PALVELUSOPIMUS
PALVELUSOPIMUS
1 OSAPUOLET
Palveluntarjoaja
Beely Oy (Y-tunnus 2986583-3) Äyritie 22, 01510 Vantaa (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”)
Asiakas
Asiakkaan yksilöintitiedot ovat kirjattu asiakkaan ja LähiTapiola Rahoitus Oy:n ajoneuvorahoitussopimukseen, joka koskee tämän sopimuksen palvelun kohteena olevaa ajoneuvoa (jäljempänä ”Asiakas”).
2 MÄÄRITELMÄT
Ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu tai ellei asiayhteydestä muuta johdu, tässä Sopimuksessa seuraavilla termeillä on alla määritelty merkitys:
Xxxxxxx; henkilö, joka tekee tai on tehnyt Xxxxxxxxxxxxxxxxx kanssa sopimuksen palvelun käytöstä ja hankkii palvelun pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.
Huoltopalvelu; Palveluntarjoajan yhteistyökumppanien tuottamat
huoltopalvelut.
Osapuoli; erikseen sekä Asiakasta että Palveluntarjoajaa ja monikossa molempia yhdessä.
Palvelu; Sopimuksen mukaista huoltopalvelua tai muuta palvelua, kuten ajoneuvon toimitusta.
Palvelusopimus; tätä asiakirjaa liitteineen, jonka Palveluntarjoaja ja Asiakas on
solminut.
Palveluntarjoaja; Sopimuksen osapuolena oleva elinkeinonharjoittaja Beely Oy.
Rahoitusyhtiö; osapuolta, joka rahoittaa palvelun kohteena olevan ajoneuvon.
Sopimus; tätä asiakirjaa liitteineen, jonka Palveluntarjoaja ja Asiakas on solminut.
Ostositoumuspalvelu; Palveluntarjoajan Asiakkaalle antama sitova ostotarjous
palvelun kohteena olevasta ajoneuvosta
Toimituspalvelu; Palveluntarjoajan palvelua, jolla Palveluntarjoaja toimittaa
kaupan kohteena olevan ajoneuvon Asiakkaalle.
Vakuutusyhtiö; osapuolta, joka vakuuttaa palvelun kohteena olevan ajoneuvon.
3 SOPIMUS JA TARKOITUS
(1) Sopimuksella sovitaan niistä ehdoista, joilla Palveluntarjoaja tarjoaa Asiakkaalle Huolto-, Ostositoumus- ja Asiakkaan valitsemat lisäpalvelut, kuten Toimituspalvelun.
(2) Sopimus tehdään sähköisesti Palveluntarjoajan ylläpitämällä alustalla. Asiakas voi tallentaa sopimuksen suoraan tietokoneelleen heti kun sopimusasiakirjat aukeavat näytölle tai myöhemmin, sopimuksen aktivoiduttua kirjautumalla verkkopankkitunnuksilla Rahoitusyhtiön verkkopalveluun.
(3) Sopimuksen solmimisen edellytyksenä on, että Asiakas on solminut Sopimuksen kohteena olevasta ajoneuvosta osamaksusopimuksen Rahoitusyhtiön kanssa. Lisäksi Asiakkaalla tulee olla voimassa Rahoitusyhtiön edellyttämä vakuutussopimus Vakuutusyhtiön kanssa.
4 HUOLTOPALVELU
(1) Huoltopalvelulla tarkoitetaan Palveluntarjoajan yhteistyökumppanin tuottamaa huoltopalvelua. Huoltopalvelun kohteena on Asiakkaan Rahoitusyhtiön osamaksusopimuksella rahoitettu ajoneuvo. Huoltopalvelu sisältää ajoneuvon tavanomaiset määräaikaishuollot ja muut ajoneuvon edellyttämät huoltotoimenpiteet.
