EHDOT
EHDOT
-pisteohjelman ehdot
Voimassa 1.3.2019 alkaen
Kortin myöntäjä: American Express Europe, S.A. (Suomen sivuliike) (”American Express”) Xxxxxxxx
Membership Rewards® -Pisteohjelman (jäljempänä Pisteohjelma) jäsenenä ansaitset Membership Rewards -pisteitä useimmista ostotapahtumista maksaessasi tietyillä American Express -korteilla. Voit lunastaa ansaitsemillasi Pisteillä tarjoamiamme Palkintoja tai siirtää niitä valikoituihin Kolmannen osapuolen kanta-asiakasohjelmiin. Tarkemmat ehdot esitetään jäljempänä.
1. TIETOJA MEMBERSHIP REWARDS -PISTEOHJELMASTA
1.1. Pisteohjelman ehdot
Nämä ehdot koskevat Pisteohjelman jäseniä ja ne korvaavat kaikki aiemmat versiot. Voimme ilmoittaa Pisteohjelmaa koskevista tärkeistä tiedoista myös muualla, kuten korttilaskulla tai verkkosivustollamme xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
1.2. Pisteohjelmaa ja sen ehtoja koskevat muutokset
Meillä on oikeus muuttaa näitä ehtoja, mukaanlukien Pistekerrointa ja Pisteohjelman yhteistyökumppaneita, tai asettaa Pisteiden ansaitsemista ja/tai Palkintojen lunastusta koskevia rajoituksia ja/tai maksuja milloin tahansa. Näistä muutoksista ilmoitamme sähköisesti tai muulla tavoin. Yksittäisiä Palkintoja ja niiden lunastukseen vaadittavia pistemääriä voimme muuttaa siitä Sinulle erikseen ilmoittamatta.
Jos ehtomuutos on kannaltasi positiivinen, voimme tehdä sen välittömästi ja ilmoittaa siitä Sinulle myöhemmin. Muussa tapauksessa ilmoitamme muutoksesta vähintään 30 päivää ennen sen voimaantuloa.
Jos muutamme Pistekerrointa, ilmoitamme muutoksesta vähintään 30 päivää ennen sen voimaanastumista. Jos muutamme muuntokerrointa, jolla voit siirtää Pisteitä Pisteohjelman kannalta olennaisten yhteistyökumppaneiden, kuten lentoyhtiöiden tai hotelliketjujen kanta-asiakasohjelmiin, tai jos muutamme merkittävästi Pisteohjelman kannalta olennaisten yhteistyökumppaneiden Palkintoja koskevia lunastusehtoja tai Membership Rewards -yhteistyö Pisteohjelman kannalta olennaisen yhteistyökumppanin kanssa päättyy, ilmoitamme siitä 30 päivää ennen, tai jos se ei ole mahdollista, mahdollisimman nopeasti ennen muutoksen voimaantuloa. Joissakin tilanteissa Meidän on tehtävä muutos heti, kuten esimerkiksi silloin, jos Pisteohjelman kannalta olennainen yhteistyökumppani lopettaa toimintansa.
1.3. Avainsanojen määritelmät
Näissä ehdoissa ”Me” tarkoittaa American Expressiä.
”Sinä” tarkoittaa yksityishenkilöä, jolla on hallussaan Pisteohjelmaan liitetty American Express -kortti. Viittaamme tähän sanalla ”Kortti”. Korttiin sovellettavat ehdot on esitetty asiakirjassa, josta käytetään nimitystä ”Maksukorttiehdot”. ”Pisteohjelma” tarkoittaa suomalais- ta Membership Rewards® -Pisteohjelmaa ja ”Pistetili” tarkoittaa Sinulle Membership Rewards -pisteiden keräämistä varten avattua tiliä. Viittaamme näihin pisteisiin termillä ”Pisteet”. ”Pistekerroin” ilmaisee, montako Pistettä ansaitset jokaisesta eurosta, joka laskutetaan Kortiltasi tehdystä ostosta. ”Palkinnot” ovat tavaroita ja palveluja, joita voit lunastaa ansaitsemillasi Pisteillä.
Maksukorttiehdoissa määritetyillä isolla kirjaimella kirjoitetuilla sanoilla on sama merkitys näissä ehdoissa, jollei niille anneta muuta merkitystä näissä ehdoissa.
