Leijonaemojen verkkokaupan toimitusehdot

Leijonaemojen verkkokaupan toimitusehdot

1. Asiakastiedot

Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa kaikki tarvittavat tiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja matkapuhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Muista täyttää tiedot huolellisesti.

2. Hinnat ja tuotetiedot

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Leijonaemot ry on yleishyödyllinen yhdistys ja verkkokaupan tuotteet ovat arvonlisäverottomia (0 %). Hinnat sisältävät tuotteiden toimituskulut, ellei tuotetiedossa toisin mainita. Tällöin toimituskulujen hinnat määräytyvät toimitustavan mukaan. Hinnat koskevat vain Leijonaemot ry:n (2092977–3) verkkosivujen kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Kaikki tuote- ja hintatiedot ovat sitoumuksetta ja verkkokauppa varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen. Myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.

3. Toimitustavat, -ajat ja -maksut

Toimitamme tuotteita Suomeen sekä muualle EU:n alueelle. Toimitukset Suomeen toimitetaan postin kotiinkuljetuksena (kirjepaketti). Mikäli tilausta ei voida toimittaa kotiinkuljetuksena, toimitetaan tilaus asiakkaalle lähimpään noutopisteeseen (postitoimipaikka, pakettiautomaatti). Suomen ulkopuolelle toimitetuista tilauksista sovitaan erikseen asiakkaan kanssa. Toimitusvaihtoehtoista voi sopia ottamalla yhteyttä Leijonaemojen toimistoon sähköpostitse toimisto(a)xxxxxxxxxxx.xx.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään vähintään kerran viikossa ja toimitetaan asiakkaalle viipymättä, viimeistään 7 vuorokauden kuluessa tilauksen käsittelystä. Arvioimme toimitusajan olevan maasta ja paikasta riippuen 1–7 työpäivää. Olemme asiakkaisiin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

4. Maksutavat

Checkout

Verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Handelsbanken, POP-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Oma SP, S-Pankki, Ålandsbanken ja Danske Bank.

Luottokorttimaksut: sisältää luottokorttimaksut kaikille Visa-, Visa Electron- Business Eurocard- ja Mastercard-korteille. Maksutapa tulossa, saatavilla 2021.

MobilePay: kuluttajalle maksuton sovellus, joka on tarjolla kaikkien pankkien asiakkaille. Sovelluksen voi ladata älylaitteen sovelluskaupasta. Ostokset voi maksaa syöttämällä puhelinnumeron ja hyväksymällä MobilePay-sovelluksessa. Maksutapa tulossa, saatavilla 2021.

Tutustu Checkout maksuehtoihin: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx-xx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx

5. Palautukset

Noudatamme hyviä kaupankäynnin tapoja sekä kuluttajasuojalain säädöksiä. Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja asianmukaisesti pakattuna kaikkine rekvisiittoineen. Tuotteilla on ilmainen asiakaspalautus.

Palautuksesta tulee aina ensin ilmoittaa ennakkoon mahdollisimman nopeasti sähköpostitse osoitteeseen toimisto(at)xxxxxxxxxxx.xx. Pyydämme ilmoittamaan seuraavat tiedot:

• Palautuksen syyn / virheen (mikäli vioittunut tai väärä tuote)

• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)

• Tilaajan tilinumero maksun palautusta varten. Tilinumeron täytyy olla saman henkilön, joka on tuotteen tilaaja.

• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada maksun takasin vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (hyvitämme mahd. erotuksen).

Tuotepalautukset toimitetaan postin asiakaspalautuksena osoitteeseen: Leijonaemot ry, Allergiatalo, Xxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx. Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen.

6. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen: toimisto(a)xxxxxxxxxxx.xx.

7. Tilauksen peruminen

Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen toimisto(at)xxxxxxxxxxx.xx. Ilmoita myös tilausnumero, jota peruminen koskee. Leijonaemot ry pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa maksun asiakkaalle.

8. Oikeudet hinnanmuutoksiin

Pidämme oikeuden hinnanmuutoksiin.