PALVELUSOPIMUS
PALVELUSOPIMUS
1. SOPIMUSOSAPUOLET
Tilaaja: Peruspalvelukuntayhtymä Kallio, yhtymähallitus Tuottaja: Peruspalvelukuntayhtymä Kallio, johtokunta
2. TAVOITTEET
Tavoitteena on tuottaa tilaajalle sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut oikeatasoisi- na, oikea-aikaisina ja oikeassa paikassa laatutasolla, joka on yhteisesti määritelty.
3. YHTEISTYÖMUODOT JA LASKUTUSPERUSTEET Palvelukuvaus
Sopimuksen liitteinä olevissa tuoteryhmittäisissä palvelukuvauksissa kerrotaan palve- lut, niiden sisältö ja tuotejako. Palveluvalikoima, palvelujen määrä ja laatu määritel- lään yhtäläisesti koko Kallion alueella.
Tilauskäytäntö ja sen muutokset
Tilaaja (yhtymähallitus) ja tuottaja (johtokunta) neuvottelevat virkamiestasolla use- aan otteeseen talousarvion valmistelun aikana tilaustyöryhmässä.
Neuvotteluissa käydään läpi ennakoidut kysynnän muutokset, strategisten tavoitteiden tarkistustarve, sekä muut mahdolliset muutokset toiminnassa. Näiden pohjalta muo- dostetaan tilaajan palvelutarvearvio, johon tuottaja sopeuttaa tuotannon. Tämän poh- jalta tuottajat muuttavat tilauksen omaksi talousarvioksi eli resurssitaulukoksi.
Tuottaja ei voi aloittaa uutta palvelutoimintaa ilman siitä tehtävää tilausta. Mikäli tuottaja ei pysty täyttämään tilausta tai kysyntä muuttuu kesken talousarviokauden, tuottaja tekee tilaajalle muutosehdotuksen neljännesvuosiraportoinnin yhteydessä.
Laskutusperusteet
Palveluista laskutetaan maisema-mallin mukaisesti asiakkaiden, käyntien ja hoitopäi- vien perusteella. Tieto tuotetaan tilaustaulukoin kunnittain ja koko yhteistoimin-
ta-alue yhteensä.
Laskutusjärjestelmä
Kuntayhtymä laskuttaa jäsenkuntia hyväksytyn talousarvion perusteella ennakkoon kuukausittain. Laskutus tarkistetaan jälkikäteen todellisen toteutumaan perustuen.
Peruspalvelukuntayhtymä Kallio | Hallintokeskus | Puhelinvaihde (00) 000 0000 | |
Alavieska, Nivala, Sievi, Ylivieska | Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Ylivieska | Faksi (00) 000 0000 |
Asiakaspalautteet
Tuottaja kerää asiakaspalautteet ja raportoi palautteesta tilaajalle.
Peruspalvelukuntayhtymä Kallio | Hallintokeskus | Puhelinvaihde (00) 000 0000 | |
Alavieska, Nivala, Sievi, Ylivieska | Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Ylivieska | Faksi (00) 000 0000 |
4. PALVELUJEN LAATU JA VAIKUTTAVUUS
Tässä sopimuksessa tilaajalaatua on palvelukuvauksiin sisällytetty palvelujen saatavuus ja palveluihin pääsykriteerit.
5. PALVELUSOPIMUKSEN KESTO JA LAAJUUS
Tämä palvelusopimus on voimassa 1.1.2011 alkaen johtokunnan toimikauden.
Sopimuksia on tehty kaksi samansisältöistä kappaletta, yksi kummallekin osa puolelle.
Ylivieska . 2011
Xxxx-Xxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx
puheenjohtaja puheenjohtaja
Yhtymähallitus Johtokunta
Tilaajan edustaja Tuottajan edustaja
Liite: Palvelukuvaukset Tilaustaulukot
Peruspalvelukuntayhtymä Kallio | Hallintokeskus | Puhelinvaihde (00) 000 0000 | |
Alavieska, Nivala, Sievi, Ylivieska | Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Ylivieska | Faksi (00) 000 0000 |