1.4. Pisteohjelmaa koskevat kysymykset ja reklamaatiot
Saat lisätietoja Pisteohjelmasta ja Palkinnoista soittamalla numeroon 09 6132 0400 tai vierailemalla verkkosivustolla xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx. Me ratkaisemme ensisijaisesti kaikki kysymykset tai reklamaatiot, jotka koskevat Pisteohjelmaan liittymistä, Pisteiden keräämistä tai Palkintojen lunastusta.
2. LIITTYMINEN, JÄSENYYSMAKSU JA USEIDEN KORTTIEN LINKITTÄMINEN PISTETILIIN
2.1. Pisteohjelmaan liittyminen
Pisteohjelmaan voidaan liittää American Express Green Card-, Gold Card- ja Platinum Card -kortit, jotka American Express Europe,
S.A. (Suomen sivuliike) on myöntänyt. Xxx Xxxxxxx on Green Card-, Gold Card- tai Platinum Card -kortti, liitämme sen automaattisesti Pisteohjelmaan hyväksyessämme Sinut Kortinhaltijaksi tai Rinnakkaiskortinhaltijaksi. Basic Card -korttia ja yrityskortteja ei voi liittää Pisteohjelmaan. Liittyessäsi Pisteohjelmaan hyväksyt Pisteohjelman voimassaolevat ehdot.
Jotta Korttisi voidaan liittää Pisteohjelmaan, Korttiasi ei saa rasittaa mikään sopimusrikkomus. Korttiisi liitetyt Rinnakkaiskortit keräävät Pisteitä vain henkilökohtaiselle Pistetilillesi. Rinnakkaiskorteilla ei ole omaa erillistä Pistetiliä.
2.2. Pisteohjelman jäsenyystasot
Jokainen Pisteohjelmaan liitettävä Kortti sijoitetaan järjestelmässämme tietylle jäsenyystasolle. Jäsenyystasoja on kolme ja ne ovat korttituote-kohtaisia. Ne määrittävät, millä Pistekertoimella ansaitset pisteitä sekä mitä Palkintoja voit Pisteilläsi lunastaa. Huomaa, että Palkinnoissa saattaa olla eroja Jäsenyystasojen välillä.
2.3. Pisteohjelman jäsenyysmaksu
Jos olet Green Card-, Gold Card- tai Platinum Card -kortinhaltija, Pisteohjelman jäsenyys sisältyy Korttisi vuotuiseen jäsenyysmaksuun.
2.4. Jäsenyyden irtisanominen
Voit irtisanoa Pisteohjelman jäsenyytesi soittamalla asiakaspalveluumme. Emme hyvitä maksettua Pisteohjelman jäsenyysmaksua tai osaa siitä. Lue mitä Pisteillesi tällöin tapahtuu jäljempää kohdasta 5.1.2. Jos irtisanot Korttisi.
Jos olet Green Card-, Gold- tai Platinum Card -kortinhaltija, jäsenyyden irtisanomisella ei ole vaikutusta Kortin vuosittaiseen jäsenyysmaksuun.
2.5. Usean Kortin linkittäminen samaan Pistetiliin
Xxx Xxxxxxx on useita Pisteohjelmaan liitettyjä Kortteja, voimme linkittää ne pyynnöstäsi keräämään Pisteitä samalle Pistetilille. Tällaista Korttia kutsumme ”Linkitetyksi Kortiksi”. Linkitys on mahdollista, jos Kortit on myönnetty omalla nimelläsi ja niissä on sama jäsenyystaso.
Linkitettäessä Xxxxxxxx ei saa rasittaa mitkään sopimusrikkomukset (niillä ei saa esimerkiksi olla erääntynyttä velkaa) ja niiden veloitukset tulee tapahtua samassa valuutassa Suomessa. Voimme purkaa Korttiesi linkityksen milloin tahansa esimerkiksi silloin, kun yksi Kortti siirretään toiselle jäsenyystasolle. Jos puramme Korttiesi linkityksen, ilmoitamme siitä Sinulle etukäteen.
3. PISTEIDEN KERÄÄMINEN
3.1. Pistekerroin
Pistekerroin tarkoittaa Pisteiden määrää, jonka voit saada jokaisesta eurosta, joka laskutetaan Kortiltasi tehdystä ostosta. Asiakaspalvelusivuiltamme voit tarkistaa mikä on Korttisi pistekerroin. Mene osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx ja valitse kohta Membership Rewards.
Ansaitset vähintään yhden (1) Pisteen yhtä (1) euroa kohden kaikista etuun oikeuttavista maksutapahtumista. ”Etuun oikeuttavat maksutapahtumat” ovat ostoja, jotka teet Kortillasi, poikkeuksena ne maksutapahtumat, jotka on määritelty jäljempänä kohdassa
3.2. Tapahtumat joista et ansaitse Pisteitä. Pisteillä ei ole taloudellista arvoa eikä niitä voi myydä, vaihtaa käteiseksi tai vaihtaa muulla tavoin.
Saatamme ajoittain tarjota tietyille korteille korkeampaa Pistekerrointa kampanjamuotoisesti rajoitetun ajan. Tällaiset lisäpistekampanjat saattavat vaatia Sinulta rekisteröintiä. Voit esimerkiksi ansaita lisäpisteitä Kortillasi, kun teet ostoksia tietyissä jäsenliikkeissä tai tietyillä toimialoilla. Kun Kortin hyväksyvä jäsenliike rekisteröidään järjestelmäämme, sille määritetään yleensä toimialakoodi ja toimialaluokitus perustuen siihen, mitä tuotteita kyseinen jäsenliike ensisijaisesti myy. Jos tarjoamme Sinulle esimerkiksi lisäpisteitä ravintolatoimialalla tehdyistä ostoista, et saa lisäpisteitä välttämättä niistä ostoista, joita teet tavaratalojen ja hotellien yhteydessä toimivissa ravintoloissa, koska niiden päätoimiala ei ole ravintolatoimiala.
Korkeampi Pistekerroin ei toteudu tai et ansaitse lisäpisteitä, jos jäsenliikkeelle, jossa teet oston, ei ole määritetty ostetun tuotteen tai palvelun mukaista toimialaa järjestelmässämme. Näin voi tapahtua, jos saamamme maksutapahtumatiedot eivät tule suoraan jäsenliik- keeltä, kuten esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
• jos ostotapahtuma on tehty käyttämällä kolmatta osapuolta,
• jos ostotapahtuma on tehty verkkokaupassa, joka myy toisten liikkeen tavaroita ja palveluja tai
• kauppias käyttää kolmannen osapuolen maksupalvelua, kuten matkapuhelimeen liitettyä kortinlukijaa.
3.2. Tapahtumat joista et ansaitse Pisteitä
Et ansaitse Pisteitä seuraavista tapahtumista:
• Tililtäsi käsitellyt, laskutetut tai esimaksetut maksut, jotka ovat tapahtuneet ennen Pisteohjelmaan liittymistäsi
• korko-, huomautus- ja perintämaksut sekä muut Maksukorttiehtojen mukaiset kustannukset
• Kortin jäsenyysmaksut
• käteisnostot
• American Express -matkasekkien osto (sisältäen käsittelymaksun)
• ulkomaan valuutan osto
• Piste + Raha -palkintolunastuksen Kortilta veloitettava osuus tai
• kaikki muut maksutapahtumat, joista et voi ilmoituksemme mukaan ansaita Pisteitä
3.3. Ostohyvitykset
Jos saat hyvityksen ostosta Kortillesi, poistamme kaikki alkuperäisestä ostosta ansaitsemasi Pisteet Pistetililtäsi.
3.4. Pisteiden laskentatapa
Laskemme ansaitsemasi Pisteet kertomalla jokaisen etuun oikeuttavan maksutapahtuman euromääräisen arvon Pistekertoimella. Jos tulokseen sisältyy Pisteen murto-osa, pyöristämme sen ylös- tai alaspäin lähimpään kokonaiseen Pisteeseen. Esimerkiksi jos kulutit 1,50 euroa ja Pistekertoimesi on yksi (1) piste yhtä käytettyä euroa kohti, saat ostoksesta kaksi (2) Pistettä (koska pyöristämme 1,50 Pistettä ylöspäin 2 Pisteeseen). Jos kulutit 1,49 euroa, saat yhden (1) Pisteen (koska pyöristämme 1,49 Pistettä alaspäin 1 Pisteeseen).
