Sopimus verkkopalvelun edelleen veloittamisesta
Sopimus verkkopalvelun edelleen veloittamisesta
Sisällys
4.1 Verkonhaltijan yhteystiedot 4
4.2 Sähkönmyyjän yhteystiedot 5
4.3 Yhteystietojen muutokset 5
5 Edelleen veloituksen aloittaminen ja päättäminen 5
6 Sopijapuolten välinen laskutus ja laskujen käsittely 6
6.2 Verkkopalvelu ja siihen liittyvät verot ja maksut 8
7 Verkkopalvelun hinta-, tuote- ja sopimusmuutokset 9
9 Verkonhaltijan asiakaspalvelu ja ilmoitukset 9
13 Asiakkaiden syrjimättömyys ja asiakastietojen luottamuksellisuus 12
14 Sopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen 12
16.2 Sähkönmyyjän itsenäinen asema 14
16.3 Yhteistyökumppanit ja alihankkijat 15
16.7 Sopimuksen siirtäminen 16
16.9 Erimielisyyksien ratkaiseminen 16
1 Sopijapuolet
Vantaan Energia Sähköverkot Oy 2038408-0
PL 95
01301 Vantaa
(jäljempänä ”Verkonhaltija”)
Sähkönmyyjä Y-tunnus Osoitetiedot
(jäljempänä ”Sähkönmyyjä”)
(Verkonhaltija ja Sähkönmyyjä ovat jäljempänä yhdessä ”Sopijapuo- let” ja erikseen ”Sopijapuoli”)
2 Sopimuksen tarkoitus
Tässä sopimuksessa (jäljempänä ”Sopimus”) sovitaan ehdoista, joita noudattaen Sähkönmyyjä voi tarjota palvelua, jonka mukaisesti Sähkönmyyjä laskuttaa asiakkaalta sekä sähkön myynnin että Ver- konhaltijan verkkopalvelun osuuden yhdellä laskulla Verkonhaltijan verkkopalveluasiakkailta (jäljempänä ”Asiakkaat”).
Edelleen veloituksella tarkoitetaan toimintamallia, jossa Verkonhal- tija lähettää laskun Asiakkaan verkkopalvelusta Sähkönmyyjälle Asi- akkaan sijaan ja Sähkönmyyjä maksaa verkkopalvelulaskun Verkon- haltijalle. Sähkönmyyjä puolestaan laskuttaa Asiakkaan verkkopal- velun Asiakkaalta Sähkönmyyjän ja Asiakkaan välisen edelleen ve- loitussopimuksen perusteella. Sopijapuolet toteavat selvyyden vuoksi, että edelleen veloituksessa ei ole kyse verkkopalveluehtojen (liite 2) mukaisesta sähköntoimitussopimuksesta, jossa myyjä ottaa kokonaan vastuun verkkopalvelun toimittamisesta Asiakkaalle. Edel- leen veloituksella Sopijapuolet haluavat mahdollistaa sen, että Asia- kas voi maksaa sekä verkkopalvelun että sähkönmyynnin kulut yh- dellä laskulla sähkönmyyntilaskun yhteydessä.
Sopimuksella ei muuteta Verkonhaltijan ja Asiakkaan välistä verkko- sopimusta. Verkonhaltijalla on aina oikeus noudattaa Asiakkaan suhteen verkkosopimuksen ehtoja, ellei Sopimuksesta nimenomai- sesti muuta johdu. Edelleen veloituksen toteuttamiseen vaikuttavat tarkennukset verkkopalveluehtoihin on kirjattu Sopimuksen liittee- seen 1 "VPE 2019 tarkennukset". Sopijapuolet toteavat, että liitteen 1 mukaisia tarkennuksia noudatetaan Sopijapuolten välisessä sopi- mussuhteessa.
Jos Verkonhaltijan noudattamat verkkopalveluehdot muuttuvat, Ver- konhaltijalla on oikeus päivittää liite 1 uusia verkkopalveluehtoja vas- taavaksi ja Sähkönmyyjän tulee huomioida muutokset toiminnassa.
Sopimuksella ei muuteta Verkonhaltijan ja Sähkönmyyjän sähkö- markkinalain mukaisia velvoitteita. Molemmat Sopijapuolet ovat vel- vollisia noudattamaan sähkömarkkinalain mukaisia velvoitteita omassa toiminnassaan.
Edelleen veloituksen tarjoaminen Asiakkaalle edellyttää, että Säh- könmyyjällä on Asiakkaan kanssa sopimus edelleen veloittamisesta, jossa Sähkönmyyjä sopii edelleen veloittamisen toteuttamiseen liitty- vistä oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan suhteessa Asiakkaaseen. Sähkönmyyjä vastaa siitä, että Asiakkaan kanssa solmittavaan sopi- mukseen edelleen veloittamisesta ei sisälly määräyksiä, jotka vä- hentävät lakiin tai verkkosopimukseen perustuvia Asiakkaan oikeuk- sia.
