Asiakassopimus
8. syyskuuta 2003
1 Sopimuksen osapuolet
TREX Tampere Region Exchange Oy (jäljempänä "TREX") Y-tunnus: 1780867-1
Xxxxxxxxxxx 0 A
33720 Tampere
(jäljempänä "Asiakas") Y-tunnus:
osoite:
2 Sopimuksen tausta ja tarkoitus
Sopimuksen tarkoituksena on määritellä ne ehdot, joiden perusteella TREX tarjoaa tämän sopimuksen mukaisesti Internetin yhdysliiken- nepalveluja Suomessa toimiville Asiakkailleen. TREX:n yhdysliikenne- piste mahdollistaa nopean yhdysliikenteen eri Asiakkaidensa verkko- jen välille. TREX itse ei tarjoa kansallisia eikä kansainvälisiä Internet- yhteyksiä, vaan pelkän yhdysliikennöintimahdollisuuden asiakkaiden- sa verkkojen välillä. Asiakkaat ovat itse vastuussa keskinäisestä yh- dysliikenteestä TREX:ssä.
1
4 ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET
3 TREX:n oikeudet ja velvollisuudet
3.1. TREX:n velvollisuutena on tuottaa Asiakkaalle Asiakkaan tilaa- mat Xxxxxxxx huolellisesti ja tehtävän vaatimalla ammattitaidolla tämän sopimuksen sekä voimassa olevien lakien ja asetusten mu- kaisesti. TREX:llä on oikeus palvelujen toteuttamisessa käyttää alihankkijoita.
3.2. TREX pyrkii ylläpitämään kulloinkin voimassa olevien lakien ja vi- ranomaissäännösten mukaista vähimmäistietoturvatasoa. XXXX pyrkii toiminnassaan kuitenkin mahdollisuuksien mukaan tätä tasoa korkeampaan tietoturvaan.
3.3. TREX:n tulee huolehtia siitä, että kaikki Asiakkaan sille luovutta- ma luottamuksellinen tieto pidetään TREX:n sekä sen palveluk- sessa olevan henkilöstön toimesta salaisena, eikä sitä ilman etu- käteistä suostumusta luovuteta kolmannen osapuolen tietoon.
TREX:llä on kuitenkin ilman etukäteistä ilmoitusta oikeus antaa luottamuksellisia tietoja alihankkijoilleen siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tämän sopimuksen tarkoituksen toteuttamiseksi. TREX:n on kuitenkin tällöin huolehdittava, että alihankkijalla on voimassa oleva salassapitosopimus, joka sitoo myös alihankkijan työntekijöitä.
3.4. TREX:llä on oikeus ja velvollisuus luovuttaa tietoja kolmannelle osapuolelle seuraavin edellytyksin:
3.4.1. viranomaisen pyytäessä voimassa olevan lainsäädännön pe- rusteella tietoja luovutettavaksi
ja/tai
3.4.2. tutkimustoimintaan voimassa olevien lakien ja viranomais- määräysten sallimissa rajoissa, lähinnä yhdysliikennepisteen kautta tapahtuvan liikenteen määrän sekä palvelumuotojen käyttöasteen ja trendien selvittämiseksi.
3.5. TREX:llä on oikeus tarvittavassa laajuudessa ja voimassa olevien lakien sallimissa rajoissa tarkkailla yhdysliikennepisteen kautta tapahtuvaa liikennettä epäillessään asiakkaan syyllistyneen jä- senrikkomukseen, jolla lähinnä tarkoitetaan tämän sopimuksen mukaisten velvollisuuksien rikkomista taikka TREX:n hallituksen asettamien jäsenkriteerien täyttämättä jättämistä.
