SME 2010
Energiateollisuus ry:n suosittelemat
Sähkönmyyntiehdot
SME 2010
Sisällys
A. Yleistä, myyntisopimuksen tekeminen, sähkönmyynnin edellytykset ja aloittaminen, suhde verkkopalveluun, vastuukysymyksiä
B. Laskutus ja sähkönmyynnin keskeyttäminen
C. Myyntisopimuksen muuttaminen, siirto ja päättyminen
Pori Energia Oy • Xxxxxxxxxx 0, XX 0, 00000 Xxxx • Puh. (00) 000 0000 • Y-tunnus 0790442-4 • xxx.xxxxxxxxxxx.xx
A. Yleistä, myyntisopimuksen te- keminen, sähkönmyynnin edelly- tykset ja aloittaminen, suhde verk- kopalveluun, vastuukysymyksiä
1. Soveltamisala ja määritelmiä
1.1. Näitä yleisiä sopimusehtoja, sähkön- myyntiehtoja (ehtoja, lyhenne SME 10) sovel- letaan jakeluverkkoon liitetylle sähkönkäyttä- jälle tapahtuvassa sähkön vähittäismyynnissä (jatkossa sähkönmyynnissä). Nämä ehdot ovat osa sähkönkäyttäjän ja sähkönmyyjän välistä sähkönmyyntiä koskevaa sähkön- myyntisopimusta (myyntisopimusta), jolla käyttäjä ostaa ja myyjä myy sähköenergiaa. Sähkön vähittäismyyntinä pidetään sähkön myyntiä jakeluverkon kautta välittömästi säh- kön käyttäjille.
1.2. Näitä ehtoja voidaan vain niin erik- seen sovittaessa soveltuvin osin soveltaa sellaiseen sähkönkäyttöpaikkaan, jolla myös tuotetaan sähköä (tuotantokäyttöpaikan myyntisopimus).
1.3. Jakeluverkko on sähköverkko, jonka nimellisjännite on pienempi kuin 110 kilovolttia.
1.4. Jakeluverkon haltija (verkonhaltija) on yhteisö tai laitos, jolla on hallinnassaan jake- luverkkoa ja joka harjoittaa luvanvaraista säh- köverkkotoimintaa.
1.5. Liittymissopimus on verkonhaltijan ja jakeluverkkoon liitetyn sähkönkäyttöpaikan (esim. kiinteistön tai rakennuksen) omista- xxx xxx xxxxxxxx (liittyjän) välinen sopimus, joka koskee sähkönkäyttöpaikan liittämistä verk- koon ja liittymän sähkönkäyttömahdollisuu- den ylläpitoa.
1.6. Sähköverkkopalvelulla (verkkopalve- lulla) tarkoitetaan verkonhaltijan kaikkea sitä toimintaa, joka mahdollistaa sähkön siirtymi- sen vastiketta vastaan verkonhaltijan sähkö- verkossa.
1.7. Sähköverkkosopimus (verkkosopi- mus) on verkonhaltijan ja sähkönkäyttäjän
välinen sopimus, joka koskee käyttäjän tar- vitsemaa verkkopalvelua.
1.8. Sähköntoimitussopimus on sellainen myyjän ja käyttäjän välinen sopimus, jossa myyjä ottaa vastattavakseen myös verkkopal- velusta. Myyjä sopii tarvittaessa verkkopalve- lusta verkonhaltijan kanssa. Sähköntoimitus- sopimuksen ollessa voimassa käyttöpaikkaa varten ei tule olla erillistä verkkosopimusta tai myyntisopimusta. Sähköntoimitussopi- muksen mukaista palvelua kutsutaan näissä ehdoissa sähköntoimitukseksi. Sähköntoimi- tussopimukseen ei sovelleta näitä ehtoja (ks. Sähköntoimitusehdot — STE 10).
1.9. Sähkönmyyjä (myyjä) on henkilö, yh- teisö tai laitos, joka myy sähköä.
1.10. Avoin toimittaja on myyjä, joka toi- mittaa sähkönkäyttäjälle tämän kaiken säh- kön tarpeen taikka joka tasapainottaa säh- könkäyttäjän sähkön tuotannon ja hankinnan sekä sähkönkäytön ja toimituksen erotuksen toimittamalla puuttuvan sähkömäärän tai vastaanottamalla ylijäämän kunkin tunnin aikana (avoin toimitus). Kiinteä toimittaja on myyjä, joka toimittaa sähkönkäyttäjälleen kullekin tunnille täsmälleen ennalta sovitun sähkömäärän (kiinteä toimitus).
1.11. Jos myyjällä on sen verkonhaltijan vastuualueella, johon käyttöpaikka kuuluu, sähkömarkkinalain tarkoittama huomattava markkinavoima ja käyttöpaikka on varustettu enintään 3x63 A pääsulakkeella tai käyttö- paikkaan ostetaan sähköä enintään 100 000 kWh vuodessa, on myyjällä sähkömarkkina- lain 21 § mukainen toimitusvelvollisuus käyt- täjää kohtaan.
1.12. Sähkönkäyttäjä (käyttäjä) ostaa säh- köä myyjältä ja verkkopalvelun verkonhaltijal- ta pääasiassa omaan käyttöönsä. Käyttäjänä voi olla myös liittyjä, joka hankkii sähköä liitty- missopimuksensa mukaisen liittämiskohdan kautta muiden käytettäväksi. Usea käyttäjä voi sitoutua myyntisopimukseen yhteisvas-
tuullisesti, mikäli sopijapuolet niin sopivat.
1.13. Käyttäjää, joka on luonnollinen hen- kilö ja hankkii sähköä pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeino- toimintaa varten, kutsutaan näissä ehdoissa kuluttajaksi.
1.14. Näissä ehdoissa sopijapuolilla tar- koitetaan myyjää ja käyttäjää.
1.15. Sähkötuotteella tarkoitetaan näissä ehdoissa sähkönmyynnissä käytettävän pal- velukokonaisuuden määrittelyä. Määrittely sisältää myös tiedot myyjän perimistä mak- suista. Sähkötuotetta voidaan kutsua myös tariffiksi. Tuotehinnastossa on esitetty myyjän tarjoamia sähkötuotteita. Tuotehinnasto sekä mahdollinen palveluhinnasto (hinnastot) ovat osa myyntisopimusta. Sähkönmyynnin hin- noitteluperusteesta voivat sopijapuolet myös erikseen sopia, jolloin tuotehinnastoa ei liitetä myyntisopimukseen (tuotehinnasto ei ole sil- loin osa myyntisopimusta).
1.16. Näissä ehdoissa esimerkiksi vahvis- tusilmoituksen, laskun, hinnanmuutosilmoi- tuksen tai muun viestin lähettäminen tarkoit- taa myös viestisisällön sisältävän sanoman sähköistä lähettämistä. Käyttäjän osoite tai laskutusosoite voi olla myös esimerkiksi säh- köposti- tai muu vastaava käyttäjän ilmoitta- ma yksilöllinen osoite. Sanomien sähköinen lähettäminen edellyttää, että sopijapuolet ovat siitä sopineet. Muun käyttäjän kuin ku- luttajan kanssa voidaan erikseen sopia, että hinnan tai muiden sopimusehtojen muutos- ilmoitus voidaan laittaa Internetiin nähtäville ennalta määriteltyyn osoitteeseen. Tämän lisäksi käyttäjän tulee saada tieto ilmoituksen olemassaolosta Internetissä ennalta sovit- tavalla tavalla, esimerkiksi sähköpostitse tai tekstiviestillä.
