Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot

Sivu 1 / 8

Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot

Nämä ovat Danske Bankin yleiset maksujenvälityksen ehdot.

Jos erikielisten versioiden välillä on eroja, suomenkieliset eh- dot ovat ratkaisevat. Nämä ehdot tulevat voimaan 15.4.2021.

1. Ehtojen soveltamisala

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, jollei toisin ole sovittu, yhte- näisellä euromaksualueella toteutettaviin euromääräisiin tili- siirtoihin, maksuosoituksiin ja näissä ehdoissa tarkoitettuihin käteispalveluihin, jos maksu ei sisällä valuutanvaihtoa ja mak- sutoimeksiannon toteuttamiseen osallistuvat palveluntarjo- ajat sijaitsevat euromaksualueella.

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös muihin maksutoimeksi- antoihin, kuten suoraveloituksiin ja korttimaksuihin siltä osin kuin kyseisissä ehdoissa on tästä sovittu.

Maksutoimeksiannon toteuttamiseen sovelletaan lisäksi tili- sopimusta ja mahdollista muuta palvelusopimusta.

Näitä ehtoja ei sovelleta shekkeihin.

2. Käsitteiden määrittely

Aloituspäivä on pankkipäivä, jolloin maksajan pankki aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen.

BIC-koodi (Bank Identifier Code, ISO 9362) on pankin yksilöivä kansainvälinen tunnus. BIC-koodi tunnetaan myös SWIFT-koo- dina.

ETA-valtioilla tarkoitetaan EU-jäsenvaltioita sekä muita Euroo- pan talousalueeseen liittyneitä valtioita (Islanti, Liechtenstein ja Norja).

Euromaksualue (SEPA, Single Euro Payments Area) on eu- rooppalaisten pankkien, Euroopan keskuspankin ja Euroopan komission yhdessä luoma yhtenäinen maksualue.

IBAN (International Bank Account Number, ISO 13616) on tilinumeron kansainvälinen esittämismuoto.

Kuluttaja on maksupalvelun käyttäjänä oleva luonnollinen henkilö, joka tekee maksutapahtumaa koskevan sopimuksen

pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elin- keinotoimintaa varten.

Kansallinen pikasiirto on pankkien tarjoama kansallinen tili- siirtopalvelu, joka käsitellään kiireellisenä ja jossa varat välite- tään maksunsaajan pankille maksun aloituspäivänä.

Maksaja on maksutoimeksiannon antaja.

Maksajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa maksutoimeksiannon ja välittää sen välittäjä- pankille tai maksunsaajan palveluntarjoajalle.

Maksun eräpäivä on maksajan pankilleen ilmoittama maksutoi- meksiannon toteuttamisen aloituspäivä.

Maksuosoitus on maksajan pankilleen antama maksutoi- meksianto siirtää varat maksunsaajan saataville.

Maksupalvelun käyttäjä on se, joka pankin kanssa teke- mänsä sopimuksen perusteella voi käyttää maksupalvelua tai

-palveluita maksajana tai maksunsaajana taikka molempien ominaisuudessa.

Maksunsaaja on tilisiirroissa se maksupalvelun käyttäjä, jonka käytettävissä olevalle tilille varat siirretään ja mak- suosoituksissa se, jonka saataville varat asetetaan.

Maksunsaajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa varat maksunsaajan lukuun ja siirtää ne maksunsaajan tilille tai pitää ne maksunsaajan saatavilla.

Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, nos- tetaan tai asetetaan käytettäväksi.

Maksutoimeksianto on maksupalvelun käyttäjän pankilleen an- tama määräys toteuttaa maksutapahtuma esimerkiksi tilisiir- tona, maksuosoituksena tai käteismaksuna. Maksutoimeksian- non toteuttaminen sisältää palveluntarjoajan toimenpiteet toi- meksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.

Pankkipäivä on päivä, jona maksajan tai maksunsaajan pal- veluntarjoaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman. Suomessa pankkipäivällä tarkoitetaan vii- konpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00075 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Sivu 2 / 8

pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- ja juhannus- aatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.

Rahanvälitys on palvelu, jossa pankki vastaanottaa käteistä siirrettäväksi maksunsaajan tilille tai asetettavaksi hänen saatavilleen.

SEPA-pikasiirto on välitön pikatilisiirtopalvelu pankin määrit- telemille maksuille, jossa varat välitetään maksun saajalle vä- littömästi.

Tilisiirto on maksajan maksutilin veloittamista maksajan aloitteesta varojen siirtämiseksi maksunsaajan maksutilille. Kansallisessa tilisiirrossa maksajan ja maksunsaajan palve- luntarjoajat sijaitsevat Suomessa.

Rajat ylittävässä tilisiirrossa maksajan ja maksunsaajan pal- veluntarjoajat sijaitsevat euromaksualueella eri valtiossa.

