Yleiset ehdot, alkaen 23.11.2018
Yleiset ehdot, alkaen 23.11.2018
1 (5)
Aktia Verkkolaskun sopimusehdot
1. Yleistä ja soveltamisala
Verkkolaskutus on sähköisten laskujen muodostamiseen, lähettä- miseen ja säilyttämiseen tarkoitettu palvelu. Verkkolaskupalvelu on yritysasiakkaille tarkoitettu palvelu, jolla laskuttaja voi lähettää verkkolaskuja omille asiakkailleen ja jolla yritysasiakas voi vas- taanottaa itselleen saapuneita verkkolaskuja. Asiakas voi käyttää Verkkolaskupalvelua joko verkkopankissa tai eräsiirtopalveluna. Verkkolaskupalveluun sisältyy mahdollisuus käyttää pankin tarjoa- maa laskujen tulostuspalvelua. Tulostuspalvelun kautta lähetetyistä laskuista veloitetaan hinnaston mukainen tai erikseen sovittu pal- velumaksu.
Näitä ehtoja sovelletaan sopimukseen, jonka asiakas on tehnyt pan- kin kanssa verkkolaskupalvelusta, verkkolaskuosoitteesta, verk- kolaskujen ja verkkolaskujen liitteiden lähettämisestä yritysasiak- kaille, e-laskujen ja e-laskujen liitteiden sekä suoramaksusanomien lähettämisestä kuluttaja-asiakkaille, yritysasiakkaan verkkolasku- jen noutamisesta ja pankin muodostaman linkin käytöstä.
Yritysasiakas voi tallentaa palveluun tietoja esimerkiksi omista asi- akkaistaan ja tuotteistaan. Sopimuksessa sovitaan lisäksi virheellis- ten laskujen palautusosoitteesta. Lisäksi sovitaan kuluttaja-asiak- kaan e-laskuosoitteen ja suoramaksuosoitteen vastaanottamisesta ilmoittamispalveluna. Kuluttajien e-laskujen vastaanottoon sovelle- taan kuluttajille tarkoitettuja palveluehtoja.
Mainitut palvelut on kuvattu tarkemmin erillisessä palvelukuvauk- sessa. Asiakas sitoutuu noudattamaan palvelukuvauksessa olevia aikataulu-, turvallisuus-, testaus- ja muita ohjeita.
Palvelussa muodostetaan Finvoice-soveltamisohjeen mukaisia säh- köisiä laskuja. Laskut lähetetään noudattaen Finvoice-välityspalve- lun kulloinkin voimassa olevaa palvelukuvausta ja ehtoja, jotka ovat saatavilla Finanssiala r.y verkkosivuilta xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx.
Pankilla on oikeus julkaista asiakkaan verkkolaskujen lähetysosoite Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:n (TIEKE) verkkolaskuo- soitteistossa.
2. Määritelmät
Aineistonhoitaja on laskuttajan tai vastaanottajan valtuuttama osapuoli, esim. tilitoimisto, palvelutalo, välittäjä tai verkkolaskuope- raattori, joka vastaanottaa ja/tai lähettää Finvoice-sanomat pankin palveluun tai palvelusta. Aineistonhoitaja ei ole pankin alihankkija.
Asiakas on pankin kanssa verkkolaskusopimuksen tehnyt asiakas, joka voi olla laskuttaja ja/tai vastaanottaja.
E-lasku on kuluttajalle lähetettävä verkkolasku (Finvoice-sanoma), jonka laskuttaja toimittaa sähköisesti suoraan asiakkaan verkko- pankkiin.
Esilläpitoarkisto on laskuttajan käyttämä palvelu, jossa arkistoi- daan ja esitetään vastaanottajalle laskuun liittyvät lisätiedot. Ar- kisto on tarkoitettu pelkästään laskuttajan toimittamien lisätietojen säilyttämiseen ja esittämiseen vastaanottajalle.
Finvoice-sanoma on Finanssiala ry:n Finvoice-soveltamisohjeessa ja sen teknisissä kuvauksissa mainitussa muodossa oleva sanoma.
Laskuttaja on asiakas, joka lähettää verkkolaskun (verkkolasku,
e-lasku, vastaanottoehdotus tai suoramaksu) pankkiinsa edelleen välitettäväksi. Laskuttajan sijasta verkkolaskun voi lähettää laskut- tajan valtuuttama Aineistonhoitaja.
