Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyden ehdot 1.5.2024

Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyden ehdot 1.5.2024

Palveluntuottajat Autoliitto ry (jatkossa Autoliitto) tai sen valtuuttamat yhteistyö-

kumppanit tuottavat näissä ehdoissa yksilöidyt Karavaanarin tie- palveluun sisältyvät palvelut ehdoissa mainituilla edellytyksillä.

Palveluun oikeutettu henkilö (jatkossa Karavaanarin tiepalvelu -jäsen)

Karavaanarin tiepalvelu -jäseneksi liittyminen edellyttää voimassa olevaa SF-Caravan-jäsenyyttä.

Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyteen kuuluvaa Tiepalvelua on oi- keutettu käyttämään 15-vuotias tai vanhempi kuljettajana tai matkustajana oleva henkilö, jonka Karavaanarin tiepalvelu -jäse- nyys on voimassa matkustettaessa palvelun piiriin kuuluvassa, avustettavassa ajoneuvossa.

Jäsenen on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä palvelun voimassaolon varmistamiseksi.

Vuotuinen jäsenmaksu Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyden vuotuinen jäsenmaksu on

78€.

Maksettua jäsenmaksua jäljellä olevalta jäsenkaudelta ei palauteta muulloin kuin irtisanottaessa Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyys ehtomuutoksen perusteella.

Voimassaolon alkaminen ja päättyminen

Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyys on määräaikainen ja sen voi- massaolo alkaa Karavaanarin tiepalvelu -jäsenmaksun maksupäi- vää seuraavan vuorokauden alusta. Karavaanarin tiepalvelu -jäse- nyyden voimassaolo päättyy palvelukorttiin merkittynä päivänä klo 24.00.

Autoliitto lähettää laskun uudelle kaudelle ennen nykyisen jäsen- kauden päättymistä. Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyys jatkuu au- tomaattisesti, kun Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyden lasku maksetaan viimeistään eräpäivänä.

Palvelun piiriin kuuluvat ajoneuvot

Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyteen sisältyvät palvelut ovat voi- massa Karavaanarin tiepalvelu -jäsenen liikkuessa Suomeen yksi- tyiskäyttöön rekisteröidyllä henkilö-, paketti- tai kevytkuorma- autolla, mopoautolla, moottoripyörällä (myös kevytmoottoripyörä

ja kolmipyöräinen yli 50 cm3 ajoneuvo) tai matkailuautolla, jonka kokonaismassa on enintään 4000 kg. Palvelu ei ole kuitenkaan voimassa linja-autoksi rekisteröidyssä ajoneuvossa. Palvelu kattaa myös palvelun piiriin kuuluviin ajoneuvoihin laillisesti kytketyt pe- rävaunut (tällöin yhdistelmän massa voi ylittää painorajan). Perä- vaunu hinataan samaan paikkaan kuin auto, johon se on ollut kyt- kettynä vahingon sattuessa. Mikäli vika on perävaunussa, siirre- tään perävaunu lähimpään asianmukaiseen korjaamoon.

Voimassaoloalueella ulkomailla Tiepalvelu koskee Suomessa yksi- tyiskäyttöön rekisteröityjä ajoneuvoja, joiden käyttöönottopäivä on alle 15 vuotta sitten. Suomessa ajettaessa ajoneuvoilla ei ole ikärajoitusta.

Suomeen rekisteröitynä ei pidetä ajoneuvoa, jossa on koenumero- kilvet tai siirtomerkit.

Tiepalvelu ei ole voimassa osallistuttaessa ajoneuvolla kilpailuun tai sen harjoitteluun.

Voimassaoloalue Tiepalvelu on voimassa yleisillä teillä, yleisesti käytettävissä ole-

villa yksityisteillä, taajamien katuverkostolla ja pysäköintialueilla, edellyttäen että kohteeseen on pääsy avustavalla ajoneuvolla.