Välittäjäpankki on pankki tai muu laitos, joka maksajan palve- luntarjoajan ja maksunsaajan palveluntarjoajan lisäksi osallis- tuu varojen siirtoon maksajan palveluntarjoajan tai xxxxxx- xxxxxx palveluntarjoajan toimeksiannosta.

3. Maksutoimeksiannon tietojen antaminen

Maksaja tekee maksutoimeksiannon antamalla pankille mak- sun suorittamista varten tarvittavat tiedot. Xxxxxxx antaa suostumuksensa maksutoimeksiannon toteuttamiseen alle- kirjoittamalla toimeksiantolomakkeen tai vahvistamalla toi- meksiannon pankin antamalla henkilö- tai yrityskohtaisella tunnuksella tai muulla pankin kanssa sopimallaan tavalla.

Maksajan on annettava seuraavat tiedot:

• maksajan tiedot

− maksajan nimi

− jokin seuraavista tiedoista: maksajan osoite, syntymä- aika ja -paikka, maksajan pankin antama asiakasnu- mero, henkilötunnus taikka yrityksen tai muun yhtei- sön rekisteröintitunnus (tililtä maksussa maksajan pankki voi täydentää maksun tiedot tältä osin omasta järjestelmästään, jolloin maksajan ei tarvitse erikseen antaa ko. tietoja)

• tilinumero IBAN -muodossa, jos maksu veloitetaan tililtä

• maksunsaajan tiedot

− maksunsaajan nimi

− tilisiirroissa ja SEPA-pikasiirroissa maksunsaajan pal- veluntarjoajan yksilöivä tunnistetieto.

• tilinumero IBAN -muodossa

− pikasiirroissa tilinumero kansallisessa tai IBAN–muo- dossa

− maksuosoituksissa xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx

• maksun määrä

Maksajan pankki voi lisäksi tarjota maksajalle mahdollisuu- den antaa myös muita tietoja, esimerkiksi:

• maksun eräpäivä

• xxxxxxxxxxxx xxxxxx

• maksunsaajan yksilöintitieto

• maksajan antama maksun yksilöintitunnus

• alkuperäisen maksajan nimi

• lopullisen maksunsaajan nimi

• xxxxxx xxxx

• maksua koskeva mahdollinen yksilöintitieto maksunsaa- jalle (viitenumero tai viesti).

Xxxxxxxx on vaadittaessa todistettava henkilöllisyytensä ja annettava selvitys varojen alkuperästä sekä käyttötarkoituk- sesta. Pankilla on oikeus tarkistaa maksajaa koskevat tiedot.

Maksua käsittelevät pankit ja maksujärjestelmät voivat olla sijaintivaltionsa lainsäädännön tai tekemiensä sopimusten nojalla velvollisia antamaan maksajaa koskevia tietoja eri maiden viranomaisille.

Maksaja vastaa toimeksiannossa olevien tietojen oikeellisuu- desta. Maksajan pankki ei ole velvollinen korjaamaan tai täy- dentämään toimeksiantoa, ellei toisin ole sovittu. Jos se kui- tenkin toimeksiantoa vastaanottaessaan havaitsee siinä vir- heen, se pyrkii mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan siitä maksajalle.

Tilisiirto ja SEPA-pikasiirto välitetään maksunsaajalle yksin- omaan IBAN-tilinumeron perusteella, vaikka maksaja olisi antanut sen lisäksi muitakin tietoja maksutapahtuman to- teuttamiseksi.

Pankilla on oikeus välittää maksu tilinumeron kansallisen osan perusteella. Maksunsaaja voi ohjata varat haluamalleen tilille sopimalla siitä erikseen pankkinsa kanssa.

Maksuosoitus välitetään maksunsaajalle maksajan ilmoitta- mien maksunsaajan nimen ja osoitteen perusteella.

3.1 Kansainväliset pakotteet

Pankki voi verrata maksutietoja Euroopan unionin tai Yhdisty- neiden kansakuntien turvallisuusneuvoston asettamiin talou- dellisiin ja muihin pakotteisiin sekä koti- ja ulkomaisten viran- omaisten tai muiden vastaavien tahojen, kuten Amerikan Yh- dysvaltain OFAC:n (Office of Foreign Assets Control), julkaise- miin pakotteisiin, tiedotteisiin ja määräyksiin (jäljempänä ’kansainväliset pakotteet’) sekä tarvittaessa vaatia maksu- palvelun käyttäjältä maksua koskevia lisätietoja ja ryhtyä edellä mainittujen määräysten edellyttämiin toimenpiteisiin kansainvälisten pakotteiden noudattamiseksi.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00075 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 3 / 8