1.17. Toimitusvelvollisella sähkönmyynti- sopimuksella tarkoitetaan sellaista myynti- sopimusta, joka on tehty käyttäjän ja häntä kohtaan toimitusvelvollisen myyjän kanssa
julkisilla toimitusvelvollisuushinnoilla ja -eh- doilla.
1.18. Tuntimittauslaitteistolla tarkoitetaan laitteistoa tai laitteistojen yhdistelmää, joka mittaa ja rekisteröi sähkön kulutuksen tun- neittain ja jonka rekisteröimä tieto voidaan lukea viestintäverkon välityksellä.
1.19. Etäviestimellä tarkoitetaan puhelin- ta, postia, televisiota, tietoverkkoa tai muuta välinettä, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.
1.20. Sähkömarkkinoita koskevat keskei- set säännökset ovat sähkömarkkinalaissa ja sen nojalla annetuissa asetuksissa.
2. Myyntisopimuksen tekeminen, käyt- täjän sähkön hankintaa koskevat muut sopimukset, myynnin aloittaminen
2.1. Myyntisopimus tehdään sopijapuol- ten välillä joko toistaiseksi voimassa olevaksi tai määräaikaiseksi.
2.2. Myyntisopimus voidaan tehdä, kun kyseistä sähkönkäyttöpaikkaa koskeva liitty- missopimus on voimassa.
2.3. Sähkönmyynnin aloittaminen ja jat- kaminen käyttäjälle edellyttää käyttöpaik- kaa koskevan liittymissopimuksen sekä verkkosopimuksen voimassaoloa sekä että käyttäjä on täyttänyt liittymissopimuksessa ja verkkosopimuksessa mainitut velvoitteet ja em. sopimusten mukaiset tekniset edelly- tykset käyttöpaikalle tapahtuvalle verkkopal- velulle on täytetty. Sähkön myynti voidaan aloittaa aikaisintaan 14 vuorokauden kuluttua myyntisopimuksen tekemisestä, jollei muuta ole sovittu.
2.4. Myyntisopimus voidaan tehdä kirjalli- sesti, suullisesti tai sähköisessä muodossa.
2.4.1. Myyntisopimus on tehtävä kirjalli- sesti, jos jompikumpi sopijapuoli sitä vaatii. Myyntisopimukseen tulee silloin liittää nämä
ehdot ja mahdolliset hinnastot. Myyntisopi- muksessa on mainittava verkonhaltija, jolle vika- ja muut verkkopalvelua koskevat ilmoi- tukset on tehtävä, sekä sähkön mittaukselle aiheutuvat erityiset vaatimukset, jos myynti- sopimus sähkömarkkinalain mukaan sellaisia edellyttää.
2.4.2. Myyntisopimus voidaan tehdä myy- jän tuotevalikoiman mukaisesti sähköisessä muodossa. Sähköinen sopimus on sitova, jos se on tehty siinä muodossa, jota sähköiseltä sopimiselta yleisesti edellytetään.
2.4.3. Jos myyntisopimus tehdään muu- toin kuin kirjallisesti, myyjän tulee kahden viikon kuluessa sopimuksen tekemisestä lähettää käyttäjälle sopimuksen vahvistusil- moitus (vahvistus) tämän ilmoittamaan lasku- tusosoitteeseen tai muuhun erikseen sovit- tuun osoitteeseen. Vahvistuksessa mainitaan myyntisopimuksen voimaantulon ajankohta ja se sisältää myyntisopimuksen yksilölliset ehdot, nämä ehdot, mahdolliset hinnastot ja selvityksen käyttäjän huomautusajasta. Lisäksi vahvistuksessa on mainittava ver- konhaltija, jolle vika- ja muut verkkopalvelua koskevat ilmoitukset on tehtävä, sekä sähkön mittaukselle aiheutuvat erityiset vaatimukset, jos myyntisopimus sähkömarkkinoita koske- van lainsäädännön mukaan sellaisia edellyt- tää.
2.4.4. Jos myyntisopimus tehdään kulut- tajan kanssa etäviestimen avulla, on myyjän lähettämässä vahvistusilmoituksessa 2.4.3. kohdassa mainittujen seikkojen lisäksi ilmoi- tettava ohjeet ja tiedot kuluttajan oikeudesta peruuttaa sopimus.
2.4.5. Muutoin kuin kirjallisesti tehty myyn- tisopimus on tullut voimaan ja jatkuu vahvis- tuksessa mainituin ehdoin, paitsi seuraavissa tapauksissa:
- Käyttäjä ilmoittaa myyjälle kolmen vii- kon kuluessa vahvistuksen lähettämisestä tai siinä mainittuun vähintään kolmen viikon ku-
luttua lähettämisestä olevaan määräpäivään mennessä, ettei hän pidä vahvistuksessa mainittuja tai siinä selvitettyjä ehtoja tehdyn sopimuksen ehtoja vastaavina. Sopimuksen tekemisen ja käyttäjän tekemän ilmoituksen välisenä aikana sovelletaan vahvistuksen mukaisia sopimusehtoja, jollei muuta näytetä sovitun tai
- Kuluttaja peruuttaa 14 päivän kuluessa vahvistuksen vastaanottamisesta sopimuk- sen ilmoittamalla siitä myyjälle. Vahvistus katsotaan vastaanotetuksi 7 päivän kuluessa lähettämisestä, jos se on lähetetty postitse, ja heti, jos se on lähetetty sähköpostin väli- tyksellä. Jos kuluttaja sopimuksen peruuntu- essa on käyttänyt hyväkseen sähköä, joka ei ole sähkökauppojen selvityksessä siirrettä- vissä kuluttajan edelliselle myyjälle, kuluttajan on maksettava saamastaan hyödystä koh- tuullinen korvaus myyjälle. Hinta määräytyy vahvistuksen mukaisin sopimusehdoin, jollei muuta näytetä sovitun.
2.5. Sopimusasiakirjat muodostavat myyntisopimuksen sisällön: Jos myyntisopi- muksen ja siinä mainittujen asiakirjojen sisäl- löt ovat keskenään ristiriitaiset, sovelletaan ja tulkitaan asiakirjoja seuraavassa järjestyk- sessä:
1) Yksilölliset sopimusehdot
2) Mahdolliset hinnastot
3) Yleiset sopimusehdot (nämä ehdot).
2.6. Myyjä ja käyttäjä voivat sopia muu- toksista näihin ehtoihin. Sopimuksella ei kui- tenkaan voida poiketa näistä ehdoista kulut- tajan vahingoksi.
2.7. Toimitusvelvollisuuden piirissä oleval- la käyttäjällä on oikeus vaihtaa sähkötuotetta hinnastossa esitetyin sähkötuotteen luon- teeseen perustuvin kohtuullisin rajoituksin. Vaihtamisrajoitus voi olla voimassa enintään 12 kuukautta. Lakkautettavaksi ilmoitettuun tuotteeseen ei voi vaihtaa.
