Posti rahtipalveluiden tuote-ehdot sopimusasiakkaille
Posti rahtipalveluiden tuote-ehdot sopimusasiakkaille
1.2.2021
Posti Oy Kotipaikka: Helsinki
Y-tunnus: 0109357-9 VAT-tunnus FI01093579 xxx.xxxxx.xx
Sisällysluettelo
2. Kuljetusten tilaaminen ja kuljetusasiakirjat 3
1. Soveltamisala
Näitä tuote-ehtoja sovelletaan Posti Oy:n (jäljempänä Posti) kotimaan rahtipalveluissa (Palvelut). Palvelut ovat tarjolla yritys- ja yhteisöasiakkaille ja Palvelujen käyttö edellyttää sopimusta Postin kanssa. Tuote- ehtojen lisäksi noudatetaan Postin ja asiakkaan välistä sopimusta ja kulloinkin voimassaolevia Posti Oy:n yleisiä sopimusehtoja (yleiset sopimusehdot), tiekuljetussopimuslakia sekä FI 2002 - puupakkausjärjestelmän sääntöjä.
Nämä ehdot ovat voimassa 1.10.2020 alkaen toistaiseksi.
2. Kuljetusten tilaaminen ja kuljetusasiakirjat
Kuljetussopimus syntyy asiakkaan tilattua kuljetuspalvelun ja Postin vahvistettua tilauksen. Kuljetussopimus vahvistetaan rahtikirjalla tai Postin sähköisellä rahtikirjalla.
Kuljetus tulee tilata Postin internetsivuilla ilmoittamilla tilauskanavilla ja Postin määrittelemien tilausaikojen puitteissa. Mikäli kuljetustilaus tehdään muuten kuin edellä mainitulla tavalla, tai se jää varmentamatta tilaajasta tai lähettäjästä riippuvista syistä, on Postilla oikeus jättää tilaus hyväksymättä tai mikäli tilaus hyväksytään, veloittaa tuottamistaan palveluista palveluhinnaston mukainen maksu. Kuljetustilaus on peruttava viimeistään kaksi (2) tuntia ennen tilattua lähetyksen noutoaikaa.
Mikäli asiakas haluaa tilata lisäpalveluja, ne tulee tilata etukäteen Postin ilmoittaman aikataulun mukaisesti. Postilla ei ole velvollisuutta toteuttaa vasta tavaraa noudettaessa annettuja uusia kirjallisia tai suullisia palvelupyyntöjä.
Kuljetustilauksessa on ilmoitettava vähintään:
• Lähettäjän nimi, nouto-osoite
• Tiedot tavarasta, tavaran laatu ja määrä, paino, tilavuus/mittatiedot
• Tavaran toimituksen määräpaikka
• Toivottu noutopäivä
• Rahdin maksaja
Lisäksi tarvittaessa on ilmoitettava:
• VAK-kuljetus ja vaarallisiksi luokitelluista aineista ja esineistä YK- numero, aineen tai esineen virallinen nimi, varoituslipukkeiden numerot, pakkausryhmä jos määritelty (muutoin luokituskoodi), tunnelirajoituskoodi sekä kunkin vaarallisen aineen kokonaismäärä
• Erikoisohjeet (lämminkuljetustarve, aikataulutoive, yhteydenottopyyntö vastaanottajalle yhteystietoineen, tarkka toimitusosoite, kollin pituus aina yli 2,4m pitkissä lähetyksissä tms.)
Kuljetusasiakirjat
Posti rahdin kuljetusasiakirjana käytetään Postin kulloinkin hyväksymiä kuljetusasiakirjoja, joita voivat olla mm. asiakkaan oma rahtikirja, sähköisestä tilauskanavasta tai Postin järjestelmästä tulostettu rahtikirja tai Postin sähköinen rahtikirja.
Asiakkaan omasta järjestelmästä tuotetut ja muut asiakkaan omat kuljetusdokumentit tulee olla Postin ennalta hyväksymät.
Rahtikirjan tulee täyttää SFS 5865 standardit.
Käytettäessä paperista rahtikirjaa asiakkaan on annettava jokaisesta lähetyksestä rahtikirja neljänä kappaleena.
