Kotihoidon palveluseteli
Kotihoidon palveluseteli
Palvelukohtainen sääntökirja
Sisällys
1 Soveltamisala 3
2 Palvelun tavoite ja toteutus 3
3 Asiakaskohtainen palvelutarpeen arviointi 4
4 Palveluseteli 5
4.1 Palvelusetelijärjestelmä 5
4.2 Palvelusetelin myöntäminen 5
4.3 Sopimus 6
5 Sisältö 6
5.1 Asiakkaan lääke- ja sairaanhoidolliset palvelutarpeet 7
5.2 Asiakkaan päivittäisissä toiminnoissa avustamisen palvelutarpeet 8
5.3 Asiakkaan turvallisesta ympäristöstä huolehtiminen 8
6 Palveluntuottajan oikeudet ja velvoitteet 9
6.1 Palveluntuottaja 9
6.2 Henkilöstö 9
6.3 Laadunvalvonta 10
6.4 Palvelun virhe 11
6.5 Palvelun peruuntuminen 11
7 Laskutus 11
8 Palvelua ohjaava lainsäädäntö 13
2
1 Soveltamisala
Tätä sääntökirjaa noudatetaan, kun Porvoon kaupungin vanhus- ja vammaispalvelut jär- jestävät kotiin vietäviä palveluita asiakkailleen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusete- listä annetun lain (569/2009) mukaisesti. Palvelusetelillä tuotettavaan palveluun sisältyy kotiin vietävä säännöllinen kotihoito. Porvoon kaupunki velvoittaa, että palveluntuottajat noudattavat sääntökirjan määräyksiä.
Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Porvoon kaupungin hyväksymän pal- veluntuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan mukaisten palvelujen maksamiseen henki- lökohtaisen palvelupäätöksen mukaisesti. Mikäli palvelu maksaa enemmän kuin palvelu- setelin arvo on, maksaa asiakas palvelusetelin arvon ja palveluhinnan erotuksen suoraan palveluntuottajalle sekä mahdolliset palveluntuottajan laskuttamat matkakustannukset.
Palvelusetelillä korvataan vain asiakkaan henkilökohtaiseen hoitoon tai hänelle annetta- vaan palveluun käytettyä aikaa. Palveluseteliä ei voi käyttää palveluntuottajan matka-aikoi- hin tai kilometrikorvauksiin. Mahdolliset kilometrikorvaukset palveluntuottaja veloittaa asi- akkaalta voimassa olevan verottajan ohjeistuksen mukaisesti.
Muiden kuin palvelusetelillä tuotettavien palveluiden maksamisesta asiakas ja palvelun- tuottaja sopivat keskenään ja ne ovat asiakkaan itse maksettavia palveluja. Asiakkaalle ei myönnetä yhtäaikaisesti tässä tarkoitettuja kotiin annettavia palveluja sekä omana toimin- tana että palvelusetelillä. Tällä turvataan asiakkaan palvelun jatkuvuutta.
Palvelusetelin arvo säilyy samana koko palvelusetelipäätöksen voimassaoloajan.
2 Palvelun tavoite ja toteutus
Kotihoidon tavoitteena on tukea asiakkaiden kokonaisvaltaista hyvinvointia ja mahdollisim- man itsenäistä kotona selviytymistä. Tavoitteena on lisäksi ylläpitää ja parantaa asiakkai- den fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista toimintakykyä. Omaisia ja lähipiiriä tuetaan osallistu- maan asiakkaan hoitoon sekä huolenpitoon.
Hoidon ja palvelun sisältö on määritelty tarkemmin asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitel- massa. Palveluntuottajan tulee huolehtia asiakkaan palveluista palvelusetelin myöntämis- päätöksen mukaisesti.
Hoito- ja palvelusuunnitelman ajantasaisuus tarkistetaan ja arvioidaan aina, kun asiakkaan hoidontarve muuttuu tai puolivuosittain. Arviointi tehdään yhteistyössä palvelusetelin myöntäjän ja asiakkaan kanssa. Kokonaisvastuu asiakkaan palvelusta on aina palvelun tilaajalla.
