Contract
Näissä ehdoissa kuvataan Hansel Oy:n Muuttokuljetuspalvelut 2021-2026 (DPS) -dynaamista hankintajärjestelmää kos- kevat sopimusehdot. Palveluita koskevat vähimmäisvaatimukset kuvataan liitteessä ”Dynaamisen hankintajärjestelmän kohde”. Hanselin ja Toimittajan välillä tehdään sopimus dynaamiseen hankintajärjestelmään osallistumisesta.
Kukin Asiakas kilpailuttaa tarvitsemansa Muuttokuljetuspalvelut dynaamisen hankintajärjestelmän sisäisenä kilpailutuk- sena. Asiakkaan ja Toimittajan välillä tehdään hankintasopimus.
SISÄLLYSLUETTELO
1 MÄÄRITELMÄT 3
2 DYNAAMISEN HANKINTAJÄRJESTELMÄN KOHDE 4
3 DYNAAMINEN HANKINTAJÄRJESTELMÄN TOIMINTAMALLI JA SISÄINEN KILPAILUTUS 5
4 DYNAAMISEN HANKINTAJÄRJESTELMÄN KESTO 6
5 TOIMITTAJAN JA ASIAKKAAN YLEISET VASTUUT JA VELVOITTEET 6
6 PALVELUN TUOTTAMINEN JA PALVELUHENKILÖSTÖ 8
7 PALVELUN SEURANTA, LAADUN KEHITTÄMINEN JA YHTEISTYÖ 9
8 TOIMITTAJAN KOKONAISVASTUU JA ALIHANKINNAT 9
9 RYHMITTYMÄN JA VOIMAVARAYKSIKÖN VASTUU 10
10 HINNAT JA HINNANMUUTOKSET 11
11 LASKUTUS JA MAKSUEHTO 13
12 TILAAMINEN 14
13 TOIMITUSAIKA, TOIMITUSPAIKKA JA TOIMITUSEHTO 14
14 PALVELUN HYVÄKSYMINEN 14
15 PALVELUVALIKOIMAN MUUTOKSET 15
16 VIRHE JA REKLAMAATIOT 15
17 VIIVÄSTYMINEN JA SOPIMUSSAKKO 16
18 RAPORTOINTI 17
19 YLIVOIMAINEN ESTE 17
20 OMISTUS- JA IMMATERIAALIOIKEUDET 17
21 TARKASTUSOIKEUS 17
22 TIETOTURVALLISUUS, TILATURVALLISUUS, VARAUTUMINEN 18
23 TURVALLISUUSSELVITYKSET 19
24 TILAAJAVASTUU 19
25 LUOTTAMUKSELLISUUS JA SALASSAPITO 20
26 VAHINGONKORVAUS 21
27 TUOTEVASTUU JA VAHINGOT KOLMANNELLE TAHOLLE 21
28 HANKINTASOPIMUKSEN IRTISANOMINEN 22
29 TOIMITTAJAN AVUSTAMISVELVOLLISUUS 23
30 SOPIMUKSEN SIIRTO 23
31 SOPIMUSMUUTOKSET 23
1 MÄÄRITELMÄT
1.1 Alihankkija tarkoittaa kaikkia sellaisia kolmansia tahoja, jotka osallistuvat hankintasopimuksessa tarkoitettujen sopimusvelvoitteiden täyttämiseen sopi- japuolen tai Asiakkaan puolesta.
1.2 Arkipäivä tarkoittaa arkipäiviä lukuun ottamatta lauantaita, pyhä- ja juhla- päiviä sekä joulu- ja juhannusaattoa.
1.3 Asiakas tarkoittaa Hansel Oy:stä annetun lain (1096/2008) 3 §:ssä tarkoi- tettuja Hanselin asiakkaita, joilla on oikeus käyttää tätä dynaamista hankin- tajärjestelmää. Tämän DPS:n käyttöön oikeutetut Asiakkaat on esitetty Han- selin verkkopalvelussa. Selvyyden vuoksi todetaan, että myös Xxxxxx on tässä tarkoitettu Asiakas sen hankkiessa palveluita tämän dynaamisen hankintajär- jestelmän perusteella.
1.4 DPS-sopimus tarkoittaa Hansel Oy:n ja Toimittajan välistä, dynaamista han- kintajärjestelmää koskevaa sopimusta.
1.5 Dynaaminen hankintajärjestelmä (DPS) tarkoittaa julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016; hankintalaki) 49 §:ssä tarkoitettua menettelyä, jolla perustetaan täysin sähköinen hankintamenet- tely tavanomaisille ja markkinoilla yleisesti saataville palveluille ja tuotteille, ja joka on koko kestonsa ajan avoin kaikille soveltuvuusehdot täyttäville toi- mittajille. Dynaamisella hankintajärjestelmällä tarkoitetaan näissä ehdoissa li- säksi nimenomaisesti Muuttokuljetuspalvelut 2021–2026 (DPS) - dynaamista hankintajärjestelmää.
1.6 Hankintasopimus tarkoittaa Asiakkaan ja Toimittajan välistä sopimuskau- deksi tehtyä tai yksittäistä muuttokuljetusprojektia koskevaa hankintasopi- musta (sisältäen myös tilaukset), jossa on sovittu DPS:n tarkoittamien palve- luiden hankkimisesta DPS:n asettamissa rajoissa.
1.7 Hankintalaki tarkoittaa julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annettua lakia 1397/2016
1.8 JYSE 2014 Palvelut -ehdoilla tarkoitetaan dynaamiseen hankintajärjestel- mään osallistumista koskevan sopimuksen sekä hankintasopimuksen liitteenä olevia Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja palveluhankinnoissa (huh- tikuu 2017 päivitetty versio). JYSE 2014 Palvelut -ehdoissa mainitulla Tilaa- jalla tarkoitetaan hankintasopimuksessa Asiakasta.
1.9 Katselmointi tarkoittaa Asiakkaan ja Toimittajien kanssa ennen sisäistä kil- pailutusta järjestettävää tilaisuutta, joka on ns. markkinavuoropuhelua, jossa käydään läpi palvelun eli muuton kohteen sisältö ja laajuus, ajankohta, Asi- akkaan ja Toimittajan tehtävät sekä muut palveluun liittyvät yksityiskohdat. Katselmointeja voidaan tehdä yksi tai useampi, katselmoinnin toteuttaminen ei itsessään velvoita asiakasta tekemään sisäistä kilpailutusta.
1.10 Kirjallinen tai kirjallisesti tarkoittaa sanojen tai numeroiden yhdistelmää, joka voidaan lukea, tuottaa uudelleen ja sen jälkeen antaa tiedoksi; ilmaisu
voi sisältää sähköisessä muodossa lähetettyjä ja tallennettuja tietoja, ei kui- tenkaan tekstiviestejä.
1.11 Manner-Suomi tarkoittaa Euroopan unionin tilastollisesti määrittelemää alu- etta ”NUTS FI1 Manner-Suomi”.
1.12 Muuton kohde tarkoittaa palvelun kohteena olevia Asiakkaan nimeämiä muutettavia tiloja ja niissä olevaa muutettavaa, siirrettävää tai varastoitavaa irtaimistoa kuten kalusteita, laitteita, varusteita, tarvikkeita, asiakirjoja, tal- lenteita ja muita irtaimia esineitä.
1.13 Muuton kohteen esittely, tarkoittaa sisäisen kilpailutuksen aikana tapahtu- vaa mahdollisuutta tutustua hankinnan kohteeseen.
1.14 Palvelu tarkoittaa liitteen ”Dynaamisen hankintajärjestelmän kohde” mukai- sia muutto- ja tavarankuljetuspalveluita, muuttoon liittyviä muita mahdollisia palveluita ja tavaroita sekä palveluun liittyviä asiakirjoja. Palvelun tulee täyt- tää näissä ehdoissa ja hankintasopimuksessa asetetut vähimmäisvaatimuk- set.
1.15 Sisäinen kilpailutus tarkoittaa julkisista hankinnoista annetun lain (1397/2016; jäljempänä hankintalaki) 52 §:n dynaamisen hankintajärjestel- män sisällä kilpailutettavaa yksittäistä hankintaa, jossa Asiakas pyytää järjes- telmään hyväksyttyjä ehdokkaita esittämään tarjouksen dynaamisessa han- kintajärjestelmässä tehtävistä erillisistä hankinnoista. Sisäisestä kilpailutuk- sesta käytetään myös nimitystä minikilpailutus ja minikisa.
1.16 Tavara tarkoittaa sekä kuljetettavia tavaroita että Asiakkaan palvelun yhtey- dessä Toimittajalta ostamia tai vuokraamia välineitä kuten muuttolaatikoita sekä muuton yhteydessä tarvittavia pakkaus-, suojaus- ja muita tarvikkeita.
1.17 Turvallisuussopimus tarkoittaa Asiakkaan ja Toimittajan välistä turvalli- suussopimusta.
2 DYNAAMISEN HANKINTAJÄRJESTELMÄN KOHDE
2.1 Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän kohteena ovat muuttokuljetuspal- velut ja niihin liittyvät palvelut, siten kuin näissä ehdoissa, liitteessä 1 (Dy- naamisen hankintajärjestelmän kohde) sekä hankintasopimuksessa ja sen liit- teissä tarkemmin määritellään.