Jos pankin arvion mukaan maksupalvelun käyttäjä joutuu suoraan tai epäsuorasti YK:n, Iso-Britannian, Amerikan Yh- dysvaltojen, EU:n tai minkä tahansa ETA-alueen jäsenvaltion (tai näiden puolesta toimivan elimen), tai minkä tahansa pai- kallisen toimivaltaisen viranomaisen pakotteiden kohteeksi tai vaikutuksen alaiseksi, pankilla on oikeus olla toteutta- matta maksutoimeksiantoa, olla välittämättä toimeksiannon kohteena olevia varoja sekä palauttaa varat maksupalvelun käyttäjälle. Pankki ei vastaa mistään välittömistä tai välilli- sistä vahingoista, joita mahdollisesti aiheutuu siitä, ettei mak- supalvelun käyttö ole mahdollista tai maksutoimeksiantoja ei toteuteta, tai niiden keskeytyksestä tai mistään muustakaan pakotteisiin liittyviin toimenpiteisiin ryhtymisestä, jotka pankki harkintansa mukaan on katsonut tarpeelliseksi.

4. Maksutoimeksiannon vastaanottaminen ja toteutuksen aloittaminen

Maksutoimeksianto katsotaan annetuksi, kun maksajan pankki on vastaanottanut sen pankin hyväksymällä tavalla. Muuna kuin pankkipäivänä vastaanotetun maksutoimeksian- non aloituspäivä on seuraava pankkipäivä.

Aloituspäivän määräytyminen ilmoitetaan konttorissa, sovi- taan maksupalveluja koskevissa sopimuksissa tai ilmoitetaan palvelukuvauksissa.

Maksaja ja maksajan pankki voivat erikseen sopia, että mak- sutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan tiettynä, maksajan ilmoittamana edellä mainittuja päiviä myöhempänä eräpäi- vänä tai päivänä, jolloin maksaja asettaa maksun varat pan- kin saataville. Jos maksupalvelun käyttäjän ilmoittama erä- päivä ei ole pankkipäivä, aloituspäivä on seuraava pankki- päivä. Jos maksupalvelun käyttäjä on ilmoittanut maksutoi- meksiannossa eräpäivän, joka on aikaisempi kuin aloitus- päivä, käyttäjän pankki toteuttaa maksutoimeksiannon erä- päivää huomioimatta, jos maksupalvelun käyttäjä ja pankki ei- vät ole toisin sopineet.

Vuoden jokaisena päivänä välitettävän maksutyypin, kuten SEPA-pikasiirron, osalta maksutoimeksiannon aloituspäivä on kuitenkin aina se päivä, jona maksajan pankki on vastaan- ottanut toimeksiannon hyväksymällään tavalla.

Maksua välittäessään maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen huomioimaan maksun tarkoitusta eikä siitä aiheutuvia aika- tai muita erityisvaati- muksia, jollei lainsäädännöstä muuta johdu.

5. Maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavat varat

Maksaja vastaa siitä, että maksajan pankki on saanut maksu- toimeksiantoa vastaavat varat palvelumaksuineen maksun välittämiseksi.

Mikäli maksu veloitetaan tililtä, maksaja on velvollinen huo- lehtimaan siitä, että veloitettavalla tilillä on veloitushetkellä maksuun tarvittavat varat palvelumaksuineen.

Jos maksun eräpäivä on myöhempi kuin toimeksiannon antopäivä, varojen on oltava tilillä eräpäivän alkaessa, jollei toisin ole sovittu.

6. Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättäminen

Xxxxxxxx pankki ei ole velvollinen aloittamaan toimeksiannon toteuttamista eikä välittämään maksua, jos toimeksianto ei täytä edellä kohdissa 3 ja 5 mainittuja edellytyksiä tai pankilla on turvallisuussyistä oikeus rajoittaa tilin käyttöä. Tämä li- säksi maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämiseen sovel- letaan mitä edellä 3. –kohdassa on mainittu kansainvälisten pakotteiden osalta.

Jos veloitettavalla tilillä ei ole riittävästi varoja maksun välittä- miseen, tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai toimeksian- non toteuttamatta jättämiselle on muu perusteltu syy, mak- sajan tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen välittämään maksua tai sen osaa.

Maksajan tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen välittä- mään maksua tai sen osaa myöskään silloin, jos maksutyypin ominaisuus, kuten välitysnopeus (esim. SEPA-pikasiirrossa) tai maksulle asetettu yläraja, ei mahdollista maksun toteutta- misedellytysten tutkimista pankin tarpeelliseksi katsomalla tavalla tai maksun välittämistä.

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle maksu- toimeksiannon toteuttamatta jättämisestä sovitulla tavalla, jollei ilmoittamista ole laissa kielletty.