Palveluntuottajan tulee toteuttaa kotihoidon palvelu asiakkaan toimintakykyä edistävän työtavan mukaisesti siten, että asiakas käyttää ensisijaisesti omia voimavarojaan auttamis- tilanteissa sekä kotitöiden suorittamisessa ja säilyttää siten toimintakykynsä mahdollisim- man hyvänä.
Porvoon kaupunki järjestää asiakkaalle tarvittavat apuvälineet lääkinnällisen kuntoutuksen perusteella todetun yksilöllisen tarpeen perusteella. Asiakas saa kotikunnan hoitotarvikeja- keluna sovitun määrän hoitotarvikkeita kunnan käytännön mukaisesti.
Myöntäessään palvelusetelin Porvoon kaupungin viranhaltijan tulee varmistua siitä, että palvelun tuottajan käyttöön saadaan riittävät potilastiedot.
Kotihoitoa toteutetaan asiakkaan luona tehtävin kotikäynnein asiakkaan hoito- ja palvelu- suunnitelman mukaisesti seitsemänä päivänä viikossa asiakkaan tarpeiden mukaisesti.
3 Asiakaskohtainen palvelutarpeen arvi- ointi
Porvoon kaupunki myöntää palvelusetelin yksittäiselle asiakkaalle. Palveluneuvonta Ruo- rin viranhaltija tekee palvelusetelin myöntämisestä päätöksen, joka perustuu asiakkaan yk- silölliseen palvelutarpeen arviointiin. Päätös noudattaa lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000) ja lakia potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992).
Palvelusetelipäätöksellä tilaaja sitoutuu maksamaan tietyn osuuden palvelun hinnasta tie- tyllä ajanjaksolla.
Viranhaltija päättää asiakkaan palvelutarpeesta, palvelujen sisällöstä sekä määrästä. Pal- veluseteli voidaan myöntää säännölliseen kotihoidon tarpeeseen.
Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilö Porvoon kaupungissa laatii hoito- ja palvelu- suunnitelman yhteistyössä asiakkaan kanssa. Viranhaltija myöntää asiakkaalle setelin kul- loisenkin tarpeen mukaan. Palveluntuottaja aloittaa uuden asiakkaan palvelun asiakkaan palveluntarpeen mukaan.
4 Palveluseteli
4.1 Palvelusetelijärjestelmä
Palveluseteliä hallinnoidaan palvelusetelijärjestelmän kautta. Palvelusetelijärjestelmänä toimii palveluseteliportaali (xxx.xxxxx.xx). Palveluntuottaja rekisteröityy järjestelmään (ohje palveluseteliportaalissa). Rekisteröitymisen jälkeen palveluntuottaja hakeutuu kotihoidon palvelusetelin palveluntuottajaksi. Palveluntuottaja ylläpitää järjestelmässä omia tietojaan, tarkistaa asiakkaan palvelusetelin voimassaolon, saldotilanteen ja käytettävät tunnit. Pal- velutapahtumat tulee kirjata viiden päivän kuluessa palvelun antamisesta, jotta asiakkaan saldo pysyy ajan tasalla.
Palveluneuvonta Ruorin viranhaltija ohjaa asiakasta palvelusetelin käyttöön liittyvissä asi- oissa. Xxxxxxx saa ohjeet myös kirjallisena sekä listan hyväksytyistä palveluntuottajista (xxx.xxxxx.xx). Listasta ilmenevät tuotettavat palvelut ja palvelujen hinnat. Palveluseteli- portaalissa kotihoidon asiakkaalla on mahdollisuus vertailla palveluntuottajia.
4.2 Palvelusetelin myöntäminen
Asiakkaat ovat henkilöitä, joiden toimintakyky on joko tilapäisesti tai pysyvästi alentunut niin, että he tarvitsevat kotona selviytyäkseen toisen henkilön apua hoidossa tai henkilö- kohtaisissa päivittäisissä toimissa. Kotiin annettavilla palveluseteleillä pyritään tukemaan asiakkaan kotona selviytymistä erilaisissa elämäntilanteissa, joihin liittyy toimintakyvyn tila- päinen tai pitkäaikainen lasku.
