HANSEL OY JA

PUITESOPIMUS

HANSEL OY JA

CHG-MERIDIAN FINLAND OY

OSA-ALUE B

Leasingpalvelut 2023–2024 (2026)

Sopimus nro T/6740/01022023/JLA

SISÄLLYSLUETTELO

1 SOPIJAPUOLET JA YHTEYSHENKILÖT 1

2 MÄÄRITELMÄT 1

3 PUITEJÄRJESTELYN KÄYTTÖÖN OIKEUTETUT ASIAKKAAT 3

4 PUITESOPIMUKSEN KOHDE. 4

5 PUITEJÄRJESTELY 4

6 PUITESOPIMUKSEN JA LEASINGSOPIMUKSEN SOPIMUSKAUSI 5

7 OSAPUOLTEN YLEISET VASTUUT JA VELVOITTEET 6

8 TOIMITTAJAN KOKONAISVASTUU JA ALIHANKINNAT 8

9 RYHMITTYMÄN JA VOIMAVARAYKSIKÖN VASTUU 9

10 HINNAT JA HINNANMUUTOKSET 9

11 LASKUTUS JA MAKSUEHTO 12

12 PALVELUT 12

13 KEHITYSRYHMÄ 13

14 TIEDOTTAMINEN 13

15 VIIVÄSTYMINEN 14

16 VIRHE 14

17 REKLAMAATIOT 14

18 YLIVOIMAINEN ESTE 15

19 OMISTUS- JA IMMATERIAALIOIKEUDET 15

20 XXXXXXXX XXXXXXXXXXXX 16

21 RAPORTOINTI 17

22 TARKASTUSOIKEUS 18

23 TIETOTURVALLISUUS 19

24 TIETOSUOJA 22

25 VARAUTUMINEN 22

26 LUOTTAMUKSELLISUUS JA SALASSAPITO 22

27 VAHINGONKORVAUS 24

28 VAHINGOT KOLMANNELLE TAHOLLE 25

29 KARTELLIEHTO 25

30 PAKOTTEET 25

31 PUITESOPIMUKSEN JA LEASINGSOPIMUKSEN IRTISANOMINEN 26

32 PUITESOPIMUKSEN PURKAMINEN 29

33 PUITESOPIMUKSEN PÄÄTTYMISEN VAIKUTUKSET 29

34 TOIMITTAJAN AVUSTAMISVELVOLLISUUS PUITESOPIMUKSEN JA LEASINGSOPIMUKSEN PÄÄTTYESSÄ 29

35 JÄLLEENRAHOITUS 30

36 SOPIMUKSEN SIIRTO 30

37 SOPIMUSMUUTOKSET 31

38 SOPIMUSASIAKIRJAT JA NIIDEN PÄTEMISJÄRJESTYS 31

39 SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN 32

40 SOPIMUKSEN VOIMAANTULO 32

1 SOPIJAPUOLET JA YHTEYSHENKILÖT

1.1 Sopijapuolet ovat:

1. Hansel Oy (jäljempänä Xxxxxx) PL 1386, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 0 X 00000 XXXXXXXX

Y-tunnus 0988084-1

2. CHG-MERIDIAN Finland Oy (jäljempänä Toimittaja) Äyritie 12C

01510 Vantaa

Y-tunnus 2126619-0

1.2 Sopijapuolten yhteyshenkilöt vastuualueineen on nimetty liitteessä 13.

1.3 JYSE 2014 sopimusehdoissa tarkoitettuna tilaajana toimii Hanselin ja Toimit- tajan välisissä sopimusvelvoitteissa Xxxxxx sekä Asiakkaan ja Toimittajan välisissä sopimusvelvoitteissa Asiakas.

2 MÄÄRITELMÄT

2.1 ”Alihankkija” tarkoittaa kaikkia sellaisia kolmansia tahoja, jotka osallistuvat tässä puitesopimuksessa tai leasingsopimuksessa tarkoitettujen sopimusvel- voitteiden täyttämiseen sopijapuolen tai Asiakkaan puolesta. Alihankkijana pi- detään esimerkiksi Toimittajan jälleenrahoittajaa.

2.2 ”Arkipäivä” tarkoittaa suomalaisen kalenterin mukaisia arkipäiviä poislukien lauantait, kirkolliset juhlapäivät, joulu- ja juhannusaatto, itsenäisyys-, uuden- vuoden- ja vapunpäivä.

2.3 ”Asiakas” tarkoittaa niitä Hansel Oy:stä annetun lain (1096/2008) 3 §:ssä tarkoitettuja Hanselin asiakkaita, joilla on oikeus käyttää tätä puitejärjestelyä. Asiakaspiiri on täsmennetty puitesopimuksen luvussa 3. Hansel on tässä koh- dassa tarkoitettu Asiakas sen hankkiessa tämän puitesopimuksen mukaisia palveluita. Selvyyden vuoksi todetaan, että Xxxxxxxxx sovelletaan tässä sopi- muksessa sovittuja Asiakkaan oikeuksia ja velvoitteita Xxxxxxxx toimiessa Asi- akkaana.

2.4 ”Asiakkaan tieto” tarkoittaa Asiakkaan hallintapalveluun siirtämää, asiak- kaan pyynnöstä hallintapalveluun siirrettyä tai muuten Asiakkaan lukuun pal- velun tuottamista varten hallintapalveluun siirrettyä tietoa. Asiakas, tai Toi- mittaja Asiakkaan pyynnöstä, voi lisätä hallintapalveluun tietoja (esimerkiksi käyttäjä, sijainti, kustannuspaikka), jotka säilyvät asiakkaan tietona ja joihin mahdollisesti sisältyvien henkilötietojen osalta asiakas on rekisterinpitäjä.

2.5 ”Hallintapalvelu” tarkoittaa Toimittajan internet-pohjaista palvelua, joka tarjoaa reaaliaikaista seurantatietoa sekä toteutunutta tilannetta koskevaa ra- portointia Asiakkaan leasingsopimuksista ja niiden sisällöstä sekä toimii hal- linnointityökaluna.

2.6 ”Jäännösarvo” tarkoittaa liitteen 3 (Hinnat) mukaista leasingkohteen arvoa vuokrakauden päättyessä.

2.7 ”Kierrätys” tarkoittaa leasingkohteen jälleenmyyntiä sellaisenaan (tietoturva huomioiden) tai kunnostettuna, purkamista ja sen osien tai materiaalien uu- siokäyttöä.

2.8 ”Kiintolevy” tarkoittaa ICT-laitteen kova-/kiintolevyä, muistia, muistikorttia tai vastaavaa.

2.9 ”Kokonaiskorko” tarkoittaa marginaalia ja viitekorkoa yhteensä.

2.10 ”Kokonaisvuokra” tarkoittaa vuokralleottajan hyväksymien toimitusvahvis- tusten mukaisten vuokrien yhteenlaskettua summaa. Vuokraan lisätään kul- loinkin voimassa oleva arvonlisävero.

2.11 ”Kvartaali” tarkoittaa vuosineljännestä.

2.12 ”Leasinghankinta” tarkoittaa tapausta, jossa vuokralleottaja valitsee vuok- rattavan kohteen ja sen myyjän, ja tekee tämän jälkeen leasingsopimuksen Toimittajan kanssa. Hankinta tapahtuu, kun Toimittaja hankkii vuokralleotta- jan liiketoiminnassaan tarvitseman kohteen tuotteen myyjältä. Vuokralle- antaja tai vuokralleottaja vastaa kohteen mahdollisesta jäännösarvosta.

2.13 ”Leasingkohde” tarkoittaa tämän puitesopimuksen mukaista vuokrauksen kohdetta, kuten laitteita, ohjelmistoja, kalusteita ja koneita. Sellaiset leasing- kohteet, jotka vaativat huoltoleasingpalvelua ja rekisteröintiä eivät tyypilli- sesti kuulu hankinnan kohteeseen. Niitä ei kuitenkaan rajata pois, jos osapuo- let löytävät sopivan mallin niiden rahoitus- tai leasingpalvelulle. Leasingkoh- teina eivät ole henkilö-, paketti- ja kevyt kuorma-autot (kokonaismassa alle 7000 kg).

2.14 ”Leasingkohteen omistaja” tarkoittaa leasingsopimuksen voimassaoloai- kana Toimittajaa (mikä kattaa myös sen tilanteen, että mahdollinen Toimitta- xxx xxxxxxxxxxxxx toimiva jälleenrahoittaja omistaa kohteen).

2.15 ”Leasingkohteen toimittaja” tarkoittaa yritystä, jolta Asiakas hankkii vuok- rattavat leasingkohteet.

2.16 ”Leasingpalvelut” tarkoittaa sopimuksen kohdassa 4.1 kuvattua leasingpal- velua ja rahoitusleasingpalvelua.

2.17 ”Leasingsopimus” tarkoittaa Asiakkaan eli vuokralleottajan ja Toimittajan välillä tehtävää vuokrasopimusta, joka voi olla joko limiittisopimus, toimitus- vahvistuksella limiittisopimukseen liitetty vuokrasopimus tai yksittäinen vuok- rasopimus.

2.18 ”Limiittisopimus” tarkoittaa Asiakkaan ja Toimittajan välistä leasingsopi- musta, jossa sovitaan leasingkohteiden vuokraamisesta puitesopimusehdoin limiittisopimuksessa sovitun limiitin puitteissa. Vuokrattavat leasingkohteet liitetään limiittisopimukseen toimitusvahvistuksilla. Limiittisopimus on tarkoi- tettu toistuviin leasinghankintoihin.

2.19 ”Lunastus” tarkoittaa leasingkohteen omistusoikeuden siirtämistä vuokralle- ottajalle lunastushinnalla.

2.20 ”Maksukausi” tarkoittaa ajanjaksoa, jolta vuokrat maksetaan. Maksukausi on kolme (3) kuukautta, jolleivat osapuolet toisin sovi. Maksukauden vuokra maksetaan etukäteen.

2.21 ”Marginaali” tarkoittaa sitä kokonaiskoron osaa, joka on viitekorkoon lisät- tävä korkolisä ja jonka Toimittaja määrittelee tarjouksessaan.

2.22 ”Palvelu” tarkoittaa tässä puitesopimuksessa kuvattuja palveluita.

2.23 ”Puitesopimus” tarkoittaa tätä sopimusasiakirjaa liitteineen.

2.24 ”Rahoitusleasingvuokra” tarkoittaa vuokralleottajan maksamaa leasing- kohteen vuokraa, joka sisältää sekä leasingkohteen hankintahinnalle lasket- tavan koron että leasingkohteen arvon kuoletuksen jäännösarvoa lukuun ot- tamatta.

2.25 ”Jälleenrahoittaja” tarkoittaa Toimittajan alihankkijana toimivaa erillistä ra- hoitusyhtiötä, joka rahoittaa leasingkohteen Toimittaja voi myös itse rahoittaa leasingkohteen, jolloin ei käytetä erillistä rahoitusyhtiötä.

2.26 ”Tilauserä” tarkoittaa Asiakkaan tilausta, joka sisältää yhden tai useita lea- singkohteita. Leasingkohteet voidaan toimittaa fyysisesti eri toimipaikkoihin.

2.27 ”Toimitusvahvistus” tarkoittaa Asiakkaan vahvistusta, jolla Asiakas hyväk- syy leasingkohteiden toimituksen ja liittämisen leasingsopimukseen. Limiitti- sopimuksen alle tehtävistä yksittäisistä toimitusvahvistuksista ja limiittisopi- muksen ehdoista muodostuu itsenäinen leasingsopimus.

2.28 ”Viitekorko” tarkoittaa SWAP-koronvaihtosopimuksen mukaista korkoa, jonka arvo vuokranlaskennassa määräytyy kohdan 10.2. mukaisesti leasing- kohteen toimitusvahvistuksen luontipäivää edeltävän päivän koron mukai- sesti.

2.29 ”Virhe” on palveluihin kohdistuvan vaatimuksen täyttymättä jääminen tai muun sopimusvelvoitteen täyttymättä jääminen.

2.30 ”Vuokra” tarkoittaa yhden leasingkohteen yhden maksukauden vuokrahin- taa. Vuokraan lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.

2.31 ’’Vuokrakausi’’ tarkoittaa leasingsopimuksessa sovittua leasingsopimuksen kestoa.

2.32 ”Vuokrakerroin” tarkoittaa kohdan 10.4 perusteella määräytyvää vuokraa.

2.33 ”Vuokralleantaja” on Toimittaja.

2.34 ”Vuokralleottaja” tarkoittaa leasingpalvelun tai rahoitusleasingpalvelun asiakasta, joka on vastuussa laitteesta.

2.35 ”Yksittäinen leasingsopimus” tai ”Yksittäinen vuokrasopimus” tarkoit- taa Asiakkaan ja Toimittajan välistä leasingsopimusta, jossa sovitaan yksittäi- sen leasingkohteen vuokraamisesta puitesopimusehdoin.

3 PUITEJÄRJESTELYN KÄYTTÖÖN OIKEUTETUT ASIAKKAAT

3.1 Puitejärjestelyn käyttöön oikeutetut Asiakkaat on esitetty hankinnan tarjous- pyynnön liitteessä 15B (Asiakkaat). Puitejärjestelyn käyttöön oikeutettuun

asiakaspiiriin voi puitejärjestelyn voimassaoloaikana tulla vähäisiä muutoksia esimerkiksi Asiakkaiden nimenmuutosten, organisaatiomuutosten, tehtävien uudelleenjärjestelyjen ja vastaavien järjestelyjen johdosta. Ajantasainen asia- kasluettelo löytyy Hanselin verkkopalvelusta.

3.2 Toimittajalla on oikeus toimittaa palvelua tämän sopimuksen perusteella vain edellä tarkoitetuille puitejärjestelyn käyttöön oikeutetuille Asiakkaille.

4 PUITESOPIMUKSEN KOHDE

4.1 Puitejärjestelyn kohteena ovat leasingpalvelut, jotka sisältävät leasingra- hoituksen, rahoitettavien leasingkohteiden hallinnointiin tarkoitetun hallinta- palvelun ja vuokrakauden jälkeen palautuvien leasingkohteiden käsittelyyn liittyvien palveluiden sekä muiden erikseen tilattavien palvelujen toimittami- sen Asiakkaille. Sopimuksen kohteena olevien palvelujen sisältö on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 (Hankinnan kohde ja vaatimukset) ja muissa puiteso- pimusasiakirjoissa. Hankinnan kohteeseen kuuluvat palvelut on kuvattu tar- kemmin liitteessä 3 (Hinnat), välilehdellä ”Muut palvelut” ja muissa puiteso- pimusasiakirjoissa.