Tiepalvelu on voimassa Suomen lisäksi seuraavissa Euroopan maissa: Alankomaat, Andorra, Belgia, Bulgaria, Espanja (myös Ka- nariansaaret), Gibraltar, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia (myös San Marino ja Vatikaani), Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Norja, Puola, Portugali (myös Madeira ja Azorit), Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sveitsi (myös Liechtenstein), Tanska, Tsekki, Turkki (sekä Euroopan että Aasian puoli), Unkari ja Viro.

Katettavat kustannukset ja niiden enimmäismäärä

Suomessa Jos Tiepalvelun piiriin kuuluvan ajoneuvon käyttö estyy teknisen vian, vaurioitumisen, tieltä suistumisen, polttoaineen loppumisen, väärän polttoaineen tankkaamisen tai rengasrikon vuoksi matkan varrella, määränpäässä tai kotipihalla, Karavaanarin tiepalvelu - jäsenyys kattaa jäljempänä yksilöitävien peruspalveluiden kustan- nukset sekä lisäksi jäljempänä yksilöidyistä lisäpalveluista aiheu- tuvat kustannukset avustustapahtumaa kohden enintään 500 € saakka (sis. alv 24 %) edellyttäen, että palvelut on tilannut

ajoneuvossa mukana matkustanut Karavaanarin tiepalvelu -jäsen Karavaanarin tiepalvelukeskuksesta tai sen luvalla.

Voimassaoloalueella ulkomailla

Jos Tiepalvelun piiriin kuuluvan ajoneuvon käyttö estyy teknisen vian, vaurioitumisen, tieltä suistumisen, polttoaineen loppumisen, väärän polttoaineen tankkaamisen tai rengasrikon vuoksi lähtö- paikalla, matkan varrella tai määränpäässä, Karavaanarin tiepal- velu -jäsenyys kattaa jäljempänä yksilöitävien peruspalveluiden kustannukset sekä lisäksi jäljempänä yksilöidyistä lisäpalveluista aiheutuvat kustannukset avustustapahtumaa kohden enintään 1900 € saakka (sis. alv) edellyttäen, että palvelut on tilannut ajo- neuvossa mukana matkustanut Karavaanarin tiepalvelu -jäsen Ka- ravaanarien tiepalvelukeskuksesta tai sen luvalla.

Yleiset ehdot katettavista kustannuksista

Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyys on voimassa myös liikenneva- hingoissa. Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyys ei kata kustannuksia, jotka aiheutuvat ilkivallasta, palosta, varkaudesta tai vioista asun- tovaunujen ja asuntoautojen lämmityslaitteissa tai asumisteknii- kassa eikä kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet siitä, että viran- omainen on estänyt ajoneuvon käytön (esimerkiksi verot/katsas- tus).

Autoliitolla on oikeus olla maksamatta sopimusehtojen mukaisia kustannuksia, jos ajoneuvon käyttö estyy uudelleen sellaisen tek- nisen vian vuoksi, josta syntyneet kustannukset Karavaanarin tie- palvelu -jäsenyys on kattanut, eikä ajoneuvoa ole kehotuksesta huolimatta korjautettu kohtuullisessa ajassa (esimerkiksi toistuva apuvirta).

Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyys kattaa ainoastaan näissä eh- doissa mainitut kustannukset eikä esimerkiksi välillisiä kustannuk- sia. Kun matka jatkuu muulla kuin omalla ajoneuvolla, ei palvelu korvaa normaalista poikkeavien matkatavaroiden kuljetus-, siirto- tai varastointikuluja eikä mahdollisesti mukana olevien kotieläin- ten aiheuttamia lisäkustannuksia. Autoliitto ei vastaa avustetta- vassa ajoneuvossa olevan omaisuuden vahingoittumisesta tai pi- laantumisesta.

Karavaanarin tiepalvelu -jäsen voi käyttää palvelua maksimissaan 4 kertaa jäsenkauden (12 kk) aikana (rajoitus ei koske teknisen neuvonnan puheluja).