3.5. Pistetilin saldo
Ilmoitamme Pistetilisi tilanteen kuukausittain korttilaskullasi. Siinä kerromme, mitä Palkintoja olet lunastanut, paljonko uusia Pisteitä olet ansainnut, olemmeko mahdollisesti hyvittäneet Sinulle Pisteitä ja mikä on Pistetilisi kokonaispistesaldo. Huomaa, että korttilaskulla ilmoitetut uudet Pisteet eivät ole samalta ajanjaksolta kuin laskun ostotapahtumat. Pistesaldon päiväyksen löydät korttilaskulta kohdasta Membership Rewards. Ajankohtaisen pistesaldosi voit tarkistaa myös kirjautumalla online-tilillesi osoitteessa xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Varmista säännöllisesti korttilaskultasi, että pistesaldosi ja siihen liittyvät maksutapahtumat on merkitty oikein. Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää Pisteohjelmasta, mukaan lukien ansaitsemistasi Pisteistä tai lunastamistasi Palkinnoista.
3.6. Pisteiden käyttöaika
Ansaitsemasi Pisteet eivät vanhene niin kauan, kun olet Pisteohjelman jäsen.
3.7. Siirtyminen jäsenyystasolta toiselle
Jäsenyystason vaihto on mahdollista vain, jos vaihdat korttituotetta.
3.8. Pisteiden luovuttaminen
Ansaitsemillasi Pisteillä ei ole rahallista arvoa. Pisteet eivät ole lain perusteella tai muulla tavoin luovutettavissa toiselle henkilölle eikä niitä voida siirtää toisen henkilön Pistetilille. Pisteitä ei myöskään voi saada tai jättää perintönä. Näin ollen kukaan muu kuin Sinä (esimerkiksi Pistetiliin liitetty Rinnakkaiskortinhaltija), ei voi määrätä ansaitsemistasi Pisteistä, riippumatta siitä, liittyvätkö kyseiset Pisteet Rinnakkaiskortilla tehtyihin veloituksiin.
3.9. Pisteiden siirto ulkomaiselle Pistetilille
Voit kerran jäsenyysvuodessa siirtää Pistetililläsi olevat Pisteet Pistetilille, joka Sinulla on jossain muussa maassa kuin Suomessa. Mikäli siirrämme Pisteet ulkomaiselle Pistetilille, johon liitettyä Korttia veloitetaan muuna valuuttana kuin euroina, sovellamme Pisteiden siirrossa siirtoajankohdan mukaista valuuttakurssia.
4. PISTEIDEN KÄYTTÖ JA PALKINNOT
4.1 Yleistä
Jos haluat käyttää Pisteitäsi, Kortillasi eikä Linkitetyillä Korteilla saa olla erääntynyttä velkaa (esim. emme ole saaneet Kortilta erääntyvää vaadittua summaa ajoissa). Jos Kortilla on erääntynyttä velkaa, emme salli Pisteiden käyttöä ennen kuin erääntynyt summa on makset- tu. Vain pääkortinhaltijalla on oikeus käyttää Pisteitä ja lunastaa Palkintoja.
4.2. Pistesiirto toiseen kanta-asiakasohjelmaan
”Kolmannen osapuolen kanta-asiakasohjelma” on lentoyhtiön tai hotellin kanta-asiakasohjelma tai muu kolmannen osapuolen Pisteohjelma, johon voit siirtää Pisteitäsi. Päätämme, millä muuntokertoimella ja ehdoilla Pistesiirto tapahtuu ja saatamme muuttaa niitä kohdan 1.2. Pisteohjelmaa ja sen ehtoja koskevat muutokset mukaisesti. Saat lisätietoja Pisteiden siirrosta Kolmannen osapuolen ohjelmiin verkkosivustolta xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
Voit siirtää Pisteitä Kolmannen osapuolen ohjelmaan osoitteessa xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx tai soittamalla asiakaspalveluumme hyvissä ajoin ennen siirrettyjen Pisteiden suunniteltua käyttöä. Rekisteröidy ensin kyseisen ohjelman jäseneksi ja ilmoita Meille henkilökohtainen jäsennumerosi kolmannen osapuolen kanta-asiakasohjelmassa. Kun pistesiirto on tehty, siirrettyihin Pisteisiin ei enää sovelleta Pisteohjelman ehtoja vaan kolmannen osapuolen kanta-asiakasohjelman ehtoja. Huomaa esimerkiksi, että lentoyhtiön tai hotellin ohjelmaan siirretyillä Pisteillä voi olla vanhenemispäivämäärä tai viimeinen käyttöpäivämäärä.