Sopimuksen piiriin kuuluvat kulloinkin sellaiset Asiakkaat, joilla on voimassa oleva verkkosopimus Verkonhaltijan kanssa ja voimassa oleva sähkönmyyntisopimus sekä sopimus edelleen veloittamisesta Sähkönmyyjän kanssa. Sopijapuolet toteavat selvyyden vuoksi, että Sähkönmyyjä päättää itse, keille Asiakkaille se tarjoaa edelleen ve- loitusta.
3 Määritelmät
4 Yhteystiedot
Sopimuksessa käytetään verkkopalveluehtojen mukaisia määritel- miä, ellei Sopimuksesta nimenomaisesti ilmene, että siinä käytetyllä määritelmällä on jokin muu sisältö.
Sopijapuolet toteavat selvyyden vuoksi, että Asiakkaalla tarkoitetaan Sopimuksessa verkkopalveluehtojen mukaista sähkön käyttäjää, joka voi olla myös kuluttaja.
Sopimuksessa tarkoitetulla laskutuksella tarkoitetaan Asiakkaan ve- loittamista tai hyvittämistä tilanteesta riippuen.
4.1 Verkonhaltijan yhteystiedot
Tähän Sopimukseen liittyvät asiat:
- Xxxxx Xxxxxxxxxxx, xxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
- Xxxx Xxxxxxxxx, xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Muut edelleen veloitukseen liittyvät asiat:
- Asiakaspalvelu, xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Laskutustiedot:
- Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 003720384080
- Välittäjä: Ropo Capital Oy
- Välittäjän tunnus: 003714377140
4.2 Sähkönmyyjän yhteystiedot
Tähän Sopimukseen liittyvät asiat:
- nimi
- yhteystiedot
Muut edelleen veloitukseen liittyvät asiat:
- nimi
- yhteystiedot
Laskutustiedot:
- Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): x
- Välittäjä: x
- Välittäjän tunnus: x
4.3 Yhteystietojen muutokset
Sopijapuolet sitoutuvat ilmoittamaan toisilleen viivytyksettä kirjalli- sesti, jos edellä kohdissa 4.1 (Verkonhaltijan yhteystiedot) tai 4.2 (Sähkönmyyjän yhteystiedot) tarkoitetuissa yhteystiedoissa tapahtuu muutoksia.
5 Edelleen veloituksen aloittaminen ja päättäminen
Edelleen veloitus edellyttää aina, että Asiakkaalla on voimassa oleva verkkosopimus Verkonhaltijan kanssa ja voimassa oleva sähkön- myyntisopimus sekä sopimus edelleen veloittamisesta Sähkönmyy- jän kanssa.
Asiakkaan edelleen veloittamisen edellytyksenä on, että Sähkön- myyjä sopii Asiakkaan kanssa edelleen veloittamisen toteuttami- sesta tämän Sopimuksen mukaisesti.
Sähkönmyyjän ilmoittaa Asiakkaan kanssa sovitusta edelleen veloit- tamisesta päivittämällä laskutustapatiedot Datahubiin. Verkonhaltija vahvistaa tai hylkää edelleen veloituksen aloittamisen sähkömarkki- noiden menettelytapojen mukaisesti
Sopijapuolet aloittavat tai päättävät edelleen veloituksen seuraavan mahdollisen Verkonhaltijan verkkopalvelulaskutuksen yhteydessä.
6 Sopijapuolten välinen laskutus ja laskujen käsittely
6.1 Yleiset määräykset
Verkonhaltija laskuttaa Sähkönmyyjältä Sopimuksen piiriin kuuluvien Asiakkaiden verkkopalvelun toimittamalla Sähkönmyyjälle verkkopal- velun kokonaislaskun ja asiakaskohtaiset laskutusrivit kuukausittain jälkikäteen Datahubiin Sähkönmyyjän edelleen veloitusta varten.
Xxxxxxxxxxxxx todettakoon, että Datahubin aloituksen yhteydessä Verkonhaltija toimittaa asiakaskohtaiset laskutusrivit Datahubin li- säksi myös Sähkönmyyjälle. Kyseessä on väliaikainen toimintamalli, jonka arvioidaan päättyvän vuoden 2022 aikana. Sähkönmyyjän tu- lee saattaa tietojärjestelmänsä ominaisuudet sellaiseksi, että se voi hakea asiakaskohtaiset laskutusrivit Datahubista edelleen veloitta- mista varten.