Rahtikirjassa on oltava vähintään seuraavat tiedot:
• Rahtikirjan numero
• Postin antama asiakasnumero
• Lähettäjän nimi ja osoite sekä postinumero
• Tavaran lähtöpaikka ja postinumero sekä lähtöpäivämäärä
• Vastaanottajan nimi ja osoite sekä postinumero
• Xxxxxxx toimitusosoite, mikäli eri kuin vastaanottaja
• Rahdinmaksaja ja rahdinmaksajan asiakasnumero, mikäli rahdin maksaja on muu kuin lähettäjä
• Kolliluku, -laji -ja sisältö
• Tavaran todellinen bruttopaino
• Tilavuus kuutiometreinä yhden desimaalin tarkkuudella
• Tilaa vievissä kuljetuksissa lähetyksen varaama tila lavametreinä tai lavapaikkoina, sidontatarve huomioiden
• Yli 2,4 m tavaran (pitkä tavara) pituus
• Vaaralliseksi luokitellun aineen tai esineen YK-numero, jota edeltää kirjaimet ”UN”, aineen tai esineen virallinen nimi tarvittaessa suluissa teknisellä nimellä täydennettynä, varoituslipukkeiden numerot ja pakkausryhmä, jos se on määritelty, tarvittaessa tunnelirajoituskoodi ja kunkin vaarallisen aineen kokonaismäärä.
Postin oikeus poiketa asiakkaan ohjeista ja kuljetustilauksesta
Posti noudattaa mahdollisuuksien mukaan asiakkaan antamia käsittelyohjeita tilauksen ja kollimerkintöjen perusteella.
Kuljetusasiakirja yksistään ei ole sitova ohje.
Postilla on myös oikeus kieltäytyä lastaamasta kuljetustilauksessa mainittua suurempaa määrää.
3. Kuljetuspalvelun sisältö
Posti Rahti kuljetuspalvelu sisältää:
• Kuljetuksen kuivassa kuormatilassa ulkolämpötilassa
• Yhden noudon lähettäjältä Postin erikseen ilmoittaman aikataulun mukaisesti auton välittömästä läheisyydestä (max. 5 m), paikasta johon kuorma-autolla on esteetön pääsy
• Toimituksen arkipäivänä Postin palvelulupauksen mukaisen ajan kuluessa
• Yhden rahdin kappaletavaralähetyksen toimituksen kuljetusasiakirjassa ilmoitettuun osoitteeseen, auton välittömään läheisyyteen (max. 5 m) paikkaan, johon kuorma-autolla on esteetön pääsy
• Lähetyksen käsittelyn kuljettajan toimesta haarukkavaunulla edellyttäen, että yksittäisen kollin paino on alle 1000 kg ja pituus, leveys sekä korkeus alle 2,40 m
• Postin vastuun TKSL:n mukaisesti
Kuljettaja kuittaa lähetyksen vastaanotetuksi kuljetukseen sähköisesti tai muulla todennettavalla tavalla. Lähettäjän lastaaman kuormatilan osalta voidaan Postin vastaanottotarkastus ja -kuittaus tehdä kuljetuksen toimeksiantajan kanssa erikseen sovitussa muussa paikassa (esim. terminaalissa).
Postilla on oikeus valita ajoneuvotyyppi, kuljetusväline ja kuljetusreitit sekä valintansa mukaan kuljettaa tavara suorassa liikenteessä tai uudelleenlastauksella.
Lähetys toimitetaan kolliosoitelappuun tai kuljetusasiakirjaan merkittyyn osoitteeseen, jonne ajoneuvolla tulee olla esteetön pääsy. Mikäli lähetystä ei voida toimittaa Postista riippumattomista syistä vastaanottajan osoitteeseen, Posti on yhteydessä asiakkaaseen.
Kuljetusaika
Lähetykset, joille asiakas on tilannut noudon Postin sähköisessä tilauskanavassaan ilmoittamaan ajankohtaan, tai asiakaskohtaisesti sovittuun tilausaikaan mennessä, noudetaan samana päivänä.