Kun Pisteet on siirretty Kolmannen osapuolen ohjelmaan, siirtoa ei voida peruuttaa. Emme vastaa Pisteistä sen jälkeen, kun ne on siirretty. On tärkeää, että annat meille oikean Kolmannen osapuolen jäsennumeron, koska käytämme sitä ja luotamme sen oikeellisuuteen. Luovuttaessasi meille jäsennumerosi Pistesiirtoa varten suostut siihen, että saatamme pyytää Kolmatta osapuolta vahvistamaan antamasi jäsennumeron ja sen, että jäsenyystili on avattu nimelläsi.
4.3. Tavarapalkinnot, arvosetelit ja lahjakortit
Voit lunastaa Pisteillä Palkintoja, kuten tavaroita, arvoseteleitä ja lahjakortteja osoitteessa xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx tai soittamalla asiakaspalveluumme. Pyyntö Palkinnon lunastuksesta tulee tehdä hyvissä ajoin ennen suunniteltua käyttöä. Palkintoihin vaadittavat pistemäärät, tuotekuvaukset, käyttöehdot, rajoitukset, mahdolliset voimassaolo- ja takuuajat löydät osoitteesta xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
Palkinto toimitetaan ainoastaan Suomessa olevaan osoitteeseen. Ilmoitamme sinulle Palkinnon odotetusta toimitusajankohdasta.
Jos emme jostain syystä pysty toimittamaan Palkintoa luvatussa määräajassa, saatamme ilmoittaa sinulle vaihtoehtoisen toimitusajan, lähettää sinulle vastaavan tai arvokkaamman Palkinnon tai hyvittää Pisteet.
Jos Palkintoa ei toimiteta luvatussa ajassa emmekä ole olleet Sinuun yhteydessä toimitusviiveestä, Sinun tulee ilmoittaa asiasta meille 40 päivän kuluessa tilauksesta. Kun Palkinto on toimitettu, emme vastaa kyseisen Palkinnon katoamisesta tai varastamisesta. Pisteillä lunastettuja arvoseteleitä tai lahjakortteja ei voida hyvittää, korvata, vaihtaa tai lunastaa käteiseksi tai Pisteiksi.
Pisteillä lunastetuilla tavarapalkinnoilla on 14 päivän palautusoikeus. Ilmoita palautuksesta soittamalla asiakaspalveluumme.
4.4. Peruuttamisoikeus etämyynnissä
Etämyynnillä tarkoitetaan sitä, että olet sopinut kanssamme Pisteohjelmaan liittymisestä postitse, puhelimitse, sähköpostitse tai inter- netin välityksellä. Jos Pisteohjelmaa koskeva sopimus on tehty etänä, Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla tästä Meille 14 vuorokauden kuluessa joko sopimuksen tekemisestä tai myöhemmästä ajankohdasta, jona olet saanut lakisääteisen informaation ja sopimusehdot pysyvällä tavalla. Pisteohjelman jäsenenä Sinulla on oikeus milloin tahansa sopimuskauden aikana saada pyynnöstä sopimusehdot paperilla.
4.5. Palkinnon lunastus Pisteiden ja rahan yhdistelmällä
Voit lunastaa valikoituja Palkintoja Pisteiden ja rahan yhdistelmällä, jolloin maksat osan Palkinnosta Pisteillä ja osa Palkinnon arvosta veloitetaan Kortiltasi. Ilmoitamme, mikäli tämä vaihtoehto on käytettävissä. Jos lunastat Palkinnon osittain Pisteillä ja osittain rahalla, Palkinnon rahallinen osuus laskutetaan automaattisesti Kortiltasi ja se näkyy Palkintotilausta seuraavalla laskullasi. Korttisi on oltava voimassa (ei irtisanottu), jotta tämä Pisteiden lunastustapa on mahdollinen.
4.6. Pisteillä maksaminen Platinum Matkapalvelussa
Platinum Card -kortinhaltijana voit käyttää Pisteitäsi kaikkien Platinum Matkapalvelun varausjärjestelmässä olevien lentojen sekä American Express Vacations Worldwide Cities & Resorts -ohjelmaan kuuluvia hotellien ja matkojen maksamiseen. Tilatessasi matkan Platinum Matkapalvelun kautta voit maksaa sen joko osittain tai kokonaan Pisteillä. Pystyt maksamaan Pisteillä myös kaikki palvelumaksut ja lentokenttäverot. Kaikki matkavaraukset riippuvat niiden saatavuudesta.