2.2 Nämä ehdot koskevat liitteessä 1 (Dynaamisen hankintajärjestelmän kohde) tarkemmin kuvattuja palveluja ja tavaroita.
2.3 Asiakkaalla on oikeus hankkia DPS:n kohteena olevia palveluja oman tar- peensa mukaisina kokonaisuuksina.
2.4 Asiakkaalla on oikeus hankkia DPS:n perusteella myös DPS:n kohteena oleviin palveluihin liittyviä lisäpalveluita.
2.5 Palveluita käytetään Manner-Suomessa Asiakkaiden muuttojen ja tavarankul- jetusten kokonaisvaltaiseen järjestämiseen ja hallinnointiin. Asiakkaiden pal- veluiden tarve on vaihteleva ja palveluiden tulee mahdollistaa erilaisten ja
laajuudeltaan hyvinkin poikkeavien asiakastarpeiden toteuttaminen kuten yk- sittäiset toimipisteen sisäiset muutot, viraston yksittäisten työntekijöiden muutot, jos tämä on viraston vastuulla, yksittäisten henkilöiden muutot sekä kokonaisen viraston siirtymisen suunnittelu-, muutto- ja logistiikkapalvelut. Palveluiden tuottamiseen saattaa myös liittyä erityistä varovaisuutta ja huo- lellisuutta edellyttävien kohteiden ja tavaroiden siirtoa, muuttoa ja kuljetusta.
2.6 Toimittajalla ei ole oikeutta vähentää asiakkaan hankintasopimuskaudella asi- akkaan hankintasopimuksessa kuvattuja palveluvalikoimia ilman asiakkaan suostumusta.
2.7 Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän tavoitteena on tuottaa Asiakkaille laadukkaat muutto- ja kuljetuspalvelut.
3 DYNAAMINEN HANKINTAJÄRJESTELMÄN TOIMINTAMALLI JA SISÄINEN KILPAILUTUS
3.1 Dynaaminen hankintajärjestelmä on perustettu siihen hyväksyttyjen toimitta- jien kanssa. Hansel tekee Toimittajien kanssa DPS-sopimukset.
Sisäinen kilpailutus
3.2 Xxxxxxxx Xxxxxxx tekee dynaamisen hankintajärjestelmän sisäisen kilpailutuk- sen, jonka jälkeen Asiakas tekee hankintasopimuksen sen Toimittajan/niiden Toimittajien kanssa, joka on voittanut kyseisen sisäisen kilpailutuksen. Asia- kas voi tehdä useampia erillisiä sisäisiä kilpailutuksia. Asiakas tekee Toimitta- jan kanssa hankintasopimuksen käyttäen Xxxxxxxx sähköistä kilpailutusjärjes- telmää.
3.3 Asiakas ilmoittaa sisäisessä kilpailutuksessa palveluntarpeen ja mahdolliset erityistarpeet, joita sisäinen kilpailutus koskee.
3.4 DPS:n sisäisessä kilpailutuksessa käytettävä vertailuperuste on halvin hinta.
Hankintasopimus
3.5 Asiakas ja Toimittaja sopivat hankintasopimuksessa tarkemmin palvelun si- sällöstä ja laajuudesta sekä palveluiden hankintaan liittyvistä asiakaskohtai- sista ehdoista. Tällöin voidaan sopia tarkemmin mm. seuraavista asioista DPS:n asettamissa rajoissa:
• Hankittavat palvelut (asiakkaan hankintasopimuksen kohde, lisäpalvelu- jen tilaaminen, erityistarpeet)
• Yhteistyö
• Asiakaskohtaiset vähimmäisvaatimukset palveluille esimerkiksi vähä- päästöiset ajoneuvot tai työnjohtajan kokemus.
• Sanktioehdot ja niiden perusteet sekä sanktiomäärät
• Sopimuskausi
• Laskutuksen ja raportoinnin yksityiskohdat (laskujen jakamiset, koonnit, erittelyt ja verkkolaskuoperaattori, asiakaskohtainen raportointi)
• Vaaranvastuu ja toimitusehto
• Tietoturvallisuusvaatimukset
• Asiakkaan tiloissa työskentelyä koskeva turvallisuus- ja muu ohjeistus
• Turvallisuussopimuksen vaatiminen
• Salassapitositoumusten vaatiminen
• Turvallisuusselvitysten vaatiminen
• Vahingonkorvaus
• Irtisanomisajat
3.6 Asiakkaan hankintoihin sovelletaan tämän asiakirjan mukaisia ehtoja ja liitettä ”dynaamisen hankintajärjestelmän kohde” siltä osin kuin hankintasopimuk- sessa ei ole muuta tai toisin sovittu. Asiakkaalla ja Toimittajalla ei ole oikeutta poiketa dynaamisen hankintajärjestelmän kohteesta eikä oikeutta sopia olen- naisista muutoksista tämän asiakirjan mukaisiin ehtoihin.
3.7 Hankintasopimuksen aikana mahdollisista tarpeellisista muutoksista palve- luun ja muutosten vaikutuksista sopimushintaan sovitaan kirjallisesti erik- seen. Tällaiset muutokset eivät saa kuitenkaan olla olennaisia sopimusmuu- toksia.
4 DYNAAMISEN HANKINTAJÄRJESTELMÄN KESTO
4.1 DPS:n hankintavaihe alkaa 26.1.2021 DPS:n voimassaolo päättyy 31.1.2026 ellei sitä keskeytetä aikaisemmin.
4.2 Hankintasopimus voidaan tehdä vain DPS:n voimassaoloaikana. Hankintaso- pimukset voivat alkaa aikaisintaan perustamisvaiheen ja sisäisen kilpailutuk- sen jälkeen ja päättyvät viimeistään vuoden kuluttua dynaamisen hankinta- järjestelmän päättymisen jälkeen. Hankintasopimukseen sovelletaan näitä ehtoja hankintasopimuksen päättymiseen saakka.
4.3 Hankintasopimuksen irtisanomisesta on sovittu luvussa 28.
5 TOIMITTAJAN JA ASIAKKAAN YLEISET VASTUUT JA VELVOITTEET Toimittaja
5.1 Toimittaja toimittaa hankintasopimuksessa tarkoitetut palvelut laadukkaasti,
ammattitaitoisesti, tietoturvallisesti ja hyvää teknistä tapaa noudattaen.
5.2 Toimittaja vastaa siitä, että palvelut ovat vaatimusten mukaisia koko sopi- muskauden ajan. Vaatimuksia ovat:
1. DPS-sopimuksen ja sen liitteiden mukaiset vaatimukset, hankinta- sopimuksen mukaiset vaatimukset ja sopijapuolten sopimien muu- tosten mukaiset vaatimukset ja kulloinkin voimassa olevan lainsää- dännön ja viranomaismääräysten ja -ohjeistuksen vaatimukset.
2. Palvelun soveltuvuus Asiakkaan ilmaisemaan palvelun aiottuun käyttötarkoitukseen ottaen huomioon, mitä alalla toimivalta huo- lelliselta ja ammattitaitoiselta Toimittajalta voidaan edellyttää.
3. Kaikki lisävaatimukset, jotka Toimittaja on itse tarjouksessa mää- rittänyt, edellyttäen että ne eivät heikennä edellä kuvattuja vaati- muksia 1-2 taikka ole ristiriidassa niiden kanssa.
5.3 Toimittaja noudattaa DPS-sopimuksen liitteenä olevaa (Toimittajan ympäris- tönhoitotoimenpiteet) kuvattuja ympäristönhoitotoimenpiteitä palvelun tuo- tannossa syntyvän jätteen kierrätyksestä ja CO2 päästöjen vähentämisestä ja kuljetusreittien optimoinnista.
5.4 Toimittajan on huolehdittava siitä, että Suomessa toteutettavassa hankinta- sopimusten mukaisessa työssä noudatetaan vähintään niitä työsuhteen vä- himmäisehtoja, joita Suomen lain ja työehtosopimusmääräysten mukaan on noudatettava samanlaatuisessa työssä.
5.5 Asiakasrajapinnassa tapahtuvan työskentelyn ja dokumentaation kieli on suomi, ellei Asiakkaan kanssa ole nimenomaisesti muuta sovittu.
5.6 Toimittaja huolehtii ja hankkii kustannuksellaan palvelun tuottamisen sekä lainsäädännön edellyttämät oman toimintansa edellyttämät viranomaisluvat ja -tarkastukset.
5.7 Toimittaja vastaa siitä, että palveluita tuottavalla henkilöstöllä on riittävä kou- lutus ja kokemus töiden suorittamiseen sekä he täyttävät tehtävän edellyttä- mät vaatimukset.
5.8 Toimittajalla tulee sopimuskauden aikana olla lakisääteiset ja muut palvelun tuottamisen kannalta tarpeelliset vakuutukset. Toiminnan vastuuvakuutuksen tulee olla toiminnan laatu ja laajuus huomioon ottaen riittävä suhteessa pal- velun tuottamiseen liittyviin riskeihin (vähintään 1 000 000 €).
5.9 Toimittaja vastaa sovitun toimitusehdon mukaisesti palvelun osalta riittävän kuljetusvakuutuksen ottamisesta sekä riittävän murto-, palo- ja vesivahinko- vakuutuksen ottamisesta Asiakkaan varastoitavan irtaimiston osalta. Toimit- taja tiedottaa Asiakkaalle ennen hankintasopimuksen tekemistä kuljetukseen tai varastointiin liittyvistä vastuukysymyksistä, kuten vastuun jakautumi- sesta, vakuutusturvasta ja sen korvausvastuun sisällöstä ja enimmäismää- rästä.
5.10 Toimittaja sitoutuu lisäksi noudattamaan Asiakkaan ilmoittamia kohteen ym- päristö- ja turvallisuusohjeita, suojelu- ja pelastustoimintasuunnitelmia, tie- toturvaohjeita, jätehuolto-ohjeita ja laitteiden käyttöohjeita sekä turvallisuus- määräyksiä ja muita Asiakkaan toimintaan liittyviä ohjeita ja määräyksiä.
Asiakas
5.11 Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan vastuulla olevat tehtävät suoritetaan so- pimuksen mukaisesti. Asiakkaan on myötävaikutettava sen vaikutuspiirissä olevin kohtuullisin tavoin hankintasopimuksen tarkoituksen täyttämiseksi.
5.12 Asiakas antaa Toimittajalle riittävät ja oikeat tiedot palvelun tuottamista var- ten.
5.13 Asiakas tiedottaa etukäteen Toimittajalle Asiakkaan kohteen ympäristö- ja työturvallisuusohjeista, suojelu- ja pelastustoimintasuunnitelmista, tietotur- vaohjeista, jätehuolto-käsittelyohjeista ja laitteiden käyttöohjeista sekä tur- vallisuusmääräyksistä, ja muista Asiakkaan ohjeista ja määräyksistä, joita Toimittajan henkilöstön tulee noudattaa.
5.14 Asiakas ilmoittaa Toimittajalle kaikista omassa toiminnassaan tapahtuvista seikoista ja muutoksista, jotka vaikuttavat tai voivat vaikuttaa palvelujen toi- mintaan.
5.15 Asiakkaan on huolehdittava, että Toimittajan henkilöstö pääsee Asiakkaan ti- loihin sovitun mukaisesti.
5.16 Toimittaja antaa ohjeet kohteen pakkaamisesta riittävän ajoissa ennen muut- toa. Asiakas vastaa muuton kohteen ja tavaran asianmukaisesta pakkaami- sesta, ellei pakkaamisen ole sovittu olevan Toimittajan vastuulla. Asiakas nou- dattaa pakkaamisessa Toimittajan antamia ohjeita. Toimittaja ei vastaa muu- ton kohteelle ja tavaralle aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat Toimittajan ohjeistuksen vastaisesta pakkaamisesta.
5.17 Asiakas nimeää yhteyshenkilön ja tälle varahenkilön, jotka ensisijaisesti hoi- tavat yhteydenpidon Toimittajan ja Asiakkaan välillä.
5.18 Asiakas vastaa siitä, että Toimittajalla on mahdollisuus hoitaa jätehuolto ja - lajittelu lain, viranomaismääräysten ja kiinteistön jätehuolto-ohjeiden edellyt- tämällä tavalla. Asiakas vastaa jätehuollosta aiheutuvista kustannuksista.
5.19 Asiakkaan tehtävänä lisäksi on:
• palvelun määrittely sisäisessä kilpailutuksessa
• antaa Toimittajalle hallussaan olevat Toimittajan pyytämät tehtävän suorittamista varten tarvittavat oikeat ja riittävät tiedot
• maksaa lasku sovitun mukaisesta suorituksesta
• reklamoida sovitussa ajassa
6 PALVELUN TUOTTAMINEN JA PALVELUHENKILÖSTÖ
6.1 Toimittaja huolehtii ja vastaa siitä, ettei ulkopuolisia henkilöitä liiku Toimitta- jan palveluhenkilöstön mukana Asiakkaan tiloissa.
6.2 Toimittaja vastaa siitä, että Toimittajan henkilökunnan avaimet ja kulkuluvat ovat ajan tasalla. Asiakas ja Toimittaja sopivat hankintasopimuksessa avain- ten ja kulkulupien hallinnasta.
6.3 Palvelut tuotetaan arkisin klo 7–18 aikana, ellei asiakas erikseen vaadi palve- luiden tuottamista tämän aikataulun ulkopuolella.
Henkilöstö
6.4 Asiakas voi sisäisen kilpailutuksen tarjouspyynnössä esittää palvelun tuotta- miseen liittyviä erityisiä vaatimuksia henkilöstöön liittyen.
6.5 Toimittaja vastaa siitä, että palvelun tuottamisessa on riittävä määrä henki- löstöä.
6.6 Asiakkaalla on oikeus ehdottaa henkilöstön määrän vähentämistä tai lisää- mistä. Xxxxxxxxx vaikutuksesta hintaan osapuolet sopivat erikseen.
6.7 Toimittajan tulee Asiakkaan pyynnöstä antaa ajantasainen luettelo Asiakkaan kohteessa työskentelevistä henkilöistä.
6.8 Toimittajan on hyväksytettävä Asiakkaalla erikseen kaikki palvelutuotantoon osallistuvat henkilöt, joilla on pääsy Asiakkaan tiloihin tai salassa pidettäviin tietoihin, jos Asiakas näin edellyttää hankintasopimuksessa. Hankintasopi- muksessa voidaan sopia tarkemmin hyväksyttämisvelvollisuudesta ja -menet- telystä.
6.9 Toimittaja huolehtii siitä, että Toimittajan henkilöstö pukeutuu asianmukai- sesti ja yhtenäiseen työasuun palvelua tuottaessaan ja että henkilöstöllä on näkyvissä palvelua tuottaessaan kuvallinen henkilökortti tai muu tunniste.
6.10 Toimittajalla säilyy oman henkilöstönsä työnjohto- ja valvontavastuu, ellei kyse ole henkilöstövuokrauksesta tai ellei työnjohto- ja valvontavastuun siir- tymisestä ole erikseen sovittu.
6.11 Toimittajan Asiakkaan kohteeseen osoittaman henkilöstön on oltava tavoitet- tavissa Asiakkaan tiloissa sovittuna työskentelyaikana.
6.12 Toimittajan on Asiakkaan pyynnöstä perustellusta syystä viivytyksettä ja ve- loituksetta vaihdettava henkilö, jolta puuttuu riittävä ammattitaito tai joka ei muutoin ole sopiva kyseiseen työhön.
7 PALVELUN SEURANTA, LAADUN KEHITTÄMINEN JA YHTEISTYÖ
7.1 Toimittaja seuraa palvelun toteutumista ja valvoo palvelun laatua sekä rapor- toi Asiakkaalle palvelun tuottamiseen liittyvistä seikoista sovitulla tavalla. Asiakas ja Toimittaja voivat sopia laadun seurannasta tarkemmin hankintaso- pimuksessa.
7.2 Toimittaja sitoutuu tuottamaan hankintasopimuksen seurannassa käytettäviä raportteja ilman erillisveloituksia.
8 TOIMITTAJAN KOKONAISVASTUU JA ALIHANKINNAT
8.1 Toimittajalla on kokonaisvastuu hankintasopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä riippumatta siitä, käyttääkö se alihankkijoita vai ei. Alihankkijat nimetään hankintasopimuksessa.
8.2 Toimittajalla on oikeus käyttää DPS-sopimuksen liitteessä nimettyjä Xxxxxxxx hyväksymiä alihankkijoita näissä ehdoissa tarkoitetun palvelun tuottamisessa. Xxxxxxxxxxxxx ei voi käyttää tämän dynaamisen hankintajärjestelmän sopi- mustoimittajaa. Lisäksi Toimittajalla on oikeus ehdottaa uusia tai korvaavia alihankkijoita Hanselille. Muutokset alihankintasuhteissa eivät saa johtaa
olennaiseen sopimusmuutokseen. Muutokset eivät ole mahdollisia muun mu- assa seuraavissa tilanteissa:
• muutos heikentää Toimittajan taloudellisia tai muita edellytyksiä palvelun tuottamisessa; tai
• muutos heikentää tai muuttaa olennaisesti Toimittajan kapasiteet- tia tai heikentää palvelun tasoa.
8.3 Alihankkijan hyväksyminen edellyttää muun ohella, että siihen ei kohdistu hankintalaissa tarkoitettu pakollinen poissulkuperuste. Jos Toimittajan han- kintasopimuksen liitteessä listattuun alihankkijaan kohdistuu hankintalaissa tarkoitettu poissulkuperuste tai sen johto- tai hallintotehtävissä toimii tai sii- hen suoraan tai epäsuorasti käyttää määräysvaltaa henkilö, joka on liiketoi- mintakiellossa, Toimittajan tulee poistaa tai vaihtaa tämä. Mikäli Toimittajan alihankkijaan kohdistuu harkinnanvarainen poissulkuperuste, Hansel voi edel- lyttää alihankkijan poistamista tai vaihtamista.
8.4 Asiakkaan ja Toimittajan välisessä hankintasopimuksessa nimetyn xxxxxxxxx- xxx vaihtaminen hankintasopimukselle edellyttää lisäksi Asiakkaan suostu- musta.
8.5 Asiakkaalla on oikeus käyttää omia alihankkijoitaan hankintasopimuksen mu- kaisten sopimusvelvoitteidensa täyttämiseen ilman Toimittajan suostumusta.
8.6 Toimittaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuten omastaan, sekä vastaa siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan sopimusten mukaisia velvoitteita.
9 RYHMITTYMÄN JA VOIMAVARAYKSIKÖN VASTUU
9.1 Tätä lukua ei sovelleta, jos Toimittaja ei ole ryhmittymä.
9.2 Ryhmittymän muodostavat yritykset vastaavat yhteisvastuullisesti sopimus- velvoitteiden täyttämisestä esimerkiksi siten, että mikäli yksi tai useampi yh- teenliittymään kuuluva yritys rikkoo sopimusta, on Asiakkaalla oikeus vaatia sopimuksenmukaisen velvollisuuden täyttämistä tai sopimusrikkomuksesta johtuvaa vahingonkorvausta tai sopimussakkoa miltä tahansa ryhmittymään kuuluvalta yritykseltä ja ko. yritys on tällöin velvollinen vastaamaan sopimus- velvoitteista omalta ja muiden ryhmittymään kuuluvien yritysten osalta. So- pimusrikkomusten seurauksia laskettaessa ryhmittymä katsotaan yhdeksi oi- keushenkilöksi siten, että esim. sopimuksenmukainen viivästyssakko peritään vain kertaalleen.
9.3 Reklamaatiot lähetetään ryhmittymän määrittämään yhteyspisteeseen.
9.4 Ryhmittymä vastaanottaa tarjouspyynnöt ja antaa tarjoukset sisäisissä kilpai- lutuksissa sekä laskuttaa Asiakasta hankintasopimuksessa ilmoitetun yhteys- pisteensä kautta, eli ryhmittymään kuuluvat yhtiöt eivät lähetä Asiakkaille erillisiä laskuja.
9.5 Mikäli yhtä ryhmittymään kuuluvaa yhtiötä koskee hankintasopimuksen mu- kainen irtisanomisperuste, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus koko ryhmittymän osalta.
Voimavarayksikkö
9.6 Kohtia 9.6-9.8 sovelletaan, jos Toimittaja on käyttänyt toisen yksikön voima- varoja täyttääkseen ehdokkaan taloudelliselle ja rahoitukselliselle tilanteelle dynaamisessa hankintajärjestelmässä asetetut soveltuvuusvaatimukset.
9.7 Toimittajan voimavarayksikkö tai voimavarayksiköt sitoutuvat yhteisvastuu- seen Toimittajan kanssa hankintasopimuksen mukaisista velvoitteista.
9.8 Hankintasopimukseen perustuva vaatimus esitetään ensisijaisesti Toimitta- jalle. Jos vaatimus ei johda sopimuksen mukaiseen toimintaan, vaatimus esi- tetään yhdelle tai useammalle Toimittajan voimavarayksikölle. Myös sopimus- rikkomusten seuraamuksiin liittyvät vaatimukset esitetään edellä esitetyllä ta- valla.
10 HINNAT JA HINNANMUUTOKSET Yleistä
10.1 Toimittaja veloittaa Asiakkaalta sisäisessä kilpailutuksessa tarjotut, hankinta- sopimuksessa sovitut hinnat.
10.2 Sisäiseen kilpailutukseen tarjotut hinnat eivät saa ylittää dynaamisen hankin- tajärjestelmän enimmäishintoja, jotka Toimittaja on hyväksynyt hakeutues- saan dynaamiseen hankintajärjestelmään. Tavaroiden ja välineiden hinnat ei- vät saa ylittää Toimittajan kulloinkin voimassa olevia kuluttajahintoja.
10.3 Arkisin klo 7–18 ulkopuolella asiakkaan vaatimuksesta tehtävälle työlle mak- setaan kiinteät korotukset hintoihin, jotka on määritelty DPS-sopimuksen ja hankintasopimuksen enimmäishinnat -liitteessä. Huomioitavaa on, että kor- vaukset maksetaan vain sellaisissa tilanteissa, joissa asiakkaan vaatimuk- sesta tehdään poikkeavina aikoina töitä. Korvauksia ei makseta tilanteissa, joissa Toimittaja teettää omaehtoisesti töitä normaalihintaisen ajan ulkopuo- lella esimerkiksi pysyäkseen projektin ennalta sovitussa aikataulussa. Sellai- sissa projekteissa, joissa poikkeavat työskentelyajat ovat tiedossa jo sisäi- sessä kilpailutusta tehtäessä toimittajat voivat ylittää sisäisen kilpailutuksen tarjouksia tehdessään enimmäishinnat kiinteillä korotuksilla. Tällaisissa ta- pauksissa ei myöskään erillisiä lisäveloituksia voida tehdä, sillä toimittajat ovat hinnoitelleet jo tarjoukseensa poikkeavan työajan kustannukset.
10.4 Toimittajalla ei ole oikeutta veloittaa pientoimitus- tai laskutuslisiä.
10.5 Toimittajalla ei ole oikeutta tarjoamansa kokonaishinnan lisäksi periä Asiak- kaalta toimittajan henkilöstön matka-, majoitus-, päivärahakustannuksia, polttoainekustannuksia, laskutuslisiä eikä nouto-, toimitus-, varastointiin liit- tyviä tai muitakaan maksuja Asiakkaan muuton tai varastoinnin yhteydessä Toimittajalta hankkimista palveluista tai tavaroista.
10.6 Kierrätysmaksut laskutetaan toteutuneen mukaisesti (ei katetta) ellei hankin- tasopimuksessa ole toisin sovittu.
10.7 Selvyyden vuoksi todetaan, että muuttoauton hinnat sisältävät sekä kuljetta- jan työn että tarvittavat ajot ko. autolla kaikkine niihin liittyvine kustannuksi- neen.
10.8 Mahdollista muutoksista palveluun ja niistä aiheutuvista lisätöistä ja niiden aiheuttamista kustannuksista ja veloituksista tulee aina etukäteen sopia Toi- mittajan ja Asiakkaan välillä. Lisätöiden hinnat eivät saa ylittää sisäisessä kil- pailutuksessa asetettuja työkohtaisia enimmäishintoja.
10.9 Toimittaja ja Asiakas voivat ennen palvelun toteuttamista kirjallisesti sopia muuton kohteena olevan irtaimiston kuljetuksen aikaisesta lisävakuuttami- sesta tiekuljetussopimuslain (345/1979) tai muun kuljetusmuotoa koskevan säännöstön korvaussäännösten ylittäviltä osin.
Enimmäishintojen muuttaminen
10.10 Toimittajat eivät voi esittää muutoksia enimmäishintoihin. Hansel voi omasta aloitteestaan muuttaa asetettuja enimmäishintoja, mikäli markkinahinnoissa tapahtuu poikkeuksellinen muutos. Enimmäishintojen korotus ei muuta voi- massa olevien hankintasopimusten hintoja.
Hankintasopimuksen hintojen muuttaminen
10.11 Toimittaja ja Asiakas voivat muuttaa määritellyksi sopimuskaudeksi tehdyn hankintasopimuksen palvelun hintoja. Hinnat ovat kiinteinä voimassa 24 kuu- kautta, jonka jälkeen niitä voidaan muuttaa vuosittain kaikkien seuraavien edellytysten täyttyessä:
(i) Hinnanmuutos perustuu DPS:n kohteena olevien palveluiden todelliseen yleiseen kustannuskehitykseen.
(ii) Hinnanmuutoksen peruste on syntynyt sopimuksen allekirjoittamisen jäl- keen; ja
(iii) Hinnanmuutoksen peruste vaikuttaa välittömästi dynaamiseen hankinta- järjestelmään kuuluvan palvelun hintaan; ja
(iv) Sopimuskauden aikana kumulatiivinen hinnankorotus kunkin yksikköhin- nan osalta on alle 10 %; ja
(v) Hinnanmuutoksen peruste ei johdu Toimittajan omasta toiminnasta (pois lukien yleinen palkkakehitys).
10.12 Toimittajalla on edellä sanotusta huolimatta kuitenkin oikeus huomioida hin- noittelussaan hankintasopimuksen tekemisen jälkeen tapahtuneista viran- omaisten määräämistä uusista julkisista maksuista tai olemassa olevien koro- tuksista, arvonlisäveron noususta tai sen kantamisperusteiden muutoksista tai pakottavista viranomaismääräyksistä aiheutuvista kustannuksista aiheu- tuneet välittömät kustannukset.
10.13 Selvyyden vuoksi todetaan, että Asiakkaalla on myös oikeus vaatia, että hin- toja alennetaan kohdan 10.11 perusteella.
10.14 Toimittajan on tehtävä palveluiden hinnanmuutosta koskeva esitys peruste- luineen Asiakkaalle viimeistään kaksi (2) kuukautta ennen hinnanmuutoksen aiottua voimaantuloa. Hinnanmuutoksen voimaantulo edellyttää Asiakkaan hyväksyntää. Hinnanmuutokset tulevat voimaan aikaisintaan hyväksymistä
seuraavan kuukauden alusta, elleivät Toimittaja ja Asiakas sovi muusta voi- maantuloajankohdasta. Toimittaja voi esittää palveluiden hinnankorotusta enintään kerran vuodessa.