4.2 Toimittaja takaa, että puitesopimuksen palveluvalikoiman piiriin kuuluvia, pui- tesopimuksen liitteiden mukaisia, vähimmäisvaatimukset täyttäviä palveluita on saatavilla puitesopimuksen liitteen 3 (Hinnat) mukaisilla hinnoilla puiteso- pimuksen päättymiseen saakka ja koko sen ajan kuin puitesopimukseen pe- rustuvia leasingsopimuksia on voimassa. Jos jotakin palvelua ei ole enää saa- tavilla, Toimittajan tulee korvata palvelu ominaisuuksiltaan vähintään vastaa- van tasoisella, samaa tarkoitusta palvelevalla, puitesopimuksen ehdot täyttä- vällä ja hinnaltaan vastaavalla tai halvemmalla, korvaavalla palvelulla.

4.3 Toimittaja voi sopimuskauden aikana esittää puitesopimuksen palveluvalikoi- maan päivityksiä, jotka johtuvat esimerkiksi palveluiden kehityksestä. Päivi- tykset eivät kuitenkaan voi johtaa olennaiseen sopimusmuutokseen. Hanse- lilla on oikeus olla hyväksymättä esitettyjä päivityksiä.

5 PUITEJÄRJESTELY

5.1 Leasingpalveluita koskevan tarjouskilpailun perusteella muodostetaan puite- järjestely siihen valitun Toimittajan kanssa. Toimittajan kanssa tehdään pui- tesopimus (puitejärjestely). Sopimusehtoja noudatetaan Asiakkaan ja Toimit- tajan sekä Xxxxxxxx ja Toimittajan välisessä suhteessa.

5.2 Tämän puitesopimuksen tarkoituksena on yhdistää hankintayksiköiden han- kintavolyymiä ja saavuttaa tällä tavalla sekä hinta- että logistisia etuja sekä parantaa hankintavolyymien seurantaa. Tämän puitesopimuksen tavoitteena on myös saada Hanselin asiakkaina oleville hankintayksiköille käyttöön yhte- näiset leasingpalvelut, jotka tehostavat irtaimen käyttöomaisuuden, erityi- sesti ICT-laitteiden, elinkaaren hallintaan liittyviä prosesseja.

5.3 Puitesopimuksen tarkoituksena on sopia niistä ehdoista ja menettelytavoista, joilla Toimittaja toteuttaa leasingpalveluita koskevan kokonaisuuden siten, että Asiakkailla on käytettävissään heidän tarpeitaan vastaava leasingpalve- lukokonaisuus.

5.4 Tämän puitesopimuksen sisältämät palvelut voivat sisältyä myös muihin Han- selin tekemiin puitejärjestelyihin tai dynaamisiin hankintajärjestelmiin. Asiak- kaalla on oikeus hankkia tämän sopimuksen mukaisia palveluita haluamanaan kokonaisuutena.

5.5 Puitejärjestelyyn liittynyt Asiakas voi tehdä Toimittajan kanssa leasingsopi- muksen tai leasingsopimuksia ja tilata puitesopimuksen mukaisia palveluita.

5.6 Asiakas ja Toimittaja sopivat leasingsopimuksessa palveluiden hankintaan liit- tyvistä asiakaskohtaisista ehdoista, joissa voidaan sopia tarkemmin muun muassa seuraavista asioista puitesopimuksen asettamissa rajoissa:

• Hallintapalvelua koskevat yksityiskohdat (esim. oma erillinen au- ditointi)

• Muut palveluita koskevat yksityiskohdat (esim. kierrätys- ja tu- hoamispalvelun toteutus Suomessa)

• Tilaus- ja toimitusprosessiin liittyvät yksityiskohdat

• Asiakkaan tiloissa työskentelyä koskeva turvallisuus- ja muu oh- jeistus

• Tietoturvaan liittyvät vaatimukset

• Turvallisuussopimus

• Salassapitositoumusten vaatiminen

• Turvallisuusselvitysten vaatiminen

• Muut tietoturvallisuutta ja salassapitoa koskevat vaatimukset

• Varautumista koskevat vaatimukset

• Toimittajan avustamisvelvollisuuden tarkempi sisältö leasingsopi- muksen päättyessä.

5.7 Jos leasingsopimuksessa tai turvallisuussopimuksessa sovitaan sellaisista li- sävaatimuksista, jotka laajentavat Toimittajan velvoitteita siitä, mitä puiteso- pimuksessa, sen liitteessä 7 Turvallisuusehdot tai muissa puitesopimuksen liitteissä on sovittu, Asiakas ja Toimittaja voivat sopia tällaisten vaatimusten johdosta aiheutuneiden kustannusten erillisestä korvaamisesta.

5.8 Leasingsopimusta sovelletaan tämän puitesopimuksen lisäksi Asiakkaan ja Toimittajan välisessä suhteessa. Asiakas ja Toimittaja eivät kuitenkaan voi poiketa olennaisesti puitesopimuksessa sovitusta, eivätkä sopia minkäänlai- sista muutoksista Hanselin ja Toimittajan välisiä suhteita koskeviin ehtoihin.

6 PUITESOPIMUKSEN JA LEASINGSOPIMUKSEN SOPIMUSKAUSI

6.1 Puitesopimus tulee voimaan 3.2.2023. Puitesopimuksen voimassaolo päättyy 2.2.2025.

6.2 Hanselilla on oikeus pidentää sopimuskautta yhdellä enintään kahden (2) vuo- den mittaisella optiokaudella. Xxxxxx ilmoittaa optiokauden mahdollisesta käyttämisestä tai käyttämättä jättämisestä viimeistään (4) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Selvyyden vuoksi todetaan, että option käyttö on täysin Hanselin päätettävissä. Optiokaudella noudatetaan tämän puiteso- pimuksen ehtoja.

6.3 Leasingsopimuksia ja niihin perustuvia hankintoja voidaan tehdä vain puite- sopimuksen voimassaoloaikana. Asiakas voi kuitenkin tilata muita tämän so- pimuksen kohteena olevia palveluita niin kauan kuin leasingsopimus on voi- massa. Leasingsopimus on voimassa puitesopimuksen ehdoin leasingkohteen vuokra-ajan päättymiseen saakka.

6.4 Toimittaja on velvollinen ylläpitämään hallintapalvelua sopimuksenaikaisen toimintavelvoitteen mukaisessa kunnossa niin kauan, kuin tämän puitesopi- muksen mukaisia leasingsopimuksia on voimassa.

6.5 Puitesopimuksen irtisanomisesta on sovittu luvussa 31.

7 OSAPUOLTEN YLEISET VASTUUT JA VELVOITTEET Toimittaja

7.1 Toimittaja toimittaa tässä puitesopimuksessa tarkoitetut palvelut huolellisesti,

laadukkaasti, ammattitaitoisesti, tietoturvallisesti ja sellaisella ammattitai- dolla, mitä voidaan kohtuudella olettaa ammattitaitoiselta palveluntuottajalta.

7.2 Toimittaja vastaa siitä, että tuotettavat palvelut ovat vaatimusten mukaisia. Vaatimuksia ovat:

1. Tämän puitesopimuksen mukaiset vaatimukset, leasingsopimuk- sen mukaiset vaatimukset ja sopijapuolten sopimien muutosten mukaiset vaatimukset. Vaatimukset voivat liittyä esimerkiksi pal- velun ominaisuuksiin ja laatuun.

2. Palvelun soveltuvuus Asiakkaan ilmaisemaan tuotteen/palvelun ai- ottuun käyttötarkoitukseen ottaen huomioon, mitä alalla toimivalta huolelliselta ja ammattitaitoiselta Toimittajalta voidaan edellyttää.

3. Kaikki lisävaatimukset, jotka Toimittaja on itse määrittänyt, edel- lyttäen että ne eivät heikennä edellä kuvattuja vaatimuksia 1-2 taikka ole ristiriidassa niiden kanssa.

7.3 Toimittaja vastaa siitä, että leasingpalvelut täyttävät kulloinkin voimassa ole- vat leasingpalvelua koskevat lainsäädännön vaatimukset, viranomaisten an- tamat määräykset sekä rahoitustoimialaa koskevat vaatimukset. Jos muuttu- nut lainsäädäntö velvoittaa Asiakasta, sopijapuolet sopivat erikseen muutok- sen toteuttamisesta leasingpalveluun Asiakkaan kustannuksella.

7.4 Toimittaja vastaa siitä, että sillä on riittävä määrä ammattitaitoista henkilös- töä palvelun tuottamiseen.

7.5 Toimittajan on huolehdittava siitä, että Suomessa toteutettavassa tämän pui- tesopimuksen mukaisessa työssä noudatetaan vähintään niitä työsuhteen vä- himmäisehtoja, joita Suomen lain ja työehtosopimusmääräysten mukaan on noudatettava samanlaatuisessa työssä.

7.6 Toimittaja huolehtii siitä, että sen alihankkijat ovat tietoisia puitesopimuksen mukaisista velvoitteista sekä siitä, että tämän puitesopimuksen mukaiset sa- lassapitovelvollisuudet sitovat myös alihankkijaa.

7.7 Toimittaja vastaa siitä, että Asiakkaalla on leasingsopimuksen voimassaolon aikana vapaa pääsy hallintapalvelussa olevaan Asiakkaan tietoon sekä oikeus siirtää Asiakkaan tietoa hallintapalvelusta.

7.8 Toimittaja on velvollinen ilmoittamaan Hanselille, jos sen tämän sopimuksen kannalta keskeisissä toiminnoissa, henkilöstö- tai turvallisuusjärjestelyissä ta- pahtuu muutoksia tai jos sen omistussuhteissa tapahtuu merkittäviä muutok- sia.

7.9 Toimittaja vastaa siitä, että vuokrakauden jälkeisissä palveluissa on huomioitu tietoturva- ja ympäristövaatimukset sekä leasingkohteen luonteen mukaiset logistiikka- ja kuljetusvaatimukset.

7.10 Toimittaja vastaa siitä, että sen Asiakkaille toimittama asiakasmateriaali on sisällöltään puitesopimuksen mukaista, ajantasaista, täsmällistä ja selkeää. Toimittaja toimittaa asiakasmateriaalin Hanselin puitesopimusyhteyshenki- lölle tiedoksi ja kommentoitavaksi ennen julkaisua. Hanselilla on oikeus edel- lyttää muutoksia asiakasmateriaaliin perustelluista syistä.

7.11 Toimittajalla on koko sopimuskauden ajan voimassa hankinnan kohdetta kos- keva toiminnan vastuuvakuutus, jonka vakuutusmäärä on vähintään miljoona (1 000 000) euroa.

7.12 Toimittaja noudattaa liitteen 12 mukaisia ympäristönhoitotoimenpiteitä.

7.13 Asiakasrajapinnassa tapahtuvan työskentelyn ja dokumentaation kieli on ku- vattu liitteessä ”Palvelutasoehdot”.

7.14 Toimittajan tarkemmista vastuista ja velvoitteista on sovittu tässä puitesopi- muksessa ja leasingsopimuksessa.

Asiakas

7.15 Asiakkaan on myötävaikutettava tämän puitesopimuksen ja leasingsopimuk- sen tarkoituksen täyttämiseksi.

7.16 Asiakas seuraa palvelun laatua ja sisältöä sekä tiedottaa palveluun liittyvistä asioista omassa organisaatiossaan.

7.17 Sen lisäksi mitä tässä puitesopimuksessa on sovittu Asiakkaan tehtäväksi, Asiakkaan tehtävänä on:

• antaa Toimittajalle hallussaan olevat, Toimittajan tehtävän suorit- tamista varten pyytämät oikeat ja tarpeelliset tiedot

• ottaa tilauksen jälkeen vastaan leasingkohde ja tehdä vastaanot- totarkastus

• tehdä tarvittaessa reklamaatiot hyvissä ajoin ja sovittua menette- lyä noudattaen

• maksaa tilauksen mukainen lasku tilauksen mukaisesta suorituk- sesta

• vastata tilauksessa mahdollisesti sovituista muista vastuulleen kuuluvista tehtävistä.

Hansel

7.18 Xxxxxx vastaa tämän puitesopimuksen ylläpidosta ja siihen liittyvästä sopi- musyhteistyöstä suhteessa Toimittajaan. Hansel neuvoo ja ohjaa Asiakkaita puitesopimuksen käyttöön liittyvissä kysymyksissä ja toimii Asiakkaiden tu- kena puitesopimuksen mukaisten Toimittajan toimintavelvoitteiden toteutu- misen valvonnassa.

7.19 Hansel ei vastaa miltään osin Asiakkaan tai kolmannen Toimittajalle aiheutta- mista vahingoista tai kuluista. Hansel ei muutoinkaan missään tapauksessa vastaa Asiakkaan velvoitteista suhteessa Toimittajaan tai Toimittajan velvoit- teista suhteessa Asiakkaaseen.

8 TOIMITTAJAN KOKONAISVASTUU JA ALIHANKINNAT

8.1 Toimittajalla on kokonaisvastuu tämän puitesopimuksen sekä leasingsopi- muksen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä Asiakasta ja Xxxxxxxx kohtaan.

8.2 Toimittajalla on oikeus käyttää puitesopimuksen liitteessä 9 nimettyjä ali- hankkijoita tässä puitesopimuksessa tarkoitetun palvelun (kuten rahoituksen tai palautuvien leasingkohteiden kuljetuksen, käsittelyn ja hävittämisen) tuot- tamisessa.

8.3 Toimittaja voi esittää muutoksia (lisäyksiä, muutoksia ja poistoja) liitteessä 9 lueteltuihin alihankkijoihin. Muutokset alihankintasuhteissa eivät saa johtaa olennaiseen sopimusmuutokseen. Muutokset eivät ole mahdollisia muun mu- assa seuraavissa tilanteissa:

• muutos heikentää Toimittajan taloudellisia, teknisiä tai muita edel- lytyksiä palvelun tuottamisessa; tai

• muutos heikentää tai muuttaa olennaisesti Toimittajan kapasiteet- tia tai heikentää palvelun tasoa.

8.4 Toimittajan on toimitettava Xxxxxxxx pyynnöstä selvitys sellaisista alihankki- joidensa kanssa tekemistään sopimuksista taikka sitoumuksista, jotka vaikut- tavat Toimittajan taloudellisiin, teknisiin ja muihin edellytyksiin puitesopimuk- sen mukaisten palvelujen tuottamisessa sekä Toimittajan ja alihankkijoiden välisiin palvelun tuottamista ja vastuunjakoa koskeviin seikkoihin.

