Nivos Verkot Oy Liittymätoimitusten erityissehdot 1.1.2020
Nivos Verkot Oy Liittymätoimitusten erityissehdot 1.1.2020
1 Soveltamisala ja määritelmät 1
2 Sopimuksen kohde ja kuituverkon palvelut 1
3 Maksut 2
4 Yleiset ehdot 2
4.1 Kuituverkkoon liittäminen 2
4.2 Liittyjän oikeudet ja velvollisuudet 3
4.3 Yhtiön oikeudet ja velvollisuudet 3
4.4 Toimitusaika 3
4.5 Kaapelinäyttö 3
4.6 Valmistuminen ja vastaanotto 3
4.7 Kaivureitti 3
5 Toimitussisältö 4
5.1 Omakotitalot 4
5.2 Kerros- ja rivitalot sekä liikekiinteistöt 4
6 Liittymätilauksen peruminen 4
7 Liittymätoimituksen virhe 4
8 Vastuunrajoitukset 4
9 Sopimuksen siirtäminen 5
10 Sopimuksen purkaminen 5
11 Ehtojen voimassaolo 5
1 Soveltamisala ja määritelmät
Näillä erityisehdoilla määritellään sopimuksen kohteena olevan kiinteistön, rakennuksen, huoneiston tai vastaavan kohteen
(jäljempänä Kohde) liittämisestä Nivos Verkot Oy:n (jäljempänä Yhtiö) viestintäverkkoon (jäljempänä kuituverkko). Näiden erity- isehtojen lisäksi sovelletaan kulloinkin voimassa olevia Nivoksen yleisiä sopimusehtoja. Jos nämä erityisehdot ja yleiset sopimuse- hdot ovat keskenään ristiriidassa, sovelletaan ensisijaisesti näitä erityisehtoja.
Sopimuksella tarkoitetaan asiakkaan ja yhtiön välistä sopimusta liittymän toimittamisesta, palvelusta tai palvelukokonaisuudesta. Liittymällä tarkoitetaan fyysistä kaapeliyhteyttä päättyen siihen liityntäpisteeseen tai rajapintaan, josta asiakkaan vastuulla
oleva sisäjohtoverkko tai telepäätelaite yhdistetään yhtiön viestintäverkkoon.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Jos näiden sopimusehtojen ja voimassa olevan lainsäädännön tai viran- omaismääräysten välillä havaitaan ristiriita, sovelletaan voimassa olevaa lainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä. Xxxxxx sopi- musehdon pätemättömyys ei aiheuta muiden sopimusehtojen pätemättömyyttä.
Kohteen alueella tarkoitetaan näissä erityisehdoissa kiinteistöä, jossa Kohde sijaitsee. Kohteen liittämisellä tarkoitetaan näissä erityisehdoissa tarvittavien johtojen ja/tai laitteiden asen- tamista, rakentamista tai vastaavaa tarvittavaa toimenpidettä Kohteeseen, millä mahdollistetaan Yhtiön kuituverkon käyttö Kohteesta. Kohteen liittäminen ei sisällä internetyhteyspalvelua tai muitakaan jatkuvia palveluja. Näitä erityisehtoja ei sovelleta internetyhteyspalvelujen eikä liittymän kautta käytettävien palve- luiden toimittamiseen.
Liittymä oikeuttaa käyttämään yhtiön verkossa kulloinkin myynnissä olevia palveluita. Yhtiön ylläpidollinen vastuu ja sen laajuus liittymän palvelujen toimivuudesta määräytyvät tilatun yhteispalvelun perusteella – joko palvelusopimuksen, palvelun erityisehtojen tai tilatun lisäpalvelun mukaisesti.
Liittyjällä ja Asiakkaalla tarkoitetaan näissä erityisehdoissa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka tekee sopimuksen Yhtiön kanssa Kohteen liittämisestä Yhtiön kuituverkkoon.
2 Sopimuksen kohde ja kuituverkon palvelut
Sopimuksen kohteena on Kohteen liittäminen Yhtiön kuituverk- koon. Kohteen liittäminen Yhtiön kuituverkkoon mahdollistaa Yhtiön valikoimaan kulloinkin kuuluvien viestintäpalvelujen
ja muiden palvelujen tilaamisen. Yhtiö voi tarjota kuituverkon kautta sekä itse tuottamiaan että kolmansien osapuolten palveluita kulloinkin voimassa olevan valikoimansa mukaisesti. Palveluiden tilaamisesta sovitaan erikseen ja niihin sovelletaan kyseisiä palveluita koskevia sopimusehtoja.