Liitesanoma on Finanssiala ry:n Finvoice-soveltamisohjeen mu- kainen Finvoice-sanomaan liittyvä sanoma, joka sisältää yhden tai useamman e-laskun tietosisältöä tarkentavan liitteen.
Lisätieto on laskuttajan esilläpitoarkistoon tallettama laskua koske- va dokumentti tai tieto, joka on vastaanottajan käytettävissä pankin muodostaman linkin kautta.
Pankki on Aktia Pankki Oyj.
Pankin muodostama linkki on pankin verkkopankista esilläpito- arkistoon johtava linkki. Linkki muodostetaan Finvoice-sanomas- sa olevien tietojen sekä esilläpitoarkiston ja pankin välisen pankin muodostamaa linkkiä koskevan sopimuksen pohjalta.
Suoramaksu on kuluttajan pankille lähetettävä sähköinen lasku- kopio (Finvoice-sanoma), joka sisältää suoramaksutoimeksiannon muodostamisen kannalta välttämättömät tiedot.
Vastaanottaja on asiakas, jonka vastaanotto-osoitteeseen verkko- lasku välitetään. Vastaanottajalla on sopimus verkkolaskujen vas- taanotosta pankkinsa kanssa. Ilmoittamispalvelussa vastaanottaja on asiakas, joka käyttää verkkopankkia e-laskujen vastaanottami- seen. Suoramaksupalvelussa vastaanottaja on suoramaksutoimek- siannon pankille antanut maksaja.
Vastaanottoehdotus on Finvoice-sanoma, jolla laskuttaja pyytää asiakkaan verkkolaskuosoitteen tiedot, ja saa välitettynä asiakkaan verkkolaskuosoitteen laskuttajalle ennen ensimmäistä laskua.
Vastaanotto-osoitteiden ilmoittamispalvelu on lisäpalvelu, jolla laskuttaja voi ottaa vastaan kuluttaja-asiakkaiden lähettämiä e-las- kuosoitteiden ja suoramaksuosoitteiden tietoja.
3. Laskuttaja-asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
Laskuttajan on sovittava vastaanottajan kanssa verkkolaskuosoit- teesta, johon lasku toimitetaan. Laskuttaja ei saa lähettää verkko- laskuja ja/tai niiden liitteitä (liitesanomia) vastaanottajalle, joka ei ole suostunut ottamaan niitä vastaan tai kieltää niiden lähettämisen.
Laskuttaja vastaa verkkolaskun toimittamisesta laskuttajan pankille.
Laskuttaja vastaa toimitetun verkkolaskun sisällöstä, oikeellisuu- desta ja aiheellisuudesta.
Laskuttaja vastaa siitä, että verkkolaskun liitteet ovat palveluku- vauksen mukaisia. Liitteitä ei saa käyttää tuotteiden tai palveluiden markkinointiin tai muuhun mainontaan, laskun näköiskuvan lähet- tämiseen eikä muuhun palvelukuvauksen vastaisen aineiston välit- tämiseen.
Laskuttaja ei voi ilman laskuttajan pankin nimenomaista suostu- musta tehdä muutoksia verkkolaskuaineistoon sen jälkeen, kun las- kuttajan pankki on vastaanottanut sen. Muutoksia ei voi tehdä, jos lasku on toimitettu vastaanottajan pankille tai asetettu vastaanot- tajan saataville. Mahdollisten keskeytysten ja häiriöiden varalta las- kuttajalla on oltava valmius toimittaa verkkolasku uudelleen sekä li-
säksi varajärjestelyt laskutuksen hoitamiseksi. Laskuttaja hyväksyy, että yksittäisen laskun osalta laskuttajan pankilla ja vastaanottajan pankilla on oikeus luovuttaa laskuttajan sekä laskuttajan aineiston- hoitajan yhteystiedot (esim. Y-tunnus, nimi ja osoite) vastaanotta- jalle pankkisalaisuuden estämättä. Laskuttaja ei saa luovuttaa saa- miansa verkkolaskuosoitteita palvelun ulkopuolisille tahoille.
Suoramaksu
Laskuttaja lähettää suoramaksupalvelua käyttävälle vastaanot- tajalle laskun vastaanottajan kanssa sopimallaan tavalla sekä las- kua vastaavan sähköisen laskukopion Finvoice-sanomana pankille. Sähköinen laskukopio lähetetään samanaikaisesti vastaanottajalle toimitettavan laskun kanssa. Laskuttajan tulee sisällyttää laskuun maininta siitä, että laskusta on toimitettu sähköinen laskukopio maksajan pankille suoramaksupalveluun käsiteltäväksi. Jos lasku sisältää useamman eri aikaan erääntyvän maksun, tulee jokaises- ta maksusta lähettää erillinen laskukopio maksajan pankille, jolloin vain ensimmäinen laskukopio toimitetaan samanaikaisesti laskun kanssa.
