Sähkönmyyntiehdot SME 2014

Energiateollisuus ry:n suosittelemat

Sähkönmyyntiehdot SME 2014

Sisällys:

A. Yleistä, myyntisopimuksen tekemi- nen, sähkönmyynnin edellytykset ja aloittaminen, suhde verkkopalveluun, vastuukysymyksiä

B. Laskutus ja sähkönmyynnin kes- keyttäminen

C. Myyntisopimuksen muuttaminen, siirto ja päättyminen

A. Yleistä, myyntisopimuksen tekeminen, sähkönmyynnin edel- lytykset ja aloitaminen, suhde verkkopalveluun, vastuukysy- myksiä

1. Soveltamisala ja määritelmiä

1.1. Näitä yleisiä sopimusehtoja, säh- könmyyntiehtoja (ehtoja, lyhenne SME 2014) sovelletaan jakeluverkkoon lii- tetylle sähkönkäyttäjälle tapahtuvassa sähkön vähittäismyynnissä (jatkossa sähkönmyynnissä). Nämä ehdot ovat osa sähkönkäyttäjän ja sähkönmyy- jän välistä sähkönmyyntiä koskevaa sähkönmyyntisopimusta (myyntiso- pimusta), jolla käyttäjä ostaa ja myyjä myy sähköenergiaa. Sähkön vähit- täismyyntinä pidetään sähkön myyn- tiä jakeluverkon kautta välittömästi sähkön käyttäjille.

1.2. Näitä ehtoja voidaan vain niin erik- seen sovittaessa soveltuvin osin sovel- taa sellaiseen sähkönkäyttöpaikkaan, jolla myös tuotetaan sähköä (tuotan- tokäyttöpaikan myyntisopimus).

1.3. Jakeluverkko on sähköverkko, jonka nimellisjännite on pienempi kuin 110 kilovolttia.

1.4. Jakeluverkon haltija (verkon- haltija) on yhteisö tai laitos, jolla on hallinnassaan jakeluverkkoa ja joka harjoittaa luvanvaraista sähköverkko- toimintaa.

1.5. Liittymissopimus on verkonhalti- jan ja jakeluverkkoon liitetyn säh- könkäyttöpaikan (esim. kiinteistön tai rakennuksen) omistajan tai haltijan (liittyjän) välinen sopimus, joka koskee sähkönkäyttöpaikan liittämistä verk- koon ja liittymän sähkönkäyttömah- dollisuuden ylläpitoa.

1.6. Sähköverkkopalvelulla (verkko- palvelulla) tarkoitetaan verkonhaltijan kaikkea sitä toimintaa, joka mah- dollistaa sähkön siirtymisen vastiketta vastaan verkonhaltijan sähköverkossa.

1.7. Sähköverkkosopimus (verkkoso-

pimus) on verkonhaltijan ja säh- könkäyttäjän välinen sopimus, joka koskee käyttäjän tarvitsemaa verkko- palvelua.

1.8. Sähköntoimitussopimus on sel- lainen myyjän ja käyttäjän välinen sopimus, jossa myyjä ottaa vastatta- vakseen myös verkkopalvelusta. Myyjä sopii tarvittaessa verkkopalvelusta verkonhaltijan kanssa. Sähköntoi- mitussopimuksen ollessa voimassa käyttöpaikkaa varten ei tule olla eril- listä verkkosopimusta tai myyntiso- pimusta. Sähköntoimitussopimuksen mukaista palvelua kutsutaan näissä ehdoissa sähköntoimitukseksi. Säh- köntoimitussopimukseen ei sovelleta näitä ehtoja (ks. Sähköntoimitusehdot

—STE 2014).

1.9. Sähkönmyyjä (myyjä) on henkilö, yhteisö tai laitos, joka myy sähköä.

1.10. Avoin toimittaja on myyjä, joka toimittaa sähkönkäyttäjälle tämän kaiken sähkön tarpeen taikka joka tasapainottaa sähkönkäyttäjän sähkön tuotannon ja hankinnan sekä säh- könkäytön ja toimituksen erotuksen toimittamalla puuttuvan sähkömäärän tai vastaanottamalla ylijäämän kunkin tunnin aikana (avoin toimitus). Kiinteä toimittaja on myyjä, joka toimittaa sähkönkäyttäjälleen kullekin tunnille täsmälleen ennalta sovitun säh- kömäärän (kiinteä toimitus).

1.11. Jos myyjällä on sen verkonhalti- jan vastuualueella, johon käyttöpaikka kuuluu, sähkömarkkinalain tarkoit- tama huomattava markkinavoima ja käyttöpaikka on varustettu enintään 3x63 A pääsulakkeella tai käyttöpaik- kaan ostetaan sähköä enintään 100 000 kWh vuodessa, on myyjällä säh- kömarkkinalain 67 § mukainen toimi- tusvelvollisuus käyttäjää kohtaan.