Mikäli kuljetustilaus on virheellinen tai
puutteellinen, Posti ei takaa noutoa samana päivänä.
Lähetysten toimitusaika vaihtelee yhteysvälin mukaan. Postinumerokohtaisesti määräytyvä toimitusaika on tarkastettavissa Postin Toimitusaikakysely -palvelussa ja
SmartShip-tilauskanavassa. Lähetykset kuljetetaan vastaanottajalle pääosin lähetyspäivää seuraavana arkipäivänä (ma- pe), tai asiakaskohtaisesti sovittuna päivänä. Tietyille jakelualueille lähetykset toimitetaan lähetyspäivää seuraavien kahden arkipäivän (ma-pe) kuluessa sekä tietyille postinumeroille määräpäiväjakeluna,
jolloin jakelupäiviä on vähintään kerran viikossa.
Postin kuljetusvastuu
Postin kuljetusvastuu alkaa siitä, kun lähetys on otettu kuljetettavaksi ja päättyy siihen, kun lähetys on luovutettu vastaanottajalle tavarankuljetuksia koskevan lainsäädännön ja näiden ehtojen mukaisesti, lähetys on sovitulla tavalla asetettu vastaanottajan käytettäväksi määräpaikkakunnalla, tai lähetys on palautettu lähettäjälle.
Posti vastaa siitä, että lähetys kuljetetaan sopimuksen mukaisesti kuljetusasiakirjassa ilmoitettuun vastaanottajan osoitteeseen.
Lähetys luovutetaan kuittausta vastaan osoitteesta tavatulle henkilölle.
Palauttaminen lähettäjälle
Jos lähetystä ei voida toimittaa Postista riippumattomasta syystä, lähetys käsitellään asiakkaan lähetyksessä antamien ohjeiden mukaisesti.
Jos lähetys palautetaan, palautuskulut veloitetaan asiakkaalta. Jos lähetystä ei saada palautettua lähettäjälle, se käsitellään perille saamattomana yleisten sopimusehtojen mukaisesti.
Posti säilyttää perille saamattomat kotimaan lähetykset pääsääntöisesti 44 vuorokautta siitä, kun i) lähettäjälle on lähetetty ilmoitus perille saamattomasta lähetyksestä ja siitä, että lähetys voidaan hävittää tai myydä tiekuljetussopimuslain mukaisesti tai ii) kun osoitteeton tai muuten tuntematon lähetys on saapunut Postin logistiikkakeskukseen.
Postilla ei kuitenkaan ole velvollisuutta säilyttää nopeasti pilaantuvaa tavaraa tai jos tavaran tila muutoin antaa siihen aihetta taikka tavaran säilyttämiskustannukset eivät ole kohtuullisessa suhteessa sen arvoon.
Lähettäjä voi 30 päivän kuluessa ilmoituksen saatuaan vaatia, että tavara luovutetaan lähettäjälle ilmoitettuja maksuja vastaan.
4. Asiakkaan vastuut
Yleisissä sopimusehdoissa määritellyn lisäksi asiakas vastaa seuraavista.
Asiakas ohjeistaa vastaanottajan tai lähettäjän, joka ei ole tämän sopimuksen osapuoli, toimimaan tässä sopimuksessa ja tiekuljetussopimuslaissa edellytetyllä tavalla.
Lähettäjän on pakattava kuljetettava tavara niin, että se kestää kuormatilan ahtauksessa, terminaalikäsittelyssä ja kuljetuksen aikana esiintyvät tavanomaiset rasitteet sekä sidonnan ja/tai tuennan kuormatilassa hyvän käytännön mukaisesti. Postilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta täydentää tai korjata ilmeisen puutteellista pakkausta vahingon vaaran välttämiseksi sekä veloittaa tästä syntyvät kulut erillisen hinnaston mukaisesti.
Lähettäjä on velvollinen pakkaamaan lähetyksen koneellisesti käsiteltävälle kuormankantajalle, mikäli yksittäisen kollin massa ylittää 35 kg tai lähetykseen kuuluu enemmän kuin 10 kollia. Yhdelle kuormankantajalle yksiköidyt ja selvästi yhteen kiinnitetyt kollit katsotaan yhdeksi
kolliksi. Kolli on rahtitavaran kuljetusyksikkö, esim. lava, paketti tai häkki. Jokainen kolli on varustettava erikseen yksilöivällä kolliosoitelapulla. Yli 1000 kg painoisiin kolleihin on merkittävä kokonaispaino työsuojelulainsäädännön mukaisesti.
