Järjestelmän käyttösopimus
Järjestelmän käyttösopimus
välillä Transporeon GmbH
Xxxxxxxxxxxxxxx. 55/1 DE-89075 Ulm
ja
jäljempänä yksilöllisesti osapuoli tai yhdessä osapuolet
jäljempänä sopimus
jäljempänä palveluntarjoaja
asiakas (jäljempänä asiakas)
Määritelmät
Käytettävyyden kuvaus: Järjestelmän ja muiden palvelutason palveluiden käytettävyyden ja suorituskykyparametrien kuvaus
Tavarankuljettaja: Yritys, joka vastaanottaa kuljetustilauksen lähettäjältä ja vastaa sen toteuttamisesta; tavarankuljettajaksi lasketaan esimerkiksi tavarantoimittaja (jäljempänä tavarantoimittaja), jolta lähettäjä tilaa tuotteet, lähettäjän logistiikan tarjoajat sekä muut osapuolet, joilla tavarankuljettaja teettää kuljetustilauksen alihankintana välittämällä sen eteenpäin järjestelmän kautta
Luottamuksellinen tieto: Ei-julkinen tieto, jonka luovuttava osapuoli luovuttaa vastaanottavalle osapuolelle, kuten esimerkiksi käyttöoikeustiedot, järjestelmään tallennetut tiedot, muihin yrityksiin liittyvät tiedot, tilaukset ja tarjoukset, liike- ja teollisuussalaisuudet, prosessit, immateriaalioikeudet, taloudelliset tai operationaaliset tiedot, hinta- tai tuotetiedot tai niihin liittyvät asiakirjat
Asiakastiedot: Kaikki järjestelmään tallennetut tai järjestelmän kautta luodut asiakkaan tiedot, erityisesti asiakkaan kuljetustoimenpiteitä koskevat tiedot (esim. kuljetukset, reitit, kuljetusreitit, tarjoukset, hinnat, kuljetusasiakirjat) ja asiakkaan käyttäjien järjestelmän käyttötiedot
Tietosuojavastaava: Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyden postitse tunnuksella ”Data Protection Officer” yllä mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Rekisteröity: Kuka vain tunnistettu tai tunnistettava luonnollinen henkilö
Yritystoiminta: Asiakkaan sivuliike, edustaja tai muunlainen yritystoiminta, jossa harjoitetaan tosiasiallista toimintaa kiinteässä toimipaikassa
Tavaroiden vastaanottaja: Xxxxxxx vastaanottava taho, jolle tavarankuljettaja tekee toimituksen lähettäjän kuljetustoimeksiannon mukaisesti
Yhtiön sisäinen järjestelmä: ERP järjestelmä (esim. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Immateriaalioikeudet: Mahdolliset patentit, suunnitelmat, mallit, piirustukset, tekijänoikeudet, ohjelmisto- ja tietokantaoikeudet, tuotemerkit, tietotaito, domain-nimet, toiminimet sekä yleisesti kaikki samanlaiset tai saman tyyppiset oikeudet kaikkialla maailmassa rekisteröityinä tai rekisteröimättöminä kaikkine lisäyksineen, muutoksineen, uudistuksineen ja pidentämisineen
Paikalliset tytäryhtiöt: Palveluntarjoajan tytäryhtiöt, jotka voivat myös toimia palveluntarjoajana riippuen tarjotuista palveluista, on lueteltu osoitteessa xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Järjestelmä: Pilvipohjainen viestintä- ja maksutapahtumajärjestelmä, joka mahdollistaa niin sähköisen kuljetuksen hankinnan kuin rahtikustannusten hallinnan ja jonka palveluntarjoaja tarjoaa yritysasiakkaille (yritykseltä yritykselle)
Järjestelmän käytön ohjeet: Järjestelmän käytön sääntökokoelma, joka sisältää turvallisuusperiaatteet, soveliaan käytöksen järjestelmässä
ja käyttäjätilejä koskevat tiedot
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Palvelukumppani: Jokainen palveluntarjoajan alihankkijana toimiva osapuoli, jonkapalveluntarjoaja on ilmoittanut kirjallisesti tai muulla riittävällä tavalla
asiakkaalle toimivan ”palvelukumppanina” tai joka on mainittu osoitteessa xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx
Palvelut: Palvelut ja/tai työt, jotka palveluntarjoaja toimittaa
Lastinantaja: Tavaroiden valmistaja, jälleenmyyjä tai vastaanottaja; yritys, joka tilaa palveluita tavarantoimittajalta
Vakiosopimuslausekkeet: Komission täytäntöönpanopäätös (EU) 2021/914, annettu 4 päivänä kesäkuuta 2021, vakiosopimuslausekkeista, jotka koskevat henkilötietojen siirtämistä kolmansiin maihin Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti – MODUULI 1: siirto rekisterinpitäjältä rekisterinpitäjälle
Järjestelmävaatimukset: Laitteistoja ja ohjelmistoja koskevat tekniset vaatimukset, jotka asiakkaan järjestelmien on täytettävä, jotta
järjestelmää ja palveluita voidaan käyttää. Vaatimukset on lueteltu osoitteessa xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Turvallisuusluokitus: Suojattu 1
Transporeon Trucker: Transporeon Trucker kuljettajille; mobiililaitteisiin asennettava sovellus, jonka palveluntarjoaja tarjoaa
Transporeon Visibility: Kaikki järjestelmässä tarjottavat palvelut, jotka mahdollistavat tilailmoitukset kuljetuksen yhteydessä
Käyttäjä: Luonnollinen henkilö, jonka asiakas on valtuuttanut ja palveluntarjoaja tai palveluntarjoajan tytäryhtiöt ovat hyväksyneet ja jolla on lupa käyttää järjestelmää kyseiselle henkilölle myönnetyillä käyttöoikeustiedoilla
Johdanto
Asiakas haluaa tehostaa logistiikkaprosessejaan. Tätä varten palveluntarjoaja myöntää asiakkaalle käyttöoikeuden järjestelmään. Asiakkaan käytössä olevan järjestelmän lisäksi palveluntarjoaja voi toimittaa myös IT-palveluita, kuten konsultointia, projektinhallintaa, asiakaskohtaisia ratkaisuja ja asiakastukea.
1. Sopimuksen solmiminen
Tämä sopimus katsotaan solmituksi, kun asiakas on päättänyt rekisteröitymisprosessin, joka sisältää linkin tähän sopimukseen. Xxxxxxx solmii tämän sopimuksen noudattamalla Rekisteröintikeskuksessa olevia ohjeita ja valitsemalla Rekisteröidy-painikkeen. Online-rekisteröinti on suoritettava kokonaan ja totuudenmukaisesti. Palveluntarjoaja voi vaatia asiakkaan virallista edustajaa esittämään sopivat todisteet valtuuksistaan edustaa asiakasta. Palveluntarjoaja pidättää itsellään oikeuden estää rekisteröityminen, tai peruuttaa tai poistaa se väärinkäyttötilanteissa tai jos sille annetaan vääriä tietoja.
2. Järjestelmän ja palveluiden turvallisuus
2.1. Järjestelmän käytön ohjeet
(a) Asiakas saa käyttöoikeuden järjestelmään saadessaan omat käyttöoikeustietonsa. Asiakas sitoutuu pitämään käyttöoikeustietonsa
luottamuksellisina ja estämään luvattoman pääsyn tilille. Asiakas sitoutuu vaihtamaan salasanansa säännöllisin väliajoin.
(b) Asiakas suostuu noudattamaan järjestelmän käytön ohjeissa annettuja ehtoja, jotka ovat saatavilla osoitteessa xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Palveluntarjoaja voi ajoittain päivittää järjestelmän käytön ohjeita kohdassa 18 (Muutokset) annettujen ehtojen mukaisesti. Asiakkaan on tarjottava järjestelmän käytön ohjeet jokaiselle sen tilien käyttäjälle. Asiakas on vastuussa kaikesta toiminnasta kaikilla tileillä, jotka sillä on järjestelmässä, ja sen käyttäjien käytöksestä.
2.1.2. Järjestelmän käytön ohjeiden rikkomusten seuraukset
(a) Palveluntarjoaja pidättää itsellään oikeuden estää asiakkaan pääsy järjestelmään, jos järjestelmän käytön ohjeita rikotaan, ja poistaa tai estää asiakkaan sisältö, joka loukkaa tämän sopimuksen ehtoja.
(b) Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle käyttöoikeuden estämisestä ja sisällön estämisestä tai poistamisesta kirjallisesti tai sähköpostitse.