1.12. Sähkönkäyttäjä (käyttäjä) ostaa sähköä myyjältä ja verkkopalvelun verkonhaltijalta pääasiassa omaan käyttöönsä. Käyttäjänä voi olla myös liittyjä, joka hankkii sähköä liittymisso- pimuksensa mukaisen liittämiskohdan kautta muiden käytettäväksi. Usea käyttäjä voi sitoutua myyntisopimuk- seen yhteisvastuullisesti, mikäli sopi- japuolet niin sopivat.

1.13. Käyttäjää, joka on luonnollinen henkilö ja hankkii sähköä pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoit- tamaansa elinkeinotoimintaa varten, kutsutaan näissä ehdoissa kuluttajak-

si.

1.14. Näissä ehdoissa sopijapuolilla tarkoitetaan myyjää ja käyttäjää.

1.15. Sähkötuotteella tarkoitetaan näissä ehdoissa sähkönmyynnissä käytettävän palvelukokonaisuuden määrittelyä. Määrittely sisältää myös tiedot myyjän perimistä maksuista. Sähkötuotetta voidaan kutsua myös tariffiksi. Tuotehinnastossa on esi- tetty myyjän tarjoamia sähkötuottei- ta. Tuotehinnasto sekä mahdollinen palveluhinnasto (hinnastot) ovat osa myyntisopimusta. Sähkönmyynnin hinnoitteluperusteesta voivat sopi- japuolet myös erikseen sopia, jolloin tuotehinnastoa ei liitetä myyntiso- pimukseen (tuotehinnasto ei ole silloin osa myyntisopimusta).

1.16. Näissä ehdoissa esimerkiksi vahvistusilmoituksen, laskun, hinnan- muutosilmoituksen tai muun viestin lähettäminen tarkoittaa myös viesti- sisällön sisältävän sanoman sähköistä lähettämistä. Käyttäjän osoite tai las- kutusosoite voi olla myös esimerkiksi sähköposti- tai muu vastaava käyttä- jän ilmoittama yksilöllinen osoite. Sanomien sähköinen lähettäminen edellyttää, että sopijapuolet ovat siitä sopineet. Muun käyttäjän kuin kulut- tajan kanssa voidaan erikseen sopia, että hinnan tai muiden sopimuseh- tojen muutosilmoitus voidaan laittaa Internetiin nähtäville ennalta määri- teltyyn osoitteeseen. Tämän lisäksi käyttäjän tulee saada tieto ilmoituksen olemassaolosta Internetissä ennalta sovittavalla tavalla, esimerkiksi säh- köpostitse tai tekstiviestillä.

1.17. Toimitusvelvollisella sähkönmyyn- tisopimuksella tarkoitetaan sellais-

ta myyntisopimusta, joka on tehty käyttäjän ja häntä kohtaan toimi- tusvelvollisen myyjän kanssa julkisilla toimitusvelvollisuushinnoilla ja -eh- doilla.

1.18. Tuntimittauslaitteistolla tar- koitetaan laitteistoa tai laitteistojen yhdistelmää, joka mittaa ja rekisteröi sähkön kulutuksen tunneittain ja jonka rekisteröimä tieto voidaan lukea viestintäverkon välityksellä.

1.19. Etäviestimellä tarkoitetaan puhe- linta, postia, televisiota, tietoverk- koa tai muuta välinettä, jota voidaan

käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.

1.20. Sähkömarkkinoita koskevat

keskeiset säännökset ovat säh- kömarkkinalaissa ja sen nojalla an- netuissa asetuksissa.

2. Myyntisopimuksen tekemi- nen, käytäjän sähkön hankin- taa koskevat muut sopimukset, myynnin aloitaminen

2.1. Myyntisopimus tehdään sopi- japuolten välillä joko toistaiseksi voimassa olevaksi tai määräaikaiseksi.

2.2. Myyntisopimus voidaan tehdä, kun kyseistä sähkönkäyttöpaikkaa koskeva liittymissopimus on voimassa.

2.3. Sähkönmyynnin aloittaminen ja jatkaminen käyttäjälle edellyttää käyttöpaikkaa koskevan liittymisso- pimuksen sekä verkkosopimuksen voimassaoloa sekä että käyttäjä on täyttänyt liittymissopimuksessa ja verkkosopimuksessa mainitut vel-

voitteet ja em. sopimusten mukaiset tekniset edellytykset käyttöpaikalle tapahtuvalle verkkopalvelulle on täytetty. Sähkönmyynti voidaan aloit- taa aikaisintaan 14 vuorokauden ku- luttua myyntisopimuksen tekemisestä, jollei muuta ole sovittu.

