SAMSUNG FOLDABLES TRADE-IN SOPIMUSEHDOT
SAMSUNG FOLDABLES TRADE-IN SOPIMUSEHDOT
Samsung Foldables trade-in -ohjelma (“Foldable Trade-in”) on kampanja, jossa Samsung Electronics Nordic AB tarjoaa sinulle mahdollisuuden vaihtaa vanhan matkapuhelimesi käteispalautukseen uudesta Samsung Galaxy Z Flip3 tai Galaxy Z Fold3 -älypuhelimesta. Kampanja on voimassa rajoitetun ajan. Samsung Foldables Trade-in -ohjelmaa hoitaa Samsungin puolesta Foxway OÜ (“Foxway”).
“Me”, “meitä”, “meidän” sekä vastaavat viittaukset näissä sopimusehdoissa viittaavat Foxwayhin sekä viittaukset “sinä” ja “sinun” viittaavat sinuun Foldables Trade-in - ohjelman asiakkaana.
1 VAIHTOKELPOISET MATKAPUHELIMET
Kaikki matkapuhelimet ovat vaihtokelpoisia edellyttäen, että matkapuhelin on siisti, turvallinen käyttää ja laillisesti omistuksessasi.
2 YLEISTÄ
2.1 Nämä sopimusehdot koskevat ja niitä sovelletaan kaikkiin Foldables Trade-in
-ohjelman vaihtotarjouksiin.
2.2 Mikäli vastaanotamme matkapuhelimen, jota pidämme varastettuna, lukittuna, väärennettynä tai jäljennöksenä, pidätämme matkapuhelimen toistaiseksi ja ilmoitamme asiasta poliisille ilman eri ilmoitusta sinulle. Matkapuhelinta ei palauteta sinulle.
2.3 Vaihdetut matkapuhelimet, joilla ei ole arvoa, kierrätetään WEEE -sääntelyn (elektroniikkajätehuoltoa koskevan sääntelyn) mukaisesti.
3 KÄTEISPALAUTUS
3.1 Vaihdossa tarjoamaasi matkapuhelinta vastaan Samsung antaa sinulle käteispalautuksen ostaessasi uuden Samsung Galaxy Z Flip3 tai Galaxy Z Fold3 -älypuhelimen. Samsung tarjoaa matkapuhelinta vastaan aina 300 euron suuruisen vähimmäiskäteispalautuksen, vaikka matkapuhelimellasi ei olisi lainkaan arvoa. Mikäli matkapuhelimellasi on jäännösarvoa, Samsung tarjoaa sinulle korkeamman käteispalautuksen. Alla kohdassa 6 saat lisätietoja matkapuhelimesi tarkastamisesta ja arvonmäärityksestä.
3.2 Maksamme käteispalautuksen osoittamallesi pankkitilille. Sinun on oltava antamasi tilin tilinomistaja.
4 MATKAPUHELIMESI VALMISTELU
4.1 Sinun on deaktivoitava ja poistettava kaikki matkapuhelimellasi olevat PIN- koodit ja salasanat ennen kuin lähetät matkapuhelimesi meille.
4.2 Sinun on poistettava SIM-kortit ennen kuin lähetät matkapuhelimesi meille. Kaikki vastaanottamamme SIM-kortit hävitetään eikä niitä palauteta (hävitämme kortit asianmukaisesti). Emme ole vastuussa, mikäli XXX-xxxxxx kanssa lähetetty matkapuhelimesi katoaa ja sinulle aiheutuu käyttöaika- tai muita kustannuksia. Vastuu tällaisista kustannuksista säilyy sinulla itselläsi.
4.3 Olet vastuussa matkapuhelimeesi liitännäisten käyttöaikasopimusten päättämisestä sekä SIM-korttien deaktivoinnista ja rekisteröintien poistamisesta. Emme ole vastuussa mistään puhelukustannuksista riippumatta siitä ovatko ne syntyneet ennen kuin olemme vastaanottaneet matkapuhelimesi tai sen jälkeen tai muiden olosuhteiden perusteella.
4.4 Varmistathan, että kaikki henkilötiedot on poistettu matkapuhelimestasi ennen sen lähettämistä meille. Poistamme matkapuhelimessasi olevat henkilötiedot, emmekä hae esille tai millään tavoin käytä henkilötietoja taikka ota miltään osin vastuuta tietoja koskevasta tietoturvasta, tietosuojasta, luottamuksellisuudesta tai käytöstä. Lähettämällä matkapuhelimesi meille hyväksyt sen, että me emme vastaa mistään vahingoista, vaatimuksista tai vahingonkorvauksista, jotka liittyvät henkilö- tai muuhun tietoon, jota säilytetään matkapuhelimessa tai missään siihen liitännäisessä laitteessa. Noudatathan asianomaisen valmistajan ohjeita henkilö- ja muiden tietojen poistamiseksi matkapuhelimesta.
