DANSKE ETUOHJELMAN EHDOT
Näitä ehtoja sovelletaan Danske Bank A/S, Suomen sivuliikkeen (jäljempänä ”pankki”) asiakkaina olevien yksityishenkilöiden Danske Etuohjelmaa ja päivittäis- palvelupakettia koskevaan sopimukseen. Nämä Danske Etuohjelman ehdot on otettu käyttöön 25.5.2018.
Asiakas sopii tuotteista ja palveluista erillisillä tuote- ja palvelukohtaisilla sopimuksilla ja niihin sovelletaan tuote- ja palvelukohtaisia ehtoja ja hinnastoja, ellei hin- noista ole sovittu muuta Danske Etuohjelmaa koske- vassa sopimuksessa.
Jos näiden ehtojen erikielisten versioiden välillä on ris- tiriita, sovelletaan ensisijassa näiden ehtojen suomen- kielistä versiota.
Liittyminen
Danske Etuohjelmaan voivat liittyä 18 vuotta täyttä- neet henkilöasiakkaat, joilla on tili pankissa (jäljem- pänä "etuohjelma").
Asiakas voi liittyä etuohjelmaan joko yksin tai kotita- loutena. Kotitaloudeksi liittymisellä edellytetään, että
asiakkailla on sama kotiosoite, ja asiakkaat ovat keske- nään naimisissa, rekisteröidyssä parisuhteessa tai avoliitossa.
Etuohjelmaan liittyminen tulee voimaan, kun pankki on rekisteröinyt ja hyväksynyt liittymistä koskevan ilmoi- tuksen. Kotitalouden liittyminen tulee voimaan aikai- sintaan silloin, kun pankki on rekisteröinyt ja hyväksy- nyt molempien asiakkaiden liittymistä koskevat ilmoi- tukset. Jos asiakas liittyy ohjelmaan kotitaloutena, hän kuuluu etuohjelmaan yksin, kunnes myös toinen asia- kas on liittynyt etuohjelmaan.
Ehdot koskevat sekä yksin että kotitaloutena etuohjel- maan liittyneitä asiakkaita.
Etutasot
Etuohjelmaan kuuluvat asiakkaat kuuluvat johonkin seuraavista neljästä etutasosta: etutaso 1, etutaso 2, etutaso 3 tai etutaso 4. Asiakkaan tai kotitalouden etutaso riippuu asioinnin laajuudesta.
Etutaso 1 -tasolla edellytyksenä on ainoastaan, että asiakas on liittynyt etuohjelmaan.
Etutaso 2 -tasolla asiakkaan tai kotitalouden asioinnin laajuus on vähintään 10 000 euroa. Jos asioinnin laa- juus laskee alle 10 000 euron, mutta ei alle 7500 eu- ron, asiakas tai kotitalous pysyy etutasolla 2.
Etutaso 3 -tasolla asiakkaan tai kotitalouden asioinnin laajuus on vähintään 50 000 euroa.
Etutaso 4 -tasolla asiakkaan tai kotitalouden asioinnin laajuus on vähintään 150 000 euroa.
Edut, palvelut ja hinnat vaihtelevat etutason mukaan.
Asioinnin laajuuden määritteleminen
Asioinnin laajuudella tarkoitetaan ehdoissa asiakkaan pankin tuotteiden ja palveluiden saldon yhteismäärää tässä kappaleessa tarkemmin määritellyin tavoin.
Asiakkaan tai kotitalouden asioinnin laajuus määrite- tään liittymisen yhteydessä ja sen jälkeen kuukausit- tain.
Asioinnin laajuuden määrittelyn lähtökohtana käyte- tään kuluneen kuukauden asioinnin laajuuden keskiar- voa.
Määrittelyssä otetaan huomioon seuraavat henkilö- asiakastuotteet:
• Danske Bankissa olevat talletukset
• Danske Invest Rahastoyhtiön hallinnoimien ra- hasto-osuuksien markkina-arvo
• Danske Bankista hankittujen Henkivakuutusosake- yhtiö Mandatumin sijoitus- ja eläkevakuutusten markkina-arvo
• Danske Bankin arvopaperisäilytyksessä olevien
joukkolainojen jäljellä oleva pääoma
• Danske Bankin arvopaperisäilytyksessä olevien pörssiosakkeiden markkina-arvo
• Danske Financessa olevien rahoitussopimusten
jäljellä oleva pääoma
• Danske Bankissa olevien velkakirjalainojen jäljellä oleva pääoma, luottokorttien korollinen saldo, luo- tollisen tilin ja käyttölainan käytössä oleva saldo.