(2) Huoltopalvelu sisältää yllättävien rikkoutumisen vuoksi aiheutuneiden vikojen korjaukset. Yllättävällä vialla tarkoitetaan ajoneuvon tavanomaisesta kulumisesta aiheutunutta rikkoutumista. Yllättävänä vikana ei pidetä ajoneuvon vauriota tai vikaa, joka aiheutuu Asiakkaan huolimattomuudesta tai sellaisen käytön seurauksena, joka ei vastaa ajoneuvon tavanomaista käyttöä. Mikäli ajoneuvo vaurioituu esimerkiksi onnettomuuden tai muun vastaavan syyn vuoksi, jota ei voida pitää yllättävänä vikana, on Asiakkaan vastattava vahingon korjauskustannuksista, mikäli Vakuutusyhtiö ei korvaa vahingon korjauskustannuksia. Selvyydeksi todetaan, että Asiakas vastaa ajoneuvon kuljettamisesta huoltoon ajoneuvon rikko- tai huoltotilanteissa ja näin ollen Asiakkaan tulee vastata kuljetus- ja hinauskustannuksista, mikäli Vakuutusyhtiö ei niitä korvaa.
(3) Asiakkaan tulee pyytää Palveluntarjoajalta etukäteislupa korjaukseen tai huoltoon, mikäli ajoneuvon huolto- tai korjauskustannus on yli 500 euroa (alv 24 %). Palveluntarjoajalla on kyseisessä tilanteessa oikeus tarjota Asiakkaalle vikaantuneen ajoneuvon tilalle vastaavaa toista ajoneuvoa. Vastaavalla ajoneuvolla tarkoitetaan ominaisuuksiltaan vastaavaa ajoneuvoa, muttei saman ajoneuvovalmistajan toista vastaavaa ajoneuvoa. Näin ollen vastaava ajoneuvo voi olla myös toisen ajoneuvovalmistajan ajoneuvo. Mikäli Palveluntarjoaja käyttää kyseistä oikeutta, ja Asiakas hyväksyy uuden auton, tulee Asiakkaan solmia Rahoitusyhtiön ja Vakuutusyhtiön kanssa uudet sopimukset korvaavaa ajoneuvoa koskien.
(5) Huoltopalvelu ei sisällä rengastöitä ja renkaiden uusimista. Asiakas vastaa itse renkaista aiheutuvista kustannuksista. Lisäksi Xxxxxxxxxxxxx ei sisällä Asiakkaan itse asentamien lisävarusteiden korjausta.
(6) Palvelusopimuksen tarkoittama Palvelu kattaa katsastuksen kustannukset; määräaikaiskatsastus, päästömittaus ja jälkitarkastus. Asiakas vastaa ajoneuvon katsastamisesta K1-asemalla ajoneuvon katsastusajankohdan mukaisesti. Ajankohdan voi varmistaa K1-asemalta (xxxxx://x0xxxxxxxxx.xx/). K1- Katsastuksen Valtakunnallinen ajanvarausnumero 030 6100 100. Varauksen yhteydessä tulee mainita, että kyseessä on Beely-auto.
5 TOIMITUSPALVELU
(1) Toimituspalvelulla tarkoitetaan Palveluntarjoajan tuottamaa ajoneuvon toimituspalvelua. Ajoneuvo toimitetaan Asiakkaalle hänen osoittamaan Suomessa sijaitsevaan luovutusosoitteeseen. Mikäli Asiakas noutaa Ajoneuvon Palveluntarjoajan yhteistyökumppanin toimipaikasta, ei Palveluntarjoaja toimita ajoneuvoa Asiakkaalle vaan yhteistyökumppanille.
(2) Toimituspalvelu on maksullinen lisäpalvelu.
(3) Vaaranvastuu toimituksen aikana on Palveluntarjoajalla. Palveluntarjoajalla tai Palveluntarjoajan yhteistyökumppanilla on tarvittavat vakuutukset ajoneuvon toimituksen aikana.