Sopimuksen allekirjoituksella Asiakas antaa yhtiölle luvan sijoittaa liityntäkaapelin kohteeseen ja sallii yhtiön jatkaa viestintäverkkoaan asiakkaan liittymän kautta muihin kohteisiin kuin asiakkaan kohteeseen.
Xxx Xxxxxxxx ei ole Kohteen omistaja tai haltija, Liittyjän tulee ilmoittaa tästä Yhtiölle, hankkia Kohteen omistajan tai haltijan kirjallinen suostumus sopimuksen tekemiseen ja Yhtiön pyyn- nöstä toimittaa suostumus Yhtiölle.
Jos Kohteen omistus tai hallinta myöhemmin siirtyy, sopimus sitoo myös Kohteen uutta omistajaa tai haltijaa. Kohteen omista-
ja tai haltija on velvollinen ilmoittamaan tästä sopimuksesta ja sen sitovuudesta Kohteen uudelle omistajalle tai haltijalle. Kohteen aiemman omistajan tai haltijan on suoritettava kaikki maksunsa Yhtiölle ennen Kohteen omistuksen tai hallinnan siirtymistä, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.
Asiakkaan kiinteistön alueelle sijoitettu osa liityntäkaapelista mahdollisine päätekoteloineen ja muine tarvikkeineen jää kiinteistön omistajan omistukseen, ellei sopimuksessa ole toisin sovittu. Siltä osin, kun liityntäkaapeli kulkee yhtiön runkoverkon osana tai suuntaisesti, tai kaapeli sijoittuu muun kuin asiakkaan kiinteistön alueelle, liityntäkaapelin omistaa yhtiö. Asiakkaalla ei ole mitään oikeuksia yhtiön omistamaan verkonosaan.
Yhtiö vastaa kuituverkostaan liityntärajapintaan asti. Liityntära- japinta on Kohteen talojakamossa tai vastaavassa tilassa, jossa sisäjohtoverkon johdot tai sisäverkkoon kuuluvat laitteet
liitetään Yhtiön kuituverkkoon. Liittyjä huolehtii kustannuksellaan Kohteen sisäverkon ja päätelaitteen kunnostamisesta, uusi- misesta, huollosta, tietoturvasta ja ylläpidosta. Yhtiö toteuttaa
ja ylläpitää Kohteen sisäverkon tai suorittaa muita asiakkaan vastuulla olevia tehtäviä vain, jos niistä on erikseen kirjallisesti ja nimenomaisesti sovittu.
3 Maksut
Liittyjä on velvollinen maksamaan Yhtiölle hinnaston mukaiset maksut, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Jos sopimus päättyy ennen Xxxxxxx liittämistä kuituverkkoon muusta kuin Yhtiöstä johtuvasta syystä, Liittyjän on korvattava Yhtiölle päättymishetkeä ennen tehdyistä toimenpiteistä aiheutuneet kulut ja kustannukset.
Asiakkaan maksettavaksi tuleva liittymähinta ilmoitetaan liittymäsopimuksessa. Liittymäsopimuksessa sovitaan myös toimitussisällöstä ja sen laajuudesta. Yhtiöllä on oikeus laskut- taa erikseen sellaiset työt, tarvikkeet ja materiaalit, joita ei ole sopimuksella sovittu – mutta, jotka ovat tarpeen liittymän toimit- tamiseksi asiakkaan kohteeseen.
Yhtiö ja Liittyjä voivat sopia hinta-arviosta, jos liittymän toimit- taminen edellyttää rakentamista tai muita toimenpiteitä, joiden kustannuksia ei voi sitovasti etukäteen arvioida. Liittymän lopullinen hinta voi lähtökohtaisesti ylittää annetun hinta-arvion enintään 15 %, ellei Liittyjän kanssa ole erikseen ja erityisestä syystä muuta sovittu.
Liittymän ylläpidosta, sulkemisesta ja uudelleen avaamisesta sekä sen kautta mahdollisesti käytettävistä muista palveluista sovitaan erillisellä palvelusopimuksella. Palvelut laskutetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti mukaan lukien liittymän avausmaksu (kertamaksu), kuukausimaksut ja muut mahdolliset maksut.
Yhtiöllä on oikeus tarvittaessa muuttaa liittymätuotteiden sisältöä sekä niistä perittäviä maksuja. Liittymä laskutetaan yhdessä erässä. Yhtiö voi niin halutessaan (ei velvollisuus) tarjota itse tai rahoituslaitosten kautta asiakkailleen myös osamaksuvaihtoehtoa, jolloin liittymä laskutetaan tarjotun ja asiakkaan valitseman maksuohjelman mukaisesti. Osamaksu- vaihtoehdosta voidaan periä maksutapalisää, kuin myös siitä aiheutuvat mahdolliset rahoitus- ja korko- ja muut menot. Jos
osamaksumahdollisuuden toteuttaa ulkopuolinen rahoituslaitos, on osamaksusopimus asiakkaan ja kyseisen rahoituslaitoksen välinen sopimusasia.
