Contract

1. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan Pankin ja Asiakkaan välillä tehtyyn sidottua pitkäaikaissäästämistä koskevaan sopimukseen. Näiden ehtojen lisäksi Asiakkaan ja Pankin väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan kunkin sijoitus- ja oheispalvelun erityisiä ja yleisiä ehtoja.

Mikäli näiden sopimusehtojen ja sijoitus- tai oheispalvelua kos- kevan erillisen sopimuksen välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensi- sijaisesti näitä sidottua pitkäaikaissäästämistä koskevan sopi- muksen yleisiä ehtoja.

2. Sijoitussuunnitelma

Pankki voi tämän sopimuksen nojalla vastaanottaa asiakkaalta vain rahavaroja. Varat vastaanotetaan tässä sopimuksessa yksi- löidylle säästövaroihin oikeutetun nimissä olevalle säästämistilille (”PS-tili”).

Asiakas valitsee sijoitussuunnitelmalla, minkä suuruisia suorituk- sia Asiakas tekee PS-tilille saavuttaakseen asettamansa säästö- tavoitteen ja miten PS-tilille siirretyt varat sijoitetaan. Sijoitus- suunnitelmassa määritetään sijoitustavoitteet ja sijoitusten riski- taso. Asiakkaan säästövarat sijoitetaan sijoitussuunnitelman mukaisesti säästövaroihin oikeutetun nimissä yhteen tai useam- paan sijoituskohteeseen. Säästövarojen sijoittamisesta saadut korot, osingot ja muut tuotot sekä sijoituskohteiden ja niihin liitty- vien oikeuksien luovutuksesta ja pääoman takaisinmaksusta kertyvät varat lisätään säästöpääomaan ja ne suoritetaan PS- tilille, ellei varoja välittömästi sijoiteta uudelleen.

Mikäli Asiakas ei ole sijoitussuunnitelmassa määrännyt PS-tilillä olevien varojen sijoittamisesta, säästövarat säilytetään PS-tilillä.

Pankilla on oikeus periä toimenpidepalkkio sijoitussuunnitelman muuttamisesta.

3. Säästövarojen käyttö

PS-tilille voidaan vastaanottaa vain tähän säästämissopimuk- seen perustuvia varoja. PS-tilille ei voi tehdä säästösuorituksia kohdissa 5 ja 6 määriteltyjen nostoperusteiden täyttymisen jäl- keen.

PS-tilin ja tämän sopimuksen mukaisten säästövarojen käyttö- oikeus on yksinomaan Pankilla lukuun ottamatta sijoituskohteen myyntiä, jos myynnistä kertyneet varat suoritetaan PS-tilille tai sijoitetaan välittömästi uudelleen tämän sopimuksen mukaisiin sijoituskohteisiin. PS-tiliä voidaan käyttää ainoastaan säästö- varojen vastaanottamiseen Asiakkaalta, säästövarojen sijoittami- sesta johtuvien maksujen suorittamiseen ja vastaanottamiseen ja niiden takaisinmaksamiseen säästövaroihin oikeutetulle kohdis- sa 5 ja 6 tarkoitettujen nostoperusteiden täytyttyä.

Pankilla ei ole oikeutta kuitata säästövaroja säästövaroihin oikeutetulta olevia velkoja vastaan. Pankilla on oikeus veloittaa PS-tililtä tämän sopimuksen mukaiset kulut, palkkiot ja palvelu- maksut.

Asiakas vastaa siitä, että PS-tilillä on riittävästi varoja sijoitus- suunnitelman mukaisten toimeksiantojen toteuttamiseksi ja Pankin kulujen, palkkioiden ja palvelumaksujen veloitusta varten. Jos PS-tilillä ei ole riittävästi katetta edellä mainittujen veloitusten suorittamiseksi Pankilla on oikeus kirjata veloitettava määrä PS- tilille Pankin saatavaksi, joka erääntyy maksettavaksi heti. Asia- kas on velvollinen maksamaan Pankille PS-tilin ylityksestä lain mukaista viivästyskorkoa, ellei erikseen ole toisin sovittu, huo- mautuskirjeen lähettämisestä perittävän maksun sekä muut ylityksen perimisestä aiheutuvat hinnaston mukaiset maksut ja palkkiot.

