LIITTYMÄSOPIMUSEHDOT
Voimassa 9.10.2015 alkaen
LIITTYMÄSOPIMUSEHDOT
1. Yleistä
Näitä ehtoja sovelletaan Saimaan Kuitu Oy:n liittymien ja palveluiden toimituksiin yksityis- ja yritysasiakkaille ellei muuta erikseen sovita. Lisäksi sovelletaan mahdollisia palvelukohtaisia erityisehtoja. Saimaan Kuitu Oy:n palveluilla (palvelu) tarkoite- taan kulloinkin tarjottavina olevia palveluita kuten puhelin, internet, data yms. palvelut. Näitä ehtoja sovelletaan myös soveltuvin osin laitteisiin.
2. Sopimuksen syntyminen
Saimaan Kuitu Oy:n ja asiakkaan (liittyjä ja/tai palveluiden tilaaja/käyttäjä/kiinteistön omistaja) välinen sopimus syntyy so- pimuksen allekirjoittamisella tai Saimaan Kuitu Oy:n tilaus- vahvistuksella, esimerkiksi sähköpostina tai tekstiviestinä asiak- kaalle, tai kun asiakas on suorittanut hinnaston mukaiset tai muutoin sovitut maksuosuudet.
2.1 Sopimuksen osapuolet
Liittyjällä tarkoitetaan tässä sopimuksessa kiinteistön omistajaa, kiinteistön vuokralaista, osakasta, haltijaa tai yritystä. Saimaan Kuitu Oy tekee sopimuksen ensisijaisesti kiinteistön omistajan tai kiinteistön pitkäaikaisen vuokralaisen kanssa. Saimaan Kuitu Oy voi tehdä sopimuksen myös kiinteistön haltijan, osakkaan ja yrityksen kanssa, jos kiinteistön omistaja antaa siihen kirjallisen suostumuksensa, joksi riittää sähköpostiviesti. Jos kiinteistön vuokralaisella on pitkäaikainen monivuotinen 10 vuoden vuok- rasopimus, niin kiinteistön omistajan suostumusta ei tarvita.
3. Liittymän toimitus
3.1 Yleistä
Saimaan Kuitu Oy toimittaa liittymän parhaaksi katsomallaan tavalla sellaisena kuin osapuolet ovat liittymäkohtaisessa sopimuksessa ja sen liitteissä sopineet. Saimaan Kuitu Oy voi käyttää alihankkijoita sekä liittymän, että palveluiden toimit- tamisessa ja tuottamisessa.
3.2 Kiinteistö
Kiinteistöllä tarkoitetaan maanmittauslaitoksen kiinteistö- rekisterissä rekisteröityä tonttia, maatilaa tai vastaavaa, jolla on oma kiinteistötunnus. Mikäli samalla rekisteröidyllä tontilla on useampia asumis- ja yrityskäytössä olevia rakennuksia, joilla on sama tai eri omistaja tai haltija, on jokaisen rakennuksen omistajan tai haltijan otettava oma valokuituliittymä, niitä ei kuitenkaan tarvitse ottaa samanaikaisesti. Tässä yhteydessä samalla tontilla olevalla rakennuksella ei tarkoiteta pysyvän asuinrakennuksen, vapaa-ajan rakennuksen tai yritysrakennuk- sen erillisiä sauna- tai talousrakennuksia.
Mikäli kahdella vierekkäisellä maanmittauslaitoksen kiinteis- törekisterissä olevalla kiinteistöllä/tontilla on sama omistaja ja pysyvä asunto/vapaa-ajan asunto on toisella tontilla ja sauna/ talousrakennus toisella tontilla, tarvitsee asiakkaan ottaa vain yksi Saimaan Kuitu Oy:n valokuituliittymä. Mikäli edellä maini- tuista tonteista toinen tai molemmat tontit siirtyvät eri omis- tajille, pitää molempien kiinteistöjen/tonttien omistajilla olla oma Saimaan Kuitu Oy:n valokuituliittymä.
Asunto-osakeyhtiöillä (pari-, rivi- ja kerrostalot) pitää olla Saimaan Kuitu Oy:n valokuituliittymä jokaista asuntoa kohti. Liittymistä tehdään asunto-osakeyhtiön kanssa oma sopimus Saimaan Kuitu Oy:n kanssa. Jos asunto-osakeyhtiö antaa luvan, voi Saimaan Kuitu Oy toimittaa kuluttaja- tai yrityshinnastonsa mukaisesti vain osalle asunto-osakeyhtiön huoneistoja valo- kuituliittymän. Edellä mainitusta voidaan poiketa vain Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen luvalla.
Paritalojen (hallinnointimuoto ei ole asunto-osakeyhtiö) mo- lempien huoneistojen omistajien kanssa tehdään oma liittymä- ja palvelusopimus. Jos paritalon molemmat omistajat antavat luvan, niin Saimaan Kuitu Oy voi toimittaa kuluttaja- tai yrityshinnastonsa mukaisesti vain toiselle paritalon huoneiston omistajalle valokuituliittymän.
Rakennuksissa, joissa on useita yrityksiä, tulee jokaisen yri- tyksen ottaa oma Saimaan Kuitu Oy:n valokuituliittymä. Valokuituliittymiä ei tarvitse kuitenkaan ottaa samanaikaisesti kaikille samassa rakennuksessa oleville yrityksille. Edellä mai- nitusta voidaan poiketa vain Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen luvalla.
3.3 Liittymät
Saimaan Kuitu Oy toimittaa liittyjälle käyttövalmiin valokuitu- liittymän tai varausliittymän Saimaan Kuitu Oy:n runkoverk- koon omien toimitusehtojensa mukaisesti. Liittymällä tar- koitetaan kuituverkon liitäntää kiinteistöstä, huoneistosta tai yrityksestä Saimaan Kuitu Oy:n runkoverkkoon.
