Siivouksen sopimusohjelma

Siivouksen sopimusohjelma

0. Käsitteet

1. Tilaajan tavoitteet ja yhteistyö

2. Sopimusaika

2.1 Töiden aloitus

2.2 Sopimuksen kesto

2.3 Sopimuksen päättäminen

3. Sopimustehtävien suorittaminen

3.1 Tehtävän laajuus ja työaika

3.2 Työvälineet ja aineet

4. Toimeksisaajan resurssit

4.1 Toimeksisaajan organisaatio

4.2 Koneet ja kalusto

5. Tilaajan organisaatio

6. Vakuutukset

7. Tilaajan myötävaikuttamisvelvollisuus

8. Sopimushinta ja maksaminen

8.1 Sopimushinnan maksaminen

8.2 Erillisveloitettavat työt

8.3 Hintojen sitovuus ja muut ehdot

8.4 Suoritushäiriöiden ja laatupoikkeamien vaikutus

9. Sopimuksenaikainen toiminta

9.1 Seuranta- /kehittämiskokoukset – laadunarviointi

9.2 Katselmukset

9.3 Sopimuksen muuttaminen

10. Erimielisyydet

Siivouksen sopimusohjelma

Tämä sopimusohjelma on tarjouspyyntöön liittyvä sopimusasiakirja, joka sisältää tilaajan ja toimeksisaajan väliset siivoussopimusta koskevat ehdot ja keskeiset tiedot.

Tilaaja noudattaa hankintaprosessin kaikissa vaiheissa hankintalakia.

Tarjouksen antamisen edellytyksenä on ehdokkaan osallistuminen yhteiseen tutustumiskierrokseen tarjouspyyntökirjeessä määrättynä ajankohtana.

0. Käsitteet

Tilaaja on Oulaisten kaupunki / Tekninen keskus / Siivoustoimi. Asiakas on Oulaisten lukio.

Toimeksisaaja on se, jonka kanssa tehdään sopimus.

1. Tilaajan tavoitteet ja yhteistyö

Tavoitteena on tuottaa asiakkaille siivouspalveluita ammattimaisesti niin, että lukion henkilöstö voi keskittyä mahdollisimman täysimääräisesti ydintehtäviinsä.

Tavoitteena on myös hyvä hinta- laatu – suhde kiinteistön elinkaaritalouden kannalta tarkasteltuna.

Toimeksisaajan ja tilaajan välisen yhteistyön tavoitteena on jatkuvan, toimivan ja pitkän asiakassuhteen luominen.

Yhteistyön muodoista on määrätty tässä sopimusohjelmassa.

2. Sopimusaika

2.1 Töiden aloitus

2.1.1 Aloituspäivää edeltävällä viikolla.

Tilaajan edustaja käy kohteen läpi toimeksisaaneen työnjohdon ja työntekijän kanssa. Tällöin avaimet ja tarvittavat asiakirjat luovutetaan toimeksisaaneen käyttöön.

2.1.2 Aloitus

Työt tulee aloittaa 8.8.2018.

Töiden aloitus edellyttää teknisen lautakunnan päätöksen lainvoimaisuutta.

2.2 Sopimuksen kesto

Sopimus on voimassa 8.8.2018 – 7.8.2020 + mahdollinen 1 + 1 optio.

Sopimusta voidaan jatkaa kaksi (2) vuotta ilman uudelleen kilpailuttamista (optio 1 + 1), mikäli toimeksisaaneen palvelu tyydyttää tilaajaa.

Tilaaja ei vastaa omistussuhteissa ja/tai toiminnoissa mahdollisesti tapahtuvista muutoksista.

Irtisanomisaika: kolme (3) kuukautta.

2.3 Sopimuksen päättäminen

Sopimuksen päättämisessä noudatetaan KP YSE 2007 14§ mukaisia ehtoja.

Sopimuksen päättyessä toimeksisaaja luovuttaa tilaajalle hallussaan olevat avaimet. Sopimukseen liittyvät tehtävät on hoidettava siihen vaiheeseen kuin siivoussopimus edellyttää.

Sopimuksen päätyessä tilaaja ja toimeksisaaja tekevät yhdessä kiinteistökierroksen. Viimeinen maksuerä toimeksisaajalle maksetaan vasta, kun tilaaja on hyväksynyt avainten yms. siirtoon liittyvät asiat.

3. Sopimustehtävien suorittaminen

3.1 Tehtävän laajuus ja työaika

Tämä sopimusohjelma määrittelee tilojen puhdistukseen ja hoitoon liittyviä asioita. Tarkemmat palvelukokonaisuuksiin liittyvät tuotekuvaukset ovat tarjouspyynnön liitteenä.