5 TOIMITUS
5.1 Rekisteröidessäsi vaihdon Samsungin logistiikkakumppani toimittaa sinulle palautuslaatikon, jota voit käyttää lähettääksesi matkapuhelimesi meille. Palautuslaatikkoon painatetaan asiaankuuluvat osoitetiedot. Olet vastuussa siitä, että käytät toimitettua laatikkoa matkapuhelimen turvalliseksi ja asianmukaiseksi pakkaamiseksi.
5.2 Sinun tulee varmistaa, että toimituslappu on varmasti kiinnitetty pakettiin ja että viivakoodi erottuu selkeästi. Säilytä matkapuhelimen luovutuksesta saamasi kuitti tositteena siitä, että olet lähettänyt matkapuhelimen meille. Emme yleensä pyydä esittämään kuittia mutta saatamme pyytää sitä sinulta vaatimusten esittämiseksi, mikäli matkapuhelimesi katoaa, varastetaan tai vaurioituu kuljetuksen aikana, ja tällöin sinun on toimitettava se meille.
5.3 Posti- ja kuriiripalveluita tarjoavilla yhtiöillä on yleensä ohjeet litiumparistoja sisältävien tuotteiden toimittamisesta. Olet vastuussa soveltuvien ohjeiden noudattamisesta lähetystäsi koskien.
5.4 Älä lähetä alkuperäisen valmistajan lisävarusteita tai laatikkoa. Emme palauta mitään vastaanottamiamme lisävarusteita, laatikoita tai muita pakkauksia, ja ne hävitetään asianmukaisella tavalla.
5.5 Koska matkapuhelimen omistusoikeus siirtyy meille lähettämisen yhteydessä (ks. kohta 9.2), emmekä hyväksy peruutuksia käteispalautuksen myöntämisen jälkeen (ks. kohta 7.1), emme vastaa sinulle mistään lähetyksen toimittamatta jäämisen tai matkapuhelimen kuljetuksenaikaisen vahingoittumisen perusteella aiheutuneista vahingoista.
6 TARKASTUS
6.1 Vastaanottaessamme matkapuhelimesi tarkastamme sen varmistaaksemme sen olevan siisti ja turvallinen. Mikäli näin ei ole, varaamme oikeuden palauttaa matkapuhelimesi sinulle ja veloittaa sinulta siihen liitännäiset kulumme.
6.2 Jos matkapuhelimesi on arviomme mukaan siisti ja turvallinen käyttää, määritämme lisäksi matkapuhelimesi arvon. Kaikki laitteet ovat aina erilaisia ja tarjottu käteispalautus saattaa vaihdella mallikohtaisesti ja riippua kunnosta ja vaurioitumisesta. Arvioimme ja määritämme arvon yksinomaisen harkintamme mukaan. Jos arviomme mukaan matkapuhelimellasi on jäännösarvoa, Samsung tarjoaa sinulle korkeampaa käteispalautusta. Saat matkapuhelimestasi kuitenkin aina 300 euron suuruisen vähimmäiskäteispalautuksen. Otamme sinuun yhteyttä arvioituamme matkapuhelimesi ja kerromme sinulle saamasi käteispalautuksen.
7 PERUUTUS
7.1 Hyväksyt sen, että toimitamme sinulle käteispalautuksen käyttämiseen tarvittavat tiedot ennen kuin 14 päivää on kulunut matkapuhelimesi vaihtamisesta. Hyväksyt myös sen, että sinulla ei näin ollen ole peruuttamisoikeutta, emmekä siten hyväksy vaihdon ja vaihtosopimuksen peruutuksia myönnettyämme sinulle käteispalautuksen uudesta Samsung Samsung Galaxy Z Flip3 tai Galaxy Z Fold3 -älypuhelimesta.
7.2 Kuluttajansuojalaki ei välttämättä tarjoa sinulle samantasoista suojaa toimiessasi xxxxxxx (vaihtaessasi matkapuhelimesi kanssamme) kuin ollessasi ostaja. Sinulla ei esimerkiksi ole oikeutta peruuttaa sopimusta 14 päivän kuluessa vaihdettuasi matkapuhelimesi kanssamme.
8 ASIAKASTA KOSKEVAT VAATIMUKSET
8.1 Rekisteröimällä matkapuhelimesi vaihdettavaksi vakuutat täyttäväsi seuraavat ehdot;
• asut Suomessa;
• käytät verkkosivujamme Suomesta käsin;
• olet oikeustoimikelpoinen solmimaan sopimuksen;
• olet vähintään 18-vuotias; jos olet alle 18-vuotias, olet saanut vanhempasi tai huoltajasi luvan vaihtaa matkapuhelimesi alennusta vastaan kanssamme;
• suostut luomaan Foldables Trade-in -tilin; ja
8.2 Sinä ja (mikäli olet alle 18-vuotias) vanhempasi tai huoltajasi vapautatte meidät vastuista ja vaatimuksista, jotka saattavat aiheutua lähettäessäsi meille matkapuhelimen vastoin näitä vakuutuksia. Jos olet kuluttaja, tämä sopimus ei rajoita kuluttajana sinulle lain nojalla kuuluvia oikeuksia. Näissä sopimusehdoissa "kuluttajalla" tarkoitetaan soveltuvassa kuluttajansuojalainsäädännössä määritellyn mukaista luonnollista henkilöä, joka hankkii kulutushyödykkeen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.