Asiakkaan maksaman liittymän kautta voidaan toteuttaa minkä tahansa teleoperaattorin kuluttaja- tai yritysliittymiä. Kaikkien teleoperaattorien pitää olla Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen tarkastamia ja hyväksymiä teleoperaattoreita ja niillä tulee olla Saimaan Kuitu Oy:n kanssa voimassa oleva sopimus. Asiakkaan valitseman teleoperaattorin on maksettava liitäntäyhteydestä tai muusta Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen hyväksymästä avoimen verkon (Open Access) palvelukuvauksen mukaisesta liitännästä korvausta Saimaan Kuitu Oy:n valokaapeliverkon hinnaston mukaisesti.
Liittymät ovat siirto- ja palautuskelpoisia, koska ALV-lain ALV 18
§:n mukaan pääomasijoitukset eivät ole arvonlisäverollista myyntiä.
3.4 Saimaan Kuitu Oy:n kieltäytyminen liittymän toimitta- misesta
Saimaan Kuitu Oy voi kieltäytyä liittymän toimittamisesta, jos liittyjä on maksukehotuksesta huolimatta laiminlyönyt erään- tyneen maksun Saimaan Kuitu Oy:lle. Kieltäytyminen liittymän toimittamisesta on myös mahdollista seuraavissa tapauksissa:
• liittyjä on asetettu konkurssiin
• liittyjän oikeustoimikelpoisuutta on rajoitettu tai hänet on todettu maksukyvyttömäksi
• liittyjä ei voi asettaa vakuutta
• liittyjällä on laitteita tai asennuksia, jotka häiritsevät ver- kon käyttöä tai muita käyttäjiä
• liittyjä on tuomittu tietoliikenteen häiritsemisestä muussa verkossa
• liittymäsopimukseen annetut tiedot ovat virheelliset
• muusta erityisen merkittävästä syystä Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen niin erikseen päättäessä
3.5 Asennuspaikka ja rasite
Ennen kiinteistön liityntäyhteyden asentamista on liittyjän osoitettava kiinteistöstä tilat asennuspaikaksi ja maadoitettu sähköpistorasia kuitupäätelaitteelle. Liittyjän on myös osoitet- tava sovelias kohta valokaapelin läpiviennille rakennuksen sisätiloihin. Mahdolliset selvitystyöt sopivan läpivientikohdan toteamiseksi ja läpivientikohdan tiiviyden varmistaminen sekä läpiviennin tekeminen jäävät liittyjälle. Kiinteistön alueella sijaitsevien kaapeleiden sijaintiselvitysten teosta vastaa liittyjä. Liittyjä antaa Saimaan Kuitu Oy:lle maankäyttöoikeuden valo- kuituverkon rakennustöiden sekä mahdollisten ylläpito- ja huol- totöiden osalta. Koska rakennettava valokuituverkko on Sai- maan Kuitu Oy:n omistama ja hallinnoima, syntyy siitä kiin- teistölle pysyvä rasite.
3.6. Kiinteistön liittäminen ja urakkarajat
Kiinteistö liitetään Saimaan Kuitu Oy:n verkkoon Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen päättämän rakennusaikataulun mukaisesti. Maanrakennustöiden urakkaraja on tontin rajalla. Jos tontin maa-aines, kasvillisuus, kunnallistekniset tai muut rakenteet eivät estä auraamista (kaapelit jne.), asentaa Saimaan Kuitu Oy auraamalla valokaapelin kiinteistön tontin alueella lähelle rakennuksen seinää. Aurausjälki peitetään kaivinkoneen tasoi- tusjäljelle. Tontin alueella tapahtuvista valokaapeliojan kaivu- töistä ja valokaapelin asentamisesta kaivuojaan vastaa kiinteis- tön omistaja, jollei toisin sovita kiinteistön omistajan ja Saimaan Kuitu Oy:n kesken. Kiinteistön tontin alueella nurmikon laitto, istutukset, asfaltointi, kivetysten asennus ja vastaavat työt eivät
kuulu Saimaan Kuitu Oy:n vastuulle, vaan niistä vastaa kiinteis- tön omistaja.
Suositeltavaa on, että kiinteistön omistaja etukäteen kaivaa ja putkittaa osan valokaapelin tuloreittiä kiinteistön tontin alu- eella rakennuksen seinän viereen saakka huomioiden kaapeliin jätettävän noin viiden metrin pituisen reservikiepin.
Mikäli tontin maasto on kallioinen, vastaa Saimaan Kuitu Oy valokaapelin suojaamisesta tontin alueella metallisella kourulla näkyvän kallion pinnalla. Muut valokaapelin suojaustavat kalli- oisella maaperällä eivät kuulu Saimaan Kuitu Oy:n vastuulle.
Saimaan Kuitu Oy:n rakennustöiden urakkarajana toimii kyt- kentöjen osalta kuitupäätelaite. Saimaan Kuitu Oy toimittaa kaikille liittyjille liittymätyypin mukaiset valokuituverkkoon kuuluvat osat kuitupäätelaitteeseen asti. Toimitukseen eivät kuulu kiinteistön sisäverkko tai kuitupäätelaitteeseen liitettävät muut laitteet. Saimaan Kuitu Oy:n valtuutettu asennusura- koitsija kytkee metallia sisältävissä valokaapeleissa kaksi metriä pitkän maadoitusjohtimen valokaapelin metalliosiin. Valokaa- pelin maadoituksen tekemisestä ja maadoitusjohtokustannuk- sista kiinteistön yhteismaahan vastaa kiinteistön omistaja. Saimaan Kuitu Oy vastaa runkoverkon maadoituksesta. Maa- doituksen tekemisessä noudatetaan Viestintäviraston mää- räyksiä. Metallia sisältäviä valokaapeleita joudutaan käyttä- mään runkokaapeleissa ja aurauksen yhteydessä myös kiinteis- tökaapeleissa.
