Encore Ympäristöpalvelut -konserni, vakioehdot ympäristöpalveluille 1.6.2022

Encore Ympäristöpalvelut -konserni, vakioehdot ympäristöpalveluille 1.6.2022

1 Soveltamisala

Näitä vakioehtoja sovelletaan sopimuksiin, tarjouksiin, tilausvahvistuksiin ja Encore Ympäristöpalvelut -konsernin ja Tilaajien välillä tehtyihin Palvelusopimuksiin, joissa Encore Ympäristöpalvelut Oy, Hämeen Kuljetuspiste Oy ja Encore Aluepalvelut Oy tai näiden kulloinenkin samaan konserniin kuuluva (jäljempänä Toimittaja tai Encore Ympäristöpalvelut -konsernin yhtiö) on sopimuksen palvelutoimittaja ja toinen Osapuoli on sopimuksessa sovittujen palveluiden tilaaja (jäljempänä Tilaaja). Toimittaja ja Tilaaja jäljempänä yhdessä ”Osapuolet” tai yksin ”Osapuoli”. Näitä ehtoja sovelletaan, elleivät Osapuolet ole toisin kirjallisesti sopineet palveluita koskevassa palvelusopimuksessa, jossa myös määritellään Tilaajan tilaamat palvelut (”Palvelusopimus”).

2Sopimuksen solmiminen

2.1Tarjous

Toimittajan tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Mikäli voimassaoloaikaa ei ole mainittu, on se 60 päivää tarjouksen päiväyksestä lukien. Tarjous ja sen liitteet, laskelmat ja muut asiakirjat sekä niihin liittyvät oikeudet ovat Toimittajan omaisuutta. Tarjouksen saajalla ei ole oikeutta käyttää niitä tai antaa niistä tietoja kolmannelle henkilölle, tai käyttää hyväkseen tarjoukseen sisältyviä räätälöityjä teknisiä ratkaisuja.

2.2Sopimus

Sopimus syntyy, kun tarjous on hyväksytty ja sopimuksen kohteesta on tehty kirjallinen molempien sopijapuolten allekirjoittama sopimus numeroiduin liittein. Sopimuksen katsotaan syntyneen Toimittajan tarjouksen mukaisin ehdoin, elleivät sopijapuolet ole sopimuksessa kirjallisesti muuta vahvistaneet.

Sopimus voidaan tehdä myös, mikäli tilaaja hyväksyy Toimittajan lähettämän kirjallisen tilausvahvistuksen, joksi myös sähköpostiviesti luetaan.

3Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus

Tilaaja järjestää omalla kustannuksellaan:

1. Toimittajalle pääsyn niihin kiinteistön kohteisiin ja tiloihin, joihin pääseminen on tarpeen sovittujen tehtävien hoitamiseksi;

2. Toimittajan käyttöön sopimustehtävien hoitamiseksi tilat, jos nämä ovat tarpeen sopimuksen hoitamiseksi katsottujen tehtävien hoitamiseksi;

3. Sopimuskohteessa omat työnsä siten, etteivät ne häiritse tarpeettomasti Toimittajan sopimuksen mukaisten töiden tekemistä;

4. Kiinteistön tilat siten, että Toimittaja voi tehdä sopimuksen mukaiset tehtävänsä kiinteistöllä työturvallisuusmääräyksiä noudattaen.

3.1Tilaajan vastuullinen yhteyshenkilö

Tilaaja nimeää vastuuhenkilön, jolle Toimittajan tulee antaa sopimukseen liittyviä ilmoituksia ja ehdotuksia kirjallisina joko henkilökohtaisesti, kirjattuna kirjeenä tai sähköpostitse Tilaajan ilmoittamiin osoitteisiin.

3.2Lisätöiden sopimisesta

Mikäli Xxxxxxx haluaa teettää sopimukseen kuulumattomia töitä tai tehtäviä, on niistä ja niiden vaikutuksista sopimustehtävien hoitamiseen aina sovittava kirjallisesti erikseen etukäteen. Sopimukseen kuulumattomista töistä Toimittajalla on oikeus laskuttaa erikseen.