Yhtiö laskuttaa Liittyjää valitseman liittymätuotteen toimituksen valmistuttua. Pääsääntöisesti maksuehtona on 14 päivää. Yhtiö
lähettää laskun Liittyjän ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä yhtiölle nimensä ja lasku- tusosoitteensa muutoksista. Laskuhuomautus on tehtävä kirjal- lisesti ennen eräpäivää, ja lasku tai sen riidaton osa on makset- tava viimeistään laskun eräpäivänä laskussa mainituilla tiedoilla. Viivästyneestä maksusta yhtiöllä on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti ja maksukehotuksesta hinnaston mu- kainen maksukehotusmaksu. Lisäksi yhtiöllä on oikeus periä viivästyneestä laskusta aiheutuneet kohtuulliset perintäkulut.
Lainsäädännöstä tai viranomaisen päätöksestä tai viranomaisen tulkinnasta johtuvat kustannusmuutokset, joiden peruste on syn- tynyt sopimukseen johtaneen tarjouksen antamisen tai muussa tapauksessa sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen ja ennen liit- tämisajankohtaa taikka joita ei ole tarjousta tai vastaavasti sopi- musta tehtäessä voitu ottaa huomioon, ja jotka ovat sopimuksen käsittämään työhön välittömästi ja olennaisesti vaikuttavia, otetaan huomioon maksuja lisäävänä tai vähentävänä tekijänä.
4 Yleiset ehdot
4.1 Kuituverkkoon liittäminen
Yhtiö rakentaa Kohteeseen kuituverkon liitynnän asentaen Kohteeseen tai muuhun teknisesti tarkoituksenmukaiseen paik- kaan tarvittavat kaapelit ja laitteet. Kaapeleiden ja/tai muiden laitteiden sijainti sovitaan yhdessä molempien sopijapuolten kannalta tarkoituksenmukaisimmalla tavalla. Elleivät sopijapu- olet toisin sovi, kaapelit ja laitteet sijoitetaan Yhtiön asen- tamiskäytännön mukaisesti ottaen huomioon lainsäädännön ja rakennustekniset seikat.
Kuituverkon liityntä pyritään rakentamaan niin, ettei siitä aiheudu tarpeetonta haittaa Kohteelle. Kuituverkon liitynnän rakentamin- en ja liittäminen edellyttävät kaikissa tapauksissa, että raken- tamiselle ja liittämiselle on olemassa tarvittavat kiinteistöjen omistajien tai haltijoiden ja viranomaisten luvat ja suostumukset. Siltä osin kuin edellytetään lupien tai suostumusten hakemista muulle kuin Liittyjän omistamalle tai muuten hallinnoimalle alueelle, vastaa lupien hakemisesta ja siitä aiheutuvista kustan- nuksista Yhtiö. Muuten lupien ja suostumusten hakemisesta ja tästä aiheutuvista kustannuksista vastaa Liittyjä.
Mikäli Yhtiö ei neuvotteluista huolimatta saa tarvittavia lupia tai suostumuksia verkon rakentamiseen Liittyjän omistamien tai hal- linnoimien maa-alueiden ulkopuolelle, eikä verkon rakentaminen Kohteelle asti ole mahdollista kohtuullisin kustannuksin, Yhtiöllä on oikeus purkaa sopimus ilman korvausvelvollisuutta Liittyjälle.
Yhtiö vastaa asennettaville kaapeleille ja laitteille tarvittavista kaivannoista, niiden peittämisestä ja päällysteiden korjaamisesta Kohteen alueen ulkopuolella, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
Kohteen liittämisessä Yhtiön kuituverkkoon edellytetään lisäksi, että Kohteen sisäverkko laitteineen ja olosuhteineen on
sellaisessa kunnossa, että se on tyydyttävästi liitettävissä Yhtiön kuituverkkoon. Yhtiöllä ei ole vastuuta sisäverkon tai muiden Liittyjän omistuksessa tai vastuulla olevien laitteistojen ja tarvik- keiden toiminnasta tai huollosta. Yhtiö ja Liittyjä voivat erikseen sopia sisäverkon ja Liittyjän vastuulla olevien laitteiden saat- tamisesta kuituverkkoon liittymisen kannalta asianmukaiseen kuntoon. Liittyjä järjestää Yhtiölle korvauksetta esteettömän pääsyn kytkentätyön edellyttämiin tiloihin ja huoneistoihin tai muihin tarvittaviin paikkoihin Kohteessa.
