PROSALES YLLÄPITOSOPIMUS

PROSALES YLLÄPITOSOPIMUS

Numero: «bdbContract_Code»

IT2000 Tietotekniikka-alan sopimusehtoja mukaillen

1. SOPIJAPUOLET JA SOPIMUKSEN KOHDE

Alla mainitut asiakas ja toimittaja ovat tehneet tässä sopimuksessa sovituin ehdoin sopimuksen tietotekniikka- alan ohjelmistojen ylläpidosta ja muista palveluista. Sopimukseen kuuluvat IT2000 tietotekniikka-alan sopimusehdot (IT2000-sopimusehdot) ja muut liitteet on yksilöity kohdassa 9. ”Sopimuksen liitteet ja pätemisjärjestys”.

2. SOPIJAPUOLIA KOSKEVAT TIEDOT JA YHTEYSHENKILÖT

Asiakas: «bdbCompany_Name»

Lähiosoite: «bdbCompany_Address»

PL: «bdbCompany_POBox»

Postinumero: «bdbCompany_PostalCode»

Postitoimipaikka: «bdbCompany_PostalLocation»

Asiakkaan yhteyshenkilö: «bdbPerson_FirstName» «bdbPerson_LastName» Asiakkaan email: «bdbPerson_EMail»

Asiakkaan puhelin: («bdbCompany_TelAreaCode») «bdbCompany_Tel»

Toimittaja: Business DataBases Oy

Toimittajan osoite: Tekniikantie 12, 02150 ESPOO Toimittajan yhteyshenkilö: Xxxxx Xxxxxxx,

Toimittajan puhelin: 0400 615 427,

Toimittajan email: xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx

Sopijapuolen on ilmoitettava yhteyshenkilönsä vaihtumisesta toiselle sopijapuolelle kirjallisesti (sähköpostitse) ilman aiheetonta viivytystä. Yhteyshenkilöllä ei ole oikeutta sopia muutoksista sopimukseen ellei hän virallisesti edusta sopijaosapuolta.

3. YLLÄPITOPALVELUT JA NIIDEN KOHTEENA OLEVAT OHJELMISTOT

3.1 Ylläpitopalvelujen kohteena olevat ohjelmistot

* ProSales III CRM ohjelma xx käyttäjälle.

* SQL Server tietokannan datarakenteen ylläpito, siltä osin kuin se kuuluu ProSales III ohjelmistoon Muut kuin edellä mainitut ohjelmistot ovat valmisohjelmistoja ja näitä ohjelmistoja sopimus ei koske.

3.2 Ylläpitopalvelut

Ylläpitopalveluiden yksityiskohtaisempi kuvaus ja ehdot on tämän dokumentin liitteessä: Ylläpitopalvelun sisältö

4. MUUT PALVELUT TAI PALVELUT, JOTKA EIVÄT KUULU SOPIMUKSEEN

Ei ole

5. PALVELUTASOT JA PALVELUAIKA

5.1 Palvelutasot

Toimittaja aloittaa huoltopalvelun viimeistään 12 tunnin kuluttua virheilmoituksen vastaanottamisesta, minkä laskemisessa vain kohdassa 5.2 tarkoitettuun palveluaikaan kuuluvat tunnit huomioidaan.

5.2 Palveluaika

Palveluaika on maanantai-perjantai klo 9.00 – 16.00 arkipyhät poislukien

6. HINNAT JA MAKSUEHDOT

6.1 Toistuvaismaksut ja niihin sisältyvät palvelut

6.1.1 Toistuvaismaksuihin sisältyvät palvelut

- ylläpitovalmius sovitun palvelutason mukaisesti

- virheiden selvitys- ja korjaustyöt kohdan 3.1 mukaisesti

- ohjelman soveltamiseen ja käyttöön liittyvä tuki 3.1 mukaisesti

6.1.2 Toistuvaismaksut

Ylläpidon toistuvaismaksut ovat yhteensä xxx € / v (15% lisenssien arvosta).