4Toimittajan seurantavelvollisuus

4.1Toimittajan ilmoitusvelvollisuus

Toimittaja on velvollinen viipymättä ilmoittamaan Tilaajalle havaitsemansa viat ja puutteet, jotka ilmenevät sopimustehtävien hoitamisen yhteydessä, ja jotka saattavat aiheuttaa haittaa tai vahingonvaaraa toimitiloille tai henkilöille, tai jotka vaikeuttavat Toimittajan sopimuksen mukaisen työn täyttämistä.

4.2Toimittajan vastuullinen yhteyshenkilö

Toimittaja antaa henkilön yhteystiedot, jolle Xxxxxxxx tai hänen edustajansa tulee antaa sopimustehtävien hoitoon liittyviä ilmoituksia ja ehdotuksia kirjallisina joko henkilökohtaisesti, kirjattuna kirjeenä tai sähköpostitse.

5Sopimuksen mukaisen korvauksen maksaminen

Tilaaja on velvollinen maksamaan Toimittajalle sopimuksessa määriteltyjen tehtävien hoitamisesta sopimuksessa määritellyn korvauksen. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.

Toimittajan myyntilaskutus tapahtuu kuukausittain jälkikäteen ja Osapuolten erikseen kirjallisesti sopiessa myös muut laskutusrytmit ovat mahdollisia. Toimittaja voi myös ilmoittaa laskutusrytminsä muutoksesta 14 vuorokautta ennen muutoksen astumista voimaan.

Maksuaika on 14 vuorokautta laskun päiväyksestä.

Tilaaja on velvollinen maksamaan mahdolliselta viivästysajalta viivästyskorkoa kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisesti.

Toimittajan ostaman materiaalin laskutus tapahtuu Tilaajan lähettämällä laskulla. Tarvittaessa Toimittaja toimittaa Tilaajalle tiedot laskutusta varten haluamallaan tavalla. Vaihtoehtoisesti toimittaja suorittaa itselaskutuksen Xxxxxxxx puolesta toteutuneilla tiedoilla tilisiirtona Tilaajan ilmoittamalle tilille. Mikäli tilitiedot puuttuvat tai ovat virheellisiä, Toimittaja ei vastaa näistä syistä aiheutuvista korkokuluista. Itselaskutuksessa Toimittaja määrittelee laskutusrajan, itselaskutuksessa Toimittajan maksuehto on 30 vuorokautta laskun päiväyksestä.

Mikäli Toimittaja ei pysty suorittamaan tilattua palvelua Tilaajasta tai kolmannesta osapuolesta johtuvasta syystä, on Toimittaja oikeutettu laskuttamaan tästä aiheutuneet välittömät kulut. Toimittajalla on oikeus laskuttaa väärin lajitellun jätteen vastaanottamisesta, käsittelemisestä ja tätä koskevasta raportoimisesta aiheutuneet välittömät kustannukset. Toimittajalla on oikeus laskuttaa voimassa olevan hinnastonsa mukainen laskutuslisä.

6Sähköiset palvelut

Sähköisten palveluiden erilliset käyttö- ja sopimusehdot ovat nähtävissä kunkin Toimittajana toimivan Encore Ympäristöpalvelut -konsernin yhtiön verkkosivustoilla. Avaamalla ja käyttämällä sivustoa katsotaan käyttäjän lukeneen ja hyväksyneen mainitut käyttöehdot. Mikäli käyttäjä ei hyväksy näitä käyttöehtoja tai niiden jotain osaa, käyttäjän ei tule avata eikä käyttää sivustoa.

7Hintojen ja palvelunsisällön tarkistus

Toimittaja pidättää oikeuden tarkistaa hintoja, mikäli peruste hintojen tarkistukseen on syntynyt sopimukseen johtaneen tarjouksen antamisen jälkeen ja perustuu alan palkkakustannusten ja niiden sivukustannusten nousuun, tai kolmannen tahon perimien maksujen korotukseen ja liittyy välittömästi Toimittajan sopimuksen mukaiseen suoritukseen. Mikäli jätteiden käsittelymaksut muuttuvat, Toimittaja pidättää itsellään oikeuden muuttaa hintoja vastaavasti.