Laskuttajan tulee lähettää sähköinen laskukopio ja lasku riittävän ajoissa ennen eräpäivää, jotta pankki pystyy käsittelemään aineiston.
Jos laskuttaja ei toimita sekä laskua että sähköistä laskukopiota, ei laskuttaja voi esittää vaatimuksia sen perusteella, että laskua ei ole maksettu.
Laskuttajan on ilmoitettava vastaanottajalle suoramaksupalvelun käytön lopettamisesta.
Peruutuspyyntö
Laskuttaja voi ilmoittaa yksittäisen suoramaksun tai e-laskun ai- heettomuudesta toimittamalla peruutuspyynnön Finvoice-hyvi- tyslaskuna pankilleen. Vastaanottajan pankki käsittelee peruutus- pyynnön vastaanottajan kanssa tekemänsä sopimuksen mukaisesti. Laskuttaja vastaa peruutuspyynnön oikeellisuudesta. Laskuttaja ei voi vaatia vastaanottajalta/maksajalta suoritusta, jos pankki on toteuttanut hyvityslaskun mukaisen peruutuksen. Laskuttajan on ilmoitettava vastaanottajalle laskun peruuttamisesta.
Esilläpitoarkisto
Laskuttajan tulee huolehtia siitä, että esilläpitoarkistossa säilytettä- vä lisätieto on vastaanottajan nähtävissä muuttumattomana. Yksit- täiseen verkkolaskuun liittyviin lisätietoihin ei saa tehdä muutoksia sen jälkeen, kun laskuttaja on toimittanut ne esilläpitoarkiston yllä- pitäjälle ja verkkolasku on lähetetty vastaanottajan pankkiin.
Laskuttaja vastaa käyttämiensä alihankkijoiden, valtuuttamiensa aineistonhoitajien ja lisätietojen osalta käyttämänsä esilläpitoar- kiston ylläpitäjän toiminnasta. Aineistonhoitaja ja esilläpitoarkiston ylläpitäjä eivät ole laskuttajan pankin eivätkä vastaanottajan pankin alihankkijoita.
Laskuun sisällytettävät linkit
Laskuttaja voi sisällyttää laskuun linkkejä Finvoice-soveltamisoh- jeen mukaisesti. Linkki ei saa sisältää selväkielisenä luottamukselli- sia asiakastietoja, kuten henkilötunnusta, tilinumeroa tai kortin nu- meroa. Laskuttaja vastaa linkeistä, niiden toiminnasta, palvelunsa sisällöstä sekä siitä, että pankin, sen asiakkaan tai kolmannen tieto- turva ei vaarannu linkkien käyttämisen johdosta.
Pankilla on oikeus välittömästi ja ennalta ilmoittamatta estää link- kien käyttäminen, jos ne vaarantavat asiointiturvallisuutta tai ovat lain tai hyvän tavan vastaisia.
Pankin muodostama linkki
Laskuttaja vastaa siitä, että Finvoice-sanomaan sisältyy pan- kin muodostaman linkin muodostamiseen tarvittavat tiedot Fin- voice-soveltamisohjeen mukaisesti.
Laskuttaja ja esilläpitoarkiston ylläpitäjä sopivat erikseen lisätiedon toimittamisesta esilläpitoarkistoon.
Pankin muodostamaa linkkiä saa käyttää vain laskuttajan Fin- voice-sanomaan liittyvän tiedon esittämiseen. Esilläpitoarkistossa ei saa tehdä vastaanottajan kanssa oikeustoimia kuten asiakastie- tojen muutoksia, tilauksia ja ostotapahtumia.
Laskuttaja vastaa siitä, että se toimittaa esilläpitoarkistoon oikeat ja oikea-aikaiset lisätiedot. Laskuttaja vastaa pankin muodostaman linkin kautta saatavan lisätiedon sisällöstä ja siitä, että lisätiedot ei- vät ole näiden ehtojen, lain tai hyvän tavan vastaisia.