(c) Palveluntarjoajalla on oikeus antaa asiakkaan lastinantajien tietoon, asiakkaan mahdollinen tai toimeenpantu järjestelmää koskeva käyttöoikeuden esto.
2.1.3. Tekninen tietojen siirto
Turvattomien tiedonsiirtoreittien, etenkin HTTP:n tai FTP:n käyttö, voi johtaa tilanteeseen, jossa kolmannen osapuolen voi olla mahdollista päästä siirrettyihin tietoihin tai lukemaan tai muuttamaan niitä. Tällaisten riskien estämiseksi palveluntarjoaja tarjoaa turvallisia tietojensiirto vaihtoehtoja, kuten HTTPS, FTPS tai AS2. Jos asiakas päättää silti käyttää turvattomia tiedonsiirtoreittejä, asiakas on yksin vastuussa kaikista vahingoista, jotka voivat aiheutua niiden käytöstä.
3. Käyttöoikeudet
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Xxxxxxxxxxxxxxxx myöntää asiakkaalle oikeuden käyttää järjestelmää vain tämän sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen ja tämän sopimuksen voimassaoloajaksi. Palveluntarjoaja voi ajoittain julkaista uusia julkaisuja, versioita, päivityksiä ja parannuksia järjestelmästä. Tässä tapauksessa noudatetaan edellä olevaa lausetta.
(b) Asiakkaan on täytettävä järjestelmävaatimukset, jotta hän voi käyttää järjestelmää. Järjestelmävaatimuksia voidaan päivittää ajoittain kohdassa 18 (Muutokset) annettujen ehtojen mukaisesti.
(c) Asiakas saa käyttää järjestelmää ja palveluita yksinomaan sisäiseen liiketoimintaansa tämän sopimuksen mukaisesti. Asiakas ei saa käyttää palveluita tai niistä johdettuja tuloksia muihin kuin alun perin määrättyihin tarkoituksiin, esimerkiksi karttaan liittyvän oman profiilin, tietokannan tai tuotteen luomiseen. Asiakas ei saa käyttää palveluita työntekijöiden valvontaan, henkilöiden seurantaan jne.
(d) Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa järjestelmän käyttöoikeutta kolmansien osapuolien haltuun maksua vastaan eikä ilmaiseksi.
Turvallisuusluokitus: Suojattu 2
(e) Palveluntarjoaja ei tällä sopimuksella luovuta asiakkaalle minkäänlaisia lisenssejä ja/tai immateriaalioikeuksia (nykyisiä ja/tai tulevia).
(f) Kaikenlaiset immateriaalioikeudet, jotka palveluntarjoaja omistaa ennen sopimuksen solmimista, pysyvät palveluntarjoajan yksinomaisena omaisuutena. Kaikenlaiset immateriaalioikeudet, jotka ovat tämän sopimuksen ja palveluiden tarjoamisen seurausta tai jotka saadaan tai muodostetaan niiden yhteydessä sopimuksen solmimisen jälkeen, ovat palveluntarjoajan omaisuutta.
(g) Palveluntarjoaja tarjoaa täten palveluita myös asiakkaan tytäryhtiöille.
Asiakkaan on varmistettava, että asiakkaan tytäryhtiöille, jotka haluavat käyttää palveluja, toimitetaan tämän sopimuksen kopio riittävän ajoissa. Tämä sopimus koskee asiakkaan tytäryhtiöitä yhtä lailla, ellei tässä sopimuksessa muuta sovita. Tämä on voimassa myös, vaikka asiakkaan tytäryhtiöitä ei olisi nimetty sopimuksessa yksiselitteisesti. Asiakas vakuuttaa täten kaikkien tytäryhtiöidensä nimissä ja lukuun, että ne hyväksyvät täysin tässä sopimuksessa esitetyt ehdot ja että asiakkaan tytäryhtiöt eivät neuvottele näistä ehdoista uudelleen palveluntarjoajan kanssa. Näin ollen kaikki asiakkaan velvollisuudet koskevat myös asiakkaan tytäryhtiöitä aivan kuin ne olisivat tämän sopimuksen osapuolia. Tällä perusteella asiakkaan tytäryhtiöillä on oikeus käyttää pilvipalveluja tai muita palveluntarjoajan palveluja sekä asiakkaan nimissä että omissa nimissään.
(h) Asiakas vahvistaa, että sillä on täysi oikeus edustaa tytäryhtiöitään ja osoittaa tytäryhtiöilleen tämän sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet. Asiakas vastaa siitä, että sen tytäryhtiöt täyttävät kaikki tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa.
4. Tietosuoja ja tietoturva, asiakastiedot
4.1. Henkilötietojen käsittely
(a) Palveluntarjoaja ja asiakas noudattavat olennaisten toimivaltojen tietosuojaa ja henkilötietojen käyttöä ja käsittelyä koskevia lakeja ja määräyksiä.
(b) Visibility Services-palveluita lukuun ottamatta palveluntarjoaja määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja menetelmät
palveluihin liittyen tämän sopimuksen mukaisesti, joten se toimii riippumattomana rekisterinpitäjänä.
(c) Henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot (tietosuojailmoitus) löytyvät järjestelmän sisäänkirjautumissivun alareunasta tai internetistä osoitteesta xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(d) Xxxxxxxxxxxxxxxx käsittelee asiakkaan puolesta kuljettajien henkilötietoja Visibility Services-palveluissa. Tämä koskee erityisesti seuraavia tietoja:
• laitteen sijaintitiedot (esim. GPS-sijainti)
• rekisterikilpi.
Näitä tietoja käsitellään mm. kuljetusmenettelyn läpinäkyvyyden lisäämiseksi. Tämä kattaa myös arvioidut viiveet, toimitusreittien mittaukset sekä arvioitujen toimitusaikojen optimoinnin (arvioitu saapumisaika, engl. ETA). Tietojenkäsittelysopimus, joka on EU:n/ETA:n rekisterinpitäjien ja henkilötietojen käsittelijöiden välisten vakiosopimuslausekkeiden mukainen ja joka on julkaistu osoitteessa: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, koskee kohdassa 4.1 (d) (Henkilötietojen käsittely) mainittuja käsittelytoimia, ja se sisällytetään tähän sopimukseen viittaamalla siihen.
Asiakas on rekisterinpitäjänä kohdassa 4.1 (d) (Henkilötietojen käsittely) tarkoitetuissa tarkoituksissa vastuussa erityisesti siitä, että rekisteröityjä informoidaan GDPR:n 13 ja 14 artiklan mukaisesti heidän henkilötietojensa käsittelystä tämän sopimuksen tarkoituksia varten. Avustaakseen asiakasta palveluntarjoaja on laatinut yhteenvedon kuljettajien henkilötietojen käsittelystä rekisteröityinä (tietosuojailmoitus – erityisesti kuljettajille) ja se löytyy osoitteesta xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(e) Jos tietoja käytetään Transporeon Truckerin kautta, ne käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaan, jos kyseinen kuljettaja on antanut nimenomaisen suostumuksensa. Palveluntarjoaja toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä suhteessa Transporeon Truckeriin.
4.2. Muiden kuin henkilötietojen käsittely
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Tämän sopimuksen mukaisten palveluidensa tarjoamiseksi sekä nopean ja sujuvan perehdyttämisen mahdollistamiseksi lähettäjät pyytävät ajoittain palveluntarjoajaa välittämään asiakkaan tietoja lähettäjille. Palveluntarjoaja käsittelee muita kuin henkilötietoja, mukaan lukien seuraavia, niihin kuitenkaan rajoittumatta:
• päivämäärä, josta lähtien asiakas on käyttänyt järjestelmää
• minkä tämän sopimuksen sopimusversion asiakas on solminut
• mitä moduuleja asiakas käyttää
• mitä ohjelmointirajapintoja asiakkaalla on palveluntarjoajan kanssa
• mikä on asiakkaan integroinnin tila
• Asiakkaan palveluntarjoajalta saama koulutus
• Transporeon Visibilityyn käytettyjen laitteiden määrä
• tietoja siitä, miten asiakas toteuttaa Visibility Services-palvelut (esim. sisäisten koulutusten järjestäminen kuljettajan kanssa)
Turvallisuusluokitus: Suojattu 3
(b) Palveluntarjoaja voi käyttää yhtä tai useampaa edellä mainittuja muita kuin henkilötietoja sekä muita kriteereitä tuottaakseen Partner Performance Score -toiminnon, joka on luotu antamaan kilpailullista etua asiakkaalle ja mahdollistamaan asiakkaan pääsemisen uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin lähettäjien kanssa järjestelmässä.