Verkonhaltija toimittaa verkkopalvelun kokonaislaskun Sähkönmyy- jälle sähköisessä muodossa verkkolaskuna, joka Sähkönmyyjän on pystyttävä vastaanottamaan Finvoice- ja TEAPPSXML- sanomamuodossa. Laskun maksuaika on 21 vuorokautta. Sähkön- myyjän reklamaatioaika laskusta on kahdeksan (8) vuorokautta. Ver- konhaltija on oikeutettu perimään laskun viivästyneelle määrälle kor- kolain mukaista viivästyskorkoa.
Verkonhaltijan verkkopalvelulasku sisältää erät, jotka Verkonhalti- jalla on oikeus tai velvollisuus laskuttaa Asiakkaalta, kuten esimer- kiksi seuraavat erät:
- kulutuksen ja tuotannon verkkopalvelumaksut (perus- ja siirto- maksut)
- huoltovarmuusmaksu
- sähkövero
- kytkentäpalvelumaksu
- muut palvelumaksut
- laskutuskorjaus
- hinnanalennus ja
- vakiokorvaus.
Verkonhaltijalla on aina oikeus sisällyttää verkkopalvelulaskuun sel- laiset muutkin erät, jotka Verkonhaltijalla on lain tai verkkosopimuk- sen perusteella oikeus tai velvollisuus laskuttaa Asiakkaalta verkko- palvelulaskulla.
Sähkönmyyjä on velvollinen laskuttamaan Verkonhaltijan sille toimit- taman verkkopalvelulaskun mukaiset erät Asiakkaalta ja tekemään verkkopalvelulaskun mukaiset hyvitykset Asiakkaalle.
Sähkönmyyjä voi sopia Asiakkaan kanssa haluamansa laskutusvä- lin, laskutustavan ja laskun eräpäivän. Sähkönmyyjä ei saa kuiten- kaan laskuttaa Asiakasta etukäteen verkkopalvelusta. Lisäksi Säh- könmyyjän verkkopalvelua koskevan laskun lähettämisen ja eräpäi- vän välillä on oltava vähintään kulloisenkin verkkopalvelusopimuk- sen mukainen vähimmäisaika. Sähkönmyyjä voi siten laskuttaa Asiakasta verkkopalvelusta esimerkiksi kahden (2) kuukauden välein jälkikäteen. Sähkönmyyjän ja Asiakkaan välinen sopimus laskutus- välistä, laskutustavasta tai eräpäivästä ei muuta Sähkönmyyjän So- pimukseen perustuvia velvoitteita Verkonhaltijaa kohtaan.
Mikäli Sopijapuoli havaitsee laskutusvirheen joko Verkonhaltijan verkkopalvelulaskussa tai Sähkönmyyjän Asiakkaaseen kohdista- massa verkkopalvelua koskevassa laskutuksessa, on sen ilmoitet- tava tästä viivytyksettä kirjallisesti toiselle Sopijapuolelle. Sopijapuo- let sitoutuvat toimimaan yhteistyössä virheen selvittämiseksi ja oikai- semiseksi. Sopijapuolet toteavat selvyyden vuoksi, että mittaustieto- puutteen ja -virheen korjaamisesta muodostuva verkkopalvelun lisä- veloitus- tai hyvityslasku ei muodosta edellä tarkoitettua laskutusvir- hettä.
Mikäli Sähkönmyyjä laiminlyö Verkonhaltijan Sähkönmyyjälle toimit- taman verkkopalvelulaskun maksamisen Verkonhaltijalle, Verkonhal- tija perii Verkonhaltijalle kuuluvan osuuden suoraan Sähkönmyyjältä siitä riippumatta, onko Asiakas maksanut Sähkönmyyjälle Sähkön- myyjän laskua, joka sisältää Verkonhaltijalle kuuluvan osuuden.
Mikäli Sähkönmyyjä laiminlyö Verkonhaltijan Asiakkaalle tekemien hyvitysten tilittämisen Asiakkaalle, laskuttaa Asiakasta verkkopalve- lusta virheellisesti tai vilpillisesti tai laiminlyö mahdollisten Verkonhal- tijalle kuuluvien hyvitysten tilittämisen Verkonhaltijalle, Verkonhalti- jalla on oikeus periä Verkonhaltijalle kuuluva osuus suoraan Säh- könmyyjältä siitä riippumatta, onko Asiakas maksanut Sähkönmyy- jälle Sähkönmyyjän laskua, joka sisältää Verkonhaltijalle kuuluvan osuuden.
Sähkönmyyjä vastaa itse edelleen veloitukseen ja muutoin Sopimuk- sen täytäntöönpanoon liittyvistä kustannuksista eikä Sähkönmyyjä voi laskuttaa Verkonhaltijaa. Jos Sähkönmyyjä perii Asiakkaalta maksua edelleen veloituksesta, tulee veloituksen näkyä selkeästi myyjän maksuna eikä sitä saa mitenkään sekoittaa verkon laskutuk- seen.