Xxxxxx ei näy vastaanottajalle, jos tämän pankki ei ole sopinut esil- läpitoarkiston käyttämisestä esilläpitoarkiston ylläpitäjän kanssa. Laskuttajan on tällöin huolehdittava siitä, että vastaanottaja saa lisätiedot muulla tavoin.
4. Xxxxxx vastaanottajan vastuut ja velvollisuudet
Laskun vastaanottaja vastaa siitä, että se vastaanottaa verkkolas- kuaineiston pankista palvelukuvauksessa määritellyn ajanjakson kuluessa.
Vastaanottaja hyväksyy verkkolaskun toimitetuksi itselleen, kun vastaanottajan pankki on asettanut verkkolaskun vastaanottajan saataville. Vastaanottaja vastaa verkkolaskuaineiston säilyttämi- sestä kirjanpitosäännösten mukaisesti.
Vastaanottaja sopii verkkolaskun sisältöä koskevista korjaustoi- menpiteistä suoraan laskuttajan kanssa.
Vastaanottajalla on oltava mahdollisia häiriötilanteita varten va- rajärjestelynä mahdollisuus käsitellä laskuttajan vastaanottajalle kirjallisesti tai muulla tavoin toimittamia laskuja. Vastaanottaja hy- väksyy, että vastaanottajan saataville asetetusta laskusta pankilla on oikeus luovuttaa vastaanottajan sekä vastaanottajan aineiston- hoitajien yhteystiedot laskuttajan pankille ja laskuttajalle pankkisa- laisuuden estämättä.
Vastaanottaja hyväksyy, että pankki toimittaa verkkolaskuja kos- kevan aineiston verkkolaskujen aineistonhoitajalle ja vastaanottaa vastaanottajaa koskevaa, pankkisalaisuuden alaista tietoa.
5. Pankin vastuu
Pankki käsittelee verkkolaskun palvelukuvauksen mukaisesti.
Laskuttajan pankin vastuu verkkolaskuaineiston käsittelystä alkaa silloin, kun pankki on vastaanottanut aineiston ja päättyy, kun lasku on ollut vastaanottajan saatavilla palvelukuvauksessa määritellyn ajan tai aineisto on välitetty edelleen vastaanottajan pankille. Las- kuttajan pankki asettaa palvelukuvauksessa määritellyksi ajaksi laskuttajan saataville tiedon niistä verkkolaskuista, joita ei voitu vä- littää vastaanottajalle.
Laskuttajan pankki ei ole velvollinen käsittelemään muita kuin pal- velukuvauksen mukaisia liitesanomia. Pankilla on oikeus hylätä pal- velukuvauksen vastaiset liitesanomat. Samalla hylätään verkkolas-
ku, johon liitesanoma liittyy.
Vastaanottajan pankki pitää verkkolaskun vastaanottajan saatavilla palvelukuvauksessa määritellyn ajan siitä, kun verkkolasku on toi- mitettu pankille. Säilytysajan jälkeen pankki ei ole velvollinen säilyt- tämään verkkolaskua tai toimittamaan verkkolaskua vastaanottajal- le muussa muodossa.
Vastaanottajan pankin vastuu lakkaa, kun lasku on ollut vastaan- ottajan saatavilla (esim. vastaanotettu tai verkkopalvelussa käsitel- tävänä) palvelukuvauksessa määritellyn ajan. Vastaanottaja vastaa laskun käsittelystä. Vastaanottajan pankki ei ilman erillistä maksu- toimeksiantoa ole velvollinen huolehtimaan verkkolaskun maksami- sesta. Laskuttajan pankki ja vastaanottajan pankki vastaavat kum- pikin omalta osaltaan siitä, ettei verkkolaskun sisältö muutu silloin, kun se on pankin hallussa.
Pankki ei vastaa siitä, että vastaanottaja kykenee vastaanottamaan ja käsittelemään verkkolaskun liitesanoman.
6. Pankin vastuun rajoitukset
Jos verkkolaskun välittäminen estyy laskuttajan pankista tai vas- taanottajan pankista johtuvasta syystä, mainittu pankki on velvol- linen korvaamaan vain lain mukaisen viivästyskoron ja kohtuulliset selvittelykulut.
Laskuttajan pankki ei vastaa vastaanottajalle, vastaanottajan pan- kille, aineistonhoitajalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta.
Vastaanottajan pankki ei vastaa laskuttajalle, laskuttajan pankille, aineistonhoitajalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahin- gosta.
Asiakkaan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos asiakas laiminlyö tämän, Asiakas vastaa itse va- hingosta tältä osin.