4.3. Tietosuojalakien mukaiset velvollisuudet
4.3.1. Henkilötietojen luovuttaminen
(a) Asiakas toimittaa palveluntarjoajalle palveluiden tarjoamiseen vaadittavat henkilötiedot ja muut tiedot tämän sopimuksen
mukaisesti. Tämä sisältää erityisesti Tietosuojailmoituksen sisältämät henkilötiedot (katso 4.1 (c) (Henkilötietojen käsittely)).
(b) Tiedot voi tarjota joko asiakas suoraan tai rekisteröity asiakkaan pyynnöstä.
(c) Asiakas varmistaa, että annetut henkilötiedot on rajattu vaadittuun vähimmäismäärään (tietojen minimoinnin periaate).
4.3.2. Rekisteröityjen tiedot
(a) Asiakkaan on toimitettava kaikille rekisteröidyille, joiden henkilötietoja siirretään palveluntarjoajalle, kattavat ja oikeat tiedot yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 13 ja 14 artiklan mukaisesti heidän henkilötietojensa käsittelystä tämän sopimuksen tarkoituksia varten tiiviissä, avoimessa, ymmärrettävässä ja helposti saatavilla olevassa muodossa, selkeällä ja helposti ymmärrettävällä kielellä.
(b) Asiakkaan on myös ilmoitettava rekisteröidyille heidän oikeuksistaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) III luvun mukaisesti. Näihin oikeuksiin voivat lukeutua erityisesti pääsyoikeus, korjausoikeus, käsittelyn rajoitusoikeus ja vastustusoikeus.
(c) Nämä tietovelvollisuudet voi täyttää asiakas – jos ei vielä rekisteröityjen luonnollisten henkilöiden tiedossa – toimittamalla
palveluntarjoajan Tietosuojailmoituksen (katso 4.1 (c) (Henkilötietojen käsittely)).
4.3.3. Laillinen käsittely
(a) Asiakas hyväksyy, että asiakkaan suoraan tai rekisteröityjen asiakkaan pyynnöstä toimittamat henkilötiedot voivat tulla
palveluntarjoajan, paikallisten tytäryhtiöiden ja palvelukumppaneiden käsittelemiksi tämän sopimuksen kuvaamiin tarkoituksiin.
(b) Asiakas tuntee olennaiset tietosuojaa ja henkilötietojen käyttöä ja keräämistä koskevat lait ja määräykset tämän sopimuksen
kuvaamiin palveluihin liittyen.
4.4. Asiakastietojen käyttö anonymisoidussa muodossa
(a) Asiakas antaa täten palveluntarjoajalle maksuttoman, yksinkertaisen (ei-poissulkevan), maailmanlaajuisen, ajallisesti rajoittamattoman ja peruuttamattoman oikeuden säilyttää, käsitellä, yhdistää, arvioida, analysoida, luovuttaa edelleen, julkaista ja taloudellisesti hyödyntää asiakastietoja anonymisoidussa muodossa (kohdan 4.4 (c) (Asiakastietojen käyttö anonymisoidussa muodossa) mukaisesti). Tämä annettu oikeus sisältää erityisesti oikeuden käyttää ja kaupallisesti hyödyntää tietoja virheiden korjaamiseksi ja omien tai kolmansien osapuolten tuotteiden kehittämiseksi (mukaan lukien palvelut), uusien tuotteiden kehittämiseksi sekä mainontaan ja tieteellisiin ja tilastollisiin tarkoituksiin.
(b) Myönnetty käyttöoikeus on siirrettävissä ja alilisensoitavissa palveluntarjoajalta palvelukumppaneille ja tytäryhtiöille.
(c) Käyttö anonymisoidussa muodossa tarkoittaa, että käytettyjä tietoja muokataan siten, ettei niitä voida yhdistää (i) yksittäiseen luonnolliseen henkilöön, erityisesti asiakkaan käyttäjiin tai työntekijöihin, (ii) asiakkaaseen, (iii) lähettäjään tai (iv) tavarankuljettajaan esim. yhdistelemällä (yhteenveto). Viitteen mahdollisuutta todennettaessa tulee huomioida kaikki ne suorat ja epäsuorat tavat yhdistää tietoihin viiteobjekti, joita palveluntarjoaja tai kolmas osapuoli voi terveen järjen mukaisesti käyttää.
(d) Sikäli kuin asiakastietojen käyttö edellä kuvattuihin tarkoituksiin ei tuota sopimuksen mukaisia palveluita ja edustaa henkilötietojen käsittelyä (erityisesti anonyymisoinnin yhteydessä), palveluntarjoaja ei toimi käsittelijänä asiakkaan puolesta vaan riippumattomana rekisterinpitäjänä.
5. Moduulien ja palveluiden kuvaus
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Asiakas voi tutustua asiakirjaan, joka sisältää yksityiskohtaiset tekniset kuvaukset ja ehdot tuotteiden, moduulien, ominaisuuksien ja palveluiden käytöstä, napsauttamalla linkkiä xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Palveluntarjoaja saa ajoittain päivittää tätä asiakirjaa kohdassa 18 (Muutokset) annettujen ehtojen mukaisesti ja tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden käyttää päivitettyä asiakirjaa yllä mainitun linkin kautta. Moduulien ja palveluiden kuvaus ei muodosta mitään taetta tai takuuta. Ehdot ovat voimassa ainoastaan, jos vastaavat palvelut on otettu käyttöön asiakkaalle. Tiettyjen moduulien, ominaisuuksien ja palveluiden käyttöönotosta on sovittava lisäsopimuksessa ja erillisessä kauppasopimuksessa palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä.
Turvallisuusluokitus: Suojattu 4
6. Palvelutasot. Käytettävyys. Tuki. Korvaukset
6.1. Täytäntöönpano
Palveluntarjoaja tuottaa palvelut yleisten ja tunnustettujen teknologiaa koskevien sääntöjen mukaisesti
(a) viiveettä, huolellisesti, asianmukaisesti ja ammattimaisesti
(b) kaikkien käytettävyyden kuvauksessa määrättyjen ja voimassa olevien palvelutasojen mukaisesti.
6.2. Käytettävyys; tuki; korvaukset
Järjestelmän saatavuus, tuen aikarajat ja järjestelmän käytettävyyden katkoksiin liittyvät korvaukset on määritelty käytettävyyden kuvauksessa, joka on saatavana osoitteessa xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx ja joka sisältyy tähän sopimukseen viitteenä. Palveluntarjoaja päivittää käytettävyyden kuvausta ajoittain kohdassa 18 (Muutokset) annettujen ehtojen mukaisesti ja tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden käyttää päivitettyä asiakirjaa yllä mainitun linkin kautta.
7. Voimassaolojakso ja voimassaolon päättyminen
(a) Asiakas voi irtisanoa tämän sopimuksen halutessaan milloin vain 30 päivän irtisanomisajalla kalenterikuukauden loppuun.
(b) Xxxxxxxxxxxxxxxx voi irtisanoa tämän sopimuksen halutessaan milloin tahansa 90 päivän irtisanomisajalla, joka päättyy kalenterikuukauden lopussa.
(c) Kohdassa 7 (a) (Voimassaolojakso ja voimassaolon päättyminen) mainittujen irtisanomisoikeuksien lisäksi palveluntarjoaja voi irtisanoa tämän sopimuksen pätevästä syystä kirjallisella irtisanomisilmoituksella asiakkaalle, jos asiakas rikkoo kohdassa Järjestelmän käytön ohjeet ja/tai kohdassa 11 (Noudattaminen) määritettyjä velvollisuuksia.
8. Luottamuksellisuus
Vastaanottava osapuoli saa käyttöoikeuden luottamuksellisiin tietoihin, jotka luovuttava osapuoli on antanut.
8.1. Luovuttamisen rajoitukset
(a) Vastaanottava osapuoli ei saa saattaa saataville mitään luovuttavan osapuolen luottamuksellisia tietoja missään muodossa millekään kolmannelle osapuolelle, luonnolliselle henkilölle tai juridiselle henkilölle, paitsi vastaanottavan osapuolen työntekijöille, tytäryhtiöille tai edustajille, joiden on tiedettävä kyseiset luottamukselliset tiedot. Tässä tapauksessa vastaanottava osapuoli varmistaa, että kaikki vastaanottavan osapuolen mainitut työntekijät, tytäryhtiöt tai edustajat sitoutuvat luottamuksellisuusvelvoitteisiin, jotka tarjoavat tätä sopimusta vastaavan suojatason.