8.5 Uuden alihankkijan hyväksyminen edellyttää muun ohella, että siihen ei koh- distu hankintalain 80 §:ssä tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste. Lisäksi Xxxxxxxxxx on oikeus olla hyväksymättä ehdotettua alihankkijaa, jos siihen kohdistuu hankintalain 81 §:ssä tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemis- peruste. Jos Toimittajan liitteessä 9 listattuun alihankkijaan kohdistuu edellä mainittu pakollinen poissulkemisperuste tai sen johto- tai hallintotehtävissä toimii tai siihen suoraan tai epäsuorasti käyttää määräysvaltaa henkilö, joka on liiketoimintakiellossa, Toimittajan tulee poistaa tai vaihtaa tämä alihank- kija. Jos kyse on kuitenkin edellä mainitusta harkinnanvaraisesta poissulke- misperusteesta, alihankkija tulee poistaa tai vaihtaa Hanselin erillisestä pyyn- nöstä.

8.6 Hanselilla on oikeus päättää alihankkijamuutosesityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Puitesopimuksen alihankkijamuutokset tulevat voimaan vasta Hanselin kirjallisen hyväksymisen jälkeen. Alihankkijamuutosten toteuttamis- tavasta on sovittu sopimuksen kohdassa 37.2. Jos Asiakkaan ja Toimittajan välisessä sopimussuhteessa on nimetty alihankkija, alihankkijan vaihtaminen edellyttää Asiakkaan suostumusta.

8.7 Asiakkaalla ja Hanselilla on oikeus käyttää omia alihankkijoitaan tässä puite- sopimuksessa tarkoitettujen sopimusvelvoitteidensa täyttämiseen ilman Toi- mittajan suostumusta.

8.8 Sopijapuoli ja Asiakas vastaavat käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuten omastaan, sekä vastaavat siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan sopimuksen mukaisia velvoitteita.

8.9 JYSE 2014 Palvelut ehtojen lukua 3 ei sovelleta.

9 RYHMITTYMÄN JA VOIMAVARAYKSIKÖN VASTUU

9.1 Kohtia 9.2-9.5 sovelletaan, jos Toimittaja on ryhmittymä.

Ryhmittymä

9.2 Jos Toimittaja on ryhmittymä, ryhmittymän muodostavat yritykset vastaavat yhteisvastuullisesti sopimusvelvoitteiden täyttämisestä. Tämä tarkoittaa esi- merkiksi sitä, että mikäli yksi tai useampi ryhmittymään kuuluva yritys rikkoo sopimusta, on Hanselilla ja Asiakkaalla oikeus vaatia sopimuksenmukaisen velvollisuuden täyttämistä tai sopimusrikkomuksesta johtuvaa vahingonkor- vausta tai sopimussakkoa miltä tahansa ryhmittymään kuuluvalta yritykseltä ja ko. yritys on tällöin velvollinen vastaamaan sopimusvelvoitteista omalta ja muiden ryhmittymään kuuluvien yritysten osalta. Sopimusrikkomusten seu- rauksia laskettaessa ryhmittymä katsotaan yhdeksi oikeushenkilöksi siten, että esim. sopimuksenmukainen viivästyssakko peritään vain kertaalleen.

9.3 Reklamaatiot lähetetään ryhmittymän määrittämään yhteyspisteeseen.

9.4 Ryhmittymä laskuttaa Asiakasta yhteyspisteensä kautta, eli ryhmittymään kuuluvat yhtiöt eivät lähetä Asiakkaille erillisiä laskuja. Ryhmittymä raportoi Hanselille keskitetysti ryhmittymän myynnin. Hanselin palvelumaksu lasku- tetaan ryhmittymän yhteyspisteeltä.

9.5 Mikäli yhtä ryhmittymään kuuluvaa yhtiötä koskee tämän puitesopimuksen mukainen irtisanomisperuste, Hanselilla on oikeus irtisanoa puitesopimus koko ryhmittymän osalta.

Voimavarayksikkö

9.6 Toimittaja on käyttänyt CHG-Meridian AG:n voimavaroja täyttääkseen tarjo- ajan taloudelliselle ja rahoitukselliselle tilanteelle tarjouskilpailussa asetetut soveltuvuusvaatimukset.

9.7 CHG MERIDIAN AG sitoutuu yhteisvastuuseen Toimittajan kanssa tämän pui- tesopimuksen ja sen perusteella tehtyjen leasingsopimusten mukaisista vel- voitteista.

9.8 Puitesopimukseen ja leasingsopimuksiin perustuva vaatimus esitetään ensisi- jaisesti Toimittajalle. Jos vaatimus ei johda sopimuksen mukaiseen toimin- taan, vaatimus esitetään CHG MERIDIAN AG:lle. Myös sopimusrikkomusten seuraamuksiin liittyvät vaatimukset esitetään edellä esitetyllä tavalla. Sekä Xxxxxx että Asiakas voivat esittää vaatimuksia voimavarayksikölle tässä lu- vussa kuvatulla tavalla.

10 HINNAT JA HINNANMUUTOKSET

Hinnat (marginaalit, jäännösarvot ja palveluiden hinnat)

10.1 Vuokran laskennassa käytetään liitteen 3 (Hinnat) mukaisia marginaaleja ja jäännösarvoja. Toimittaja voi veloittaa Asiakkaalta enintään liitteen 3

mukaiset hinnat. Ilmoitetut hinnat ovat arvonlisäverottomia. Arvonlisävero lisätään laskussa asiakashintaan.

10.2 Leasingsopimuksissa käytetään viitekorkona maturiteetin mukaista koron- vaihtosopimusta (Swap-korko). Koronvaihtosopimuksen arvo määräytyy toi- mitusvahvistuksen luontipäivänä Kauppalehden julkaisemien koronvaihtoso- pimusten arvojen mukaisesti. Jos viitekorko on negatiivinen, tulkitaan se nollaksi.

10.3 Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan vähintään kolmen (3) kuukauden välein vuokrakertoimet Hanselille. Hansel toimittaa tiedon päivitetyistä vuokraker- toimista Asiakkaiden ja kulloinkin tietoa tarvitsevien Hanselin sopimustoimit- tajien saataville. Vuokrakertoimet ovat suuntaa antavat, sillä lopullinen vii- tekoron arvo määräytyy toimitusvahvistuksen luontipäivänä.

10.4 Maksukauden vuokra lasketaan seuraavalla kaavalla:

-PV – FV (1+i) -N

PMT =

(

1 – ( 1+i) – (N- #adv)

i

+ # ADV)

PMT = maksuerä

PV = rahoitettava määrä FV = jäännösarvo

i = maksujakson korkokanta N = maksuerien lukumäärä

# ADV = etukäteen maksettavien suoritusten määrä

10.5 Toimittajalla on oikeus käyttää kuntaomisteisten osakeyhtiöiden leasingpal- veluiden vuokran hinnoittelussa marginaalilisää. Marginaalilisä on enintään 0,5 %. Toimittajan on ilmoitettava Asiakkaalle marginaalilisän käytöstä ja sen perusteista välittömästi luottopäätöksen jälkeen.

10.6 Edellä mainitulla tavalla laskettu leasingvuokra on kiinteä koko vuokrakau- den.

10.7 Toimittaja vastaa jäännösarvoista liitteen 3 mukaisesti. Jäännösarvo laske- taan leasingkohteen arvonlisäverottomasta hankintahinnasta.

10.8 Palveluiden hinnat on määritelty liitteessä 3 (Hinnat).

10.9 Toimittaja ei ole oikeutettu perimään Asiakkailta muita kuin liitteessä 3 tai liitteessä 5 mainittuja maksuja, ellei kyseessä ole erikseen hinnoiteltava pal- velu tai muu puitesopimuksessa mainittu kulu. Sopijapuolet voivat myös so- pia joidenkin muiden palveluiden liittämisestä sopimukseen, jos lisättävät palvelut eivät merkitse olennaista muutosta tähän puitesopimukseen.

10.10 Jos sopijapuolet ovat sopineet palveluiden osalta etukäteen, Asiakas korvaa Toimittajalle kohtuulliset ulkoiset kustannukset matkoista ja majoituksesta valtion matkustussäännön mukaisesti. Toimittaja ei kuitenkaan veloita matka-ajasta, päivärahoista tai ylityökorvauksista tai matkakuluja mat- koista, jotka ovat enintään 30 kilometriä Toimittajan toimipisteestä.

10.11 ICT-laitteiden lisätarvikkeiden (kuten esimerkiksi laukku tai telakka) hinnoit- telu on vuokra-ajan mukainen Toimittajan ilmoittama (ICT-laitteet) margi- naali, jäännösarvo 0 %, ja lunastushinta 1 % alkuperäisestä hankintahin- nasta. Lisätarvikkeita koskee samanlainen käsittely vuokrakauden päätty- essä kuin laitteita, joita varten lisätarvikkeet on tarkoitettu ja joiden jään- nösarvosta Toimittaja vastaa. Ohjelmistojen ja lisenssien hinnoittelu mää- räytyy kuten edellä. Ohjelmistojen ja lisenssien lunastushinnan suuruus ja siihen liittyvät ehdot on määritelty liitteessä 4 (Leasingsopimuksen ehdot).

10.12 Toimittajalla ei ole oikeutta periä leasingkohteiden siirtokuluja Asiakkaiden sisäisten organisaatiomuutosten vuoksi, kun siirtävät osapuolet ovat saman y-tunnuksen piirissä.

Hinnanmuutokset

10.13 Liitteen 3 (Hinnat) ja liitteen 5 hinnat ovat kiinteinä voimassa kaksitoista

(12) kuukautta 2.2.2024 asti. Kiinteän hinnoittelujakson jälkeen hintoja voi- daan muuttaa seuraavien edellytysten täyttyessä:

(i) Hinnanmuutos perustuu puitesopimuksen kohteena olevien palveluiden todelliseen yleiseen kustannuskehityk- seen.

(ii) Hinnanmuutoksen peruste vaikuttaa välittömästi puiteso- pimuksen mukaisen palvelun hintaan;

(iii) marginaali voi nousta enintään 0,25 prosenttiyksikköä per vuosi, jäännösarvo voi laskea enintään 0,25 pro- senttiyksikköä per vuosi ja muut hinnat voivat nousta enintään 0,5 prosenttia per vuosi

(iv) Hinnanmuutoksen peruste ei johdu Toimittajan omasta toiminnasta.

10.14 Sopijapuolen on tehtävä hinnanmuutosesitys perusteluineen toiselle sopija- puolelle viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen hinnanmuutoksen aiottua voimaantuloa. Hinnanmuutoksen voimaantulo edellyttää Xxxxxxxx hyväksyn- tää. Muutokset huomioidaan niissä leasingsopimuksissa, joihin liittyvät toi- mitusvahvistukset Asiakas on hyväksynyt muutosten voimaantulon jälkeen.

10.15 Toimittajalla on oikeus esittää hintojen korottamista ja jäännösarvojen las- kemista yhden kerran sopimusvuoden aikana. Hyväksytyt hinnanmuutokset tulevat voimaan aikaisintaan 2.2.2024.

10.16 Selvyyden vuoksi todetaan, että Xxxxxxxxxx on myös oikeus vaatia, että hin- toja alennetaan kohdan 10.13 perusteella.

10.17 Toimittaja voi laskea marginaaleja ja hintoja tai korottaa jäännösarvoja, joista Toimittaja vastaa, milloin tahansa puitesopimuksen voimassaoloai- kana.

10.18 Toimittajalla on edellä mainitusta poiketen kuitenkin oikeus huomioida hin- noittelussaan tarjouksen jättämisen jälkeen tapahtuneista viranomaisten määräämistä uusista julkisista maksuista tai olemassa olevien korotuksista, arvonlisäveron noususta tai sen kantamisperusteiden muutoksista tai pakot- tavista viranomaismääräyksistä aiheutuvista kustannuksista aiheutuneet

välittömät kustannukset edellyttäen, että ne eivät ole olleet tarjousta teh- dessä tiedossa, ja että kustannukset on tarkoitettu periä asiakashinnoista.

11 LASKUTUS JA MAKSUEHTO

11.1 Maksut maksetaan laskun perusteella. Lasku erääntyy maksettavaksi 21 päi- vän kuluttua hyväksyttävän laskun saapumisesta. Hanselille maksettavan pal- velumaksun maksuajasta on kuitenkin sovittu jäljempänä kohdassa 20.4.

Toimittaja laskuttaa Asiakasta Eurooppa-normin mukaisella verkkolaskulla. Eurooppa-normin mukaisella verkkolaskulla tarkoitetaan hankintayksiköiden ja elinkeinonharjoittajien sähköisestä laskutuksesta annetussa laissa (241/2019) tarkoitettua sähköistä laskua. Verkkolaskun mukana voi olla myös sähköisiä liitetiedostoja. Asiakas ilmoittaa Toimittajalle käyttämänsä verkko- laskuoperaattorin ja laskutustiedot erikseen.

11.2 Toimittaja laskuttaa Asiakkaan kutakin toimipistettä tai toimintayksikköä eril- lisellä, tilauskohtaisella laskulla, ellei Asiakkaan ja Toimittajan välillä ole toisin sovittu. Asiakkaan niin edellyttäessä Toimittaja laskuttaa Asiakasta koontilas- kulla ilman eri veloitusta. Asiakkaalla on tällöin oikeus määritellä laskutustark- kuustaso oman tarpeensa mukaisesti esimerkiksi sijainnin, kustannuspaikan tai projektin mukaan. Mahdollisissa maksuhuomautuksissa tulee Toimittajan mainita, mihin koontilaskuun ja summaan huomautus liittyy. Koontilaskulla tulee olla tarpeelliset tiedot, jotta Asiakas pystyy sen helposti tarkastamaan joko sellaisenaan tai hallintapalvelusta. Koontilaskulla tulee olla myös erikseen kohta viivästyskoroille, toimenpidemaksuille ja vastaaville kuluille.

11.3 Leasingvuokralaskusta tulee ilmetä vähintään leasingsopimuksen/toimitus- vahvistuksen numero, maksukausi ja vuokrasumma.

11.4 Leasingvuokra on eriteltävä laskulla siten, että asiakkaalla on saatavilla seu- raavat tiedot laskulla: laitteen nimi, merkki ja malli, leasingsopimuksen/toi- mitusvahvistuksen numero ja kustannuspaikka/yksikkö. Asiakkaalla on oikeus rajoittaa edellä mainittujen tietojen ilmoittamista laskulla tietoturvasyistä.