Mikäli avustettavassa ajoneuvossa on omavastuuton ja bonuksiin vaikuttamaton autopalveluvakuutus, pyritään ensisijaisesti käyt- tämään sitä.

Kustannusten hyvittäminen jälkikäteen

Silloin, kun palvelusta ei ole mahdollista lähettää laskua suoraan Autoliitolle, Autoliitto hyvittää Karavaanarin tiepalvelu -jäsenen maksamat kustannukset alkuperäisen maksukuitin mukaan, kui- tenkin enintään ehdoissa määriteltyyn enimmäismäärään saakka. Palvelu on kuitenkin tilattava Karavaanarin tiepalvelukeskuksesta.

KARAVAANARIN TIEPALVELU -JÄSENYYTEEN SISÄLTYVÄT PERUSPALVELUT

Tiepalvelu

Korjaus tapahtumapaikalla

Tapahtumapaikalla tapahtuva ajoneuvon korjaus silloin, kun työn ennakkoon arvioitu kesto on enintään 1 tunti. Karavaanarin tiepal- velu -jäsenyys kattaa työn ja korjaajan matkakulujen osuuden. Ka- ravaanarin tiepalvelu -jäsen maksaa varaosat ja tarvikkeet.

Polttoaineen tuonti Polttoaineen tuonti, kun polttoaine on loppunut. Karavaanarin tie- palvelu -jäsen maksaa polttoaineen.

Sähköauton sähkön loppuminen rinnastetaan polttoaineen loppu- miseen ja ajoneuvo kuljetetaan silloin lähimmälle latausasemalle.

Renkaanvaihto Vaihtotyö renkaan hajotessa edellyttäen, että ajoneuvossa on mu- kana asianmukainen vararengas, vararenkaan kiinnittämiseen so- pivat kiinnityspultit ja työhön mahdollisesti tarvittavat erikoistyö- kalut. Mikäli rengasta ei ole mahdollista vaihtaa tapahtumapai- kalla, Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyys kattaa ajoneuvon hinauk- sen lähimmälle Karavaanarin tiepalvelukeskuksen määrittelemälle ammattitasoiselle korjaamolle.

Xxxxxx Xxxxxx lähimmälle Karavaanarin tiepalvelukeskuksen määrittele- mälle ammattitasoiselle korjaamolle. Karavaanarin tiepalvelu -jä- sen maksaa korjaamolaskut.

Mikäli ajoneuvoa ei sen teknisten ominaisuuksien (esim. sähköinen ajoakusto) ja/tai harvinaisuuden vuoksi saada ajokuntoiseksi

määritellyllä korjaamolla, vaan se pitää hinata maahantuojan mää- rittelemään merkkiliikkeeseen tai erikoiskorjaamoon, Autoliitto kattaa hinauskustannuksista osuuden, jonka se olisi korvannut kuljetuksesta palvelukeskuksen määrittelemälle korjaamolle. Yli- menevät kustannukset laskutetaan Karavaanarin tiepalvelu -jäse- neltä ja/tai ajoneuvon haltijalta. Samoin menetellään, jos ajoneuvo halutaan hinattavaksi Karavaanarin tiepalvelu -jäsenen määritte- lemään paikkaan, esimerkiksi kotiin.

Apuvirta Muu kuin toistuva kylmäkäynnistykseen annettava apuvirta. Akkupalvelu Uuden akun toimitus ja vaihtotyö vahinkopaikalle tai kotiosoittee-

seen alueellisen saatavuuden mukaan (vaihtotyö edellyttää palve- lun kautta tilattua akkua). Vaihtotyö sisältyy palveluun, mikäli ajo- neuvon akku on vaihdettavissa ilman erikoistyövälineitä ja/tai kor- jaamo-olosuhteita. Karavaanarin Tiepalvelu -jäsen maksaa aino- astaan akun hinnan sekä toimitus- ja palvelumaksun 20 € (sis. alv 24 %). Koskee henkilö-, paketti- ja matkailuautojen sekä kevyt- kuorma-autojen akkuja (12V). Ei koske hybridi-/täyssähköautojen ns. ajoakkua.