2.8. Myyjä huolehtii sähkökauppojen sel-
vityksen edellyttämien ilmoitusten tekemises- tä sähkömarkkinalainsäädännön mukaisesti.
2.9. Sähkön saannin ajalliset rajoitukset (ja muu sähkönkäytön ohjaus)
2.9.1. Käyttäjän mahdollisesti aiemmin verkonhaltijan kanssa tai sähköntoimitusso- pimuksessa sopimat sähkönsaannin rajoituk- set (tai muut ohjaukset) jatkuvat, jollei käyttäjä sovi muuta verkonhaltijan kanssa. Muun kuin kuluttajan tulee erikseen ilmoittaa myyjälle verkonhaltijan kanssa sovitusta muusta kuin toimialalla yleisesti käytössä olevasta säh- könsaannin rajoituksesta.
2.9.2. Jos käyttäjä ja avoimen toimituk- sen myyjä sopivat niin kirjallisesti, myyjällä on oikeus käyttäjäkohtaisesti rajoittaa sähkön saantia (tai muuten ohjata sähkönkäyttöä). Sovitut rajoitukset on määriteltävä tarkkaan.
2.9.3. Jos haluttu sähkön saannin rajoi- tus (tai muu ohjaus) on tarkoitus toteuttaa verkonhaltijan asennuksia tai laitteita apuna käyttäen, sitä ei voida tehdä ilman, että rajoi- tus (tai ohjaus) soveltuu verkonhaltijan käyt- tämään ohjausjärjestelmään ja asennuksista, ohjausperiaatteista ja laitteiden ylläpidosta on sovittu verkonhaltijan kanssa.
2.9.4. Kun kysymyksessä on asunnon suora sähkölämmitys pääasiassa suorin säh- kölämmittimin, ei voida sopia, että lämmitys- elementtien jännitteetön aika olisi suurempi kuin 1,5 tuntia kerrallaan ja yhteenlaskettuna suurempi kuin 5 tuntia vuorokaudessa. Jo- kaista yksittäistä jännitteetöntä ajanjaksoa tulee seurata jännitteellinen ajanjakso, joka on vähintään jännitteettömän ajanjakson pi- tuinen.
2.9.5. Käyttäjä ei voi esittää vaatimuksia myyjää kohtaan näiden ehtojen ja yksilöllises- ti sovitun mukaisesti toteutettujen rajoitusten (tai ohjausten) takia. Jos kyse on kohdassa
5.6 tarkoitetusta virheestä sähkönmyynnissä, myyjä vastaa kuitenkin virheestä käyttäjälle.
2.10. Käyttäjä on velvollinen ilmoitta-
maan myyntisopimukseen vaikuttavista muutoksista, jotka koskevat esimerkiksi käyttäjää, käyttöpaikkaa, laskutusosoitetta tai muuta osoitetta, jota sopijapuolet ovat sopineet käytettävän myyjän lähettämien vahvistusilmoitusten, hinnanmuutosilmoitus- ten sekä muiden ilmoitusten lähettämiseen.
3. Vakuus tai ennakkomaksu
3.1. Myyjällä on myyntisopimusta teh- täessä oikeus vaatia käyttäjältä, joka ei ole kuluttaja, vakuus tai ennakkomaksu myyn- tisopimukseen perustuvien saatavien mak- samisesta. Jos myyntisopimus tehdään samojen sopijapuolten välillä vain sähkön- käyttöpaikan vaihdoksen tai sähköntoimitus- sopimuksen irtisanomisen takia ilman samal- la sähkönkäytössä tai muissa olosuhteissa tapahtuvia muutoksia, vakuutta voidaan vaa- tia vain kohdan 3.2 mukaan.
3.2. Myyjällä on sähkönmyynnin alka- misen jälkeen oikeus vaatia käyttäjältä, joka ei ole kuluttaja, vakuus tai ennakkomaksu myyntisopimukseen perustuvien saataviensa maksamisesta, jos käyttäjä on olennaisesti laiminlyönyt tähän tai toiseen myyntisopi- mukseen tai sähköntoimitussopimukseen perustuvaa maksuvelvollisuuttaan, jota ei ole perustellusti riitautettu.
3.3. Myyjä voi vaatia kuluttajalta kohtuulli- sen vakuuden tai ennakkomaksun myyntiso- pimusta tehtäessä sekä myyntisopimuksen ollessa voimassa. Myyntisopimuksen ollessa voimassa vakuutta tai ennakkomaksua voi- daan vaatia vain, jos kuluttaja on olennaisesti laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa. Myyjällä tulee sekä myyntisopimusta tehtäessä että sen voimassa ollessa olla lisäksi erittäin paina- va syy vakuus- tai ennakkomaksuvaateelleen. Erittäin painavia syitä voivat olla esimerkiksi:
- kuluttajan sähkönmyynti on keskeytetty maksulaiminlyönnin takia;
- myyjällä on kuluttajalta erääntyneitä sähkönmyyntiin tai sähköntoimitukseen liit- tyviä saatavia, joiden määrää voidaan pitää huomattavana sähkönmyynnin laskutuksen määrään nähden; tai
- kuluttajan luottotiedoista ilmenee, että kuluttaja on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan myyntisopimukseen perustuvista maksuista.
3.4. Jos myyntisopimusta tehtäessä vakuutta ei ole määräpäivään mennessä maksettu, sähkönmyyntisopimus raukeaa. Sopimus raukeaa, vaikka sähköntoimitus käyttöpaikkaan olisi aloitettu. Käyttäjä on velvollinen maksamaan ennen sopimuksen raukeamista käyttämästään sähköstä sopi- muksen mukaisen hinnan.
3.5. Myyjällä on oikeus käyttää vakuutta tai ennakkomaksua sähkönmyyntiin tai ai- empiin samaa käyttöpaikkaa koskeviin säh- köntoimituksiin perustuvien erääntyneiden saataviensa, kertyneiden viivästyskorkojen ja kohtuullisten perimiskulujen suorittamiseksi. Jos myyjä käyttää vakuuden tai ennakkomak- sun tai osan siitä saataviensa suorittamiseksi on myyjällä oikeus vaatia käyttäjää täydentä- mään vakuus tai ennakkomaksu kohdassa
3.7 mainitun määräiseksi, jos sopimussuhde edelleen jatkuu.
3.6. Myyjä ei maksa vakuudelle tai ennak- komaksulle korkoa.
3.7. Vakuus tai ennakkomaksu voi olla määrältään enintään laskutuskauden alun ja sähkönmyynnin keskeyttämisen (siten kuin se määräytyy kohtien 7.1-7.5 mukaan) välisen ajan sähkön myyntilaskun suuruinen, jollei muun käyttäjän kuin kuluttajan tai toimitus- velvollisuuden piirissä olevan käyttäjän kans- sa ole toisin sovittu. Myyntilasku lasketaan käyttäjän sähkönkäytöstä tehdyn arvion mu- kaan. Arvio voidaan tehdä suurimman säh- könkäytön ajanjakson mukaan.
