Contract
Palvelusopimus vammaispalvelu-, sosiaali- huolto- ja kehitysvammalain mukaisista kulje- tuksista sekä kehitysvammaisten ja ikäihmis- ten päivä- ja työtoimintakuljetuksista
11.3.2019
Sisällys
1. OSAPUOLET JA YHTEYSHENKILÖT 3
2. SOVELLETTAVAT YLEISET SOPIMUSEHDOT 3
4. SOPIMUSKAUSI JA SOPIMUKSEN VOIMAANTULO 3
6. PALVELUN SISÄLTÖ JA LAATU 4
7. TILAAJAN MYÖTÄVAIKUTUSVELVOLLISUUS 4
8. HINNAT JA HINNANMUUTOKSET 4
12. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN JA PURKAMINEN 5
14. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY 5
15. SOPIMUSTA KOSKEVIEN ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN 5
16. SOPIMUKSEN LIITTEET JA ASIAKIRJOJEN PÄTEVYYSJÄRJESTYS 5
17. ALLEKIRJOITUKSET JA SOPIMUSKAPPALEET 5
Sansia Oy
Viestikatu 3 (3. krs), 70600 Kuopio
Postiosoite: PL 2000, 70601 Kuopio
Laskutusosoite: PL 3010, 70090 Monetra
xxxx@xxxxxx.xx Puh. 017 218 900
Y-tunnus 2364760-8
SOPIMUS KOULUKULJETUSPALVELUN HANKINNASTA
1. OSAPUOLET JA YHTEYSHENKILÖT
Tilaaja: Essote (jäljempänä ”Tilaaja”) [TÄHÄN YHTEYSTIEDOT]
Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:
Palveluntuottaja: Sansia Oy (jäljempänä ”Palveluntuottaja”) PL 2000
70601 KUOPIO
Y-tunnus: 2364760-8
Palveluntuottajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:
Xxxxx Xxxxxxxxx xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xx p. 044 718 3326
Molemmat jäljempänä myös ”Osapuoli tai Osapuolet”
2. SOVELLETTAVAT YLEISET SOPIMUSEHDOT
Siltä osin kuin tässä Sopimuksessa tai liitteissä ei nimenomaisesti ole toisin sovittu, Sopimukseen sovelletaan Jyse 2014 Palvelut (jäljempänä ”JYSE”)-ehtoja.
3. MÄÄRITELMÄT
JYSE kohdan 1 lisäksi Sopimuksessa sovelletaan seuraavia määritelmiä: ”Loppuasiakas” tarkoittaa palvelun käyttäjää eli kuljetuspalveluasiakasta ”Palvelukuvaus” tarkoittaa tässä Sopimuksessa määriteltyä palvelukuvausliitettä (Liite 1) ”Sopimus” tarkoittaa tätä palvelusopimusta.
”Sopimustoimittaja” tarkoittaa liikennöitsijää tai autoilijaa, joka on sopimussuhteessa Palveluntuotta- jaan tämän sopimuksen toteuttamiseksi
”Palvelu” tarkoittaa tässä Sopimuksessa ja Palvelukuvauksessa yksilöityä Palvelua.
”Yhdensuuntainen matka” tarkoittaa matkaa pisteestä A pisteeseen B loppuasiakaskohtaisen kulje- tuspalvelupäätöksen reunaehtojen mukaisesti, esimerkiksi matka asiakkaan kotiosoitteesta kaup- paan.
4. SOPIMUSKAUSI JA SOPIMUKSEN VOIMAANTULO
Tämä Sopimus astuu voimaan molempien Osapuolten allekirjoitettua Sopimuksen ja on voimassa toistaiseksi. Vastuu Palvelun tuottamisesta siirtyy Palveluntuottajalle 1.1.2020.