Palveluseteli voidaan myöntää asiakkaalle, joka täyttää alla olevat Porvoon kaupungin ko- tihoidon myöntämisperusteet:
1) henkilön fyysinen, psyykkinen, kognitiivinen tai sosiaalinen toimintakyky on alentu- nut
2) henkilö ei selviydy itsenäisesti tai omaisten avulla sairaanhoidollisista toimenpiteistä ja/tai päivittäisistä perustoiminnoista
3) henkilön hoito ja huolenpito vaatii erityistä ammattitaitoa
4) henkilön palveluntarve on säännöllistä, vähintään kaksi kertaa viikossa ja
5) henkilön palveluntarpeeseen ei pystytä vastaamaan muilla palveluilla
Palveluseteliä myönnettäessä otetaan huomioon asiakkaan ja hänen kanssaan yhteista- loudessa avioliitossa tai avoliitonomaisissa olosuhteissa elävän henkilön bruttotulot. Mikäli palveluntuottajan palvelu (tuntihinta) on myönnetyn palvelusetelin arvoa kalliimpi, asiakas maksaa erotuksen omavastuuosuutena suoraan palveluntuottajalle. Palveluseteliin kirjatun jakson aikana käyttämättä jääneet tunnit eivät siirry seuraavalle jaksolle.
Muiden kuin palvelusetelillä tuotettavien palveluiden maksamisesta asiakas ja palvelun- tuottaja sopivat keskenään ja ne ovat asiakkaan itse maksettavia palveluita.
Palveluntuottajan tulee kahden arkipäivän kuluessa ilmoittaa Palveluohjaus Ruoriin asiak- kaan terveydentilaan tai toimintakykyyn liittyvistä muutoksista, jotka vaikuttavat asiakkaan avun tarpeen määrään.
4.3 Sopimus
Palvelusetelillä tuotettu palvelu perustuu asiakkaan ja palveluntuottajan väliseen sopimuk- seen, mikä tulee tehdä ensimmäisellä kotikäynnillä. Palvelusopimuksen osapuolet ovat palveluja tuottava yritys sekä kuluttaja-asemassa oleva palveluseteliä käyttävä asiakas.
Asiakkaan ja palveluntuottajan välille tulee tehdä kirjallinen sopimus, missä sovitaan mm. palvelun sisällöstä (perustuu palvelusetelipäätökseen), kestosta, irtisanomisesta ja kotiin tuotettavassa palvelussa asiakkaan avainten hallinnasta. Asiakas voi solmia sopimuksen vain yhden kotihoidon palvelusetelituottajan kanssa kerrallaan.
5 Sisältö
Kotihoidon palvelusetelillä tarjotaan kotipalveluksi ja kotisairaanhoidoksi luokiteltavia pal- veluja. Palvelulla tuetaan asiakkaan kotona selviytymistä erilaisissa elämäntilanteissa, joissa toimintakyky on sairauden tai muun syyn vuoksi pitkäaikaisesti alentunut. Palvelu- seteli myönnetään kotihoidon myöntämisperusteet täyttävän asiakkaan hoitoon tilan- teessa, jossa palvelutarve on säännöllistä. Palvelusetelin myöntää Palveluneuvonta Ruo- rin viranhaltija.