(b) Jos vastaanottavan osapuolen työntekijät, tytäryhtiöt, alihankkijat tai edustajat luovuttavat tai käyttävät luottamuksellisia tietoja luvattomasti, vastaanottavan osapuolen katsotaan rikkoneen tätä sopimusta. Tällaisessa tapauksessa vastaanottava osapuoli on vastuussa luovuttavalle osapuolelle samassa määrin kuin jos vastaanottava osapuoli olisi itse syyllistynyt kyseiseen loukkaukseen.
8.2. Riittävä huolellisuus
Vastaanottava osapuoli pitää luottamukselliset tiedot salassa vähintään samanlaisella huolellisuudella ja harkinnalla kuin vastaanottava osapuoli pitää salassa omat liikesalaisuutensa, ja aina vähintään kohtuullista huolellisuutta noudattaen.
8.3. Luottamuksellisuuden poikkeukset
Luottamukselliset tiedot eivät kata tietoja, jotka
(a) olivat tiedot vastaanottavan osapuolen tiedossa ennen kuin tiedot luovuttava osapuoli ne paljasti
(b) ovat julkista tietoa (eikä tiedot vastaanottava osapuoli ole julkaissut tietoja),
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(c) Vastaanottava osapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta, eikä antavan osapuolen salassapitosopimus koske kyseistä tilannetta
(d) katsotaan olevan tukitietoa, jota tarvitaan palvelut.
8.4. Luovuttamisen luvat
Vastaanottava osapuoli voi luovuttaa luottamuksellisia tietoja, jos sitä edellytetään sovellettavissa laeissa tai viranomaissäädöksissä sillä edellytyksellä, että vastaanottava osapuoli on toimittanut etukäteen kirjallisen ilmoituksen ja sähköposti-ilmoituksen tietojen luovuttamisesta luovuttavalle osapuolelle ja huolehtii kohtuullisista ja lainmukaisista toimista välttääkseen ja minimoidakseen tietojen luovutuksen laajuuden.
Turvallisuusluokitus: Suojattu 5
8.5. Voimaanjäänti ja korvaaminen
Kohdan 8 (Luottamuksellisuus) ehdot pysyvät voimassa myös tämän sopimuksen irtisanomisen jälkeen 5 vuoden ajan sopimuksen
irtisanomisen voimaantulopäivämäärästä.
8.6. Tietojen välittäminen ja tiedot
Silloin kun asiakas toimii järjestelmässä välittäjänä ja käyttää siksi oikeuksien luovuttaminen -toimintoa, asiakkaan on varmistettava, että
asiakkaalla on oikeus välittää tiedot järjestelmästä alihankkijalle. Jos asiakkaalla ei ole oikeutta tähän, asiakas voi poistaa tai muokata tietoja.
9. Takuu. Ohjelmistoviat
9.1. Yleistä
(a) Palveluntarjoaja takaa, että palvelut ovat käytettävissä tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti. Takuu ei kata sellaisiin virheisiin liittyviä vaatimusoikeuksia, joissa kyseessä on pieni tai merkityksetön poikkeama sovituista tai oletetuista ominaisuuksista tai käyttömahdollisuuksien vähäinen heikentyminen. Tuotekuvauksia ei katsota takuiksi, jollei siitä ole sovittu erikseen kirjallisesti. Toimintakyvyn heikkenemistä ei katsota viaksi etenkään silloin, jos se johtuu laitteistoviasta, ympäristöolosuhteista, vääränlaisesta käytöstä, virheellisistä tiedoista tai muista asiakkaan riskeihin laskettavista olosuhteista.
(b) Palveluntarjoaja korjaa ohjelmistoviat valitsemallaan tavalla eli toimittamalla uuden järjestelmäversion tai esittämällä kohtuulliset toimenpiteet vian vaikutusten välttämiseksi.
(c) Vioista on ilmoitettava kirjallisesti tai sähköpostitse, ja mukaan on liitettävä kattava kuvaus virheen vaikutuksista, mahdollisuuksien mukaan kirjallisilla tilanneselvityksillä varustettuna, sekä tulosteet tai muut asiakirjat, joissa viat esitellään.
9.2. Sovittu täytäntöönpano
Palveluntarjoaja ei ole osapuoli asiakkaan ja muiden käyttäjien välisissä sopimuksissa. Palveluntarjoaja ei takaa, että tietty tarjous saa siihen liittyvän pyynnön eikä sitä, että asiakkaan ja muiden käyttäjien välille syntyy toteutettavia rahtisopimuksia ensinkään.
9.3. Tarkkuus ja oikeellisuus
(a) Palveluntarjoaja ei ole vastuussa sellaisten tietojen tarkkuudesta ja oikeellisuudesta, jotka asiakas tai muut käyttäjät ovat syöttäneet ja/tai antaneet käyttäessään järjestelmää.
(b) Palveluntarjoaja on yksin ja yksinomaisesti vastuussa annettujen tietojen pohjalta saatujen tulosten matemaattisesta oikeellisuudesta sekä oikeasta tiedonsiirrosta.
9.4. Käyttäjien luotettavuus
Palveluntarjoaja ei anna minkäänlaisia takuita muiden käyttäjien luotettavuudesta.
10. Vastuu
10.1. Yleistä
(a) Jos tässä sopimuksessa ei muuta sovita, seuraavat ehdot mukaan lukien, palveluntarjoaja on vastuussa sovelletun lainsäädännön mukaisesti sopimusvelvoitteiden ja sopimuksen ulkopuolisten velvoitteiden rikkomisesta.
(b) Palveluntarjoaja vastaa vahingoista – laillisista perusteista riippumatta – jos kyseessä on tahallinen teko tai törkeä huolimattomuus. Lievän huolimattomuuden tapauksessa palveluntarjoaja vastaa vain vahingoista, jotka johtuvat aineellisen sopimusvelvoitteen rikkomuksesta (eli velvoitteet, joiden on täytyttävä sopimuksen asianmukaista toteuttamista varten ja joiden asiakkaalla on oikeus olettaa jatkuvasti täyttyvän palveluiden suhteen); tässä tapauksessa palveluntarjoajan vastuu rajoittuu kuitenkin kohtuullisissa määrin ennakoitavien, yleensä tapahtuvien vahinkojen korvaamiseen.
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(c) Tämä vastuunrajoitus ei koske henkeen, ruumiiseen tai terveyteen kohdistuvien vahinkojen aiheuttamia haittoja.
(d) Asiakas on tietoinen siitä, että palveluntarjoaja ei ole luonut ja/tai tarkistanut järjestelmän kautta lähetettyä sisältöä. Täten palveluntarjoaja ei vastaa tällaisesta sisällöstä, sen laillisuudesta, täydellisyydestä, paikkansapitävyydestä tai ajantasaisuudesta, eikä palveluntarjoaja vastaa siitä, onko sisällössä kolmannen osapuolen teollis- ja tekijänoikeuksien alaisuuteen kuuluvaa materiaalia. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat järjestelmän kautta ladatusta tai muulla tavalla käytetystä tarkastamattomasta haitallisesta sisällöstä.
(e) Edellä mainittuja vastuun rajoituksia ei sovelleta, jos palveluntarjoaja on tarkoituksella jättänyt ilmoittamatta viasta tai on myöntänyt takuun palveluiden tilalle. Sama koskee asiakkaan tuotevastuulain (Produkthaftungsgesetz) mukaisia vaatimuksia.
(f) Niiltä osin kuin palveluntarjoajan vahinkovastuu on poistettu tai rajoitettu, koskee se myös Palveluntarjoajan edustajien, työntekijöiden ja muiden sen nimissä toimivien henkilökohtaista vahinkovastuuta.
Turvallisuusluokitus: Suojattu 6
10.2. Tiedot ja linkit
Palveluntarjoaja linkittää tai tarjoaa palvelukumppaneiden (jäljempänä muut palvelut) palveluita palveluntarjoajan verkkosivuilla tai muuten palveluiden välityksellä tuodakseen sisällön, tuotteet ja/tai palvelut asiakkaan saataville. Näillä palvelukumppaneilla voi olla omat järjestelmiensä käyttöehdot ja tietosuojakäytäntönsä ja asiakkaan näiden muiden palveluiden käyttö määräytyy ja on niiden käyttöehtojen ja tietosuojakäytäntöjen alainen. Niissä tapauksissa, joissa suora linkki muihin palveluihin on tarjolla, palveluntarjoaja ei vastaa, hyväksy tai tue näitä muita palveluita ja ei ole vastuussa niistä, tai tappioista tai ongelmista, jotka ovat seuraamusta asiakkaan muiden palveluiden käyttämisestä, koska ne ovat palveluntarjoajan valvonnan ulkopuolella. Asiakas myöntää, että palveluntarjoaja voi sallia palvelukumppaneille pääsyn asiakkaan palveluihin liittyviin tietoihin, joita tarvitaan muiden palveluiden käyttöön palveluissa. Xxxxxxx edustaa ja takaa, että asiakkaan muiden palveluiden käyttö edustaa asiakkaan riippumatonta suostumusta palvelukumppaneiden pääsyyn asiakkaan tietoihin sekä niiden käyttämiseen.