Varausliittymä asennetaan kuten normaali liittymä liittymä- sopimusehtojen mukaisesti ja siihen liitetään kuitupäätelaite. Varausliittymä voidaan toimittaa myös ilman kuitupäätelaitetta ja sen asentamista. Mikäli kiinteistön tontilla ei ole rakennusta, jätetään varausliittymän valokaapeli kiepille maahan peitettynä tontin rajalle tai valokaapeli asennetaan tontilla kiepille maahan peitettynä asiakkaan kanssa sovittuun kohtaan toimitusehtojen mukaisesti. Mikäli valokaapeli jätetään asiakkaan kanssa yhtei- sellä sopimuksella tontin rajalle, vastaa jälkikäteen tontilla teh- tävistä valokaapelin asennuskustannuksista liittymän tilaaja.
Liittymän toimitus edellyttää lisäksi, että liittymän rakenta- miseen tai kytkemiseen tarvittavat luvat, suostumukset ym. saadaan sekä asiakkaalta, että kolmansilta osapuolilta tavan- omaisessa hakuprosessissa tai –menettelyssä.
Tekemällä sopimuksen asiakas luovuttaa Saimaan Kuitu Oy:lle oikeuden sijoittaa, säilyttää ja ylläpitää korvauksetta toimitus- kohteessa sijaitsevalle kiinteistölle tarvittavat kuituverkon osat. Saimaan Kuitu Oy:llä on oikeus rakentaa kuituverkkoa kohteen kautta muihin kiinteistöihin tai niitä vastaaviin kohteisiin. Tällai- set tapaukset kirjataan erilliseen sopimukseen.
3.7 Kuitupäätelaite ja sen vastuu
Saimaan Kuitu Oy:n toimittama kiinteistön kuitupäätelaite siirtyy liittyjän omaisuudeksi, kun liittymämaksu on kokonaan maksettu. Valokaapeli ja liitäntäkuitu ovat Saimaan Kuitu Oy:n omaisuutta kiinteistön kuitupäätelaitteen liitokseen saakka. Vastuu kuitupäätelaitteesta siirtyy liittyjälle heti, kun se on asennettu.
3.8 Toimituksen edellytykset
Toimituksen edellytyksenä asiakas vastaa siitä, että
• Kun liittyjä on tehnyt sopimuksen Saimaan Kuitu Oy:n kanssa, vastuu maksuista on liittyjällä. Liittymä voidaan rakentaa, kun vaaditut maksuosuudet on maksettu Saimaan Kuitu Oy:lle.
• Asiakkaan tulee antaa Saimaan Kuitu Oy:lle ja/tai sen urakoitsijoille kaikki sellaiset tiedot kiinteistöstä ja sen tiedossa olevista rakentamissuunnitelmista, jotka voivat vaikuttaa valokaapeliverkon rakentamiseen kiinteistön alueella ja sen sisälle.
• Asiakkaan nimeämässä toimitusosoitteessa on jatkuvasti riittävä sähkö- ja sisäjohtoverkko. Päätelaitteelle on varat- tu maadoitettu ja ukkossuojattu pistorasia.
• Xxxxxxx on varmistanut, ettei liittymässä käytettävistä laitteista ja ohjelmistoista aiheudu Saimaan Kuitu Oy:n verkon toiminnalle tai sen muille käyttäjille häiriötä.
• Asiakas tai asiakkaan edustaja on toimituksessa läsnä, asiakas vastaa ohjeiden mukaisista toimenpiteistä liitty- män toimituksen yhteydessä.
• Asiakkaan antamat tiedot palvelun toteuttamiseksi ovat aina oikeat ja riittävät.
3.9 Sähkön syöttö ja pääsy tiloihin
Liittyjä vastaa kuitupäätelaitteen sähköstä ja sähkön käyttö- kuluista. Liittyjän tulee järjestää esteetön pääsy liityntä- yhteyden osiin ylläpito- ja huoltotöiden ajaksi. Saimaan Kuitu Oy ei maksa vuokraa tai muita korvauksia liityntäyhteydelle osoitetuista tiloista, pääsystä tiloihin tai pääsyn järjestämisestä tiloihin Saimaan Kuitu Oy:n osoittamille henkilöille.
Talojakamo- ja muiden teletilojen sekä niihin vievien kulku- väylien lukitus on järjestettävä niin, että sellaisten verkon palveluja kiinteistöön toimittavien teleyritysten ja –urakoitsi- joiden henkilökunta, joilla on kiinteistön omistajan tai haltijan antama oikeutus, pääsee tarvittaessa viivytyksettä talojaka- moon ja muihin teletiloihin. Talojakamo- ja muut teletilat sekä niiden lukitus on järjestettävä Viestintäviraston määräysten mukaisesti.
3.10 Liittämisen esteet
Saimaan Kuitu Oy:n valokuituverkkoon voi liittyä vain Saimaan Kuitu Oy:n omistajina olevien kuntien mannerosissa ja kiinteällä
tieyhteydellä liitetyissä saarissa. Kiinteistöihin on päästävä auraamalla tai kaivamalla. Saaret ja mantereeseen lossilla liitetyt saaret eivät kuulu Saimaan Kuitu Oy:n verkon piiriin ja valokaapeliverkon rakentamisesta näihin kohteisiin päättää erikseen Saimaan Kuitu Oy:n hallitus. Saimaan Kuitu Oy varaa oikeuden purkaa liittymäsopimus, mikäli kiinteistön liittämiselle todetaan olevan sen sijainnista, kaapelipituuksista, maastosta tai muista syistä johtuvia esteitä.