3.8. Myyjä palauttaa vakuuden myynti- sopimuksen päätyttyä välittömästi, kun lop-
pulasku on maksettu ja mahdolliset muut käyttäjän velvoitteet suoritettu. Sopimuksen pysyessä voimassa vakuus palautetaan vii- meistään kahden (kuluttajalle yhden) vuo- den kuluttua sen antamisesta. Vakuutta ei sopimuksen voimassa ollessa palauteta, jos käyttäjä on vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksujaan olennaisesti. Jos käyttäjä ei ole kuluttaja eikä toimitusvelvollisuuden piirissä, käyttäjä ja myyjä voivat sopia vakuuden pa- lauttamisesta muutakin. Ennakkomaksu käy- tetään erääntyvien maksujen suorittamiseen tässä kohdassa vakuuden palauttamiselle määritellyn ajan kuluessa.
3.9. Vakuuden luovuttamisesta laaditaan kirjallinen sopimus. Ennakkomaksusta voi- daan mainita myös sopimuksen vahvistusil- moituksessa.
3.10. Myyjällä on oikeus realisoida an- nettu vakuus parhaaksi katsomallaan tavalla erääntyneiden saataviensa suorittamiseksi.
3.11. Vakuuden tai ennakkomaksun luo- vuttamisen sijasta käyttäjä ja myyjä voivat sopia myyntisopimuksen mukaisten maksu- jen maksamisesta ennakkoon. Palaamisesta tavanomaiseen maksuaikatauluun noudate- taan soveltuvin osin mitä kohdassa 3.8 on määrätty.
3.12. Tässä luvussa tarkoitetusta ennak- komaksusta tai kohdassa 3.11 tarkoitetusta ennakosta ei ole kyse, jos käyttäjä valitsee valittavissaan olevista erilaisista (sähkötuote- tai maksutapa-)vaihtoehdoista sellaisen, jo- hon kuuluu etupainotteinen maksujärjestely.
4. Verkonhaltijan oikeuksista ja velvolli- suuksista sähkön myynnin yhteydessä sekä eräitä verkkopalvelua sivuavia asioita
4.1. Verkonhaltijalla on oikeus edellyttää, että käyttäjän sähkölaitteet ja asennukset täyttävät lainsäädännössä, viranomaismää- räyksissä ja käyttäjän verkkosopimuksessa
asetetut vaatimukset sekä verkonhaltijan muut tekniset vaatimukset.
4.2. Käyttäjän tulee tehdä havaitsemas- taan sähkölaitteessa, verkkopalvelussa tai sähkönmyynnissä olevasta viasta tai häiriös- tä ilmoitus verkonhaltijalle. Jos vika tai häiriö kuuluu myyjän korjausvelvollisuuden piiriin, myyjän on viipymättä ilmoituksesta tiedon saatuaan ryhdyttävä toimiin vian tai häiriön poistamiseksi. Jos on kyse verkkopalvelun virheestä, verkonhaltija vastaa virheestä ku- luttajalle. Verkonhaltija ei vastaa virheestä, jos hän kohtuullisessa ajassa vaatimuksesta tie- don saatuaan ilmoittaa kuluttajalle virheestä vastuussa olevan myyjän, joka ottaa vastat- tavakseen virheestä aiheutuvan vahingonkor- vauksen tai hinnanalennuksen.
4.3. Vastuu mittauksen järjestämisestä ja mittaustietojen ilmoittamisesta sähkökaupan eri osapuolille on verkonhaltijalla (katso luku 6).
4.3.1. Sähkönmittauksen järjestämisestä, tarkkuudesta, vikojen korjaamisesta ja tar- kistuttamisesta sekä mittareiden luennasta sovitaan verkkosopimuksessa. Verkonhaltija voi lisäksi antaa näistä asioista määräyksiä ottaen huomioon mittausta ja vakausta kos- kevan lainsäädännön ja verkkosopimuksen määräykset.
4.4. Sähkönmyynti tapahtuu käyttäen hyväksi käyttöpaikalla olemassa olevia mitta- uksia ja muita sähkön toimittamista koskevia järjestelyjä, mukaan lukien 2.9—2.9.4 kohdis- sa tarkoitetut sähkönkäytön rajoitukset, jollei lainsäädäntö tai alaa koskevat standardit muuta edellytä tai jollei muuta ole erikseen sovittu.
4.5. Verkonhaltijalla on käyttäjän kans- sa tekemänsä verkkosopimuksen ehtojen mukaan eräissä tilanteissa oikeus keskeyt- tää verkkopalvelu tai säännöstellä sähkön saantia. Myyjä ei vastaa tällaisen keskeyttä- misen tai säännöstelyn käyttäjälle mahdolli- sesti aiheuttamista haitoista tai vahingoista.
Käyttäjän kannalta verkkopalvelun keskeyt- tämisen ja sähkönmyynnin keskeyttämisen vaikutus on sama: sähköä saanti käyttöpai- kalle lakkaa kokonaan, osittain tai ajoittain.
5. Viivästys, virhe ja vastuukysymykset
5.1. Jos sähkönmyyntiä ei aloiteta sovit- tuna ajankohtana myyjän vastuulla olevan syyn johdosta, korvaa myyjä viivästyksestä johtuvan vahingon kohtien 5.3-5.4 ja 5.7-
5.13 määräyksien mukaisesti. Käyttäjä on velvollinen maksamaan myyntisopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun sähkönmyynti on aloitettu. Sähkönmyynnin aloittamisen jälkeen käyttäjällä on oikeus pi- dättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan korvausvaatimuksen vakuudeksi. Pidätysoi- keus toteutetaan kohtien 5.2-5.2.1 mukaan.
5.2. Myyjä vähentää tietoonsa tulleen viivästyksen ajalta kertyneet sähkönmyyntiä koskevat maksut asian selvittämisen jälkeen lähetettävästä laskusta. Jollei vähentäminen enää ole mahdollista laskulla esimerkiksi so- pimussuhteen päättymisen takia, palaute- taan summa muuten.
5.2.1. Jos käyttäjä haluaa varmistaa koh- dassa 5.2 tarkoitetun viivästyneeltä ajalta kertyneen maksun vähentämisen laskustaan, tulee hänen ilmoittaa tätä koskeva vaatimus myyjälle. Tarvittaessa myyjä voi pyytää täy- dentämään vaatimusta kirjallisesti.
5.3. Viivästyksestä aiheutunutta vahinkoa ei korvata, jos myyjä osoittaa, että viivästys johtuu hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta esteestä, jota hänen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huo- mioon myyntisopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa.
5.4. Jos viivästys johtuu kolmannesta tahosta, jota myyjä on käyttänyt myyntisopi-
muksen täyttämisessä, myyjä vapautuu kor- vausvelvollisuudestaan vain, jos tämä kolmas taho olisi kohdan 5.3 mukaan vapaa vastuus- ta. Verkonhaltija vastaa mahdollisesta viiväs- tyksestään sähköverkkosopimuksen mukaan suoraan käyttäjälle.
5.5. Myyjä ei vastaa verkkopalvelussa ole- vista virheistä (verkkosopimuksen vastaisista keskeytyksistä ja laatupoikkeamista). Käyt- täjän tulee ilmoittaa mahdollisesta keskey- tyksestä tai laatupoikkeamasta aiheutuvista vaatimuksistaan verkonhaltijalle kohtuullises- sa ajassa siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se pitänyt havaita ja hänellä oli vaatimuksen esittämiseksi tarpeelliset tiedot verkonhaltijasta.