Yhtiö toimittaa liittymän tilatun liittymätuotteen laajuisena, parhaaksi katsomallaan tavalla ja sellaisena kuin osapuolet ovat sopimuksessa tai muutoin sopineet. Yhtiö varaa itselleen
oikeuden myös myöhemmin muuttaa liittymän tai siihen liittyvän palvelun teknistä toteutusta taikka toiminnallisuutta, mikäli yhtiön tai sen sopijakumppanin toiminnan tekninen kehitys
sitä edellyttää, kuitenkin niin, että asiakkaan liittymän kautta käytettävien palveluiden taso ei kokonaisuutena alene.
Sopijapuolet sopivat arvioidun liittämisajan. Jos arvioitu liit- tämisajankohta muuttuu, Yhtiö ilmoittaa muutoksen syyn ja arvioidun uuden liittämisajan. Jos Kohteen liittäminen viivästyy Liittyjän vastuulla olevasta syystä, Liittyjän maksuvelvollisuus alkaa sovitusta alkuperäisestä liittämisajankohdasta.
Jos Yhtiön tai Liittyjän tietoon tulee ennen liittämistä kolmanteen tahoon liittyvä seikka, joka estää liittämisen sovittuna ajan- kohtana, tästä on ilmoitettava viipymättä toiselle sopijapuolelle liittämisajankohdan yhdessä tehtävää tarkistamista varten. Täl- laiset seikat voivat koskea muun muassa sitä, ettei maanomistaja tai viranomainen myönnä maan tai tien käyttöä koskevaa lupaa. Jos Liittyjän vastuulla oleva seikka (esimerkiksi puuttuvat luvat tai suostumukset) estää Xxxxxxx liittämisen, Yhtiöllä on oikeus purkaa sopimus. Tällöin Liittyjä on velvollinen korvaamaan Yhtiölle aiheutuneet kustannukset. Sopijapuolet pyrkivät kuiten- kin varmistamaan, että tarvittavat luvat ja suostumukset ovat olemassa ennen kuin Yhtiö ryhtyy Kohteen liittämiseksi.
4.2 Liittyjän oikeudet ja velvollisuudet
Liittyjä on velvollinen antamaan Yhtiölle oikeat, riittävät ja ajan- tasaiset tiedot liitynnän toimittamista varten sekä muutoinkin myötävaikuttamaan liitynnän toimittamiseen, esimerkiksi vi- ranomaisilta tai kiinteistöjen omistajilta tai haltijoilta tarvittavien lupien tai suostumusten hankkimiseen. Liittyjä antaa Yhtiölle pyynnöstä Kohteen alueen piirustukset sekä tiedot muista kuin Yhtiön vastuulla olevista laitteista.
Liittyjällä ei ole oikeutta jakaa liityntää kolmannelle osapuolelle, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Liittyjä sitoutuu vastaamaan sisäverkon ja muiden liittyjän omistuksessa ja vastuulla olevien laitteiden pysymisestä sopimuksen edellyttämässä kunnossa. Liittyjä vastaa siitä, että sisäverkko ja muut laitteet eivät aiheuta häiriötä kuituverkon liitynnälle, sen palveluille tai radio- tai muulle tietoliikenteelle.
Huoneistossa tai vastaavassa tilassa sijaitseva päätelaite kote- loineen on Liittyjän omaisuutta ja vastuulla, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Yhtiöllä on edellä sanotusta huolimatta oikeus päätelaitteen konfigurointiin (päätelaitteen asetusten määrittely) niin kauan kuin päätelaite on liitettynä Yhtiön tarjoamiin palve- luihin. Liittyjällä ei ole oikeutta estää Yhtiön hallinnointia omilla konfiguroinneillaan. Mikäli Liittyjä muuttaa päätelaitteen konfigu- raation ja näin estää palveluiden toimittamisen ja hallinnoinnin, on Liittyjä korvausvelvollinen niihin korjaustoimenpiteisiin, jotka Yhtiö tekee tilanteen palauttamiseksi ennalleen. Yhtiölle ei synny hyvitys tai korvausvelvollisuutta, mikäli palveluiden käyttö on estynyt Liittyjän päätelaitteeseen tekemien muutosten johdosta.