Maksunsaajan pankilla on oikeus palauttaa maksu maksajan pankille, mikäli maksunsaajan tilisopimus on päättynyt tai tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai maksuosoituksen mak- sunsaaja ei ole noutanut varoja maksajan maksuosoituk- sessa ilmoittamana aikana.

7. Maksutoimeksiannon peruuttaminen tai muuttaminen

Jos maksaja on kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toi- meksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää il- moittamalla siitä pankille sovitulla tavalla viimeistään eräpäi- vää edeltävänä pankkipäivänä. Peruutus tai muutos on teh- tävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00075 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 4 / 8

tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä.

Jos maksaja ei ole kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää il- moittamalla siitä pankille viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä, elleivät maksaja ja pankki ole tästä toisin sopi- neet. Peruutus tai muutos on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä, jollei toisin ole sovittu.

Maksajalla ei kuitenkaan ole oikeutta peruuttaa tai muuttaa pankille antamaansa maksutoimeksiantoa sen jälkeen, kun pankki on aloittanut toimeksiannon toteuttamisen, veloittanut maksajan tiliä tai antanut maksun suorittamisesta kuitin.

8. Maksutoimeksiannon toteuttamisen aikataulu

Maksajan pankki veloittaa maksun maksajan tililtä toimeksi- annossa ilmoitettuna eräpäivänä.

Mikäli toimeksiantoa ei ole voitu varojen puuttumisen vuoksi veloittaa ilmoitettuna eräpäivänä, maksajan pankki voi veloit- taa maksun maksajan tililtä kolmen (3) pankkipäivän kulu- essa toimeksiannossa ilmoitetun eräpäivän jälkeen. Tällöin toimeksiannon aloituspäivä on käyttäjän ilmoittaman eräpäi- vän sijasta pankkipäivä, jolloin tilillä on riittävät varat maksun veloittamiseksi, mutta kuitenkin viimeistään kolmas (3) pank- kipäivä eräpäivästä. Maksaja vastaa viivästyksestä mahdolli- sesti aiheutuvista seuraamuksista. Jos kyseistä maksutyyp- piä, kuten SEPA-pikasiirtoja, välitetään kaikkina viikonpäivinä, maksajan pankki veloittaa maksajan tiliä välittömästi maksu- toimeksiannon vastaanottamisen jälkeen.

Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat samassa pankissa tai pankkiryhmässä, varat maksetaan maksajan maksutoi- meksiannossa ilmoittamalle tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat eri pankeissa tai eri pankkiryhmissä, varat maksetaan maksunsaajan pankin tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Jos maksu ylittää valtion rajan, varat maksetaan maksunsaa- xxx xxxxxx tilille viimeistään toimeksiannon toteuttamisen aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Jos toimeksianto on annettu paperilla, yllämainitut toteutta- misajat voivat pidentyä enintään yhdellä (1) pankkipäivällä.

Maksunsaajan pankki maksaa varat maksajan toimeksian- nossa ilmoittamalle tilille välittömästi sen jälkeen, kun varat

on maksettu maksunsaajan pankin tilille ja maksunsaajan pankki on saanut edellä kohdassa 3 tarkoitetut tarvittavat tie- dot rahamäärän maksamiseksi maksunsaajan tilille tai varo- jen asettamiseksi maksunsaajan saataville. Pankilla on oi- keus keskeyttää toimeksiannon toteuttaminen tarvittavien li- säohjeiden tai lisätietojen saamiseksi.

9. Käteistä rahaa koskevat palvelut

9.1 Käteisen rahan kuljetuspalvelu

Pankki voi ottaa vastaan toimeksiannon käteisen rahan kul- jettamisesta laskettavaksi ja hyvitettäväksi. Varat hyvitetään varat vastaanottaneessa pankissa olevalle tilille sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varojen määrä on laskettu erikseen sovitussa ajassa.

9.2 Käteispano omalle tilille

Pankki voi ottaa vastaan käteistä rahaa hyvitettäväksi sa- massa pankissa olevalle maksupalvelun käyttäjän omalle ti- lille.

Jos tilinomistaja on kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille heti sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.

Jos tilinomistaja ei ole kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille viimeistään seuraavana pankkipäivänä sen jäl- keen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.

Pankki voi edellyttää, että käteinen raha talletetaan ensin maksajan pankissa olevalle tilille, minkä jälkeen maksajan pankki toteuttaa tilisiirron näiden ehtojen mukaisesti.

9.3 Käteismaksut

Pankki voi ottaa vastaan rahanvälitystä koskevan toimeksian- non. Maksutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan sen jäl- keen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varojen määrä on laskettu.

Pankki voi edellyttää, että käteinen talletetaan ensin maksu- toimeksiannon antajan kyseisessä pankissa olevalle tilille, minkä jälkeen pankki toteuttaa tilisiirron tai maksuosoituk- sen.

