VIKAHUOLTO/KERTAHUOLTO
TALOTEKNIIKAN SOPIMUSHUOLLOT
VIKAHUOLTO/KERTAHUOLTO
Kertaluonteiset huoltotyöt aina pienistä vikakorjauksista laitteistojen yksittäisiin huoltoihin ja modernisointeihin.
Kertaluonteiset huoltotyöt veloitetaan aina voimassa olevan tuntihinnaston mukaan.
ENNAKKOHUOLTO
Toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen huoltosopimus, jonka sisältö ja laajuus sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa.
Käytettävissä on myös 24/7 päivystys lyhyellä vasteajalla. Ennakkohuoltosopimuksen avulla huolto tulee aina suoritettua oikeaan ajankohtaan.
SATATECH CONNECT
Toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen huoltosopimus, jonka sisältö ja laajuus sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa. Lisäksi huoltosopimukseen kuuluu 24/7 päivystys- ja valvomopalvelu, jolloin kohdetta tarkaillaan jatkuvasti etäyhteyden avulla. Hälytykset siirtyvät suoraan eteenpäin Satatechin valvomoon.
SOPIMUSHUOLTOJEN SISÄLTÖ
ENNAKKOHUOLTO | SATATECH CONNECT | |
Kokoonpano räätälöidään | X | X |
Taloteknisten järjestelmien huolto | X | X |
Huoltokerrat sovitun mukaan | X | X |
Huolto suoritetaan automaattisesti | X | X |
Kohde tallennetaan Satatechin järjestelmään | X | X |
Suodattimien vaihto tarpeen mukaan | X | X |
Muut tarkastukset sovittuna ajankohtana | X | X |
Vikahuoltojen nopeampi saatavuus | X | X |
Neuvonta ja tukipalvelut | X | X |
24/7 päivystysnumero luovutetaan käyttöön | X | X |
24/7 hälytyksien suoravastaanotto | - | X |
24/7 hinnoittelu sopimuksen mukaan | - | X |
Kohdetta tarkkaillaan etävalvomosta | - | X |
Asetusarvojen muutokset etänä ilman lisähintaa | - | X |
Satatech Talotekniikka Oy - Hakuninvahe 1, 26100 Rauma - 02-8376 6100 xxx.xxxxxxxx.xx
ENNAKKOHUOLTO
Sovittu huolto automaattisesti sovittuna ajankohtana
Ennakkohuollon sopimussisältö räätälöidään aina asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti. Sopimuskohteemme vaihtelevat yksittäisistä järjestelmistä aina koko kiinteistön talotekniikan kattavaan huoltosisältöön. Huoltovälit mitoitetaan kohteen laadun tai laitevalmistajan ohjeiden mukaisesti.
Ennakkohuoltosopimus takaa sen, että me huolehdimme laitteen huollosta sovittuna ajankohtana, eikä järjestelmän haltijan tarvitse erikseen tilata huoltoa. Huolto takaa laitteen jatkuvan ja häirittömän toiminnan.
Ennakkohuolto sopii kaikille asiakkaille, koska sen sisältö on muokattavissa asiakkaan tarpeiden mukaan.
SATATECH CONNECT
Nopea reagointi vikatilanteisiin 24/7
Satatech Connect -palvelussa kiinteistön talotekniikkajärjestelmä yhdistetään Satatech Talotekniikan valvomoon. Tämän avulla kiinteistön talotekniikkajärjestelmiä pystytään valvomaan ja hallitsemaan etänä. Asetusarvojen muutokset onnistuvat kätevästi ilman erillistä käyntiä kohteessa.
Palvelun avulla kohteen talotekniikkahälytykset saadaan yhdistettyä suoraan Satatechin päivystäjälle. Hälytystasojen priooriteetit sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa. Sovittuihin hälytyksiin reagoidaan vuoden jokaisena päivänä, aina kellon ympäri.
Etävalvonta mahdollistaa kohteen huollon mitoittamisen oikeaan ajankohtaan. Esimerkiksi suodattimet vaihdetaan vasta, kun se on ajankohtaista.
Palveluun voidaan sisällyttää järjestelmän ennakkohuolto tai Satatech Connect -palvelu voidaan toteuttaa erillisenä.
Satatech Connect -palvelu sopii erityisesti liike- ja toimistorakennuksiin tai teollisuusasiakkaille.
Satatech Talotekniikka Oy - Hakuninvahe 1, 26100 Rauma - 02-8376 6100 xxx.xxxxxxxx.xx