4 Asiakkaan velvollisuudet
4.1. Asiakkaan tulee kaikessa toiminnassaan noudattaa voimassa ole- via lakeja ja määräyksiä.
4.2. Asiakkaan tulee antaa TREX:lle sen pyytämät tarpeelliset tiedot Palvelun suorittamiseksi. Luovutettavan tiedon määrä ja laatu määräytyy tapauskohtaisesti. Luottamuksellisen tiedon merkitse- misestä sovitaan erikseen.
4.3. Asiakas vastaa kaikesta antamastaan tiedosta suhteessa TREX:iin ja kolmansiin osapuoliin.
4.4. Asiakkaalla tulee olla voimassa kaikki yhdysliikennepisteen pii- rissä vaadittavat sopimukset. Tällaisia sopimuksia ovat mm. kah- denväliset yhdysliikennöintisopimukset tai tutkimusprojektien pro- jektisopimukset.
5 Asiakkaan hallinnolliset vaatimukset
Asiakkaan tulee täyttää seuraavat yleiset hallinnolliset vaatimukset:
Asiakas ei saa aiheuttaa vahinkoa TREX:n tai sen Asiakkaiden laitteille ja verkoille.
Asiakas ei saa harjoittaa lain taikka yleisesti hyväksyttyjen Internet- standardien vastaista toimintaa yhdysliikennepisteen kautta.
Asiakkaalla on salassapitovelvollisuus muihin TREX-osapuoliin liittyen.
Sopimuksen liitteessä A on mainittu asiakkuuskohtaiset hallinnol- liset vaatimukset.
6 Asiakkaan tekniset vaatimukset
Asiakkaan tulee täyttää sopimuksen liitteessä B mainitut tekniset vaa- timukset.
7 Yhdysliikennepalvelut
Sopimuksen kohteena olevat yhdysliikennepalvelut on kuvattu liittees- sä C.
8 Muut palvelut
Sopimuksen kohteena olevat muut palvelut on yksilöity liitteessä D.
9 Palvelutasot ja palveluaika
9.1 Palvelutasot
Palvelutaso on kuvattu sopimuksen liitteessä E.
9.2 Palveluaika
Yhdysliikennepalvelua voi käyttää kaikkina viikonpäivinä kaikkina vuo- rokauden aikoina, mikäli toisin ei ole kirjallisesti sovittu. Mahdollisista huolto- yms. katkoista TREX informoi Asiakasta käytäntönsä mukai- sesti (LIITE E).
10 Hinnat ja maksuehdot
10.1 Toistuvaismaksut ja niihin sisältyvät palvelut
Toistuvaismaksuihin sisältyvät palvelut on määritelty sopimuksen liit- teessä C.
Yhdysliikenteen toistuvaismaksut ovat yhteensä 420 euroa kuu- kaudessa. Maksut suoritetaan sopimuksen liitteen F mukaisessa mak- suaikataulussa.
10.2 Erikseen veloitettavat palvelut
Asiakkaalta ei veloiteta erillistä kytkentämaksua.
Muut toistuvaismaksuihin sisältymättömät, erikseen veloitettavat palvelut TREX veloittaa voimassa olevan palveluhinnastonsa mukaan. Palveluhinnasto on sopimuksen liitteenä G.
10.3 Arvonlisävero
Hintoihin ei sisälly arvonlisävero, ellei kirjallisesti ole toisin mainittu.
11 Oikeudet palvelun tuloksiin
Tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet sekä omistusoikeus Pal- velun tuottamisen perusteella syntyneisiin asiakirjoihin ja muihin tu- loksiin sekä niihin tehtyihin muutoksiin kuuluvat tämän sopimuksen mukaan ilman erillistä korvausta TREX:lle. TREX:lla on siten oikeus käyttää Palveluiden tuloksena syntyviä asiakirjoja ja muita tuloksia vapaasti, TREX:lla on vapaa kopiointioikeus sekä oikeus käyttää Pal- veluiden tuloksena syntyviä asiakirjoja ja muita tuloksia pohjana jat- kotyölle sekä oikeus tehdä sekä teettää niihin muutoinkin muutoksia. TREX:lla on myös oikeus myydä sekä luovuttaa Palveluiden tuottami- sen tuloksena syntyneitä asiakirjoja ja muita tuloksia kolmannelle.