Maksajan pankki toteuttaa toimeksiannon viimeistään aloi- tuspäivää seuraavana toisena (2) pankkipäivänä.

10. Maksukuoret

Maksaja voi jättää palveluntarjoajansa käsiteltäväksi tilisiir- toja koskevia toimeksiantoja maksukuoressa, jos pankki tar- joaa kyseistä palvelua. Maksaja voi jättää maksukuoren

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00075 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 5 / 8

oman pankin vastaanottopisteeseen tai postin kuljetetta- vaksi.

Toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi käsittelyä varten vii- meistään neljäntenä (4) pankkipäivänä sen jälkeen, kun mak- saja on jättänyt maksukuoren oman pankkinsa vastaanotto- pisteeseen.

Postin kuljetettavaksi jätetty toimeksianto katsotaan vas- taanotetuksi viimeistään neljäntenä (4) pankkipäivänä sen jäl- keen, kun posti on toimittanut xxxxxxxxxxx xxxxxx vastaan- ottopisteeseen.

11. Maksunsaajan pankille ja maksunsaajalle annettavat tiedot

Maksajan pankilla on oikeus välittää maksunsaajan pankille näiden ehtojen kohdassa 3 luetellut tiedot. Maksun mukana välitetään myös muut maksujenvälitykseen tarvittavat tiedot. Tilisiirroissa maksajan nimitietona välitetään tilinomistajan nimi. Kun pankki tarjoaa maksajalle Maksun palautus –palve- lua, pankilla on oikeus antaa maksajan käyttöön tarvittavat tiedot maksun palauttamiseksi alkuperäiselle maksajalle, sil- loin kun maksaja ei tiedä palautukseen tarvittavia maksutie- toja. Maksajan pankki luovuttaa maksun palauttamisen jäl- keen yllämainitut tiedot tiliotteella maksajalle.

Maksunsaajan pankki antaa maksunsaajalle maksutapahtu- maa koskevat tiedot erikseen sovitulla tavalla.

Maksunsaajan pankki voi olla velvollinen ilmoittamaan mak- sunsaajalle maksajan nimen. Pankki ei kuitenkaan ole velvolli- nen ilmoittamaan maksunsaajalle maksajan tunnistamiseksi annettua henkilöasiakkaan yksilöintitietoa, kuten henkilötun- nusta.

12. Palveluntarjoajan vastuu maksun toteuttamisesta ja vastuun rajoitukset

Maksajan pankin vastuu maksun toteuttamisesta päättyy, kun maksua koskevat tiedot on toimitettu maksunsaajan pan- kille ja maksua koskevat varat siirretty maksunsaajan pankin tilille. Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksun- saajan pankin tilille näiden ehtojen kohdan 8 mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksa- jalle maksutapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka mak- saja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saa- matta pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksaja on muu kuin kuluttaja, maksajan pankki on velvollinen korvaa- maan maksajan suorittamasta korosta enintään korkolain 12

§:n mukaisen viitekoron.

Maksupalvelun käyttäjän on ilmoitettava pankilleen toteutta- matta jääneestä, virheellisesti toteutetusta tai oikeudetto- masta maksutapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Mikäli maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja, hä- nen on joka tapauksessa tehtävä ilmoitus viimeistään kol- mentoista (13) kuukauden kuluessa maksutapahtuman to- teuttamisesta, rahamäärän veloittamisesta tililtään tai raha- määrän hyvittämisestä tililleen. Määräaika ei ala kulua, mikäli käyttäjän pankki ei ole antanut käyttäjälle tietoja maksutapah- tumasta sovitulla tavalla. Mikäli maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja, ilmoitus on tehtävä yhden (1) kuukauden kuluessa edellä tässä kohdassa mainituista tapahtumista.

Jos maksutapahtuma on jäänyt kokonaan toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti tai oikeudettomasti pankista johtuvasta syystä, maksajan pankin on palautettava maksa- jalle maksajan tililtä veloitettu maksun rahamäärä ilman ai- heetonta viivytystä.

Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen kohdan 8 mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajalle ensi- sijaisesti koron ja kulut, jotka maksaja on joutunut suoritta- maan viivästyksen tai virheen vuoksi.

Maksajan pankilla ei ole palautusvelvollisuutta, jos se voi osoittaa, että maksunsaajan pankki on vastaanottanut mak- sutapahtuman rahamäärän näiden ehtojen kohdan 8 mukai- sessa määräajassa. Tällöin maksunsaajan pankin on välittö- mästi maksettava maksutapahtuman rahamäärä maksun- saajan maksutilille tai asetettava se hänen käytettäväkseen.