11.5 Leasingpalveluiden laskutus tapahtuu leasingsopimuksessa sovittavalla mak- sukaudella. Toimittaja on oikeutettu laskuttamaan palveluista (Hintalomak- keen välilehdellä ”Muut palvelut”) sovitut maksut, kun palvelu on suoritettu, ellei sopijapuolten kesken toisin ole sovittu (pois lukien sellaiset maksut, jotka voidaan sisällyttää vuokraan).

11.6 Asiakas maksaa vuokran Toimittajalle etukäteen.

11.7 Laskut ovat kulloinkin voimassa olevan arvonlisäverolain mukaisia.

11.8 Toimittaja lisää puitesopimusmyyntiin perustuviin laskuihin Hanselin ilmoitta- man viitteen mahdollista tarkastusta varten.

11.9 Toimittaja sitoutuu lisäämään verkkolaskulle Asiakkaan ilmoittaman viitetie- don Asiakkaan ilmoittamaan kenttään, esimerkiksi sopimusnumerokenttään.

12 PALVELUT

12.1 Kaikkien vähimmäisvaatimuksena tarjottavien palveluiden tulee olla saata- vissa puitesopimuksen sopimuskauden alkaessa ja koko sen ajan kuin puite sopimukseen perustuvia leasingsopimuksia on voimassa.

12.2 Lisäksi Toimittaja voi tarjota muita liitteen ”Hinnat” välilehdellä ”2 Muut pal- velut” kohdassa 2.0 kuvattuja vapaaehtoisesti tarjottavia palveluita. Toimit- tajan vapaaehtoisesti tarjoamien palveluiden tulee olla saatavissa puitesopi- muksen sopimuskauden alkaessa ja koko sen ajan kuin puitesopimukseen pe- rustuvia leasingsopimuksia on voimassa.

12.3 Toimittaja tuottaa palvelun Asiakkaalle siten kuin tässä puitesopimuksessa ja sen liitteissä sekä leasingsopimuksessa on tarkemmin sovittu.

12.4 Asiakkaan niin pyytäessä, Toimittaja sitoutuu yhteistyössä Asiakkaan kanssa selvittämään mahdollisuudet siihen, että Asiakas voi tehdä sähköisiä tilauksia koskien hankinnan kohteeseen liittyviä palveluita Toimittajalle omassa tilaus- järjestelmässään. Toimittaja on sitoutunut kohtuullisiin toimenpiteisiin mah- dollistaakseen Asiakkaan oman tilausjärjestelmän käytön.

13 KEHITYSRYHMÄ

13.1 Puitesopimukseen perustuvaa yhteistyötä varten perustetaan kehitysryhmä. Kehitysryhmän työskentelyyn osallistuu Hansel, osa Asiakkaista ja Toimittaja. Kehitysryhmä kokoontuu vähintään yhden kerran vuodessa ja muutoin tarvit- taessa. Toimittajan vastuulla on organisoida tapaamiset esim. kutsujen lähet- täminen, agendan valmistelu, muistioiden pitäminen, tapaamispaikan sopimi- nen ja muut käytännön järjestelyt. Hanselin edustaja toimii puheenjohtajana.

13.2 Kehitysryhmä seuraa tähän puitesopimukseen perustuvan palvelukokonaisuu- den kustannuksia, laatua ja turvallisuutta sekä kehitystarpeita. Asiakaskoh- taisia tietoja käsitellään yleisellä tasolla siten, etteivät asiakkaiden luottamuk- selliset tiedot vaarannu. Käsiteltävät asiat ovat esim.:

• jatkuva kehittäminen

• manuaalista työtä vähentävä kehitys

• asiakaspalvelun vasteaika

• leasingkohteiden noutojen laatu

• laskutustiedon oikeellisuus

• innovatiivisuus

• vastuullisuus

• tietoturva

• SLA-raportointi, poikkeamien käsittely, reklamaatiot

• jatkuva parantaminen

• koulutustarpeet

• kehitystarpeet

• viestintä

• loppukäyttäjäpalaute

• järjestelmä- ja prosessimuutokset

• muut ajankohtaiset asiat

13.3 Toimittaja tekee kustannuksellaan vähintään kaksi (2) kertaa sopimuskauden aikana yhteistyössä Xxxxxxxx kanssa palvelutasovaatimuksissa kuvatun asia- kastyytyväisyyskyselyn, jonka tulokset käsitellään kehitysryhmässä.

14 TIEDOTTAMINEN

14.1 Sopijapuolet tiedottavat puitejärjestelyyn liittyneille Asiakkaille, kun puiteso- pimuksen mukaiset palvelut ovat Asiakkaiden käytettävissä. Hansel ja Toimit- taja toimivat yhteistyössä tiedottamisen osalta sopimuskauden aikana.

14.2 Toimittaja vastaa siitä, että Toimittajan Asiakkaille puitesopimuksesta antama informaatio antaa Asiakkaille oikean kuvan puitesopimuksen kohteesta, kat- tavuudesta ja hinnoista. Hansel voi edellyttää muutoksia Toimittajan markki- nointi ja/tai asiakasmateriaaliin tältä osin.

15 VIIVÄSTYMINEN

15.1 Toimittajan tulee ilman aiheetonta viivästystä ilmoittaa Asiakkaalle ja Hanse- lille havaitessaan sopimusvelvoitteen täyttämisen viivästyvän tai jos on il- meistä, että sopimusvelvoitteen täyttäminen viivästyy. Toimittajan on lisäksi ilmoitettava viivästyksen syy ja sen vaikutus sekä uusi toimitus- tai toimimis- aika.

15.2 Palvelutasoehdot ja poikkeamista johtuvat sanktiot on määritelty liitteessä 2 (Palvelutasoehdot).

15.3 Muiden viivästysten osalta noudatetaan liitteenä olevia JYSE 2014 Palvelut - ehtoja.

15.4 Toimittajalla ei ole oikeutta saada sopimussakkoa Asiakkaan tai Xxxxxxxx xxx- västyksestä.

15.5 Toimittaja tekee sanktion määrää vastaavan erillisen hyvityslaskun Asiak- kaalle. Jos Toimittaja ei tee edellä mainittua vähennystä tai lähetä hyvitys- laskua, Asiakkaalla on oikeus valintansa mukaan laskuttaa sanktio Toimitta- jalta.

16 VIRHE

16.1 Toimittajan palvelussa on virhe, jos se ei vastaa tässä puitesopimuksessa, leasingsopimuksessa tai toimeksiannon yhteydessä sovittua.

16.2 Toimittajan tulee korjata virheet viivytyksettä oma-aloitteisesti taikka Asiak- kaan ilmoituksen perusteella. Korvaavien toimenpiteiden tulee olla asianmu- kaisia virheiden aiheuttamiin vaikutuksiin nähden.

16.3 Jos Asiakas ei ole tyytyväinen Toimittajan palveluun, Toimittaja pyrkii aina keskustelemaan ja poistamaan syyt, jotka ovat johtaneet mahdolliseen epä- onnistumiseen ja esittämään molemmille osapuolille kohtuullisen ratkaisun.

16.4 Palvelutasoehdot ja niistä poikkeamisesta johtuvat sanktiot on määritelty liit- teessä 2.

16.5 Mikäli jotain pakollisena vaadittua palvelua ei ole saatavilla sopimuskauden aikana, Toimittaja on velvollinen maksamaan palvelua tilanneelle Asiakkaalle sanktiona 1000 € / tilaus.

16.6 Toimittaja tekee sanktion määrää vastaavan erillisen hyvityslaskun Asiak- kaalle. Jos Toimittaja ei tee edellä mainittua vähennystä tai lähetä hyvityslas- kua, Asiakkaalla on oikeus laskuttaa sanktio Toimittajalta.

17 REKLAMAATIOT

17.1 Mikäli palvelu ei ole Asiakkaan käsityksen mukaan tämän puitesopimuksen ja leasingsopimuksen mukaista, Asiakas lähettää asiaa koskevan reklamaation kirjallisesti Toimittajan yhteyshenkilölle tavoitteellisesti viidentoista (15)

arkipäivän kuluessa virheen havaitsemisesta. Tavoite ei kuitenkaan poista Asi- akkaan oikeutta reklamoida asiasta myöhemmin.

17.2 Toimittajan tulee mahdollisimman pian, viimeistään kymmenen (10) arkipäi- vän kuluessa, vastata reklamaatioon sekä ryhtyä toimenpiteisiin virheen tai puutteen korjaamiseksi. Sanktioita on kuvattu tarkemmin liitteessä 2 (Palve- lutasoehdot).

17.3 Toimittaja toimittaa reklamaation, vastauksen reklamaatioon sekä tiedon lo- pullisesta ratkaisusta Asiakkaalle ja tiedoksi Hanselin yhteyshenkilölle.

17.4 Reklamaatioita ym. käsitellään Xxxxxxxx ja Toimittajan välisessä kehitysryh- mässä.

18 YLIVOIMAINEN ESTE

18.1 Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen sopimuksen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota sopijapuolten ei ole ollut syytä ottaa huomioon sopimusta tehtäessä ja joka on sopijapuolista riippumaton, eikä sen estävää vaikutusta voida poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia tai koh- tuutonta ajanhukkaa. Tällainen tapahtuma voi olla sota, kapina, sisäinen le- vottomuus, viranomaisen suorittama pakko-otto tai takavarikko julkiseen tar- peeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen, tietolii- kenteen, sähkön tai energiajakelun keskeytys, työselkkaus tai tulipalo tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy.

18.2 Alihankkijan viivästys katsotaan vapauttamisperusteeksi vain siinä tapauk- sessa, että alihankkijan viivästys johtuu edellisessä kohdassa tarkoitetusta esteestä eikä alihankintaa voida ilman kohtuutonta ajanhukkaa tai kustannuk- sia suorittaa muualta.

18.3 Jos sopimusvelvoitteen toteuttaminen viivästyy ylivoimaisesta esteestä, sopi- musvelvoitteen täyttämisen aikaa jatketaan niin paljon kuin kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioon ottaen on pidettävä kohtuullisena.

18.4 Sopijapuolten on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle sopi- japuolelle samoin kuin esteen lakkaamisesta, jonka jälkeen sopijapuolten on viimeistään sovittava sen vaikutuksesta toimitukseen.

18.5 Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen kokonaan tai osittain, jos sopi- muksen täyttäminen ylivoimaisen esteen jatkumisen johdosta viivästyy yli neljä (4) kuukautta.

19 OMISTUS- JA IMMATERIAALIOIKEUDET

19.1 Toimittaja vastaa siitä, etteivät toimitetut palvelut sopimuksen mukaisesti käytettynä loukkaa Suomessa voimassa olevia kolmannen osapuolen patentti-

, tekijän- tai muita immateriaalioikeuksia. Mikäli Hanselia tai Asiakasta vas- taan esitetään palvelun käyttöön perustuvia immateriaalioikeudellisia vaati- muksia, toimittaja on velvollinen vastaamaan vaatimuksiin Xxxxxxxx/Asiak- kaan puolesta omalla kustannuksellaan. Toimittaja vastaa siitä, ettei palve- luun kohdistuvia immateriaalioikeuksia koskevista vaatimuksista tai

velvoitteista aiheudu Hanselille tai Asiakkaalle oikeudenkäyntikuluja eikä va- hingonkorvaus- tai muita kolmannelle osapuolelle maksettavia kustannuksia.

19.2 Hanselin/Asiakkaan on ilman aiheetonta viivytystä ilmoitettava Toimittajalle kirjallisesti vaatimuksista saatuaan niistä tiedon. Hanselin/Asiakkaan on an- nettava Toimittajalle tarpeelliset tiedot ja muu asian menestyksellisen hoita- misen kannalta välttämätön apu.

19.3 Mikäli sopijapuolet toteavat tai lainvoimaisella päätöksellä todetaan, että pui- tesopimuksen mukainen palvelun käyttö loukkaa kolmannen osapuolen im- materiaalioikeuksia, Toimittaja hankkii kustannuksellaan Hanselille ja Asiak- kaille oikeuden käyttää palvelua jatkossakin. Vaihtoehtoisesti Toimittaja voi toimittaa veloituksetta korvaavan palvelun niin, ettei sen käyttö enää loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia.

19.4 Mikäli mikään vaihtoehdoista ei ole mahdollista, sopijapuolilla on oikeus irti- sanoa puitesopimus päättymään välittömästi.

20 XXXXXXXX XXXXXXXXXXXX

20.1 Toimittaja xxxxxx Xxxxxxxxxx palvelumaksun kaikista Asiakkaiden lea- singhankinnoista ja -palveluista, jotka rahoitetaan/laskutetaan tämän puite- sopimuksen perusteella. Toimittaja maksaa Xxxxxxxxxx palvelumaksuja niin kauan kuin tähän puitesopimukseen perustuvia yksittäisiä leasingsopimuksia on voimassa.

20.2 Palvelumaksu on sopimuksen tekohetkellä 0,5 %. Palvelumaksu lasketaan aina edellisen kvartaalin aikana rahoitettujen leasinghankintojen, laskutettu- jen jatkovuokrakausien ja palveluiden arvonlisäverottomasta yhteissummasta ja siihen lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero, sopimuksen teko- hetkellä 24 %.

Esimerkki Hanselin palvelumaksun vaikutuksesta:

• Edellisen kvartaalin aikana rahoitettujen leasinghankintojen, laskutettujen jatkovuokrakausien ja palveluiden arvonlisäveroton yhteissumma ilman Hanselin palvelumaksua on 1 000 000,00 euroa (X)

• Hanselin palvelumaksu on 0,5 % (0,005) (Y)

• Hanselin palvelumaksun laskentakaava palvelumaksun osuuden vaikutuk- sesta kokonaishintaan= X / (1-Y)

• Esimerkin luvuilla ilmaistuna kokonaishinta= 1 000 000,00 / (1-0,005) = 1 005 025,13 euroa

• Hanselin palvelumaksu on 0,5 % raportoidusta arvonlisäverottomasta summasta (eli 1 005 025,13 * 0,5% = 5 025,13, johon lisätään arvonli- sävero)

20.3 Hanselilla on oikeus muuttaa palvelumaksua ilmoittamalla siitä Toimittajalle kirjallisesti. Toimittaja muuttaa palveluiden hintoja palvelumaksun muutoksen verran Xxxxxxxx ilmoittamasta ajankohdasta lukien. Tämän jälkeen Toimittaja perii Asiakkailta hinnan, joka sisältää uuden palvelumaksun.