6 OSTOSITOUMUSPALVELU
(1) Ostositoumuspalvelulla tarkoitetaan Palveluntarjoajan Asiakkaalle antamaa sitovaa ostotarjousta, mikäli Asiakas irtisanoo osamaksusopimuksen Rahoitusyhtiön kanssa päättymään. Asiakas on velvollinen toimittamaan ajoneuvon Palveluntarjoajan osoittamaan toimipisteeseen, mikäli Asiakas käyttää Ostositoumuspalvelua. Sitovana ostotarjouksena Palveluntarjoaja sitoutuu ostamaan ajoneuvon Rahoitusyhtiön kulloinkin ilmoittamaa Asiakkaan maksettavana olevaa osamaksusopimuksen loppuvelkaa vastaavalla summalla, edellyttäen, että Sopimuksen mukaiset Ostopalveusitoumusta koskevat ehdot täyttyvät. Mikäli Rahoitusyhtiön loppuvelka sisältää viivästyskorkoja, viivästyskuluja, toimenpidepalkkioita, palvelupalkkioita tai viranomaismaksuja, Palveluntarjoaja laskuttaa näitä vastaavan määrän Asiakkaalta omavastuuosuutena. Asiakas voi käyttää Ostositoumuspalvelua aikaisintaan, kun Asiakas on maksanut osamaksusopimuksen kaikki ensimmäiset 12 maksuerää.
(2) Palveluntarjoajan ostotarjouksen toteutumisen edellytyksenä on, että Asiakas on suorittanut Rahoitusyhtiön osamaksusopimuksen mukaiset velvoitteet mukaan lukien, että Asiakas on maksanut kaikki erääntyneet osamaksun maksusuoritukset irtisanomispäivään mennessä. Lisäksi ostotarjouksen toteutuminen edellyttää, että ajoneuvo on tämän kohdan alakohdassa kolme (3) esitetyssä kunnossa ja Asiakas on täyttänyt muut kohdan kahdeksan
(8) mukaiset velvoitteensa.
(3) Ajoneuvon tulee olla palautusvaiheessa lain vaatimassa ja turvallisessa kunnossa sekä ikäänsä ja ajokilometrimääränsä nähden normaalissa kunnossa. Ajoneuvo tulee olla huollettu asianmukaisesti ja huolloista tulee olla merkinnät ajoneuvon huoltokirjassa. Lisäksi ajoneuvo tulee olla pesty, jotta mahdolliset ulkoiset vauriot voidaan havaita palautustarkastuksessa. Ajoneuvon palautuksen yhteydessä Asiakas on velvollinen palauttamaan kaikki ajoneuvoon kuuluvat varusteet, avaimet ja renkaat. Lisäksi ajoneuvon palautuksessa tarkastetaan, että Asiakas on suorittanut kohdan kahdeksan (8) mukaiset velvoitteet. Mikäli velvoitteiden osalta ilmenee laiminlyöntejä tai ajoneuvon kunto on puutteellinen, on Palveluntarjoajalla
oikeus alentaa ostotarjousta tai veloittaa Asiakasta kaikista kuluista, jotka aiheutuvat siitä, että ajoneuvo saatetaan vastaamaan Sopimuksen mukaista tilaa.
(4) Asiakkaan tulee ilmoittaa Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx osamaksusopimuksen irtisanomisesta kirjallisesti ja siitä, että hän haluaa käyttää Palveluntarjoajan ostotarjousta ja myydä ajoneuvon Palveluntarjoajalle (xxxxxxxxxx@xxxxx.xx). Hyväksyessään Palveluntarjoajan ostotarjouksen, Asiakas valtuuttaa Palveluntarjoajan maksamaan ostotarjouksen mukaisen kauppahinnan suoraan Rahoitusyhtiölle ja näin lunastamaan osamaksusopimuksella rahoitetun ajoneuvon itselleen. Asiakas myös sitoutuu maksamaan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx mahdollisen kohdan (1) mukaisen omavastuuosuuden.
(5) Ajoneuvo tulee toimittaa Palveluntarjoajan osoittamaan toimipaikkaan, joka suorittaa ajoneuvon palautustarkastuksen ja kuittaa ajoneuvon palautetuksi.
(6) Ostositoumuspalvelu ja Palveluntarjoajan Palvelusopimus eivät ole enää voimassa miltään osin, mikäli Asiakas tekee Rahoitusyhtiön osamaksusopimukseen maksusuunnitelman muutoksen.
7 ETÄMYYNTI
(1) Mikäli Asiakas ostaa ajoneuvon Palveluntarjoajan verkkokaupasta eikä jälleenmyyjän toimipaikasta, sovelletaan Sopimukseen kuluttajansuojalain (1211/2013) 6 luvun säännöksiä soveltuvin osin. Tämän kohdan seitsemän (7) mukaisia sopimusehtoja sovelletaan vain Asiakkaaseen, joka ei ole elinkeinonharjoittaja tai oikeushenkilö.
