Asiakkaan hankintasopimus -malli [Versio 30.9.2021]
[Asiakkaan sopimusnumero]
[Ohjeistus Asiakkaille. Poista tämä ohjeteksti sekä muut ohjeet lopullisesta sopimuksesta.]
Asiakkaan hankintasopimus -malli [Versio 30.9.2021]
Tämän asiakkaan hankintasopimuksen mallin tarkoituksena on toimia apuna asiakkaan hankintasopimusta laadittaessa. Tuotteista sekä hankinnan kohteesta ja laajuudesta voi olla tarpeen sopia mallia laajemminkin.
Asiakkaan hankintasopimuksen malli sisältää kahdenlaisia kohtia.
• Ensimmäiseen ryhmään kuuluvat ne kohdat, joihin lisätään asiakkaan hankintasopimusta koskevat asiakaskohtaiset tiedot ja joilla täydennetään puitesopimusta tarvittavilta osin.
• Toiseen ryhmään kuuluvat ne kohdat, joilla voit tarvittaessa täsmentää puitesopimuksen ehtoja organisaatiosi erityistarpeista johtuvista syistä. Nämä on koottu tähän malliin kohtaan Täsmennykset puitesopimuksen ehtoihin.
Huomaa, että puitesopimusta on tarkoitettu käytettäväksi pääsääntöisesti nykyisillä ehdoillaan Asiakkaan hankinnoissa. Sellaiset muutokset, joilla olennaisesti muutetaan puitesopimuksen ehtoja, eivät ole mahdollisia. Puitesopimuksessa (erityisesti kohta 5.5) on kuvattu, mistä asioista asiakkaan hankintasopimuksessa voidaan sopia.
MOBIILILAITTEITA KOSKEVA ASIAKKAAN HANKINTASOPIMUS
1 SOPIJAPUOLET
Asiakas: (jäljempänä Asiakas) Y-tunnus:
Osoite:
Toimittaja: Telia Inmics-Nebula Oy (jäljempänä Toimittaja) Y-tunnus: 2546028-1
Osoite: Pasilan asema-aukio 1 00520 HELSINKI
2 YHTEYSHENKILÖT JA YHTEYSTIEDOT
Toimittajan ja Asiakkaan yhteyshenkilöt ja yhteystiedot on lueteltu tämän asiakkaan hankintasopimuksen liitteessä 1 (Toimittajan ja Asiakkaan yhteyshenkilöt).
3 SOPIMUKSEN TAUSTA JA TARKOITUS
Tämä asiakkaan hankintasopimus perustuu Hansel Oy:n (jäljempänä Hansel) Asiakkaidensa tarpeisiin kilpailuttamaan ”Mobiililaitteet 2021-2022 (2025)” - puitejärjestelyyn.
Asiakkaan hankintasopimuksen lisäksi sopijapuolten välisessä suhteessa sovelletaan Toimittajan ja Xxxxxxxx välillä tehtyä Mobiililaitteet 2021-2022 (2025) koskevaa puitesopimusta (sopimuksen numero T/5951/07092021/JRA) liitteineen.
Tällä sopimuksella Asiakas ja Toimittaja sopivat edellä mainitun puitesopimuksen mukaisten palveluiden hankinnasta.
Toimittaja vastaa palveluiden toimittamisesta puitesopimuksen ja tämän asiakkaan hankintasopimuksen mukaisesti.
4 SOPIMUSKAUSI
Sopimuskausi on . .202 - . .202 .
Asiakkaan hankintasopimuksen sopimuskausi on puitesopimuksen luvun 6 (Puitejärjestelyn ja asiakkaan hankintasopimuksen sopimuskausi) mukainen.
Puitesopimuksen sopimuskausi on 1.10.2021 – 30.9.2022. Puitesopimuskautta voidaan pidentää kolmella (3) enintään yhden (1) vuoden mittaisella optiokaudella. Xxxxxx ilmoittaa optiokauden käyttämisestä tai käyttämättä jättämisestä viimeistään neljä (4) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Puitesopimuksen optiokauden käyttäminen pidentää automaattisesti tämän hankintasopimuksen voimassaoloaikaa puitesopimuskauden loppuun saakka, elleivät Asiakas ja Toimittaja ole toisin sopineet. [Ohje Asiakkaalle: muuta optiokäytäntöä tarvittaessa.]
5 SOPIMUKSEN KOHDE – HANKITTAVAT TUOTTEET JA PALVELUT Tuotteet
Hankintasopimuksen kohteena on mobiililaitteet sekä niihin liittyvät lisätarvikkeet.