Kuljetushintojen noustessa, Toimittaja pidättää itsellään oikeuden tarkistaa hintoja kulloinkin voimassa olevaa Tilastokeskuksen kuorma-autoliikenteen kustannusindeksiä vastaavaksi. Lähtöpistelukuna käytetään sopimushetkellä julkaistua viimeisintä pistelukua (keskiraskaat ja raskaat kuorma-autot 2010=100). Kierrätysmateriaalien hyvityshintojen muuttuessa Toimittaja pidättää itsellään oikeuden tarkistaa sopimuksen hyvityshintoja vastaavalla tavalla. Toimittajan on jätettävä hinnantarkistusilmoitus Tilaajalle viimeistään 30 päivää ennen seuraavan laskun lähettämistä. Ellei Tilaaja hyväksy hinnantarkistusta, tulee Xxxxxxxx ilmoittaa siitä kirjallisesti toimittajalle 14 päivän kuluessa tarkistusilmoituksesta, minkä jälkeen sopijapuolten on välittömästi neuvoteltava hinnantarkistuksesta ja sen perusteista. Ellei hinnantarkistuksesta päästä sopimukseen, on Toimittajalla sopimuksessa sovitusta sopimuskaudesta huolimatta oikeus irtisanoa sopimus päättymään kolmen (3) kuukauden kuluessa irtisanomisesta. Toimittajan ei tarvitse noudattaa edellä tässä kohdassa 7. mainittua hinnantarkistusilmoitusta koskevaa menettelyä ja määräaikoja, jos Palvelusopimuksessa määriteltyjen palveluiden toimittamiseen liittyvät kustannukset (esim. palkka- tai kuljetuskustannukset, hyötykäyttömateriaalin arvonmuutokset tai jätteiden käsittelymaksut) tai palveluolosuhteet muuttuvat sopimuskauden aikana Toimittajasta riippumattomista syistä tilapäisesti. Tällöin Toimittajalla on oikeus tarkastaa hintoja, palvelumaksua ja hyvityksiä muutosta vastaavasti ja muutokset tulevat voimaan heti muutoksen voimaantuloajasta lukien tai Toimittajan erikseen ilmoittamasta ajankohdasta lukien (”Tilapäinen Hinnantarkistus”). Tilapäisen Hinnantarkistuksen mukainen korotettu hinnoittelu voi kestää enintään kolme (3) kuukautta. Toimittaja voi esittää Xxxxxxxx pyynnöstä perusteet Tilapäistä Hinnantarkistusta edellyttävistä muutoksista Toimittajan kustannuksissa tai olosuhteissa sopivaksi katsomallaan tavalla. Mikäli sopimusajan aikana talteen otettavan materiaalin laadussa tapahtuu muutoksia, Toimittaja pidättää oikeuden neuvotella hyvityshinnoista. Encore Ympäristöpalvelut -konsernin tietoturvapalvelun palveluasiakkaiden osalta Toimittajalla on oikeus tyhjentää vähintään kerran vuodessa toimittamansa lukollinen tietoturva-astia(t) sopimuksen mukaista korvausta vastaan.

8Vastuut

Toimittaja vastaa vastuuvakuutuksensa puitteissa sopimusehtojen mukaisin rajoituksin henkilöstönsä tai alihankkijansa tahallisesti tai tuottamuksellisesti aiheuttamista henkilö- ja esinevahingoista, joista Toimittaja on voimassa olevan oikeuden mukaan korvausvastuussa.

Tilaaja on vastuussa jätehuoltovälineiden asianmukaisesta säilyttämisestä ja turvallisesta sijoittamisesta sopimuskohteessa. Tilaajan tulee viipymättä ilmoittaa Toimittajalle vahinkotapauksesta ja ryhtyä heti vahinkoa rajoittaviin toimenpiteisiin. Vahingon arvioi Toimittajan vakuutusyhtiön vahinkotarkastaja. Vahinkotapauksen sattuessa Xxxxxxx on velvollinen omalta osaltaan toimittamaan vakuutusyhtiölle tapausta koskevat tarpeelliset selvitykset ja varaamaan tälle mahdollisuuden vahingon määrän ja laadun arvioimiseen.