Kotihoidon palveluseteli vastaa asiakkaan säännölliseen palvelutarpeeseen. Palvelun si- sältö määräytyy asiakkaan palvelutarpeen mukaan. Kotihoidon keskeisiä sisältöesimerk- kejä kuvataan seuraavassa:
5.1 Asiakkaan lääke- ja sairaanhoidolliset palvelutar- peet
a. terveydentilan ja voinnin seuranta asiakkaan sairauteen liittyen (esim. xxxxx- xxxxxxx ja painon seuranta) sekä tarvittavista jatkoseurannoista huolehtimi- nen
b. lääkehoidon toteuttaminen (lääkkeiden antaminen, lääkkeiden jakaminen an- nostelijaan), lääkehoidon havainnointi ja seuranta sekä arviointi lääkehoito- suunnitelman mukaisesti
c. reseptien uusimisesta huolehtiminen
d. apteekkiasioinnissa avustaminen; apteekkitilin avaaminen sekä lääkkeiden tilaaminen asiakkaan sopimusapteekista
e. tarvittaessa yhteydenotot ja ajanvaraus asiakkaan lääkäriin
f. injektioiden antaminen
g. haavahoidot lääkärin ohjeiden mukaan
h. katetroinnit ja avannehoidot
i. muistitestin, depressiotestin ja muiden hoidon toteuttamista edellyttävien tes- tien tekemistä ammattihenkilöltä, joka on suorittanut asianmukaiset koulutuk- set
j. terveydentilan ja yleistilanteen seuranta ja tarpeenmukainen hoito ja hoi- toonohjaus
k. hoitotarvikkeiden ja välineiden hankinta tai hankinnassa avustaminen
l. liikkumisessa ja tarvittavien apuvälineiden hankinnassa avustaminen
m. yhteydenpito eri asiantuntijatahoihin asiakkaan asioissa
5.2 Asiakkaan päivittäisissä toiminnoissa avustamisen palvelutarpeet
a. asiakkaan avustaminen päivittäisissä toiminnoissa, kuten henkilökohtainen hygienia (hampaiden pesu, ihon hoito, kynsien leikkaaminen, peseytyminen), wc-toimet ja pukeutuminen
b. asiakkaan säännöllisestä, terveellisestä ja monipuolisesta ravitsemuksesta huolehtiminen, esim. aamu-, ilta- ja välipalojen valmistuksessa avustaminen
c. valmiin aterian lämmityksessä avustaminen
d. tarvittaessa jääkaapin sisällön tarkistaminen
e. asiakkaan yksilöllisen toimintakyvyn eri osa-alueiden tukeminen kuntoutta- villa työmenetelmillä
f. kodin yleissiisteydestä huolehtiminen, roskien vienti, näkyvien roskien siisti- minen, vuoteen sijaus ja lakanoiden vaihto, tiskaus, pöytäpintojen pyyhkimi- nen, jääkaapin siisteydestä huolehtiminen
g. wc:n siisteydestä huolehtiminen sekä portatiivin tyhjennys ja pesu
h. asiakkaan avustaminen ja neuvonta perussiivouksen hankkimiseksi
i. avustaminen pyykkihuollon hankinnassa/toteuttamisessa
5.3 Asiakkaan turvallisesta ympäristöstä huolehtimi- nen
a. psyykkisen, fyysisen ja sosiaalisen turvallisuuden arviointi ja edistäminen
b. elinympäristön toimivuudesta/esteettömyydestä huolehtiminen ja tarvittaessa yhteydenotto asiantuntijatahoon
c. tekniikan hyödyntäminen turvallisen ympäristön tukena (mm. apuvälineet, turvapuhelin)
6 Palveluntuottajan oikeudet ja velvoit- teet
6.1 Palveluntuottaja
Palveluntuottajan tulee täyttää yksityisistä sosiaalipalveluista annetussa laissa (922/2011) ja yksityisestä terveydenhuollosta annetussa laissa (152/1990) asetetut vaatimukset. Sen tulee myös olla merkitty asianomaiseen aluehallintoviranomaisen ylläpitämään rekisteriin. Palveluntuottajalla, joka tuottaa kotiin annettavaa hoitoa, tulee olla kirjallinen lääkehoidon suunnitelma.