Tuotteiden hankintamalli: [Ohje Asiakkaalle: Valitse käytettävä hankintamalli.] Osto omaksi [Ohje Asiakkaalle: määritelty tarkemmin palvelut-liitteen kohdassa
3.1.1 ”Tuotteiden hankinta ostolaitteina”.]
Osto rahoitusyhtiölle (leasing): [Ohje Asiakkaalle: määritelty tarkemmin palvelut- liitteen kohdassa 3.1.1 ”Tuotteiden hankinta ostolaitteina”. Täydennä käytettävä leasingyhtiö.]
Palvelulaitteet 24 kuukauden sopimusajalla [Ohje Asiakkaalle: määritelty tarkemmin palvelut-liitteen kohdassa 3.1.2 ”Tuotteiden hankinta palvelulaitteina”.
Puitesopimuksessa on hinnoittelu ainoastaan 24 kuukauden palvelulaitekaudelle.]
Palvelulaitteille lisäturva [Ohje Asiakkaalle: määritelty tarkemmin palvelut-liitteen kohdassa 3.1.3 ”Lisäturva palvelulaitteelle”.]
Palvelut [Ohje Asiakkaalle: Valitse tarpeesi mukaiset palvelut. Tarkenna palvelujen vaatimuksia tarvittaessa Palvelut ja niiden vähimmäisvaatimukset -liitteeseen ja liitä se mukaan hankintasopimukseen.]
Hankintasopimuksen kohteena ovat asiakaspalvelun ja pääkäyttäjille tarkoitetun teknisen tuen lisäksi seuraavat palvelut. [Ohje Asiakkaalle: määrittele myös palvelujen aloituspäivämäärät, jos palvelu ei ala heti sopimuskauden aluksi.]
3.2 SIM-kortin toimittaminen mobiililaitteen yhteydessä
4.2.1 Tuoterekisteröintipalvelu
4.3 Puskurivarastopalvelu
5.1 Esiasennuspalvelu
6.4 Huoltopalvelu
6.5 Varalaitepalvelu huollon ajaksi ostolaitteelle
7.2 Kierrätyspalvelu ostolaitteelle
7.3 Tietoturvallinen kierrätyspalvelu
8 Tietoturvapalvelu, palvelun aloituspäivämäärä: XX/202X
9.1 Etähallintapalvelu, palvelun aloituspäivämäärä: XX/202X
Edellä mainittujen palvelujen vaatimukset on määritelty liitteellä 2 ”Palvelut ja niiden vähimmäisvaatimukset” ja numerointi viittaa liitteen kohtiin.
5.1 ASIAKASKOHTAISET TARKENNUKSET PALVELUKOHTAISESTI [Ohje Asiakkaalle: Täydennä tai poista tarvittaessa.]
6 SOPIMUKSEN SEURANTA
[Ohje Asiakkaalle: Täydennä tai poista tarvittaessa.] Sopimuksen seurannasta on sovittu seuraavaa:
7 TILAUS, TOIMITUS JA VASTAANOTTO
[Ohje Asiakkaalle: Täydennä tai poista tarvittaessa.]
Puitesopimuksen luvuissa 11 (Tilaaminen), 12 (Toimitusaika ja -paikka) sekä 13 (Tuotteiden toimituksen vastaanotto ja hyväksyminen) lisäksi tai sijasta on sovittu seuraavaa:
8 HINNAT JA HINNANMUUTOKSET
Hinnat, hinnoitteluperusteet ja hinnanmuutosperusteet ovat puitesopimuksen luvun 14 (Hinnat) ja luvun 15 (Hinnanmuutokset) mukaiset, ellei ole sovittu alemmista hinnoista.
9 LASKUTUS JA MAKSUEHTO
Laskutus- ja maksuehdot ovat puitesopimuksen luvun 16 (Laskutus ja maksuehto) mukaiset seuraavin poikkeuksin:
Laskutusosoite on:
Laskutusjakso on
kerran kuukaudessa (kuukausiveloitteiset tuotteet) tilauskohtaisesti
Toimittaja laskuttaa Asiakasta sähköisesti Asiakkaan verkkolaskuformaattia käyttäen.
Asiakkaan verkkolaskuoperaattori on .
10 VIRHE JA REKLAMAATIOT
Virheistä ja reklamaatioista on sovittu puitesopimuksen luvussa 19 (Virhe ja reklamaatiot).