2.4. Myyntisopimus voidaan tehdä kirjallisesti, suullisesti tai sähköisessä muodossa.

2.4.1. Myyntisopimus on tehtävä kir- jallisesti, jos jompikumpi sopijapuoli sitä vaatii. Myyntisopimukseen tulee silloin liittää mahdolliset hinnastot ja linkki näiden ehtojen tallennettavissa olevaan versioon. Yleiset sopimuseh- dot tulee asiakkaan pyynnöstä sopi- musta tehtäessä lähettää veloituksetta asiakkaalle kirjallisesti. Myyntiso- pimuksessa on mainittava verkonhalti- ja, jolle vika- ja muut verkkopalvelua koskevat ilmoitukset on tehtävä, sekä sähkön mittaukselle aiheutuvat eri- tyiset vaatimukset, jos myyntisopimus sähkömarkkinalain mukaan sellai-

sia edellyttää. Sopimuksen mukana kuluttajalle on annettava tieto ener- giankuluttajan tarkistuslistasta sekä Energiaviraston internetosoite, jossa se on saatavilla.

2.4.2. Myyntisopimus voidaan tehdä myyjän tuotevalikoiman mukaisesti sähköisessä muodossa. Sähköinen so- pimus on sitova, jos se on tehty siinä muodossa, jota sähköiseltä sopimisel- ta yleisesti edellytetään.

2.4.3. Jos myyntisopimus tehdään muutoin kuin kirjallisesti, myyjän tulee sähkömarkkinalaissa säädetyssä ajassa lähettää käyttäjälle sopimuksen vahvistusilmoitus (vahvistus) tämän ilmoittamaan laskutusosoitteeseen

tai muuhun erikseen sovittuun osoit- teeseen. Vahvistuksessa mainitaan myyntisopimuksen voimaantulon ajan-

kohta ja se sisältää myyntisopimuksen yksilölliset ehdot, mahdolliset hinnas- tot ja selvityksen käyttäjän huomau- tusajasta ja linkin näiden ehtojen tallennettavissa olevaan versioon.

Yleiset sopimusehdot tulee asiak- kaan pyynnöstä lähettää veloituksetta asiakkaalle kirjallisesti sopimusvahvis- tuksen yhteydessä. Lisäksi vahvistuk- sessa on mainittava verkonhaltija, jolle vika- ja muut verkkopalvelua koskevat ilmoitukset on tehtävä, sekä sähkön mittaukselle aiheutuvat erityiset vaatimukset, jos myyntisopimus säh- kömarkkinoita koskevan lainsäädän- nön mukaan sellaisia edellyttää. Vah- vistusilmoituksen mukana kuluttajalle on annettava tieto energiankuluttajan tarkistuslistasta sekä Energiaviraston internetosoite, jossa se on saatavilla.

2.4.4. Jos myyntisopimus tehdään kuluttajan kanssa etäviestimen avulla, tulee myyjän lähettämään vahvis- tusilmoitukseen 2.4.3. kohdassa mainittujen seikkojen lisäksi soveltu- vin osin sisältyä myös muut kulutta- jasuojalain 6 luvun 9 §:ssä tarkoitetut tiedot, mukaan lukien kokonaishintaan sisältymättömät toimitus- ja muut kulut, maksamista koskevat ehdot, tieto kuluttajan oikeudesta peruut- taa sopimus sekä peruuttamislomake ja -ohje, jollei myyjä ole toimittanut näitä kuluttajalle pysyvällä tavalla jo aiemmin.

2.4.5. Muutoin kuin kirjallisesti tehty myyntisopimus on tullut voimaan ja jatkuu vahvistuksessa mainituin eh- doin, paitsi seuraavissa tapauksissa:

• Käyttäjä ilmoittaa myyjälle kol- men viikon kuluessa vahvistuksen lähettämisestä tai siinä mainittuun vähintään kolmen viikon kuluttua

lähettämisestä olevaan määräpäivään mennessä, ettei hän pidä vahvistuk- sessa mainittuja tai siinä selvitettyjä ehtoja tehdyn sopimuksen ehtoja vastaavina. Sopimuksen tekemisen

ja käyttäjän tekemän ilmoituksen välisenä aikana sovelletaan vahvis- tuksen mukaisia sopimusehtoja, jollei muuta näytetä sovitun tai

• Kuluttaja peruuttaa sopimuksen kuluttajansuojalain mukaisen etä- ja kotimyyntiin liittyvän peruuttami- soikeuden mukaisesti. Jos kulut- taja sopimuksen peruuntuessa on käyttänyt hyväkseen sähköä, joka ei ole sähkökauppojen selvityksessä siirrettävissä kuluttajan edelliselle myyjälle, kuluttajan on maksettava saamastaan hyödystä kohtuullinen korvaus myyjälle. Hinta määräytyy vahvistuksen mukaisin sopimuseh- doin, jollei muuta näytetä sovitun.