Kunkin tuotteen saldo voidaan laskea mukaan vain kerran. Sellaisilla tileillä olevista varoista, joilla on vä- hintään kaksi tilinomistajaa, lainoista ja luotoista, joilla on vähintään kaksi velallista, sekä säilytyksessä ole- vista arvopapereista, joilla on vähintään kaksi omista- jaa, otetaan asioinnin laajuuden määrittelyssä huomi- oon jaettuna omistajien määrällä.
Määrittelyssä ei oteta huomioon:
• alaikäisten nimissä olevia tuotteita,
• käyttöoikeustilejä (esimerkiksi edunvalvontatilit),
• perinnässä olevia sopimuksia saldoineen.
Etutason vaihtuminen
Jos asioinnin laajuuden määrittelyssä käy ilmi, että asiakas tai kotitalous täyttää ylempään etutasoon siir- tämistä koskevat edellytykset, siirto tulee voimaan määrittelyä seuraavan, toisen kalenterikuukauden en- simmäisestä päivästä lukien. Siirto tehdään sille etuta- solla, joka vastaa määriteltyä asioinnin laajuutta.
Jos asiakkaan tai kotitalouden asioinnin laajuuden määrittelyssä todetaan neljänä peräkkäisenä kuukau- tena, etteivät sen hetkisen etutason edellytykset enää täyty, asiakas tai kotitalous siirretään alempaan ryh- mään, joka vastaa määriteltyä asioinnin laajuutta tar- kastelujakson neljäntenä kuukautena. Siirto tulee voi- maan määrittelyä seuraavan kalenterikuukauden en- simmäisestä päivästä lukien. Asiakkaat näkevät voi- massa olevan asiointinsa laajuuden pankin Verkko- pankista. Pankki ilmoittaa kirjallisesti tai erikseen sovi- tuin tavoin sähköisesti asiakkaalle tai kotitaloudelle, kun asiakas tai kotitalous on siirretty toiseen ryhmään.
Kun asiakas siirretään etutasosta toiseen, häneen ale- taan automaattisesti soveltaa kyseisen uuden etuta- son hintoja, etuja ja palveluja. Xxxxxxxx etutasolle kuu- luvat edut on esitetty etuohjelman etuluettelossa. Pal- velut, edut ja tuotteet koskevat etuluettelon mukai- sesti etutasojen asiakkaita tai kotitalouksia. Ajantasai- sen etuluettelon voi saada konttorista tai verkkopan- kista.
Kotitalouksia koskevat säännöt
Jos kaksi asiakasta, jotka ovat liittyneet ohjelmaan ko- titaloutena, eivät työhön, opiskeluun tai muihin vastaa- vien tilanteeseen liittyvien syiden vuoksi enää asu sa- massa kotiosoitteessa, he voivat jatkaa etuohjelmassa kotitaloutena enintään kolmen vuoden ajan.
Edellytyksenä on kuitenkin, että asiakkaat ilmoittavat asiasta pankille.
Jos kaksi asiakasta, jotka ovat liittyneet ohjelmaan ko- titaloutena ja toinen heistä, muuttaa toiseen rekiste- röityyn kotiosoitteeseen sairauden ja/tai vanhuuden vuoksi, ja asiasta ilmoitetaan pankille, muutosta ei pi- detä muuttona pois yhteisestä kotiosoitteesta. Jos asiakas muuttaa muun syyn, kuten esimerkiksi avio- eron tai avoliiton päättymisen vuoksi tai toisen asiak- kaan sopimussuhde pankkiin muutoin päättyy, liittymi- nen etuohjelmaan kotitaloutena lakkaa, mutta asiakas pysyy edelleen etuohjelmassa yksin.
Asiakas sitoutuu ilmoittamaan viipymättä pankille koti- talouteen liittyvistä muutoksista.