12 Salassapitovelvollisuus
TREX ja Asiakas eivät saa tämän sopimuksen voimassaoloaikana tai sen lakattuakaan luvattomasti ilmaista toisen sopimuspuolen liike- tai ammattisalaisuuksia, jotka on uskottu tälle tai jotka hän muuten on saanut tietoonsa. Asiakas ei myöskään saa ilmaista muita asiakkaita
koskevia tietoja, jotka hän on TREX:n kautta saanut tietoonsa. TREX:llä on kuitenkin oikeus antaa Asiakkaan yhteystiedot muille TREX:n asiak- kaille sekä luovuttaa tietoja sopimuksen kohdan 3 mukaisesti tämän kohdan mukaisen salassapitovelvollisuuden estämättä.
13 Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen
Sopimus astuu voimaan, kun viisi muutakin asiakasta on allekirjoit- tanut samanlaisen sopimuksen TREX:n kanssa. Sopimus on määrä- aikainen ja voimassa kaksitoista kuukautta voimaan astumisesta ja päättyy ilman erillistä irtisanomista.
14 Sopimusrikkomuksen seuraamukset
14.1. Mikäli sopimuspuoli tahallaan tai huolimattomuudesta rikkoo tä- män sopimuksen mukaiset velvoitteensa, on sopimuksen rikko- nut osapuoli velvollinen korvaamaan toiselle sopimuspuolelle kai- ken rikkomuksesta aiheutuneen vahingon. Vahingonkorvausvel- vollisuus kaikissa tapauksissa kuitenkin rajoittuu enintään kah- teenkymmeneentuhanteen (20.000) euroon / rikkomus.
14.2. Sopimuksen salassapitokieltoa vastaan rikkonut on lisäksi velvol- linen maksamaan toiselle osapuolelle sopimussakkona kymme- nentuhatta (10.000) euroa / rikkomus. Sopimussakko ei rajoita vahinkoa kärsineen sopimusosapuolen oikeutta vaatia korvausta sopimusosapuolelle aiheutuneen vahingon johdosta.
14.3. Mikäli toinen sopimusosapuoli rikkoo tässä sopimuksessa mai- nitun tärkeän sopimusvelvoitteensa on toinen osapuoli oikeutet- tu purkamaan tämän sopimuksen. Tärkeänä sopimusvelvoittee- na pidetään sellaista sopimusvelvoitetta, jolla on keskeinen mer- kitys toiselle sopimusosapuolelle ja tämän sopimuksen tarkoituk- sen toteutumiselle.
14.4. Asiakkaan sopimusrikkomuksen johdosta taikka sitä epäiltäes- sä TREX:llä on oikeus keskeyttää tämän sopimuksen mukaisten palvelujen tarjonta 2 vuorokaudeksi teknikon päätöksellä ja tä- män yli menevälle ajalle TREX:n hallituksen päätöksellä. Hallitus voi kuitenkin kerralla keskeyttää palvelujen tarjonnan enintään 7 vuorokaudeksi, kuitenkin siten, että palvelun tarjontaa on jat- kettava välittömästi kun rikkomus on rikkoneen osapuolen puo- lelta korjattu. Mikäli Asiakas ei ole korjannut rikkomusta edel- lä mainitun ajan kuluessa voi hallitus uudella päätöksellä pitää palvelun keskeytettynä aina 7 päivää kerrallaan, kuitenkin siten että jos Asiakas ei ole korjannut rikkomusta 30 päivän kuluessa ensimmäisestä hallituksen tekemästä keskeytyspäätöksestä, on TREX:llä oikeus purkaa tämä sopimus kohdan 14.3. mukaisesti ilman kohdassa 14.5. mainittua neuvotteluvelvollisuutta.