KARAVAANARIN TIEPALVELU -JÄSENYYTEEN SISÄLTYVÄT LISÄPALVELUT

Sijaisauto Karavaanarin tiepalvelukeskus järjestää sijaisauton ja korvaa sen vuokrauskustannukset korjauksen aikana enintään 3 vuorokau- deksi. Sopimus sijaisautosta on asiakkaan ja vuokrausyhtiön väli- nen.

Sijaisauton saaminen edellyttää Suomessa voimassa olevaa ajo- korttia ja vuokraamon ehtojen täyttymistä sekä vakinaisen asun- non osoitetta järjestelmässämme.

Sijaisautosta syntyvät vuokrauskustannukset korvataan, kun:

• Karavaanarin tiepalvelu -jäsen tai muu avustettavassa ajoneu- vossa mukana matkustanut auton vuokraava henkilö täyttää au- tovuokraamon sopimusehtojen ikää, ajokorttiluokkaa, luottokort- tia tms. seikkoja koskevat edellytykset

• sijaisauto kuuluu kokoluokkaan A–B

• sijaisauto on normaalein hallintalaittein varustettu

• matka keskeytyy vähintään 40 km:n päässä kotoa, eikä ajoneu- voa saada kuntoon 8 tunnin kuluessa avustuspyynnöstä

• Karavaanarin tiepalvelu -jäsen ei käytä muuta korvaavaa kulje- tusta tai majoituspalvelua

Karavaanarin tiepalvelu -jäsen maksaa sijaisauton käytöstä aiheu- tuvat muut kuin vuokrauskustannukset (esim. mahdolliset auton siivouskustannukset) sekä lisäksi omavastuun poistomaksun ja muut vuokraukseen liittyvät vapaaehtoiset maksut.

Muu korvaava kuljetus Karavaanarin tiepalvelukeskus järjestää tarvittaessa korvaavan

kuljetuksen kotiin tai määränpäähän Karavaanarin tiepalvelu -jä- senelle ja hänen mukanaan avustettavassa ajoneuvossa matkus- taville.

Karavaanarin tiepalvelukeskus järjestää tarvittaessa korvaavan kuljetuksen ulkomailta Suomeen Karavaanarin tiepalvelu -jäse- nelle ja hänen mukanaan avustettavassa ajoneuvossa matkusta- ville. Kustannuksista korvataan lennot turistiluokassa tai muulla tarkoituksenmukaisella kuljetusvälineellä, jonka käytöstä aiheutu- vat kustannukset eivät ylitä lennon kustannuksia.

Majoituspalvelut Jos matka keskeytyy vähintään 40 km:n päässä kotoa, Karavaa-

narin tiepalvelu -jäsenyys kattaa matkan keskeytymisen vuoksi välittömästi aiheutuneet ylimääräiset majoituskulut Karavaanarin tiepalvelu -jäsenelle ja hänen mukanaan matkustaville korkeintaan kahden yön ajalta palvelukeskuksen määrittelemässä keskitason hotellissa, mikäli Karavaanarin tiepalvelu -jäsen ei käytä sijaisau- toa tai muuta korvaavaa kuljetusta (edellyttää vakinaisen asunnon osoitetta järjestelmässämme).

Ajoneuvon nouto korjaamolta korjauksen jälkeen

Suomessa: ajoneuvon nouto korjaamolta sisältyy Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyteen, mikäli Karavaanarin tiepalvelu -jäsen ei käytä sijaisautoa. Kustannuksista korvataan yhdelle henkilölle bussi- tai junalippu. Mikäli bussi- tai junamatka kestäisi yli 6 tun- tia, korvataan turistiluokan lento.