20.4 Palvelumaksu laskutetaan Toimittajalta kvartaaleittain jälkikäteen. Ellei pal- velumaksua koskevassa laskussa ole eräpäivää, lasku erääntyy maksettavaksi

14 päivän kuluttua laskun vastaanottamisesta. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Palvelumaksun laskutus tapahtuu verkkolaskulla Hanselin lasku- tusprosessin mukaisesti. Toimittaja vastaa kaikista sille palvelumaksun lasku- tuksesta ja maksamisesta aiheutuvista kustannuksista.

21 RAPORTOINTI

Raportointi Hanselille

21.1 Toimittaja toimittaa Hanselille ilman eri veloitusta kvartaaleittain raportin pui- tesopimuksen perusteella edellisen kvartaalin aikana rahoitetuista Asiakkai- den leasinghankinnoista, laskutetuista jatkovuokrakausista ja palveluista. Toi- mittaja on velvollinen toimittamaan raportin myös silloin, kun laskutusta ei ole ollut (nollaraportti).

21.2 Raportointivelvoite päättyy, kun kaikki tämän puitesopimuksen ja yksittäisten leasingsopimusten perusteella tehdyt hankinnat (ml. palvelut) on laskutettu ja raportoitu.

21.3 Raportti toimitetaan kvartaalin päättymistä seuraavan kuukauden 7. päivään mennessä Xxxxxxxx raportointipalvelun kautta käyttäen Xxxxxxxx määrittele- mää raportointimallia. Toimittajan tulee jättää raportti Xxxxxxxx raportointi- palvelussa joko lataamalla tiedot Excel-raportointipohjalla (liite 10 Raportoin- timalli Hanselille) tai syöttämällä tiedot tapahtuma kerrallaan Hanselin rapor- tointipalvelun käyttöliittymän kautta. Alla on kuvattu yhden raportointitapah- tuman vaadittu tietosisältö:

• Sopimusnumero (Hanselin määrittelemä)

• Asiakasnumero (Hanselin määrittelemä Asiakkaan numero, sopi- muskaudella asiakasnumerot saatavissa Xxxxxxxx verkkopalve- lusta)

• Asiakasorganisaation nimi

• Asiakkaalle lähetetyn laskun numero (leasingsopimuksen numero, laskutetuista jatkovuokrista ja palveluista laskun päivä)

• Asiakkaalle lähetetyn laskun päivä (raportointikauden 1. päivä, laskutetuista jatkovuokrista ja palveluista laskun päivä)

• Hanselin tuotenumero (tuotenumerot ovat nähtävillä Hanselin ra- portointipalvelussa, kun raportointi puitesopimukselle alkaa)

• Kappalemäärä

• Kappalehinta alv 0 %

• Laskutetun tuotteen euromäärä yhteensä alv 0 %

• Lisätieto 1 (sovitaan mahdollinen lisätieto erikseen)

• Lisätieto 2 (sovitaan mahdollinen lisätieto erikseen)

• Lisätieto 3 (sovitaan mahdollinen lisätieto erikseen)

• Selite: Vapaaehtoinen kenttä.

Sopimuskauden aikana Xxxxxxxx raportointipalveluun voidaan kehittää myös muita, Toimittajan raportointia automatisoivia ja helpottavia lisäraportointi- kanavia (esim. REST API -rajapinta).

21.4 Jos Toimittajan sopimuksen mukainen raportointi Hanselille viivästyy määrä- ajasta, Hanselilla on oikeus sopimussakkoon, joka on määrältään yksi (1) pro- sentti raportoitavien tapahtumien arvosta, kuitenkin enintään 1000 euroa/ra- portti.

21.5 Mikäli käy ilmi, että Toimittaja on myynyt puitesopimuksen mukaisia palve- luita puitejärjestelyyn liittyneelle Asiakkaalle, eikä ole niitä raportoinut, on Toimittajan välittömästi raportoitava myynti Hanselille. Tällaisesta myynnistä Hanselilla on oikeus veloittaa palvelumaksu kaksinkertaisena. Mikäli Toimit- taja ei huomautuksesta huolimatta raportoi myyntiä Xxxxxxxxxx, voi Xxxxxx

arvioida myynnin ja laskuttaa palvelumaksun kaksinkertaisena arvion mukai- sesti.

Muu raportointi Xxxxxxxxxx

21.6 Toimittajan tulee raportoida Hanselille vuositasolla asiakaskohtaisesti lasku- tuksen kokonaisarvo jaoteltuna Leasingpalvelun ja Rahoitusleasingpalvelun arvoihin sekä näiden palveluiden jakautuminen puitesopimuksen liitteen 3 mukaisiin tuotekategorioihin. Samassa yhteydessä Toimittajan on raportoi- tava, mitä muita palveluita Asiakas on käyttänyt ja näiden palvelukohtainen volyymi sekä mahdollisesti erikseen veloitettavien noutojen kappalemäärät sekä nouto-osoitteet. Raportti tulee toimittaa Hanselille yhden (1) kerran vuo- dessa. Mikäli Toimittaja ei ole toimittanut raporttia Hanselille sovitussa mää- räajassa, Hanselilla on oikeus sopimussakkoon, joka on 500 euroa/toimitta- xxxxx xxxxxxx raportti. Raportointiaika sovitaan sopimuskauden alussa.

21.7 Toimittajan tulee toimittaa kaikki tehdyt asiakaskohtaiset sopimukset ja nii- den sisältö tiedoksi Hanselille yhden (1) kuukauden kuluessa Xxxxxxxx xxxx- nöstä. Raportissa tulee olla leasingsopimuksen perustiedot kuten esimerkiksi Asiakkaan nimi, limiitin määrä tai yksittäisen sopimuksen rahoitettu summa sekä rahoitusmuoto. Mikäli Toimittaja ei ole toimittanut sopimusta Hanselille edellä mainitussa määräajassa, Hanselilla on oikeus sopimussakkoon, joka 500 euroa/toimittamatta jätetty sopimus.

21.8 Lisäksi Toimittajan tulee raportoida Hanselille yhden (1) kerran vuodessa kaikki puitejärjestelyn Asiakkaille tehdyt integraatiot ja niiden kuvaukset sekä kaikki muut mahdollisesti tekemänsä asiakaskohtaiset räätälöinnit. Raportoin- tiaika sovitaan sopimuskauden alussa.

Raportointi Asiakkaalle

21.9 Toimittaja raportoi ilman eri veloitusta Asiakkaalle liitteen 1 mukaisesti.

21.10 Raportti on toimitettava Asiakkaalle raportointikuukautta seuraavan kalente- rikuukauden 10. päivään mennessä. Raportti on toimitettava kuitenkin vii- meistään laskun yhteydessä.

22 TARKASTUSOIKEUS

22.1 Asiakkaalla ja/tai Hanselilla on puitesopimuksen ja leasingsopimusten sopi- muskausien aikana oikeus tarkastaa tai kustannuksellaan teettää kolmannella riippumattomalla taholla tarkastus sen selvittämiseksi, onko tuote tai palvelu vaatimusten mukainen ja onko Toimittaja toiminut puitesopimuksen ja lea- singsopimuksen mukaisesti.

22.2 Hanselilla on oikeus lisäksi teettää kustannuksellaan kolmannella riippumat- tomalla taholla (esim. laillistettu tilintarkastaja tai muu auditointipätevyyden omaava taho) tarkastus sen selvittämiseksi, onko Toimittaja täyttänyt tämän puitesopimuksen mukaisen raportointivelvoitteensa ja palvelumaksun maksu- velvoitteensa sekä muutoin toiminut puitesopimuksen mukaisesti. Mikäli tar- kastuksessa tai muulla tavoin todetaan, että Toimittaja on jättänyt raportoi- matta puitesopimuksen mukaisia myyntejä Hanselille, Toimittaja on velvolli- nen korvaamaan tarkastuskustannukset sekä raportoimaan puuttuvat myyn- nit luvun 20.1 mukaisesti.

22.3 Toimittaja on velvollinen tarjoamaan tarkastajalle tarvittavat työtilat ja anta- maan tarvittavat tiedot tarkastuksen suorittamiseksi. Muun ohella Toimittaja on aina velvollinen näyttämään tarkastajalle tiedot puitejärjestelyyn liittynei- den Asiakkaiden kaikista tähän puitesopimukseen perustuvista ostoista. Tar- kastus pyritään suorittamaan siten, ettei siitä aiheudu Toimittajalle kohtuu- tonta haittaa.

22.4 Tarkastajan on noudatettava Toimittajan antamia turvallisuus- ja muita oh- jeita. Toimittajalla on oikeus vaatia tarkastajaa allekirjoittamaan tarkastusta koskevan salassapitosopimuksen, joka ei kuitenkaan saa estää tarkastuksen tulosten raportoimista Xxxxxxxxxx. Toimittajalla ei ole oikeutta vaatia Xxxxxxxxxx tai Asiakkaalta salassapitosopimuksessa tästä puitesopimuksesta poikkeavia vastuita tai sanktiota. Jos tarkastuksen suorittaa Xxxxxxxx puolesta kolmas riippumaton taho, ei tarkastuksen suorittajan ja Toimittajan välinen salassa- pitosopimus voi sisältää taloudellisia sanktioita kuten sopimussakkoa tai va- hingonkorvauslausekkeita. Hanselilla on oikeus luovuttaa raportti tai osia siitä Asiakkaalle. Toimittajalla on tällöin oikeus sopia Xxxxxxxx kanssa raportin muodosta ja sisällöstä siten, että se vastaa Asiakkaan tarvetta, mutta ei tee julkiseksi Toimittajan luottamuksellisia tietoja. Selvyyden vuoksi todetaan, että tällä ei rajoiteta tarkastajan lakisääteistä vastuuta toiminnastaan.

22.5 Hanselin tai Asiakkaan on ilmoitettava tahdostaan suorittaa tarkastus viimeis- tään kolmekymmentä (30) päivää ennen ehdotettua tarkastuspäivää. Toimit- taja voi ehdottaa uutta päivää tarkastukselle. Uusi ajankohta ei kuitenkaan saa olla myöhemmin kuin kymmenen (10) päivää Xxxxxxxx tai Asiakkaan eh- dottaman päivän jälkeen. JYSE 2014 Palvelut ehtojen kohtaa 5.5 ei sovelleta.

22.6 Tarkastusoikeus ei miltään osin rajoita Xxxxxxxx tai Asiakkaan puitesopimuk- sen tai leasingsopimuksen mukaisia oikeuksia, eikä se vapauta Toimittajaa mistään sen puitesopimuksen tai leasingsopimuksen mukaisista velvoitteista.

22.7 Tämän puitesopimuksen mukainen tarkastusoikeus voidaan ulottaa myös Toi- mittajan alihankkijaan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön, kuten pank- kisalaisuuden, rajoissa. Toimittajan tulee huolehtia siitä, että alihankkijan tar- kastus on mahdollinen ja toteutettavissa tämän puitesopimuksen mukaisesti kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön rajoissa.

22.8 Toimittaja toimittaa Hanselille ja tarkastajalle pyynnöstä selvityksen verojen ja lakisääteisten maksujen maksamisesta.

22.9 Tietoturvavaatimusten täyttymisen tarkastus tehdään luvun 23 mukaisesti.

23 TIETOTURVALLISUUS

23.1 Toimittaja huolehtii käsittelemiensä tietojen asianmukaisesta suojaamisesta laittoman tai tapaturmaisen häviämisen tai hävittämisen varalta sekä varmis- taakseen tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden. Sopimuk- sen päättyessä Toimittaja palauttaa Asiakkaalle kaiken palveluun tallennetun Asiakkaan tiedon taikka tuhoaa Asiakkaan tiedot Asiakkaan niin pyytäessä.

23.2 Toimittaja noudattaa Asiakkaan tietojen käsittelyssä viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetussa laissa (621/1999) tarkoitettua hyvää tiedonhallinta- tapaa sekä sopijapuolten mahdollisesti sopimia muita tietoturvajärjestelyjä tietoturvallisuudesta ja tietosuojasta huolehtimiseksi.

23.3 Toimittajan tulee noudattaa palveluiden tuottamisessa liitteessä 1 (Hankinnan kohde ja vaatimukset), 7 (Turvallisuusehdot) ja 6 (Tietoturvavaatimukset) yk- silöityjä, palveluiden tuottamiseen kohdistuvia tietoturvavaatimuksia.

23.4 Puitesopimuksen liitteen 6 (Tietoturvavaatimukset) vaatimukset koskevat pal- velun tuottamisessa Asiakkaan lukuun käsiteltävää aineistoa. Puitesopimuk- sen liitteen 6 (Tietoturvavaatimukset) vaatimukset eivät sellaisenaan ole tar- koitettu turvallisuusluokitellun tiedon käsittelyyn.

23.5 Asiakkaalla on oikeus vaatia ja saada palvelua tuottavalta asiantuntijalta tai muulta Toimittajan edustajalta salassapitositoumus.

23.6 Toimittaja huolehtii siitä, että tuotteiden noudoissa ja tuhoamisessa käytetty kuljetuskalusto sekä varastotilat on asianmukaisin toimenpitein suojattu va- hingonteoilta ja varkauksilta.

23.7 Hallintapalvelun sisältämän Asiakkaan tiedon, mukaan lukien henkilötiedot, tulee sijaita Euroopan talousalueella. Asiakkaan tiedon määritelmä on puite- sopimuksen mukainen. Toimittajan tulee varmistaa, että se ja sen alihankkija käsittelee Asiakkaan tietoa ainoastaan Euroopan talousalueella. Käsittelyllä tarkoitetaan tässä yhteydessä Asiakkaan tiedon keräämistä, tallentamista, järjestämistä, käyttöä, katselemista, siirtämistä, luovuttamista, säilyttämistä, muuttamista, yhdistämistä, suojaamista, poistamista, tuhoamista sekä muita vastaavia toimenpiteitä.