Jos maksunsaajan pankki ei ole maksanut varoja xxxxxx- xxxxxx tilille näiden ehtojen kohdan 8 mukaisessa ajassa, maksunsaajan pankin on korvattava maksunsaajalta maksu- tapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka maksunsaaja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta maksunsaajan pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksunsaaja on muu kuin kuluttaja, maksunsaajan pankki on velvollinen korvaamaan maksunsaajan suorittamasta ko- rosta enintään korkolain 12 §:n mukaisen viitekoron.

Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada varojen tai palvelumaksujen palautusta taikka korkoa, jos maksu on jää- nyt toteuttamatta tai toteutettu virheellisesti hänestä johtu- vasta syystä. Maksupalvelun käyttäjällä ei myöskään ole oi- keutta saada maksun viivästymisestä korvausta, jos maksu on viivästynyt hänestä johtuvasta syystä.

Maksajan pankki ei vastaa maksun toteuttamisesta, jos maksu on jäänyt toteuttamatta sen takia, että maksaja on an- tanut pankille virheellisiä tai puutteellisia tietoja.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00075 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 6 / 8

Maksajan pankki ei vastaa maksunsaajan pankin toiminnasta tai sen maksukyvystä.

13. Maksutapahtuman jäljittäminen

Jos maksutapahtuma on jäänyt toteuttamatta tai se on toteu- tettu virheellisesti, pankki ryhtyy maksupalvelun käyttäjän pyynnöstä jäljittämään maksutapahtumaa ja ilmoittaa tulok- sista käyttäjälle.

Jos maksupalvelun käyttäjä on antanut edellä kohdassa 3 tarkoitetut maksunsaajan palveluntarjoajan yksilöivän tunnis- tetiedon tai tilinumeron virheellisenä, pankilla ei ole velvolli- suutta ryhtyä jäljittämään maksutapahtumaa. Maksajan pan- kin on pyrittävä kuitenkin kohtuullisin toimenpitein saamaan maksutapahtuman varat takaisin.

14. Maksajan puolesta toimivat palveluntarjoajat

Maksutoimeksianto voidaan antaa pankille maksutoimeksi- antopalvelun palveluntarjoajan tai muun maksajan valtuutta- man tahon kautta pankin hyväksymällä tavalla.

Pankki toteuttaa maksajan puolesta toimivien kolmansien ta- hojen kautta vastaanottamansa maksutoimeksiannot näiden ehtojen mukaisesti. Maksutoimeksiantopalvelun kautta pan- kin vastaanottamia maksutoimeksiantoja ei voi peruuttaa.

Pankilla on oikeus toimittaa kaikki maksutapahtuman käyn- nistämistä ja saatavillaan olevat toteuttamista koskevat tie- dot taholle, jonka kautta maksutoimeksianto on vastaan- otettu. Maksun tunnistamista koskevana viitetietona käyte- tään pankin antamia tunnisteita.

Pankilla on oikeus hylätä kolmannen tahon toimittamat mak- sutoimeksiannot, jos se epäilee perustellusti kolmanteen ta- hoon liittyvää oikeudetonta tai petollista maksutilin käyttöä.

Jos maksaja väittää, että kolmannen tahon kautta käynnis- tetty maksutoimeksianto on jäänyt toteuttamatta tai on to- teutettu oikeudettomasti, virheellisesti tai myöhässä, mak- saja on velvollinen toimittamaan pankille selvityksen viipy- mättä kolmannen tahon suorituksesta ja siitä, miten pankki on vastaanottanut maksutoimeksiannon.

Pankki ei vastaa maksutoimeksiantopalvelun palveluntarjo- ajan tai muun asiakkaan valtuuttaman tahon toimista tai lai- minlyönneistä, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

15. Pankin virheeseen perustuva korjaus

Pankilla on oikeus korjata virheeseensä perustuva maksujen välityksessä tapahtunut kirjoitus-, lasku- tai muu sellainen tekninen virhekirjaus, vaikka maksu olisi jo kirjattu maksun- saajan tilille. Korjaus pyritään tekemään mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen, mutta aina kuitenkin koh- tuullisessa ajassa virheen tapahtumisesta. Xxxxxx ilmoittaa virheestä ja sen korjauksesta tilinomistajalle viipymättä. Vir- heen korjaaminen ei saa ilman tilinomistajan suostumusta ai- heuttaa tilinomistajan tilin ylittymistä.

16. Vahingonkorvausvastuu ja vastuun rajoitukset

Maksupalvelun käyttäjän pankki on velvollinen korvaamaan käyttäjälle näiden ehtojen kohdassa 12 tarkoitettujen korko- jen ja kulujen lisäksi ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut käyttäjän pankin maksupalvelulain tai näiden ehtojen vastaisesta menettelystä maksua välitettäessä. Täl- laisia välittömiä vahinkoja ovat käyttäjälle virheen tai laimin- lyönnin selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvitte- lykustannukset. Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada pankiltaan korvausta välittömästä vahingosta, jollei käyttäjä ilmoita virheestä pankilleen kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se ha- vaita.

Maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei vastaa maksujenvälityksessä tapahtuneen virheen tai laimin- lyönnin vuoksi maksupalvelun käyttäjälle tai kolmannelle ai- heutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista.

Maksupalvelun käyttäjän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimen- piteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos maksupalvelun käyt- täjä laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin. Lain tai näiden ehtojen vastaisen menettelyn perusteella pan- kin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovi- tella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, maksupalvelun käyttäjän mahdollinen myötävaikutus vahin- koon, maksupalvelusta suoritettava vastike, pankin mahdolli- suudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

Maksupalvelun käyttäjä vastaa kaikista vahingoista, jotka ai- heutuvat siitä, että pankki ei maksutoimeksiantojen toteutta- miseen tarvittavien varojen puuttumisen, tilisopimuksen päättymisen tai tilinkäytön estämisen vuoksi pysty välittä- mään maksua sekä vahingoista, jotka maksupalvelun käyt- täjä on aiheuttanut lain tai sopimuksen vastaisella toiminnal- laan.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00075 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 7 / 8

17. Maksujenvälityksen päättyminen

Pankin velvollisuus välittää maksuja päättyy, kun tili- tai muun palvelusopimuksen voimassaolo päättyy. Kun sopimus irtisa- notaan tai puretaan, maksupalvelun käyttäjällä on velvolli- suus ennen sopimuksen päättymistä peruuttaa maksutoi- meksiannot, joiden ilmoitettu eräpäivä on sopimuksen päätty- misen jälkeen. Näiden maksujen toteuttamatta jättämisestä pankilla ei ole velvollisuutta tehdä kohdan 6 mukaista ilmoi- tusta.

Jos maksupalvelun käyttäjä rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai käyttää näissä ehdoissa tarkoitettuja palveluja niiden käyt- tötarkoituksen tai lain tai hyvän tavan vastaisesti, pankilla on oikeus välittömästi lopettaa käyttäjän maksujenvälitys.

18. Palvelumaksut ja palkkiot

Maksu välitetään täysimääräisenä maksunsaajalle. Maksaja ja maksunsaaja vastaavat kumpikin oman pankkinsa maksu- tapahtuman toteuttamisesta perimistä palvelumaksuista ja palkkioista.

Pankilla on oikeus periä maksupalvelun käyttäjältä maksutoi- meksiannosta palveluhinnastossa ilmoitetut tai erikseen so- vitut palvelumaksut ja palkkiot. Pankilla on oikeus periä ja ve- loittaa palvelumaksut ja palkkiot maksupalvelun käyttäjän ti- liltä.

Pankilla on oikeus periä maksutapahtuman jäljittämisestä ja varojen takaisin hankkimisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot, jos maksupalvelun käyttäjä on an- tanut virheellisen tilinumeron tai muun vastaavan virheellisen tiedon.

Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palve- lumaksut ja palkkiot maksutapahtuman aiheettomasta selvit- telystä, jos maksutapahtuma osoittautuu täysin oikein toteu- tetuksi.

Mikäli pankki ja maksupalvelun käyttäjä ovat sopineet, että maksutoimeksianto voidaan peruuttaa myöhemmin kuin näi- den ehtojen kohdassa 7 tarkoitetussa ajassa, pankilla on oi- keus periä maksutoimeksiannon peruuttamisesta palveluhin- nastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot.

Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palve- lumaksut ja palkkiot maksutoimeksiannon toteuttamatta jät- tämistä koskevasta ilmoituksesta.

Mikäli maksun välittämisestä aiheutuu muita kustannuksia, maksajan pankilla on oikeus saada niistä korvaus maksajalta jälkikäteen.

19. Palveluhinnaston ja maksujenvälityksen ehtojen muut- taminen

Pankilla on oikeus muuttaa palveluhinnastoaan ja näitä eh- toja.

Näiden ehtojen ja palveluhinnaston muutos koskee myös niitä toimeksiantoja, jotka on annettu pankille ennen muutok- sen voimaantuloa, mutta toteutetaan muutoksen voimaantu- lon jälkeen.

19.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle kirjalli- sesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti palveluhinnas- ton tai näiden ehtojen muutoksesta. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisin- taan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämi- sestä.

Maksujen välitys jatkuu muutettujen ehtojen mukaisesti, jollei maksupalvelun käyttäjä muutosten ilmoitettuun voimaantulo- päivään mennessä ilmoita kirjallisesti tai erikseen sovitulla ta- valla sähköisesti pankille vastustavansa muutosta. Maksu- palvelun käyttäjällä on oikeus muutosten ilmoitettuun voi- maantulopäivään saakka irtisanoa tämä sopimus päätty- mään heti. Sopimuksen päättyessä pankilla on oikeus välittö- mästi lopettaa maksujen välittäminen.