11 LASKUTUS JA MAKSUEHTO
11.1 Maksut maksetaan laskun perusteella, lasku erääntyy maksettavaksi 21 päi- vän kuluttua hyväksyttävän laskun saapumisesta. Asiakas ja Toimittaja voivat kuitenkin sopia pidemmästä maksuajasta, joka voi olla kuitenkin enintään 30 päivää.
11.2 Toimittaja laskuttaa Asiakkaan kutakin toimipistettä tai toimintayksikköä eril- lisellä, tilauskohtaisella laskulla, ellei Asiakkaan ja Toimittajan välillä ole toisin sovittu. Asiakkaan niin edellyttäessä Toimittaja laskuttaa Asiakasta koontilas- kulla ilman eri veloitusta. Asiakkaalla on tällöin oikeus määritellä laskutustark- kuustaso oman tarpeensa mukaisesti esimerkiksi kustannuspaikan tai muun viitetiedon mukaan. Mahdollisissa maksuhuomautuksissa tulee Toimittajan mainita, mihin laskuun tai koontilaskuun ja huomautukseen summa liittyy.
11.3 Toimittaja on oikeutettu laskuttamaan Asiakkaalta hankintasopimuksessa so- vitut maksut, kun palvelu on hyväksytysti tuotettu. Hankintasopimuksessa voidaan myös sopia, että laskutus tapahtuu tarvittaessa useassa erässä so- vittujen työvaiheiden tultua hyväksytysti suoritetuksi. Asiakkaalla ei kuiten- kaan missään tapauksessa ole velvollisuutta maksaa ennakkoa.
11.4 Laskussa tulee olla riittävä erittely laskutuksen perusteista. Mikäli hankinta- sopimuksessa ei ole toisin sovittu laskussa on eriteltävä laskun kohteena ole- vat palvelut, toteutunut työaika henkilöittäin sekä yksikköhinnat. Toimittaja on oikeutettu veloittamaan hyväksytyistä palveluista enintään hankintasopi- muksessa sovitun kiinteän hinnan. Jos kiinteä hinta ylittyy toimittajalla ei ole oikeutta veloittaa kiinteän hinnan ylittäviä kustannuksia ilman Asiakkaan suostumusta.
11.5 Xxx Xxxxxxx käyttää tilaamisessa sähköisen tilaamisen ja laskujen käsittelyn palvelua, Toimittaja lisää verkkolaskulle sähköisen tilaamisen ja laskujen kä- sittelyn palvelun muodostaman tilauksen yksilöivän tunnuksen määrätyssä muodossa (tilausnumeron) laskun tilausnumerokenttään.
11.6 Toimittaja sitoutuu siihen, että valtion budjettitalouden piiriin kuuluvat kirjan- pitoyksiköt voivat käyttää laskunkäsittelyyn Handi-palvelua. Handi-palvelu on kuvattu tarkemmin hankintasopimuksen liitteessä.
11.7 Toimittaja laskuttaa Asiakasta verkkolaskulla. Verkkolaskun mukana voi olla myös sähköisiä liitetiedostoja. Asiakas ilmoittaa Toimittajalle käyttämänsä verkkolaskuoperaattorin ja laskutustiedot erikseen. Valtionhallinnon käytössä olevat verkkolaskuosoitteet ja lisätietoa verkkolaskutuksesta löytyy Valtio- konttorin kotisivuilta, osoite sopimuksentekohetkellä www.valtiokont- xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx. Asiakkaan niin edellyttäessä Toimittaja laskuttaa Asia- kasta paperisella laskulla.
11.8 Laskutusosoite voi poiketa Asiakkaan osoitteesta.
11.9 Jos Asiakas ei maksa oikein laskutettua maksua viimeistään eräpäivänä, Toi- mittajalla on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain perusteella. Korkoa peri- tään korkolain mukaisesti ilmoitetun, viivästysaikana voimassa olevan korko- tason mukaisesti.
12 TILAAMINEN
12.1 Määritellyksi sopimuskaudeksi tehdyn hankintasopimuksen perusteella Asia- kas voi tehdä erillisiä tilauksia tarpeen mukaan hankintasopimuksessa sovi- tulla tavalla.
12.2 Toimittaja sitoutuu siihen, että valtion budjettitalouden piiriin kuuluvat kirjan- pitoyksiköt voivat käyttää tilaamiseen Handi-palvelua. Handi-palvelu on ku- vattu tarkemmin hankintasopimuksen liitteessä.
13 TOIMITUSAIKA, TOIMITUSPAIKKA JA TOIMITUSEHTO
13.1 Toimittaja tuottaa palvelut Asiakkaalle siten kuin näissä ehdoissa ja hankinta- sopimuksessa on tarkemmin sovittu.
13.2 Toimitusehto on muuttokuljetuspalvelun osalta TOP Asiakkaan ilmoittama paikka (Finnterms 2001), xxxxx Xxxxxxx ole edellyttänyt muuta toimitusehtoa sisäisessä kilpailutuksessa.
13.3 Vaaranvastuu kuljetuksen osalta siirtyy kuljetuksen jälkeen Asiakkaalle, kun muuton tai tavarankuljetuksen kohde on toimitusehdon mukaisesti luovutettu Asiakkaalle, ellei toisin ole sovittu hankintasopimuksessa.
13.4 Vaaranvastuu Asiakkaan varastoitavan irtaimiston osalta on Toimittajalla, kunnes irtaimisto on luovutettu Asiakkaan haltuun tai se on kuljettu Asiak- kaan nimeämään kohteeseen toimitusehdolla TOP (Finnterms 2001), elleivät osapuolet toisin sovi hankintasopimuksessa.
13.5 Asiakkaan vuokraamien tavaroiden palauttamisesta sovitaan hankintasopi- muksessa.
14 PALVELUN HYVÄKSYMINEN
14.1 Asiakkaan tulee tarkastaa palvelu ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin vii- meistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Toimittaja on ilmoittanut palvelun ole- van valmis tarkastettavaksi. Asiakkaan tulee tarkastaa varastoitu tavara va- rastoinnin päättyessä ennen kuin se luovutetaan Asiakkaalle, elleivät osapuo- let toisin sovi hankintasopimuksessa.
14.2 Poikkeustapauksissa ja milloin olosuhteiden johdosta tarkastus ei ole, tai sen ei voida olettaa olevan mahdollista edellä mainitussa ajassa, Toimittaja ja Asiakas voivat sopia erikseen hankintasopimuksessa pidemmästä hyväksy- misajankohdasta.
14.3 Jos Asiakas ei ilmoita puutteista tai virheistä palvelussa edellä mainitussa tai erikseen sovitussa ajassa, katsotaan palvelu hyväksytyksi.
15 PALVELUVALIKOIMAN MUUTOKSET
15.1 Toimittaja takaa, että DPS:n palveluvalikoiman piiriin kuuluvia vähimmäisvaa- timukset täyttäviä palveluja on saatavilla DPS:n koko voimassaolon ajan. Jos jotain palvelua ei ole enää saatavilla, Toimittajan tulee korvata palvelu omi- naisuuksiltaan vähintään vastaavan tasoisella, samaa tarkoitusta palvelevalla sekä hinnaltaan vastaavalla tai halvemmalla korvaavalla ehdot täyttävällä pal- velulla.
15.2 Toimittaja voi sopimuskauden aikana esittää hankintasopimuksen palveluva- likoimaan päivityksiä, jotka johtuvat esimerkiksi palveluiden kehityksestä. Päivitykset eivät kuitenkaan voi johtaa olennaiseen sopimusmuutokseen.
16 VIRHE JA REKLAMAATIOT
16.1 Jos palvelu poikkeaa sovitusta, ei vastaa sille asetettuja vaatimuksia, annet- tuja määrittelyjä tai Toimittaja ei muilta osin täytä sille asetettuja sopimus- velvoitteita, palvelussa on virhe.
16.2 Asiakas lähettää palvelun virhettä tai muuta sopimusvelvoitteen laiminlyöntiä koskevat kirjalliset reklamaatiot viipymättä ja viimeistään seitsemän (7) päi- vän kuluessa virheen tai poikkeaman havaitsemisesta hankintasopimuksessa sovitulle yhteyshenkilölle ja Hanselin yhteyshenkilölle. Reklamaatiot on teh- tävä kirjallisesti.
16.3 Toimittajan tulee vastata arkipäivinä 24 tunnin kuluessa Asiakkaan Toimitta- jan hankintasopimuksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähettämiin huomautuksiin. Vastauksessa on kerrottava, miten asia on korjattu tai tullaan korjaamaan ja missä aikataulussa. Vastauksessaan toimittajan tulee ilmoit- taa, mihin toimenpiteisiin virheen korjaamiseksi on ryhdytty.