Liittyjä huolehtii kustannuksellaan sisäverkon ja tarvittavien lait- teiden hankkimisesta, ylläpidosta ja huoltamisesta. Liittyjän on suositeltavaa käyttää näissä töissä ammattitaitoista henkilökun- taa tai muuta pätevöitynyttä toimijaa. Yhtiö voi tarjota palvelui- taan edellä mainittujen töiden suorittamiseksi Yhtiön hinnaston mukaisesti.
4.3 Yhtiön oikeudet ja velvollisuudet
Yhtiö vastaa hallitsemansa ja sen vastuulla olevan kuituverkon ylläpidosta ja huollosta. Liittyjä ja Yhtiö voivat lisäksi tehdä erillisen kirjallisen sopimuksen sisäverkon ja liittyjän laitteiden ylläpidosta, huollosta ja suunnittelusta.
Yhtiöllä on oikeus korvauksetta rakentaa Kohteeseen ja ylläpitää siellä liitynnän toimittamisen kannalta tarpeelliset tai yleisiä tietoliikenneyhteyksiä palvelevat kuituverkon osat. Niitä voidaan tarvittaessa lisätä tai muuttaa, jos kuituverkon käyttö, huolto tai laajentaminen tätä edellyttää. Liittyjä varaa liitynnän toteuttamis- en mahdollisesti edellyttämille aktiivilaitteille tilan ja luovuttaa tarvittavan sähkövirran veloituksetta Kohteen sähköverkosta tarvittaville aktiivilaitteille. Liittyjä järjestää korvauksetta Yhtiölle esteettömän pääsyn ylläpidon ja huollon vaatimiin tiloihin.
Yhtiöllä on oikeus ylläpitää korvauksetta Kohteen alueelle sijoitetut kuituverkon osat. Yhtiöllä on oikeus siirtää tähän sopimukseen perustuvat oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle. Yhtiö ilmoittaa kirjallisesti asiasta Liittyjälle hyvissä ajoin ennen si- irtoa, jos siirto edellyttää Liittyjältä toimenpiteitä. Yhtiöllä on oikeus purkaa sopimus, jos myyntialueen liittymien vähittäismäärä ei ylity. Jos Yhtiö purkaa sopimuksen edellä mainituista syistä, Yhtiöllä ei ole korvausvelvollisuutta. Myyntialue ja liittymien vähimmäismäärä on määritelty sopimuksessa tai sen liitteissä.
4.4 Toimitusaika
Asiakas ja yhtiö sopivat toimitusajan tai enimmäistoimitus-ajan sopimusta tehtäessä. Liittymän toimituspäivämäärä ilmoitetaan asiakkaalle lopullisen toteutumispäivämäärän varmistuttua.
Yhtiö pyrkii toimittamaan liittymän olemassa olevan verkon alueella 4 kuukauden sisällä tilauksesta, ellei sopimuksella toisin sovita. Jos liittymä sijoittuu alueelle, jossa yhtiöllä ei ole
olemassa olevaa verkkoa, voi toimitusaika olla pidempi, riippuen alueen suunnitellusta rakentamisaikataulusta. Asiakkaan tuleekin huomioida, että uusien liittymien toimitus voi pääsääntöisesti tapahtua vain sulan maan aikaan. Yhtiö voi käyttää liittymän toimittamisessa alihankkijoita.
4.5 Kaapelinäyttö
Asiakkaan tai kohteen omistajan suorittaessa kaivuu- tai muita vastaavia töitä, joista voi aiheutua vaaraa tai riski vaaran aiheu- tumisesta viestintäverkolle, asiakas on velvollinen pyytämään kaapeli- ja johtonäytön kohteeseen yhtiön asiakaspalvelusta. Asiakas tai kohteen omistaja on vahingonkorvausvastuussa aiheutuneista vahingoista, jos kaapelinäyttöä ei ole tilattu.
4.6 Valmistuminen ja vastaanotto
Liittymä katsotaan toimitetuksi, kun yhtiö on toimittanut ja tehnyt liittymätuotteen toimitussisältöön kuuluvat asiat.
Asiakas on hyväksynyt toimituksen vastaanotetuksi yhtiön totea- mana toimituspäivänä, jos asiakas on ottanut liittymän käyttöön tai asiakas ei ole reklamoinut toimituksesta kahdeksan (8) päivän kuluessa yhtiön toteamasta toimituspäivästä lukien.
4.7 Kaivureitti
Kaivureitti Kohteen alueella ja läpivienti kiinteistöön pyritään suunnittelemaan yhdessä Liittyjän kanssa. Kaivun suunnittelussa pyritään löytämään edullisin vaihtoehto siten, että aiheutetaan mahdollisimman vähän haittaa. Mahdollisuuksien mukaan vältetään esim. istutuksia, laatoituksia ja asfaltoinnin rikkomista.