7. Palvelun käyttöajat
Verkkolaskupalvelu on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa seit- semänä päivänä viikossa pois lukien huollosta, päivityksistä, yllä- pidosta, häiriöistä ja muista vastaavista syistä johtuvat katkokset. Palvelun käsittelyajat ilmoitetaan palvelukuvauksessa.
8. Palvelun käytön rajoittaminen tai keskeyttäminen
Pankilla on oikeus keskeyttää palvelun tarjoaminen tiedossa olevan teknisen häiriön, ohjelmistopäivityksen, huoltotöiden, muutostöiden tai muiden vastaavien perusteltujen syiden vuoksi.
Pankilla on oikeus keskeyttää palvelun tarjoaminen, mikäli Pan- killa on perusteltu syy epäillä, että palvelua käytetään vilpilliseen, epäeettisen tai lain tai palvelua koskevan sopimuksen vastaiseen toimintaan tai tavalla, joka saattaa aiheuttaa vahinkoa pankin, sen asiakkaiden tai sivullisten tietoturvalle tai liiketoiminnalle tai joka muuten vaarantaa näiden oikeudet.
Jos pankki tietää keskeytyksestä etukäteen, pankin tulee ilmoittaa siitä asiakkaalle kohtuullisessa ajassa ennen keskeytyksen alkamista.
Ennalta-arvaamattomista keskeytyksistä, jotka eivät ole merkityk- seltään vähäisiä, pankki ilmoittaa asiakkaalle mahdollisimman pian.
9. Ylivoimainen este
Laskuttajan tai vastaanottajan pankki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että verkkolaskujen välitys estyy tai viivästyy ylivoi- maisesta esteestä tai muusta vastaavasta siihen verrattavaan syy- hyn perustuvasta pankin toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumises- ta. Tällainen vastuusta vapauttava este voi olla esimerkiksi
• viranomaisen toimenpide,
• sota tai sen uhka, kapina tai mellakka,
• Pankista riippumaton häiriö postinkulussa, automaattisessa tietojenkäsittelyssä,
• tiedonsiirrossa, muussa sähköisessä viestinnässä tai sähkön saannissa,
• tulipalon tai muun turman aiheuttama keskeytys tai viivästys pankin toiminnassa tai
• työtaistelutoimi, kuten lakko, sulku, boikotti tai saarto, vaikkei pankki olisi siinä itse osallisena.
Pankkia tai pankin käyttämää alihankkijaa kohtaava ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa pankin keskeyttä- mään palvelun tarjoamisen.
10. Käyttöohjeiden, laitteiden, ohjelmien ja järjestelmien muuttaminen
Pankilla on oikeus asiakkaalle etukäteen ilmoittamatta muuttaa Verkkolaskupalvelun käyttöohjeita ja tehdä palveluunsa, laitteisiin- sa, ohjelmiinsa ja järjestelmiinsä teknisten ja toiminnallisten tarpei- den vaatimia muutoksia. Xxxxxx pyrkii kuitenkin mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan näistä muutoksista asiakkaalle etukäteen.
11. Sopimuksen ja ehtojen muuttaminen
Pankilla on oikeus muuttaa sopimusta ja ehtoja.
Pankki ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti tai sähköisesti sellaisen so- pimusehtojen muutoksen, joka olennaisesti lisää asiakkaan velvol- lisuuksia tai vähentää hänen oikeuksiaan eikä johdu lain muutok- sesta taikka pankkien maksujenvälitysjärjestelmän muutoksista. Pankki ilmoittaa muutoksesta vähintään kuukautta ennen muutok- sen ehdotettua voimaantulopäivää.
Muun ehtojen muutoksen pankki ilmoittaa julkaisemalla sen pankin toimipaikassa tai verkkosivuillaan. Tällaiset muutokset tulevat voi- maan pankin ilmoittamana ajankohtana.
12. Maksut ja palkkiot
Asiakas on velvollinen suorittamaan palvelusta pankille pankin kul- loinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset tai pankin kanssa muu- toin erikseen sovitut maksut ja palkkiot.
Pankki on oikeutettu veloittamaan maksut ja palkkiot asiakkaan tilil- tä. Asiakas on velvollinen huolehtimaan siitä, että asiakkaan tilillä on maksujen ja palkkioiden veloittamiseen tarvittavat varat.