Mikäli tavaran tuenta tai suojaus edellyttää muita sidontavälineitä kuin perussidontavälinettä, on lähettäjän asetettava ao. välineet Postin käyttöön lähetystä noudettaessa omalla kustannuksellaan.
Lähettäjän on liitettävä rahtilähetyksen jokaiseen kolliin osoitelappu. Osoitelapussa on ilmoitettava lähetykseen kuuluvien kollien yhteismäärä yksiselitteisesti, vastaanottajan osoite sekä käsittelymerkinnät niin että kollit voidaan käsitellä ja toimittaa oikealle vastaanottajalle myös ilman rahtikirjaa.
Lähettäjän on aina merkittävä kollin painopiste, jos painopiste on korkeammalla kuin puolet lähetyksen korkeudesta.
Asiakkaan on huolehdittava siitä, että Posti voi sovittuna aikana noutaa lähetettävät ja luovuttaa jaettavat lähetykset ilman odotusaikaa, hukka-ajoa tai muuta estettä.
Asiakkaan hoitaessa lastauksen asiakas vastaa lastauksen asianmukaisuudesta.
Mikäli lastaus- tai purkauspäässä vaaditaan erityisiä turvavälineitä (suojapuku, erityisjalkineet, naamari, jne.) on asiakkaan asetettava ne kuljettajan käyttöön korvauksetta. Mikäli lastauksen tai purkuun tarvitaan erityskalustoa, asiakkaan on tilattava ao. lisäpalvelu tai vastattava toimenpiteistä itse.
5. Rahditusperusteet
rahdituspainoa, mikäli lähettäjän ilmoittama rahdituspaino todetaan virheelliseksi.
Tilavuuspaino: 333 kg / m3 (kuutiopaino)
Perusteena oleva tilavuus lasketaan pituus x leveys x korkeus, pyöristettynä kuutiometreiksi yhden desimaalin tarkkuudella. Käytetään, kun kollin todellinen paino on alle 333kg/m3
Lavametripaino: 1 850 kg / lvm
Perusteena oleva varattu kuormatila lasketaan pituus x leveys / 2,4, pyöristettynä lavametreiksi yhden desimaalin tarkkuudella. Käytetään, kun
• Kollin korkeus on yli 1,3 metriä
• Kollin pituus on yli 5,0 metriä
• Yli 35kg kollia ei ole lastattu koneellisesti käsiteltävälle lavalle
• Kolliin on merkitty päällelastauskielto
Mikäli kolli ei kestä päälle lastausta, on se selvästi merkittävä pakkaukseen.
Yleisimpien kuormankantajien lavametripainoja
• FIN-lava: 925 kg (0,5 lvm)
• EUR-lava: 740 kg (0,4 lvm)
• Rullakko: 420 kg (0,23 lvm)
• Teho/Myymälälava 370 kg (0,2 lvm)
• Display-lava: 185 kg (0,1 lvm)
Tyhjät kuormalavat ja muut uudelleen käytettävät pakkaukset
Yksittäiset FIN-lavat ja vastaavat 60 kg, EUR-lavat ja vastaavat 50 kg, myymälälavat ja vastaavat 20 kg, muut tilavuuden mukaan. Yli 1 kappaleen erät tilavuuden mukaan.
Poikkeuksellisten lähetysten vähimmäisrahdituspainot
• Polkupyörä 90 kg
• Moottoripyörä 925 kg
• Skootteri/Mopedi 500 kg
• Moottorikelkka 1 850 kg
• Mönkijä 1 850 kg
Suuret erät
Yli 2 500 kg painavien lähetysten rahdituspaino määritetään suoraan lähetyksen kuormatilasta varaaman tilan mukaan lavametreinä.