23.8 Asiakas voi edellyttää vaatimustenmukaisuuden osoittamista sertifioinnein tai muulla hyväksynnällä sen mahdollistamiseksi, että Toimittaja saa pääsyn eri- tyissuojattaviin kohteisiin. Tällaisia erityissuojattavia kohteita voivat olla esi- merkiksi lentokenttäalueet sekä puolustusvoimien ja rajavartiolaitoksen hal- linnassa olevat alueet. Toimittaja sitoutuu kustannuksellaan osallistumaan tässä kohdassa tarkoitettuihin hyväksyntöihin ja toimittamaan hyväksynnän suorittajalle tai tarkastusta suorittavalle taholle riittävät tiedot vaatimusten- mukaisuuden arvioimiseksi. Toimittaja sitoutuu lisäksi omalla kustannuksel- laan suorittamaan vaaditut korjaavat toimenpiteet saattaakseen toimintansa sovittujen vaatimusten mukaiseksi.

23.9 Toimittaja huolehtii siitä, että sen palveluissa käyttämät tietojärjestelmät ja tietotekniset laitteet sekä Toimittajan toimitilat (ml. varastot) on asianmukai- sesti suojattu luvattomalta tunkeutumiselta sekä tietoturvariskeiltä. Toimit- taja on tietoinen siitä, että Asiakas voi asettaa erityisiä turvallisuusvaatimuk- sia puitesopimuksessa sovittujen vaatimusten lisäksi.

23.10 Asiakas ja Toimittaja voivat sopia korotetusta tietoturvasta puitesopimuksen ylittäviltä osin sekä siitä aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista erikseen, esimerkiksi turvallisuusluokitellun tiedon käsittelyä koskien. Turvallisuusluoki- teltua aineistoa ei käsitellä puitesopimuksen perusteella ellei siihen liittyvästä korotetusta tietoturvasta ole erikseen asiakaskohtaisesti sovittu.

23.11 Asiakkaalla on oikeus tarkastaa tämän sopimuksen liitteen 1 (Hankinnan kohde ja vaatimukset) lisätietoturvan vaatimusten täyttyminen. Tarkastuk- seen sovelletaan Asiakkaan ja Toimittajan välisen turvallisuussopimuksen eh- toja, tai jos turvallisuussopimusta ei ole, liitteenä 7 olevia turvallisuusehtoja.

Tietoturvallisuuden tarkastus hankintapäätöksen jälkeen ja sopimus- kauden aikana

23.12 Hankintapäätöksen jälkeen ja sopimuskauden aikana Hanselilla on oikeus teettää yhden kerran Toimittajan kustannuksella kolmannella riippumatto- malla taholla tarkastus sen selvittämiseksi, täyttyvätkö hallintapalvelua kos- kevat liitteissä 6 (Tietoturvavaatimukset) ja 7 (Turvallisuusehdot) esitetyt vaatimukset. Lisäksi tarkastus voi sisältää liitteessä 1 (Hankinnan kohde ja vaatimukset) kohdassa 2.1. kuvatun nouto-, kierrätys- ja hävitysprosessin tietoturvallisuuden tarkastuksen. [Toimittajalle tiedoksi, että tämän kohdan sisältämät tarkastuskustannukset ovat yhteensä enintään 15 000 € (alv 0 %)]

23.13 Xxxxxxxx on ilmoitettava tahdostaan suorittaa tarkastus vähintään kymmenen

(10) päivää ennen ehdotettua tarkastuspäivää. Toimittaja voi ehdottaa uutta päivää tarkastukselle. Uusi ajankohta ei kuitenkaan saa olla myöhemmin kuin kymmenen (10) päivää Xxxxxxxx ehdottaman päivän jälkeen.

23.14 Toimittaja on velvollinen tarjoamaan tarkastajalle tarvittavat työtilat ja anta- maan tarvittavat tiedot tarkastuksen suorittamiseksi. Tarkastus pyritään suo- rittamaan siten, ettei siitä aiheudu Toimittajalle kohtuutonta haittaa.

23.15 Toimittajan tulee korjata tarkastuksissa havaitut virheet viivytyksettä, kuiten- kin viimeistään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa Xxxxxxxx kirjal- lisesta ilmoituksesta, ellei siitä ole Xxxxxxxx ja Toimittajan välillä erikseen toi- sin sovittu. Olennaiset virheet ja puutteet, jotka muodostavat ilmeisen uhkan turvallisuudelle tai tietoturvallisuudelle, on korjattava välittömästi. Uusi audi- tointi tehdään korjausten jälkeen. Toimittaja on velvollinen maksamaan audi- toinnissa havaittujen vaatimustenvastaisuuden korjaamisen kulut ja kustan- nukset sekä tarvittavan uuden auditoinnin.

23.16 Tarkastusoikeus ei miltään osin rajoita Xxxxxxxx sopimuksen mukaisia oikeuk- sia, eikä se vapauta Toimittajaa mistään sen sopimuksen mukaisista velvoit- teista.

23.17 Tarkastukset eivät saa vaarantaa Toimittajan tai sen alihankkijoiden tietotur- vallisuutta tai Toimittajan tai sen alihankkijoiden salassapitovelvoitteita muita asiakkaita kohtaan.

23.18 Toimittaja valvoo tämän sopimuksen mukaisen tietoturvallisuustason toteu- tumista toiminnassaan säännöllisesti ja suunnitelmallisesti, kirjaa mahdolliset poikkeamat ja raportoi ne Hanselille ja Asiakkaille viivytyksettä sekä aloittaa korjaustoimet ensi tilassa. Xxxxxx seuraa palvelun turvallisuustason toteutu- mista yhteistyössä Toimittajan kanssa.

23.19 Kohdan 23.11 mukainen tarkastusoikeus voidaan ulottaa myös Toimittajan alihankkijaan, mikäli alihankkija osallistuu lisätietoturvan kohteena olevan palvelun toteuttamiseen. Toimittajan tulee huolehtia siitä, että alihankkijan tarkastus on mahdollinen ja toteutettavissa tämän sopimuksen mukaisesti.

23.20 Mikäli Toimittaja ei läpäise kohdassa 23.11 mainittua tarkastusta kahden (2) kuukauden kuluessa sopimuksen voimaantulosta, Hanselilla on oikeus irtisa- noa puitesopimus päättymään välittömästi.

23.21 Hanselilla on oikeus luovuttaa kaikille Asiakkailleen tieto siitä, että tarkastus on suoritettu. Hanselilla on oikeus luovuttaa tarkastuksen tuloksena syntyvän pöytäkirjan yleinen osa puitejärjestelyyn liittyneille Asiakkailleen

24 TIETOSUOJA

24.1 Sen lisäksi, mitä JYSE 2014 Palvelut -ehtojen luvussa 21, noudatetaan jäljem- pänä tässä luvussa sovittua.

24.2 Toimittaja noudattaa voimassa olevan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä menettelytapoja ja henkilötietojen käsittelyä ja suojaamista koskevia sään- nöksiä.

24.3 Toimittaja vastaa siitä, että palvelu on kulloinkin voimassa olevan tietosuoja- lainsäädännön ja sopimuksen vaatimusten mukainen, ottaen erityisesti huo- mioon, mitä sisäänrakennetusta ja oletusarvoisesta tietosuojasta on säädetty.

24.4 Siltä osin kuin Toimittaja käsittelee Asiakkaan henkilörekisterissä olevia tie- toja tietosuojalainsäädännössä tarkoitettuna henkilötietojen käsittelijänä, Toi- mittaja noudattaa liitteenä 8 olevia Henkilötietojen käsittelyn ehtoja. Käsitel- tävät tiedot on yksilöitävä liitteellä 8.1 (Käsittelytoimien kuvaus).

24.5 Toimittajalla on oikeus käsitellä Asiakkaan henkilörekisterissä olevia tietoja tietosuojalainsäädännössä tarkoitettuna käsittelijänä ainoastaan xxx (sovittu palveluntuotantoalue). Toimittaja on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti Asi- akkaalle Asiakkaan erillisestä pyynnöstä kaikki ne valtiot, joista Toimittaja tuottaa puitesopimuksessa tarkoitettua palvelua ja/tai käsittelee henkilötie- toja.

24.6 Toimittajan tulee lisäksi noudattaa liitteen 1 (Hankinnan kohde ja vaatimuk- set) kohdassa ”Tietoturva ja tietojen käsittely” määriteltyjä tietoturvallisuutta ja henkilötietojen käsittelyä koskevia vaatimuksia.

25 VARAUTUMINEN

25.1 Tämän puitesopimuksen mukaisten palveluiden toimitusvarmuudella on Asi- akkaille olennainen merkitys. Toimittaja kehittää omaa häiriönsietokykyään ja toimitusvarmuutta jatkuvuussuunnittelun avulla. Sopijapuolet korostavat li- säksi yhteistyön merkitystä toimintavarmuuden hallinnassa.

25.2 Asiakas voi edellyttää Toimittajalta sopimussuhteen aikana selvityksiä poik- keusoloihin ja/tai normaaliolojen häiriötilanteisiin varautumisesta.

25.3 Palvelun jatkuvuuden varmistamiseksi Toimittaja vastaa siitä, että:

• sillä on asianmukaiset voimassa olevat suunnitelmat, järjestelyt ja vakuu- tukset toimintansa jatkuvuuden varmistamiseksi ja keskeytyksiltä suojautu- miseksi,

• jatkuvuuden varmistamisen toimenpiteet ja suunnitelmat on koulutettu, harjoiteltu ja otettu käyttöön palvelutuotannossa ja;

• palvelun saatavuuden ja häiriöstä tai vikatilanteesta toipumisen (ml. var- muuskopioinnin) prosessit sekä niiden tekniset toteutukset on suunniteltu si- ten, että palautumisvalmius on sovittujen vaatimusten mukainen.

26 LUOTTAMUKSELLISUUS JA SALASSAPITO

Hanselin ja Toimittajan välillä

26.1 Tämä puitesopimus saattaa sisältää Hanselin ja/tai Toimittajan liikesalaisuuk- sia tai muuta lain perusteella salassa pidettävää tietoa. Hansel ja Toimittaja sitoutuvat olemaan luovuttamatta tämän puitesopimuksen sisältämiä liikesa- laisuuksia tai muuta edellä tarkoitettua salassa pidettävää tietoa kolmannelle ilman toisen sopijapuolen suostumusta, ellei tietojen antaminen perustu lakiin tai viranomaisen määräykseen tai ole tarpeen puitesopimuksen tarkoituksen ja sen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi tai sitä koskevan riitaisuuden ratkaisemiseksi. Kolmantena osapuolena ei pidetä Asiakasta tai edellä koh- dassa 8.2 tarkoitettua alihankkijaa. Näin ollen Xxxxxxxxxx on oikeus luovuttaa ja julkaista Asiakkaille puitesopimus liitteineen (mukaan lukien liite 3 Hinnat ja liite 9 Alihankkijat).

26.2 Hanselilla on Toimittajan salassapitovelvollisuuden estämättä oikeus saada Toimittajalta tietoja Asiakkaan ja Toimittajan välisestä leasingsopimuksesta ja sen mukaisesta laskutuksesta, mukaan lukien tieto limiitin määrästä. Toi- mittajalla on oikeus antaa juridisille, taloudellisille ja muille neuvonantajilleen toimeksiannon toteuttamista varten tarpeellisia tietoja tästä sopimuksesta ja sen liitteistä. Toimittaja antaa edellä mainituille tahoille tiedot toimeksiannon edellyttämässä laajuudessa. Toimittaja vastaa tietojen käytöstä ja siitä, että vain tietojen käyttöön oikeutetuilla henkilöillä on oikeus tietoihin.

26.3 Kumpikin sopijapuoli huolehtii tahollaan, että tietosuojaa ja salassapitoa kos- kevat säädökset ja määräykset otetaan huomioon.

26.4 Toimittaja ei käytä taikka muulla tavoin hyödynnä puitesopimuksen perus- teella käsittelemiään tietoja muuhun kuin puitesopimuksen ja leasingsopi- muksen täyttämisen mukaiseen tarkoitukseen ja silloinkin ainoastaan tarkoi- tuksen edellyttämässä laajuudessa ja Asiakkaan antaman ohjeistuksen mu- kaisesti.

26.5 Salassapitovelvollisuus ei koske tietoa, joka on yleisesti saatavilla tai julkista tai jonka sopijapuoli on saanut laillisesti haltuunsa muutoin kuin toiselta sopi- japuolelta.

Asiakkaan ja Toimittajan välillä

26.6 Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa luottamukselli- siksi katsottavat aineistot ja tiedot, jotka ovat lain perusteella salassa pidet- täviä sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tar- koituksiin.

26.7 Toimittaja vastaa siitä, ettei palveluita tuotettaessa ja sopimuksen mukai- sessa toiminnassa tietoon tullutta salassa pidettävää tietoa ilmaista luvatta. Toimittaja ei saa ilman Asiakkaan lupaa luovuttaa salassa pidettäviä tietoja eikä henkilötietoja ulkopuolisille.

26.8 Toimittajalla on oikeus luovuttaa konserniyhtiöilleen ja kohdassa 8.2 tarkoite- tuille alihankkijoilleen Asiakkaan salassa pidettäviä tietoja, jotka ovat tarpeen puitesopimuksen tarkoituksen toteuttamiseksi. Toimittaja vastaa siitä, että sen konserniyhtiöt ja sen käyttämät alihankkijat noudattavat näitä salassapi- toa koskevia määräyksiä. Toimittajan on selvitettävä palvelua suorittavalle

henkilöstölle salassapitovelvollisuuden sisältö. Asiakkaan niin vaatiessa Toi- mittajan on laadittava luettelo niistä palveluntuottamiseen osallistuvista Toi- mittajan ja sen alihankkijan henkilöistä, joilla on pääsy salassa pidettäviin Asiakasta tai kolmatta koskeviin tietoihin. Luetteloa on päivitettävä jatkuvasti.

26.9 Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle.

26.10 Salassapitovelvollisuus ei koske tietoa, joka on yleisesti saatavilla tai julkista tai jonka sopijapuoli on itse kehittänyt tai saanut laillisesti haltuunsa muutoin kuin toiselta sopijapuolelta.

26.11 Kumpikin sopijapuoli huolehtii tahollaan, että tietosuojaa ja salassapitoa kos- kevat säädökset ja määräykset otetaan huomioon.

26.12 Toimittaja ei saa käyttää sopimusta tai Asiakkaan nimeä markkinoinnissa il- man Asiakkaan suostumusta.

26.13 Asiakkaalla on oikeus vaatia ja saada palvelua tuottavalta asiantuntijalta tai muulta Toimittajan edustajalta salassapitositoumus.

27 VAHINGONKORVAUS

27.1 Sopijapuolella on velvollisuus korvata toiselle sopijapuolelle aiheuttamansa välittömät vahingot siten kuin tässä luvussa 27 on sovittu.