Liittyjän tulee ilmoittaa Yhtiölle ja urakoitsijalle kaivureitin suun- nittelun yhteydessä mahdolliset Kohteen alueella olevat esteet (esim. sähköjohdot, kaapelit, vesijohdot, viemärit, salaojat).
Liittyjä tyhjentää kaivureitin. Kaivun jälkeen kaivukohta pyritään saattamaan lähelle entistä tilaa. Kaivuoja täytetään samalla materiaalilla.
Yhtiö ei vastaa toimituksesta mahdollisesti aiheutuvista vau- rioista pihateille, pinnoitteille, nurmikoille, istutuksille, puille, pensaille tai maassa jo oleville johdoille, putkille, irtaimistolle
tai muulle vastaavalle omaisuudelle ellei se ole toiminut törkeän huolimattomasti. Vaurioilla tarkoitetaan tässä myös tyypillisiä rakentamisjälkiä, jotka syntyvät kaapelin toimittamisesta.
Sopijapuolet voivat sopia kaivureitin maisemoinnista. Kaivureitin maisemointi ei kuitenkaan sisällä kylvetyn nurmikon kastelua, kaivujäljen myöhempää pienen painuman korjausta tai muun kuin kaivujäljen korjausta. Erikoisvärjätty sepelöinti tehdään vain jos se on kohtuullisesti mahdollista toteuttaa.
Itsekaivussa Liittyjä vastaa kaikista kaivutöistä ja hankkii asen- nustarvikkeet itse. Itsekaivu sisältää kaapelin asentamisen tontin rajalta kuitupäätteen sijoittamiskohtaan kiinteistön sisällä ja mahdollisen kiepin esiin kaivamisen. Kuitukaapeliin on jätettävä työvaraa kuitupäätteen sijoituskohtaan vähintään 5 metriä.
5 Toimitussisältö
Yhtiöllä on oikeus muuttaa näissä sopimusehdoissa kuvat- tuja toimitussisältöjä tai toimitettujen laitteiden ominaisuuk- sia. Liittymä toteutetaan valokaapelilla, joka tuodaan yhtiön runkoverkosta asiakkaan kiinteistölle. Liittymähinta sisältää
lähtökohtaisesti enintään 50 metriä tilaajakaapelin rakentamista, ellei tuotteesta, hinnastosta tai kampanjaehdoista muuta johdu. Kiinteistön sisäverkkotyöt eivät sisälly liittymähintaan.
Xxx Xxxxxxx on tilannut valmiuden valokuituliittymään (ns. kuitu- valmius), joka mahdollistaa kiinteistön liittämisen osaksi yhtiön viestintäverkkoa myöhemmin, toimitetaan tällaisessa tapaukses- sa valokuitukaapelikieppi asiakkaan kiinteistön tontin ulkoreu- nalle. Kuituvalmius-tuote ei sisällä rakentamista asiakkaan tontin alueella, eikä tilaajakuidun päättämistä, eikä muita materiaaleja tai tarvikkeita. Kieppiin jätetään valokuitukaapelia sen verran (lähtöhintaan sisältyy enintään 30 metriä kaapelia), että se on myöhemmin mahdollista saattaa rakennuksen ulkoseinälle.
Liittymähinta käsittää vain tyypilliset maarakennus-, asennus- ja teletyömenetelmät ja materiaalit. Erikoismenetelmistä (muun muassa louhinta, timanttileikkaus ja -poraus, räjäytykset) ja -tar- vikkeista peritään niistä aiheutuvat todelliset kustannukset.
Tässä kuvattuja toimitussisältöjä laajemmasta toimitussisällöstä on sovittava erikseen yhtiön kanssa, ja yhtiöllä on oikeus veloit- taa erikseen siihen liittyvistä työsuoritteista, materiaaleista ja tarvikkeista.
5.1 Omakotitalot
Omakotitalossa liittymän kaapeli päätetään kiinteistössä ennalta sovittuun paikkaan. Kaapelin päättäminen, päätekotelo ja niiden asennukset sisältyvät liittymän toimitukseen. Aktiivikäyttöön tulevan liittymätuotteen hinta sisältää myös läpivientireiän tekemistä talon ulkoseinään, mahdollisen ulko-sisä-kaapelin
ja sisäpäätekotelon asennukset. Läpiviennin on sijoituttava ulkoseinällä alle 20 metrin päähän ulkokotelosta, johon tilaajan maakaapeli on päätetty.