Sopimukseen kuuluvat tehtävät hoidetaan pääsääntöisesti ma, pe klo 13.00–00.00, ke, to klo 14.00–00.00 ja ti klo 16.30–00.00 välisenä aikana. Mikäli työtä jostakin perustellusta syystä joudutaan tekemään poikkeavana aikana, on siitä sovittava asiakkaan kanssa.

Siivoustyöstä syntynyt jäte tulee lajitella.

Siivoushenkilöstön tulee ilmoittaa havaitsemistaan vioista ja puutteista.

3.2 Työvälineet ja aineet

Siivouspalvelun edellyttämät työt suoritetaan toimeksisaajan työkoneilla, siivousvälineillä ja – aineilla (tähän kategoriaan kuuluvat myös roskapussit ja – säkit).

Asiakas hankkii saniteettitarvikkeet (hygieniapaperit, käsidesit ja – saippuat) ja palveluntuottaja hoitaa niiden jakelun käyttöpisteisiin.

4. Toimeksisaajan resurssit

4.1 Toimeksisaajan organisaatio

Toimeksisaajan on esitettävä tarjouksessa henkilöstönsä toimenkuvat, koulutus ja työkokemus.

Tilaaja hyväksyy suorittavan työn tekijöiksi toimitilahuoltajan ja laitoshuoltajan koulutuksen (tutkintotodistus) käyneet henkilöt.

Sijaisuuksissa (lyhytaikainen) voidaan käyttää myös kouluttamattoman henkilön työpanosta edellyttäen kuitenkin, että sijaisuutta hoitava henkilö on saanut huolellisen opastuksen tehtäviinsä toimeksisaajan taholta.

Suorittavan työn tekijät on oltava tavoitettavissa puhelimitse.

Toimeksisaajan on nimettävä kohteeseen ennen sopimuksen solmimista tilaajan hyväksymä vastuullinen palveluesimies ja palveluohjaaja.

Toimeksisaaja voi vaihtaa vastuullisen palveluesimiehen ja vastuullisen palveluohjaajan normaaleja sijaisuuksia lukuun ottamatta vain tilaajan kanssa sopien. Vaihtamisehdotus on tehtävä tilaajalle viipymättä kirjallisesti.

Vastuullisen palveluesimiehen sekä palveluohjaajan tulee olla tavoitettavissa sovittuina aikoina, sovitulla tavalla normaalin työajan puitteissa.

Toimeksisaajan tulee ilmoittaa tarjouksessa sen henkilön yhteystiedot, jonka kanssa voidaan sopia lisätöistä ja sopimusmuutoksista.

Toimeksisaaja vastaa alaistensa ja asiantuntijoidensa töistä ja toimenpiteistä.

Toimeksisaaja vastaa työntekijöidensä työnopastuksesta.

4.2 Koneet ja kalusto

Toimeksisaajan on esitettävä tarjouksessa kohteessa käytettävät koneet ja muu kalusto.

5. Tilaajan organisaatio

Tilaajana on Oulaisten kaupunki, Tekninen keskus, Xxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx.

Xxxxxxxx edustaa sopimusta koskevissa asioissa siivouspäällikkö Xxxx Xxxxxxx (tai hänen nimeämänsä edustaja).

Kiinteistökohtainen vastuuhenkilö on lukion rehtori, toissijaisesti joku rehtorin nimeämä henkilö.

6. Vakuutukset

Toimeksisaajalla on oltava koko sopimuskaudelle yritystoiminnan vastuuvakuutus, joka on esitettävä ennen ensimmäisen maksuerän laskuttamista.

Toimeksisaajan vastaa työkalujensa, laitteidensa ja muun omaisuutensa sekä työntekijöidensä vakuuttamisesta.

7. Tilaajan myötävaikuttamisvelvollisuus

Sopimuksessa noudatetaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja.

Tilaaja tiedottaa kiinteistön käyttäjille sopimukseen kuuluvien tehtävien keskeisen sisällön.

8. Sopimushinta ja maksaminen

Toimeksisaajalla tulee olla voimassa oleva rekisteröinti arvonlisäverolliseksi tai ennakkoperintärekisteriin. Jos rekisteröinnit arvonlisäverolliseksi tai ennakkoperintärekisteriin vanhenevat sopimuskauden aikana, toimeksi saajan on esitettävä uudet rekisteröinnit ennen seuraavan maksuerän maksamista. Jos toimeksisaaja ei saa rekisteröintejä uusittua, tilaajalla on velvollisuus pidättää ennakot veroviranomaisen vahvistaman ennakonpidätysprosentin mukaisesti.

Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos sovittujen tehtävien hoitaminen on ylivoimaisen esteen vuoksi pakko keskeyttää määräämättömäksi ajaksi.

8.1 Sopimushinnan maksaminen

Sopimushinta maksetaan jälkikäteen kuukausittain laskun perusteella.

Maksuehto 30 pv netto.

Viivästyskorkojen osalta noudatetaan korkolakia.