Toimittaja ei ole korvausvelvollinen, jos vahinko on aiheutunut Tilaajan tai jonkun muun Tilaajan puolesta tai lukuun toimineen henkilön syystä, tai Tilaajan antamien tietojen puutteellisuudesta tai virheellisyydestä.

Toimittajan korvausvelvollisuus rajoittuu aina Xxxxxxxx todistettavasti esittämiin välittömiin vahinkoihin ja enintään vahinkoa edeltäneen 12 (kahdentoista) kuukauden toteutuneen laskutuksen määrään kussakin vahinkotapauksessa, kuitenkin aina enintään viiteensataan (500 000) tuhanteen euroon. Toimittaja ei vastaa välillisistä vahingoista, joita Tilaajalle saattaa vahingosta aiheutua. Tilaaja ja Toimittaja eivät ole missään olosuhteissa vastuussa välillisistä, liitännäisistä tai epäsuorista vahingoista, mukaan lukien tuotannon tai liikevaihdon vähentymisestä tai keskeytymisestä aiheutunut vahinko, saamatta jäänyt voitto tai goodwill-arvo tai haitta, kun vahinko on johtunut toisesta Osapuolesta tai niihin sopimussuhteessa olevasta tahosta.

9Kuljetettava jäte

Tilaaja saa sijoittaa tietylle jätetyypille tarkoitettuun keräysvälineeseen vain ko. jätettä. Mikäli jätteestä voi aiheutua vaaraa tai haittaa terveydelle tai ympäristölle, Tilaajan on ilmoitettava tästä Toimittajalle hyvissä ajoin ennen keräysvälineen tyhjennystä. Tilaaja vastaa määräysten vastaisesti keräilyvälineisiin sijoitettujen jätteiden aiheuttamista kustannuksista, vahingoista ja menetyksistä. Kun jäte on jätetty keräilyvälineeseen kuljetettavaksi, jäte siirtyy Toimittajan omistukseen. Erityishuomiota on kiinnitettävä vaarallisiin jätteisiin, jotka tulee sijoittaa näille varattuihin keräysvälineisiin.

Toimittajalla on tämän jälkeen oikeus päättää kuljetettavan, sopimuksessa määritellyn jätemateriaalin jatkokäsittelystä ja hyödyntämisestä.

9.1Kuormaus ja kuljetus

Toimittaja voi siirtää arkipyhälle osuvan tyhjennyksen joko pyhää edeltäville tai sitä seuraaville arkipäiville kuitenkaan palvelun oleellisesti häiriintymättä.

10Alihankkijan käyttö

Toimittajalla on oikeus käyttää palvelujen suorittamiseen alihankkijoita, joiden töistä ja toimenpiteistä toimittaja vastaa, kuten omistaan. Toimittaja sitoutuu täyttämään lain ja viranomaisten vaatimusten mukaiset velvollisuudet ja sitoutuu toimittamaan viranomaisten vaatimusten täyttämiseksi tarvittavat tiedot Tilaajalle pyydettäessä.

11Rekisterinpitäjän ja tietojen käsittelijän velvollisuudet ja oikeudet

Toimittaja toimii tilanteesta riippuen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679), tietosuojalain (1050/2018) sekä muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisena rekisterinpitäjänä sekä tietojen käsittelijänä. Toimittaja sitoutuu noudattamaan tietosuojaa koskevia lainmukaisia menettelyjä henkilötietojen keräämisessä, omassa toiminnassa, tietojen luovuttamisessa, säilyttämisessä, suojaamisessa, hävittämisessä ja muussa käsittelyssä. Rekisterinpitäjänä Toimittaja vastaa henkilörekisterin käyttötarkoituksen määrittelystä, henkilötietojen päivittämisestä, poistamisesta ja ajantasaisuudesta sekä muista tietosuoja-asetuksen/tietosuojalain asettamista velvoitteista mukaan lukien rekisteri- ja tietosuojaselosteen laatimisesta. Toimittajan tarkempi rekisteri- ja tietosuojaseloste on nähtävillä kulloinkin kyseessä olevan Encore Ympäristöpalvelut -konsernin yhtiön verkkosivustolla.