Liittymämaksu palautetaan, jos liittymää ei voida rakentaa. Liittymämaksu palautetaan sen suuruisena kuin se on mak- settu, eikä sille lasketa indeksikorotuksia tai korkoja.
3.11 Vastuu ja takuut
Liittyjän vastuut ja velvollisuudet ovat voimassa siihen asti, kunnes sopimus on irtisanomisen seurauksena päätetty. Liittyjä on vastuussa siitä, että Saimaan Kuitu Oy:n asentamaa liityntä- yhteyttä ei muuteta eikä liityntäyhteyttä tai sen osia vahin- goiteta.
Saimaan Kuitu Oy:n toimittamalla kiinteistön kuitupäätelait- teella on valmistajan antama takuu. Takuu ei kata ukonilman tai muun luonnonilmiön aiheuttamaa vahinkoa tai jos asiakas tai kiinteistössä asuvat henkilöt ovat muuten tahallaan aiheut- taneet kuitupäätelaitteen rikkoutumisen. Saimaan Kuitu Oy tai sen valtuuttama asennusurakoitsija toimittaa tarvittaessa uu- den kuitupäätelaitteen kiinteistön omistajalle Saimaan Kuitu Oy:n hinnaston mukaisesti. Uuden kuitupäätelaitteen asennus- kuluista vastaa asiakas.
Saimaan Kuitu Oy:n valokaapeliverkon ylläpidosta vastaa Saimaan Kuitu Oy. Kiinteistön omistajalla ei ole oikeutta jatkaa Saimaan Kuitu Oy:n omistaman valokaapeliverkon valokaape- leita esimerkiksi vikatilanteessa.
Kiinteistön omistaja vastaa oman tonttinsa osuudelta valo- kaapeliverkon kaapeleille muiden kuin Saimaan Kuitu Oy:n tai sen valtuuttaman urakoitsijan aiheuttamista vahingoista, kuten kaivamisesta tai itse tehdyistä virheellisistä kytkennöistä johtu- vista tai muusta sellaisesta toiminnasta syntyneistä vahingoista.
3.12 Toimituksen vastaanotto asiakkaan toimesta
Asiakas on hyväksynyt toimituksen vastaanotetuksi Saimaan Kuitu Oy:n toteamana toimituspäivänä, jos
• asiakas on ottanut liittymän käyttöön tai
• asiakas ei ole reklamoinut toimituksesta kahdeksan (8) päivän kuluessa Saimaan Kuitu Oy:n ilmoittamasta toimi- tuspäivästä lukien.
Saimaan Kuitu Oy antaa tarvittavat käyttöohjeet ja vikailmoi- tusohjeet toimituksen yhteydessä tai toimittaa ne myö-
hemmin, kuitenkin ennen liittymän aktiivikäyttöön ottamista. Käyttöohjeen puuttumista tai vähäistä säätö- tms. tarvetta ei katsota toimituksen viivästymiseksi tai virheeksi, jos puute ei estä liittymän käyttämistä.
3.13 Toimituksen sisällön rajoitukset
Liittymätoimitukseen ei kuulu muiden kuin itse liittymään yhteyden muodostavan laitteiston toimitus. Toimitukseen ei myöskään kuulu ohjelmistojen toimitus. Laitetoimituksiin ei kuulu säännöllistä huoltoa tai ylläpitoa.
4. Liittymän ja palveluiden käyttö
4.1 Yleistä
Asiakkaan tulee noudattaa sopimusehtoja, hyvää internetin käyttötapaa, annettuja ohjeita sekä maksaa Saimaan Kuitu Oy:lle liittymästä ja/tai palvelusta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset maksut. Asiakkaan tulee käyttää palveluita siten, että Saimaan Kuitu Oy:lle tai kolmannelle osapuolelle ei aiheudu vahinkoa tai haittaa.
4.2 Palvelun käyttövälineet
Ellei toisin ole sovittu, asiakas hankkii omalla kustannuksellaan kaikki palvelun käyttöä varten tarvittavat välineet, joita voivat olla esimerkiksi asiakkaan tietokone, laitteet, ohjelmistot, liittymät ja yhteydet. Asiakas vastaa siitä, että välineet ovat toimintakuntoisia. Lisäksi asiakas vastaa siitä, että välineet eivät estä tai häiritse Saimaan Kuitu Oy:n tai verkon toimintaa, verkon käyttöä tai sen muita käyttäjiä. Saimaan Kuitu Oy ei vastaa asiakkaan itse hankkimien välineiden ja kaapeleiden toimivuudesta tai yhteensopivuudesta liittymän/palvelun kans- sa.
4.3 Käyttövastuu
Asiakas liittää tietojärjestelmänsä tai sen osan liittymään tai palveluun ja käyttää niitä omalla vastuullaan. Asiakas vastaa omasta ja hänen käyttäjätunnuksillaan toimivan henkilön toiminnasta. Asiakas vastaa palvelun kautta toisille käyttäjille taikka Saimaan Kuitu Oy:n tai kolmannen osapuolen palve- limelle toimittamistaan aineistoista, kuten teksteistä, ohjel- mista, tiedoista tai tilauksista. Asiakas vastaa aineistonsa tekijän- ja teollisoikeuksista, lainmukaisuudesta sekä mahdolli- sesti aiheuttamista vahingoista. Koska Saimaan Kuitu Oy ei valvo liittymän käyttöä tai palvelua käyttäen hyväksi kolmansille osapuolille toimitettua tai heiltä saatua aineistoa, Saimaan Kuitu Oy ei vastaa aineistojen sisällöstä, toimivuudesta tai saatavuudesta.
Asiakkaan on käytettävä liittymää ja/tai palvelua siten, ettei käyttötavasta tai käytetyistä laitteista aiheudu häiriötä Saimaan Kuitu Oy:lle, Saimaan Kuitu Oy:n verkolle tai muun yleisen verkon toiminnalle eikä muille verkon käyttäjille. Verkon
toimintaa häiritsevät laitteet ja ohjelmistot on kytkettävä ver- kosta irti välittömästi. Asiakas vastaa siitä, että asiakkaan käyttämät laitteet ovat toimintakuntoisia ja määräysten mukai- sia.