16.4 Jos palvelussa on virhe, Toimittaja omalla kustannuksellaan selvittää virheen syyn ja korjaa sen viivytyksettä.
16.5 Toimittajan tulee korjata virheellinen suoritus viipymättä ja viimeistään seit- semän (7) päivän kuluessa reklamaation saapumisesta, ellei hankintasopi- muksessa toisin sovita. Asiakkaan ja Toimittajan erikseen sopimat kiireelliset työt on kuitenkin hoidettava välittömästi reklamoinnin jälkeen.
16.6 Toimittajan tulee suorittaa viivytyksettä toimenpiteitä, joilla poistetaan virhei- den syyt ja ehkäistään niiden toistuminen. Toimenpiteiden tulee olla asianmu- kaisia virheiden aiheuttamiin vaikutuksiin nähden. Toimittajan tulee tiedottaa määrittämänsä ja tekemänsä korjaavat toimenpiteet Asiakkaalle viipymättä.
Virheen seuraamukset
16.7 Asiakkaalla on virheen perusteella oikeus pidättyä maksamasta palvelun hin- taa. Xxxxxxx ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on virheen perusteella oikeus.
16.8 Jos Toimittajasta johtuvaa virhettä ei voida korjata tai jos Toimittaja ei korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa, on Asiakkaalla oikeus Toimittajan kustannuk- sella hankkia Toimittajan sopimusvelvoitteeseen kuuluva, korvaava vastaavan tasoinen palvelu kolmannelta. Asiakkaan on pyrittävä ilmoittamaan Toimitta- jalle oikeutensa käyttämisestä ennen korvaavan palvelun hankkimista. Oikeus koskee yksittäisen palvelutapahtuman virhettä.
16.9 Lisäksi Toimittaja maksaa Asiakkaalle sakkoa kohdan 17.2 ja 17.3 mukaisesti Asiakkaan tekemän virheilmoituksen ja virheen poistamisen väliseltä ajalta siltä osin, kuin tämä ajanjakso ylittää sovitun toimitusajan. Jos virhe on vä- häinen tai se viivytyksettä korjataan, ei sakkoa peritä.
17 VIIVÄSTYMINEN JA SOPIMUSSAKKO
17.1 Toimittajan tulee ilman aiheetonta viivästystä ilmoittaa Asiakkaalle havaites- saan palvelun tuottamisen tai muun sopimusvelvoitteen suorittamisen viiväs- tyvän tai jos on ilmeistä, että palvelun tuottaminen tai muun sopimusvelvoit- teen suorittaminen tulee viivästymään. Toimittajan on lisäksi ilmoitettava vii- västyksen syy ja sen vaikutus sekä uusi toimitus- tai toimimisaika.
17.2 Asiakkaalla on oikeus saada Toimittajalta viivästyssakkoa kohdassa palvelun tuottamisen viivästymisestä. Ellei toisin ole sovittu viivästyssakko on 10 pro- senttia viivästyneen palvelun tai sen osan arvonlisäverottomasta arvosta jo- kaiselta alkavalta seitsemän (7) vuorokauden pituiselta ajanjaksolta, jolla pal- veluntuottaja ylittää sovitun määräpäivän. Viivästyssakkoa peritään enintään kymmeneltä (10) viikolta.
17.3 Mikäli palvelut eivät ole muutoin kuin viivästyssakkoon oikeuttavissa virheissä näiden ehtojen, dynaamisen hankintajärjestelmän kohteen ja hankintasopi- muksen mukaisia, Asiakkaalla on oikeus sopimussakkoon. Ellei toisin ole sovittu sopimussakko on 5 % tilauksen arvosta, kuitenkin vähintään 2 000 euroa.
17.4 Toimittaja ottaa huomioon mahdolliset hyvitykset seuraavan laskun yhtey- dessä. Jos Toimittaja ei huomioi edellä mainittua hyvitystä, Asiakkaalla on oikeus pyytää Toimittajalta hyvityslasku tai vähentää hyvitys Toimittajalle tapahtuvista maksuista.
17.5 Toimittaja on viipymättä virheen havaittuaan tai siitä tiedon saatuaan velvol- linen ryhtymään kaikkiin käytettävissään oleviin toimenpiteisiin virheen pois- tamiseksi ja virheellisen toimintatavan korjaamiseksi. Xxx xxxxxxxxxxxx koske- vaa virhettä ei voi korjata, Toimittajan on lopetettava hankintasopimuksen osalta kyseisen alihankkijan käyttäminen.
17.6 Asiakas voivat jättää viivästyssakon ja muun sopimussakon osittain tai koko- naan vaatimatta, jos
- Toimittaja on seitsemän vuorokauden kuluessa korjannut virheen sen ha- vaittuaan tai siitä tiedon saatuaan eikä
- virheestä ole aiheutunut vahinkoa eikä
- virhe ole johtunut Toimittajan tahallisesta tai ilmeisen piittaamattomasta menettelystä
18 RAPORTOINTI
18.1 Ellei Asiakkaan ja Toimittajan välillä ole muuta sovittu, Toimittaja raportoi il- man eri veloitusta Asiakkaalle kuukausittain kirjallisesti tuottamistaan palve- luista. Raportoinnin tulee sisältää työkohteittain jaotellut tiedot vähintään:
- suunnitellusta, toteutuneesta ja laskutettavasta työmäärästä sekä työ- tehtävistä
- seuraavalle kaudelle suunnitellusta työmäärästä ja työtehtävistä
- työn tuloksista ja valmiusasteesta.
18.2 Raportti on toimitettava Asiakkaalle raportointikuukautta seuraavan kalente- rikuukauden 10. päivään mennessä. Raportti on toimitettava kuitenkin vii- meistään laskun yhteydessä.
19 YLIVOIMAINEN ESTE
19.1 Selvyyden vuoksi todetaan, että ylivoimaiseen esteeseen sovelletaan JYSE 2014 Palvelut –ehtojen lukua 14.
20 OMISTUS- JA IMMATERIAALIOIKEUDET
20.1 Asiakas omistaa kaikki palvelun tuloksena syntyneet, siihen liittyvät ja Asiak- kaalle luovutetut palveludokumentaatiot.
20.2 Palveludokumentaation immateriaalioikeuksiin sovelletaan JYSE 2014 Palve- lut-ehtojen lukua 20.
20.3 Asiakas ja Toimittaja voivat sopia tarkemmin hankintasopimuksessa palvelu- dokumentaation omistus-, tekijän- ja käyttöoikeuksista.
21 TARKASTUSOIKEUS
21.1 Asiakkaalla on hankintasopimuksen voimassaolon aikana oikeus tarkastaa tai kustannuksellaan teettää kolmannella riippumattomalla taholla tarkastus sen selvittämiseksi, onko palvelu vaatimusten mukainen ja onko Toimittaja toimi- nut hankintasopimuksen mukaisesti.
21.2 Toimittaja on velvollinen antamaan tarvittavat tiedot tarkastuksen suoritta- miseksi. Muun ohella Toimittaja on aina velvollinen näyttämään tarkastajalle tiedot Asiakkaan kaikista hankintasopimukseen perustuvista ostoista. Tarkas- tus pyritään suorittamaan siten, ettei siitä aiheudu Toimittajalle kohtuutonta haittaa.
21.3 Tarkastajan on noudatettava Toimittajan antamia turvallisuus- ja muita oh- jeita. Toimittajalla on oikeus vaatia tarkastajaa allekirjoittamaan tarkastusta koskevan salassapitosopimuksen, joka ei kuitenkaan saa estää tarkastuksen tulosten raportoimista Asiakkaalle. Toimittajalla ei ole oikeutta vaatia Asiak- kaalta salassapitosopimuksessa näistä ehdoista poikkeavia vastuita tai sank- tioita. Jos tarkastuksen suorittaa Asiakkaan puolesta kolmas riippumaton taho, ei tarkastuksen suorittajan ja Toimittajan välinen salassapitosopimus voi
sisältää taloudellisia sanktioita kuten sopimussakkoa tai vahingonkorvauslau- sekkeita.
21.4 Asiakkaan on ilmoitettava tahdostaan suorittaa tarkastus viimeistään kolme- kymmentä (30) päivää ennen ehdotettua tarkastuspäivää. Toimittaja voi eh- dottaa uutta päivää tarkastukselle. Uusi ajankohta ei kuitenkaan saa olla myö- hemmin kuin kymmenen (10) päivää Asiakkaan ehdottaman päivän jälkeen.
21.5 Tarkastusoikeus ei miltään osin rajoita Asiakkaan hankintasopimuksen tai tur- vallisuussopimuksen mukaisia oikeuksia, eikä se vapauta Toimittajaa mistään hankintasopimuksen tai turvallisuussopimuksen mukaisista velvoitteista.
21.6 Näiden ehtojen mukainen tarkastusoikeus voidaan ulottaa myös Toimittajan alihankkijaan. Toimittajan tulee huolehtia siitä, että alihankkijan tarkastus on mahdollinen ja toteutettavissa näiden ehtojen mukaisesti.
21.7 Toimittaja toimittaa tarkastajalle pyynnöstä selvityksen verojen ja lakisääteis- ten maksujen maksamisesta.
21.8 Lisäksi Asiakkaalla on tarkastusoikeus sellaisten asiakohtaisten vaatimusten mukaisena, jotka Asiakas on asettanut sisäisessä kilpailutuksessa kuten tur- vallisuussopimuksessa.