Suostumus tietojen käsittelyyn
Asiakas hyväksyy etuohjelmaan liittyessään, että pankki voi hankkia tiedot, joita tarvitaan asiakkaan asi- oinnin laajuuden määrittämiseen kohdassa ”Asioinnin laajuuden määrittäminen” kuvatulla tavalla. Pankki käyttää tietoja asioinnin laajuuden laskemiseen, asiak- kaan tai kotitalouden etutason päättelyyn, palvelujen ja tuotteiden hintojen määrittelyyn. Etuohjelmaan osallis- tuminen ja etujen saaminen edellyttää asiakkaan suostumuksen antamista.
Asiakkaat, jotka liittyvät etuohjelmaan kotitaloutena hyväksyvät, että pankki saa luovuttaa talouden toiselle osapuolelle tarvittavat tiedot asiakkaan asioinnin laa- juudesta pankissa ja muissa Danske Bank –konsernin yhtiöissä tai etuohjelman toteuttamisessa olevissa yh- teistyöyrityksissä.
Asiakas hyväksyy etuohjelmaan liittyessään, että pankki saa siirtää asiakkaan nimeä, osoitetta, henkilö- tunnusta, etuohjelmaan liittymistä ja etutasolle kuulu- mista koskevia tietoja Danske Bank -konsernin yrityk- sille sekä etuohjelmassa oleville yhteistyöyrityksille. Tietojen vastaanottajat käyttävät tietoja alennusten ja etujen myöntämiseen, joihin asiakkaalla voi olla oikeus etuohjelmaan kuulumisen vuoksi. Asiakas voi perua tämän suostumuksen.
Danske Bank -konsernin yrityksillä tarkoitetaan Danske Bank A/S, Suomen sivuliikettä (y-tunnus 1078693-2) sekä sen kanssa samaan konserniin kuuluvia yhtiöitä.
Etuohjelman muutokset
Danske etuohjelmaa ja päivittäispalvelupakettia kos- kevaa sopimusta ja niihin liittyviä ehtoja sekä hinnas- toa voidaan muuttaa.
Pankki ilmoittaa muutoksista asiakkaalle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä asiakkaalle. Sopimus jat- kuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas muutosten il- moitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita
pankille vastustavansa muutosta. Asiakkaalla on oi- keus muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään saakka irtisanoa sopimus päättymään heti. Jos asia- kas vastustaa muutoksia, asiakkaalla ja pankilla on oi- keus irtisanoa sopimus näiden ehtojen mukaisesti.
Hinnat
Etuohjelman etutasojen tuotteiden ja palvelujen hinnat on esitetty Danske Bankin hinnastoissa. Danske Ban- kin hinnastoja voidaan muuttaa paitsi etuohjelman eh- tojen myös etuohjelmaan kuuluvia tuotteita ja palve- luita koskevien sopimusten ja ehtojen mukaisesti. Kun asiakas siirretään etutasolta toiseen, asiakkaaseen sovelletaan automaattisesti uuden etutason hintoja.
Etuohjelmasopimuksen päättyessä etuohjelman mu- kaiset hinnat päättyvät ja asiakkaan tuotteisiin ja pal- veluihin sovelletaan tuote- ja palvelukohtaisia hinnas- toja.
Pankilla on oikeus veloittaa Danske Bankin hinnasto- jen mukaiset maksut Tilin yleisten ehtojen kohdan 12 mukaisesti asiakkaan tililtä.
Danske Bankin hinnastot ovat nähtävissä pankin toi- mipaikoissa ja verkkosivuilla.
Ylivoimainen este
Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta arvaamaton syy, jo- hon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopi- mukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä velvollisuuksia.
Pankki ei vastaa sellaisesta vahingosta, joka aiheutuu lakosta, saarrosta, sulusta, boikotista tai muusta vas- taavasta olosuhteesta, vaikka se ei pankkia suoraan koskisikaan tai vaikka pankki itse olisi siinä mukana.
Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopija- puolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdan- neesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä valtakunnallisissa päiväleh- dissä.
Vahingonkorvausvastuu
Asiakkaalla ei ole oikeutta saada Danske Bankilta kor- vausta, jollei asiakas ilmoita virheestä Pankille koh- tuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai kun asiakkaan olisi pitänyt se havaita.