Tilaaja vastaa siitä, että se on kerännyt rekisterinpitonsa alaiset henkilötiedot soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja, että se noudattaa soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä. Tilaaja sitoutuu ilmoittamaan Toimittajalle, mikäli se luovuttaa henkilötietoja Toimittajalle osana Osapuolten välistä sopimusta ja Osapuolet tekevät tällöin tarvittavan henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen tai sopimusliitteen.

12Sopimuksen siirto

Toimittajalla on oikeus siirtää sopimus tai sen osa kolmannelle osapuolelle ilman toisen Osapuolen kirjallista suostumusta. Kokonaissiirrosta tai osasiirrosta on kuitenkin aina ilmoitettava kirjallisesti toiselle Osapuolelle 30 päivää ennen suunniteltua siirtoa. Toimittaja kertoo ilmoituksessaan perusteensa siirrolle. Sopimuskumppanilla/asiakkaalla/tilaajalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai osaa siitä toiselle sopimuskumppanille ilman Toimittajan etukäteen antamaa lupaa.

13Ylivoimainen este

Mikäli jokin sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut sopijapuolista riippumaton ylivoimainen este (force majeure) kuten esimerkiksi sota, kapina, sisäinen levottomuus, viranomaisen suorittama pakko-otto tai takavarikko julkiseen tarpeeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energianjakelun keskeytyminen, tulipalo, työselkkaus, hyötykäyttömahdollisuuksien oleellinen heikkeneminen tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen syy estää Osapuolta täyttämästä sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan eikä estettä voida kohtuudella poistaa, vapautuvat sopijapuolet velvollisuuksistaan siltä ajalta, jonka mainittu olosuhde kestää. Tällaisesta esteestä ja sen lakkaamisesta on viipymättä ilmoitettava toiselle sopijapuolelle.

Ylivoimaisen esteen ajalta sopijapuolelle aiheutuvia sopimuksen täyttämättä jäämisestä aiheutuvia vahinkoja ei korvata, ellei toisin ole erikseen kirjallisesti sovittu.

Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos sovittujen tehtävien hoitaminen on ylivoimaisen esteen vuoksi pakko keskeyttää määräämättömäksi ajaksi.

Alihankkijan viivästys katsotaan ylivoimaisen esteen aiheuttamaksi vain siinä tapauksessa, että alihankkijan viivästys johtuu em. kohdassa tarkoitetusta esteestä eikä alihankintaa voida ilman kohtuutonta ajanhukkaa tai kustannuksia suorittaa muualta.

14Salassapitovelvollisuus

Sopijapuolet sitoutuvat säilyttämään salassa kaikki tietoonsa tulleet toista sopijapuolta koskevat liike-, ammatti- ja yrityssalaisuuksiin liittyvät seikat.

Kaikki Toimittajan Tilaajalle luovuttama aineisto pysyy Toimittajan yksinomaisessa omistuksessa. Tilaajan on Toimittajan niin vaatiessa palautettava kyseinen aineisto Toimittajalle välittömästi sopimuksen päätyttyä. Tilaajalla ei ole oikeutta hyödyntää Toimittajan luovuttamaa aineistoa ja palveluihin liittyvää tietoa muutoin kuin välittömästi tämän sopimuksen mukaisen toiminnan yhteydessä. Tilaaja ei saa käyttää, kopioida, jäljentää tai luovuttaa aineistoa kolmannelle osapuolelle ilman Toimittajan etukäteen antamaa kirjallista lupaa ja on velvollinen palauttamaan sen pyydettäessä. Salassapidon rikkomisesta voi seurauksena olla sopimuksen irtisanominen välittömästi. Toimittaja saa käyttää Xxxxxxxx nimeä referenssinä omassa markkinoinnissaan, ellei siitä ole toisin sovittu. Salassapitovelvollisuus on molemmin puolin voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen viiden (5) vuoden ajan.

15Sopimuksen muuttaminen

Lisäsopimukset ja muutokset sopimukseen on tehtävä kirjallisesti. Toimittajalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa sopimusta haluamallaan tavalla ilmoittamalla aiotusta muutoksesta laskutuksen yhteydessä taikka verkkosivustollaan.

Mikäli sopimuksen ja näiden vakioehtojen jokin ehto ei jostakin syystä ole pätevä, ei tämä vaikuta sopimuksen muihin ehtoihin.