2.5. Sopimusasiakirjat muodostavat

myyntisopimuksen sisällön: Jos myyntisopimuksen ja siinä mainittujen asiakirjojen sisällöt ovat keskenään ristiriitaiset, sovelletaan ja tulkitaan asiakirjoja seuraavassa järjestyksessä:

1) Yksilölliset sopimusehdot

2) Mahdolliset hinnastot

3) Yleiset sopimusehdot (nämä ehdot).

2.6. Myyjä ja käyttäjä voivat sopia muutoksista näihin ehtoihin. So- pimuksella ei kuitenkaan voida poiketa näistä ehdoista kuluttajan vahingoksi.

2.7. Toimitusvelvollisuuden piirissä olevalla käyttäjällä on oikeus vaihtaa sähkötuotetta hinnastossa esitetyin sähkötuotteen luonteeseen perustuvin kohtuullisin rajoituksin. Vaihtamisra- joitus voi olla voimassa enintään 12 kuukautta. Lakkautettavaksi ilmoitet- tuun tuotteeseen ei voi vaihtaa.

2.8. Myyjä huolehtii sähkökauppojen selvityksen edellyttämien ilmoitus- ten tekemisestä sähkömarkkina- lainsäädännön mukaisesti.

2.9. Sähkön saannin ajalliset rajoituk- set (ja muu sähkönkäytön ohjaus)

2.9.1. Käyttäjän mahdollisesti aiemmin verkonhaltijan kanssa tai sähköntoi- mitussopimuksessa sopimat sähkön- saannin rajoitukset (tai muut ohjauk- set) jatkuvat, jollei käyttäjä sovi muuta verkonhaltijan kanssa. Muun kuin kuluttajan tulee erikseen ilmoittaa myyjälle verkonhaltijan kanssa sovitu- sta muusta kuin toimialalla yleises-

ti käytössä olevasta sähkönsaannin rajoituksesta.

2.9.2. Jos käyttäjä ja avoimen toimi- tuksen myyjä niin sopivat, myyjällä on oikeus käyttäjäkohtaisesti rajoittaa sähkön saantia (tai muuten ohjata sähkönkäyttöä). Sovitut rajoitukset on määriteltävä tarkkaan.

2.9.3. Jos haluttu sähkön saannin rajoitus (tai muu ohjaus) on tarkoitus toteuttaa verkonhaltijan asennuksia tai laitteita apuna käyttäen, sitä ei voida tehdä ilman, että rajoitus (tai ohjaus) soveltuu verkonhaltijan käyttämään ohjausjärjestelmään ja asennuksis-

ta, ohjausperiaatteista ja laitteiden ylläpidosta on sovittu verkonhaltijan kanssa.

2.9.4. Kun kysymyksessä on asun- non suora sähkölämmitys pääasiassa suorin sähkölämmittimin, ei voida sopia, että lämmityselementtien jän- nitteetön aika olisi suurempi kuin 1,5 tuntia kerrallaan ja yhteenlaskettuna suurempi kuin 5 tuntia vuorokaudes- sa. Jokaista yksittäistä jännitteetöntä ajanjaksoa tulee seurata jännitteel- linen ajanjakso, joka on vähintään jännitteettömän ajanjakson pituinen.

2.9.5. Käyttäjä ei voi esittää vaatimuk- sia myyjää kohtaan näiden ehtojen ja

yksilöllisesti sovitun mukaisesti to- teutettujen rajoitusten (tai ohjausten) takia. Jos kyse on kohdassa 5.7 tarkoitetusta virheestä sähkönmyyn- nissä, myyjä vastaa kuitenkin virheestä käyttäjälle.

2.10. Käyttäjä on velvollinen ilmoit- tamaan myyntisopimukseen vaikut- tavista muutoksista, jotka koskevat esimerkiksi käyttäjää, käyttöpaikkaa, laskutusosoitetta tai muuta osoitet- ta, jota sopijapuolet ovat sopineet käytettävän myyjän lähettämien vahvistusilmoitusten, hinnanmuutos- ilmoitusten sekä muiden ilmoitusten lähettämiseen.

3. Vakuus tai ennakkomaksu

3.1. Myyjällä on myyntisopimus- ta tehtäessä oikeus vaatia käyttä-

jältä, joka ei ole kuluttaja, vakuus tai ennakkomaksu myyntisopimukseen perustuvien saatavien maksamisesta. Jos myyntisopimus tehdään samo- jen sopijapuolten välillä vain säh- könkäyttöpaikan vaihdoksen tai säh- köntoimitussopimuksen irtisanomisen takia ilman samalla sähkönkäytössä tai muissa olosuhteissa tapahtuvia muutoksia, vakuutta voidaan vaatia vain kohdan 3.2 mukaan.