Palveluntuottaja voi tarvittaessa käyttää hoidon toteuttamisessa omaa palveluaan vastaa- vaa palveluntuottajaa. Tällöin xxxxxxxxxxxx tulee täyttää samat vaatimukset kuin palvelun- tuottajankin ja palveluntuottajan tulee olla hyväksytty Porvoon kaupungin Yksityisten sosi- aalipalvelujen tuottajat -rekisteriin. Palveluntuottaja vastaa alihankkijoidensa toiminnasta kuten omastaan.
Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan asiakkaan hoitopalautteen ennen palvelusetelin päättymistä tai palvelutarpeen muuttuessa.
6.2 Henkilöstö
Palveluntuottaja huolehtii, että hänen palveluksessaan oleva henkilöstö täyttää samat kel- poisuusehdot kuin Porvoon kaupungin henkilöstö vastaavissa tehtävissä. Palveluntuotta- jan on huolehdittava, että henkilökunnan tehtävänkuvat on määritelty tarkasti. Kun palve- luntuottaja palkkaa terveydenhuollon ammattihenkilöstöä, palveluntuottaja sitoutuu tarkis- tamaan henkilön tiedot Valviran ylläpitämästä terveydenhuollon Terhikki- tai sosiaalihuol- lon Suosikki- rekisteristä.
Sairaanhoidollisia tehtäviä ja toimenpiteitä suorittavalta palveluntuottajan henkilökunnalta edellytetään terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetun lain (559/1994 ja asetus 564/1994) mukaista oikeutta harjoittaa terveydenhoitajan tai sairaanhoitajan ammattia tai terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetun asetuksen mukaista oikeutta käyttää lähihoi- tajan, perushoitajan tai apuhoitajan nimikettä tai sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista annetun lain (272/2005 ja asetus 608/2005) mukaista lähihoitajan tai mainitun lain siirtymäsäännösten mukaista vastaavaa pätevyyttä. Myös sijaisilla tulee olla riittävä sosiaali- ja/tai terveysalan koulutus.
Palveluntuottajan on nimettävä palvelusetelitoiminnalleen vastuuhenkilö, joka vastaa siitä, että toteutettavat palvelut täyttävät niille asetetut vaatimukset. Vastuuhenkilön vaihtuessa tulee siitä ilmoittaa Porvoon kaupungin sosiaali- ja terveystoimen kirjaamoon sekä kirjata muutos palveluseteliportaaliin.
Palveluntuottajan tulee nimetä lääkehoidosta vastaava henkilö, mikäli yritys toteuttaa lää- kehoitoa. Lääkehoito on terveydenhuollon toimintaa, jota toteutetaan lääkehoidon koulu- tuksen saaneiden terveydenhuollon ammattihenkilöiden toimesta ja vastuulla. Palvelun- tuottaja varmistaa henkilöstönsä lääkeosaamisen. Palveluntuottaja huolehtii, että henkilös- töllä on ajantasaiset, kotihoidon henkilöstön tietoja vastaavat lääkehoidon toteuttamisen taidot (Sitran selvityksiä 49, 2011). Palveluntuottaja sitoutuu huolehtimaan siitä, että lääke- hoitoa toteuttavalla henkilöstöllä on Porvoon kaupungin vaatima lääkehoidon täydennys- koulutus ja osaaminen on osoitettava vähintään viiden (5) vuoden välein Turvallinen lääke- hoito -oppaan mukaisesti (2021:6).
Henkilökunnan osaamisen tulee olla myös muutoin asiakkaiden hoidon ja palvelujen tar- peen edellyttämällä tasolla. Lisäksi henkilökunnalta edellytetään riittävää suomen ja ruot- sin kielen taitoa ja sitoutumista yhteistyöhön asiakkaan omaisten/läheisten kanssa. Palve- luntuottajan on huolehdittava henkilöstönsä ammattitaidosta, ammattitaidon ylläpitämi- sestä ja kehittämisestä sekä riittävästä täydennyskoulutuksesta.
6.3 Laadunvalvonta
Palveluntuottajan palvelun tulee olla sisällöltään ja laadultaan vähintään tämän sääntökir- xxx xxxxxxxx. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että tuotetut palvelut vastaavat vähintään sitä tasoa, jota edellytetään vastaavalta kunnalliselta toiminnalta.