Toimittajalla on oikeus muuttaa sopimuksessa sovittua laskutusrytmiä, mikäli Tilaaja on yrityssaneerauksessa tai tilaajalla ilmenee toistuvia maksuvaikeuksia. Laskutusmuutoksesta Toimittaja ilmoittaa Tilaajalle kirjallisesti ja laskutusmuutos astuu voi- maan heti ilmoituksen jälkeen.

16Sopimuskausi ja irtisanomisaika

Mikäli Osapuolet eivät ole erikseen muuta sopineet, sopimus on voimassa yhden vuoden sopimuksen allekirjoittamisesta. Mikäli kumpikaan sopijapuoli ei ole irtisanonut sopimusta viimeistään kuusi kuukautta ennen sen päättymistä, sopimus on voimassa toistaiseksi kuuden kuukauden molemminpuolisella irtisanomisajalla.

Määräaikainen sopimus päättyy sopimuskauden viimeisenä päivänä ilman erillistä irtisanomista.

17Sopimuksen purkaminen

Sopimus voidaan purkaa päättymään välittömästi, mikäli sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan eikä ole korjannut rikettä kolmekymmenen (30) päivän kuluessa toiselta sopijapuolelta saamastaan kirjallisesta vaatimuksesta.

Jos jompikumpi sopijapuoli joutuu konkurssiin, selvitystilaan, yritys- tai velka- saneeraukseen, on toisella sopijapuolella oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi.

Toimittajalla on sovitusta voimassaolo- ja irtisanomisajasta huolimatta oikeus keskeyttää tai lakkauttaa palvelut ja viimemainitussa tapauksessa purkaa palvelusopimus, mikäli a) Tilaajan maksu Toimittajalle viivästyy eikä Tilaaja maksukehotuksesta huolimatta maksa laskuaan b) Tilaaja muutoin olennaisesti rikkoo palvelusopimusta tai voimassa olevia turvallisuus-, terveys- tai muita viranomaisen vaatimuksia. Yllä kohdissa a) ja b) mainittu purkuoikeus on olemassa vain, mikäli Tilaaja ei oikaise tilannetta neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun Toimittaja lähetti asiasta kirjallisen maksukehotuksen tai -huomautuksen.

Mikäli Toimittaja purkaa palvelusopimuksen jonkin edellä mainitun syyn johdosta, Xxxxxxx on velvollinen suorittamaan Toimittajalle sopimuksen mukaan maksettavaksi jo erääntyneet palvelumaksut sekä erääntymättömät palvelumaksut jäljellä olevan sopimuskauden loppuun saakka.

18Erimielisyydet

Sopimuksesta johtuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin, joissa voidaan käyttää tarvittaessa ulkopuolista sovittelijaa.

Mikäli neuvotteluissa ei päästä yhteisymmärrykseen, erimielisyydet ratkaisevat lopullisesti Keskuskauppakamarin määräämä välimies ja välimiesmenettelyssä noudetaan Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjä. Välimiesoikeus on yksijäseninen. Välimiesmenettelyn kieli on suomi. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Toimittajalla on kuitenkin aina oikeus vaatia sopimukseen perustuvaa erääntynyttä saatavaansa Toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Huolimatta sopimuksesta johtuvan erimielisyyden laajuudesta tai laadusta, erimielisyys ja/tai erimielisyysneuvottelut eivät estä Toimittajaa toteuttamasta sopimusvelvoitteitaan ja saamasta niistä asianmukaista korvausta, vaikka erimielisyyttä käsiteltäisiin neuvotteluissa, välimiesmenettelyssä tai Toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa, elleivät joko Osapuolet yhteisesti tai tässä kohdassa mainitut ulkopuoliset elimet niin päätä.

19Tulkintajärjestys

Mikäli sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan seuraavaa asiakirjojen pätevyysjärjestystä: 1. Palvelusopimus liitteineen, 2. Nämä vakioehdot, 3. Neuvottelupöytäkirjat, 4. Tarjous, 5. Tarjouspyyntö ja 6. Muut asiakirjat Palvelusopimuksessa mainitussa järjestyksessä.