Sähkön myyjän on toimitettava Verkonhaltijalle kaikki edelleen veloi- tukseen liittyvät reklamaatiot.
6.2 Verkkopalvelu ja siihen liittyvät verot ja maksut
Verkonhaltijan verkkopalvelulasku sisältää Asiakkaan verkkopalvelu- tuotteen mukaiset erät, jotka voivat vaihdella verkkopalvelutuot- teesta riippuen. Lisäksi verkkopalveluun liittyy aina sähkövero, joka pitää sisällään huoltovarmuusmaksun ja sähkön valmisteveron, jotka Verkonhaltija laskuttaa verkkopalvelulaskun yhteydessä.
6.3 Laskutuskorjaus
Verkonhaltija korjaa verkkopalvelulaskutusta jälkikäteen esimerkiksi mittausvirheen tai mittaustietopuutteiden vuoksi.
Verkonhaltija käsittelee mittausvirheen, mittaustietopuutteen ja las- kutuskorjauksen suoraan Asiakkaan kanssa.
Verkonhaltija tekee korjaukset verkkopalvelulaskuun sen jälkeen, kun mittausvirhe tai mittaustietopuutteet ja niiden vaikutukset verk- kopalvelun laskutukseen on selvitetty.
6.4 Verkkopalveluvirhe
Verkonhaltija käsittelee verkkopalveluvirheet suoraan Asiakkaan kanssa ja laskuttaa ne verkkopalvelulaskutuksen yhteydessä Säh- könmyyjältä.
6.5 Vahingonkorvaus
Verkonhaltija käsittelee vahingonkorvauksiin liittyvät asiat suoraan Asiakkaan kanssa ja maksaa vahingonkorvaukset suoraan Asiak- kaan ilmoittamalle pankkitilille.
6.6 Vakiokorvaus
Verkonhaltija käsittelee kaikki vakiokorvauksiin liittyvät asiat suoraan Asiakkaan kanssa.
Verkonhaltija laskuttaa vakiokorvaukset verkkopalvelulaskulla sen jälkeen, kun vakiokorvaukseen oikeuttava tapahtuma, vakiokorvauk- sen määrä ja vaikutus verkkopalvelulaskutukseen on selvitetty.
6.7 Lisätiedot
Verkonhaltija voi antaa Asiakkaalle toimitettavia lisätietoja verkkopal- velulaskujen yhteydessä (ns. laskun lisätietorivi). Sähkönmyyjän tu- lee toimittaa nämä lisätiedot Asiakkaalle verkkopalvelun laskutuksen yhteydessä.
Edelleen veloituksessa Sähkönmyyjä toimii Asiakkaalle palvelun var- sinaisena myyjänä, jonka yhteystietojen tulee näkyä Asiakkaan las- kussa. Verkkopalvelua koskevassa laskun erittelyosassa esitetään Verkonhaltijan nimi ja yhteystiedot, jotka Sopimuksen voimaantulo- hetkellä ovat seuraavat:
Verkonhaltijan nimi: Vantaan Energia Sähköverkot Oy Verkko-osoite: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Jos Verkonhaltijan nimi tai verkko-osoite muuttuu, Verkonhaltija il- moittaa asiasta kirjallisesti Sähkönmyyjälle.
7 Verkkopalvelun hinta-, tuote- ja sopimusmuutokset
Verkonhaltija vastaa verkkopalvelun hinta-, tuote- ja sopimusmuu- toksien tiedottamisesta Asiakkaalle, Sähkönmyyjälle ja muille sähkö- markkinaosapuolille kulloinkin voimassa olevien verkkopalveluehto- jen mukaisella tavalla ja niiden mukaisten aikarajojen puitteissa.
8 Asiakkaan yhteystiedot
Sähkönmyyjä on velvollinen ylläpitämään Asiakkaan asiakas- lasku- tus- ja sopimustietoja Datahubissa.
9 Verkonhaltijan asiakaspalvelu ja ilmoitukset
Verkonhaltija vastaa Asiakkaan teknisestä asiakaspalvelusta. Tekni- seen asiakaspalveluun kuuluvat mm. sulakekoon muutokset, tuot- teenvaihdot, mittaustietojen uudelleenlähetykset ja sähkökatkoista johtuvat selvittelyt.
10 Luottotappiot
Sähkönmyyjä vastaa Verkonhaltijan Sähkönmyyjälle toimittamien edelleen veloitettavien verkkopalvelulaskujen maksamisesta mak- suehtojen mukaisesti.