9 MUUTA
9.1 Foldables Trade-in -ohjelma on tarkoitettu ainoastaan palveluumme rekisteröityneiden ja Suomessa asuvien henkilöiden käytettäväksi. Voimme harkintamme mukaan hyväksyä tai olla hyväksymättä tilauksia Suomen
ulkopuolella asuvilta henkilöiltä. Varaamme lisäksi nimenomaisesti oikeuden jättää hyväksymättä yksittäisiä matkapuhelimia koskevia vaihtoja, tiettyjen asiakkaiden tekemiä tarjouksia sekä toistuvia vaihtoja.
9.3 Keskinäinen sopimuksemme velvoittaa sinua ja meitä sekä siirronsaajiamme. Sinulla ei ole oikeutta luovuttaa tätä sopimusta tai siitä johtuvia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi kolmannelle ilman etukäteistä kirjallista lupaa. Meillä on oikeus luovuttaa tämä sopimus tai oikeuksiamme tai velvollisuuksiamme tämän alla koska tahansa sopimuksen voimassaolon aikana.
9.4 Kampanjaan sovelletaan Suomen lakia suomalaisten osallistujien osalta. Riidat, jotka koskevat näiden ehtojen soveltamista, ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa. Osallistujien on myös mahdollista kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen riidan käsittelemiseksi siinä määrin kuin lautakunta on toimivaltainen riidan käsittelemään. Kuluttajariitalautakunnan osoite on Xxxxxxxxx 0, postilokero 3066, 00531 Helsinki ja verkkosivuston osoite xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx)."
10 YLIVOIMAINEN ESTE
Et sinä emmekä me ole vastuussa sellaisesta sopimuksen mukaisia velvollisuuksia koskevasta suoritushäiriöstä tai viivästymisestä, joka aiheutuu joko osapuolen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista tapahtumista tai soveltuvan lainsäädännön tai määräysten noudattamisesta.
11 TIETOSUOJA
Toimimme Foldables Trade-in -ohjelman yhteydessä luovuttamiesi sekä keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä. Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan sopimuksen ja liiketoiminnan täytäntöönpanemiseksi kanssasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti, joka on saatavilla osoitteessa xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxxx/xx/xxxxxxx-xxxxxx.
12 MUUT TIEDOT
12.1 Tarjottavan hyödykkeen pääominaisuudet: Alennus uudesta Samsung Galaxy Z Flip3 tai Galaxy Z Fold3 -älypuhelimesta. Foldables Trade-in -
ohjelmassa myönnetty alennus saattaa vaihdella mallikohtaisesti ja riippua kunnosta ja vaurioitumisesta. Saat matkapuhelimestasi kuitenkin aina 300 euron suuruisen vähimmäisalennuksen.
12.2 Elinkeinonharjoittajan nimi ja yhteystiedot: Samsung Electronics Nordic AB:n (”Samsung”), yritystunnus 000000-0000, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx (Box 1235, 164 28 Kista), xxxx.xx@xxxxxxx.xxx
12.3 Reklamaatio: Mikäli tavarassa on virhe tai jos se poikkeaa sovitusta, sinulla on kuluttajana oikeus reklamoida tavarasta Samsungille. Siinä tapauksessa, että tämä tulee ajankohtaiseksi, olet tervetullut ottamaan yhteyttä Samsungin tukeen numerossa 0800773177 tai käymällä Samsungin valtuuttamassa Service Centerissä. Toimenpiteisiin ryhdytään ainoastaan alkuperäisten virheiden osalta (eikä sellaisten virheiden osalta, jotka ovat syntyneet esim. kulumisen johdosta) ja edellytyksenä on, että Samsungille on tehty reklamaatio kohtuullisessa ajassa siitä kun huomasit virheen tai sinun olisi pitänyt se huomata sekä joka tapauksessa viimeistään kolmen vuoden kuluessa siitä kun otit tuotteen vastaan. Samsung suosittelee näin ollen, että tarkistat tavaran huolellisesti heti vastaanottaessasi sen. Kuljetusvahinkojen osalta pyydämme sinua säilyttämään tuotteen pakkauksen, jotta se voidaan tarkastaa.
Riippuen virheen laajuudesta suoritetaan esim. uudelleentoimitus, korjaus tai hinnanalennus. Sinulla voi myös olla oikeus kaupan purkamiseen, esimerkiksi mikäli virheellä on olennainen merkitys. Mikäli kyseessä on pätevä purku, Samsung korvaa sinulle palautustoimituksen kulut.
Mitä tulee vaatimuksiin muusta korvauksesta, vastaa Samsung niistä kuluttajasuojalain taikka muun pakottavan lainsäädännön mukaisesti. Tutustu kuluttajansuojalakiin saadaksesi lisätietoja virheitä ja reklamaatiota koskevista oikeuksistasi.