10.3. Tietojen häviäminen
Vastuu tietojen häviämisestä rajoittuu normaaleihin palautuskuluihin, joita syntyisi, kun asiakas normaalisti tekee asianmukaiset varmuuskopiot. Asiakkaan velvollisuus vahinkojen vähentämiseksi säilyy ennallaan.
10.4. Ei ankaraa vastuuta
Tämä sulkee pois palveluntarjoajan ankaran vastuun vioista, jotka ovat olemassa sopimuksen solmimishetkellä, lain vuokrausehtojen nojalla (siviililain (Bürgerliches Gesetzbuch, jäljempänä BGB) §536a). BGB:n §536a momentin 2 virkkeet 1 ja 2 pysyvät ennallaan.
11. Yhteensopivuus
11.1. Yleistä
(a) Molempien osapuolien on sitouduttava siihen ja varmistettava, että heidän työntekijänsä ja edustajansa, jotka suorittavat tässä mainittuja velvollisuuksia tai käyttävät järjestelmää ja palveluita, noudattavat kaikkia voimassa olevia lakeja, määräyksiä, sääntöjä, ohjeita ja standardeja sekä palveluntarjoajan tavanomaista toimintaohjetta, joka on saatavilla osoitteessa xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.
(b) Eettinen ja vastuullinen liiketoiminta edellyttää, että molemmat osapuolet noudattavat erityisesti kaikkia voimassa olevia lakeja, jotka liittyvät seuraaviin alueisiin: ihmisoikeudet, työelämän standardit, työterveys ja -turvallisuus, lahjonta ja korruptio, kilpailu ja kartellit, kauppa ja vienti, talousasioiden rehellisyys, rahanpesu, kaupallinen vienti, terrorismin rahoituksen estäminen ja ympäristö.
11.2. Tapahtumista raportointi
(a) Tässä sopimuksessa annetut toiminnan standardit ovat kriittisen tärkeitä sen täytäntöönpanon ja osapuolten välisen yhteistyön onnistumisen kannalta.
(b) Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava palveluntarjoajalle kirjallisesti tai sähköpostitse seuraavissa tilanteissa:
(i) jos edellä mainittuja pakotelistoja tarkistettaessa löytyy relevantteja tuloksia tai jos jokin asiakkaan hallinnassa tai asiakkaaseen yhteydessä oleva henkilö joutuu pakotelistalle ja käyttää järjestelmää tai palveluita
(ii) jos saadaan tieto tai on olemassa uskottava epäily siitä, että jokin asiakkaan hallinnassa tai asiakkaaseen yhteydessä oleva henkilö on suorittamassa, yrittää suorittaa tai edesauttaa lahjontaa tai petosta käyttäessään järjestelmää tai palveluita
(iii) jos saadaan tieto tai on olemassa uskottava epäily kilpailunvastaisesta, laittomasta tai epäeettisestä toiminnasta tähän
sopimukseen liittyen.
12. Korvausten vaatiminen
12.1. Korvausvelvollisuus asiakkaan osalta
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Asiakas on vastuussa kaikista kolmansien osapuolien esittämistä vahingonkorvausvaatimuksista, jotka kolmannet osapuolet esittävät
asiakkaan palveluiden käyttöön liittyen.
(b) Asiakas sitoutuu olemaan korvausvelvollinen ja puolustamaan palveluntarjoajaa ja kaikkia palvelukumppaneita, käyttöoikeuden myöntäjiä, tytäryhtiöitä, alihankkijoita, toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä, edustajia ja välittäjiä sekä vapauttamaan ne vastuusta suhteessa kolmannen osapuolen vaatimuksiin, vahinkoihin (tosiasiallisiin ja/tai välillisiin), kanteisiin, oikeudenkäynteihin, vaatimuksiin, menetyksiin, velkoihin, vastuisiin, kustannuksiin ja kuluihin (mukaan lukien kohtuullisiin oikeudellisiin kuluihin), joita palveluntarjoajalle on aiheutunut seuraavien johdosta tai niihin liittyen:
• asiakkaan huolimattomuus, laiminlyönti tai tahallinen rikkomus
• tämän sopimuksen rikkominen asiakkaan toimesta
• minkä tahansa lain rikkominen asiakkaan toimesta, mukaan lukien esimerkiksi tietosuojalait ja kaikkien kolmansien osapuolien kaikki oikeudet.
Turvallisuusluokitus: Suojattu 7
(c) Jos palveluntarjoaja vaatii asiakkaalta korvauksia kohdan 12 (Korvausten vaatiminen) mukaisesti, palveluntarjoaja toimittaa
asiakkaalle välittömästi kirjallisen tai sähköposti-ilmoituksen asiasta.
(d) Tällöin palveluntarjoajalla on oikeus käyttää asianajajaa ja johtaa prosessia oikeuksiensa turvaamiseksi sekä vaatia korvausta asiaan liittyvistä kustannuksista.
12.2. Korvausvelvollisuus palveluntarjoajan osalta
(a) Palveluntarjoaja korvaa asiakkaalle kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka johtuvat niiden immateriaalioikeuksien
rikkomuksesta, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan palveluiden käytöstä kohdassa 10 (Vastuu) mainitussa laajuudessa.
(b) Asiakas toimittaa palveluntarjoajalle viipymättä kirjallisen ilmoituksen ja sähköposti-ilmoituksen tällaisesta vaatimuksesta. Asiakas toimittaa palveluntarjoajalle myös tietoja, kohtuullisen avun ja yksinomaisen toimivaltuuden kyseisen vaatimuksen vastustamiseen tai sopimiseen.
(c) Palveluntarjoaja voi harkintansa mukaan
(i) hankkia asiakkaalle oikeuden jatkaa palveluiden käyttöä
(ii) korvata palvelut tai muokata niitä siten, että ne eivät loukkaa oikeuksia
(iii) lopettaa palveluiden tarjoaminen ja hyvittää asiakkaalle siitä koituvat kohtuulliset kustannukset.
12.2.2. Velvollisuudettomuus
(a) Jos asiakas ratkaisee kiistan kolmannen osapuolen kanssa ilman palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista hyväksyntää, palveluntarjoaja ei ole korvausvelvollinen asiakkaalle kohdan 12.2 (Korvausvelvollisuus palveluntarjoajan osalta) ehtojen mukaisesti.
(b) Palveluntarjoajalla ei ole korvausvelvollisuutta asiakkaalle, jos rikkomus perustuu asiakkaan palveluihin tekemään luvattomaan muutokseen tai kolmannen osapuolen tekemään muutokseen asiakkaan puolesta, tai palveluiden käyttöön yhdessä sellaisten laitteistojen, ohjelmistojen tai materiaalien kanssa, joihin palveluntarjoaja ei ole antanut suostumusta, ellei asiakas voi todistaa, että tällaisilla muutoksilla tai tällaisella käytöllä ei ollut mitään vaikutusta kyseisiin rikkomusvaatimuksiin.
13. Viitteet
Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää asiakkaan nimeä ja asiakkaan logoa viitteinä ulkoisessa viestinnässä ja kaupallisessa materiaalissa erityisesti palveluntarjoajan verkkosivustolla, kotisivulla ja virallisissa sosiaalisen median kanavissa sekä kohdennetuissa sähköpostikampanjoissa, tietokansioissa ja esitteissä sekä verkkosivustoilla. Täten asiakas myöntää palveluntarjoajalle yksinkertaisen, siirrettävän ja peruutettavan oikeuden käyttää nimeään ja logoaan. Kaikesta muusta käytöstä sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen.
14. Oikeuspaikka ja sovellettava laki
(a) Tässä sopimuksessa sovelletaan ja tulkitaan ainoastaan Saksan aineellisia lakeja, lukuun ottamatta yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG).
(b) Kaikissa oikeudellisissa erimielisyyksissä oikeuspaikkana on Ulm, Germany.
(c) Palveluiden toimitus- ja maksupaikka on palveluntarjoajan toimipaikka Saksassa.
15. Tulkinta
Jos tämän sopimuksen yksittäinen sopimusehto on tai siitä tulee kokonaan tai osittain pätemätön, tämä ei vaikuta muiden sopimusehtojen pätevyyteen.