22 TIETOTURVALLISUUS, TILATURVALLISUUS, VARAUTUMINEN
22.1 Asiakkaalla on oikeus edellyttää Toimittajalta sisäisen kilpailutuksessa asia- kaskohtaisia tietoturvallisuutta, tilaturvallisuutta tai varautumista koskevia vaatimuksia. Toimittajan tulee noudattaa palvelun tuottamisessa Asiakkaan sisäisessä kilpailutuksessa mahdollisesti asettamia, palvelun tuottamiseen kohdistuvia tietoturvallisuuden tai tilaturvallisuuden vähimmäisvaatimuksia. Selvyyden vuoksi todetaan, että Toimittaja noudattaa myös JYSE 2014 Palve- lut kohdan 21.1 vaatimuksia.
22.2 Asiakkaalla on oikeus edellyttää Toimittajalta sisäisessä kilpailutuksessa, että Toimittaja sitoutuu tekemään Asiakkaan kanssa erillisen turvallisuussopimuk- sen, jonka malli on Asiakkaan sisäisen kilpailutuksen tarjouspyynnön liitteenä.
22.3 Asiakkaalla on oikeus vaatia ja saada palvelua tuottavalta henkilöltä tai muulta Toimittajan edustajalta salassapitositoumus.
22.4 Toimittaja vastaa siitä, että se kykenee noudattamaan turvallisuussopimuk- sen velvoitteita myös käyttäessään alihankkijoita. Toimittaja sitoutuu siihen, että vaatimus turvallisuussopimuksen tekemisestä voidaan ulottaa myös Toi- mittajan Asiakkaan tiloissa työskentelevään tai Asiakkaan salassa pidettäviä tietoja käsittelevään alihankkijaan.
22.5 Toimittaja vastaa siitä, että sen henkilöstö sekä alihankkijat noudattavat Asi- akkaan turvallisuusmääräyksiä Asiakkaan tiloissa liikkuessaan sekä muita hankinta- ja turvallisuussopimuksessa määriteltyjä turvallisuusvelvoitteita. Turvallisuusmääräyksistä ja -velvoitteista voidaan sopia tarkemmin hankinta- tai turvallisuussopimuksessa.
22.6 Asiakas voi sisäisen kilpailutuksen tarjouspyynnössä asettaa Toimittajalle poikkeusoloihin ja normaaliolojen häiriötilanteisiin varautumista koskevia vaa- timuksia.
22.7 Asiakas voi edellyttää Toimittajalta sopimussuhteen aikana tai sisäisen kilpai- lutuksen yhteydessä selvityksiä poikkeusoloihin ja normaaliolojen häiriötilan- teisiin varautumisesta.
23 TURVALLISUUSSELVITYKSET
23.1 Toimittajan on sitouduttava Asiakkaan niin edellyttäessä Asiakkaan vaatimiin ja Asiakkaan kanssa erikseen sovittaviin turvallisuusselvityksiin koskien Toi- mittajan tai alihankkijan palveluhenkilöstöä sekä vastaaviin selvityksiin kos- kien ulkomaalaista Toimittajaa ja sen alihankkijayritystä. Asiakas vastaa näi- den selvitysten hankkimisesta ja kustannuksista toiminnan käynnistyessä. Jos turvallisuusselvityksiä joudutaan tekemään useammin Toimittajan henkilö- kunnan vaihdoksista johtuen, Toimittaja vastaa näistä kustannuksista, elleivät osapuolet toisin sovi hankintasopimuksessa. Toimittaja vastaa myös ulkomaa- laisten turvallisuusselvitysten ja muiden vastaavien todistusten kustannuk- sista. Turvallisuusselvityksistä voidaan sopia tarkemmin hankintasopimuk- sessa tai turvallisuussopimuksessa.
23.2 Toimittajan on varmistettava, että kohdassa turvallisuusselvitykset voidaan ulottaa myös sen alihankkijoihin ja alihankkijoiden henkilöstöön, jos nämä osallistuvat näissä ehdoissa tarkoitettujen palvelujen tuottamiseen.
23.3 Asiakkaalla on oikeus turvallisuussyistä kieltää harjoittelijoiden ja opiskelijoi- den käyttö kohteessa.
24 TILAAJAVASTUU
24.1 Toimittaja sitoutuu ilman eri veloitusta huolehtimaan siitä, että Toimittaja täyttää sopimussuhteen alkaessa ja sopimuksen voimassaoloaikana tilaajan selvitysvelvollisuudesta ja vastuusta ulkopuolista työvoimaa käytettäessä an- netun lain (1233/2006, tilaajavastuulaki) tarkoittamat velvoitteet ja muut Asi- akkaan asettamat talousrikollisuuden torjuntaan liittyvät vaatimukset.
24.2 Jos Toimittaja käyttää palvelun tuottamisessa ulkomaalaislain (301/2004) 3
§:n 2a kohdassa tarkoitettuja henkilöitä, Toimittaja vastaa siitä, että kyseessä olevilla henkilöillä on ulkomaalaislaissa tarkoitettu työntekijän oleskelulupa tai muu oleskeluoikeuden antava asiakirja. Ellei EU:n tai ETA:n alueelle sijoittau- tuneella yrityksellä ole eläke- tai tapaturmavakuuttamisvelvollisuutta Suo- messa, tulee yrityksen esittää todistus siitä, että EU/ETA-maasta lähetetty työntekijä kuuluu lähettäjämaan sosiaaliturvajärjestelmän piiriin. Kolmansissa maissa toimivien yritysten, joilla ei ole eläke- tai tapaturmavakuutusvelvolli- suutta Suomessa, tulee esittää luotettava selvitys siitä, että työntekijä kuuluu lähettäjämaan sosiaaliturvajärjestelmän piiriin. Ulkomaisten työntekijöiden
osalta on esitettävä myös selvitys työntekoon Suomessa oikeuttavasta oles- keluluvasta tai siitä, ettei lupaa tarvita.
24.3 Jos palvelun tuottaminen tapahtuu Asiakkaan välittömässä valvonnassa ole- vissa tiloissa ja Toimittaja käyttää siihen alihankkijoita, Toimittajan tulee il- moittaa Asiakkaalle ennen palvelun tuottamisen aloittamista näiden alihank- kijoiden nimet, yhteystiedot ja lailliset edustajat, jos kyseisiä tietoja ei ole mainittu hankintasopimuksessa. Toimittajan tulee lisäksi ilmoittaa Asiakkaalle kaikista alihankkijoihin kohdistuvista muutoksista ja lisäyksistä.
24.4 Toimittajan tulee noudattaa työsuhteissa alan työehtosopimusta. Työsopi- muksen ehto, joka on ristiriidassa yleissitovan työehtosopimuksen vastaavan määräyksen kanssa, on mitätön, jos se heikentää henkilön asemaa ja sen sijasta on noudatettava yleissitovan työehtosopimuksen määräyksiä.
Toimittaja on velvollinen antamaan työsuojeluviranomaisen yhteystiedot lä- hetetyille työntekijöilleen ennen työntekijöiden työnteon aloittamista. Alue- hallintoviraston työsuojelun vastuualue valvoo lähetetyistä työntekijöistä an- netun lain noudattamista sekä antaa tietoja ja neuvoo ulkomaisia työnanta- jia ja heidän työntekijöitään edellä mainittua lakia koskevissa kysymyksissä. Aluehallintovirastojen työsuojelun vastuualueiden yhteystiedot ovat seuraa- vat:
i) Pohjois-Suomi: puhelinvaihde 0295 017 500, sähköposti: tyosuo- xxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx
ii) Länsi- ja Sisä-Suomi: puhelinvaihde 0295 018 450, sähköposti: ty- xxxxxxxx.xxxxx@xxx.xx
iii) Itä-Suomi: puhelinvaihde 0295 016 800, sähköposti: tyosuo- xxxx.xxx@xxx.xx
iv) Lounais-Suomi: puhelinvaihde 0295 018 000, sähköposti: tyosuo- xxxx.xxxxxxx@xxx.xx
v) Etelä-Suomi: puhelinvaihde: 0295 016 000, sähköposti: tyosuo- xxxx.xxxxx@xxx.xx.
25 LUOTTAMUKSELLISUUS JA SALASSAPITO
25.1 Hankintasopimus saattaa sisältää luottamuksellisia tietoja ja Asiakkaan tai Toimittajan liikesalaisuuksia. Asiakas ja Toimittaja sitoutuvat olemaan anta- matta toista koskevia tietoja kolmannelle ilman toisen sopijapuolen suostu- musta, ellei tietojen antaminen perustu lakiin tai viranomaisen määräykseen tai ole tarpeen hankintasopimuksen tarkoituksen ja sen mukaisten velvoittei- den täyttämiseksi tai sitä koskevan riitaisuuden ratkaisemiseksi. Kolmantena osapuolena ei pidetä Xxxxxxxx tai Asiakkaan tai Toimittajan edellä luvussa 8 tarkoitettua alihankkijaa.