5. SOPIMUKSEN KOHDE
Sansia Oy
Viestikatu 3 (3. krs), 70600 Kuopio
Postiosoite: PL 2000, 70601 Kuopio
Laskutusosoite: PL 3010, 70090 Monetra
xxxx@xxxxxx.xx Puh. 017 218 900
Y-tunnus 2364760-8
Sopimuksen kohteena on vammaispalvelu-, sosiaalihuolto- ja kehitysvammalain mukaisen kuljetus- palvelun sekä kehitysvammaisten- ja ikäihmisten päivä- ja työtoimintakuljetuspalvelun (jäljempänä ”Palvelun”) hankinta. Palvelu on kuvattu tarkemmin liitteessä ”Palvelukuvaus” (Liite 1).
6. PALVELUN SISÄLTÖ JA LAATU
Palvelun sisältö ja laatu on tarkemmin kuvattu liitteessä ”Palvelukuvaus”.
Sopimus ei sisällä määräostovelvoitetta eikä tuota Palveluntuottajalle yksinoikeutta myydä Palvelua Tilaajalle.
Palvelu tuotetaan suomen kielellä ja palveludokumentaation tulee olla suomenkielistä. Palvelu tuotetaan Palveluntuottajan tiloissa ja välineillä.
JYSE 13.1 kohdassa tarkoitettu kohtuullinen aika virheilmoituksen tekemiselle on 2 työpäivää.
7. TILAAJAN MYÖTÄVAIKUTUSVELVOLLISUUS
Tilaaja toimittaa Palveluntuottajalle palvelun suunnittelemiseksi ja toteuttamiseksi oikeat ja riittävät tiedot hyvissä ajoin, viimeistään kuukautta ennen palvelun toivottua aloitusajankohtaa ja sitoutuu yh- teistyöhön Palveluntuottajan kanssa siten, että Palveluntuottaja voi täyttää tämän sopimuksen mukai- set velvoitteet. Tilaajasta johtuvista syistä aiheutuneeseen palvelun viivästymiseen ei sovelleta XXXX Xxxxxxxx 2014 12 luvun mukaisia ehtoja.
8. HINNAT JA HINNANMUUTOKSET
Palvelun kiinteä kokonaishinta on 2,45 euroa (alv 0 %) / yhdensuuntainen matka.
Hinta on kiinteä ensimmäisen kalenterivuoden, jonka jälkeen noudatetaan JYSE kohdassa 9 määri- teltyjä hinnanmuutosehtoja. Palveluntuottajalla on oikeus alentaa hintaa milloin tahansa. Palveluntuot- tajan tulee ilmoittaa hinnanmuutoksista Tilaajalle kirjallisesti viimeistään 3 kk ennen uuden hinnoitte- lujakson alkua.
9. MAKSUEHDOT
Palvelut laskutetaan tehdyn työn mukaisesti kuukausittain jälkikäteen toteutuneen palvelun mukaan. Maksuehto on 21 pv netto.
Laskut toimitetaan sähköisesti/paperilaskuina osoitteeseen:
10. VAHINGONKORVAUS
XXXX Xxxxxxxx 2014 -ehtojen kohdan kohtaan 16 lisätään seuraavaa:
Välitöntä vahinkoa ovat vahingosta aiheutuneet suorat kulut, kuten reklamaatiokustannukset.
Välillistä vahinkoa on vahinko, joka johtuu esimerkiksi palveluntuotannon keskeytymisestä tai estymi- sestä, tai muu vahinko, joka johtuu siitä, ettei palvelua voida käyttää tarkoitetulla tavalla, sekä muu samankaltainen, ennakoimaton vahinko.
Vahingonkorvausten osalta sovelletaan XXXX Xxxxxxxx 2014 –ehtoja, lukuun ottamatta kohtaa 16.4.
