Ohjelmiston myynti- ja toimitussopimus

2017

Ohjelmiston myynti- ja toimitussopimus

Xxxxx Xxxxx

Project-TOP Solutions Oy

Sopijaosapuolet

Toimittaja

Project-TOP Solutions Oy

Osoite: Teknobulevardi 3-5, PL 35 Postinumero- ja toimipaikka 01530 Vantaa Y-tunnus: 2199018-9 Pääyhteyshenkilö: Xxxxx Xxxxx

Yhteyshenkilön yhteystiedot: Xxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxx.xx, puh 0400 744 831

Asiakas

Click here to enter text.

Osoite: Click here to enter text.

Postinumero- ja toimipaikka: Click here to enter text. Y-tunnus: Click here to enter text.

Pääyhteyshenkilö:             

Yhteyshenkilön yhteystiedot:             

Sopimuksen kohde

Sopimuksen kohde on Sidonnaisuuspalvelu.

Sopimus tulee voimaan xx.xx.2017 ja on voimassa toistaiseksi.

Toimitus ja asennus

Ohjelmisto tarjotaan asiakkaan käyttöön pilvipalveluna (asennus toimittajan palvelimille). Ohjelmisto asennetaan Suomessa sijaitsevalle palvelimelle.

Hinnoittelu

Ohjelmiston käytöstä maksetaan käyttäjätunnusten määrään perustuva kiinteä toistuvaismaksu. Käyttäjämäärien tarkasteluväli ja laskutuskausi on 12 kuukautta.

Hinnantarkistus

Ohjelmiston käytön hintojen osalta Toimittajalla on oikeus muuttaa hintoja kerran kalenterivuodessa asiasta ensin Asiakasta kirjallisesti informoituaan. Hinnan muutos on maksimissaan +1,5 % vuodessa. Muutokset tulevat voimaan aikaisintaan kahdentoista kuukauden (12) kuukauden kuluttua siitä, kun Toimittaja on ilmoittanut muutoksesta Asiakkaalle kirjallisesti.

Laskutus

Toistuvaismaksujen laskutus tapahtuu 12 kuukauden jaksoissa etukäteen ja laskuissa tapahtuvat muutokset tasataan seuraavassa laskutusjaksossa. Maksuehto 21 pv netto.

Käyttäjämäärien raportointi

Ohjelmistot raportoivat käyttäjämäärät automaattisesti toimittajalle.

Käyttöympäristövaatimukset

Ohjelmiston käyttöön vaaditaan jokin seuraavista internet-selaimista:

• Microsoft Edge

• Internet Explorer 9+

• Safari kaksi viimeisintä versiota (huom. Safari for Windows ei ole tuettu)

• Firefox kaksi viimeisintä versiota

• Google Chrome kaksi viimeisintä versiota

• Opera kaksi viimeisintä versiota

Ohjelmistoa saa käyttää muillakin internet-selaimilla- ja versioilla, mutta toimittaja ei vastaa tällöin ohjelmiston toimivuudesta.

Ohjelmistopäivitykset

Sopimus sisältää ohjelmistojen päivitykset. Toimittajalla on oikeus päivittää ohjelmiston toiminnallisuutta.

Ohjelmistopalvelun palvelutaso

Tavoitteena on ohjelmiston 99.9 % toimintavarmuus. Ongelmatilanteissa korjaus suoritetaan mahdollisimman nopeasti ja asiasta informoidaan viipymättä asiakkaan pääkäyttäjiä.

Tietokannan varmuuskopiointi suoritetaan kerran vuorokaudessa kello 18:00 - 08:00 välisenä aikana toimittajan toimesta. Tietokannan varmuuskopiot säilytetään viiden vuorokauden ajan.

Ohjelmistopalvelun käytön tuki

Toimittaja tarjoaa maksimissaan viidelle, asiakkaan kanssa yhteisesti sovitulle pääkäyttäjälle, kohtuullisen sähköposti- ja puhelintuen asioissa, joissa käyttöohje ei riitä. Tuki tarjotaan arkisin virka-aikana. Tukeen kuuluu neuvonta ohjelmiston tekniseen käyttöön liittyvissä asioissa.

Sopimuksen irtisanominen tai purkaminen

Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen kalenterivuosittain vuoden lopussa. Asiakkaan on ilmoitettava irtisanomisesta kirjallisesti vähintään kuukausi ennen vuodenvaihdetta. Toimittajan on ilmoitettava irtisanomisesta kirjallisesti vähintään kuusi kuukautta ennen vuodenvaihdetta. Osapuolilla on oikeus purkaa sopimus, mikäli toinen sopijapuoli ei useista huomautuksista huolimatta huolehdi velvoitteistaan.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Referenssi

Toimittaja saa käyttää asiakasta referenssinä myynnissä ja markkinoinnissa. Mahdolliset julkaisut, joissa asiakas esiintyy, sovitaan erikseen ja hyväksytetään asiakkaalla.

Sopimuksen liitteet

Hintaliite IT2015_YSE_yleiset_sopimusehdot

IT2015_ETP_erityisehtoja_tietoverkon_välityksellä_toimitettavista_palveluista IT2015_EOY_erityisehtoja_ohjelmistojen_ylläpitopalveluista

Tätä sopimusta on tehty kaksi samanlaista kappaletta, yksi kummallekin sopijaosapuolelle Toimittaja Asiakas

Aika ja paikka Xxxx ja paikka

Allekirjoitus Allekirjoitus

Nimenselvennys Nimenselvennys

Titteli Titteli