Palveluntuottajan tulee ottaa toiminnassaan huomioon asiakkaiden olosuhteet, toiminta- kyky, yksilölliset tarpeet ja ikä. Palveluntuottaja noudattaa voimassa olevia asiakasryhmää koskevia valtakunnallisia laatusuosituksia.
Palveluntuottajan toiminnan ja palvelujen valvontavastuu on ensisijaisesti Porvoon kau- pungilla. Palvelusetelitoiminnan laadullisena vähimmäisvaatimuksena on vastaavan kun- nallisen toiminnan taso (palvelusetelilaki 569/2009). Palveluntuottajan oma omavalvonta- suunnitelma ohjaa palvelun laatua. Palvelun tulee täyttää sosiaalihuollon asiakkaan ase- masta ja oikeuksista annetun lain ja potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukai- sesti oikeus sosiaali- ja terveydenhoitoon ja hyvään kohteluun.
Palveluntuottajan on raportoitava Porvoon kaupungin palveluseteliasiakkaiden tekemät muistutukset ja niihin palveluntuottajan vastaavan johtajan laatimat vastaukset/vastineet ja lausunnot. Palvelun tuottajan on myös informoitava Porvoon kaupunkia kaikista valtion aluehallintoviranomaiselle tai Valviralle tehdyistä kanteluista ja Potilasvakuutuskeskukselle
tehdyistä vahinkoilmoituksista, jotka liittyvät palvelusetelijärjestelmään. Palveluntuottajan tulee raportoida myös mahdolliset asiakastyytyväisyyskyselyjen tulokset, jotka palvelun- tuottaja tekee/teettää omasta toiminnastaan. Palveluntuottaja antaa Porvoon kaupungille luvan tehdä palveluseteliasiakkailleen asiakastyytyväisyyskyselyjä ja osallistuu Porvoon kaupungin järjestämään asiakaspalautteen keräämiseen. Palveluntuottajia edellytetään osallistumaan Porvoon kaupungin järjestämiin yhteistyökokouksiin.
6.4 Palvelun virhe
Palvelun katsotaan olevan virheellistä, mikäli se poikkeaa sääntökirjan, lainsäädännön tai sopimuksessa mainituista palvelun sisältövaatimuksista. Vastuu siitä, että palvelu on suori- tettu laadukkaasti ja huolellisesti, on palveluntuottajalla (kuluttajansuojalaki 38/1978). Por- voon kaupunki ei vastaa palveluntuottajan virheistä.
Palvelu on virheellistä myös, jos se ei vastaa niitä tietoja, jotka palveluntuottaja on etukä- teen antanut toiminnastaan, ja joiden voidaan olettaa vaikuttaneen asiakkaan päätöksen- tekoon palveluntuottajaa valitessaan. Sama koskee palvelun suorittamisesta annettuja tie- toja (kuluttajansuojalaki 38/1978).
6.5 Palvelun peruuntuminen
Palveluntuottaja vastaa palvelun toteuttamisesta asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti. Palveluntuottaja tiedottaa palvelun toteuttamisen esteestä asiakkaalle heti, kun se on palveluntuottajalla tiedossa ja sopii korvaavasta palvelusta asiakkaan kanssa. Mikäli palveluntuottaja ei pysty järjestämään itse korvaavaa palvelua, ottaa hän yhteyttä Palve- luohjaus Ruoriin mahdollisen palvelun järjestämiseksi. Palveluntuottajan tulee sopia asiak- kaan kanssa, milloin peruuttaminen asiakkaan toimesta on viimeistään tehtävä, jotta siitä ei tule asiakkaalle lisäkustannuksia. Porvoon kaupunki ei vastaa peruuntuneista palveluta- pahtumista aiheutuneista kustannuksista.