Toistuvaismaksu on laskettu seuraavien hintojen perusteella:

«bdbContract_Comment»

6.2 Erikseen veloitettavat palvelut

Ylläpitopalvelut toimittaja tekee kohdassa 5.2 sovittuna palveluaikana. Muina aikoina tehtävistä ylläpitopalveluista sovitaan erikseen. Muut toistuvaismaksuihin sisältymättömät, erikseen veloitettavat palvelut toimittaja veloittaa voimassa olevan palveluhinnastonsa mukaisesti.

6.3 Maksuehdot

Toistuvaismaksut toimittaja veloittaa etukäteen puolivuosittain. Toistuvaismaksuihin sisältymättömät palvelut ja muut maksut toimittaja veloittaa jälkikäteen kuukausittain tai heti työn suorittamisen jälkeen.

6.4 Arvonlisävero

* Tässä sopimuksessa tai sopimuksen liitteissä ilmoitettuihin hintoihin lisätään arvonlisävero (22%)

6.5 Hinnanmuutokset

Alkavan sopimuskauden hintojen laskentaperusteena käytetään edellisen vuoden Syyskuussa voimassaolevia ProSales lisensien hintoja. Xxxxxxxxxxxxx tukisopimuksen liitteeksi lähetetään asiakkaan hyväksyttäväksi normaalisti Syyskuussa tai 3 kk ennen voimassaolevan sopimuksen päättymistä. Hintalaskelma lähetetään vain jos hinnoissa on tapahtunut muutoksia. Jos asiakas ei hyväksy hintalaskelmaa hän voi irtisanoa sopimuksen päättyväksi kyseiseen kuluvaan vuoteen.

7. SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO

Sopimus alkaa: «bdbContract_StartDate»

Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakkaan irtisanoessa sopimuksen irtisanomisaika on 3 kuukautta ja toimittajan irtisanoessa sopimuksen irtisanomisaika on 6 kuukautta. Irtisanomisaika lasketaan sen kuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana sopimus on irtisanottu. Jos sopimuksessa mainitut toistuvaismaksut muuttuvat, niin tämä sopimus mitätöidään ja uudistetaan voimassaolevalla sopimuksella kohdan 6.5 mukaisesti. Sopimuksen uudelleen solmimisen yhteydessä veloitetaan takautuvasti puolet sopimuksettoman ajan laskennallisesta maksusta kuitenkin enintään kolmen vuoden ajalta. Maksun suorituksen jälkeen asiakas saa uuden version käyttöönsä ja ylläpitomaksut jatkuvat normaalisti sopimispäivästä eteenpäin.

8. MUUT EHDOT

Ei ole.

9. SOPIMUKSEN LIITTEET JA PÄTEMISJÄRJESTYS

9.1 Tähän sopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat liitteet:

* Ylläpitopalvelun sisältö

9.2 Tähän sopimukseen kuuluvat lisäksi sen erottamattomina osina seuraavat IT2000-sopimusehdot:

* IT2000 EOY erityisehtoja ohjelmistojen ylläpitopalveluista

* IT2000 EAP erityisehtoja konsultointi- ja muista asiantuntijapalveluista

* IT2000 YSE yleiset sopimusehdot

9.3 Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys on seuraava:

1. Tämä sopimusasiakirja ja tämän sopimuksen liitteenä oleva Ylläpitosopimuksen sisältä.

2. Tämän sopimuksen liitteenä olevat kohdassa 9.2 luetellut IT2000 EOY ja EAP erityisehtoliitteet.

3. IT2000 YSE yleiset sopimusehdot

Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) samansanaista kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle. Toimittajan allekirjoitus Paikka päivämäärä

ESPOO

   /   

Xxxxx Xxxxxxx

Business Databases Oy

Asiakkaan allekirjoitus Paikka päivämäärä

   /   

«bdbPerson_FirstName» «bdbPerson_LastName»

«bdbCompany_Name»