4.4 Palvelun käyttö omaan liiketoimintaan
Asiakas ei saa hyödyntää palvelua oman palvelunsa tai tuotteensa osana, eikä jälleenmyydä ostamiaan palveluita ilman Saimaan Kuitu Oy:n suostumusta. Edellä mainitusta voidaan poiketa vain Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen luvalla ja sopimalla tästä kirjallisesti etukäteen Saimaan Kuitu Oy:n kanssa.
4.5 Palvelun käyttö välitykseen ja jakamiseen
Asiakas ei saa välittää kolmannen osapuolen telepalveluja tai teleliikennettä liittymänsä kautta palveluun eikä jakaa tele- palveluja tai teleliikennettä asiakkaan organisaation / käyttö- paikan ulkopuolelle. Edellä mainitusta voidaan poiketa vain Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen luvalla ja sopimalla tästä kirjal- lisesti etukäteen Saimaan Kuitu Oy:n kanssa.
Telepalveluilla ja teleliikenteellä tarkoitetaan puhelin-, inter- net-, hälytysdataa tai kuvaa, yms. dataliikennettä ja palveluita. Kolmannella taholla tarkoitetaan toista erillistä maanmittaus- laitoksen kiinteistörekisterissä rekisteröityä tonttia, maatilaa tai vastaavaa, jolla on oma kiinteistötunnus, sekä rekisteröidyllä tontilla olevia muita asumis- ja yrityskäytössä olevia raken- nuksia, joiden toimitusehtojen 3.2. kohdan mukaan on hankit- tava oma valokuituliittymä. Lisäksi kolmannella osapuolella tarkoitetaan paritalon toista huoneistoa, rivi- ja kerrostalon muita huoneistoja ja yritystaloissa toisia yrityksiä.
5. Tietoturva
Asiakas vastaa itse palvelun käytön edellyttämien välineiden, tietojärjestelmän, lähiverkon tai vastaavan ATK-verkon suojauk- sesta ja suojauksen tasosta sekä liittymän tietoturvasta ja siihen liittyvistä turvamekanismeista. Asiakas vastaa riittämättömän suojauksen seurauksista, kuten esimerkiksi tietoliikenneverk- koon tahallaan tai tuottamuksellisesti tuotujen ATK-viruksien aiheuttamista vahingoista myös Saimaan Kuitu Oy:lle, käyttäjille tai kolmansille osapuolille.
6. Palvelun tuottamisen yhteydessä syntyvien tunnistamis- tietojen käyttäminen
Lähtökohtaisesti asiakkaan tietoja ei välitetä kolmannelle osa- puolelle, ellei asiakas anna siihen suostumustaan. Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus antaa tietoja niille yhtiöille, jotka ovat Saimaan Kuitu Oy:n omistuksessa tai osaomistuksessa. Asiak- kaalla on oikeus kieltää Saimaan Kuitu Oy:ta ja sen omistamia yhtiötä luovuttamasta häntä koskevia tietoja luetteloihin, puhelinmyyntiin, suoramarkkinointiin, osoitepalveluun sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin.
7. Käytön keskeytykset
Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus keskeyttää kaikkien liittymien ja palveluiden käyttö välittömästi kokonaan tai osittain seuraa- vista syistä:
• Saimaan Kuitu Oy:n verkon rakentamista ja sen toimi- vuuden ylläpitoa varten.
• Asiakkaan vastuulla olevan palvelun tai liittymän käytöstä, ohjelmistoista tai laitteista aiheutuu haittaa tai häiriötä verkolle, sen käytölle, muille käyttäjille tai Saimaan Kuitu Oy:lle, tai asiakas muistutuksesta huolimatta käyttää epä- kuntoisia laitteita tai ohjelmistoja.
• tietoliikenteen turvaamiseksi, tai
• jos lait, asetukset, viranomaisten määräykset, ohjeet, lau- sunnot tai alan keskeisten järjestöjen suositukset tätä edellyttävät.
Saimaan Kuitu Oy pyrkii siihen, että keskeytys ei muodostu pitkäaikaiseksi ja että siitä aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa. Saimaan Kuitu Oy ilmoittaa mahdollisuuksien mukaan asiakkaalle keskeytyksestä etukäteen. Saimaan Kuitu Oy ei vastaa toimenpiteistä aiheutuneesta haitasta eikä keskey- tyksestä makseta korvauksia.
Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus ennalta ilmoittamatta ja viivy- tyksettä keskeyttää ja estää välittömästi sellainen palvelun käyttö ja tietoliikenne, sekä poistaa sellainen materiaali, jonka viranomainen, kolmas osapuoli tai Saimaan Kuitu Oy perustel- lusti katsoo loukkaavan hyvää tapaa tai lain määräyksiä. Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus keskeyttää liittymän / palvelun käyttäminen, jos asiakas on jättänyt maksamatta erääntyneen laskun maksukehotuksesta huolimatta. Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus periä hinnaston mukainen maksu keskeytetyn palvelun uudelleen kytkemisestä.
8. Huolto, korjaukset ja muutokset
Valokaapeliverkon tilaajayhteyksien mahdolliset häiriöt ja viat korjataan viimeistään Saimaan Kuitu Oy:n normaalina työaikana kuitenkin mahdollisimman nopeasti. Laajat runkoverkon häiriöt ja viat korjataan mahdollisimman nopeasti.
Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus tehdä tai teettää tietover- kossaan asennus-, huolto- ja muutostöitä. Saimaan Kuitu Oy ei ole vastuussa, jos kyseisten töiden vuoksi asiakkaan liittymän/ palvelun käytön edellyttämiä välineitä tai tietojärjestelmää on säädettävä, muulla tavalla mukautettava, tai ne eivät enää riitä palvelun toteuttamiseen taikka käyttämiseen tai asiakkaan palvelunkäytön edellyttämissä välineissä tai tietojärjestelmässä ilmenee muita seurauksia. Jos asiakas ilmoittaa Saimaan Kuitu Oy:lle palvelun tai Saimaan Kuitu Oy:n tietoliikenneverkon viasta, joka myöhemmin ilmenee aiheutuneen asiakkaan omista
välineistä tai tietojärjestelmästä, on asiakas korvausvelvollinen Saimaan Kuitu Oy:lle aiheutuneista kuluista.
9. Vastuu virheistä ja vahingonkorvausvastuu
9.1 Saimaan Kuitu Oy:n vastuu
Saimaan kuitu Oy vastaa vain sellaisista virheistä, jotka johtuvat Saimaan Kuitu Oy:n tuottamuksellisesta sopimuksen rikkomi- sesta. Saimaan Kuitu Oy ensisijaisesti korjaa virheet ja mikäli se ei ole vaikeuksitta mahdollista, Saimaan Kuitu Oy vastaa asiak- kaalle virheen takia aiheutuneista välittömistä vahingoista. Saimaan Kuitu Oy:n vastuu rajoittuu kuitenkin aina enintään yhden kuukauden kyseisen palvelun kiinteitä kuukausimaksuja vastaavaan summaan. Jos vain palvelun osa on Saimaan Kuitu Oy:n tuottamuksen takia virheellinen, korvausvastuu rajoittuu kyseisen palvelun osan kolmen kuukauden maksuja vastaavaan määrään.
Saimaan Kuitu Oy ei vastaa välillisistä vahingoista eikä maksa muita korvauksia. Mikäli Saimaan Kuitu Oy ei kykene toimit- tamaan asiakkaan ostamaa liittymänopeutta johtuen teknisistä rajoituksista, asiakkaalla on oikeus vaihtaa liittymänopeutta. Mikäli liittymää ei kyetä lainkaan toteuttamaan johtuen Sai- maan Kuitu Oy:n verkosta tai laitteista, on Saimaan Kuitu Oy:llä velvollisuus purkaa sopimus ja hyvittää asiakkaan liittymästä jo Saimaan Kuitu Oy:lle maksamat laskut.
9.2. Saimaan Kuitu Oy ei vastaa
Saimaan Kuitu Oy ei vastaa välittömistä eikä välillisistä vahin- goista tai haitoista, jotka johtuvat muun muassa
• siitä, että palvelu ei vastaa asiakkaan tarpeita tai tavoitteita,
• palvelusta, internetistä tai jostain muusta tieto- tai televerkosta tulevasta asiakkaan tai kolmannen tahon tietojärjestelmään kohdistuvasta häirinnästä, luvatto- masta käytöstä, luvattoman käytön yrityksistä tai muusta vastaavasta seikasta,
• mahdollisista kustannuksista ja korvauksista, jotka johtuvat asiakkaan tai muun käyttäjän huolimattomuudesta (esi- merkiksi ukkosen rikkoma päätelaite), laiminlyönnistä tai sopimusrikkomuksesta taikka siitä, että asiakas ei ole täyttänyt sopimusta,
• lain, asetuksen, kansainvälisen tai kansallisen sopimuksen rikkomisesta asiakkaan palvelun käytön yhteydessä,
• informaation muuttumisesta, katoamisesta tai viivästymi- sestä palvelun käytön yhteydessä,
• katkoksista tai häiriöistä tietoliikenneverkon toiminnassa,
• lakien, asetusten, viranomaisten määräysten, ohjeiden tai lausuntojen taikka alan keskeisten järjestöjen suositusten edellyttämistä toimenpiteistä,
• ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sotaa, pakko-ottoa tai takavarikkoa julkiseen tarpeeseen, tuonti- ja vientikieltoa, vientilisenssien epäämistä, työselk- kausta, lainsäännöksiä ja viranomaismääräyksiä, luonnon- ilmiöitä, ukonilmaa, myrskyä, tulta, ulkopuolisen aiheut- tamaa kaapeli- tms. vahinkoa, tulvaa ja vesivahinkoa, sähköverkosta tulevaa ylijännitettä, energian tai muun olennaisen raaka-aineen toimituksen keskeytystä, sellaista kolmannesta osapuolesta johtuvaa seikkaa, joka on osa- puolista riippumaton, tai muuta syytä, jota osapuoli ei ole sopimusta tehdessään voinut ottaa huomioon eikä voi estää tai voittaa sen vaikutusta. Edellä olevaa noudatetaan myös silloin, kun este kohtaa Saimaan Kuitu Oy:n alihank- kijaa. Esteestä ja sen päättymisestä on ilmoitettava toiselle osapuolelle viipymättä.
• asiakkaan huoneiston ja/tai taloyhtiön teknisesti riittä- mättömän tai puutteellisen talokaapeloinnin aiheutta- mista esteistä tai haitoista liittymän toimittamiseen.
9.3 Asiakkaan vastuu
Jos asiakas käyttää tai sallii palvelua tai liittymää käytettävän lain tai hyvän tavan vastaisesti ja se vahingoittaa Saimaan Kuitu Oy:ta tai tämän hyvää mainetta, vastaa asiakas Saimaan Kuitu Oy:lle aiheutuneesta vahingosta. Asiakas vastaa Saimaan Kuitu Oy:n käyttämille laitteille ja ohjelmistoille, tietoliikenneverkolle ja sen muille käyttäjille aiheuttamistaan vahingoista. Asiakkaan on korvattava Saimaan Kuitu Oy:lle ne kustannukset, jotka tämä mahdollisesti joutuu korvaamaan kolmannelle osapuolelle asi- akkaan toimenpiteiden tai asiakkaan laitteiston vikojen, häiri- öiden tai asiakkaan laitteiston ja Saimaan Kuitu Oy:n verkon yhteensopimattomuuden vuoksi.