4. Sijoituskohteet

Säästövaroja voidaan sijoittaa pitkäaikaissäästämissopimuksiin sovellettavan lainsäädännön sallimalla tavoin

1) talletuspankin tai siihen rinnastettavan ulkomaisen luotto- laitoksen tarjoamalle tilille;

2) lainsäädännössä määritetyn kaupankäynnin säännellyllä markkinalla monenkeskisen kaupankäynnin ja niihin rinnastet- tavan ulkomaisen kaupankäynnin kohteena olevaan arvo- paperiin, jonka liikkeeseenlaskija on velvollinen noudattamaan lainsäädännössä määritettyä tai siihen rinnastettavaa tiedon- antovelvollisuutta;

3) lainsäädännössä määritettyyn julkisyhteisön liikkeeseen laskemaan tai takaamaan arvopaperiin;

4) sijoitusrahastolain tarkoittamaan sijoitusrahaston rahasto- osuuteen tai yhteissijoitusyrityksen osuuteen

Säästövaroja voidaan sijoittaa johdannaissopimuksiin ainoastaan säästövarojen suojaamiseksi kurssi- tai korkovaihteluilta tai muulta sijoituskohteen arvon alentumiselta.

5. Säästöjen takaisinmaksu

Säästämissopimukseen perustuvat säästövarat ovat nostettavissa aikaisintaan säästövaroihin oikeutetun saavutettua työntekijän eläkelain mukaisen lykättyyn vanhuuseläkkeeseen oikeuttavan iän tai kohdassa 6 tarkoitetun erityisen nostoperusteen täytyttyä.

Säästövarat suoritetaan säästövaroihin oikeutetulle rahana PS- tililtä, lukuun ottamatta kohdissa 10, 12 ja 13 mainittuja tilanteita.

Suoritus maksetaan muissa kuin kohdassa 6 tarkoitetuissa tilan- teissa toistuvina erinä vuosittain tai lyhyemmin määräajoin sääs- tövaroihin oikeutetun jäljellä olevan eliniän aikana tai vähintään

10 vuoden aikana, siten, että kunakin vuonna suoritetaan enintään se osa jäljellä olevasta säästömäärästä, joka saadaan jakamalla jäljellä oleva säästömäärä jäljellä olevien maksuvuosien lukumää- rällä; kalenterivuoden aikana suoritusta voidaan kuitenkin jäljellä olevasta säästömäärästä riippumatta maksaa aina 2000 euroon asti.

Säästövarojen takaisinmaksusta sovitaan Pankin ja säästövaroi- hin oikeutetun kesken erillisessä takaisinmaksusuunnitelmassa.

6. Erityinen nostoperuste

Säästövaroihin oikeutettu voi nostaa säästövarat 5 kohdassa mai- nittua ajankohtaa aiemmin, jos säästövaroihin oikeutettu on ollut vähintään vuoden työttömänä tai tullut pysyvästi työkyvyttömäksi tai osatyökyvyttömäksi, tai jos säästövaroihin oikeutetun avioliitto päättyy puolison kuolemaan tai avioeroon.

7. Säästämisen keskeyttäminen

Asiakas voi milloin tahansa keskeyttää tämän sopimuksen mukaisten suoritusten tekemisen PS-tilille. Tämä sopimus jää tällöin voimaan soveltuvin osin entisin ehdoin.

8. Palvelumaksut

Pankki perii palvelumaksut tämä sopimuksen liitteenä olevan hinnaston mukaisesti yhdessä tai useammassa erässä.

Pankki voi yksipuolisesti muuttaa hinnastoa vain pakottavan lain- säädännön muuttumisen tai viranomaisen päätöksen johdosta. Pankilla on oikeus tehdä hinnastoon vähäisiä muutoksia yleisen hintakehityksen tai palveluun liittyvän julkisen maksun muutoksen seurauksena. Pankilla on edellä esitetyn lisäksi oikeus tehdä Asiakkaan kokonaisasiakkuuteen tai asiakasryhmiin liittyvistä etuuksista johtuvia hinnaston muutoksia.