16. Oikeuksien luovuttaminen
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa mitään tämän sopimuksen oikeuksia ja velvollisuuksia ilman palveluntarjoajan kirjallista ennakkohyväksyntää, ellei kyseessä ole rahallinen vaatimus.
17. Huomautukset
(a) Molemmat osapuolet lähettävät tähän sopimukseen liittyvät oikeudellisesti merkittävät huomautukset kirjallisesti tai sähköpostitse.
(b) Asiakkaan on pidettävä yhteystiedot ajantasaisina ja ilmoitettava palveluntarjoajalle kaikista muutoksista ilman aiheetonta viivytystä.
Turvallisuusluokitus: Suojattu 8
18. Muutokset
(a) Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä muutoksia tähän sopimukseen sekä muihin ehtoihin, jos tekninen kehitys, lainmuutokset, palveluiden laajentaminen tai muut näihin verrattavissa olevat pakottavat syyt näin edellyttävät. Jos muutos häiritsee huomattavasti osapuolten välistä sopimuksellista tasapainoa, sitä ei pidä saattaa voimaan.
(b) Palveluntarjoaja antaa asiakkaalle vähintään 45 päivää etukäteen kirjallisen ilmoituksen (myös sähköpostitse tai pikaviestillä
järjestelmässä) ennen muutosten voimaantuloa.
(c) Asiakkaan katsotaan hyväksyneen muutokset, jos asiakas ei vastusta kirjallisesti, sähköpostitse tai järjestelmän kautta 4 viikon sisällä saatuaan ilmoituksen palveluntarjoajalta. Tästä seurauksesta mainitaan erikseen ilmoituksessa. Jos asiakas vastustaa muutoksia, kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa tämän sopimuksen niin, että irtosanominen tulee voimaan viimeistään kyseisen ilmoituksen voimaantulopäivämääränä.
19. Koko sopimus
(a) Tämä sopimus on koko sopimus osapuolten välillä, ja se korvaa kaikki tähän sopimukseen liittyvät aiemmat – kirjalliset tai suulliset – neuvottelut, esitykset tai sopimukset.
(b) Palveluntarjoaja ei tunnusta minkäänlaisia asiakkaan määrittämiä poikkeavia tai täydentäviä ehtoja.
20. Sitova versio
Mikäli englanninkielisen ja käännetyn version välillä on ristiriitoja, englanninkielinen versio on sitova.
FI_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Turvallisuusluokitus: Suojattu 9
Platform User Agreement
and
between Transporeon GmbH
Xxxxxxxxxxxxxxx. 55/1 DE-89075 Ulm
hereinafter individually Party or collectively Parties
hereinafter Agreement
hereinafter Service Provider
customer (hereinafter Customer)
Availability Description: Description of availability and performance parameters of Platform and other service level Services
Carrier: A company that receives a transport order from a Shipper and is responsible for carrying it out; Carrier includes, but is not limited to, a supplier (hereinafter Supplier) from which Shipper orders the goods or a logistics provider of Shipper or any other party to which Carrier subcontracts the transport order by forwarding the transport order via Platform
Confidential Information: Non-public information in any form provided to the receiving party by the disclosing party, including but not limited to access data, data stored on Platform, data relating to other companies, orders and offers, trade and industrial secrets, processes, Intellectual Property, financial or operational information, price or product information or related documentation
Customer Data: All data of Customer stored on Platform or generated on the basis of Platform, in particular data in connection with Customer’s transports (e.g. transports, routes, transport routes, offers, prices, transport documentation) and data on the use of Platform by Customer’s Users
Data Protection Officer: Data Protection Officer can be contacted via post under the keyword “Data Protection Officer” to the above- mentioned address or via e-mail to xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Data Subject: Any identified or identifiable natural person
Establishment: A branch, agency or any other establishment of Customer that implies the effective and real exercise of activity through stable arrangements
Goods Recipient: recipient of the goods that Xxxxxxx delivers according to the transport order of Shipper
In-House System: ERP system (e.g. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Intellectual Property: Any patents, designs, models, drawings, copyrights, software and database rights, trademarks, know-how, web domain names, company names and in general all rights of a same or similar nature, whether registered or unregistered anywhere in the world including all extensions, reversions, revivals and renewals thereof
Local Subsidiaries: Service Provider’s affiliates which also could act as Service Provider depending on Services offered are listed at
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Platform: Cloud-based communication and transaction platform enabling as well electronic transportation procurement and freight cost management operated by Service Provider for commercial customers (business to business)
Platform Usage Guidelines: A set of rules for the usage of Platform including security principles, conduct on Platform and user account information
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Service Partner: Any party acting as sub-contractor of Service Provider and which has been denominated in writing or by other suitable means by Service Provider to Customer as “Service Partner” or listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx
Services: Services and/or works provided by Service Provider
Shipper: A producer, distributor or recipient of goods; company which orders services from Supplier
Standard Contractual Clauses: Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 on standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council - MODULE ONE: Transfer controller to controller
System Requirements: Technical requirements regarding hardware and software to be met by Customer’s systems in order to be able to use Platform and Services, listed at xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Transporeon Trucker: Transporeon Trucker for drivers; an application installed on mobile devices, provided by Service Provider
Security classification: Protected 1
Transporeon Visibility: All Services offered on Platform that enable tracking status messages in connection with the execution of the transport
User: A natural person authorised by Xxxxxxxx and confirmed by Service Provider or Service Provider’s affiliates, who is allowed to access
Platform by using access data assigned to this person
Preamble
Customer desires to increase the efficiency of its logistics processes. For this purpose, Service Provider provides Customer with access to Platform. In connection with the usage of Platform by Customer, Service Provider may also render IT services, including consultancy, project management, customising and support.
This Agreement is considered concluded once Customer concluded the registration process that includes the link to this Agreement. By following the steps in the Registration centre, Customer will conclude this Agreement by clicking “Register”. The online registration must be completed in full and truthfully. Service Provider may request the authorised signatory of Customer to show suitable evidence of authority to represent Customer. Service Provider reserves the right to refuse registration or to revoke or to delete such in case of misuse or if false information is provided.
2. Security of Platform and Services
2.1. Platform Usage Guidelines
(a) Customer will have access to Platform by way of its access data. Customer agrees to keep its access data confidential and to restrict any unauthorised access to the account. Customer undertakes to change its password on a regular basis.
(b) Customer agrees to comply with the conditions stipulated in Platform Usage Guidelines which can be accessed at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider may update Platform Usage Guidelines from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes). Customer shall make Platform Usage Guidelines available for each User of its accounts. Customer remains responsible for all the activities that occur under each account that it has on Platform and for the conduct of its Users.
2.1.2. Consequences for breach of Platform Usage Guidelines
(a) Service Provider reserves the right to block Customer’s access to Platform in case of any infringement of Platform Usage Guidelines
and to delete or block Customer’s data infringing the provisions of this Agreement.
(b) Service Provider will inform Customer about blocking of its access and blocking or deletion of its data in writing or via e-mail.
(c) Service Provider is entitled to inform Shippers of Customer about an impending or actual blocking of Customer’s access to Platform.
2.1.3. Technical data transfer
The use of insecure data transmission routes, in particular HTTP or FTP, can result in third parties accessing the transmitted data, reading or changing these data. In order to prevent this risk, Service Provider offers secure data transmission routes, e.g. HTTPS, FTPS or AS2. If Customer nevertheless decides to use insecure transmission routes, Customer is solely responsible for any damages that may result therefrom.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Service Provider grants to Customer a right to access and use Platform strictly for the purpose and duration of this Agreement. Service Provider may introduce new releases, versions, updates and upgrades of Platform from time to time. In this case, the preceding sentence shall apply accordingly.
(b) Customer needs to match System Requirements to be able to access and use Platform. System Requirements may be updated from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes).
(c) Customer undertakes to use Platform and Services solely for its own internal business purposes in accordance with this Agreement. Customer may not use Services or results derived from it for other purposes than originally provided for, e.g. but not limited to creation of own map related profile, a database or a product. Customer may not use Services for supervision of employees, person tracking etc.
(d) Customer shall not be entitled to provide third parties access to Platform, neither for payment of a fee nor free of charge.
(e) Service Provider hereby does not provide Customer any licenses and/or Intellectual Property (current and/or future).
Security classification: Protected 2
(f) Any and all Intellectual Property owned by Service Provider prior to conclusion of Agreement shall remain the sole property of Service Provider. Any and all Intellectual Property that results from, is obtained or developed in connection with this Agreement and the provision of Services after conclusion of Agreement shall be owned by Service Provider.
(g) Service Provider hereby offers Services also to Customer’s affiliates.