5.6. Jos käyttäjän sähkön saanti keskey- tyy tai lakkaa myyjän puolella olevasta syystä myyntisopimuksen vastaisesti, korvaa myyjä käyttäjälle tästä aiheutuneen vahingon koh- tien 5.7-5.13 mukaisesti. Edellä mainittujen kohtien mukaisesti myyjä korvaa käyttäjälle myös vahingon, jonka syynä ovat myyjän so- pimusta tehtäessä antamat virheelliset tiedot esimerkiksi käyttöpaikkaan sovellettavista mittausvaatimuksista.
5.7. Myyjä korvaa käyttäjälle edellä tässä luvussa korvattavaksi määritellyn vahingon jäljempänä tässä luvussa mainituin perustein ja rajoituksin.
5.8. Käyttäjällä on oikeus saada korvaus välillisestä vahingosta vain, jos viivästys tai virhe aiheutuu myyjän puolella olevasta huo- limattomuudesta. Jos käyttäjä ei ole kuluttaja eikä muuta ole sopijapuolten välillä sovittu, on myyjän vahingonkorvauksen enimmäismäärä aiheutuneiden välillisten vahinkojen osalta kuitenkin määrä, joka vastaa käyttäjän yhden vuoden sähkönmyyntimaksujen yhteismää- rää, kuitenkin enintään 8.500,00 euroa. Jos myyjä on syyllistynyt tahallisuuteen tai törke- ään huolimattomuuteen, vahingonkorvauk- sen enimmäismäärää koskevaa rajoitusta ei
sovelleta.
5.9. Välillisenä vahinkona pidetään näissä ehdoissa:
5.9.1. ansion menetystä, joka käyttäjälle aiheutuu viivästyksen tai virheen tai niistä joh- tuvien toimenpiteiden vuoksi;
5.9.2. vahinkoa, joka johtuu muuhun so- pimukseen perustuvasta velvoitteesta;
5.9.3. sähkönkäyttöpaikan käyttöhyödyn olennaista menetystä, josta ei aiheudu suo- ranaista taloudellista vahinkoa, sekä muuta siihen rinnastettavaa olennaista haittaa;
5.9.4. muun käyttäjän kuin kuluttajan kär- simää omaisuusvahinkoa, joka johtuu säh- könmyynnin keskeytymisestä aiheutuneesta käyttäjän laitteen tai laitteiston toiminnan häi- riöstä tai pysähtymisestä tai käyttäjän toimin- nan keskeytymisestä, tai samasta syystä ai- heutunutta taloudellista seurannaisvahinkoa tai tappiota; ja
5.9.5. muuta samankaltaista vaikeasti en- nakoitavaa vahinkoa.
5.10. Kuluttaja on oikeutettu saamaan korvauksen myös perheelleen tai perheenjä- senelleen sattuneesta vahingosta samoin pe- rustein kuin itselleen sattuneesta vahingosta.
5.11. Sopijapuolen tulee vahingon es- tämiseksi, sen sattuessa tai sen uhatessa aina ryhtyä kaikkiin sellaisiin toimiin vahingon torjumiseksi tai rajoittamiseksi, joita häneltä voidaan kohtuudella vaatia ja edellyttää. Jos käyttäjä omalla toiminnallaan aiheuttaa va- hingon, ei myyjällä ole velvollisuutta korvata sitä.
5.12. Jos käyttäjä laiminlyö velvollisuutensa ryhtyä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi, hän saa itse vastata vahin- gosta tältä osin. Mikäli käyttäjän laiminlyöntiä voidaan pitää vähäisenä, voidaan käyttäjän vastattavaksi jäävää osaa tältä osin kuitenkin alentaa. Vahinko, joka on aiheutunut sopija- puolelle näiden ehtojen mukaan korvattavan vahingon rajoittamisesta, on korvattava.
5.13. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan näiden ehtojen nojalla sellaista vahinkoa, joka tulee korvattavaksi käyttäjälle tai muulle ta- holle muulla perusteella, esimerkiksi verkko- palveluun liittyen.
5.14. Jos viivästys tai sähkönmyynnin kes- keytys johtuu käyttäjän puolella olevasta huo- limattomuudeksi laskettavasta syystä, käyt- täjä on velvollinen korvaamaan siitä myyjälle aiheutuneen muun kuin välillisen vahingon. Myyjän välillisinä vahinkoina pidetään vahin- koja, jotka rinnastuvat kohdissa 5.9.1-5.9.5 tarkoitettuihin käyttäjän välillisiin vahinkoihin.
B. Laskutus ja sähkönmyynnin keskeyttäminen
6. Laskutus ja maksujen suoritus
6.1. Myyjä laskuttaa käyttäjää sähkön käytöstä myyntisopimuksen mukaisesti. Kiinteän toimituksen laskutukseen ei sovel- leta kohtia 6.1.1-6.1.2, 6.6.1 eikä 6.6.4. Yli- määräisen kiinteän toimituksen käsittelystä voidaan sopia avoimen toimituksen myynti- sopimuksessa.
6.1.1. Myyjän laskutus perustuu verkon- haltijan ilmoittamiin ja ylläpitämiin sähkön- käyttötietoihin ja -arvioihin, jollei toisin sovita.
6.1.2. Jos käyttöpaikalla on tuntimittaus- laitteisto tai muu etäluettava mittauslaitteisto, laskutus perustuu mitattuun sähkönkäyttöön, jollei muuta ole sovittu. Jos käyttöpaikan säh- könkäytön mittaus perustuu muuhun kuin etäluettavaan mittauslaitteistoon, laskutus perustuu käyttäjän arvioituun sähkönkäyt- töön, jollei muuta ole sovittu. Arviolaskutus tasataan ilmoitetun tai luetun mittarilukeman perusteella vähintään kerran vuodessa (luke- ma- eli tasauslasku). Laskutus voidaan pe- rustaa aikaisempaan sähkönkäyttöön perus- tuvaan arvioon, jollei verkonhaltija tai myyjä
saa tietoonsa mittarilukemaa.
6.2. Laskun sisällössä noudatetaan säh- kömarkkinalakia ja sen nojalla annettuja sää- döksiä ja määräyksiä.
6.3. Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos käyttäjä on muu kuin kuluttaja, sopijapuolet voivat sopia myös lyhyemmästä erääntymis- ajasta.
6.4. Käyttäjä on velvollinen maksamaan myyjän lähettämän laskun viimeistään sii- nä mainittuna eräpäivänä. Lasku lähetetään käyttäjän ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Käyttäjä on vastuussa laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt las- kun lähettämään.
6.5. Mahdollisista myöhästyneistä mak- susuorituksista myyjällä on oikeus periä kor- kolain mukaista viivästyskorkoa. Jos laskun eräpäivä ja maksettava määrä on ennalta määrätty, viivästyskorkoa peritään eräpäi- västä lukien. Jos kuluttajan laskun eräpäivää ja / tai maksettavaa määrää ei ole ennalta määrätty, viivästyskorkoa voidaan periä ai- kaisintaan 30 päivän kuluttua laskun lähettä- misestä. Kirjallisen huomautuksen ja katkai- suvaroituksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä muistutuksesta aiheutuneita kuluja vas- taava myyntisopimuksen mukainen kohtuulli- nen maksu.