Välittömät vahingot
Pankki on velvollinen korvaamaan asiakkaalle sen vä- littömän vahingon, joka on aiheutunut Pankin virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä aiheutuneet vält- tämättömät selvittelykustannukset.
Välilliset vahingot
Pankki vastaa asiakkaalle huolimattomuudesta aiheut- tamistaan välillisistä vahingoista, kun kyse on maksu- palvelulaissa säädettyjen tai sen perusteella sopimuk- sessa sovittujen velvoitteiden vastaisesta menette- lystä. Tällöin välillisinä vahinkoina pidetään Pankin vir- heellisestä menettelystä tai siitä aiheutuvien toimenpi- teiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa va- hinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vaikeasti enna- koitavaa vahinkoa.
Pankin korvattavaksi voi kuitenkin tulla vain sellainen välillinen vahinko, joka on syy-yhteydessä pankin lain tai sopimuksen vastaiseen menettelyyn ja joka on ollut pankin kohtuudella ennakoitavissa.
Pankki ei voi vedota vastuunrajoituksiin, jos pankki tai joku, jonka menettelystä se vastaa, on aiheuttanut va- hingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.
Vahingon rajoittaminen
Asiakkaan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi. Jos asiakas laiminlyö tämän, asiakas vastaa itse vahingosta tältä osin.
Sopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen
Sopimus etuohjelmasta on voimassa toistaiseksi.
Asiakas voi irtisanoa sopimuksen lakkaamaan välittö- mästi ilman irtisanomisaikaa. Pankilla on oikeus irtisa- noa sopimus päättymään kahden (2) kuukauden kulut- tua irtisanomisesta. Irtisanominen tehdään verkko- pankin asiakasviestinä tai muulla tavalla kirjallisesti.
Etuohjelmaa koskevan sopimuksen päätyttyä irtisano- misen johdosta etutasokohtaiset etuohjelman hinnat ja edut päättyvät ja asiakkaan tuotteisiin ja palveluihin sovelletaan tuote- ja palvelukohtaisia hinnastoja.
Sopimuksen siirtäminen
Pankilla on oikeus siirtää etuohjelmasopimus koko- naan tai osittain kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuk- sineen kolmannelle asiakasta kuulematta. Xxxxxxx ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oi- keuksia tai velvollisuuksia.
Oikeuspaikka ja sovellettava laki
Danske Etuohjelmaa koskevaan sopimukseen ja etuohjelman ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet pyritään ensi- sijassa ratkaisemaan asiakkaan ja pankin välisin neu- votteluin. Mikäli asiaa ei saada ratkaistuksi neuvottele- malla tai tuomioistuimen ulkopuolisen oikeussuojakei- non avuilla, käsitellään riitaisuus siinä käräjäoikeu- dessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka sen Suo- messa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä asiakkaalla on kotipaikka tai vaki- tuinen asuinpaikka. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot Asiakas voi saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyy- den myös Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan tai sen yh- teydessä toimivan Pankkilautakunnan taikka kuluttaja- riitalautakunnan käsiteltäväksi.
Muut ehdot
Etuohjelmasopimukseen kuuluvat Danske Etuohjel- man päivittäispalvelupakettien hinnasto-ote ja etuoh- jelman etuluettelo.
Näiden ehtojen lisäksi etuohjelmasopimukseen sovel- letaan kulloinkin voimassa olevia asiakkaan tiliin liitty- viä Tilin yleisiä ehtoja.
Tietosuojatiedote
Tallennamme ja käsittelemme henkilötietoja-si tarjo- taksemme sinulle palveluita ja ratkaisuja sekä noudat- taaksemme finanssialan yrityksiä koskevia lainsäädän- nön vaatimuksia. Voit lukea tietosuojatiedottees- tamme xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx mitä tietoja si- nusta tallennamme, kuinka käsittelemme tietojasi ja mitkä ovat henkilötietoihin liittyvät oikeutesi. Tietosuo- jatiedote on saatavissa myös kirjallisena. Löydät tieto- suojatiedotteesta myös yhteystietomme, mikäli sinulla on kysyttävää.