13. Hinnaston muuttaminen
Pankilla on oikeus muuttaa palveluhinnastossa mainittuja maksuja ja palkkioita sekä lisätä uusia maksuja ja palkkioita.
13.1. Uuden maksun ja palkkion periminen
Pankki ilmoittaa asiakkaalle muutoksen, jolla pankki liittää tähän sopimukseen maksun tai palkkion, joka ei sisältynyt hinnastoon so- pimuksen allekirjoitushetkellä ja joka ei johdu lain muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä. Tällaisesta muutoksesta pankki ilmoit- taa asiakkaalle asettamalla tiedon muutoksesta asiakkaan saataville pankin tarjoaman tai hyväksymän sähköisen asiointikanavan kautta tai lähettämällä sen asiakkaalle kirjallisesti. Pankilla on oikeus pe- riä uusi maksu ja palkkio pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan yhden kuukauden kuluttua ilmoituksen lähet- tämisestä asiakkaalle.
Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas muutosten il- moitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita pankille vastus- tavansa muutosta. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, asiakkaalla ja pankilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus päättymään välittömästi.
13.2. Muut maksujen ja palkkioiden muutokset
Pankki ilmoittaa muutoksen, jolla pankki liittää tähän sopimukseen lain muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä johtuvan maksun tai palkkion julkaisemalla sen hinnastossaan. Hinnaston muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien.
Pankki ilmoittaa hinnastoon sisältyvän maksun tai palkkion koro- tuksen asiakkaalle julkaisemalla korotetun maksun tai palkkion määrän tiliotteessa tai asettamalla sen asiakkaan saataville pankin tarjoaman tai hyväksymän sähköisen asiointikanavan kautta. Mikäli asiakkaalla ei ole sähköistä asiointikanavaa, pankki ilmoittaa muu- toksen asiakkaalle julkaisemalla muutoksesta pankin toimipaikoissa tai verkkosivuilla.
Hinnaston muutos tulee voimaan aikaisintaan kuukauden kuluttua tiliotteen tai muun kirjallisen ilmoituksen päivämäärästä.
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa tämä sopimus näiden ehtojen koh- dan 16 mukaan.
14. Sopijapuolten väliset ilmoitukset
Asiakkaan on ilmoitettava nimensä ja osoitteensa muutokset pan- kille. Asiakkaan katsotaan saaneen verkkolaskua koskevan kirjalli- sen tai sähköisen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisestä, kun kirje on lähetetty pankille viimeksi ilmoitet- tuun tai virallisista rekistereistä saatuun osoitteeseen.
Asiakkaan on ilmoitettava pankille Palvelua koskevasta Pankin vir- heestä ja siihen liittyvästä mahdollisesta vaatimuksestaan kirjalli- sesti viipymättä ja viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluessa siitä, kun aineisto, johon Pankin virhe kohdistuu, on toimitettu Pankkiin välitettäväksi.
15. Sopimuksen siirtäminen
Sopijapuolella ei ole oikeutta siirtää tätä sopimusta taikka siihen pe- rustuvia oikeuksia ja velvollisuuksia kolmannelle osapuolelle ilman toisen sopijapuolen kirjallista suostumusta. Kummallakin sopijapuo- lella on kuitenkin oikeus siirtää sopimus sen kanssa samaan kon- serniin kuuluvalle yhtiölle ilmoittamalla siitä kirjallisesti etukäteen toiselle sopijapuolelle.
16. Voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen
Palvelua koskeva sopimus on voimassa toistaiseksi.
Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa palvelua koskeva sopi- mus yhden kuukauden irtisanomisajalla.
Pankilla on oikeus irtisanoa palvelua koskeva sopimus välittömästi ilmoittamalla siitä Asiakkaalle, mikäli
• Asiakas on rikkonut palvelua koskevan sopimuksen ehtoja olennaisesti.
• Pankilla on perusteltu syy epäillä, että Xxxxxxx ei pysty täyt- tämään Palvelua koskevan sopimuksen tai jonkun muun sopi- muksen mukaisia velvollisuuksiaan Pankkia kohtaan.
• Pankilla on perusteltu syy epäillä, että Palvelua käytetään lain- vastaisessa toiminnassa.
Kummallakin osapuolella on oikeus purkaa tämä sopimus päätty- mään heti, jos toinen osapuoli rikkoo olennaisesti tätä sopimusta.
17. Oikeuspaikka ja sovellettava laki
Sopimuksesta ja ehdoista johtuvat riitaisuudet käsitellään käräjäoi- keudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallin- toa pääasiallisesti hoidetaan tai muussa Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
Sopimukseen ja sen ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
18. Henkilötietojen käsittely palvelussa
18.1. Palveluun liittyvien henkilötietojen rekisterinpitäjä
Laskuttaja toimii rekisterinpitäjänä suhteessa Vastaanottajiin. Sel- vyyden vuoksi todetaan, että Xxxxxx toimii rekisterinpitäjänä suh- teessa henkilöasiakkaisiinsa, joille se tarjoaa E- laskupalvelua verk- kopankissa tai muussa vastaavassa palvelussa.
Käsitteillä ”henkilötieto”, ”käsittely”, ”rekisterinpitäjä”, ”käsittelijä”, ”rekisteröity”, ”henkilötietojen tietoturvaloukkaus” ja muilla henkilö- tietojen käsittelyyn liittyvillä termeillä on niille tietosuoja-asetukses- sa annetut merkitykset.
18.2. Pankki henkilötietojen käsittelijänä
Xxxxxx toimii henkilötietojen käsittelijänä Laskuttajan puolesta ja lukuun silloin, kun Pankki välittää Laskuttajan Finvoice-sanomia toi- sille Finvoice-välityspalveluun liittyneille palveluntarjoajille.
Laskuttajan on varmistettava, että palvelun edellyttämä henki- lötietojen käsittely on toteutettu ja toteutetaan soveltuvan tieto- suojalainsäädännön mukaisesti ja että rekisteröityjä on informoitu asianmukaisesti henkilötietojen käsittelystä. Laskuttaja vastaa myös siitä, että sillä on oikeus siirtää henkilötietoja Pankille palvelua varten. Laskuttajalla on myös oikeus ja velvollisuus antaa Pankille henkilötietojen käsittelyä koskevia ohjeita.
Tässä kohdassa kuvataan periaatteet, joita Pankki noudattaa kä- sitellessään henkilötietoja Laskuttajan puolesta ja lukuun. Käsitel- lessään henkilötietoja Laskuttajan puolesta Pankki sitoutuu seuraa- vaan:
(i) Pankki käsittelee henkilötietoja vain palvelun edellyttämässä tarkoituksessa ja laajuudessa sekä näiden ehtojen ja laskuttajan ohjeiden mukaisesti, ellei Pankkiin sovellettavassa lainsäädännössä
toisin vaadita. Pankki ilmoittaa Laskuttajalle kirjallisesti, jos
(a) Xxxxxx tehtävä käsittelijänä estää sitä täyttämästä velvoitteitaan Laskuttajaa kohtaan,
(b) Laskuttajan ohjeet ovat sovellettavan lain vastaisia tai
(c) olosuhteet saattavat muulla tavoin johtaa Laskuttajan rekisterinpitäjän velvoitteiden rikkomiseen;
(ii) Pankki huolehtii siitä, että kaikki sen lukuun toimivat luonnolliset henkilöt ovat allekirjoittaneet salassapitosopimuksen tai heitä muu- ten sitoo salassapitovelvollisuus;
(iii) Pankki dokumentoi tietojenkäsittelytoimintonsa ja saattaa Las- kuttajan saataville tiedot, jotka ovat tarpeen näiden ehtojen mu- kaisten velvollisuuksien noudattamisen osoittamiseksi; (iv) Pankki avustaa käsittelytoimien luonteeseen nähden kohtuullisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein Laskuttajaa täyttämään velvollisuu- tensa vastata rekisteröityjen pyyntöihin;
(v) Pankki avustaa Laskuttajaa sen varmistamisessa, että Laskutta- ja täyttää sille tietosuojalainsäädännössä asetetut pakottavat vaa- timukset siinä määrin kuin on mahdollista ottaen huomioon Pankin saatavilla olevat tiedot ja käsittelyn luonteen;
(vi) Pankki ilmoittaa Laskuttajalle ilman aiheetonta viivästystä sen vastaanottaessa rekisteröidyn oikeuksia koskevan pyynnön. Pank- ki ei vastaa rekisteröityjen pyyntöihin ilman Laskuttajan kirjallista suostumusta tai erityistä kirjallista ohjeistusta;
(vii) Pankki ylläpitää selostetta kaikista Laskuttajan puolesta ja lu- kuun suoritettavista käsittelytoimista; ja
(viii) ellei soveltuvasta lainsäädännöstä muuta johdu, palvelun tar- joamisen päätyttyä Pankki joko poistaa tai palauttaa henkilötiedot Laskuttajan ohjeiden mukaisesti.