(2) Asiakkaalla, joka on kuluttaja, on oikeus peruuttaa sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa, syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä tai viimeistään, kun ajoneuvo on vastaanotettu. Mikäli Asiakas on ajanut ajoneuvolla yli 50 kilometriä vastaanotettuaan ajoneuvon, katsotaan peruuttamisoikeus menetetyksi. Asiakkaan on ilmoitettava peruuttamisoikeuden käyttämisestä Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx todisteellisesti, postitse kirjattuna kirjeenä tai sähköpostilla (xxxxxxxxxx@xxxxx.xx).
(3) Soveltuvin osin etämyyntiehtoihin sovelletaan, mitä Palveluntarjoajan etämyynnin tilaus- ja toimitusehdoissa on sovittu.
8 ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET
(1) Asiakkaan tulee ylläpitää ajoneuvoa siten, kun ajoneuvoa tavanomaisesti ylläpidetään. Mikäli Asiakas ei ole ylläpitänyt ajoneuvoa tavanomaisessa kunnossa tai kohdan kuusi (6) mukaisessa palautustarkastuksessa ajoneuvossa ilmenee sellaisia puutteita, jotka eivät ole tavanomaisia, on Palveluntarjoajalla oikeus saattaa ajoneuvo tavanomaiseen kuntoon Palveluntarjoajan huolto- ja korjauskumppanin toimipaikassa. Kyseisessä tilanteessa ajoneuvon kunnostamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa Asiakas.
(2) Asiakas vastaa siitä, että ajoneuvoa käytetään ainoastaan tavanomaisessa käytössä. Ajoneuvon käyttö on kielletty esimerkiksi ammattimaisessa liikenteessä, alkoholin tai muun huumaavan aineen alaisena, veden peittämällä tiellä, hyväksyttyjen talviteiden ulkopuolella ja nopeuskilpailuissa, kilpa-ajossa tai niihin harjoittelemisessa.
(3) Asiakkaalla tulee olla ajoneuvossa Rahoitusyhtiön vaatima Vakuutusyhtiön voimassa oleva vakuutus, liikenne- ja kaskovakuutus sisältäen rahoitusturvan.
(4) Asiakkaan tulee huolehtia ajoneuvon tieliikennekelpoisuudesta ja näin ollen ajoneuvo tulee olla määräaikaiskatsastettu. Lisäksi ajoneuvoa koskevat ajoneuvo- ja käyttövoimaverot tulee olla suoritettu.
(5) Asiakas on velvollinen huolehtimaan ajoneuvon määräaikaishuolloista ajoneuvon huolto- ohjelman mukaisesti tehtynä maahantuojan virallisen ohjeistuksen mukaisesti. Määräaikaishuolloista ja muista tarvittavista huolloista tulee olla asianmukaiset merkinnät ajoneuvon huoltokirjassa.
(6) Asiakkaan tulee pyydettäessä toimittaa Palveluntarjoajalle tietoja ajoneuvosta, kuten auton matkamittarin lukema.
9 MAKSUEHDOT
(1) Palveluntarjoajan Palvelun hinta, ajoneuvon ajokilometrit sopimuksen alkaessa ja sopimukseen sisältyvä kilometrimäärä on eritelty tilausvahvistuksessa. Palvelun hinta määräytyy perusosasta, joka sisältää Huolto- ja Ostositoumuspalvelun ja jossa on rajoitettu ajoneuvon vuosittainen kilometrimäärä. Mikäli Asiakkaan ajoneuvolla ajama kilometrimäärä ylittää perusosassa sovitun kilometrimäärän, laskutetaan jokaisesta tämän kilometrimäärän ylittävästä kilometristä 0,20 euroa kilometriä kohden.
(2) Palveluntarjoajan voi tarjota Asiakkaalle Palveluun liitännäisiä muita palveluita, joista veloitetaan Palveluntarjoajan ilmoituksen tai Palveluntarjoajan hinnaston mukaisesti. Näihin muihin palveluihin sovelletaan näitä sopimusehtoja soveltuvin osin, mikäli Osapuolet eivät asiasta sovi toisin.