Lisäksi reklamaatioiden lähettämisestä on sovittu seuraavaa:
11 VIIVÄSTYMINEN JA VIIVÄSTYSSAKKO
Viivästymisestä ja viivästyssakosta on sovittu puitesopimuksen luvussa 15 (Viivästyminen ja viivästyssakko).
12 RAPORTOINTI
Puitesopimuksen liitteessä 2 (Palvelut ja niiden vähimmäisvaatimukset) on kuvattu asiakaskohtaista raportointia. Toimittajan tulee toimittaa seuraavat raportit:
Näitä raporttivaatimuksia voidaan tarvittaessa tarkentaa sopimuksen seurantapalavereissa esimerkiksi, jos kokemukset edellyttävät tarkempaa palvelutasojen seurantaa.
13 MUUT TÄSMENNYKSET PUITESOPIMUKSEN EHTOIHIN
Täsmennyksistä puitesopimuksen ehtoihin on kuvattu erityisesti puitesopimuksen kohdassa 5.6. Täsmennyksistä sovitaan seuraavaa:
14 SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN JA VAHINGONKORVAUS
Puitesopimuksen luvussa 30 (Vahingonkorvaus) on sovittu vahingonkorvauksesta.
Asiakkaan hankintasopimuksen irtisanomisesta on sovittu puitesopimuksen luvussa 32 (Puitesopimuksen ja asiakkaan hankintasopimuksen irtisanominen).
Lisäksi vahingonkorvauksista on sovittu seuraavaa:
15 SOPIMUKSEN SIIRTO
Puitesopimuksen luvun 35 (Sopimuksen siirto) mukaisesti Toimittajalla ei ole oikeutta osaksikaan siirtää tätä sopimusta tai sen mukaisia oikeuksia tai velvoitteita kolmannelle osapuolelle ilman Hanselin kirjallista hyväksyntää.
Asiakkaalla on oikeus siirtää asiakaskohtainen sopimus joko osittain tai kokonaan toiselle yksikölle tai sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle Asiakkaan tehtävät joko kokonaan tai osaksi siirtyvät edellyttäen, että tämä on Hansel Oy:stä annetussa laissa (1096/2008) määritelty Xxxxxxxx Xxxxxxx.
Siirtoon liittyvistä käytännön toimenpiteistä sovitaan erikseen Xxxxxxxx, Toimittajan ja niiden yksiköiden kesken, joita uudelleenjärjestely koskee.
16 SOPIMUSMUUTOKSET
Kaikki muutokset tähän sopimuksen on tehtävä kirjallisesti ja molempien sopijapuolten asianmukaisesti allekirjoitettava.
Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopijapuolet ovat allekirjoituksillaan hyväksyneet muutokset, ellei muutosasiakirjoissa ole toisin sovittu. Allekirjoitetut pöytäkirjat tai vastaavat asiakirjat, joissa muutoksista on sovittu, otetaan tämän sopimuksen liitteiksi.
Yhteyshenkilöt voivat päivittää tämän sopimuksen liitteitä
17 SOPIMUSASIAKIRJAT JA NIIDEN PÄTEMISJÄRJESTYS
Asiakkaan hankintasopimuksen kuuluvat seuraavat liitteet. Sopimuksen ja sen liitteiden sekä puitesopimuksen tulkintajärjestys määräytyy seuraavasti:
[Ohje Asiakkaalle: Täydennä ja muokkaa tarvittaessa.]
A. Asiakkaan hankintasopimus liitteineen
1. Toimittajan ja Asiakkaan yhteyshenkilöt
2. Sopimukseen kuuluvat palvelut (sopimuksen allekirjoitushetkellä voimassaoleva)
3. (Sopimuksen seurantaryhmä)
4. (Asiakaskohtainen raportointi)
5. (Asiakkaan toimituspisteet ja kuljetuspäivät) 6.
B. Hansel Oy:n ja Toimittajan välinen edellä mainittu puitesopimus liitteineen
Tämän sopimuksen ja sopimuksen liitteiden ollessa ristiriidassa sovelletaan sopimusta. Liitteiden ollessa keskenään ristiriidassa pienemmällä numerolla oleva liite on aina pätevämpi.
18 SOPIMUKSEN VOIMAANTULO JA SOPIMUSKAPPALEET
Tämä sopimus tulee voimaan, kun molemmat sopijapuolet ovat sen asianmukaisesti allekirjoittaneet.
Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) yhdenmukaista kappaletta, yksi (1) kummallekin sopijapuolelle.
19 ALLEKIRJOITUKSET
Tämä sopimus on allekirjoitettu sähköisesti.