3.2. Myyjällä on sähkönmyynnin alka- misen jälkeen oikeus vaatia käyttä- jältä, joka ei ole kuluttaja, vakuus tai ennakkomaksu myyntisopimukseen perustuvien saataviensa maksamis- esta, jos käyttäjä on olennaisesti laiminlyönyt tähän tai toiseen myyn- tisopimukseen tai sähköntoimitus- sopimukseen perustuvaa maksuvel- vollisuuttaan, jota ei ole perustellusti riitautettu tai jos käyttäjän luottotie- doista ilmenee, että käyttäjä on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan myyntisopimukseen perustuvista maksuista.

3.3. Myyjä voi vaatia kuluttajalta kohtuullisen vakuuden tai ennakko- maksun myyntisopimusta tehtäessä sekä myyntisopimuksen ollessa voimassa. Myyntisopimuksen ollessa voimassa vakuutta tai ennakkomak- sua voidaan vaatia vain, jos kuluttaja on olennaisesti laiminlyönyt maksu- velvollisuutensa. Myyjällä tulee sekä myyntisopimusta tehtäessä että sen voimassa ollessa olla lisäksi erittäin painava syy vakuus- tai ennakkomak- suvaateelleen. Erittäin painavia syitä voivat olla esimerkiksi:

• kuluttajan sähkönmyynti on kes- keytetty maksulaiminlyönnin takia;

• myyjällä on kuluttajalta erääntyneitä sähkönmyyntiin tai sähköntoimituk- seen liittyviä saatavia, joiden määrää voidaan pitää huomattavana sähkön-

myynnin laskutuksen määrään näh- den; tai

• kuluttajan luottotiedoista ilmenee, että kuluttaja on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan myyntisopimukseen perustuvista maksuista.

3.4. Jos myyntisopimusta tehtäessä vakuutta tai ennakkomaksua ei ole määräpäivään mennessä makset- tu, sähkönmyyntisopimus raukeaa

välittömästi ilman erillistä ilmoitusta. Sopimus raukeaa, vaikka sähkönto- imitus käyttöpaikkaan olisi aloitettu. Käyttäjä on velvollinen maksamaan ennen sopimuksen raukeamista käyttämästään sähköstä sopimuksen mukaisen hinnan.

3.5. Myyjällä on oikeus käyttää vakuut- ta tai ennakkomaksua sähkönmyyn- tiin tai aiempiin samaa käyttöpaikkaa koskeviin sähköntoimituksiin pe- rustuvien erääntyneiden saatavien- sa, kertyneiden viivästyskorkojen ja kohtuullisten perimiskulujen suoritta- miseksi. Jos myyjä käyttää vakuuden tai ennakkomaksun tai osan siitä saa- taviensa suorittamiseksi on myyjällä oikeus vaatia käyttäjää täydentämään vakuus tai ennakkomaksu kohdassa

3.7 mainitun määräiseksi, jos sopi- mussuhde edelleen jatkuu.

3.6. Myyjä ei maksa vakuudelle tai ennakkomaksulle korkoa.

3.7. Vakuus tai ennakkomaksu voi olla määrältään enintään laskutuskau- den alun ja sähkönmyynnin kes- keyttämisen (siten kuin se määräytyy kohtien 7.1-7.5 mukaan) välisen ajan sähkön myyntilaskun suuruinen, jollei muun käyttäjän kuin kuluttajan tai toimitusvelvollisuuden piirissä olevan käyttäjän kanssa ole toisin sovittu. Myyntilasku lasketaan käyttäjän säh- könkäytöstä tehdyn arvion mukaan. Arvio voidaan tehdä suurimman säh- könkäytön ajanjakson mukaan.

3.8. Myyjä palauttaa vakuuden myyn- tisopimuksen päätyttyä välittömäs- ti, kun loppulasku on maksettu ja mahdolliset muut käyttäjän velvoit- teet suoritettu. Sopimuksen pysyessä voimassa vakuus palautetaan viimeis- tään kahden (kuluttajalle yhden) vuo-

den kuluttua sen antamisesta. Vakuut- ta ei sopimuksen voimassa ollessa palauteta, jos käyttäjä on vakuuden- pitoaikana laiminlyönyt maksujaan olennaisesti. Vakuutta tai sen osaa ei myyntisopimuksen pysyessä voimassa tai päätyttyä kuitenkaan palauteta, mikäli myyjä voi vaatia koko vakuu- den tai vakuuden osan käyttämistä käyttäjän muihin voimassa oleviin ja päättyneisiin sähkönmyynti- tai

-toimitussopimuksiin perustuvien erääntyneiden saataviensa, kertynei-

den viivästyskorkojen ja kohtuullisten perimiskulujen kuittaamiseen. Jos käyttäjä ei ole kuluttaja eikä toimi- tusvelvollisuuden piirissä, käyttäjä ja myyjä voivat sopia vakuuden palaut- tamisesta muutakin. Ennakkomak- su käytetään erääntyvien maksu-

jen suorittamiseen tässä kohdassa vakuuden palauttamiselle määritellyn ajan kuluessa.