Korttiin sisältyviä matkavakuutusetuja sovelletaan myös Pisteillä varattuun matkaan. Katso tarkemmat tiedot Korttisi matkavakuutusehdoista. Matkavarauksen muutoksiin sovelletaan matkatoimiston ehtoja ja soveltuvia maksuja.
4.7. Pisteillä maksaminen valikoiduissa verkkokaupoissa
Voit saada hyvityksen Kortilla tekemällesi ostokselle lunastamalla Pisteitä valikoiduissa verkkokaupoissa. Kortin on oltava voimassa (ei irtisanottu), jotta tämä Pisteiden lunastustapa on mahdollinen.
Verkkokauppaosto on ensin veloitettava Kortiltasi. Sen jälkeen voit halutessasi valita Pistemaksu-vaihtoehdon sekä pistemäärän, jota vastaavan eurosumman hyvitämme kyseisestä ostoksesta Kortillesi. Saat sovellettavan muuntokertoimen sen jälkeen, kun olet valinnut Pistemaksu-vaihtoehdon. Voit käyttää enintään ostotapahtumaa vastaavan summan pisteitä. Saatamme myös asettaa muita rajoituksia pistemaksuun käytettävälle pistemäärälle. Huomaa, että hyvitys ei ehkä näy samalla laskutuskaudella kuin alkuperäinen veloitus.
4.8. Tilanteet, joissa Palkintoa ei voi lunastaa
Pistemaksu valikoiduissa verkkokaupoissa ja Palkinnon lunastus Pisteiden ja rahan yhdistelmällä ei ole mahdollista Kortin irtisanomisen jälkeen. Pisteiden käyttö ei myöskään ole mahdollista, jos Pistetililläsi ei ole Palkinnon lunastamiseen vaadittavaa pistemäärää. Huomaa myös, että Pisteillä maksaminen Platinum Matkapalvelussa on mahdollista ainoastaan Platinum Card -kortinhaltijoille.
5. PISTEIDEN MENETTÄMINEN
5.1. Tilanteet, joissa saatat menettää Pisteesi
Taulukossa 1 on yhteenveto siitä, missä tilanteissa saatat menettää Pisteesi ja missä tapauksissa ne on mahdollista palauttaa.
5.1.1. Jos et ole maksanut laskuasi ajoissa
Jos emme saa Korttisi tai Linkitetyn Xxxxxx vaadittua kuukausimaksua ajoissa, poistamme kyseisenä laskutuskautena ansaitut Pisteet (mutta vain nämä Pisteet) Pistetililtäsi. Jatkat Xxxxxxxxx ansaitsemista uuden laskutuskauden tapahtumista, mutta meillä on oikeus pois- taa myös nämä Pisteet, jos emme saa Sinulta edelleenkään viivästynyttä kuukausimaksua.
Pisteiden poisto saattaa johtaa negatiiviseen pistesaldoon, jos Pistetilillä oleva pistesaldo on pienempi kuin maksuviivettä koskevan las- kutuskauden aikana ansaitut Pisteet. Näin voi esimerkiksi tapahtua, jos olet ehtinyt käyttää Pistetilillesi kirjautuneet Pisteet Palkintoihin ennen maksuviiveen tulemista tietoomme.
Et voi lunastaa Pisteitä, jos emme saa maksusuoritustasi ajoissa. Kun Korttisi maksut ovat ajan tasalla, voit lunastaa jälleen Pisteitäsi.
5.1.2. Jos irtisanot Korttisi
Jos päätät irtisanoa Korttisi, Pistetilisi lakkautetaan ja sinulla on 30 päivää aikaa päivämäärästä, jolloin pyysit irtisanomista, siirtää Pisteesi tai lunastaa niillä Palkintoja. Tämän jälkeen menetät kaikki Pistetililläsi olevat Pisteet. Huomaa, että joitakin Palkintoja ei voi ehkä lunastaa sen jälkeen, kun Korttisi on irtisanottu.
Jos irtisanot Korttisi ja jätät vähintään yhden Linkitetyn Kortin voimaan siten, että sitä ei rasita mikään sopimusrikkomus, et menetä Pisteitäsi ja voit jatkaa Pisteiden ansaitsemista Linkitetyllä Kortilla. Jos siirrät Xxxxxxxx toiselle jäsenyystasolle (koskee toista korttituotetta, joka on liitetty Pisteohjelmaan Suomessa), voimme siirtää Pisteet uudelle Pistetilille. Palautamme menetetyt Pisteet myös, mikäli liityt takaisin Pisteohjelmaan kuuden (6) kuukauden kuluessa irtisanomisesta.
