Oulun Datapiste Oy

Oulun Datapiste Oy

Toimitusehdot

Yleistä

Oulun Datapiste Oy myy tuotteita ja palveluja täysi-ikäiselle yksityishenkilöille. Alle 18-vuotiaille myydään vain holhoojan suostumuksella.

Oulun Datapiste Oy noudattaa voimassa olevia Suomen ja Euroopan Unionin määrittelemiä kuluttajakauppaan ja etämyyntiin liittyviä lakeja.

Oulun Datapiste Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Sopimusehdot ovat voimassa sellaisena kuin ne olivat tilausta tehtäessä. Uusiin tilauksiin sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia sopimusehtoja.

Tuotteet ja tuotehinnat

Kaikki tuotteet sisältävät arvonlisäveron, mutta ei lähetyskuluja. Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä.

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisina kuin ne ovat. Tässä tarkoitetaan käytettyjen alennustuotteiden kauppaa.

Jos kaupan kohteena on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.

Tilaukset ja maksaminen

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja- asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen.

Tilaukset tehdään ostoskorilla.

Tilauksista lähetetään tilaajan sähköpostiin tilausvarmennus.

Tilatuista tuotteista tilaaja saa laskun sähköpostiinsa, muu maksutapa ei ole mahdollista.

Oulun Datapiste Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai toimitus viivästyy Oulun Datapiste Oy:stä riippumattomista syistä.

Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen.

Tilauksessa olevia tuotteita ei varata, vaan ne toimitetaan kun asiakas on maksanut saamansa laskun. Mikäli tuote on loppunut, tarjotaan asiakkaalle vastaavaa tuotetta tai maksu palautetaan.

Tilauksista peritään toimitus- ja postituskulut.

Toimitustapa ja -aika

Tilaukset toimitetaan postissa postipakettina tai kirjeenä paketin koosta riippuen. Tilatut tuotteet toimitetaan noin viikon kuluessa.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa muuttumaton.

Tietokoneiden käyttöjärjestelmän asentaminen päättää palautusoikeuden. Peleillä, elokuvilla, ohjelmistoilla tai muilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu.

Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke

Toimitusmuotona on käytettävä pakettia, koska kirjeille ei ole olemassa lähetysseurantaa.

Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postista saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi.

Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Suositellaan käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta, jonka valmistaja on suunnitellut tuotteen turvalliseen kuljettamiseen.

Oulun Datapiste Oy ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. Oulun Datapiste Oy pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään Oulun Datapiste Oy:n käsittely- ja postituskulut.

Takuu ja huolto

Oulun Datapiste Oy pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. Testaamista ei suoriteta odottaessa. Tähän on varattava aina 3-5 arkipäivää.

Oulun Datapiste Oy ohjaa asiakkaansa ottamaan suoraan yhteyden valmistajaan tai tämän valtuuttamaan huoltoliikkeeseen, jos tästä voidaan katsoa olevan etua asiakkaalle. Kuluttajalla on myös mahdollisuus toimittaa tuote Oulun Datapiste Oy:n kautta huoltoon. Oulun Datapiste Oy katsoo, että asiakas tiedostaa toimittaessaan tuotteen huoltomme kautta korjattavaksi, että huoltoaika on logistiikkaan kuluvan ajan verran pidempi

Oulun Datapiste Oy pidättää oikeuden periä aiheettoman takuuhuollon kulut asiakkaalta. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset huoltoyhtiön kulut, Oulun Datapiste Oy:n käsittelykulut ja logistiset kustannukset.

Komponenteista ostajan tai kolmannen osapuolen kokoaman laitteiston virheenetsinnästä peritään hinnaston mukainen maksu, jos virhe ei ole Oulun Datapiste Oy:n toimittamassa komponentissa. Virheeksi ei katsota yhteensopivuusongelmaa, ellei asiakas ole nimenomaisesti ostohetkellä todistettavasti ilmoittanut Oulun Datapiste Oy:lle yhteensopivuustarpeesta. Tietokonekomponenttien hankinta, asentaminen ja käyttäminen vaativat tietokoneasentajan ammattitaitoon rinnastettavaa osaamista.

Oulun Datapiste Oy ei ole vastuussa digitaaliselle medialle tallennetuista tiedoista. Varmuuskopiointi on ostajan vastuulla. Varmuuskopiointi tulee suorittaa aina ennen huoltoprosessia. Tiedostojen pelastaminen vioittuneesta laitteesta on maksullinen lisäpalvelu.

Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja kuluttajasuojan mukaisen virhevastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

Tuotteita säilyttää kolme (3) kuukautta asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään. (Laki elinkeinonharjoittajan oikeudesta myydä noutamatta jätetty esine)

Reklamaatio

Oulun Datapiste Oy käsittelee ainoastaan kirjallisen reklamaation, joka voidaan toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen xxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxx.xx tai kirjeenä.

Palautusosoite: Oulun Datapiste Oy Listatie 27

90800 Oulu