Sopimuksessa huomioidaan loma-aikainen maksuliikenne siten, että heinäkuulle maksuun tulevat laskut siirtyvät elokuun laskutuksen yhteyteen kuitenkin omina laskuinaan.

Oulaisten kaupunki ei hyväksy laskutuslisiä.

8.2 Erillisveloitettavat työt

Erillisveloitettavista töistä on sovittava kirjallisesti tilaajan kiinteistökohtaisen vastuuhenkilön tai siivouspäällikön tai hänen nimeämänsä edustajan kanssa ennen töiden aloittamista lukuun ottamatta kiireellisiä vahinkokorjauksia.

Erillisveloitettavista töistä on annettava tarjouksessa yksikköhinta.

Erillisveloitettavat työt laskutetaan, kun työsuoritus on hyväksytty, sopimushinnan kanssa samalla laskulla eriteltynä.

8.3 Hintojen sitovuus ja muut ehdot

Tarjouksessa ilmoitettujen hintojen tulee olla kiinteitä ensimmäisen vuoden ajan. Ensimmäinen mahdollinen sopimushinnan tarkastusajankohta on 8.8.2019 lukien ja sen jälkeen, jos sopimusta jatketaan vuosittain 8.8. lukien. Tilaajalla ja toimeksisaajalla oikeus ehdottaa hinnanmuutoksia, mikäli yleisessä hintatasossa tapahtuu muutoksia. Korotus voi olla kuitenkin enintään 04/18–04/19 kuluttajahintaindeksin muutoksen verran. Muutosehdotukset on esitettävä kirjallisesti ja tarjoajan tulee yksilöidä ne kustannustekijät, joihin vedotaan hinnanmuutosta esitettäessä. Xxxxxxx pidättää itsellään oikeuden päättää, jatkuuko sopimus. Hinnankorotusesitykset on tehtävä kaksi (2) kuukautta ennen esitettävää voimaantuloaikaa.

Muilta osin sopimuksessa noudatetaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja.

8.4 Suoritushäiriöiden ja laatupoikkeamien vaikutus

Laskuista pidätetään toimeksisaajan työsuorituksen laiminlyönnistä aiheutuneet hinnanalennukset sekä toimeksisaajan huolimattomasta työsuorituksesta aiheutuneiden vahinkojen kustannukset.

Jos osapuolet eivät pääse yksimielisyyteen siitä, onko työn lopputulos sopimuksen mukainen, on toimeksisaajalla näyttövelvollisuus, että työsuoritus on tehty oikein ja, että lopputulos on sopimuksen mukainen.

9. Sopimusaikainen toiminta

Toimeksisaajan on sitouduttava tilaajan kanssa yhteistyöhön, jonka tarkoituksena on siivouksen kehittäminen kohteessa.

9.1 Seuranta- / kehittämiskokoukset – laadunarviointi

Tilaaja järjestää kaksi (2) kertaa vuodessa seuranta

/kehittämiskokouksen. Kokouksissa arvioidaan työnlaatua ja yhteistyön sujuvuutta sekä pohditaan yhdessä kehittämistä ja ratkaisuja ongelmiin.

Seurantakokouksiin osallistuvat:

• Tilaajan kiinteistökohtainen vastuuhenkilö tai hänen nimeämänsä edustaja

• Tilaajan siivouspäällikkö tai hänen nimeämänsä edustaja

• Siivousyrityksen palveluesimies tai hänen nimeämänsä edustaja

Toimeksisaajan edustajat ovat velvollisia osallistumaan seuranta- / kehityskokouksiin ilman eri veloitusta

Laatuarvioinnissa käydään läpi sovitut laaturaportit ja palautetieto: käyttäjäreklamaatiot, käyttäjätyytyväisyys,

Käyttäjäkysely tehdään, jos jompikumpi osapuoli katsoo siihen olevan tarvetta.

9.2 Katselmukset

Kumpikin sopijapuoli voi pyytää katselmusta jonkin sopimustehtävien suoritukseen liittyvän seikan tai olosuhteen toteamiseksi.

Sopijapuolet pitävät katselmuksen yhdessä yhteisesti sovittuna ajankohtana.

Mikäli aikaa ei saada sovittua, katselmus pidetään katselmusta pyytäneen sopijapuolen ilmoittamana ajankohtana. Ajankohdasta on ilmoitettava viikko etukäteen.

Ennalta sovittu tai ilmoitettu katselmus voidaan pitää toisen sopijapuolen poissaolosta huolimatta.

Kummallakin sopijapuolella on oikeus kutsua toimitukseen asiantuntijoita.

9.3 Sopimuksen muuttaminen

Noudatetaan KP YSE 2007 11 §:n mukaisia ehtoja.

10. Erimielisyydet

Noudatetaan KP YSE 2007 22 §:n mukaisia ehtoja.