5.1.3. Jos irtisanomme Korttisi
Jos irtisanomme Korttisi syystä tai toisesta, menetät kaikki Pisteesi välittömästi.
5.1.4. Jos irtisanot Pisteohjelman jäsenyytesi
Jos irtisanot Pisteohjelman jäsenyytesi, Pistetilisi lakkautetaan ja menetät kaikki Pisteesi 30 päivän kuluttua irtisanomisesta ellet sitä ennen siirrä niitä tai lunasta niillä Palkintoja. Palautamme menetetyt Pisteet uudelle Pistetilillesi, jos liityt takaisin Pisteohjelman jäseneksi kuuden (6) kuukauden kuluessa irtisanomisesta.
5.1.5. Petos
Jos katsomme Sinun syyllistyneen Pisteohjelmaan liittyvään petokseen tai väärinkäytökseen, voimme irtisanoa Pistetilisi ja menetät Pisteesi välittömästi.
6. VEROT
Sinun on maksettava kaikissa maissa kaikki lainmukaiset hallituksen verot, tullimaksut ja muut kustannukset (paitsi ALV tai muut kol- mannen osapuolen palveluntarjoajan Palkinnoista veloittamat myyntiverot, jotka koskevat tällaisten palkintojen ostohintaa), jotka liittyvät näihin ehtoihin ja kaikkiin lunastamiisi Palkintoihin. Huomioimme ALV:n (ja muut myyntiverot), kun määritämme Palkinnon lunastukseen vaadittavaa Pistemäärää.
Jos Palkinnon toimituksesta vastaa kolmas osapuoli ja he toimittavat Palkinnon lunastuksen yhteydessä verolaskun (koskien ALV:a tai muuta myyntiveroa), hyväksyt että tämä lasku toimitetaan Meille.
7. VASTUUVELVOLLISUUS JA VASTUUNRAJOITUS
Lain sallimissa rajoissa emme anna mitään nimenomaisia tai hiljaisia takuita tai vakuutuksia ja sanoudumme nimenomaisesti irti kaikista vastuuvelvollisuuksista (mukaan lukien epäsuorat tai välilliset vahingot), jotka koskevat Palkintojen tyyppiä, laatua, standardeja ja kelvolli- suutta tai sopivuutta johonkin tarkoitukseen. Sinun on osoitettava kaikki takuuvaateet valmistajalle tai palveluntarjoajalle niiden takuutie- tojen mukaisesti (soveltuvin osin). Missään tapauksessa vastuuvelvollisuutemme Xxxxx kohtaan ei ylitä tavaroiden tai palvelujen uudel- leentoimituksen kuluja tai vastaavien kulujen maksua. Missään tapauksessa emme ole vastuuvelvollisia sinulle mistään Pisteohjelmaan liittyvästä satunnaisesta, epäsuorasta tai välillisestä vahingosta. Emme ole myöskään vastuuvelvollisia minkään kolmannen osapuolen, mukaan lukien Palkintojen tarjoajien, toimista tai laiminlyönneistä.
8. YKSITYISYYS JA TIETOSUOJA
Me ja muut American Express -konserniin kuuluvat yritykset maailmanlaajuisesti keräämme, käytämme, jaamme ja tallennamme
sinua koskevia henkilötietoja tavalla, joka on kuvattu Korttiasi koskevien Maksukorttiehtojen Tietojenkäsittely-osiossa ja verkkosivuillam- me osoitteessa xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx. Lisäksi Pisteohjelman ja liittymisetuuksiesi hallinnoimiseksi suostut siihen, että käytämme ja jaamme tietojasi Pisteohjelman yhteistyökumppaneiden ja Kortin hyväksyvien tahojen kanssa.
9. OIKEUKSISTA LUOPUMINEN
Jos emme käytä näiden ehtojen mukaisia oikeuksiamme, se ei merkitse luopumista oikeuksistamme eikä estä meitä käyttämästä niitä myöhemmin.