Sansia Oy
Viestikatu 3 (3. krs), 70600 Kuopio
Postiosoite: PL 2000, 70601 Kuopio
Laskutusosoite: PL 3010, 70090 Monetra
xxxx@xxxxxx.xx Puh. 017 218 900
Y-tunnus 2364760-8
Sansia Oy on velvollinen korvaamaan loppuasiakkaalle tai sopimustoimittajalle sellaiset todelliset kustannukset, jotka ovat aiheutuneet palvelussa tapahtuneesta virheestä, kuten tilausten kirjaami- sesta tai tilausten välittämisestä kuljettajille.
11. SALASSAPITO
Sen lisäksi mitä XXXX Xxxxxxxx 2014 21 luvussa sovitaan, todetaan, että salassapitoa koskevia mää- räyksiä noudatetaan sopimuskauden päätyttyäkin.
12. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN JA PURKAMINEN
XXXX Xxxxxxxx 2014 –ehdoista poiketen palvelun irtisanomisaika on yhden (1) kalenterivuoden pitui- nen.
Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti.
13. SOPIMUSMUUTOKSET
JYSE Palvelut 2014 –ehdoista poiketen Palveluntuottajalla on oikeus siirtää Sopimus tai siihen pe- rustuvia oikeuksia tai velvoitteitaan kokonaan tai osittain sen kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle, sekä kolmannelle osapuolelle liikkeen luovutuksen tai muun yritysjärjestelyn yhteydessä.
14. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan sopimuksen liitteenä olevaa Tietosuojaliitettä. Mikäli tämä so- pimus tai sen muut liitteet ovat ristiriidassa Tietosuojaliitteen kanssa, sovelletaan henkilötietojen kä- sittelyyn ensisijaisesti Tietosuojaliitteessä sovittua.
15. SOPIMUSTA KOSKEVIEN ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset sopimuserimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli neu- vottelut eivät johda molempia Osapuolia tyydyttävään lopputulokseen, erimielisyydet jätetään rat- kaistavaksi Pohjois-Savon käräjäoikeudelle.
16. SOPIMUKSEN LIITTEET JA ASIAKIRJOJEN PÄTEVYYSJÄRJESTYS
Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudate- taan niitä seuraavassa etusijajärjestyksessä:
1. Sopimus
2. Palvelukuvaus
3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot, JYSE 2014 Palvelut
17. ALLEKIRJOITUKSET JA SOPIMUSKAPPALEET
Tätä Sopimusta on tehty kaksi samansisältöistä kappaletta, yksi kummallekin Osapuolelle.
Sansia Oy
Viestikatu 3 (3. krs), 70600 Kuopio
Postiosoite: PL 2000, 70601 Kuopio
Laskutusosoite: PL 3010, 70090 Monetra
xxxx@xxxxxx.xx Puh. 017 218 900
Y-tunnus 2364760-8
TILAAJA PALVELUNTUOTTAJA
Kaupungissa pp.kk.vvvv Kaupungissa pp.kk.vvvv
Nimi Nimi
Asema/Xxxxxx Xxxxx/Nimi
Liite 1: Palvelukuvaus
Liite 2: Tietosuojaliite
Sansia Oy
Viestikatu 3 (3. krs), 70600 Kuopio
Postiosoite: PL 2000, 70601 Kuopio
Laskutusosoite: PL 3010, 70090 Monetra
xxxx@xxxxxx.xx Puh. 017 218 900
Y-tunnus 2364760-8
Palvelusopimus vammaispalvelu-, sosiaali- huolto- ja kehitysvammalain mukaisista kulje- tuksista sekä kehitysvammaisten ja ikäihmis- ten päivä- ja työtoimintakuljetuksista
Liite 1 Palvelukuvaus
11.3.2019
Palvelukuvaus
1. Kuljetuksiin liittyvät palvelut
• kuljetuspalvelumatkojen välitys loppuasiakkaille Tilaajan ohjeiden ja viranomaispäätöksen mu- kaan
• tilattujen kuljetuspalvelumatkojen yhdistely Tilaajan määrittelemien reunaehtojen mukaan
• ennen kuljetuspalvelun aloittamista asiakasprofiilien luomiseen ja ylläpitämiseen liittyvä pereh- dytyskoulutus. Tilaaja huolehtii ensisijaisesti sopimuskaudella uusien työntekijöiden koulutuk- sesta.