Ulkomailla: ajoneuvon nouto korjaamolta sisältyy Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyteen. Kustannuksista korvataan yhdelle henki- lölle lennot turistiluokassa tai muulla tarkoituksenmukaisella kul- jetusvälineellä, jonka käytöstä aiheutuvat kustannukset eivät ylitä lennon kustannuksia.

Palveluiden maakohtaiset rajoitukset

Palvelu toteutetaan kunkin maan lainsäädännön sallimissa ra- joissa, eikä Autoliitto vastaa mahdollisista lainsäädännöstä johtu- vista rajoituksista palvelun sisällössä.

Tiepalvelun voimassaolon rajoitus

Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyteen kuuluva Tiepalvelu ei ole voi- massa, jos:

• ajoneuvo on katsastuksen tai viranomaisvaatimusten laimin- lyönnin vuoksi käyttökiellossa

• ajoneuvo ei ole lakien tai asetusten edellyttämässä kunnossa rakenteiden tai varusteiden osalta

• tapahtuma on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella

• ajoneuvon kuljettajan veren alkoholipitoisuus oli ajon aikana tai sen jälkeen yli tapahtumamaan lakien ja asetusten asettamien ra- jojen

• ajoneuvon kuljettaja on aiheuttanut vahingon kuljettaessaan ajo- neuvoa muun huumaavan aineen kuin alkoholin vaikutuksen alai- sena taikka alkoholin ja muun huumaavan aineen yhteisvaikutuk- sen alaisena niin, että hänen kykynsä virheettömiin suorituksiin oli tuntuvasti huonontunut

• ajoneuvon kuljettajalla ei ollut kyseisen ajoneuvoluokan kuljetta- miseen edellytettävää ajo-oikeutta

• palveluun kuuluvat neljä avustuskertaa per jäsenkausi (12kk) on käytetty. Neljän kerran jälkeen palvelukeskus palvelee kuitenkin edelleen, ja saat avustukset jäsenhintaan.

• ajoneuvo ei ole rekisteröity Suomeen. Suomeen rekisteröitynä ei pidetä ajoneuvoa, jossa on koenumerokilvet tai siirtomerkit.

Autoliiton vastuun rajoitus Autoliitto ei vastaa kolmannen osapuolen aiheuttamasta avustus- tapahtumaan liittyvästä vahingosta.

Force majeure Autoliitto ei ole velvollinen tuottamaan näissä ehdoissa määritel-

tyä Tiepalvelua, jos siihen on olemassa ylivoimainen este, kuten sotatila, luonnonmullistus tai yleisen liikenteen keskeytys.

Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyyden irtisanominen ja maksettujen kustannusten takaisinpe-

rintä

Autoliitolla on oikeus irtisanoa kirjallisesti Karavaanarin tiepalvelu

-jäsenyys päättymään kesken jäsenkauden 14 vuorokauden irtisa- nomisajalla, jos Karavaanarin tiepalvelu -jäsen on antanut Autolii- tolle vilpillisesti vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä Autoliiton näissä sopimusehdoissa määriteltyjen velvollisuuksien arvioimisen kannalta. Tällöin jo maksettua jäsenmaksua ei käyttä- mättä jääneeltä jäsenkaudelta palauteta.

Autoliitolla on oikeus periä takaisin maksamansa kustannukset, jos henkilö on antanut vilpillisesti vääriä tai puutteellisia tietoja, joiden perusteella Autoliitto on maksanut kustannuksia ilman näi- hin sopimusehtoihin perustuvaa velvollisuutta.

Ehtojen muuttaminen Autoliitolla on oikeus muuttaa Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyy-

den ehtoja. Muutokset astuvat voimaan välittömästi. Karavaanarin tiepalvelu -jäsenellä on saatuaan tiedon ehtojen muutoksesta oi- keus irtisanoa Karavaanarin tiepalvelu -jäsenyys päättymään 14 vuorokauden irtisanomisajan kuluttua. Tällöin hänelle palautetaan jäljellä olevan jäsenkauden jäsenmaksu.