27.2 Vahingonkorvausvastuu Xxxxxxxx ja Toimittajan välillä määräytyy yksinomaan tämän puitesopimusasiakirjan mukaisesti eikä siihen sovelleta JYSE 2014 Pal- velut lukua 16. Selvyyden vuoksi todetaan, että Toimittaja on edellä maini- tusta huolimatta velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingot pakottavan lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi kilpailulain (948/2011) perusteella kil- pailulainsäädäntöä rikkomalla aiheuttamansa vahingot.

27.3 Hanselin ja Toimittajan välillä välittömiä vahinkoja koskevien korvausten yh- teenlaskettu määrä koko sopimuskaudella on enintään satatuhatta (100.000) euroa.

27.4 Asiakkaan ja Toimittajan välisessä sopimussuhteessa vahingonkorvaukseen sovelletaan JYSE 2014 Palvelut lukua 16 jäljempänä tässä luvussa sovituin tarkennuksin. Leasingsopimuksen laskennallista arvoa määritettäessä ei huo- mioida läpilaskutuksen osuutta eli vuokrakohteiden hankintahinnat vähenne- tään kokonaisvuokranmäärästä.

27.5 Xxx Xxxxxx, Asiakas tai Toimittaja on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai tör- keällä huolimattomuudella tai salassapitovelvoitetta rikkomalla tai loukkaa- malla immateriaalioikeuksia, vastaa rikkonut osapuoli myös välillisistä vahin- goista eikä tämän puitesopimuksen tai leasingsopimuksen vastuunrajoituksia sovelleta.

27.6 Jos sopijapuoli tai Asiakas on maksanut rekisteröidylle korvauksen tietosuoja- lainsäädännön rikkomisen johdosta aiheutuneesta vahingosta, on tällä osa- puolella oikeus tämän puitesopimuksen mukaisten vastuunrajoitusten rajoit- tamatta periä samaan tietojenkäsittelyyn osallistuneelta toiselta osapuolelta

sen vahingonkorvausvastuuta vastaava osuus rekisteröidylle maksetusta kor- vauksesta. Osapuolen vastuu rekisteröidylle aiheutuneesta vahingosta mää- räytyy EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 82 artiklan 4 kohdan tai muussa tie- tosuojalainsäädännössä olevan vastaavan määräyksen mukaan.

27.7 Hanselilla tai Asiakkaalla ei ole vahingonkorvausvelvollisuutta sopimuksen en- nenaikaisesta päättymisestä, mikäli tuomioistuin määrää tämän tai leasingso- pimuksen tehottomaksi tai lyhentää sopimuskautta.

27.8 Rikkoutuneet ja puutteelliset leasingkohteet korvataan liitteen 5 mukaisesti.

28 VAHINGOT KOLMANNELLE TAHOLLE

28.1 Hansel ei vastaa miltään osin leasingpalveluiden aiheuttamista vahingoista riippumatta vahingon laadusta tai siitä aiheutuuko vahinko Toimittajalle, Asi- akkaalle tai kolmannelle.

28.2 Jos Asiakas ja/tai Xxxxxx velvoitetaan korvaamaan kolmannelle henkilö- tai esinevahinkoja, joiden syynä on virheellinen palvelu, laiminlyönti Toimittajan suorituksessa tai muu Toimittajan syyksi luettava seikka, on Toimittaja vel- vollinen suorittamaan Xxxxxxxxxx ja/tai Asiakkaalle hyvityksenä näiden maksa- maa korvausta ja vaateesta aiheutuvia muita kustannuksia vastaavan mää- rän.

29 KARTELLIEHTO

29.1 Mikäli Toimittajan todetaan lainvoimaisella päätöksellä syyllistyneen elinkei- nonharjoittajien väliseen kiellettyyn kilpailunrajoitukseen (kartelliin) tämän puitesopimuksen kohteena olevaa palvelua koskevilla markkinoilla , Toimittaja on velvollinen suorittamaan kullekin Asiakkaalle, joka on tehnyt Toimittajalta hankintoja tämän puitesopimuksen perusteella, sopimussakkona 20 % suori- tetun ja maksetun palvelun kokonaisarvosta korkoineen vaatimuspäivästä lu- kien ja korvaamaan sopimussakon määrän ylittävät Asiakkaille aiheutuneet vahingot. Näiden lisäksi Toimittajan on korvattava kullekin Asiakkaalle asian selvittämisestä aiheutuneet kustannukset ja oikeudenkäyntikulut korkoineen.

29.2 Mikäli Toimittaja vapautetaan kokonaan kilpailunrajoituksesta määrätystä seuraamusmaksusta kilpailulain 14 §:n perusteella, Toimittaja vapautuu tä- män luvun mukaisen sopimussakon maksamisesta.

29.3 Tämän luvun mukainen kartelliehto on voimassa myös tämän puitesopimuk- sen päättymisen jälkeen.

30 PAKOTTEET

30.1 Euroopan unioni ja Yhdistyneet kansakunnat ovat asettaneet ja saattavat tu- levaisuudessa asettaa pakotteita lainsäädännössään ja/tai toimielintensä pää- töksillä.

30.2 Toimittaja vakuuttaa, että edellä tarkoitettuja pakotteita ei ole asetettu

1) Toimittajalle,

2) Toimittajan hallinto, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille,

3) Toimittajan välittömille tai välillisille omistajille,

4) Sellaisille alihankkijoille, jotka osallistuvat tämän puitesopimuksen mukaisten tuotteiden tai palvelujen toimittamiseen,

5) Kyseisten alihankkijoiden hallinto, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseisissä alihankkijoissa käyttäville henkilöille eikä kyseisten alihankkijoiden välittömille tai välillisille omistajille.

30.3 Toimittaja sitoutuu siihen, että sen tämän puitesopimuksen tai sen perusteella tehtyjen leasingsopimusten mukainen toiminta tai Toimittajan ja sen alihank- kijoiden tuottamien tuotteiden tai palvelujen käyttö ei riko edellä mainittuja pakotteita.

30.4 Toimittaja vakuuttaa lisäksi, ettei sitä koske Rajoittavista toimenpiteistä Uk- rainan tilannetta epävakauttavien Venäjän toimien johdosta annetussa ase- tuksessa (EU) 833/2014 tarkoitetut rajoitteet.

30.5 Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan välittömästi Asiakkaalle ja Hanselille, jos edellä tarkoitettuihin tahoihin kohdistuu EU:n tai YK:n asettama pakote tai rajoite.

30.6 Toimittaja antaa pyynnöstä viipymättä Asiakkaalle ja Xxxxxxxxxx tiedot välittö- mistä tai välillisistä omistajistaan, alihankkijoistaan ja muista edunsaajistaan. Lisäksi Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä Asiakkaalle ja Hanselille, jos tähän puitesopimukseen tai sen perusteella tehtyyn leasingsopimukseen perustuviin hankintoihin liittyvät suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä pakotteiden kohteena olevalle taholle.

30.7 Hanselilla on oikeus irtisanoa puitesopimus ja Asiakkaalla on oikeus irtisanoa leasingsopimus päättymään välittömästi joko kokonaan tai niiden tuotteiden tai palvelujen osalta, joihin pakotteet liittyvät, jos

1) Euroopan unioni tai Yhdistyneet kansakunnat asettavat Toimittajalle tai yllä tässä luvussa luetelluille tahoille pakotteita,

2) puitesopimukseen tai sen perusteella tehtyyn leasingsopimukseen perustuvat suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä ta- holle, jolle on asetettu tässä luvussa tarkoitettuja pakotteita, tai

3) Toimittajaa koskee Rajoittavista toimenpiteistä Ukrainan tilannetta epävakauttavien Venäjän toimien johdosta annetussa asetuksessa (EU) 833/2014 tarkoitetut rajoitteet.

30.8 Jos tämän luvun mukaisia velvoitteita on rikottu, Toimittaja on velvollinen korvaamaan Hanselille ja Asiakkaalle kaikki niille tämän luvun mukaisten vel- voitteiden rikkomisesta aiheutuneet vahingot, eikä vastuunrajoituksia sovel- leta.

31 PUITESOPIMUKSEN JA LEASINGSOPIMUKSEN IRTISANOMINEN Yleinen irtisanomisperuste

31.1 Sopijapuolilla on riippumatta kohdan 6.1. mukaisesta sopimuskaudesta oikeus

irtisanoa puitesopimus päättymään kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla. Puitesopimus voidaan kuitenkin irtisanoa päättymään aikaisintaan yhden (1) vuoden kuluttua sen voimaantulosta. Tämä ei rajoita Xxxxxxxx oikeutta irtisa- noa sopimus kohtien 31.3-31.15 erityisen irtisanomisperusteen mukaisesti. Mikäli puitesopimusta ei voida irtisanoa kohdissa 31.3.-31.6 kuvatun xxxxxxxxx

irtisanomisperusteen nojalla, sopijapuoli voi kuitenkin purkaa puitesopimuk- sen, jos toinen sopijapuoli on rikkonut puitesopimusta olennaisesti.

31.2 Asiakkaan leasingsopimuksen irtisanomisesta on sovittu lisäksi liitteessä 4 (Leasingsopimusten ehdot).

Erityinen irtisanomisperuste

31.3 Hanselilla on oikeus irtisanoa puitesopimus ja Asiakkaalla on oikeus irtisanoa leasingsopimus välittömästi päättymään osittain tai kokonaisuudessaan, jos Toimittajaa tai sen tarjouskilpailussa käyttämää voimavarayksikköä koskee hankintalaissa tarkoitettu pakollinen tai harkinnanvarainen poissulkemispe- ruste.

Hanselilla on oikeus irtisanoa puitesopimus ja Asiakkaalla on oikeus irtisanoa leasingsopimus välittömästi päättymään osittain tai kokonaisuudessaan, jos Toimittaja ei ole viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa tämän puiteso- pimuksen allekirjoittamisesta lukien toimittanut Xxxxxxxx vaatimia selvityksiä sen tutkimiseksi, koskeeko sen tarjouskilpailussa käyttämää voimavarayksik- köä pakollinen tai harkinnanvarainen poissulkemisperuste.

31.4 Sopijapuolella on oikeus irtisanoa puitesopimus välittömästi päättymään, jos toinen sopijapuoli:

- joutuu sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimus- velvoitteiden täyttämisen vaarantuvan,

- ryhtyy toimenpiteeseen, joka voi vaikuttaa olennaisesti tuotteen tai pal- velun toimittamiseen ja tällä seikalla on puitesopimukselle tai puitejär- jestelyn toimivuudelle oleellinen merkitys ja sopijapuoli tämän tiesi tai hänen olisi tullut se tietää,

- ei kykene suorittamaan velvoitteitaan sovitun aikataulun puitteissa ja tällä on olennaista vaikutusta toiseen sopijapuoleen tai Asiakkaisiin tai sopijapuolella on perusteltu syy uskoa näin tai jos toinen sopijapuoli on muutoin toistuvasti viivästynyt suorituksessaan tai suoritus on ollut tois- tuvasti virheellinen muusta kuin sopimusrikkomuksen kohteena olevasta sopijapuolesta, Asiakkaasta tai ylivoimaisesta esteestä johtuvasta syystä,

- rikkoo olennaisesti puitesopimusta, eikä korjaa rikkomustaan kolmen- kymmenen (30) päivän kuluessa sitä koskevan kirjallisen huomautuksen lähettämisestä; tai

- tai sen johto- tai hallintotehtävissä toimii tai siihen suoraan tai epäsuo- rasti käyttää määräysvaltaa henkilö, joka on liiketoimintakiellossa.

Asiakkaalla ja Toimittajalla on vastaava oikeus irtisanoa leasingsopimus välit- tömästi päättymään tässä kohdassa mainituilla perusteilla.

31.5 Hansel voi lisäksi irtisanoa puitesopimuksen päättymään välittömästi, mikäli useampi kuin yksi leasingsopimus on irtisanottu tai purettu Toimittajan sopi- musrikkomuksen vuoksi.

31.6 Maksujen vähäistä myöhästymistä ei pidetä olennaisena sopimusrikkomuk- sena.

31.7 Sopijapuolilla on oikeus irtisanoa tämä puitesopimus päättymään yhdeksän

(9) kuukauden irtisanomisajalla, jos hinnanmuutoksesta ei päästä yksimieli- syyteen. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen aiottua voimaantuloa. Irtisanomisaikana noudatetaan hintoja, jotka olivat voimassa

ennen hinnanmuutosehdotuksen tekemistä. Asiakkaalla ja Toimittajalla on vastaava oikeus irtisanoa leasingsopimus, jos leasingsopimuksen hinnanmuu- toksesta ei päästä yksimielisyyteen.

31.8 Jos Hansel ei hyväksy Toimittajan puitesopimuksen kohtien 8.2.- 8.5 mukai- sesti esittämää uutta alihankkijaa tai jos Xxxxxx xxxxxxxxxx Toimittajaa pois- tamaan tai vaihtamaan alihankkijan kohdan 8.5 perusteella, eikä Toimittaja yrityksistään huolimatta kykene löytämään tilalle alihankkijaa, jonka Xxxxxx hyväksyy, sopijapuolilla on oikeus irtisanoa puitesopimus päättymään välittö- mästi siltä osin kuin Toimittaja ei edellä mainitun vuoksi pysty tuottamaan puitesopimuksen mukaisia tuotteita tai palveluita.

31.9 Hanselilla on oikeus irtisanoa puitesopimus päättymään välittömästi kokonaan tai osittain, jos puitesopimukseen on tehty hankintalain 136 §:n 1 momentissa tarkoitettu olennainen muutos. Asiakkaalla on vastaavasti oikeus irtisanoa leasingsopimus päättymään välittömästi kokonaan tai osittain, jos leasingso- pimukseen on tehty hankintalain 136 §:n 1 momentissa tarkoitettu olennainen muutos.

31.10 Hanselilla on oikeus irtisanoa puitesopimus päättymään välittömästi, jos pui- tesopimusta ei olisi voinut tehdä Toimittajan kanssa, koska Euroopan unionin tuomioistuin on Euroopan unionin toiminnasta tehdyn sopimuksen 258 artik- lan mukaisessa menettelyssä todennut Xxxxxxxx rikkoneen vakavasti perus- sopimusten ja hankintadirektiivien mukaisia velvoitteita. Asiakkaalla on vas- taava oikeus irtisanoa leasingsopimus päättymään välittömästi, jos sitä ei olisi voinut tehdä Toimittajan kanssa, koska Euroopan unionin tuomioistuin on Eu- roopan unionin toiminnasta tehdyn sopimuksen 258 artiklan mukaisessa me- nettelyssä todennut Asiakkaan tai Xxxxxxxx rikkoneen vakavasti perussopi- musten ja hankintadirektiivien mukaisia velvoitteita.