Pankki ilmoittaa Asiakkaalle kirjallisesti hinnaston muutoksesta. Muutokset tulevat voimaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua pankin ilmoituksen lähettämisestä. Mikäli Xxxxxxx ei hyväksy muu- tosta, hänen tulee kirjallisesti irtisanoa sopimus kohdan 11 mukai- sesti.

9. Pankin tiedonantovelvollisuus

Pankki lähettää Asiakkaalle ja muulle säästövaroihin oikeutetulle vuosittain tiedot säästövarojen kokonaismäärästä, niiden tuotosta, perityistä kuluista ja maksuista sekä muista sopimusta koskevista seikoista, joilla on asiakkaalle tai säästövaroihin oikeutetulle ilmeistä merkitystä.

10. Sopimuksen peruuttaminen ja sopimuksen raukeaminen Asiakas voi peruuttaa tämän sopimuksen ilmoittamalla siitä Pankille kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä tai siitä päivästä, xxxx Xxxxxxx sai perustiedot pan- kista, sopimuksesta ja muut sopimusehdot, jos tiedot ja ehdot toimitetaan sopimuksen tekemisen jälkeen.

Pankki palauttaa viivytyksettä ja viimeistään kolmenkymmenen

(30) päivän kuluttua peruutusilmoituksen saatuaan kertyneet säästövarat Asiakkaalle. Säästövarat palautetaan rahana, ellei toisin sovita. Mikäli säästövarojen arvo riippuu rahoitusmarkki- noilla tapahtuvista noteerauksista, säästövarojen arvo määräytyy peruutusilmoituksen saapumispäivää seuraavan pankkipäivän myyntikurssin tai arvon mukaisesti, ellei Asiakkaan ja Pankin välillä toisin sovita tai sijoituskohdetta koskevista ehdoista muuta johdu.

Mikäli saapumispäivästä ei voida esittää muuta selvitystä, postit- se lähetetyn ilmoituksen katsotaan saapuneen Pankille seitse- mäntenä (7) päivänä sen lähettämisestä ja sähköisesti lähetetyn päivänä, jona se on lähetetty.

Pankki voi katsoa 1.1.2013 tai sen jälkeen tehdyn sopimuksen rauenneeksi, mikäli Asiakas ei ole maksanut ensimmäistä sää- tösuoritusta PS-tilille kuuden (6) kuukauden kuluessa sopimuk- sen tekemisestä. Pankki ilmoittaa raukeamisesta Asiakkaalle kirjallisesti. Mikäli Asiakas ei ole maksanut yhtään säästösuori- tusta PS-tilille, voidaan myös ennen 1.1.2013 tehty sopimus katsoa rauenneeksi, mikäli Pankki ja Asiakas ovat asiasta yksi- mielisiä. Pankilla on raukeamisen jälkeen oikeus sulkea PS-tili, sopimukseen liittyvä säilytys sekä muu sopimukseen liitännäinen palvelu.

11. Asiakkaan oikeus irtisanoa sopimus

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa tämä sopimus, jos Xxxxxxx on tehnyt toisen säästämissopimuksen tai tarkoitukseltaan vastaa- van vakuutussopimuksen ja kertyneet säästövarat siirretään suoraan mainitun sopimuksen osapuolena olevalle palvelun- tarjoajalle tai vakuutuksenantajalle.

Tämä sopimus on irtisanottava kirjallisesti. Irtisanomisilmoituk- sessa on mainittava, mille palveluntarjoajalle tai vakuutuksen- antajalle varat siirretään. Pankki siirtää varat kolmenkymmenen

(30) päivän kuluessa ilmoituksen vastanottamisesta. Säästövarat voidaan siirtää ilman, että ne on realisoitava, jos tämä on mah- dollista. Irtisanottu sopimus lakkaa, kun varat on siirretty irti- sanomisilmoituksessa mainitulle palveluntarjoajalle tai vakuutuk- senantajalle. Säästövarat vastaanottanut palveluntarjoaja tai vakuutuksenantaja ilmoittaa Asiakkaalle ja säästövaroihin oikeu- tetulle varojen vastaanottamisesta.