5.2 Kerros- ja rivitalot sekä liikekiinteistöt
Kerros- ja rivitaloissa sekä liikekiinteistöissä kaapeli päätetään ensisijaisesti kiinteistön tele-, sähkö- tai pääkeskukseen. Kaapeli päätetään jakamoon asennettavaan ristinkytkentäpaneeliin, ensisijaisesti olemassa olevaan kehikkoon. Kohteesta riippuen maakaapeli voidaan viedä joko suoraan jakamoon tai päättää se ensin rakennuksen ulkoseinälle. Jälkimmäisessä tapauksessa
rakennuksen ulkoseinälle asennetaan rasia, josta kaapeli viedään edelleen ulko-sisä-kaapelilla jakamoon ja siellä paneeliin.
Läpivienti, kaapelin päättäminen, paneeli ja tarvittaessa myös ulkokotelo sisältyvät liittymän toimitukseen.
6 Liittymätilauksen peruminen
Koti- ja etämyynnissä kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa yhtiön vahvis- tusilmoituksen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä yhtiön asiakaspalveluun kirjallisesti tai sähköisesti.
Asiakkaalla on oikeus perua tilaus olosuhteissa tapahtuneen olennaisen muutoksen johdosta aina tilauksen toimituksen käyn- nistymiseen asti. Toimituksen käynnistämisajankohtana pidetään kolmea (3) kuukautta ennen arvioitua tilaajakaapelin toimi- tusajankohtaa tai ennen ilmoitettua alueen rakentamistöiden aloitusajankohtaa. Jos asiakas on tilannut liittymän alueen rakentamisen ollessa jo käynnissä, katsotaan toimituksen käyn- nistyneen 14 vuorokauden kuluttua tilauksesta.
7 Liittymätoimituksen virhe
Liittymässä on virhe, jos sen laatu tai toimitustapa ei vastaa sovittua. Toimituksen virheenä ei pidetä sellaisia seikkoja, jotka ylittävät ta- vanomaisen toimituksen sisällön, toimitustavan ja laadun. Virheenä ei pidetä esimerkiksi sellaisia puutteita, jotka johtuvat asiakkaan to- iminnasta tai laiminlyönnistä taikka asiakkaan vastuulle kuuluvasta seikasta tai sellaisia puutteita liittymässä, jotka johtuvat päätelait- teen taikka sisäjohtoverkon puutteellisesta toimintakunnosta.
Virheenä ei myöskään pidetä rakentamisjälkiä, jotka syntyvät kaapelin toimittamisesta. Virheenä ei myöskään pidetä toimi- tustilanteessa syntyneitä vaurioita muulle sähkö-, vesi-, viemäri-, tele-, tai niihin verrattavaan infrastruktuuriin, jos niiden olomas- saoloa tai sijaintietoja ei ole saatettu yhtiön tietoon, tai niistä
on annettu virheellistä tietoa, tai kaapelinasennusreittiä ei ole tyhjennetty esteistä tai irtaimesta omaisuudesta.
Yhtiö ei voi taata, että kaikki asiakkaan päätelaitteen sisältämät ominaisuudet ovat käytettävissä yhtiön viestintäverkossa.
Asiakkaalla on ensisijaisesti oikeus vaatia yhtiöltä virheen oikaisua tai uutta suoritusta. Yhtiö ei kuitenkaan ole velvollinen oikaisemaan virhettä, jos oikaisusta aiheutuisi sille kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa. Kohtuuttomuusarvioin- nissa huomioidaan virheen merkitys ja sopimuksen mukaisen suorituksen arvo sekä se, voidaanko oikaisu suorittaa muulla tavalla aiheuttamatta asiakkaalle kohtuutonta haittaa.
Yhtiöllä on oikeus oikaista virhe omalla kustannuksellaan. Asia- kas saa kieltäytyä virheen oikaisusta, jos siitä aiheutuisi hänelle olennaista haittaa. Virheen oikaisusta voi kieltäytyä myös, jos on vaaraa siitä, että asiakkaalle aiheutuvat kustannukset jäävät korvaamatta tai jos kieltäytymiseen on muu erityinen syy.
Asiakkaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen, jos virheen korjaaminen tai uusi suoritus ei tule kysymykseen tai niitä ei suoriteta kohtuullisessa ajassa virheilmoituksesta. Hin- nanalennuksen enimmäismäärä rajoittuu kuitenkin enintään 50
% asiakkaan alkuperäisestä liittymähinnasta.
Vedotakseen virheeseen liittymän toimituksessa Asiakkaan on ilmoitettava siitä yhtiölle kohtuullisessa ajassa virheen havait- semisesta tai siitä, kun se olisi pitänyt havaita. Kohtuullisen ajan pituuden arviointiin vaikuttavat muun muassa olosuhteet kus- sakin yksittäistapauksessa ja asiakkaan asiantuntemus.