6.6. Laskutus- ja mittausvirheen sekä mittarin luentavirheen johdosta myyjällä sekä kohdassa 6.6.4 mainituissa tapauksis- sa verkonhaltijalla on oikeus lisäveloitukseen ja käyttäjällä oikeus hyvitykseen seuraavien kohtien mukaisesti:
6.6.1. Jos mittausvirhe on todettu suurem- maksi kuin käyttäjän ja verkonhaltijan välisen verkkosopimuksen mukaan on hyväksyttä- vää, tämä otetaan huomioon myös myyntiso- pimuksen mukaisessa laskutuksessa siten, että hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mit- tauslaitteiden tarkistukseen, käyttäjän eri ai-
koina todettuihin sähkönkäyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan verkonhaltijan myyjälle antaman arvion nojalla.
6.6.2. Sopijapuolet voivat vaatia kohdas- sa 6.6 mainittuihin virheisiin perustuvia saa- taviaan kolmen viimeksi kuluneen vuoden ajalta.
6.6.3. Kuluttaja voi kuitenkin vaatia 6.6 kohdassa mainittuja saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuot- ta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymis- ajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.6.4. Verkonhaltija vastaa myyjän sijas- ta käyttäjälle tulevasta hyvityksestä sekä on myyjän sijasta oikeutettu käyttäjältä veloitet- tavaan lisäveloitukseen, jos molemmat seu- raavat edellytykset ovat voimassa:
- verkonhaltijan myyjälle laskutuksen pe- rusteeksi antamat sähkönkäyttötiedot ovat mittausvirheen, mittarin luentavirheen tai ver- konhaltijan myyjälle antamassa ilmoituksessa olleen muun virheen (ei kuitenkaan arviopoik- keaman) takia tapahtuneeseen sähkönkäyt- töön verrattuina virheelliset ja
- virheen korjaamiseksi tarpeellisia muu- toksia ei enää sähkömarkkinoita koskevan lainsäädännön tai viranomaismääräysten mu- kaan voida tehdä myyjän sähkötaseeseen.
Tässä kohdassa tarkoitettujen lisäveloi- tusten ja hyvitysten hinnoittelusta määrätään verkkosopimuksen sopimusehdoissa.
6.6.5. Edellisten kohtien perusteella mää- räytyvälle lisäveloitukselle tai hyvitykselle ei suoriteta korkoa sen kertymisen ajalta. Li- säveloituksen maksamiselle on käyttäjälle myönnettävä kohtuullinen maksuaika. Jollei käyttäjä myönnetyssä ajassa maksa lisäve- loituksesta aiheutunutta laskua, voidaan siitä tämän jälkeiseltä ajalta periä korkolain mu- kaista viivästyskorkoa.
6.7. Käyttäjä on velvollinen maksamaan myös siitä mitatusta tai todetusta säh-
könmyynnistä, joka on aiheutunut käyttä- jän vastuupiirissä olevien sähköasennus- ten tai sähkölaitteiden vioista.
7. Sähkönmyynnin keskeyttäminen
7.1. Myyjä on oikeutettu keskeyttämään myyntisopimuksen tarkoittaman sähkön- myynnin (käyttäjän sähkön saannin), jos käyttäjä olennaisesti laiminlyö myyjän saata- vien suorittamisen tai on muuten olennaisesti laiminlyönyt myyntisopimukseen perustuvat velvollisuutensa. Avoimen toimituksen säh- könmyynnin keskeyttämisen toteuttaa myyjän tilauksesta verkonhaltija. Kiinteän toimituksen sähkönmyynnin keskeyttäminen merkitsee sitä, että aiempi kiinteän toimituksen osuus tulee avoimen toimituksen myyjän katettavak- si ja laskutettavaksi keskeyttämisestä lukien. Kiinteän toimituksen keskeyttäminen ei johda verkonhaltijan suorittamiin toimenpiteisiin.
7.2. Myyjä lähettää käyttäjälle kirjallisen huomautuksen oikaista sopimusrikkomus eli maksaa erääntynyt saatava tai korjata muu laiminlyönti huomautuksessa asete- tussa määräajassa, joka on vähintään kak- si viikkoa huomautuksen lähettämisestä. Jos käyttäjälle, joka on kuluttaja, lähetetään maksullinen huomautus, voidaan huomautus lähettää aikaisintaan kahden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäivästä. Jos käyttäjä ei huomautuksesta huolimatta oikaise sopi- musrikkomusta asetetussa määräajassa, myyjä lähettää käyttäjän laskutusosoittee- seen tai muuhun erikseen sovittuun osoit- teeseen kirjallisen katkaisuvaroituksen. Kat- kaisuvaroituksesta käy ilmi sähkönmyynnin keskeyttämisajankohta. Käyttäjän on oikais- tava sopimusrikkomus ajoissa ennen ilmoi- tettua keskeyttämisajankohtaa välttyäkseen keskeytykseltä. Katkaisuvaroitus lähetetään käyttäjän osoitteeseen vähintään kahta viik- koa ennen sähkönmyynnin keskeyttämistä.
Keskeyttäminen voi tapahtua aikaisintaan viiden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäi- västä tai siitä kun käyttäjälle on ensimmäi- sen kerran ilmoitettu muusta sopimusrikko- muksesta ja sen oikaisemistarpeesta. Jos käyttäjälle, joka on kuluttaja, on lähetetty maksullinen huomautus, voi keskeyttäminen tapahtua aikaisintaan kuuden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäivästä.
7.3. Jos maksun laiminlyönti on johtunut käyttäjän maksuvaikeuksista, joihin hän on joutunut vakavan sairauden, työttömyyden tai muun erityisen seikan vuoksi pääasiassa ilman omaa syytään, sähkönmyynnin saa keskeyttää aikaisintaan kolmen kuukauden kuluttua maksun eräpäivästä. Käyttäjän on ilmoitettava myyjälle laskun maksamisen es- teenä olevasta seikasta heti kun se on käyttä- jän tiedossa ja, jos se on mahdollista, ennen laskun eräpäivää.
7.4. Kuluttajan tai asuinkiinteistön sähkön- myyntiä ei kuitenkaan voida keskeyttää, jollei tällaisen käyttäjän suorittamatta oleva maksu ole vähintään 200 euroa tai jollei vanhimman maksamatta olevan laskun eräpäivästä ole kulunut vähintään kolmea kuukautta.
7.5. Sähkönmyyntiä ei saa maksujen lai- minlyönnin vuoksi keskeyttää vakituisena asuntona käytettävästä rakennuksesta tai sen osasta, jonka lämmitys on riippuvainen sähköstä, lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana, ennen kuin on kulunut neljä kuukautta laiminlyödyn maksun eräpäivästä.
7.6. Jos käyttäjän maksun laiminlyönti aiheutuu ylivoimaisesta esteestä, ei sähkön- myyntiä voida keskeyttää niin kauan kuin este vallitsee.