3.9. Vakuuden luovuttamisesta teh- dään kirjallinen vahvistus. Ennak- komaksusta voidaan mainita myös sopimuksen vahvistusilmoituksessa.

3.10. Myyjällä on oikeus realisoida annettu vakuus parhaaksi katsomal- laan tavalla erääntyneiden saataviensa suorittamiseksi.

3.11. Vakuuden tai ennakkomaksun luovuttamisen sijasta käyttäjä ja myyjä voivat sopia myyntisopimuksen mukaisten maksujen maksamisesta ennakkoon. Palaamisesta tavanomai- seen maksuaikatauluun noudatetaan soveltuvin osin mitä kohdassa 3.8 on määrätty.

3.12. Tässä luvussa tarkoitetusta ennakkomaksusta tai kohdassa 3.11 tarkoitetusta ennakosta ei ole kyse, jos käyttäjä valitsee valittavissaan olevista erilaisista sähkötuote- tai maksutapavaihtoehdoista sellaisen, johon kuuluu etupainotteinen maksu- järjestely.

4. Verkonhaltijan oikeuksista ja velvollisuuksista sähkön myynnin yhteydessä sekä eräitä verkko- palvelua sivuavia asioita

4.1. Verkonhaltijalla on oikeus edel- lyttää, että käyttäjän sähkölaitteet ja asennukset täyttävät lainsäädännössä, viranomaismääräyksissä ja käyttä-

jän verkkosopimuksessa asetetut vaatimukset sekä verkonhaltijan muut tekniset vaatimukset.

4.2. Käyttäjän tulee tehdä havaitse- mastaan sähkölaitteessa, verkkopalve- lussa tai sähkönmyynnissä olevasta viasta tai häiriöstä ilmoitus verkon- haltijalle. Jos vika tai häiriö kuuluu myyjän korjausvelvollisuuden piiriin, myyjän on viipymättä ilmoituksesta tiedon saatuaan ryhdyttävä toimiin vian tai häiriön poistamiseksi. Jos on kyse verkkopalvelun virheestä, verkon- haltija vastaa virheestä käyttäjälle. Verkonhaltija ei vastaa virheestä, jos hän kohtuullisessa ajassa vaatimuk- sesta tiedon saatuaan ilmoittaa käyttäjälle virheestä vastuussa olevan myyjän, joka ottaa vastattavakseen virheestä aiheutuvan vahingonkor- vauksen tai hinnanalennuksen.

4.3. Vastuu mittauksen järjestämisestä ja mittaustietojen ilmoittamisesta säh-

kökaupan eri osapuolille on verkon- haltijalla (katso luku 6).

4.3.1. Sähkönmittauksen järjestämi- sestä, tarkkuudesta, vikojen kor- jaamisesta ja tarkistuttamisesta sekä mittareiden luennasta sovitaan verkkosopimuksessa. Verkonhalti- ja voi lisäksi antaa näistä asioista

määräyksiä ottaen huomioon mittaus- ta ja vakausta koskevan lainsäädännön ja verkkosopimuksen määräykset.

4.4. Sähkönmyynti tapahtuu käyttäen hyväksi käyttöpaikalla olemassa olevia mittauksia ja muita sähkön toimitta- mista koskevia järjestelyjä, mukaan lukien 2.9—2.9.4 kohdissa tarkoite- tut sähkönkäytön rajoitukset, jollei lainsäädäntö tai alaa koskevat stan- dardit muuta edellytä tai jollei muuta ole erikseen sovittu.

4.5. Verkonhaltijalla on käyttäjän kanssa tekemänsä verkkosopimuksen ehtojen mukaan eräissä tilanteissa oikeus keskeyttää verkkopalvelu tai säännöstellä sähkön saantia. Myyjä

ei vastaa tällaisen keskeyttämisen tai säännöstelyn käyttäjälle mahdollisesti aiheuttamista haitoista tai vahingoista. Käyttäjän kannalta verkkopalvelun keskeyttämisen ja sähkönmyynnin keskeyttämisen vaikutus on sama: sähkön saanti käyttöpaikalle lakkaa kokonaan, osittain tai ajoittain.

5. Viivästys, virhe ja vastuukysy- mykset

5.1. Jos sähkönmyyntiä ei aloiteta so- vittuna ajankohtana myyjän vastuulla olevan syyn johdosta, korvaa myy-

jä viivästyksestä johtuvan vahingon kohtien 5.3-5.4 ja 5.8-5.14 määräyk- sien mukaisesti. Käyttäjä on velvol- linen maksamaan myyntisopimuk- seen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun sähkönmyynti on aloitettu. Sähkönmyynnin aloittamisen jälkeen käyttäjällä on oikeus pidättyä maksa- masta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan korvausvaatimuksen vakuudeksi. Pidä- tysoikeus toteutetaan kohtien 5.2-5.2.1 mukaan.