8 Vastuunrajoitukset
Asiakkaalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka hän kärsii liittymätoimituksen virheen vuoksi. Jos asiakkaalla on oikeus hin- nanalennukseen, oikeus vahingonkorvaukseen on vain siltä osin kuin vahinko ylittää maksetun hinnanalennuksen määrän.
Yhtiö ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä
tulosta, kolmannesta osapuolesta, kuten muista teleyrityksistä, palveluntuottajista tai ulkopuolisen aiheuttamista kaapelivaurio- ista johtuvista vahingoista, asiakkaan omalle vastuulle kuuluvista vahingoista eikä ylivoimaisesta esteestä johtuvista vahingoista.
Vahinkojen osalta, Asiakkaan on esitettävä näyttö aiheutuneista vahingoista, ja niitä koskevista korjaustoimenpiteistä tulee sopia etukäteen yhtiön kanssa. Asiakkaan on kyettävä esittämään vahin- goista ja niiden korjaamisesta tarvittavat selvitykset ja tositteet.
Yhtiön korvausvastuu rajoittuu kuitenkin aina ja kaikissa tilanteis- sa enintään Asiakkaan maksamaa liittymähintaa vastaavaan summaan. Yhtiön virheinä ei pidetä kaapelin toimittamisesta
tai asennuksesta syntyviä jälkiä. Yhtiön virheinä ei myöskään pidetä vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet toimittaessa asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti tai näissä ehdoissa ilmoitetuin rajoituksin
9 Sopimuksen siirtäminen
Liittymä on kiinteistökohtainen, eikä sitä ei ole mahdollista siirtää alkuperäisestä kohteesta. Mikäli asiakkaan asiakassuhteen ai- kana kohteessa tapahtuu omistajanvaihdos, asiakas tai kohteen aikaisempi omistaja on velvollinen kertomaan liittymästä ja sen sijainnista kohteen uudelle omistajalle.
Asiakkaan tulee huomioida, että kohteen omistajanvaihdos ei vaikuta yhtiön ja asiakkaan välisten liittymän yhteyspalvelu-, ylläpito- tai muiden palvelusopimusten voimassaoloon. Mikäli asiakas haluaa irtisanoa palvelusopimuksen tai -sopimukset, tulee hänen tehdä tämä erikseen palveluita koskevien sopimuse- htojen mukaisesti.
Yhtiöllä on oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kon- sernin sisällä tai kolmannelle, jolle sopimuksen tarkoittama liiketoiminta siirtyy. Sopimuksen siirtävä yhtiö tai vastaanottava taho ilmoittaa siirrosta asiakkaalle hyvissä ajoin ennen siirron tapahtumista. Sopimukseen perustuvat yhtiön saatavat voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Kun asiakas on saanut saatavien siirtoa koskevan ilmoituksen, voi hän suorittaa maksut vain siir- ronsaajalle.
10 Sopimuksen purkaminen
Xxxxxxx saa purkaa sopimuksen yhtiön liittymän toimituksen vi- ivästyksen tai virheen vuoksi, jos sopimusrikkomus on olennainen.
Sopimuksen purkamiseen noudatetaan, mitä yhtiön palvelujen yleisissä sopimusehdoissa todetaan. Yhtiöllä on myös oikeus pe- rua ja keskeyttää liittymän toimitus, jos jokin näissä ehdoissa ker- rotuista edellytyksistä ei toteudu, tai jos toimituksen estää jokin ylivoimainen este. Jos liittymätoimitus joudutaan asiakkaasta johtuvasta erityisestä ja poikkeuksellisesta syystä keskeyttämään kesken toimituksen, on yhtiöllä oikeus laskuttaa puolet liittymän hinnasta toimituksen suunnitteluvaiheen käynnistyttyä, ja koko liittymän hinta rakentamistöiden käynnistyttyä.
Yhtiöllä on oikeus purkaa sopimus myös, jos liittymän todelliset toimituskustannukset muodostuvat yli 15 %-yksikköä suurem- miksi kuin suunnitellut toimituskustannukset, ja kustannusten nousu johtuu ennakoimattomasta rakentamisen kustannusten noususta, tai viestintäverkon suunnitelmien tai alueellisen kat- tavuuden muuttumisesta.
11 Ehtojen voimassaolo
Nämä erityisehdot ovat voimassa 1.1.2020 alkaen ja ovat voimassa toistaiseksi. Näitä ehtoja sovelletaan myös ennen niiden voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin ehtojen voimaantulosta alkaen.