Customer shall ensure that Customer’s affiliates who wish to use Services are provided with a copy of this Agreement sufficiently in advance. This Agreement applies to Customer’s affiliates analogously unless otherwise stipulated in this Agreement. This shall also apply if Customer’s affiliates are not explicitly named in the wording of this Agreement. Customer hereby declares in the name and on behalf of all its affiliates that they fully agree with the provisions set out in this Agreement and that Customer’s affiliates will not re-negotiate these provisions with Service Provider, so that all of Customer’s obligations shall also apply for Customer’s affiliates, as if they already now were a Party to this Agreement. On that basis, Customer’s affiliates shall have the right to access and use Cloud Services or other Services of Service Provider, both in Customer’s name and their own name.
(h) Customer confirms that it is entitled to fully represent its affiliates and to establish the rights and obligations of its affiliates under this Agreement. Customer shall be liable for its affiliates for all contractual obligations under this Agreement.
4. Data protection and data security, Customer Data
4.1. Processing of personal data
(a) Service Provider and Customer shall comply with any laws and regulations in any relevant jurisdiction relating to data protection or the use or processing of personal data.
(b) Save for Visibility Services, Service Provider determines the purposes and means of processing personal data within the scope of
Services provided under this Agreement and thus acts as an independent controller.
(c) The details on the processing of personal data (Privacy Notice) can be found on the login page of Platform in the footer or online at
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(d) On behalf of Customer, Service Provider processes personal data of drivers within Visibility Services, in particular
• Location data (e.g. GPS position)
• License plate
This data is processed, inter alia, to bring more transparency to the transportation process. This also covers the estimation of delays, the measurement of transport routes and the optimisation of predictions for transport times (= “ETA” calculations). The Data Processing Agreement, in accordance with standard contractual clauses between controllers and processors in the EU/EEA and published under: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, shall govern the processing activities in 4.1 (d) (Processing of personal data) and shall be incorporated in this Agreement by reference.
As a data controller for the purposes in 4.1 (d) (Processing of personal data), Customer in particular is responsible for informing Data Subjects pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement. In order to assist Customer, Service Provider has summarized the details on the processing of personal data (Privacy Notice – especially for drivers) of drivers as Data Subjects under: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(e) In the event of usage via Transporeon Trucker, the data is processed in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR if the respective driver has given his explicit consent. Service Provider acts as an independent data controller with respect to Transporeon Trucker.
4.2. Processing of non-personal data
(a) For the purposes of providing its Services under this Agreement and to enable a quick and smooth onboarding, Service Provider is asked from time to time by Shippers to forward Customer’s data to Shippers. Service Provider processes non-personal data including, but not limited to the following:
• date since when Customer is using Platform
• which contract version of this Agreement Customer concluded
• which modules Customer uses
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
• which interfaces Customer has with Service Provider
• status of Customer’s onboarding
• kind of trainings Customer received from Service Provider
• number of devices used for Transporeon Visibility
• information about the steps Customer takes in order to implement Visibility Services (e.g. organisation of internal trainings with the driver)
(b) Service Provider may use one or more of the above mentioned non-personal data in addition with other criteria for the purpose of generating the Partner Performance Score, a feature created to provide competitive advantage for Customer and to enable Customer to enter into new business opportunities with Shippers on Platform.
Security classification: Protected 3
4.3. Obligations under data protection law
4.3.1. Provision of personal data
(a) Customer shall provide Service Provider with the personal and non-personal data required for the performance of Services under this
Agreement. This includes in particular the personal data mentioned in the Privacy Notice (see 4.1 (c) (Processing of personal data)).
(b) The data may be either provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer.
(c) Customer will ensure that the personal data provided is limited to the required minimum (principle of data minimisation).
4.3.2. Information of Data Subjects
(a) Customer shall provide any Data Subjects, whose personal data are transferred to Service Provider, with comprehensive and correct information pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language.
(b) Customer shall also inform Data Subjects about their rights according to Chapter III of the GDPR. These rights may include, in particular, the right of access, the right to rectification, the right to restriction of processing and the right to object.
(c) These information obligations can be fulfilled by Customer – if not already known to Data Subjects – by providing the Privacy Notice (see 4.1 (c) (Processing of personal data)) of Service Provider.
(a) Customer warrants that any personal data provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer may be lawfully processed by Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners for the purposes of this Agreement.
(b) Customer is familiar with the laws and regulations contained in or deriving from the relevant jurisdiction regarding data protection or the use or processing of personal data relating to Services under this Agreement.
4.4. Anonymised use of Customer Data
(a) Customer hereby grants Service Provider the free, simple (non-exclusive), worldwide, temporally unlimited and irrevocable right to store, process, link, evaluate, analyse, pass on, publish and economically exploit Customer Data in anonymised form (within the meaning of 4.4 (c) (Anonymised use of Customer Data)). This granted right includes in particular the right to use and commercially exploit the data for error correction as well as for the improvement of own or third-party products (including services), for the development of new products, for benchmarks as well as for advertising, scientific or statistical purposes.
(b) The right of use granted is transferable and sub-licensable by Service Provider to Service Partners and affiliates.
(c) Usage in anonymised form means that the data to be exploited is changed in such a way that it can no longer be related to (i) a single natural person, in particular Users or employees of Customer, (ii) Customer, (iii) a Shipper or (iv) a Carrier, e.g. by aggregation (summary). In order to determine whether a reference is possible, all means that are likely to be used by Service Provider or a third party, according to general judgment, to directly or indirectly identify a reference object must be considered.
(d) Insofar as the use of Customer Data for the above-mentioned purposes does not serve to provide the contractual services and represents a processing of personal data (in particular the process of anonymisation), Service Provider does not act as a processor on behalf of Customer, but as an independent controller.
5. Modules and Services description
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Customer can access the document which contains a detailed technical description and conditions for the usage of products, modules, features and Services by clicking on xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider is entitled to update this document from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) provides Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link. The Modules and Services description does not represent any guarantee or warranty of any kind and the conditions only apply if the corresponding Services are activated for Customer. Activation of some modules, features and Services are subject to an additional agreement and a separate commercial agreement between Service Provider and Customer.
6. Service levels. Availability. Support. Remedies
Service Provider will perform Services taking into account the recognised rules of technology
(a) with promptness and diligence and in a workmanlike and professional manner and
(b) in accordance with all applicable service levels stipulated in Availability Description.
Security classification: Protected 4
6.2. Availability; support; remedies
The availability of Platform, the support times and the remedies for failure to achieve the availability of Platform are defined in Availability Description available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx and incorporated into this Agreement by reference. Service Provider will update Availability Description from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) and provide Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link.
(a) Customer may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 30-days’ notice period to the end of the calendar month.
(b) Service Provider may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 90-days’ notice period to the end of the calendar month.
(c) In addition to the termination rights according to 7(a) (Term and termination), Service Provider may terminate this Agreement for good cause, effective upon written notice to Customer, if Customer breaches the obligations as stipulated in Platform Usage Guidelines and/or 11 (Compliance).
The receiving party may have access to Confidential Information of the disclosing party.
(a) The receiving party must not make any of the disclosing party’s Confidential Information available in any form, to any third party, natural person or legal entity other than the receiving or disclosing party’s employees, affiliates or agents with a need to know such Confidential Information. In this case, the receiving party shall ensure that all such receiving party’s employees, affiliates or agents shall be bound by the confidentiality obligations offering no less than the same level of protection as stipulated in this Agreement.
(b) Any unauthorised disclosure or use of Confidential Information by the receiving party’s employees, affiliates, subcontractors or agents shall be deemed a breach of this Agreement by the receiving party. In this case, the receiving party shall be liable to the disclosing party to the same extent as if the receiving party committed such breach itself.
The receiving party will keep Confidential Information secret by using at least the same care and discretion that the receiving party uses with respect to its own trade secrets and in no case less than reasonable care.
8.3. Exceptions of confidentiality
Confidential Information does not include information that
(a) was known to the receiving party prior to its disclosure by the disclosing party,
(b) has become generally available to the public (other than through the receiving party),
(c) is obtained by the receiving party from a third party under no obligation of confidentiality to the disclosing party,
(d) is considered as supporting information in order to enable Services.
The receiving party may disclose Confidential Information if such disclosure is required according to applicable laws or governmental regulations, provided that the receiving party has previously notified the disclosing party of the disclosure by e-mail in parallel with the written notice and has taken reasonable and lawful actions to avoid and minimise the extent of the disclosure.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
The provisions of 8 (Confidentiality) shall survive the termination of this Agreement for a period of 5 years from the date of effective termination of this Agreement.