Pankilla on oikeus periä Asiakkaalta sopimuksen irtisanomisesta ja varojen siirtämisestä Pankille aiheutuneet välittömät kulut.

Pankki vähentää kulut siirrettävien varojen määrästä.

Mikäli Xxxxxx on velvollinen toimittamaan ennakonpidätyksen siirrettävistä varoista, Pankilla on oikeus ennen varojen siirrolle edellä mainitun määräajan päättymistä myydä säästövarojen sijoittamiseksi hankittuja sijoituskohteita ennakonpidätyksen toimittamiseksi tarvittava määrä.

Mikäli saapumispäivästä ei voida esittää muuta selvitystä, postit- se lähetetyn ilmoituksen katsotaan saapuneen Pankille seitse- mäntenä (7) päivänä sen lähettämisestä ja sähköisesti lähetetyn päivänä, jona se on lähetetty.

12. Pankin velvollisuus irtisanoa sopimus

Pankilla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta.

Mikäli Pankki asetetaan selvitystilaan tai konkurssiin tai muuten menettää oikeutensa tarjota säästämissopimuksia, Pankin, selvi- tysmiesten tai konkurssipesän on viivytyksettä irtisanottava tämä sopimus ja siirrettävä säästövarat Asiakkaan ilmoittamalle toisel- le palveluntarjoajalle tai vakuutuksenantajalle.

Mikäli Pankki, selvitysmiehet tai konkurssipesä ei ole saanut Asiakkaan ilmoitusta uudesta palveluntarjoajasta kolmen (3) kuukauden kuluessa irtisanomisilmoituksen vastaanottamisesta, Pankin, selvitysmiesten tai konkurssipesän on viivytyksettä muu- tettava säästövarat rahaksi ja suoritettava varat säästövaroihin oikeutetulle mahdollisista vero- tai muista seuraamuksista riippu- matta. Mikäli säästövarojen arvo riippuu rahoitusmarkkinoilla tapahtuvista noteerauksista, arvo määräytyy palautettaessa edellä mainitun kolmen kuukauden määräajan päättymispäivää seuraa- van pankkipäivän myyntikurssin tai arvon mukaan, xxxxx Xxxxxx ja Asiakkaan välillä toisin sovita tai sijoituskohdetta koskevista ehdoista muuta johdu.

Mikäli saapumispäivästä ei voida esittää muuta selvitystä, postitse lähetetyn ilmoituksen katsotaan saapuneen Pankille seitsemänte- nä (7) päivänä sen lähettämisestä ja sähköisesti lähetetyn päivä- nä, jona se on lähetetty.

13. Sopimuksen lakkaaminen

Tämä sopimus lakkaa Asiakkaan tai muun säästövaroihin oikeute- tun kuollessa ennen kohdissa 5 ja 6 mainittujen nostoperusteiden täyttymistä. Xxxxxx säästövaroihin siirtyy Asiakkaan kuollessa säästövaroihin oikeutetulle tai jos Asiakas on säästövaroihin oikeutettu, hänen oikeudenomistajilleen. Muun säästövaroihin oikeutetun kuin Asiakkaan kuollessa oikeus säästövaroihin siirtyy säästövaroihin oikeutetun oikeudenomistajille.

Xxxxxx suorittaa säästövarat kuolinpesän tilille viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa saatuaan tiedon sopimuksen lak- kaamisesta. Mikäli säästövarojen arvo riippuu rahoitusmarkkinoilla tapahtuvista noteerauksista, arvo määräytyy palautushetken myyntikurssin tai arvon mukaisesti, xxxxx Xxxxxx ja kuolinpesän välillä toisin sovita tai sijoituskohdetta koskevista ehdoista muuta johdu.

14. Pankin ilmoitukset

Pankin ilmoitusten katsotaan tulleen Asiakkaan tietoon ja määrä- aika lasketaan alkavaksi, jollei muuta näytetä, seitsemäntenä (7) kalenteripäivänä sen jälkeen, jona ilmoitus on annettu postin kulje- tettavaksi, tai sinä päivänä jolloin ilmoitus on annettu lähetille tai jos ilmoitus toimitettu verkkopankin palveluun asiakkaan saatavil- le.

Mikäli Asiakas asuu vakituisesti ulkomailla, katsotaan ilmoituksen tulleen asiakkaan tietoon neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluttua ilmoituksen lähettämisestä, ellei muuta näytetä.

15. Asiakkaan taloudellinen vastuu

Asiakas on tietoinen sijoitustoimintaan liittyvistä riskeistä ja vastaa toimintansa ja sijoituspäätöstensä taloudellisesta tuloksesta ja veroseuraamuksista. Tämä vastuu on asiakkaalla siitä riippumat- ta, onko Pankki suorittanut Asiakasta tai rahoitusvälinettä koske- van soveltuvuus- ja asianmukaisuusarvioinnin tai katsotaanko Asiakkaan saaneen sijoitusneuvontaa sijoituspäätöstä varten.

Asiakas on tietoinen myös siitä, että sijoituspäätöstä ei voida perustaa pelkästään rahoitusvälinettä koskevaan markkinointiin ja markkinointimateriaaliin, vaan rahoitusvälinettä koskeviin tietoihin kokonaisuudessaan. Historiallinen tuotto ei ole tae tulevasta kehi- tyksestä.

Asiakas vastaa sijoitussuunnitelman noudattamisesta silloin, kun asiakas toimii verkkopalvelun kautta tai muutoin itsenäisesti.

16. Vastuunrajoitus

Sopijapuolet eivät vastaa toiselle sopijapuolelle aiheutuneesta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta.

Pankki ei vastaa Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvasta taloudelli- sesta vahingosta kuten esimerkiksi tulon menetyksestä, saamatta jääneestä tuotosta, kurssitappiosta, muissa sopimussuhteissa aiheutuvista häiriöistä, kolmannen osapuolen vaatimuksista taikka muusta Pankin taholta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta.

17. Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta sopijapuolen toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti tai muutoin todisteellisesti toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdol- lista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Jos ylivoimai- nen este koskee Pankkia, Pankki voi ilmoittaa asiasta valtakun- nallisissa päivälehdissä.

18. Puheluiden tallentaminen

Pankilla on oikeus tallentaa toimintaansa liittyvät Asiakkaan kanssa käytävät puhelinkeskustelut ja käyttää niitä ilmoittamiinsa käyttötarkoituksiin sekä todisteina mahdollisien riitaisuuksien ratkaisemisessa.

Asiakas on tietoinen, että pankin tulee luovuttaa tallenteet viran- omaisille niiden pyynnöstä.

19. Henkilö- ja asiakastietojen käyttö

Pankki käsittelee rekisterinpitäjänä henkilötietoja, kun se toimit- taa tuotteita ja palveluja, joista osapuolet ovat sopineet. Lisäksi pankki käsittelee henkilötietoja muissa yhteyksissä, kuten silloin kun lakien ja muiden säännösten noudattaminen sitä edellyttää. Yksityiskohtaista tietoa henkilötietojen käsittelystä pankissa annetaan Nordean tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla pankin verkkosivuilla osoitteessa xxxxxx.xx. Tietosuojaselosteen voi saada myös ottamalla yhteyttä pankkiin. Tietosuojaseloste sisältää tietoa henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä oikeuksista, joita ovat muun muassa oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus tietojen oikaisemiseen ja oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

Asiakkaan henkilöluottotietoja voidaan käyttää sijoituspalveluihin liittyviä sopimuksia tehtäessä tai asiakkaan antamien sijoitus- toimeksiantojen hoitamisen yhteydessä. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä.

Asiakkaan tietoja voidaan luovuttaa kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti esimerkiksi pankin kanssa samaan kotimaiseen tai ulkomaiseen konserniin tai taloudelliseen yhteen- liittymään kulloinkin kuuluvalle Suomessa tai ulkomailla sijaitse- valle yhtiölle tai muulle yhtiölle, joka on lain mukaan sellaisessa asemassa, että tietoja voidaan sille luovuttaa.

Asiakkaan tietoja voidaan lisäksi luovuttaa muulle palvelun- tarjoajalle asiakkaan tunnistamiseksi, asiointitapahtuman toteut- tamiseksi tai selvittämiseksi, mikäli asiakas käyttää kyseisen palveluntarjoajan palvelua.

20. Säästövarojen verotus

Asiakas tai säästövaroihin oikeutettu vastaa säästämissopimuk- sesta aiheutuvista veroista ja maksuista kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Pankki sitoutuu antamaan Verohallinnolle verotusta varten tarpeelliset Verohallinnon määräämät tiedot Verohallinnon määräämällä tavalla.

21. Sopimusehtojen muuttaminen

Pankki voi yksipuolisesti muuttaa säästämissopimuksen ehtoja vain pakottavan lainsäädännön muuttumisen tai viranomaisen päätöksen johdosta.

Pankilla on oikeus tehdä vähäisiä muutoksia säästämissopimuk- sen ehtoihin olosuhteiden muutoksen perusteella, jota Pankki ei ole voinut ottaa sopimusta tehtäessä huomioon.

Pankki ilmoittaa Asiakkaalle kirjallisesti tai sähköisesti verkko- palvelun asiakaspostin kautta, miten sopimusehdot muuttuvat. Muutokset tulevat voimaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua pankin ilmoituksen lähettämisestä, ellei pakottavasta lainsäädän- nöstä muuta johdu.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, ellei Asiakas irtisano sitä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa muutosilmoituksen vas- taanotettuaan. Asiakkaan irtisanomisoikeuden edellytyksenä on, että hän samalla tekee uuden säästämissopimuksen tai tarkoituk- seltaan vastaavan vakuutussopimuksen ja että kertyneet säästö- varat siirretään suoraan uuden sopimuksen osapuolena olevalle palveluntarjoajalle tai vakuutuksenantajalle.

22. Sopimuksen voimassaolo

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus tässä sopimuksessa erikseen mainituilla edellytyksillä.

23. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen Tähän sopimukseen sovelletaan lakia sidotusta pitkäaikaissääs- tämisestä (1183/2009).

Riitaisuuksien ratkaisemiseen sovelletaan Suomen lakia.

Mikäli sopijapuolten välille syntyy sopimukseen perustuvia erimie- lisyyksiä, jotka eivät ratkea sopijapuolten välisillä neuvotteluilla, Asiakas voi ottaa yhteyttä Nordean palveluasiamieheen, sähköposti: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx.

Asiakas voi kääntyä Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan puoleen saadakseen sieltä PS-säästämiseen liittyvää tietoa sekä tarvitta- essa saattaa PS-säästämiseen liittyvät erimielisyydet Arvopaperi- tai Pankkilautakunnan käsiteltäväksi. Vakuutus- ja rahoitusneu- vonnan osoite on Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, sähköposti xxxx@xxxx.xx ja puhelin (00) 0000 000. Internet osoitteessa xxx.xxxx.xx löytyy yhteydenottolomake.

Kuluttajariitalautakunta ratkaisee kuluttajien ja elinkeinonharjoitta- jien välisiä erimielisyyksiä, jotka koskevat kulutustavaroita ja - palveluja. Kuluttaja-riitalautakunta voi antaa ratkaisusuosituksen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisestä erimielisyydestä, joka koskee kulutushyödykkeen kuten esim. rahoituspalvelun hankin- taa, ei kuitenkaan silloin, kun riidan kohteena on arvopaperi- markkinalaissa tarkoitetun arvopaperin hankinta tai luovuttaminen. Kuluttajariitalautakunnan postiosoite on PL 306, 00531 Helsinki ja puhelin 029 566 5200 (vaihde). Internet-osoitteesta xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx löytyy valituslomake ja sen täyttöohje.

Sijoituspalveluista ja -tuotteista aiheutuvat riitaisuudet voidaan käsitellä myös sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjä- oikeudessa, jonka piirissä Asiakkaalla on asuinpaikka, muutoin Helsingin käräjäoikeudessa.