25.2 Salassapito ja luottamuksellisuus Asiakkaan ja Toimittajan välillä määräytyy Asiakkaan ja Toimittajan välisen turvallisuussopimuksen mukaan tai, jos tur- vallisuussopimusta ei ole tehty, JYSE 2014 Palvelut luvun 21 mukaan. Selvyy- den vuoksi todetaan, että lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999) noudattavat vain ne Asiakkaat, jotka kuuluvat mainitun lain so- veltamisalaan tai joiden tulee noudattaa sitä erityislainsäädännössä olevan
säännöksen johdosta. Hankintasopimuksessa tai turvallisuussopimuksessa voidaan sopia tarkemmista sopimusehdoista ja käytännöistä salassapidon osalta.
25.3 Asiakkaalla on oikeus vaatia Toimittajan edustajalta salassapitositoumus.
26 VAHINGONKORVAUS
26.1 Hankintasopimuksessa vahingonkorvaukseen sovelletaan JYSE 2014 Palvelut lukua 16 jäljempänä tässä luvussa sovituin tarkennuksin, ellei hankintasopi- muksessa ole toisin sovittu.
26.2 Jos Asiakas tai Toimittaja on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella tai salassapitovelvoitetta rikkomalla tai loukkaamalla im- materiaalioikeuksia, vastaa rikkonut osapuoli myös välillisistä vahingoista eikä näiden ehtojen tai hankintasopimuksen vastuunrajoituksia sovelleta.
26.3 Asiakkaalla on oikeus saada Toimittajalta vahingonkorvausta Toimittajan vir- heestä, viivästyksestä tai muusta hankintasopimuksen mukaisen velvollisuu- den täyttämättä jättämisestä tai palvelun virheellisyydestä aiheutuneesta vä- littömästä vahingosta, ellei vahinko ole aiheutunut Asiakkaan tuottamuksesta tai ylivoimaisesta esteestä.
26.4 Toimittaja vastaa täysimääräisesti Palvelun tuottamisen yhteydessä Asiak- kaan omaisuudelle tai Asiakkaan hallinnoimalle omaisuudelle aiheutuneista vahingoista, katoamisesta tai vähentymisestä, ellei vahinko ole aiheutunut Asiakkaan tuottamuksesta tai tämän vastuulla hankintasopimuksen perus- teella olevan velvoitteen laiminlyönnistä.
26.5 Edellä mainitusta kohdasta poiketen, kuljetusten osalta noudatetaan tiekulje- tussopimuslain (345/1979) säännöksiä tai muun sopimuksen luvussa 5 viita- tun sovellettavan pakottavan säännöstön säännöksiä.
26.6 Asiakkaalla ei ole vahingonkorvausvelvollisuutta hankintasopimuksen ennen- aikaisesta päättymisestä, mikäli tuomioistuin määrää hankintasopimuksen te- hottomaksi tai lyhentää sopimuskautta.
26.7 Selvyyden vuoksi todetaan, että Toimittaja on edellä mainitusta huolimatta velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingot pakottavan lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi kilpailulain (948/2011) perusteella kilpailulainsäädän- töä rikkomalla aiheuttamansa vahingot
27 TUOTEVASTUU JA VAHINGOT KOLMANNELLE TAHOLLE
27.1 Toimittaja vastaa toimittamiensa tuotteiden tuoteturvallisuudesta kulloinkin voimassa olevan tuotevastuuta koskevan lainsäädännön mukaisesti.
27.2 Jos Asiakas velvoitetaan korvaamaan kolmannelle henkilö-, esine- tai muita vahinkoja, joiden syynä on virheellinen palvelu, laiminlyönti Toimittajan suo- rituksessa tai muu Toimittajan syyksi luettava seikka, on Toimittaja velvolli- nen suorittamaan Asiakkaalle hyvityksenä näiden maksamaa korvausta ja vaateesta aiheutuvia muita kustannuksia vastaavan määrän, jonka nämä voi- massa olevan oikeuden tai sopimusten mukaan ovat velvollisia korvaamaan kolmannelle.
27.3 Toimittajan vastuu on tämän luvun vastuun osalta enintään 1 000 000 euroa, ellei hankintasopimuksessa ole edellytetty tätä korkeampaa arvoa sekä edel- lyttäen, että Toimittajalla on ollut tilaisuus antaa selvityksensä ja vastineensa vahinkoa kärsineen vaatimukseen ennen korvauksen suorittamista.
28 HANKINTASOPIMUKSEN IRTISANOMINEN Yleinen irtisanomisperuste
28.1 Hankintasopimus on voimassa sovitun ajan, jolloin se päättyy ilman irtisano-
mista.
28.2 Toimittajalla ja Asiakkaalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla, ellei hankintasopimuksessa toisin sovita.
Erityinen irtisanomisperuste
28.3 Asiakkaalla ja Toimittajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi osittain tai kokonaisuudessaan, jos toista sopijapuolta koskee hankintalaissa poissulkuperuste tai jos toinen sopijapuoli:
- joutuu sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimus- velvoitteiden täyttämisen vaarantuvan,
- ryhtyy toimenpiteeseen, joka voi vaikuttaa olennaisesti palvelun toimitta- miseen ja tällä seikalla on hankintasopimuksen täyttämisen kannalta oleellinen merkitys ja sopijapuoli tämän tiesi tai hänen olisi tullut se tie- tää,
- ei kykene suorittamaan velvoitteitaan sovitun aikataulun puitteissa,
- ja tällä on olennaista vaikutusta toiseen sopijapuoleen tai sopijapuolella on perusteltu syy uskoa näin tai jos toinen sopijapuoli on muutoin toistu- vasti viivästynyt suorituksessaan tai suoritus on ollut toistuvasti virheelli- nen muusta kuin sopimusrikkomuksen kohteena olevasta sopijapuolesta tai ylivoimaisesta esteestä johtuvasta syystä,
- rikkoo olennaisesti hankintasopimusta, eikä korjaa rikkomustaan kol- menkymmenen (30) päivän kuluessa sitä koskevan kirjallisen huomau- tuksen lähettämisestä; tai
- sen johto- tai hallintotehtävissä toimii tai siihen suoraan tai epäsuorasti käyttää määräysvaltaa henkilö, joka on liiketoimintakiellossa.
28.4 Asiakkaalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi ko- konaan tai osittain, jos alihankkijamuutoksista (Toimittajan ja Xxxxxxxx/Asi- akkaan välillä) ei päästä sopijapuolten välillä yhteisymmärrykseen.
28.5 Xxx Xxxxxxx ja Toimittaja eivät pääse sopimukseen hintamuutoksista, Asiak- kaalla ja Toimittajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus noudattaen kolmen
(3) kuukauden pituista irtisanomisaikaa. Irtisanomisaikana noudatetaan voi- massa olevia hintoja.
28.6 Maksujen vähäistä myöhästymistä ei pidetä olennaisena sopimusrikkomuk- sena.
28.7 Mikäli tuomioistuin määrää tehottomuusseuraamuksen tai lyhentää sopimus- kautta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus noudattaen kahden
(2) kuukauden pituista irtisanomisaikaa tai tätä lyhyempää tuomioistuimen määräämää irtisanomisaikaa.
28.8 Jos Asiakkaan hankintasopimuksesta, siihen tehdystä muutoksesta, hankinta- sopimuksessa tarkoitetusta hankinnasta tai hankintaan johtaneesta menette- lystä valitetaan markkinaoikeuteen hankintasopimuksen allekirjoittamisen jäl- keen, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään kahden
(2) kuukauden irtisanomisajalla.
28.9 Hankintasopimuksen irtisanominen on tehtävä ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle sopijapuolelle.
28.10 Hankintasopimus voidaan purkaa olennaisen sopimusrikkomuksen johdosta JYSE 2014 Palvelut luvun 13 mukaisesti, mikäli hankintasopimusta ei irtisa- nota edellä kuvatun erityisen irtisanomisperusteen nojalla. Xxxxxxx saa pur- kamisen sijasta myös irtisanoa sopimuksensa päättymään välittömästi.
29 TOIMITTAJAN AVUSTAMISVELVOLLISUUS
29.1 Avustamisvelvollisuus hankintasopimuksen päättyessä määräytyy JYSE 2014 Palvelut luvun 23 mukaisesti.
30 SOPIMUKSEN SIIRTO
30.1 Toimittajalla ei ole oikeutta osaksikaan siirtää hankintasopimusta tai sen mu- kaisia oikeuksia tai velvoitteita kolmannelle osapuolelle ilman Asiakkaan kir- jallista hyväksyntää.
30.2 Asiakkaalla on oikeus siirtää hankintasopimus joko osittain tai kokonaan toi- selle yksikölle tai sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle Asiakkaan tehtävät joko kokonaan tai osaksi siirtyvät edellyttäen, että tämä on Hansel Oy:stä annetussa laissa (1096/2008) määritelty Xxxxxxxx Xxxxxxx.
30.3 Siirtoon liittyvistä käytännön toimenpiteistä sovitaan erikseen.
31 SOPIMUSMUUTOKSET
31.1 Muutokset hankintasopimukseen on tehtävä kirjallisesti ja molempien sopija- puolten asianmukaisesti allekirjoitettava. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopijapuolet ovat allekirjoituksillaan hyväksyneet muutokset, ellei muutosasiakirjoissa ole toisin sovittu.
Hankintasopimuksen muuttamiseen sovelletaan JYSE 2014 Palvelut lukua 22.