5.2. Myyjä vähentää tietoonsa tulleen viivästyksen ajalta kertyneet säh- könmyyntiä koskevat maksut asian selvittämisen jälkeen lähetettävästä laskusta. Jollei vähentäminen enää ole mahdollista laskulla esimerkiksi sopimussuhteen päättymisen takia, palautetaan summa muuten.

5.2.1. Jos käyttäjä haluaa varmistaa kohdassa 5.2 tarkoitetun viiväs- tyneeltä ajalta kertyneen maksun vähentämisen laskustaan, tulee hänen ilmoittaa tätä koskeva vaatimus myy- jälle. Tarvittaessa myyjä voi pyytää

täydentämään vaatimusta kirjallisesti.

5.3. Viivästyksestä aiheutunutta va- hinkoa ei korvata, jos myyjä osoittaa, että viivästys johtuu hänen vaiku- tusmahdollisuuksiensa ulkopuolel- la olevasta esteestä, jota hänen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon myyntisopimus- ta tehtäessä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella olisivoinut välttää tai voittaa.

5.4. Jos viivästys johtuu kolmannes- ta tahosta, jota myyjä on käyttänyt myyntisopimuksen täyttämisessä, myyjä vapautuu korvausvelvollisuu- destaan vain, jos tämä kolmas taho olisi kohdan 5.3mukaan vapaa vas- tuusta. Verkonhaltija vastaa mah- dollisesta viivästyksestään sähkö- verkkosopimuksen mukaan suoraan käyttäjälle.

5.5. Myyjä ei vastaa verkkopalvelussa olevista virheistä (verkkosopimuksen vastaisista keskeytyksistäja laatupoik- keamista). Käyttäjän tulee ilmoit-

taa mahdollisesta keskeytyksestä tai laatupoikkeamasta aiheutuvis- ta vaatimuksistaan verkonhaltijalle kohtuullisessa ajassa siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se

pitänyt havaita ja hänellä oli vaatimuk- sen esittämiseksi tarpeelliset tiedot verkonhaltijasta.

5.6. Sähkönmyyjän palvelussa on virhe, kun kuluttajan lasku-

tus on virheellinen tai viivästynyt, eikä virhettä tai viivästystä voida pitäävähäisenä.

5.6.1. Kuluttajalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen.

5.6.2. Myyjä korvaa kuluttajalle las- kutuksen virheestä tai viivästyksestä aiheutuneen vahingon kohtien 5.6.3-

5.6.5 ja 5.8-5.14mukaisesti.

5.6.3. Laskutuksen virheenä tai viivästyksenä ei pidetä sitä, jos myyjä perustaa laskutuksensa kohdan 6.1.3 mukaisesti arvioon.

5.6.4. Myyjä ei vastaa verkonhaltijasta johtuvasta laskutuksen virheestä ja viivästyksestä.

5.6.5. Myyjä ei vastaa kolmannesta osapuolesta johtuvasta laskutuksen virheestä ja viivästyksestä, jos myyjä osoittaa, että virhe tai viivästys johtuu hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta tekijästä, jonka seurauksia hän ei kohtuudella olisi voinut välttää tai estää.

5.7. Myyjä korvaa käyttäjälle sähkön saannin keskeytymisestä tai lak- kaamisesta aiheutuneen vahingon vain, jos käyttäjän sähkön saanti keskeytyytai lakkaa myyjän puolel- la olevasta syystä myyntisopimuk- sen vastaisesti. Myyjä korvaa tällöin

käyttäjälle aiheutuneen vahingon kohtien 5.8-5.14 mukaisesti. Edellä mainittujen kohtien mukaisesti myyjä korvaa käyttäjälle myös vahingon, jonka syynä ovat myyjän sopimusta tehtäessä antamat virheelliset tiedot esimerkiksi käyttöpaikkaan sovelletta- vista mittausvaatimuksista.

5.8. Myyjä korvaa käyttäjälle edellä tässä luvussa korvattavaksi määritel- lyn vahingon jäljempänä tässä luvussa mainituin perustein ja rajoituksin.