8.6. Forwarding data and information
In the event Customer is acting as a forwarder on Platform and is therefore using the “sub assignment” function, Customer must ensure that Customer is entitled to forward the data/information from Platform to a subcarrier/subcontractor. If Customer is not entitled to do so, Customer has the possibility to delete/edit the data/information.
Security classification: Protected 5
(a) Service Provider warrants that Services may be used in accordance with the provisions of this Agreement. Rights in case of defects shall be excluded in case of minor or immaterial deviations from the agreed or assumed characteristics or in case of just slight impairment of use. Product descriptions shall not be deemed guaranteed unless separately agreed in writing. In particular, a functional impairment does not constitute a defect if it results from hardware defects, environmental conditions, wrong operation, flawed data or other circumstances originating from Customer’s sphere of risk.
(b) Service Provider remedies software defects at its option by providing a new version of Platform or by indicating reasonable ways to avoid the effects of the defect.
9.2. Performance agreed
Service Provider is not a party to the contracts between Customer and other Users. Service Provider does not warrant that any offer will be matched by a corresponding demand or that any freight contract will be concluded and properly performed between Customer and other Users.
9.3. Accuracy and correctness
(a) Service Provider is not responsible for the accuracy and correctness of the information that Customer or other Users enter and/or provide when using Platform.
(b) Service Provider is solely and exclusively responsible for the accurate calculation of the results based on the provided information and for the correct data transmission.
9.4. Reliability of Users
Service Provider gives no warranty as to the reliability of other Users.
(a) Insofar as not otherwise provided for herein, including the following provisions, Service Provider shall be liable according to the relevant statutory provisions in case of a breach of contractual and non-contractual duties.
(b) Service Provider shall be liable for damages – irrespective for what legal grounds – in case of wilful intent and gross negligence. With slight negligence, Service Provider shall only be liable for damages from the breach of a material contractual duty (i.e. those duties whose fulfilment is required in order to allow the contract to be duly performed and in relation to which Customer is entitled to regularly rely on for Services); in this case Service Provider’s liability is, however, limited to the reimbursement of the reasonably foreseeable, typically occurring damages.
(c) This limitation of liability does not apply to damages from the injury to life, body or health.
(d) Customer is aware that Service Provider has not created and/or examined the data transmitted via Platform. Therefore, Service Provider is not liable for such data, their legality, completeness, accuracy or up-to-date nature, nor is Service Provider liable for such data being free of any third party’s Intellectual Property rights. Service Provider is not liable for damages arising from downloading or another use of unchecked harmful data via Platform.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(e) The limitations of liability stated above shall not apply if Service Provider has maliciously failed to disclose a defect or has assumed a guarantee for the condition of Services. The same shall apply to claims of Customer according to the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), if applicable.
(f) To the extent Service Provider’s liability for damages is excluded or limited, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of its representatives, employees and other vicarious agents.
Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access
Security classification: Protected 6
Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.
Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.
Any strict liability of Service Provider for defects existing at the time of the contract conclusion in terms of the rental provisions of law (§536a Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, hereinafter BGB)) are hereby excluded. §536a Section 2 sentences 1 and 2 BGB remain unaffected.
11.1. General
(a) Both Parties shall comply and shall ensure that their representative employees or agents carrying out obligations hereunder or using Platform and Services comply with all applicable laws, regulations, ordinances, rules and standards, and shall submit to the standard Code of Conduct of Service Provider available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.
(b) In order to conduct business activities ethically and with integrity, both Parties shall adhere in particular to all applicable laws in the following areas, i.e., human rights and fair labour standards, occupational health and safety, anti-bribery and corruption, competition and antitrust, trade and export laws, financial integrity, anti-money laundering, trade export laws and counter terrorism financing and environmental laws.
(a) The standards of conduct stipulated in this Agreement are critical to its accomplishment and the ongoing success of the relationship between Parties.
(b) Customer must inform Service Provider immediately in writing or via e-mail in the event of:
(i) any positive results discovered when reviewing the aforementioned sanctions lists, or if any person under the control or affiliated with Customer becomes listed on any sanction list and uses Platform or Services.
(ii) knowledge or reasonably founded suspicion that any person under the control or affiliated with Customer is committing or attempting to commit any act of, or in furtherance of bribery or fraud in connection with its use of Platform or Services.
(iii) knowledge or reasonably founded suspicion of any anti-competitive behaviour or illegal or unethical activities in relation to this Agreement.
12.1. Indemnification by Customer
(a) Customer is liable in case of any claims by third parties for damages incurred by such third parties in connection with Customer’s usage of Services.
(b) Customer agrees to indemnify, defend, release, and hold Service Provider, and all Service Partner, licensors, affiliates, contractors, officers, directors, employees, representatives and agents, harmless, from and against any third party claims, damages (actual and/or consequential), actions, proceedings, demands, losses, liabilities, costs and expenses (including reasonable legal fees) suffered or reasonably incurred by Service Provider arising as a result of, or in connection with:
• any negligent acts, omissions or wilful misconduct by Customer;
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
• any breach of this Agreement by Customer; and/or
• Customer’s violation of any law including but not limited to data protections laws or of any rights of any third party.
(c) In the event Service Provider seeks indemnification from Customer according to 12 (Indemnification), Service Provider will inform
Customer promptly in writing or via e-mail.
(d) In this case, Service Provider is entitled to appoint a legal counsel and to control any proceeding necessary to safeguard its rights as well as to demand reimbursement of the associated costs.
12.2. Indemnification by Service Provider
(a) Service Provider will indemnify Customer from claims of third parties arising from the infringement of their Intellectual Property rights which have arisen through the use of Services by Customer to the extent set out in 10 (Liability).
Security classification: Protected 7
(b) Customer will give Service Provider prompt written notice in parallel with an e-mail notification of such claim. Customer will also provide information, reasonable assistance as well as the sole authority to Service Provider to defend or settle such claim.
(c) Service Provider may, at its reasonable discretion,
(i) obtain for Customer the right to continue using Services, or
(ii) replace or modify Services so that they become non-infringing; or
(iii) cease to provide Services and reimburse Customer for reasonable expenses resulting therefrom.
(a) If Customer resolves the dispute with a third party without the prior written consent of Service Provider, Service Provider is not obliged to indemnify Customer in accordance with the provisions of 12.2 (Indemnification by Service Provider).
(b) Service Provider will have no obligation to indemnify Customer if the infringement is based on an unauthorised modification of Services by Customer or a third party on Customer’s behalf or the usage of Services in combination with any hardware, software or material not consented to by Service Provider, unless Customer proves that such modification or usage had no influence on the asserted claims for infringement.
13. References
Service Provider is entitled to use the name of Customer as well as Customer’s logo for reference purposes in external communications and commercial material, in particular, on Service Provider’s website, homepage and its official social media channels, targeted e-mail campaigns, as well as folders and brochures, websites. Hereunto Customer grants Service Provider a simple, transferable, revocable right to use its name and logo. Any further usage will be agreed with Customer in advance.
14. Jurisdiction and governing law
(a) This Agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with the substantive laws of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(b) The place of jurisdiction for any legal disputes is Ulm, Germany.
(c) The place of performance for delivery and payment of the Services is the seat of Service Provider, Germany.
If any individual provision of this Agreement is or becomes ineffective in part or in whole, this does not affect the validity of the remaining provisions.
Customer is not entitled to assign any of the rights and obligations of this Agreement without prior written approval by Service Provider unless the corresponding claim is a monetary claim.
17. Declarations
(a) Both Parties shall make all legally relevant declarations in connection with this Agreement in writing or via e-mail.
(b) Customer will keep its contact data up to date and notify Service Provider of any changes without undue delay.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Service Provider is entitled to make changes of this Agreement as well as any other conditions if these become necessary due to new technical developments, changes in the law, extensions to Services or other comparable compelling reasons. If a change disrupts the contractual balance between Parties substantially, such change will not come into force.
(b) Service Provider will give Customer at least 45 days prior written notice (also via e-mail or instant message on Platform) before the changes enter into effect.
(c) The changes are deemed approved by Customer if Customer does not object in writing or via e-mail or via Platform within 4 weeks after having received the notification from Service Provider. This consequence will be expressly pointed out in the notification. If Customer objects to the changes, both Parties may terminate this Agreement in accordance, with the proviso, however, that the termination shall become effective no later than the effective date of the relevant notification.
Security classification: Protected 8
(a) This Agreement constitutes the entire agreement between Parties and supersedes all prior negotiations, declarations or agreements, either oral or written, related hereto.
(b) Service Provider does not recognise any deviating or supplementary conditions set out by Customer.
In case of contradictions between the English and the translated version the English language version shall prevail.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Security classification: Protected 9