6. Hinnoittelu
Palveluista veloitetaan asiakkaan sopimuksen tai hinnaston mukaisesti rahdin kuljetus- ja lisäpalvelumaksut, sekä muut mahdolliset hinnaston mukaiset maksut.
Erikseen veloitetaan Postin internet -sivuilla ilmoitettu kulloinkin voimassa oleva rahdin polttoainelisä.
Postin laskutusoikeus syntyy, kun Posti vahvistaa vastaanottaneensa kuljetustilauksen. Lähettäjä vastaa rahdin maksusta niissä tapauksissa, jolloin kuljetustilauksessa tai sen jälkeen syntyneessä kuljetussopimuksessa ilmoitettu rahdinmaksaja ei suostu tai kykene maksamaan rahtilaskua.
Postilla on oikeus veloittaa rahti tilatun määrän mukaisesti, mikäli lähtevää tavaraa on vähemmän, kuin tilattu. Siinä tapauksessa, että todellinen määrä on suurempi kuin ilmoitettu, veloitetaan rahdinmaksajalta todellisen määrän mukainen rahti.
Mikäli asiakkaan sopimustunnus tai muu sopimuksen mukainen maksumerkintä puuttuu rahtikirjasta, Posti ei voi huomioida veloituksessa asiakaskohtaisia hintoja.
7. Lisäpalvelut
Rahtilähetykseen voidaan liittää seuraavat lisäpalvelut:
• Jälkivaatimus
• LQ Kuljetus
• Vaarallisten aineiden kuljetus (VAK)
• Henkilökohtaisesti luovutettava
• Luovuttaminen ilman vastaanottajan kuittausta
• Soitto ennen jakelua
• Soitto ennen noutoa
• Täsmäpaikkajakelu
• Täsmäpaikkanouto
• Aikataulutettu jakelu
• Toimitus terminaaliin
• Nouto terminaalista
• Xxxxxx yksityishenkilölle
• Nouto yksityishenkilöltä
• Purku kuljetuspakkauksesta
• Lämminkuljetus
• Jakelu nosturilla
• Nouto nosturilla
• Pitkä lähetys
• Valittu toimituspäivä
Lisäpalveluiden ehdot ovat erillisellä liitteellä.
8. Poikkeavat kuljetukset Suuret erät
Poikkeuksena normaaleista kuljetusajoista, ovat yli 5000 kg lähetyserät, pitkien ja hankalien lähetysten kuljetukset, erikoiskalustoa vaativat kuljetukset, sekä kuljettaminen yksityisosoitteisiin. Edellä mainittuihin kuljetuksiin kuluu yksi arkipäivä (ma-pe) tavallista kuljetusta enemmän aikaa.
Pitkät tavarat
Pitkien tavaroiden kuljetuslisä veloitetaan, kun rahtina on tavaroita, esineitä ja nippuja, jotka ovat yli 2,4 m pitkiä. Yli 7 metriä pitkän tavaran kuljettamisesta on sovittava erikseen.
Erillistä sopimista edellyttävät kuljetukset
Seuraavissa tilanteissa kuljetuksesta ja sen ehdoista on sovittava Xxxxxx kanssa erikseen.
• Ylimittaiset: Mikäli kuorma ylittää ajoneuvon enimmäismitat leveyden, korkeuden, pituuden (yli 7m) tai painon suhteen, on kuljetuksesta sovittava erikseen Xxxxxx kanssa. Ylimittaiset lähetykset rahditetaan ja aikataulutetaan aina tapauskohtaisesti ja
erikoiskuljetuksia koskevat säännöt huomioiden
• Lämpötilasäädellyt
• Omavalvonnan piiriin kuuluvat elintarvikekuljetukset
• Hallussapito-luvan alaisten aseiden kuljetukset
• Elävät tai kuolleet eläimet
• Jätekuljetukset
• Ongelmajätekuljetukset
• Vaarallisten aineiden kuljetukset
• Muuttotavarat, arat, erityisen arvokkaat, pakkaamattomat tai rahtitavarana kuljetettavaksi soveltumattomat tuotteet (esim. hajuhaittoja aiheuttavia tuotteita)
• Muut kuljetukset joille on säädetty erityisiä vaatimuksia.