Edellä kohdissa (v) ja (vi) mainituista toimenpiteistä sekä Laskut- tajan antamien ohjeiden edellyttämistä toimenpiteistä Pankilla on oikeus veloittaa erikseen Pankin kulloinkin voimassa olevan hinnas- ton mukaisesti.18.3. Käsittelyn turvallisuus
Pankki toteuttaa tietosuojalainsäädännön ja Laskuttajan ohjeiden Pankilta edellyttämät toimenpiteet varmistaakseen henkilötietojen käsittelyn asianmukaisen teknisen ja organisatorisen turvallisuu- den, ottaen huomioon uusimman tekniikan ja toteuttamiskustan- nukset sekä käsittelyn luonteen, laajuuden, asiayhteyden ja tarkoi- tukset sekä käsittelyyn liittyvät riskit.
Laskuttaja vastaa siitä, että se on toimittanut Pankille kaiken pal- velun puitteissa käsiteltyjä henkilötietoja koskevan tiedon, joka voi vaikuttaa Pankin toteuttamiin teknisiin ja organisatorisiin turvalli- suustoimenpiteisiin. Laskuttaja on velvollinen ilmoittamaan Pankil- le, mikäli näissä tiedoissa tapahtuu sellaisia muutoksia, jotka voivat vaikuttaa näiden ehtojen mukaisiin toimenpiteisiin.
18.4. Henkilötietojen tietoturvaloukkaus
Pankki ilmoittaa Laskuttajalle henkilötietojen tietoturvaloukkauk- sesta ilman aiheetonta viivästystä saatuaan loukkauksen tietoonsa. Pankki ilmoittaa Laskuttajalle lisäksi, mihin korjaaviin ja ennalta eh- käiseviin toimiin se on ryhtynyt.
Pankki dokumentoi kaikki henkilötietojen tietoturvaloukkaukset, niihin liittyvät tiedot, tiedot niiden vaikutuksista sekä tehdyistä korjaavista toimenpiteistä. Xxxxxx toimittaa nämä tiedot pyynnöstä
Laskuttajalle.
18.5. Alihankkijat
Laskuttaja hyväksyy, että Pankki voi käyttää haluamiaan alihank- kijoita henkilötietojen käsittelyssä tietosuojalainsäädännön vaati- muksia noudattaen. Pankilla ei ole velvollisuutta pyytää Laskuttajan erillistä hyväksyntää kullekin alihankkijalle. Pankki kuitenkin tiedot- taa Laskuttajalle kaikista alihankkijoiden lisäyksistä ja muutoksista etukäteen kohdan 11 mukaisesti. Mikäli Laskuttaja vastustaa muu- toksia, sillä on oikeus irtisanoa sopimus sen ehtojen mukaisesti.
18.6. Henkilötietojen siirtäminen
Laskuttaja hyväksyy, että Pankki voi siirtää henkilötietoja EU- ja ETA-valtioiden ja riittävän tietosuojan maiden ulkopuolelle edellyt- täen, että henkilötietojen siirrot ovat tietosuojalainsäädännön mu- kaisia ja Pankki käyttää EU:n komission hyväksymiä mallisopimus- lausekkeita tai muita tietosuojasääntelyn hyväksymiä suojakeinoja. Pankilla on oikeus tehdä siirtojen lainmukaisuuden varmistamiseksi tarvittavat sopimukset EU:n mallisopimuslausekkeita käyttäen Las- kuttajan nimissä ja tämän puolesta. Riittävän tietosuojan maat tar- koittavat EU- ja ETA-valtioiden ulkopuolisia valtioita, joiden lakien Euroopan komissio on katsonut takaavan riittävän tietosuojan ta- son.
18.7. Tarkastukset
Laskuttajalla on pakottavan tietosuojalainsäädännön tarkoittamas- sa laajuudessa oikeus tarkastaa Pankin ja sen alihankkijoiden pal- veluun liittyvät henkilötietojen käsittelytoimet käyttämällä kolmatta osapuolta tarkastuksen suorittamiseksi. Tällainen kolmas osapuoli ei saa olla Pankin kilpailija ja sen on sitouduttava salassapitovelvolli- suuteen. Laskuttaja vastaa kaikista tarkastukseen liittyvistä kuluis- ta ja korvaa Pankille kaikki tarkastuksesta syntyneet kustannukset.