31.11 Mikäli tuomioistuin määrää tehottomuusseuraamuksen tai lyhentää sopimus- kautta, Hanselilla on oikeus irtisanoa puitesopimus ja Asiakkaalla on oikeus irtisanoa leasingsopimus noudattaen kahden (2) kuukauden pituista irtisano- misaikaa tai tätä lyhyempää tuomioistuimen määräämää irtisanomisaikaa.

31.12 Jos tästä puitesopimuksesta, siihen tehdystä muutoksesta, puitesopimuk- sessa tarkoitetusta hankinnasta tai hankintaan johtaneesta menettelystä va- litetaan xxxxxxxxxxxxxxxxx tämän puitesopimuksen allekirjoittamisen jäl- keen, Xxxxxxxxxx on oikeus irtisanoa puitesopimus ja Asiakkaalla on oikeus ir- tisanoa leasingsopimus päättymään kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Jos Asiakkaan tämän puitesopimuksen perusteella tekemästä leasingsopimuk- sesta, siihen tehdystä muutoksesta, leasingsopimuksessa tarkoitetusta han- kinnasta tai hankintaan johtaneesta menettelystä valitetaan markkinaoikeu- teen leasingsopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, Asiakkaalla on vastaava oi- keus irtisanoa leasingsopimus päättymään kahden (2) kuukauden irtisanomis- ajalla.

31.13 Jos puitesopimus päätetään Toimittajan sopimusrikkomuksen, muun Toimit- tajan toiminnasta johtuvan syyn vuoksi tai puitesopimuksen kohdan 31.5 tai

31.8 perusteella, on Asiakkaalla oikeus irtisanoa leasingsopimus kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla ja lisäksi peruuttaa tekemänsä tilaukset niiltä osin kuin tuotteita tai palveluita ei ole vielä Asiakkaan puolelta vastaanotettu.

31.14 Puitesopimuksen ja leasingsopimuksen irtisanominen on tehtävä ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle sopijapuolelle.

31.15 Erityisen irtisanomisperusteen (kohdat 31.3-31.14) nojalla tehtävään leasing- sopimuksen irtisanomiseen sovelletaan liitteen 4 (Leasingsopimusten ehdot) kohdan 45 määriteltyjä irtisanomisen seurauksia koskevia ehtoja. Asiakkaalle tästä mahdollisesti aiheutuneisiin vahinkoihin sovelletaan puitesopimuksen vahingonkorvausta koskevia ehtoja.

32 PUITESOPIMUKSEN PURKAMINEN

32.1 Puitesopimuksen saa kumpikin sopijapuoli purkaa kokonaan tai osittain, jos toinen sopijapuoli on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan tai on il- meistä, että olennainen sopimusrikkomus tulee tapahtumaan. Jos rikkomus on korjattavissa, sopijapuoli voi purkaa sopimuksen vain, jos rikkomus on toistuva tai rikkomukseen syyllistynyt sopijapuoli ei ole korjannut rikkomus- taan kohtuullisessa ajassa siitä, kun toinen sopijapuoli on kirjallisesti huo- mauttanut rikkomuksesta.

32.2 Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään muun muassa sitä, ettei leasing- palvelu ja/tai rahoitusleasingpalvelu vastaa sovittua ja virhe on vähäistä suu- rempi eikä virhettä Xxxxxxxx huomautuksesta huolimatta viipymättä korjata tai jos sopimuksen luonne huomioiden toimitus tai palvelun tuottaminen vii- västyy olennaisesti tai viivästykset tai virheet ovat toistuvia.

33 PUITESOPIMUKSEN PÄÄTTYMISEN VAIKUTUKSET

33.1 Mikäli puitesopimus päättyy, Xxxxxx tiedottaa puitejärjestelyyn liittyneille Asi- akkaille puitesopimuksen päättymisestä ja sen vaikutuksista.

33.2 Selvyyden vuoksi todetaan, että tämän puitesopimuksen päättymisellä ei ole vaikutusta leasingsopimusten voimassaoloon, vaan niiden voimassaolo mää- räytyy niissä sovittujen ehtojen mukaisesti. Ennen puitesopimuksen päätty- mistä tehtyihin leasingsopimuksiin sovelletaan tämän puitesopimuksen ehtoja niiden päättymiseen saakka.

33.3 Puitesopimuksen voimassaolon päättymisen jälkeen uusia leasingsopimuksia ei voida enää tehdä.

33.4 Puitesopimuksen päättymisen jälkeen Toimittaja poistaa myynti- ja markki- nointimateriaaleistaan viittaukset puitesopimukseen. Toimittajalla ei ole tä- män jälkeen oikeutta millään tavalla hyödyntää puitesopimusta markkinoides- saan ja myydessään leasingpalveluita Asiakkaille.

33.5 Toimittaja on puitesopimuksen päättymisen jälkeen muualla tässä puitesopi- muksessa ja leasingsopimuksessa sovitun lisäksi velvollinen toimittamaan ja laskuttamaan palvelut sovitun mukaisesti sekä raportoimaan ja maksamaan palvelumaksut Hanselille siten kuin edellä luvuissa 20 ja 21 on sovittu. Lisäksi Xxxxxxxxxx on oikeus suorittaa kohdassa 22 tarkoitettu tarkastus myös puite- sopimuksen päättymisen jälkeen.

34 TOIMITTAJAN AVUSTAMISVELVOLLISUUS PUITESOPIMUKSEN JA LEASINGSOPIMUKSEN PÄÄTTYESSÄ

34.1 Toimittajan vaihtuessa Toimittaja on velvollinen avustamaan Xxxxxxxx ja Asia- kasta sopimusvelvoitteiden siirtämisessä uudelle toimittajalle. Toimittajalla on oikeus veloittaa tästä aiheutuvasta lisätyöstä hinnastonsa mukaisesti.

34.2 Avustamisvelvollisuus alkaa jo ennen puitesopimuksen päättymistä, kun so- pimus on irtisanottu tai purettu päättyväksi tai kun Xxxxxx tai Asiakas ilmoit- taa käynnistävänsä hankinnan, joka koskee tämän puitesopimuksen alaisia palveluita. Velvollisuus jatkuu korkeintaan siihen asti, kun kaksitoista (12) kuukautta on kulunut sopimuksen päättymisestä.

35 JÄLLEENRAHOITUS

35.1 Toimittajalla on tässä luvussa määritellyin edellytyksin oikeus siirtää tai pan- tata leasingsopimuksen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet jälleenrahoitta- jalle ja osoittaa omistusoikeus leasingkohteeseen jälleenrahoittajalle.

35.2 Edellä mainitusta huolimatta Toimittaja vastaa Asiakasta kohtaan siitä, että puitesopimuksen ja leasingsopimuksen perusteella toimitettavat palvelut ja niihin sovellettavat ehdot ovat tämän puitesopimuksen sekä leasingsopimuk- sen mukaisia.

35.3 Toimittaja ilmoittaa etukäteen Hanselille kaikki jälleenrahoittajat, xxxxxx xxx- singkohteiden omistusoikeuksia halutaan osoittaa tai joille Toimittaja haluaa siirtää tai pantata leasingsopimusten oikeuksia tai velvollisuuksia edellä mai- nitusti. Hanselilla on oikeus olla hyväksymättä edellä mainittua osoitusta, panttausta tai siirtoa, mikäli jälleenrahoittajaan kohdistuu hankintalain har- kinnanvarainen tai pakollinen poissulkemisperuste taikka mikäli kolmas osa- puoli ei täytä tarjouspyynnössä tarjoajalle asetettuja taloudellista ja rahoituk- sellista tilannetta koskevia soveltuvuusvaatimuksia. Lisäksi alihankintaan so- velletaan puitesopimuksen lukua 8.

36 SOPIMUKSEN SIIRTO

36.1 Toimittajalla ei ole oikeutta osaksikaan siirtää puitesopimusta tai sen mukaisia oikeuksia tai velvoitteita kolmannelle osapuolelle ilman Hanselin kirjallista hy- väksyntää.

36.2 Hanselilla on oikeus siirtää puitesopimus joko osittain tai kokonaisuudessaan toiselle julkishallinnon yksikölle tai sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle Xxxxxxxx tehtävät joko kokonaan tai osittain ovat siirtyneet. Muunlainen siirto edellyttää Toimittajan hyväksynnän.

36.3 Puitesopimuksen siirtoon liittyvistä käytännön toimenpiteistä sovitaan xxxx- seen Hanselin, Toimittajan ja niiden yksiköiden kesken, joita uudelleenjärjes- tely koskee.

36.4 Asiakkaalla on oikeus siirtää leasingsopimus joko osittain tai kokonaisuudes- saan toiselle julkishallinnon yksikölle tai muulle kolmannelle osapuolelle edel- lyttäen, että tämä on Hansel Oy:stä annetussa laissa (1096/2008) määritelty Xxxxxxxx Xxxxxxx. Siirronsaajan luottokelpoisuuden tarkistamisen vuoksi

leasingsopimuksen siirto edellyttää Toimittajan kirjallista hyväksyntää. Toi- mittajalla on oikeus periä siirrosta liitteen 3 (Hinnat) mukainen siirtokulu, jollei kohdasta 10.12 muuta johdu. Selvyyden vuoksi todetaan, että leasingsopi- muksen siirrolla tarkoitetaan tämän kohdan ja siirtokulujen määräytymisen osalta yksittäisen leasingkohteen siirtoa.

36.5 JYSE 2014 Palvelut –ehtojen kohtaa 22.1 ei sovelleta.

37 SOPIMUSMUUTOKSET

37.1 Muutokset tähän puitesopimukseen on tehtävä kirjallisesti ja molempien so- pijapuolten asianmukaisesti allekirjoitettava. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopijapuolet ovat allekirjoituksillaan hyväksyneet muutokset, ellei muutosasiakirjoissa ole toisin sovittu.

37.2 Puitesopimuksen kohdan 37.1 estämättä seuraavat sopimusmuutokset teh- dään sähköisesti tässä kohdassa kuvatulla tavalla:

• Toimittajan alihankkijamuutokset (liite 9)

• Toimittajan yhteyshenkilön muutos (liite 13)

• Toimittajan nimenmuutos (Hansel ilmoittaa toiminnon käyttöönotosta erikseen)

• Hinnanmuutos Toimittajan esityksestä (liite 3) (Hansel ilmoittaa toi- minnon käyttöönotosta erikseen)

Toimittajan kohdassa 1.2 tarkoitettu yhteyshenkilö voi esittää edellä mainit- tua sopimusmuutosta sähköisesti Hanselin verkkopalvelussa. Sopimusmuutos katsotaan tehdyksi, kun Hansel on kirjallisesti (esim. sähköpostilla) ilmoitta- nut muutoksen hyväksymisestä Toimittajalle.

37.3 Puitesopimuksen kohdan 37.1 estämättä Xxxxxx voi muuttaa yhteyshenkilö- ään ilmoittamalla siitä Toimittajalle kirjallisesti (esim. sähköpostitse). Jos so- pijapuolen kohdassa 1.1 mainittu osoite muuttuu, sopijapuoli ilmoittaa siitä kirjallisesti (esim. sähköpostitse) toiselle sopijapuolelle.

37.4 Selvyyden vuoksi todetaan, että leasingsopimuksen muuttamiseen sovelle- taan JYSE 2014 Palvelut 22.2–22.3.

38 SOPIMUSASIAKIRJAT JA NIIDEN PÄTEMISJÄRJESTYS

38.1 Tämä puitesopimus muodostuu tästä sopimusasiakirjasta ja seuraavista liit- teistä:

Liite 1 Hankinnan kohde ja vaatimukset Liite 2 Palvelutasoehdot

Liite 3 Hinnat SALASSA PIDETTÄVÄ Liite 4 Leasingsopimusten ehdot

Liite 5 Rikkoutuneet ja puutteelliset leasingkohteet Liite 6 Tietoturvavaatimukset

Liite 7 Turvallisuusehdot

Liite 8 Henkilötietojen käsittelyn ehdot Liite 8.1 Käsittelytoimien kuvaus

Liite 9 Xxxxxxxxxxxx XXXXXXX PIDETTÄVÄ

Liite 10 Raportointimalli Hanselille

Liite 11 Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (JYSE 2014, päivitysversio 2022)

Liite 12 Toimittajan ympäristönhoitotoimenpiteet SALASSA PIDETTÄVÄ Liite 13 Yhteyshenkilöt

Liite 14 Toimittajan sopimusehdot

38.2 Mikäli sopimusasiakirjan ja liitteiden välillä on ristiriitaa, ratkaisee sopimus- asiakirjan sanamuoto. Mikäli liitteiden välillä on ristiriitaa, noudatetaan päte- misjärjestyksenä niiden numerojärjestystä siten, että ristiriitatilanteessa so- velletaan sitä liitettä, jonka järjestysnumero on pienempi. JYSE 2014 Palvelut ehtojen lukua 25 ei sovelleta

38.3 Selvyyden vuoksi todetaan, että tämän puitesopimuksen liitteenä olevia JYSE 2014 Palvelut sovelletaan niiltä osin kuin tässä puitesopimuksessa ei ole ky- seisestä asiasta muuta taikka toisin sovittu.

39 SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN

39.1 Tähän puitesopimukseen ja leasingsopimukseen sovelletaan Suomen lakia, ei kuitenkaan sen kansainvälistä lainvalintaa koskevia säännöksiä. JYSE 2014 Palvelut ehtojen kohtaa 24.3 ei sovelleta.

39.2 Puitesopimuksen tulkinnasta tai muista seikoista mahdollisesti johtuvat eri- mielisyydet pyritään selvittämään sopijapuolten välisin neuvotteluin. Jos eri- mielisyyksiä ei saada sopijapuolten välillä sovituiksi, ratkaistaan asia ensim- mäisenä asteena Helsingin käräjäoikeudessa. JYSE 2014 Palvelut ehtojen koh- tia 24.1 ja 24.2 ei sovelleta.

39.3 Selvyyden vuoksi todetaan, että leasingsopimuksen osalta menetellään JYSE 2014 Palvelut ehtojen kohtien 24.1 mukaisesti.

40 SOPIMUKSEN VOIMAANTULO

40.1 Tämä puitesopimus tulee voimaan kohdan 6.1 mukaisesti.