19.2 Maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa kirjallisesti tai säh- köisesti sellaisen sopimusehtojen muutoksen, joka olennai- sesti lisää käyttäjän velvollisuuksia tai vähentää hänen oi- keuksiaan ja joka ei johdu lain muutoksesta, viranomaisen määräyksestä taikka pankkien maksujenvälitysjärjestelmän muutoksista. Pankki ilmoittaa muutoksesta vähintään yhtä

(1) kuukautta ennen muutoksen ehdotettua voimaantulopäi- vää.

Muun ehtojen muutoksen käyttäjän pankki ilmoittaa julkaise- malla sen pankin toimipaikassa tai pankin verkkosivuilla. Pal- velumaksun tai palkkion muutoksesta pankki kuitenkin ilmoit- taa julkaisemalla sen palveluhinnastossaan. Tällaiset muu- tokset tulevat voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana.

20. Pankin ja maksupalvelun käyttäjän väliset ilmoitukset ja asiointikielet

Maksupalvelun käyttäjän pankki lähettää näitä ehtoja koske- vat ilmoitukset kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai Väestörekisterikeskukselle, tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti. Maksupalvelun käyttäjän katsotaan saa- neen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00075 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 8 / 8

Maksupalvelun käyttäjä lähettää pankille näitä ehtoja koske- vat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla ta- valla. Pankin katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seit- semäntenä (7) päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Käyttäjä voi käyttää asioidessaan suomen tai ruotsin kieltä. Jos maksupalvelun käyttäjä haluaa käyttää muuta kuin suo- men tai ruotsin kieltä, hän vastaa tarvitsemansa tulkkauspal- velun hankkimisesta ja tulkkauspalvelusta aiheutuvista kus- tannuksista.

21. Ylivoimainen este

Sopimuksen osapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoit- taa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sel- lainen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolelli- suutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myös- kään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoit- teiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä pankin velvollisuuksia.

Sopimuksen osapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdan- neesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimai- sesta esteestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnalli- sissa päivälehdissä.

22. Sopimuksen siirtäminen

Maksupalvelun käyttäjän ja pankin väliseen sopimukseen pe- rustuvat oikeudet ja velvollisuudet ovat liiketoiminnan vas- taanottajaan nähden voimassa, mikäli pankki sulautuu taikka jakautuu tai luovuttaa liiketoimintansa kokonaan tai osittain.

23. Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oi- keussuojakeinot

Maksun toteuttamiseen tai näihin ehtoihin liittyvissä kysy- myksissä maksupalvelun käyttäjän tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti omaan pankkiinsa.

Kuluttaja ja pienyritys voivat saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan käsiteltäväksi ja kuluttaja kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi. Maksupalvelun käyttäjä voi ilmoittaa pankin menettelystä Finanssivalvonnalle (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

24. Oikeuspaikka ja sovellettava laki

24.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja

Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä kärä- jäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopii- rissä maksupalvelun käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei käyttäjällä ole asuinpaikkaa Suomessa, rii- taisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoide- taan.

24.2 Maksupalvelun käyttäjä on muu kuin kuluttaja Näistä yleisistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimi- paikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan tai muussa

Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjä- oikeudessa.

24.3 Sovellettava laki

Näihin ehtoihin ja ehdoissa tarkoitettuihin maksutoimeksian- toihin sovelletaan Suomen lakia.

24.4. Tietosuojatiedote

Pankki tallentaa ja käsittelee Asiakkaan ja Asiakkaan pankki- asiakkuuteen liittyen sen edustajia, toimihenkilöitä ja omista- jia koskevia henkilötietoja tarjotakseen Asiakkaalle palveluita ja ratkaisuja sekä noudattaakseen finanssialan yrityksiä kos- kevia lainsäädännön vaatimuksia. Tietosuojatiedotteesta xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx voi lukea mitä tietoja Pankki tallentaa henkilöistä, kuinka Pankki käsittelee tietoja ja mitkä ovat henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet. Tietosuoja- tiedote on saatavissa myös kirjallisena. Tietosuojatiedot- teesta löytyvät myös Pankin yhteystiedot, mikäli tietosuoja- asioissa on kysyttävää.

Kun Asiakas toimittaa Xxxxxxxx henkilötietoja asiakkaana tai kun joku muu toimittaa Pankille henkilötietoja Asiakkaan puo- lesta, Asiakas vakuuttaa, että luovuttajalla on oikeus luovut- taa kyseisiä henkilötietoja. Asiakas sitoutuu myös huolehti- maan siitä, että kutakin henkilöä on informoitu Pankin tieto- suojatiedotteen sijainnista.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00075 DANSKE BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00075 DANSKE BANK Business ID 1078693-2