7.7. Jos sähkönmyynti keskeytetään käyt- täjästä tai verkonhaltijasta johtuvasta syystä, käyttäjä ei vapaudu maksu- tai muista velvol- lisuuksistaan myyjää kohtaan.
7.8. Myyjällä on oikeus veloittaa käyttäjältä kirjallisen huomautuksen ja katkaisuvaroituk-
sen lähettämisestä voimassaolevan hinnas- ton mukainen kohtuullinen maksu. Käyttäjä on velvollinen korvaamaan myyjälle sähkön- myynnin keskeyttämisestä ja jälleenkytken- nästä käyttäjän tekemän verkkosopimuksen mukaiset maksut (vastaavat kuin verkkopal- velun keskeyttämisestä ja jälleenkytkennästä aiheutuvat maksut), jotka myyjä on joutunut suorittamaan lisättynä mahdollisilla myyjän hinnaston mukaisilla kohtuullisilla käsittely- kustannuksilla.
7.9. Sähkönmyyntiä jatketaan sen jälkeen, kun keskeyttämisen aihe on poistettu. Myyjä ei ole kuitenkaan velvollinen jatkamaan säh- könmyyntiä (kytkemään sähköä jälleen) en- nen kuin käyttäjä on maksanut kirjallisesta huomautuksesta tai muista ilmoituksista sekä muista keskeytykseen ja jälleenkytkentään liittyvistä toimenpiteistä aiheutuneet maksut ja kustannukset sekä erääntyneet myyjän saatavat ja vaaditun vakuuden.
7.10. Sähkönmyynti voidaan keskeyttää tai sitä voidaan muuten ohjata kohtien 2.9-
2.9.4 mukaan.
7.11. Jos myyjää tai sen vastuupiirissä olevaa tahoa kohtaa olennainen häiriö säh- köntuotannossa, sähköverkkotoiminnassa tai valtakunnan rajan ylittävässä sähkön siir- rossa tai muu myyjästä riippumaton syy (ku- ten sota- tai muu kriisitilanne, työtaistelu tai poikkeuksellinen luonnonolosuhde) ja tästä aiheutuu käyttäjän sähkön saannin keskey- tyminen, ei käyttäjä voi esittää vaatimuksia myyjää kohtaan siltä ajalta kun mainittu häiriö tai syy oli voimassa.
C. Myyntisopimuksen muut- taminen, siirto ja päättyminen
8. Sopimusehtojen ja hintojen muutta- minen
8.1. Sopijapuolet voivat yhdessä sopia yk- silöllisen myyntisopimuksen muuttamisesta. Jollei muuta ole sovittu, noudatetaan tällöin, mitä kohdissa 2.4-2.4.5 on määrätty.
8.2. Käyttäjä ja myyjä voivat sopia siitä, että hinta sidotaan erikseen määriteltyyn so- pijapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulko- puolella olevaan viitearvoon. Myyntisopimuk- sessa määritellään tällöin tapa, jolla viitearvon vaikutus otetaan huomioon. Tässä kohdassa tarkoitettu viitearvon vaikutuksen huomioon ottaminen ei ole jäljempänä tarkoitettu hinta- tai muu sopimusehtomuutos.
8.3. Myyjällä on oikeus muuttaa myyn- tisopimuksen sopimusehtoja ja hintoja jos muutoksen syynä on:
- myyjän sähkönhankintakustannukset;
- siirtokapasiteetin rajoituksista aiheutu- neet kustannusten muutokset; tai
- sähkönmyyntiin liittyvien työvoima- tai muiden toimintakustannusten sekä sähkön- myynnin toteuttamiseksi tarpeellisten toimin- tojen tuottamisen kustannusten muutokset.
Tämän kohdan perusteella myyntiso- pimuksen ehtoja ei voida muuttaa niin, että myyntisopimuksen sisältö olennaisesti muut- tuu. Määräaikaista myyntisopimusta ei kui- tenkaan saa muuttaa tämän kohdan perus- teella.
8.4. Myyjällä on oikeus muuttaa sopimus- ehtoja ja hintoja, jos muutos perustuu lain- säädännön muuttumiseen tai viranomaisen päätökseen, jota myyjä ei ole voinut ottaa lukuun myyntisopimusta tehtäessä.
8.5. Myyjä voi muuttaa hintoja ja muita sopimusehtoja myös sellaisen lainsäädän- nön muutoksen tai viranomaisen päätöksen perusteella, joka on ollut sopimusta tehtäes-
sä tiedossa, edellyttäen, ettei muutos olen- naisesti muuta myyntisopimuksen hintoja tai muuta keskeistä sisältöä.
8.6. Myyjällä on lisäksi oikeus muuttaa sopimusehtoja ja hintoja, jos muutokseen on erityistä syytä,
- olosuhteiden olennaisen muuttumisen johdosta;
- vanhentuneiden sopimus- tai hinnoitte- lujärjestelyjen uudistamisen takia tai
- energian säästämiseksi tarpeellisten toi- menpiteiden toteuttamiseksi.
Tätä kohtaa ei sovelleta kuluttajan kanssa toimitusvelvollisuuden ulkopuolella tehtyyn myyntisopimukseen.
8.7. Myyjällä on oikeus sellaisiin vähäisiin sopimusehtojen muutoksiin, jotka eivät vaiku- ta sopimussuhteen keskeiseen sisältöön.
8.8. Myyjän on lähetettävä käyttäjälle il- moitus siitä, miten ja mistä ajankohdasta luki- en hinnat tai muut sopimusehdot muuttuvat ja mikä on muutoksen peruste. Ilmoituksessa on myös mainittava, onko sopijapuolella oike- us irtisanoa myyntisopimus. Jos perusteena on muu syy kuin lainsäädännön muutos tai viranomaisen päätös, muutos saa tulla voi- maan aikaisintaan kahden viikon, kuluttajien osalta kuukauden, kuluttua ilmoituksen lä- hettämisestä. Ilmoitus lähetetään käyttäjän laskutusosoitteeseen tai muuhun erikseen sovittuun osoitteeseen ja se voi sisältyä esi- merkiksi käyttäjälle tulevaan laskuun.
8.9. Jos muutoksen perusteena on lain- säädännön muuttuminen tai viranomaisen päätös, on myyjällä oikeus toteuttaa muutos siitä päivästä lukien kun muutos tai päätös tuli voimaan. Jos kyseessä on muutos käyttäjän vahingoksi, muutos voidaan toteuttaa myö- hemminkin myyjän määräämänä ajankohta- na. Myyjän on ilmoitettava näillä perusteilla tehtävistä muutoksista mahdollisimman pian.
9. Myyntisopimuksen siirto
9.1. Käyttäjä ei voi siirtää myyntisopimus- ta kolmannelle.
9.2. Myyjä on oikeutettu siirtämään myyntisopimuksen toiselle myyjälle. Myynti- sopimuksen ehtoja ei voida siirron yhteydes- sä muuttaa. Uuden myyjän on ilmoitettava siirrosta käyttäjälle viimeistään ensimmäisen laskun yhteydessä.