• käyttäjätunnusten luominen ja hallinnoiminen tietojärjestelmässä
2. Palvelun laajuus
• Tilaajan järjestämisvastuulla olevat vammaispalvelu-, sosiaalihuolto- ja kehitysvammalain mu- kaiset kuljetukset sekä kehitysvammaisten ja ikäihmisten päivä- ja työtoimintakuljetukset
3. Sopimustoimittaja laskutus
• Palveluntuottaja suorittaa maksun sopimustoimittajille kuukausittain jälkikäteen perustuen sopimustoimittajakohtaiseen raportointiin ja toteutuneisiin kuljetuspalvelumatkoihin. [tietojär- jestelmästä saadaan autoilijakohtainen raportti autoilijalle maksettavasta korvauksesta kuu- kausittain, joka perustuu autoilijan ajamiin toteutuneisiin kyyteihin. Sansia maksaa kuukau- sittain jälkikäteen autoilijoille raportin mukaisesti]
• Palveluntuottaja laskuttaa toteutuneet kuljetuspalvelumatkat Tilaajalta kuukausittain jälkikä- teen Tilaajan ohjeistamalla tavalla
• Palveluntuottaja tilastoi kuljetuspalvelumatkat Tilaajan kanssa sovittavalla tavalla
4. Palvelun kehittäminen
• Liikennepalvelujen asiakaskuntien yhteisissä kevät- ja syyskokouksissa sovitaan kehitys- hankkeista, investoinneista sekä tulevan vuoden kustannuksista
5. Tilaajan myötävaikutusvelvollisuuden piiriin kuuluvat Tilaajan velvollisuudet
• vastaa kuljetuspalveluasiakkaiden asiakasprofiilien oikeellisuudesta (mm. yhteystiedot, mat- kamäärät, invataksi vai henkilöautotaksi, muut asiakkaan kuljettamiseen vaikuttavat asiat)
• vastaa kuljetuspalveluasiakkaiden asiakasprofiilien ylläpitämisestä (uusien asiakkaiden asia- kasprofiilin luominen, tietojen päivittäminen ja tarpeettomien profiilien poistaminen) tietojär- jestelmään 1.1.2020 alkaen
• kuljetuspalvelujen loppuasiakkaiden tai heidän edustajiensa reklamaatioiden käsittely niiltä osin, kuin ne koskevat loppuasiakkaan toimintaa tai kuljetuspalvelupäätöstä
• tiedottaminen kuljetuspalvelun käytännöistä ja ohjeistuksesta loppuasiakkaille ja Palvelun- tuottajalle
Sansia Oy
Viestikatu 3 (3. krs), 70600 Kuopio
Postiosoite: PL 2000, 70601 Kuopio
Laskutusosoite: PL 3010, 70090 Monetra
xxxx@xxxxxx.xx Puh. 017 218 900
Y-tunnus 2364760-8
• osallistuu toiminnan kehittämiseen Xxxxxxxx roolissa ja nimeää siihen vastuuhenkilön
Tätä Palvelukuvausta voidaan muuttaa molempien Osapuolten yhdessä niin sopien. Muu- tosten voimaantulosta on sovittava muutoksen yhteydessä. Kaikki muutokset on tehtävä kir- jallisesti ja vahvistettava molempien Osapuolten allekirjoituksin.
ALLEKIRJOITUKSET
Kuopiossa . .2019 2019
Xxxxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxx
toimitusjohtaja xxxxxxxxx
Sansia Oy xxxxxxxxx
Sansia Oy
Viestikatu 3 (3. krs), 70600 Kuopio
Postiosoite: PL 2000, 70601 Kuopio
Laskutusosoite: PL 3010, 70090 Monetra
xxxx@xxxxxx.xx Puh. 017 218 900
Y-tunnus 2364760-8