvopaperimarkkinoihin ja rahoitus- välineisiin sekä niiden ominaisuuksiin siinä määrin, että hän kykenee itsenäisesti tekemään sijoituspäätöksiä sijoitustoiminnan riskit tuntien ja että hän kykenee mitoittamaan asiakassuhteen aikana antamansa toimeksiannot oman taloudellisen asemansa edellyttämällä tavalla sekä vastaamaan itsenäisesti sijoitustoimintansa tuloksista. Asiakas vakuuttaa lisäksi perehtyvänsä asiakassuhteen aikana ennen kulloisen- kin sijoitustoimenpiteen tekemistä sijoitustoiminnan kohteena olevan rahoitusvälineen ominaisuuksiin ja riskeihin muun muassa sitä koske- viin esitteisiin, ehtoihin ja merkintäohjeisiin huolellisesti tutustuen.

16.             VASTUUNRAJOITUS            

Finlandia ei vastaa Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvasta taloudel- lisesta vahingosta kuten esimerkiksi tulon menetyksestä, saamatta jääneestä tuotosta, kurssitappiosta, muissa sopimussuhteissa aiheu- tuvista häiriöistä, kolmannen osapuolen vaatimuksista riippumatta siitä, voidaanko vahinkoa pitää luonteeltaan välillisenä tai välittömänä.

Finlandian vahingonkorvausvelvollisuus on kaikissa tilanteissa rajoi- tettu sellaisiin välittömiin vahinkoihin, jotka ilmenevät esimerkiksi yli- määräisinä tai hukkaan menneinä työ-, etäyhteys- tai puhelinkustan- nuksina, toimeksiantopalkkioina tai muina Asiakkaalle aiheutuneina, vahinkoon välittömästi liittyvinä lisäkustannuksina.

Finlandia ei vastaa kolmansien osapuolten kuten markkinapaikan, selvitysyhteisön, tilinhoitajayhteisön, Asiakkaan OTC-kaupan vasta-

puolen, rahoitusvälineen liikkeeseenlaskijan, muun emissionjärjestäjän, merkintäpisteen tai välittäjän, vakuutusyhtiön tai sijoitusrahastoyhtiön toiminnasta tai sen mahdollisesti Asiakkaalle aiheuttamasta vahingosta.

Finlandia ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu kolmansilta tahoilta esi- merkiksi esitteessä, markkinointimateriaalissa, sitoumusasiakirjassa tai muutoin kirjallisesti, sähköisesti tai suullisesti saadusta virheellisestä tiedosta.

17. ASIAKKAAN   TALOUDELLINEN   VASTUU      

Asiakas on tietoinen sijoitustoimintaan ja sijoitussidonnaisiin vakuu- tuksiin liittyvistä riskeistä ja vastaa aina toimintansa, sijoituspäätös- tensä ja vakuutussopimustensa taloudellisesta tuloksesta ja vero- seuraamuksista. Tämä vastuu on Asiakkaalla siitä riippumatta, onko Finlandia tai sen sidonnaisasiamies suorittanut Asiakasta tai rahoi- tusvälinettä koskevan soveltuvuus- tai asianmukaisuusarvioinnin tai katsotaanko Asiakkaan saaneen sijoitusneuvontaa sijoituspäätöstä varten. Asiakas on myös tietoinen siitä, että sijoituspäätöstä ei tule perustaa rahoitusvälinettä tai sijoituspalvelua koskevaan markkinoin- tiin ja markkinointimateriaaliin, vaan rahoitusvälinettä tai sijoituspal- velua koskeviin tietoihin kokonaisuudessaan.

Asiakas on tietoinen ja hyväksyy sen, että rahoitusvälineen historialli- nen tuotto ei ole tae tulevasta kehityksestä ja että rahoitusvälineisiin liittyy pääoman menettämisen tai alenemisen riski, vaikka tätä ei ni- menomaisesti ilmoitettaisi tai mainittaisi rahoitusvälinettä koskevissa esitteissä, ehdoissa tai säännöissä.

Finlandia ei vastaa sijoituspalvelun tarjoamisen yhteydessä esitettävi- en rahoitusvälineitä tai vakuutuksia koskevien tietojen sisällöstä, esi- tettyjen tietojen paikkansapitävyydestä tai niissä mahdollisesti esiin- tyvistä virheistä tai viivästyksistä eikä esitettyjen tietojen sopivuudesta tai soveltuvuudesta Asiakkaan sijoituspäätöksiin.

18.      YLIVOIMAINEN       ESTE            

Osapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista seikkaa, joka estää osa- puolen täyttämästä velvoitettaan ja on ennalta arvaamaton, osapuo- len toimin torjumaton ja kausaalisessa syysuhteessa velvoitteen täyt- tämättä jättämiseen. Esteestä tulee ilmoittaa toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista. Osapuolen tulee pyrkiä mahdollisuuksien mukaan rajoittamaan toiselle osapuolelle aiheutuvaa vahinkoa.

19.    SOPIMUSEHTOJEN    MUUTTAMINEN       

Finlandialla on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä ehtoja ja sijoitus- palvelua koskevia muita sopimusehtoja. Muutos tulee voimaan sen ka- lenterikuukauden alusta, joka alkaa yhden (1) kuukauden kuluttua sii- tä, kun Asiakas on näissä sopimusehdoissa tarkoitetulla tavalla saanut tiedon muutoksesta. Mikäli Asiakas ei hyväksy muutosta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimuksensa päättymään sopimusehtojen mukai- sesti ilmoittamalla siitä Finlandialle viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen muutoksen voimaantuloa. Irtisanominen tulee voimaan sinä päivänä, jona muutos olisi tullut voimaan.

20. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN JA PURKAMINEN  

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään viiden (5) kalen- teripäivän kuluttua siitä, kun Finlandia on vastaanottanut irtisanomi- silmoituksen.

Finlandialla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kymmenen (10) kalenteripäivän kuluttua siitä, kun Finlandia on lähettänyt irtisanomi- silmoituksen. Finlandian irtisanomisaika on kuitenkin kolmekymmentä

(30) kalenteripäivää niissä tapauksissa, joissa Asiakas ei ole ammatti- mainen asiakas. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti.

Osapuolilla on oikeus purkaa sopimus ilman irtisanomisaikaa, mikäli:

a) toinen osapuoli on olennaisesti jättänyt täyttämättä näiden eh- tojen tai sopimuksen mukaiset velvoitteensa tai muulla olennaisella tavalla rikkonut näitä ehtoja tai sopimuksen ehtoja,

b) toinen osapuoli asetetaan yrityssaneeraukseen, selvitystilaan tai konkurssiin tai muutoin on perusteltua syytä olettaa toisen sopijapuo- len tulleen maksukyvyttömäksi tai

c) yksityishenkilöasiakas kuolee.

Irtisanomisesta tai sopimuksen purkamisesta huolimatta Finlandia hoitaa keskeneräiset Toimeksiannot ja vastaavasti Asiakas ei vapaudu sijoituspalvelusopimuksen päättymisen johdosta Finlandialle anta- miinsa toimeksiantoihin perustuvista maksu- tai toimitusvelvoitteis- taan.

Sijoituspalvelusopimuksen irtisanominen tai päättyminen ei vaikuta Asiakkaan luvussa 11 mainittujen vakuutussopimusten voimassaoloon.

21.     SOPIMUKSEN     SIIRTÄMINEN          

Xxxxxxx ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuk- sia ja velvollisuuksiaan ulkopuoliselle. Finlandia saa kuitenkin ilman Asiakkaan suostumusta siirtää joko kaikki tai osan näiden ehtojen ja sopimuksen mukaisista velvoitteistaan sen kanssa samaan konserniin kuuluvalle sijoituspalveluyritykselle.

22. RIITAISUUKSIEN RATKAISEMINEN JA SOVELLETTAVA LAKI

Näistä ehdoista ja sopijapuolten välisistä sopimuksista johtuvat rii- taisuudet ratkaistaan välimiesmenettelyssä yhtä välimiestä käyttäen Helsingissä, jos riidan kohteena oleva vaade on määrältään enemmän kuin kymmenentuhatta (10.000) euroa, eikä Asiakkaana ole kulut- tajansuojalain 4 §:ssä tarkoitettu kuluttajana pidettävä ei-ammatti- mainen Asiakas. Elleivät sopijapuolet pääse ratkaisuun välimiehestä, välimiehen nimeää Keskuskauppakamari.

Muut sopijapuolten väliset riitaisuudet ratkaistaan Helsingin käräjäoi- keudessa, ellei kuluttajana pidettävä ei-ammattimainen Asiakas vaadi asian käsittelyä sen paikkakunnan yleisessä alioikeudessa, jonka tuo- miopiirissä hänellä on asuinpaikkansa.

Asiakkaan on tehtävä näihin ehtoihin, sijoituspalvelusopimukseen ja toimeksiantositoumuksiin perustuvat huomautuksensa Finlandialle kirjallisesti.

Siltä osin kun näissä sopimusehdoissa on lakiviittauksia, sovelletaan näiden osalta kulloinkin voimassa olevia säännöksiä. Sijoituspalvelun tarjoamiseen, Sijoituspalvelusopimukseen ja näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia kuitenkin niin, että kansainvälisyksityisoi- keudellisia lainvalintaa koskevia sääntöjä ei sovelleta.

Asiakkaan on tehtävä näihin ehtoihin, sijoituspalvelusopimukseen ja toimeksiantositoumuksiin perustuvat huomautuksensa Finlandialle kirjallisesti.

Siltä osin kun näissä sopimusehdoissa on lakiviittauksia, sovelletaan näiden osalta kulloinkin voimassa olevia säännöksiä. Sijoituspalvelun tarjoamiseen, Sijoituspalvelusopimukseen ja näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia kuitenkin niin, että kansainvälisyksityisoi- keudellisia lainvalintaa koskevia sääntöjä ei sovelleta.