10. PISTEOHJELMAN EHTOJEN VÄÄRINKÄYTTÖ
Mikäli Sinä harhaanjohtamalla, väärinkäytöllä tai näiden ehtojen vastaisesti vaikutat siihen, että saat enemmän Pisteitä kuin mihin olet oikeutettu, tai mikäli Sinä Pisteitä lunastaessasi tai vaihtaessasi Palkinnoiksi menettelet edellä tarkoitetuin tavoin tai mikäli Sinä muulla tavoin suoraan tai välillisesti väärinkäytät Pisteohjelman jäsenyyttäsi, American Expressillä on oikeus katsoa Pisteet menetetyiksi ja myös irtisanoa sekä Pisteohjelman jäsenyytesi että kaikki nimelläsi myönnetyt Tilit ja Kortit.
11. OIKEUKSIEN LUOVUTTAMINEN
Et voi luovuttaa tai siirtää tämän sopimuksen mukaisia oikeuksiasi. Me voimme luovuttaa tai siirtää tämän sopimuksen mukaiset oikeutemme.
12. SOVELLETTAVA LAKI
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia ja Suomen tuomioistuimilla on toimivalta, joka ei ole yksinomainen, kaikissa näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä.
Kuluttajariitalautakunta voi ratkaista kulutushyödykkeitä koskevia riitoja, joissa ostajana on kuluttaja ja myyjänä on elinkeinonharjoitta- ja. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Kortinhaltija voi myös hakea ratkaisua riita-asialle EU-komission verkkovälitteisen riidanratkaisusivuston kautta. Sivusto löytyy osoitteesta xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.
Taulukko 1
Jos et ole maksanut laskuasi ajoissa | Jos irtisanot Korttisi American Express -maksukorttiehtojen mukaisesti | Jos irtisanomme Kort- tisi American Express -maksukorttiehtojen mukaisesti | Jos irtisanot Pisteohjel- man jäsenyyden | |
Mitä tapahtuu Pisteillesi? | Menetät kaikki kyseisenä laskutuskautena ansaitut Pisteet välittömästi etkä voi käyttää Pisteitäsi ennen kuin erääntynyt maksusuoritus näkyy järjestelmässämme. | Menetät kaikki Pisteesi 30 päivän kuluttua siitä, kun Korttisi on irtisa- nottu. | Menetät kaikki Pisteesi välittömästi. | Menetät kaikki pisteesi 30 päivän kuluttua siitä, kun Pistetilisi on irtisa- nottu. |
Miten voit välttää Pistei- desi menettämisen? | Maksa laskusi aina eräpäivään mennessä. | Kun irtisanot Korttisi, jatka asiakkuutta Piste- tiliin Linkitetyllä Kortilla, ilman sopimusrikko- muksia, tai siirrä pisteet toiselle nimissäsi olevalle Pisteohjelmaan liitetylle Kortille. | Et voi välttää Pisteidesi menettämistä. | Et voi välttää Pisteidesi menettämistä. |
Voitko pyytää menetettyjen Pisteiden palauttamista? | Emme palauta menetettyjä Pisteitä. | Emme palauta menetettyjä Pisteitä. | Emme palauta menetetty- jä Pisteitä. | Kyllä, jos liityt takaisin Pisteohjelman jäseneksi viimeistään 6 kuukautta irtisanomisen jälkeen. |
American Express Europe, S.A. (Suomen sivuliike), Y-tunnus 2914139-2, 00070 AMERICAN EXPRESS, Suomen Finanssivalvonnan valvonnan alainen, Espanjassa sijaitsevan (Xxxxxxx Xxxxxxxx 00–00, 00000 Xxxxxx, Espanja) American Express Europe S.A.:n sivuliike. American Express Europe S.A. on Espanjassa perustettu osakeyhtiö, jonka verotunnus (CIF) on
X-00000000 (rekisteröity Registro Mercantil Centralissa), ja jonka luvanvaraista toimintaa maksupalvelujen tarjoajana säätelee Espanjan Banco de España (rek. nro 6837).
American Express Europe, S.A. (Suomen sivuliike), Y-tunnus 2914139-2, 00070 AMERICAN EXPRESS, Suomen Finanssivalvonnan valvonnan alainen, Espanjassa sijaitsevan (Xxxxxxx Xxxxxxxx 00–00, 00000 Xxxxxx, Espanja) American Express Europe S.A.:n sivuliike. American Express Europe S.A. on Espanjassa perustettu osakeyhtiö, jonka verotunnus (CIF) on X-00000000 (rekisteröity Registro Mercantil Centralissa), ja jonka luvanvaraista toimintaa maksupalvelujen tarjoajana säätelee Espanjan Banco de España (rek. nro 6837).