(3) Palveluntarjoajan palvelumaksu veloitetaan kuukausittain omalla laskulla.
(4) Kaikki Palveluntarjoajan laskut erääntyvät maksettavaksi neljäntoista (14) päivän kuluttua laskun päiväyksestä. Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin lain mukaan perittävän arvonlisäveron.
10 SIIRTO-OIKEUS
(1) Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää Sopimus ja tähän Sopimukseen perustuvat oikeutensa kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle.
(2) Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Sopimukseen perustuvia oikeuksia kolmannelle osapuolelle.
11 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO
(1) Sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimus voidaan irtisanoa päättymään yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen kuitenkin siten, että Sopimuksen irtisanomisajan kuluminen alkaa vasta seuraavan laskutusjakson alkaessa. Kesken laskutusjakson irtisanottu Sopimus päättyy näin ollen Sopimuksen mukaisen seuraavan laskutusjakson päättymispäivämääränä. Sopimusta ei kuitenkaan voi irtisanoa ennen kuin Sopimus on ollut voimassa 11 tai 23 kuukautta. Tilausvahvistuksesta ilmenee onko Sopimuksen ensimmäinen mahdollinen irtisanomisajankohta 11 tai 23 kuukauden kuluttua Sopimuksen voimaan astumisesta.
(2) Sopimuksen voimassaolo edellyttää, että Asiakkaalla on Sopimuksen kohteena olevasta ajoneuvosta voimassa oleva osamaksusopimus Rahoitusyhtiön kanssa ja Rahoitusyhtiön edellyttämä vakuutussopimus Vakuutusyhtiön kanssa. Mikäli Asiakas irtisanoo tässä
kohdassa mainitun osamaksusopimuksen tai vakuutussopimuksen, tai sopimus/sopimukset päättyy/päättyvät muulla tavoin, päättyy Palvelusopimuksen voimassaolo välittömästi.
(3) Sopimuksen voimassaolo päättyy kuitenkin viimeistään, kun se on ollut voimassa 48 kuukautta tai ajoneuvolla on ajettu yli 170.000 kilometriä taikka kun ajoneuvon ensirekisteröinnistä on kulunut 96 kuukautta. Sopimuksen voimassaolon päättymisessä noudatetaan sitä ajankohtaa mikä edellä mainituista täyttyy ensimmäiseksi.
(4) Palveluntarjoaja voi päättää sopimuksen välittömästi, mikäli Asiakas laiminlyö huolto-, ylläpito tai muita Asiakkaan velvollisuuksia, kuten kohdassa kahdeksan (8) on tarkemmin kuvattu. Selvyydeksi todetaan, ettei tällä rajoiteta Xxxxxxxxxxxxxxxxx oikeutta irtisanoa sopimusta päättymään koska tahansa muulloin irtisanomisaikaa noudattaen. Sopimuksen 11 kuukauden vähimmäisvoimassaoloaikaa ei noudateta, mikäli Palveluntarjoaja irtisanoo Sopimuksen päättymään.
(5) Sopimus on voimassa vain siinä ajoneuvossa, joka on tilausvahvistuksessa rekisterinumerolla yksilöity. Asiakas ei voi siirtää Sopimusta kolmannelle osapuolelle. Sopimuksen voimassaolo päättyy välittömästi, mikäli ajoneuvon haltija vaihtuu.
12 ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN
(1) Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista Osapuolten välisillä neuvotteluilla, Asiakas, joka on kuluttuja, voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa, kanne on nostettava Asiakkaan asuinpaikan yleisessä alioikeudessa, ellei Asiakas halua nostaa kannetta Palveluntarjoajan kotipaikan yleisessä alioikeudessa. Muussa kuin kuluttajakaupassa Palveluntarjoaja voi nostaa kanteen myös Helsingin käräjäoikeudessa.
13 ALLEKIRJOITUKSET
Tämä sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Asiakas on allekirjoittanut Rahoitusyhtiön ja Asiakkaan välisen ajoneuvorahoitussopimuksen, joka koskee tämän sopimuksen palvelun kohteena olevaa ajoneuvoa, ja Rahoitusyhtiö on antanut Asiakkaalle myönteisen luottopäätöksen.