Sähkönmyyjä vastaa luottotappioista, jotka syntyvät siitä, että Asia- kas laiminlyö verkkosopimukseen ja verkkopalvelulaskuun perustu- vat maksuvelvoitteensa. Asiakkaan maksuvelvoitteen laiminlyönnillä ei ole vaikutusta Sopimukseen perustuviin Sähkönmyyjän velvoittei- siin Verkonhaltijaa kohtaan.
Verkonhaltija ei kohdista edelleen veloituksessa Asiakkaaseen pe- rintätoimenpiteitä maksulaiminlyönnin vuoksi. Näistä toimenpiteistä ja niihin liittyvien ilmoituksien tekemisestä vastaa Sähkönmyyjä. Ver- konhaltija tekee maksulaiminlyöntiin perustuvan sähköntoimituksen katkaisun Sähkönmyyjän tekemän katkaisupyynnön perusteella.
Sähkönmyyjä vastaa siitä, että katkaisupyynnölle on olemassa hy- väksyttävä peruste.
11 Vakuus
Sähkönmyyjä on velvollinen antamaan Verkonhaltijan vaatimuksesta Sopimuksen täyttämisen ja mahdollisten perintäkulujen vakuudeksi Verkonhaltijan hyväksi asetetun, vakavaraisen ja hyvämaineisen ra- hoituslaitoksen Suomessa sijaitsevan toimipisteen myöntämän va- kuuden. Sähkönmyyjän on asetettava vakuus Verkonhaltijan hyväk- symässä muodossa.
Verkonhaltija voi vaatia vakuuden antamista joko Sopimusta solmit- taessa tai sen voimassa ollessa, jos Sähkönmyyjän taloudellinen ti- lanne on sellainen, että se on Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa-luokituksen mukaan A+ (tyydyttävä) tai tätä alempi taikka vas- taavaa tasoa viimeisten kolmen (3) vuoden tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan luotettavan selvityksen perusteella. Sähkönmyyjä on velvollinen toimittamaan Verkonhaltijalle viipymättä Verkonhalti- jan pyytämän kirjallisen selvityksen Sähkönmyyjän taloudellisesta tilanteesta vakuustarpeen arvioimiseksi. Verkonhaltija voi vaatia va- kuutta myös, jos Sähkönmyyjä laiminlyö maksaa Verkonhaltijan toi- mittaman verkkopalvelulaskun soveltuvan maksuajan puitteissa.
Vakuuden määrä on 25 % Sopimuksen piiriin kuuluvien Asiakkaiden yhteenlasketusta vuosittaisesta verkkopalvelumaksuista veroineen.
Vakuuden on oltava voimassa siihen asti, kunnes kolme (3) kuu- kautta on kulunut Sopimuksen päättymisestä, ellei Verkonhaltija ole vapauttanut vakuutta Sopimuksen voimassaoloaikana.
Sähkönmyyjän on asetettava vakuus Verkonhaltijalle 14 päivän kulu- essa siitä, kun Verkonhaltija esitti tätä koskevan vaatimuksensa Sähkönmyyjälle. Verkonhaltija voi purkaa Sopimuksen päättymään välittömästi yksipuolisella kirjallisella ilmoituksella, jos Sähkönmyyjä
ei aseta Verkonhaltijan vaatimaa vakuutta edellä mainitussa määrä- ajassa. Sopimuksen näin purkautuessa Sähkönmyyjä on velvollinen suorittamaan Verkonhaltijalle Sopimuksen perusteella maksettavaksi tulevat verkkopalvelumaksut niiden maksuehtojen mukaisesti ja kaikki muut sellaiset maksut ja suoritukset, jotka Verkonhaltija on Sopimuksen perusteella oikeutettu saamaan Sähkönmyyjältä.
Verkonhaltija tarkastaa vakuustarpeen kolmen (3) kuukauden välein ja vaatii tarvittaessa Sähkönmyyjältä vakuutta tai lisävakuutta.
Verkonhaltijan vaatiman vakuuden palauttamiselle ei ole Sopimuk- sen voimassa ollessa määräaikaa. Sähkönmyyjä voi kuitenkin esit- tää Sopimuksen voimassa ollessa vakuuden palauttamista kolmen
(3) kuukauden välein siltä osin kuin Sähkönmyyjän antaman vakuu- den määrä ylittää edellä mainitun 25 % rajan tai kun Sähkönmyyjän taloudellinen tilanne ei enää oikeuta Verkonhaltijaa vaatimaan va- kuutta.
12 Salassapito
Tieto Sopimuksen olemassaolosta ja Sopimuksen osapuolista eivät ole salassa pidettäviä tietoja.