Jos kolmas osapuoli käynnistää Saimaan Kuitu Oy:ta vastaan oikeudenkäynnin tai ryhtyy muihin toimiin Saimaan Kuitu Oy:ta vastaan asiakkaan toiminnan takia, asiakas vastaa tästä Sai- maan Kuitu Oy:lle aiheutuvista kustannuksista. Jos Saimaan Kuitu Oy joutuu asiakkaasta johtuvasta syystä vahingonkorvaus- velvolliseksi kolmanteen nähden, on asiakas velvollinen korvaa- maan aiheutuneen vahingon Saimaan Kuitu Oy:lle.
10. Sopimuksen päättyminen
10.1 Irtisanominen
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Kun liittyjällä on liittymä- sopimusehdoissa (kohta 10.1.4) määritelty oikeus irtisanoa sopimus, liittyjän tulee ilmoittaa tästä Saimaan Kuitu Oy:lle kirjallisesti viimeistään kuukautta ennen haluttua sopimuksen päättymisajankohtaa.
10.1.2 Irtisanominen välittömin vaikutuksin
Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus irtisanoa sopimus päättyväksi välittömästi, jos sopimuksen jatkamisella aiheutettaisiin koh-
tuutonta haittaa Saimaan Kuitu Oy:lle tai jos palvelun tuot- taminen aiheuttaa Saimaan Kuitu Oy:lle kohtuuttomia kus- tannuksia.
10.1.3 Etukäteismaksujen palautus
Jos Saimaan Kuitu Oy irtisanoo sopimuksen, niin saamatta jääneestä palvelusta etukäteen maksettu hinta palautetaan rahana ilman korkoa tai käytetään mahdollisesta sopimuksen ehtojen rikkomisesta syntyneen asiakkaan maksuvelvoitteen kattamiseen. Jos asiakas irtisanoo sopimuksen, saamatta jää- neestä palvelusta etukäteen maksetusta hinnasta palautetaan suunnittelu- ja varautumiskustannukset ylittävä osa. Asennus- maksuja ja internetpalvelun avausmaksua ei palauteta.
10.1.4 Liittymämaksun palautuskelpoisuus
Liittymämaksu palautetaan, kun Saimaan Kuitu Oy:n palvelujen käyttö lakkaa kiinteistöllä pysyvästi, kun rakennus on purettu ja poistettu kiinteistörekisteristä sekä liittymäsopimus irtisano- taan. Liittymämaksu palautetaan sen suuruisena kuin se on maksettu yhden (1) vuoden kuluttua, eikä sille lasketa indeksi- korotuksia tai korkoja.
Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus kuitata kuittausta koskevien yleisten säännösten mukaisesti palautettavalla pääomalla asiakkaalta olevat erääntyneet saatavansa sekä vähentää palautettavan pääoman määrästä liittyjälle tarpeettomien kaapeleiden ja/tai laitteiden purkamisesta ja asiakkaan verkosta erottamisesta aiheutuneet kustannukset. Purkutyön suorittaa Saimaan Kuitu Oy tai sen valtuuttama urakoitsija.
10.1.5 Valokuituliittymän tilapäinen sulkeminen Valokuituliittymän tilapäinen sulkeminen on mahdollista. Valokuituliittymän sulkemisesta ja avaamisesta veloitetaan hinnaston mukaiset maksut. Valokuituliittymän käytön palve- luiden tilapäinen sulkeminen ei ole mahdollista, jos asiakkaalla on voimassa oleva määräaikainen internet ja muu palvelu- sopimus Saimaan Kuitu Oy:n kanssa.
10.1.6 Valokuituliittymän pysyvä sulkeminen Valokuituliittymän käytön palveluiden pysyvä sulkeminen on mahdollista ja silloin valokuituliittymästä ei mene mitään maksuja. Valokuituliittymän sulkemisesta ja avaamisesta veloi- tetaan hinnaston mukaiset maksut. Valokuituliittymän käytön palveluiden pysyvä sulkeminen ei ole mahdollista, jos asiak- kaalla on voimassa oleva määräaikainen internet ja muu palvelusopimus Saimaan Kuitu Oy:n kanssa sekä jos asiakkaalla on maksamattomia laskuja Saimaan Kuitu Oy:lle.
10.2 Sopimuksen purkaminen
Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, jos liittymän / palvelun käyttö on ollut maksun lai-
minlyönnin vuoksi keskeytettynä yli 14 vuorokautta tai jos asia- kas on rikkonut sopimusehtoja muutoin olennaisesti.
Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään, jos asiakas
• muistutuksesta huolimatta ei täytä sopimusvelvoitteitaan,
• on määrätty liiketoimintakieltoon, asetettu konkurssiin, selvitystilaan tai todettu muutoin maksukyvyttömäksi tai on menettänyt tai jättänyt hankkimatta palvelussa tarvit- tavat viranomaisen tai muut luvat,
• häiritsee muuta tietoliikennettä tai muita käyttäjiä esimerkiksi lähettämällä roskapostia,
• käyttää tai sallii käytettävän palvelua lain tai hyvän tavan vastaisesti
• liittymän kautta liittymäsopimusehtojen vastaisesti on jäl- leenmyyty Saimaan Kuitu Oy:n liittymän kautta toimi- tettuja telepalveluja, välitetty kolmannen tahon tele- palveluja ja teleliikennettä liittymän kautta sekä jaettu telepalvelua ja teleliikennettä kolmansille tahoille
• muusta erityisen merkittävästä syystä Saimaan Kuitu Oy:n hallituksen niin erikseen päättäessä.
Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, jos palvelun tarjoamista edellyttävä asiakkaan liittymä suljetaan.
10.3 Julkiset IP osoitteet sopimuksen päättyessä
Asiakkaan oikeus käyttää Saimaan Kuitu Oy:n asiakkaalle käyttöön antamia julkisia IP osoitteita päättyy välittömästi sopimuksen päätyttyä. Saimaan Kuitu Oy ei vastaa osoite- muutoksista asiakkaalle aiheutuvista kustannuksista.
10.4 Sopimuksen siirtäminen
Kun kiinteistö luovutetaan, tämä sopimus ja siihen perustuva liittymämaksu siirretään luovutuksensaajalle. Liittyjä ilmoittaa kirjallisesti Saimaan Kuitu Oy:lle, kun hän on sopinut kiinteistön luovutuksesta. Liittyjä sitoutuu sisällyttämään luovutuskirjaan ehdon, jonka nojalla liittyjän sopimus siirretään luovutuk- sensaajalle, ja jonka nojalla luovutuksensaaja sitoutuu nou- dattamaan kaikkia tämän sopimuksen ehtoja. Luovutuksensaaja tulee sopimuksen osapuoleksi, kun Saimaan Kuitu Oy on hyväksynyt sopimuksen siirron. Saimaan Kuitu Oy ilmoittaa kirjallisesti luovutuksensaajalle siirron hyväksymisestä. Siirron hyväksyminen edellyttää, että liittymämaksu on maksettu ja muut sopimuksen ehdot on täytetty tai uusi liittyjä on ottanut edellä mainitut velvoitteet vastatakseen.
10.5 Kuituverkon säilyminen kohteessa
Saimaan Kuitu Oy:lla säilyy oikeus säilyttää ja ylläpitää korvauksetta kohteen alueelle sopimuksen johdosta tai sen voimassaoloaikana sijoitetut kuituverkon osat muuttumatto- mana mahdollisesta sopimuksen irtisanomisesta tai purka-
misesta huolimatta. Samoin Saimaan Kuitu Oy:lla säilyy oikeus korvauksetta rakentaa kohteeseen ja ylläpitää siellä tarpeelliset kuituverkon osat voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti sekä oikeus rakentaa kuituverkkoa kohteen kautta muihin kiinteistöihin tai niitä vastaaviin kohteisiin.
11. Sopimusehtojen ja hinnan muutokset
11.1 Yleistä
Saimaan Kuitu Oy:lla on oikeus tarvittaessa muuttaa näitä ehtoja ja liittymän / palvelun sisältöä sekä näistä perittäviä maksuja. Saimaan Kuitu Oy saa tehdä vähäisiä muutoksia ilmoittamatta niistä etukäteen. Saimaan Kuitu Oy ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti hänen vahingokseen tehtyjen liittymä- sopimusehtojen, palveluiden tai maksujen muutoksesta ja sen perusteista ja asiakkaan oikeudesta irtisanoa palvelu vii- meistään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Ilmoitus voidaan tehdä myös sähköisesti edellyttäen, että ilmoituksen sisältöä ei voi yksipuolisesti muuttaa ja että ilmoitus säilyy osapuolten saatavilla. Ilmoitusta ei kuitenkaan voi tehdä aino- astaan matkaviestinliittymänumeroon. Jos muutos perustuu lainsäädännön muutokseen tai viranomaisen päätökseen, Sai- maan Kuitu Oy:lla on oikeus toteuttaa muutos siitä päivästä lähtien, kun lain muutos tai viranomaisen päätös tulee voimaan.
Asiakkaalla on yhden (1) kuukauden ajan muutoksesta tiedon saatuaan, kuitenkin enintään kolmen (3) kuukauden ajan muu- toksen voimaantulosta, oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi muutoksen kohteena olevan palvelun osalta. Palve- luun sovelletaan uusia liittymäsopimusehtoja niiden voimaan- tulosta alkaen, jos asiakas ei irtisano sopimusta yhden (1) kuukauden kuluessa saatuaan tiedon muutoksesta.
Saimaan Kuitu Oy ei vastaa muutoksista asiakkaalle aiheutuvista kustannuksista.
11.2 Erimielisyydet
Tästä sopimuksesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkai- semaan sovinnollisesti neuvottelemalla. Mikäli osapuolet eivät pääse sovinnolliseen ratkaisuun, tästä sopimuksesta johtuvat erimielisyydet ratkaistaan Etelä-Karjalan käräjäoikeudessa.
12. Saimaan Kuitu Oy:n ilmoitukset asiakkaalle
12.1 Ilmoittamistavat
Saimaan Kuitu Oy:n liittymäsopimusehtojen 11.1 lisäksi muut yleiset ilmoitukset asiakkaalle voidaan toimittaa perille joko postitse, www-sivujen välityksellä tai sähköpostitse.
12.2 Muutokset yhteystiedoissa
Asiakkaan nimen, katu-, posti- ja sähköpostiosoitteen sekä puhelinnumeron ja asiakasta mahdollisesti edustavan yhteys-
henkilön tietojen on oltava aina Saimaan Kuitu Oy:n tiedossa. Mikäli Saimaan Kuitu Oy:n toimittama häiriökorjaus viivästyy virheellisten tietojen vuoksi tai siksi että liittyjä on laiminlyönyt muuttuneiden tietojen ilmoittamisen, vapautuu Saimaan Kuitu Oy kaikista korvausvelvoitteista.
13. Muut ehdot
Lisäksi toimitusehtoihin sovelletaan asiakkaasta riippuen (kulut- taja tai yritys) kulloinkin voimassa olevia Saimaan Kuitu Oy:n teleoperaattorikumppanien toimitusehtoja, jotka on ilmoitettu palvelusopimuksessa.