9.3. Toimitusvelvollisuuden piirissä tehtyä myyntisopimusta ei voida siirtää sähkönkäyt- töpaikasta toiseen. Toimitusvelvollisuuden ulkopuolella tehty myyntisopimus pysyy voi- massa muutosta tai muusta sähkönkäyttö- paikan vaihdoksesta huolimatta, jos niin on sovittu tai jollei myyntisopimusta irtisanota siten kuin kohdassa 10.2.3 tai 10.4.1 määrä- tään.
10. Myyntisopimuksen päättyminen
10.1. Liittymissopimuksen päättyessä päättyvät myös liittymissopimuksen mukais- ta sähkönkäyttöpaikkaa koskevat myyntiso- pimukset.
10.2. Määräaikainen myyntisopimus päättyy määräajan umpeuduttua tai purka- misen johdosta, jollei kohdista 10.2.1-10.2.5 muuta johdu:
10.2.1. Jollei muuta ole sovittu, määrä- aikainen myyntisopimus jatkuu määräajan umpeutumisen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana, jollei myyjän ja käyttäjän välillä ole tehty uutta myyntisopimusta tai jompikumpi sopijapuolista ole kahden viikon irtisanomis- ajoin irtisanonut sopimusta.
10.2.2. Kuluttaja saa irtisanoa toimitusvel- vollisuuden ulkopuolella olevan yli kahdeksi vuodeksi tehdyn määräaikaisen myyntisopi- muksen kahden viikon irtisanomisajalla, kun se on ollut voimassa kaksi vuotta.
10.2.3. Toimitusvelvollisuuden ulkopuo- lella voidaan tehdä myös sellainen määräai-
kainen myyntisopimus, jonka voimassaolo jatkuu uuden sopimuskauden, jollei sopija- puoli ilmoita haluavansa irtautua siitä. Myy- jän tulee lähettää kuluttajalle ilmoitus uuden sopimuskauden alkamisesta vähintään kuu- kautta ennen sitä ajankohtaa, jolloin kuluttaja viimeistään voi irtautua sopimuksesta uuden sopimuskauden osalta. Edellisessä kohdassa tarkoitettu kuluttajan oikeus irtisanoa mää- räaikainen myyntisopimus alkaa, kun kaksi vuotta on kulunut ensimmäisen saman so- pimuksen mukaisen sopimuskauden alusta. Kahdeksi vuodeksi tai tätä pidemmäksi ajaksi tehdyn määräaikaisen sopimuksen päättyes- sä uuden määräaikaisen sopimuksen solmi- minen edellyttää kuluttajan nimenomaista suostumusta.
10.2.4. Kumpikin sopijapuoli saa kuitenkin aina irtisanoa kahden viikon irtisanomisajoin määräaikaisen myyntisopimuksen käyttöpai- kan vaihtuessa toiseksi esimerkiksi käyttäjän muuton takia, jollei muuta ole sovittu.
10.2.5. Kuluttaja saa irtisanoa määräai- kaisen myyntisopimuksen, jos kuluttajan säh- könkäytön tarve on olennaisesti muuttunut kuluttajan vakavasta sairastumisesta, lähio- maisen kuolemasta tai näihin rinnastettavista painavista syistä ja jos myyntisopimuksen jat- kuminen tällöin on kuluttajan osalta kohtuu- tonta.
10.3. Jos määräaikainen myyntisopi- mus muuten kuin kohdissa 10.2.1—10.2.5 mainituissa tilanteissa päättyy käyttäjästä johtuvasta syystä ennen määräaikaa, on myyjällä oikeus periä käyttäjältä kohtuullinen sopimussakko, jos siitä ja sen määrästä on yksilöllisessä myyntisopimuksessa erikseen sovittu.
10.4. Toistaiseksi voimassa oleva myyn- tisopimus päättyy irtisanomisen tai purkami- sen takia.
10.4.1. Kumpikin sopijapuoli voi irtisanoa toimitusvelvollisuuden ulkopuolella olevan
myyntisopimuksen kahden viikon irtisano- misajoin, jollei muuta ole sovittu. Myyjän ir- tisanomisaikaa ei voida sopia kahta viikkoa lyhyemmäksi.
10.4.2. Käyttäjä voi aina irtisanoa toimi- tusvelvollisuuden piirissä olevan myyntisopi- muksen kahden viikon irtisanomisajalla.
10.4.3. Myyjä ei voi irtisanoa kuluttajan toimitusvelvollisuuden piirissä olevaa myynti- sopimusta. Muun käyttäjän myyntisopimuk- sen myyjä voi irtisanoa kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos myyntisopimuksen pitä- minen voimassa on lainsäädännön muutok- sen tai olosuhteiden olennaisen muutoksen takia myyjän kannalta kohtuutonta.
10.5. Käyttäjällä on oikeus purkaa myynti- sopimus, jos sähkönmyynnin aloittaminen on viivästynyt yli vuorokaudella sovitusta ajan- kohdasta tai sähkönmyynti on ollut keskeyty- neenä yli vuorokauden, jollei viivästyksen tai keskeytymisen syynä ole ylivoimainen este tai verkonhaltijasta johtuva seikka.
10.6. Myyjällä on oikeus purkaa myynti- sopimus,
10.6.1. jos käyttäjä on olennaisesti rikko- nut myyntisopimukseen perustuvia velvoit- teitaan eikä sopimusrikkomusta ole oikaistu myyjän kirjallisesti ilmoittamassa kohtuulli- sessa määräajassa;
10.6.2. jos käyttäjä on syyllistynyt sähkön anastamiseen tai verkonhaltijan tai myyjän vastuulla olevien laitteiden tahalliseen vahin- goittamiseen; tai
10.6.3. jos sähkönmyynti sähkönkäyttö- paikkaan on keskeytetty käyttäjän tekemän maksu- tai muun sopimuslaiminlyönnin takia ja keskeytys on kestänyt vähintään kuukau- den.
10.7. Kuluttajan maksuviivästyksen joh- dosta myyntisopimus voidaan purkaa vain kohdan 10.6.3 mukaisessa tilanteessa.
10.8. Myyjä lähettää käyttäjälle myyntiso- pimuksen purkamisesta kirjallisen ilmoituk-
sen, jossa mainitaan purkuperuste ja myyn- tisopimuksen päättymisaika.
10.9. Käyttäjällä on 15 päivän ajan (ku- luttajalla 30 päivän ajan) ehtojen tai hintojen muutoksesta tiedon saatuaan oikeus irtisa- noa myyntisopimus päättyväksi kahden vii- kon irtisanomisajoin. Tällöin muutetut ehdot tai hinnat eivät koske käyttäjää, ellei muutos johdu viranomaisen päätöksestä tai lainsää- dännön muutoksesta.
11. Riitojen ratkaiseminen
11.1. Kuluttajalla on oikeus saattaa tämän myyntisopimuksen tulkinnasta aiheutuneet erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan käsi- teltäväksi.
11.2. Myyntisopimuksesta johtuvat eri- mielisyydet käsitellään käyttäjän sähkönkäyt- töpaikan käräjäoikeudessa ensiasteena, joll- ei toisin ole sovittu. Kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus nostaa kanne Suomessa olevan kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Muuta kuin kuluttajaa vastaan myyjä voi nostaa kanteen myös kotipaikkansa käräjäoikeudessa.