Kumpikin Sopijapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisina Sopimuk- sen perusteella toiselta Sopijapuolelta saamansa tiedot, jotka on joko merkitty salassa pidettäviksi tai joiden luovuttava Sopijapuoli on ilmoittanut olevan salassa pidettäviä taikka joiden on luonteensa vuoksi ymmärrettävä olevan salassa pidettäviä (kuten esimerkiksi Sopijapuolen liike- ja ammattisalaisuudet) ja käyttämään tällaisia tie- toja vain Sopimuksen mukaisten oikeuksiensa tai velvollisuuksiensa täyttämiseen.
Sopijapuolet voivat luovuttaa toiselta Sopijapuolelta saamiansa sa- lassa pidettäviä tietoja kolmansille osapuolille vain lainsäädännön tai viranomaismääräyksen niin velvoittaessa, alalla sähkömarkkinaosa- puolten välillä yleisesti noudatettavien ohjeistusten, suositusten tai toimintaperiaatteiden niin velvoittaessa tai toisen Sopijapuolen kirjal- lisella suostumuksella. Jos Sopijapuoli on velvollinen luovuttamaan tai saanut luvan luovuttaa toiselta Sopijapuolelta saamiaan salassa pidettäviä tietoja kolmannelle osapuolelle, Sopijapuolen on pyrittävä kohtuullisin keinoin suojaamaan tällaisten tietojen luottamuksellisuus esimerkiksi edellyttämällä, että kolmas osapuoli antaa erillisen salas- sapitositoumuksen.
Sopijapuolet toteavat selvyyden vuoksi, että Sopijapuolten toisilleen Sopimuksessa sovitun edelleen veloittamisen toteuttamiseksi luovut- tamia asiakastietoja ei pidetä tässä kohdassa 12 (Salassapito) tar- koitettuina salassa pidettävinä tietoina.
Mikäli Sopijapuoli rikkoo tässä kohdassa 12 (Salassapito) sovittua salassapitovelvoitettaan, on Sopijapuoli velvollinen korvaamaan me- nettelystään toiselle Sopijapuolelle aiheutuneen välillisen ja välittö- män vahingon.
13 Asiakkaiden syrjimättömyys ja asiakastietojen luottamuksellisuus
Sopijapuolet sitoutuvat noudattamaan sähkömarkkinalakia ja alalla sähkömarkkinaosapuolten välillä yleisesti noudatettavia ohjeistuksia, suosituksia ja toimintaperiaatteita asiakkaiden syrjimättömyydestä ja asiakastietojen luottamuksellisesta käsittelystä.
Sähkönmyyjän henkilökunnan on sitouduttava noudattamaan sähkö- markkinalaissa verkonhaltijalle määrättyjä luottamuksellisuus- ja syr- jimättömyysvelvoitteita. Sähkönmyyjä huolehtii siitä, että sen henki- lökunta noudattaa luottamuksellisuutta ja syrjimättömyyttä ja ymmär- tää niiden rikkomisesta aiheutuvat seuraamukset.
Sähkönmyyjällä on oikeus käyttää Verkonhaltijalta saamiaan asia- kastietoja ainoastaan edelleen veloittamisen toteuttamiseksi Sopi- muksen voimassaoloaikana.
Edellä todetun lisäksi Sopijapuolet sitoutuvat noudattamaan asiakas- tietojen käsittelyssä ja säilyttämisessä kulloinkin voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
14 Sopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen
Sopimus tulee voimaan, kun molemmat Sopijapuolet ovat sen alle- kirjoittaneet ja Verkonhaltija ilmoittaa valmiudesta aloittaa sopimuk- sen mukaisien toimenpiteiden toteuttamisen. Verkonhaltija tekee il- moituksen vähintään yhtä (1) kuukautta ennen aloittamista.
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Kummallakin Sopijapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään kolmen (3) kuukauden irtisa- nomisaikaa noudattaen. Sopimuksen irtisanominen on suoritettava kirjallisesti. Verkonhaltijalla on oikeus olla hyväksymättä uusia Asiak- kaita edelleen veloituksen piiriin Sopimuksen irtisanomisaikana.
Kummallakin Sopijapuolella on oikeus purkaa Sopimus päättymään välittömästi, mikäli toinen Sopijapuoli on rikkonut Sopimusta olennai- sesti eikä korjaa rikkomustaan 14 kalenteripäivän kuluessa Sopija- puolen toimittamasta kirjallisesta huomautuksesta.
Sopimuksen purkuun oikeuttaviksi olennaisiksi rikkomuksiksi katso- taan muun ohella (mutta näihin rajoittumatta) seuraavat tilanteet:
- Sähkönmyyjä laiminlyö maksaa Verkonhaltijan toimittaman verkkopalvelulaskun soveltuvan maksuajan puitteissa tai an- taa vakuuden soveltuvan määräajan puitteissa
- Sähkönmyyjän Asiakkaaseen kohdistama verkkopalvelun las- kutus on virheellinen tai vilpillinen eikä Sähkönmyyjä korjaa menettelyään oma-aloitteisesti ja kohtuullisessa ajassa
- Sähkönmyyjä laiminlyö sopia edelleen veloittamisesta Asiak- kaan kanssa Sopimuksessa sovitulla tavalla
- Sähkönmyyjä aiheuttaa virheellisen tai muutoin Sopimuksen vastaisen Asiakkaaseen kohdistaman laskutuksen vuoksi haittaa tai vahinkoa Verkonhaltijan yrityskuvalle tai maineelle taikka aiheuttaa muutoin haittaa Verkonhaltijan asiakassuh- teille.
Sopimuksen päättyessä Verkonhaltija laskuttaa ja tarvittaessa perii kaikki saatavansa Sähkönmyyjältä.
Asiakkaan edelleen veloitus päättyy Verkonhaltijan suorittaman vii- meisen verkkopalvelulaskutuksen jälkeen. Sähkönmyyjä on velvolli- nen ilmoittamaan edelleen veloituksen päättymisestä Asiakkaalle.
Sopimuksen päättyessä mistä tahansa syystä Sopijapuolet vastaa- vat kaikista Sopimuksen päättymiseen liittyvistä omista kustannuk- sistaan. Edellä sanottu ei kuitenkaan rajoita Sopijapuolen oikeutta vahingonkorvaukseen kohdan 15 (Vahingonkorvaus) mukaisesti.
15 Vahingonkorvaus
Kumpikin Sopijapuoli vastaa toiselle Sopijapuolelle Sopimusta rikko- malla aiheuttamastaan välittömästä vahingosta. Kumpikaan Sopija- puoli ei ole velvollinen korvaamaan toiselle Sopijapuolelle aiheutu- neita välillisiä vahinkoja, kuten esimerkiksi tuotannon tai liikevaihdon vähentymisestä tai keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta tai muusta vastaavasta seikasta aiheutunutta vahinkoa.
Sopijapuolen maksettavaksi tulevan vahingonkorvauksen enimmäis- määrä voi olla enintään [ 10 % ] sopimusrikkomuksen hetkellä Sopi-
muksen piiriin kuuluvien Asiakkaiden verkkopalvelumaksujen yhteis- määrästä vuoden pituiselta ajanjaksolta, kuitenkin enintään
500 000 €.
Edellä sovittuja vastuunrajoituksia ei sovelleta vahinkoon, jonka So- pijapuoli on aiheuttanut tahallisella tai törkeän huolimattomalla me- nettelyllä tai kohtaa 12 (Salassapito) tai 16.1 (Immateriaalioikeudet) rikkomalla.
Riippumatta siitä, mitä muualla Sopimuksessa on sovittu, Sähkön- myyjä vastaa aina tietojen uudelleen luomisen aiheuttamista suora- naisista kustannuksista.
Vahingonkorvauksen maksaminen ei vapauta Sähkönmyyjää mak- samasta Sopimuksen perusteella Sähkönmyyjän maksettavaksi kuu- luvia verkkopalvelulaskuja.
16 Muut ehdot
16.1 Immateriaalioikeudet
Kumpikin Sopijapuoli säilyttää omistusoikeuden kaikkiin omiin imma- teriaalioikeuksiinsa eikä Sopimuksella siirretä mitään Sopijapuolelle kuuluvia immateriaalioikeuksia toiselle Sopijapuolelle.
Sähkönmyyjä ei saa käyttää toiminnassaan Verkonhaltijan nimeä, logoja tai muita merkkejä taikka tunnisteita ilman Verkonhaltijan etu- käteen kirjallisesti antamaa lupaa.
16.2 Sähkönmyyjän itsenäinen asema
Sopijapuolet toteavat, että ne toimivat itsenäisinä sopijakumppa- neina Sopimukseen perustuvaa yhteistyötä toteuttaessaan.
Sähkönmyyjällä ei ole oikeutta esiintyä Verkonhaltijan edustajana tai solmia sopimuksia taikka tehdä sitoumuksia Verkonhaltijan puolesta.
Sähkönmyyjä on velvollinen huolehtimaan siitä, että Sähkönmyyjä ja sen henkilökunta toimivat huolellisesti ja ammattitaitoisesti Sopija- puolten Sopimukseen perustuvaa yhteistyötä toteuttaessaan. Lisäksi Sähkönmyyjä on velvollinen huolehtimaan siitä, että Sähkönmyyjä ja sen henkilökunta eivät vahingoita Verkonhaltijan mainetta, yritysku- vaa tai asiakassuhteita ollessaan yhteydessä Asiakkaisiin ja kolman- siin osapuoliin sekä muutoin Sopimukseen perustuvaa yhteistyötä toteuttaessaan.
16.3 Yhteistyökumppanit ja alihankkijat
Sopijapuolet voivat käyttää yhteistyökumppaneita ja alihankkijoita tarjoamiensa palveluiden tuottamisessa. Sopijapuolet vastaavat yh- teistyökumppaneidensa ja alihankkijoidensa suorituksesta kuin omastaan myös Sopimuksessa sovittujen velvoitteidensa osalta.
16.4 Toiminnan jatkuvuus
Sopijapuolet ymmärtävät, että energianjakelu on yksi yhteiskunnan toiminnan kannalta kriittisistä toiminnoista sekä normaali- että poik- keusoloissa ja että Sopimuksella toteutettava edelleen veloitus on tärkeä palvelu energianjakelun toteuttamiseksi. Sähkönmyyjä sitou- tuu toimintansa jatkuvuuden kehittämiseen ja on varautunut sähkön myyntiin tai jakeluun myös poikkeusoloissa.
16.5 Ylivoimainen este
Sopijapuoli vapautuu Sopimuksen mukaisista velvoitteistaan ja vel- vollisuudestaan maksaa vahingonkorvausta, jos sopimusvelvoittei- den täyttämättä jääminen tai viivästys johtuu ylivoimaisesta es- teestä.
Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sellainen Sopimuksen täyttämisen estävä ja Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen sattunut epätavalli- nen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota Sopijapuolet eivät ole voi- neet ottaa kohtuullisesti huomioon Sopimusta tehtäessä, joka on So- pijapuolista riippumaton, ja jonka estävää vaikutusta ei voida poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia ja/tai kohtuutonta ajanhukkaa.
Sopijapuoli vapautuu edellä tarkoitetuista velvoitteistaan ylivoimai- sen esteen johdosta ainoastaan siksi ajaksi, jona ylivoimainen este on todistettavasti ollut olemassa. Ylivoimaisen esteen sattumisesta ja sen päättymisestä on ilmoitettava välittömästi kirjallisesti toiselle Sopijapuolelle.
16.6 Sopimusmuutokset
Sopimusta voidaan muuttaa vain Sopijapuolten allekirjoittamalla muutosasiakirjalla. Suulliset muutokset eivät ole päteviä.
Edellä sanotusta riippumatta Verkonhaltijalla on oikeus muuttaa So- pimusta ja sen liitteitä silloin, jos muutos on tarpeellinen tasapuoli- sen ja syrjimättömän edelleen veloituksen tarjoamiseksi sähkönmyy-
16.7 Sopimuksen siirtäminen
Sopijapuolilla ei ole oikeutta siirtää Sopimusta kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle ilman toisen Sopijapuolen etukäteen anta- maa kirjallista suostumusta.
16.8 Sovellettava laki
Verkonhaltijalla on kuitenkin aina oikeus siirtää Sopimus joko koko- naan tai osittain sen kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle tai uudelle verkonhaltijalle ilman Sähkönmyyjän suostumusta.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
16.9 Erimielisyyksien ratkaiseminen
Mahdolliset Sopimukseen perustuvat erimielisyydet pyritään ratkai- semaan ensisijaisesti Sopijapuolten keskinäisin neuvotteluin.
Mikäli erimielisyyttä ei kyetä ratkaisemaan Sopijapuolten keskinäisin neuvotteluin, erimielisyys ratkaistaan lopullisesti välimiesmenette- lyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukai- sesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki ja kieli suomi.
16.10 Sopimuksen liitteet
Sopimuksen liitteenä on seuraava asiakirja:
Liite 1: VPE 2019 tarkennukset
Liite 2: Verkonhaltijan kulloinkin voimassa olevat verkkopalvelueh- dot. Sopimuksen tekohetkellä VPE 2019. Tähän viitataan yleisesti termillä verkkopalveluehdot.
Jos Sopimuksen ja sen liitteen määräykset ovat ristiriidassa keske- nään, noudatetaan Sopimuksen määräyksiä.
17 Sopimuskappaleet
Sopimus on laadittu kahtena (2) samanlaisena kappaleena, joista kummallekin Sopijapuolelle on tarkoitettu yksi (1) kappale.
Allekirjoitetun Sopimuksen sähköinen kopio on yhtä sitova kuin alku- peräinen sopimuskappale.
aika ja paikka
VANTAAN ENERGIA SÄHKÖVERKOT OY
Xxxxx Xxxxx toimitusjohtaja
aika ja paikka Sähkönmyyjä
Nimi Asema