7 Laskutus
Palveluntuottaja laskuttaa tilaajaa enintään kerran kuukaudessa jälkikäteen palveluseteli- päätöksen mukaisesti. Maksuehto on laskun saapumisesta lukien 14 päivää netto. Viiväs- tyskorko on enintään korkolain mukainen. Tilaaja ei maksa laskutuslisiä eikä muita ylimää- räisiä kuluja. Laskun tulee olla ilman asiakkaan henkilötietoja.
Palveluntuottaja muodostaa kuukausittain Xxxxx.xx -portaalissa koontilaskuviitteen. Palve- luntuottajan muodostama koontilaskuviite siirtyy automaattisesti Porvoon kaupungille näh- täväksi. Palveluntuottaja lähettää palvelusetelilaskun Porvoon kaupungille omasta lasku- tusjärjestelmästään.
Palveluntuottaja lähettää laskut ensisijaisesti verkkolaskuina. Laskun vastaanottajatietoina tulee laskussa olla osoite:
Porvoon kaupunki PL 785
00074 CGI
OVT-tunnus: 0037106151210
Verkkolaskuoperaattori: CGI (operaattoritunnus 003703575029)
Jos toimittaja ei pysty toimittamaan laskua verkkolaskuna, lasku toimitetaan osoitteeseen: Porvoon kaupunki
PL 785
00074 CGI
Porvoon kaupunki ei maksa erillistä toimisto-, varaus-, materiaali- tai laskutuslisää.
Laskusta tulee ilmetä seuraavat arvonlisäverolain määrittelemät, pakolliset laskumerkin- nät:
• laskun antamispäivä
• laskun numero (juokseva tunniste)
• palveluntuottajan arvonlisäverotunniste (Y-tunnus)
• palveluntuottajan nimi ja osoite
• laskun saajan nimi ja osoite
• palveluseteliportaalin laskuviite
• verottomuuden peruste, esim. verottomat sosiaali- ja terveyspalvelut:
a) veroton ALV 130a §:n terveyden- ja sairaanhoitopalvelun myynti
b) veroton ALV 130a §:n sosiaalipalvelun myynti
c) veroton ALV 34 §:n terveyden- ja sairaanhoitopalvelun myynti
d) veroton ALV 37 §:n sosiaalipalvelun myynti
e) muutos- tai hyvityslaskussa viittaus aikaisempaan laskuun
Puutteelliset ja virheelliset laskut Porvoon kaupunki palauttaa takaisin palveluntuottajalle, mikä saattaa aiheuttaa maksujen viivästymistä.
Kotihoito tulee laskuttaa kuukausittain jälkikäteen 15. päivään mennessä.
Asiakas maksaa omavastuuosuuden palveluntuottajalle. Jos asiakas jättää maksamatta palveluntuottajan laskun omavastuuosuuden, huolehtii palveluntuottaja itse maksuneuvot- teluista sekä mahdollisesta perinnästä. Porvoon kaupunki ei vastaa asiakkaan mahdolli- sesti maksamatta jääneistä omavastuuosuuksista.
8 Palvelua ohjaava lainsäädäntö
1. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009)
2. Laki yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011)
3. Laki yksityisestä terveydenhuollosta (152/1990)
4. Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992)
5. Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000)
6. Potilasvakuutuslaki (948/2019)
7. Terveydenhuoltolaki (1326/2010)
8. Sosiaalihuoltolaki (710/1982 ja 1301/2014)
9. Laki terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista (629/2010)
10. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä (159/2007)
11. Sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista (298/2009)
12. Työturvallisuuslaki (738/2002)
13. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon suunnittelusta ja valtionavustuksesta (733/1992)
14. Henkilötietolaki (523/1999)
15. Kuluttajansuojalaki (38/1978)
16. Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999)
17. Laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä (559/1994)
18. Asetus terveydenhuollon ammattihenkilöistä (564/1994)
19. Laki sosiaalihuollon ammattihenkilöistä (272/2005)
21. Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja ter- veyspalveluista (980/2012)
22. Laki sosiaalihuollon asiakirjoista (254/2015)
23. Euroopan parlamentin ja neuvoston yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679
120922