Palvelun keskeyttäminen ei oikeuta Asiakasta saamaan osaakaan sopimuksen mukaisesta maksusta takaisin. TREX:n on välittö- mästi ilmoitettava Asiakkaalle palvelun keskeyttämisestä ao. pää- töksen tekemisen jälkeen sekä samalla ilmoitettava Asiakkaalle palvelun keskeyttämisen syy ja korjaamiseen vaadittavat toimen- piteet.
Selvyyden vuoksi todetaan, että Asiakkaan maksuviivästyksen ta- kia TREX:llä on oikeus keskeyttää palvelun tarjoaminen. Maksu- viivästystapauksissa TREX ilmoittaa palvelun katkaisemisesta vä- hintään 4 päivää ennen katkaisemista.
14.5. Sopimusrikkomukseen perustuvasta vaatimuksesta on ilmoitet- tava toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä. Sopimusosa- puolten on ilmoituksen saatuaan yhdessä neuvoteltava sopimus- rikkomuksesta johtuvien vaatimusten ratkaisemisesta sovinnolli- sesti ennen sopimuksen purkamista tai korvausvaatimusten esit- tämistä.
15 Vastuunrajoitus
15.1. Kumpikaan sopimusosapuoli ei vastaa ylivoimaisesta esteestä ai- heutuvasta vahingosta tai vastaavasta syystä aiheutuvasta toisen sopimuspuolen toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.
15.2. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdaneesta ylivoimaisesta es- teestä. Toinen sopijapuoli ei ole oikeutettu purkamaan sopimusta toista sopijapuolta kohdanneen ylivoimaisen esteen vuoksi, ellei este kestollaan tai seurauksillaan aiheuta tälle kohtuutonta hait- taa.
15.3. Osapuolet eivät ole toisiaan kohtaan vastuussa tästä sopimukses- ta aiheutuvasta välillisestä vahingosta olkoonpa se minkälainen hyvänsä.
16 Sopimuksen siirtäminen
Sopimusosapuoli ei ole oikeutettu siirtämään tätä sopimusta tai sopi- muksesta johtuvia velvoitteita tai oikeuksia kolmannelle ilman toisen sopimusosapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta.
17 Sopimuksen liitteet
Tähän sopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat liitteet:
LIITE A Asiakkuuskohtaiset hallinnolliset vaatimukset LIITE B Tekniset vaatimukset
LIITE C Yhdysliikennepalvelut LIITE D Muut palvelut
LIITE E Palvelutaso LIITE F Maksuaikataulu LIITE G Palveluhinnasto
LIITE H IT 2000 yleiset sopimusehdot
18 Sopimuksen muuttaminen
Kaikki tähän sopimukseen tehtävät muutokset ja lisäykset on tehtävä kirjallisesti.
19 Yleiset sopimusehdot
Tähän sopimukseen sovelletaan Tietotekniikka-alan yleisiä sopimuseh- toja (IT 2000; (LIITE H)). Mikäli tässä sopimuksessa ja yleisissä sopi- musehdoissa on ristiriitaisia sopimusehtoja, sovelletaan tämän sopi- muksen ehtoja.
20 Sovellettava laki ja riidanratkaisu
20.1. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
20.2. Tästä sopimuksesta ja sen soveltamisesta johtuvat erimielisyydet ratkaistaan Tampereen käräjäoikeudessa.
Tätä sopimusta on laadittu kaksi (2) samasanaista kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle.
Tampereella, 8. syyskuuta 2003
TREX Tampere Region Exchange Oy ASIAKAS
Xxxxxx Xxxxxxx Asiakkaan Edustaja
Hallituksen puheenjohtaja Xxxxxxxxx asema
A Asiakkuuskohtaiset hallinnolliset vaatimuk- set
Asiakkaan on täytettävä kaikki hallinnolliset vaatimukset kolmen kuu- kauden kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta.