IDEEL OY:N SOPIMUSEHDOT KULUTTAJA-ASIAKKAILLE 7.1.2022

IDEEL OY:N SOPIMUSEHDOT KULUTTAJA-ASIAKKAILLE 7.1.2022

1. MÄÄRITELMÄT

Ideelillä tarkoitetaan näissä ehdoissa Ideel Oy:tä, jonka y-tunnus on 3239561-7, osoite Lehtokurpan- tie 10, 39160 Julkujärvi ja sähköpostiosoite xxxxx@xxxxx.xx. Ideel noudattaa toiminnassaan pakotta- vaa lainsäädäntöä, asiakkaan kanssa erikseen sopimiaan sopimusehtoja sekä näitä sopimusehtoja. Jos edellä mainituissa ehdoissa on eroja, sovelletaan ensisijaisesti pakottavaa lainsäädäntöä, toissi- jaisesti erikseen sovittuja sopimusehtoja ja sen jälkeen näitä ehtoja.

Asiakkaalla tarkoitetaan näissä ehdoissa yksityistä henkilöä, joka ostaa Ideeliltä veneiden pysyväis- tai kausisäilytykseen Kiinteistö i-Row Oy:n venehotellissa liittyviä kuljetus-, huolto- ja kunnossapito- palveluita eli Lisäpalveluita.

Venehotellilla tarkoitetaan näissä ehdoissa Kiinteistö i-Row Oy:tä, jonka y-tunnus on 3235612-4 ja osoite Kisällintie 1, 33480 Ylöjärvi.

Ideelin ja Asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan näitä sopimusehtoja. Seuraavilla termeillä on näissä sopimusehdoissa seuraava merkitys:

Kirjallinen muoto Asiakirjan fyysinen kirjallinen, sähköinen tai sähköpostitse aikaansaatu muoto

Lisäpalvelut Veneiden kuljetus-, huolto- ja kunnossapitopalvelut, joita Ideel tuottaa Asiakkaalle

Sopijapuoli tai sopijapuolet

Ideel tai Asiakas kumpikin yksi ja molemmat yhdessä

Sopimus Asiakkaan ja Ideelin välinen sopimus Lisäpalveluista, mihin sopimukseen sovelletaan näitä ehtoja ja erikseen sovittuja muita ehtoja

Sopimusehdot Nämä sopimusehdot ja erikseen sovitut muut ehdot

Sopimuskausi 12 kuukauden mittainen ajanjakso, joka alkaa 1.8. ja päättyy 31.7., ellei muuta ole erikseen sovittu

Vastaanottopalvelut Veneiden ulkoinen kuntotarkastus ja valokuvaus, veneiden ulkopintojen huuhtelu ja suojakalvon asennus, veneen välitilan, koteloiden ja toppaus- ten kosteuspitoisuuden tarkastus ja tarvittaessa kuivatus ja veneen akku- jen varauksen tarkistus ja tarvittaessa lataus

Venehotelli Kiinteistö i-Row Oy, joka tuottaa venehotellipalveluita yksityis- ja yritys- asiakkaille

Venehotellipaikka Asiakkaan Kiinteistö i-Row Oy:ltä vuokraama veneen kausi- tai pysyväis- säilytyspaikka, joka sisältää myös Vastaanottopalvelut

Tuote Veneeseen Lisäpalveluiden yhteydessä liitettävä, Asiakkaan tilaama va- raosta tai muu tavara

Verkkokauppa Ideelin verkkokauppa, jossa Asiakas voi tilata ja maksaa Lisäpalveluita

2. LISÄPALVELUT

Ideel tuottaa Asiakkaalle Venehotellipaikkaan liittyviä kuljetus-, huolto- ja kunnossapitopalveluita eli Lisäpalveluita.

Asiakas tilaa ja maksaa Verkkokaupassa Ideeliltä tilaamansa Lisäpalvelut veneelleen. Sopimus Lisä- palveluista syntyy Ideelin ja Asiakkaan välille. Tarjolla olevien Lisäpalveluiden sisältö on kuvattu Verkkokaupassa kunkin tuotteen kohdalla.

Lisäpalveluita ovat muun muassa säilytykseen tuotavan veneen vesiltä nosto sekä vesillelasku ja ve- neen kuljetus vesiltä nosto- ja laskupaikan ja Venehotellin välillä. Lisäpalveluita voivat olla myös Ve- nehotelliin säilytykseen tuotavan Asiakkaan veneen pesu ja vahaus ja säilytykseen tuotavan Asiak- kaan veneen kausihuolto. Sopijapuolet voivat lisäksi sopia erikseen muista asennuspalveluista.

Ideel voi käyttää palveluiden tuottamisessa alihankkijoita.

3. SOPIMUKSEN TEKEMINEN JA VOIMASSAOLO

Sopimus tehdään Verkkokaupan välityksellä. Sopimus on erikseen sovittaessa mahdollista tehdä myös muulla tavalla Kirjallisessa muodossa

Ennen Sopimuksen tekemistä Asiakkaan tulee Verkkokaupassa tutustua Ideelin tarjoamiin Lisäpal- veluihin, niiden sisältöön, hinnastoon tai hinnan määräytymisperusteisiin ja Sopijapuolten välillä noudatettaviin Sopimusehtoihin.

Tilausta tehdessään Xxxxxxx on velvollinen antamaan Ideelille kaikki Verkkokaupassa pyydettävät tarpeelliset ja oikeat tiedot. Jos Asiakas on antanut veneestä esimerkiksi virheelliset mittatiedot ja tällä on vaikutusta Asiakkaan tilaaman Lisäpalvelun tuottamiseen, on Ideelillä oikeus muuttaa Lisä- palvelun sisältö veneen todellisten tietojen mukaiseksi ja laskuttaa Asiakkaalta todellisten tietojen mukaisen korvaus.

Ideelillä on oikeus ennen Sopimuksen tekemistä tarkistaa Asiakkaan luottotiedot ja vaatia ennakko- maksua.

Sopimus tulee voimaan, kun Asiakas on tilannut ja maksanut Lisäpalvelun Verkkokaupassa ja hyväk- synyt Sopimusehdot.

Sopimus on määräaikaisena voimassa Lisäpalvelun tuottamisen ajan.

Sopijapuolet ovat oikeutettuja purkamaan Sopimuksen välittömin vaikutuksin, mikäli toinen Sopija- puoli rikkoo Sopimusta olennaisesti, eikä korjaa menettelyään sopimuksenmukaiseksi 30 päivän ku- luessa sitä koskevan vaatimuksen esittämisestä lukien. Sopijapuolen on ilmoitettava havaitsemas- taan olennaisesta sopimusrikkomuksesta ja siihen liittyvästä purku-uhasta Sopimusta rikkoneelle Sopijapuolelle kirjallisesti viivytyksettä sopimusrikkomuksen havaittuaan.

4. HINNASTO

Ideel veloittaa Lisäpalveluista hinnastonsa mukaisen korvauksen

Ideelillä on oikeus tarkistaa hinnaston mukaisia hintoja vuosittain siten, että uudet hinnat ilmoite- taan Verkkokaupassa kunkin kalenterivuoden 1.4. mennessä ja ne tulevat voimaan saman kalente- rivuoden 1.8. lukien.

Kaikki hinnat ilmoitetaan hinnastossa euromääräisinä ja ne sisältävät mahdollisen arvonlisäveron. Mikäli arvonlisäveron määrä muuttuu, muuttuu hinta automaattisesti sitä vastaavasti.

Jos Ideelille aiheutuu Asiakkaasta johtuvasta syytä ylimääräisiä kuluja, on Ideelillä oikeus veloittaa niiden määrä Asiakkaalta erikseen.

Venehotelli veloittaa Asiakkaalta Venehotellipaikasta oman hinnastonsa mukaisen vuokran.

5. MAKSUEHDOT

Verkkokaupassa tilattavat palvelut maksetaan tilauksen yhteydessä. Muutoin kuin Verkkokaupassa tilattavat palvelut Ideel laskuttaa Asiakkaalta laskulla etukäteen maksuehdolla 14 pv netto. Maksun viivästymisestä peritään korkolain (633/1982) mukaista vuotuista viivästyskorkoa sekä muistutus- maksu hinnaston mukaisesti.

Ideelillä on oikeus olla luovuttamatta venettä Asiakkaalle ja pitää vene hallussaan vakuutena sopi- musvelvoitteiden suorittamiselle siihen asti, että Asiakas on maksanut Ideelille kaikki Sopimuksen mukaiset maksut viivästysseuraamuksineen.

6. MUUT SOPIMUSEHDOT

6.1. Ideelin oikeudet ja velvollisuudet

Ideel tuottaa Sopimuksen mukaiset palvelut Asiakkaalle sen mukaisesti, kuin Sopimusta tehtäessä on sovittu. Ideelillä on oikeus tehdä tuottamiinsa palveluihin tarpeellisia muutoksia myös Sopimus- kauden aikana kuitenkaan heikentämättä sovitun palvelun laatua.

Ideelillä on toiminnalleen asianmukainen toiminnan vastuuvakuutus. Ideel ei kuitenkaan vakuuta veneitä eikä niissä olevaa irtaimistoa, eikä vastaa mistään veneeseen jätetystä irtaimistosta. Asiak- kaan tulee siten vakuuttaa jäljempänä mainituin tavoin veneensä esimerkiksi tulipalon tai muun vastaan tapahtuman varalta.

Mikäli Asiakas on tilannut veneelle sellaisia Lisäpalveluita, joita Ideelin käsityksen mukaan ei ole tar- koituksenmukaista tuottaa Asiakkaan veneelle, on Ideelillä oikeus olla suorittamatta Asiakkaan ti- laamaa Lisäpalvelua ja velvollisuus ilmoittaa tästä Asiakkaalle viivytyksettä.

Ideelin Asiakkaan tilauksesta tilaamia ja veneeseen asennettuja Tuotteita koskee Tuotteen valmis- tajan niille antama takuu. Takuukorjaustilanteissa Xxxxxxx on velvollinen toimittamaan takuun pii- rissä olevan Tuotteen Ideelille.

Xxxxxxx voi myös sopia Ideelin kanssa, että Ideel asentaa veneeseen Asiakkaan itsensä hankkimia ja Xxxxxxxxx toimittamia laitteita. Edellä todettu laitetakuu ei koske näitä laitteita. Ideelillä on oikeus Asiakkaan kustannuksella hankkia Asiakkaan toimittaman laitteen asennuksessa tarvittavat erityis- asennustyökalut tai puuttuvat tarvikkeet. Mikäli Ideel havaitsee näiden kustannusten määrän ole- van huomattavasti tavanomaista suurempia, on Ideel ennen työkalujen ja tarvikkeiden hankkimista

ilmoitettava tästä Asiakkaalle. Jos Ideel havaitsee Asiakkaan toimittaman laitteen tai tarvikkeen ole- van viallinen tai tarkoitukseensa soveltumaton, ei Ideelillä ole velvollisuutta toteuttaa asennustyötä.

Ideelillä on oikeus myydä noutamatta jätetty vene ja irtain omaisuus sen mukaisesti, kuin laissa elin- keinonharjoittajan oikeudesta myydä noutamatta jätetty esine (Laki elinkeinonharjoittajan oikeu- desta myydä noutamatta jätetty esine 688/88) on säädetty.

6.2. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

Asiakas vastaa siitä, että sen Ideelille antamat tiedot ovat riittävät ja oikeat. Erityisesti Asiakkaan tulee antaa Ideelille kaikki tarpeelliset tiedot veneen koosta, painosta, mahdollisista nostokohdista sekä tiedot veneen teknisistä ja muista mahdollisista erityispiirteistä sekä moottorista ja sähkö- ja muista vastaavista järjestelmistä.

Asiakkaan tulee ennen Sopimuksen tekemistä ilmoittaa Ideelille tiedossaan olevista veneen tai sen irtaimiston virheestä tai puutteesta. Asiakkaan on poistettava veneestä ennen Lisäpalveluiden tuot- tamisen aloittamista kaasupullot ja muut vastaavat esineet, joista voi aiheutua vaaraa. Lisäksi Asi- akkaan on poistettava veneestä ennen Lisäpalveluiden tuottamisen aloittamista vialliset sähkö- ja muut vastaavat laitteet tai, jos tämä ei ole mahdollista, kytkettävä ne irti. Asiakas vastaa siitä, ettei veneestä aiheudu aikana säilytyksen vaaraa muille. Jos Ideel havaitsee palveluita tuottaessaan ve- neessä olevan välitöntä vaaraa aiheuttavia seikkoja, on Ideelillä oikeus Asiakasta etukäteen kuule- mattakin poistaa vaaran aiheuttaja ja korjata tilanne Asiakkaan kustannuksella.

Asiakas vastaa siitä, että vene kaikkine siihen liittyvien osineen ja irtaimistoineen on vakuutettu asi- anmukaisella vakuutuksella, joka kattaa ilkivallan, tulipalon ja anastuksen aiheuttamat ja muut vas- taavat vahingot myös säilytysaikana. Asiakkaan tulee Ideelin pyynnöstä toimittaa Ideelille vakuutus- yhtiön todistus asianmukaisen vakuutuksen olemassaolosta. Mikäli Asiakas ei ole vakuuttanut ve- nettään ja veneelle aiheutuu vahinkoa, joka olisi ollut vakuutuksesta korvattava, vastaa Asiakas ve- neelle aiheutuneista vahingoista yksin.

Asiakkaan tilattua veneen vesiltä noston ja kuljetuksen ja vesillelaskun, tulee Asiakkaan tuoda vene vesiltä nostoa varten Ideelin kanssa sovittuun laituriin vesiltä nostolle sovittuja ajankohtana. Asiakas vastaa veneen sää- ja muut olosuhteet huomioon ottaen asianmukaisesta kiinnittämisestä laituriin siten, ettei veneestä aiheudu vaaraa muille. Jos veneelle, veneessä olevalle omaisuudelle tai ulko- puolisille tahoille aiheutuu vahinkoa Asiakkaan vastuulla olevasta veneen kiinnittämisestä, vastaa Asiakasta tästä vahingosta yksin. Asiakas on vastaavasti velvollinen noutamaan veneen Xxxxxxx kanssa sovitusta paikasta vesillelaskulle sovittuna ajankohtana. Ideel vastaa veneen asianmukai- sesta kiinnittämisestä laituriin vesillelaskun yhteydessä.

Mikäli Asiakas haluaa Sopimuskauden kuluessa muuttaa sovittua veneen vesillelaskuajankohtaa, tu- lee Asiakkaan sopia uudesta vesillelaskuajankohdasta Ideelin kanssa vähintään 7 vuorokautta ennen alun perin sovittua ajankohtaa. Uudenkin sovittavan vesillelaskuajankohdan tulee sijoittua käyn- nissä olevalle Sopimuskaudelle. Jos sovitusta vesillelaskuajankohdasta Asiakkaan vaatimuksesta poi- ketaan ja tästä aiheutuu Ideelille ylimääräisiä kustannuksia, on Ideelillä oikeus veloittaa lisäkustan- nukset Asiakkaalta.

6.3. Viivästys

Ideel on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle välittömästi, jos se havaitsee, että jonkin Asiakkaan tilaaman palvelun toimitus tulee viivästymään tai, että viivästys on todennäköinen.

Jos jonkin palvelun toimittaminen viivästyy yli 60 päivää, on Asiakkaalla oikeus purkaa Sopimus ky- seisen palvelun osalta.

Jos jonkin Asiakkaan tilaaman Lisäpalvelun tai Tuotteen osalta käy ilmi, ettei Ideel voi toimittaa sitä Asiakkaalle lainkaan, on Ideelillä oikeus purkaa sopimus siltä osin ilmoittamalla tästä Asiakkaalle vii- vytyksettä. Ideel palauttaa kyseisistä Lisäpalveluista tai Tuotteista Asiakkaalta jo veloitetut maksut takaisin Asiakkaalle.

Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen Sopimuksen tullessa puretuksi tässä kohdassa mai- nituista syistä.

6.4. Reklamaatio

Asiakkaan on reklamoitava havaitsemistaan virheistä Sopimuksen mukaisten palveluiden tuottami- sessa Ideelille kirjallisesti heti virheen havaittuaan. Xxxxxxx menettää oikeutensa vedota virheeseen, xxxxx Xxxxxxx ole tehnyt kirjallista reklamaatiota Venehotellille viimeistään 7 vuorokauden kuluessa siitä, kun Asiakas on vastaanottanut palvelun.

Reklamaatiot on tehtävä sähköpostitse Ideelille yllä mainitulla osoitteella.

6.5. Vastuunjako ja korvausvelvollisuus

Vesiltä noston yhteydessä Asiakkaan vastuu veneestä loppuu ja Ideelin vastuu veneestä alkaa, kun Ideel irrottaa Asiakkaan laituriin kiinnittämän veneen laiturista vesiltä nostoa varten. Vesillelaskun yhteydessä Ideelin vastuu veneestä päättyy ja Asiakkaan vastuu veneestä alkaa, kun vene on las- kettu veteen ja kiinnitetty laituriin.

Ellei Asiakas saavu noutamaan venettä vesillelaskulle sovittuna ajankohtana, on Ideelillä silti oikeus laskea vene vesille, kiinnittää se laituriin ja veloittaa Asiakkaalta ne kustannukset, jotka veneen kiin- nittämisestä ja säilyttämisestä vesillelaskulaiturissa aiheutuu tai kuljettaa vene Asiakkaan kustan- nuksella takaisin Venehotellille edelleen säilytettäväksi. Asiakas on tällöin velvollinen maksamaan Ideelille kuljetuskustannukset. Veneen uudesta vesillelaskuajankohdasta on sovittava Xxxxxxx kanssa erikseen Asiakkaan vastatessa sen kustannuksista.

Ideel vastaa tuottamistaan Lisäpalveluista ja veneestä Lisäpalveluiden tuottamisen aikana veneen ollessa sitä varten Venehotellin huoltopaikalla Ideelin vastuun alkaessa, kun Ideel aloittaa veneen siirtämisen säilytyspaikasta huoltopaikalle ja loppuessa, kun Ideel on siirtänyt veneen takaisin säily- tyspaikalleen. Säilytyspaikassa olevasta veneestä vastaa Venehotelli Venehotellipaikkaa koskevien sopimusehtojen mukaisesti. Ideel vastaa käyttämisensä alihankkijoidensa suorittamista töistä kuin omistaan.

Ideel ei vastaa miltään osin sellaisista vahingoista, jotka johtuvat Asiakkaan Ideelille antamista oh- jeista, toimittamista materiaaleista tai Asiakkaan määräämistä työtavoista.

Ideel ei myöskään vastaa mistään välillisistä vahingoista ja vahingonkorvausvelvollisuuden yläraja Asiakasta kohtaan rajoittuu lisäksi aina enintään Lisäpalvelun arvonlisäverottomaan kokonaishin- taan.

6.6. Ylivoimainen este

Ideel ei vastaa vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevista olosuhteista johtuvista viivästyk- sistä tai vahingoista. Tällaisia olosuhteita voivat olla esim. yleiset työtaistelut, sotatoimet, pande- miat, epidemiat, tulipalot, salamointi, terrori-iskut, virallisten määräysten muutokset, tekniset on- gelmat, viat voima-, tele- tai tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä, sääolosuhteet ja jääti- lanne sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden tai laitteiden viat ja viivästykset, jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Ideel ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä Asiakkaalle viivytyksettä sekä ylivoimaisen esteen alkaessa että päättyessä.

Ideelin alihankkijaa kohdannut ylivoimainen este katsotaan myös Ideelin ylivoimaiseksi esteeksi, jos alihankkijan palvelua ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia tai olennaista viivästystä hankkia muualta.

6.7. Asiakkaan peruutusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupan kautta tai muutoin etämyyntinä tehty Sopimus il- moittamalla tästä kirjallisesti Ideelille 14 päivän kuluessa Sopimuksen tekemisestä. Ilmoitus tulee toimittaa Ideelille sähköpostitse tai postitse yllä mainitulla osoitteella.

Peruutusoikeus koskee Tuotteita vain siltä osin kuin ne ovat käyttämättömiä ja edelleen myyntikun- toisia. Asiakkaan tulee omalla kustannuksellaan palauttaa Xxxxxxxx Ideelille postitse. Palautus on jätettävä postin kuljetettavaksi ennen peruuttamisajan päättymistä. Asiakas on velvollinen tarvitta- essa esittämään lähetystä koskevan kuitin tai muun vastaavan selityksen palautuksen postiin jättö- päivästä.

Sopimuksen peruuttamistilanteissa Ideel palauttaa Asiakkaalta saamansa maksut Asiakkaalle viivy- tyksettä ja aina viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun Ideel on vastaanottanut Asiakkaan peruut- tamisilmoituksen. Tuotepalautusten yhteydessä Ideel ei kuitenkaan ole velvollinen palauttamaan Asiakkaalta saamiaan maksuja ennen kuin Ideel on vastaanottanut palautetun Tuotteen. Palautus maksetaan samalla maksutavalla, jolla Asiakas on alun perin maksanut maksun.

Ideel ei maksa korkoa Asiakkaalle palautettaville ennakkomaksulle.

Asiakas on peruutuksesta huolimatta velvollinen maksamaan Xxxxxxxxx hinnaston mukaisen korvauk- sen niistä Asiakkaan tilaamista Lisäpalveluista, jotka veneeseen on ehditty tehdä peruutusaikana ennen kuin Ideel on vastaanottanut Asiakkaan peruutusilmoituksen.

6.8. Sopimuksen siirtäminen

Ideelillä on oikeus Asiakasta kuulematta siirtää Sopimus tai siihen liittyvät oikeutensa kolmannelle osapuolelle.

Asiakkaalla on oikeus siirtää Sopimus veneen uudelle omistajalle, jos veneen omistaja vaihtuu kes- ken Sopimuskauden. Asiakas vastaa kuitenkin myös tällöin yhteisvastuullisesti uuden omistajan kanssa Sopimukseen perustuvista velvoitteista Ideelille. Xxxxxxx vapautuu kyseisistä velvoitteista, mikäli veneen uusi omistaja Ideelin suostumuksella ottaa Sopimuksen nimenomaisesti vastatak- seen.

6.9. Tietosuoja

Ideel noudattaa henkilötietojen käsittelyssä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta ja muita voimassa ole- via tietosuojasäännöksiä.

6.10. Sopimusehtojen muuttaminen

Ideelillä on oikeus yksipuolisesti muuttaa Sopimusehtoja myös kesken Sopimuskauden. Muutetut Sopimusehdot koskevat ehtojen muuttamisen jälkeen tehtyjä Sopimuksia, paitsi jos kyse on lainsää- dännön, viranomaismääräysten tai muun vastaavan syyn edellyttämistä välittömästi voimaan tule- vista muutoksista. Lainsäädännön muuttumiseen, viranomaispäätökseen tai muuhun vastaavaan syyhyn perustuvaa Sopimusehtojen olennaistakaan muuttamista ei katsota olennaiseksi sopimus- rikkomukseksi.

6.11. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Sopimusta sekä sen ehtoja koskeviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia.

Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan Sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet ensi sijassa keskinäisin neuvotteluin. Riitaisuudet, joita ei saada ratkaistua Sopijapuolten keskinäisin neuvotteluin käsitel- lään Ideelin kotipaikan mukaan määräytyvässä tuomioistuimessa. Kuluttaja-asiakkaalla on kuitenkin vaihtoehtoisesti oikeus nostaa kanne oman kotipaikkansa mukaisessa tuomioistuimessa.

Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Lisätie- toja menettelystä ja sen käynnistämisestä löytyy Kuluttajariitalautakunnan internetsivuilta www.ku- xxxxxxxxxxxx.xx.