5.9. Käyttäjällä on oikeus saada kor- vaus välillisestä vahingosta vain, jos viivästys tai virh eaiheutuu myyjän puolella olevasta huolimattomuudes- ta. Jos käyttäjä ei ole kuluttaja eikä muuta ole sopijapuolten välillä sovittu, on myyjän vahingonkorvauksen enim- mäismäärä aiheutuneiden välillisten vahinkojen osalta kuitenkin määrä, joka vastaa käyttäjän yhden vuoden sähkönmyyntimaksujen yhteismäärää, kuitenkin enintään 8.500,00 euroa. Jos myyjä on syyllistynyt tahallisuu- teen tai törkeään huolimattomuuteen, vahingonkorvauksen enimmäismäärää koskevaa rajoitusta ei sovelleta.

5.10. Välillisenä vahinkona pidetään näissäehdoissa:

5.10.1. ansion menetystä, joka käyttä- jälle aiheutuu viivästyksen tai virheen tai niistä johtuvien toimenpiteiden vuoksi;

5.10.2. vahinkoa, joka johtuu muuhun sopimukseen perustuvasta velvoit- teesta;

5.10.3. sähkönkäyttöpaikan käyttöhyö- dyn olennaista menetystä, josta ei aiheudu suoranaista taloudellista vahinkoa, sekä muuta siihen rinnastet- tavaa olennaista haittaa;

5.10.4. muun käyttäjän kuin kulutta- jan kärsimää omaisuusvahinkoa, joka johtuu sähkönmyynnin keskeytymi- sestä aiheutuneesta käyttäjän laitteen tai laitteiston toiminnan häiriöstä tai pysähtymisestä tai käyttäjän toimin- nan keskeytymisestä, tai samasta syystä aiheutunutta taloudellista seurannaisvahinkoa tai tappiota; ja

5.10.5. muuta samankaltaista vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa.

5.11. Kuluttaja on oikeutettu saamaan korvauksen myös perheelleen tai per- heenjäsenelleen sattuneesta vahin- gosta samoin perustein kuin itselleen sattuneesta vahingosta.

5.12. Sopijapuolen tulee vahingon estämiseksi, sen sattuessa tai sen uhatessa aina ryhtyä kaikkiin sellai- siin toimiin vahingon torjumiseksi tai rajoittamiseksi, joita häneltä voidaan kohtuudella vaatia ja edellyttää. Jos käyttäjä omalla toiminnallaan aiheut- taa vahingon, ei myyjällä ole velvolli-

suutta korvata sitä.

5.13. Jos käyttäjä laiminlyö velvolli- suutensa ryhtyä kohtuullisiin toimen- piteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi, hän saa itse vastata vahingosta tältä osin. Mikäli käyttäjän laiminlyön-

tiä voidaan pitää vähäisenä, voidaan käyttäjän vastattavaksi jäävää osaa tältä osin kuitenkin alentaa. Vahinko, joka on aiheutunut sopijapuolelle näiden ehtojen mukaan korvattavan vahingon rajoittamisesta, on korvat- tava.

5.14. Myyjä ei ole velvollinen kor- vaamaan näiden ehtojen nojalla sel- laista vahinkoa, joka tulee korvattavak- si käyttäjälle tai muulle taholle muulla perusteella, esimerkiksi verkkopalve- luun liittyen.

5.15. Jos viivästys tai sähkönmyynnin keskeytys johtuu käyttäjän puolella olevasta huolimattomuudeksi lasket- tavasta syystä, käyttäjä on velvollinen korvaamaan siitä myyjälle aiheu- tuneen muun kuin välillisen vahingon. Myyjän välillisinä vahinkoina pidetään vahinkoja, jotka rinnastuvat kohdissa 5.10.1-5.10.5 tarkoitettuihin käyttäjän välillisiin vahinkoihin.

B. Laskutus ja sähkönmyynnin keskeytäminen

6. Laskutus ja maksujen suoritus

6.1. Myyjä laskuttaa käyttäjää sähkön käytöstä myyntisopimuksen mukai- sesti. Kiinteän toimituksen lasku- tukseen ei sovelleta kohtia 6.1.1-6.1.3,

6.6.1 eikä 6.6.4. Ylimääräisen kiinteän toimituksen käsittelystä voidaan sopia avoimen toimituksen myyntisopimuk- sessa.

6.1.1. Myyjän laskutus perustuu verkonhaltijan ilmoittamiin ja ylläpitämiin sähkönkäyttötietoihin ja

-arvioihin, jollei toisin sovita.

6.1.2. Jos käyttöpaikalla on tunti- mittauslaitteisto tai muu etäluettava mittauslaitteisto, laskutus perustuu mitattuun sähkönkäyttöön, jollei muu- ta ole sovittu. Jos käyttöpaikan säh- könkäytön mittaus perustuu muuhun kuin etäluettavaan mittauslaitteistoon, laskutus perustuu käyttäjän arvioituun sähkönkäyttöön, jollei muuta ole so- vittu. Arviolaskutus tasataan ilmoite- tun tai luetun mittarilukeman perus- teella vähintään neljä kertaa vuodessa (lukema- eli tasauslasku), jollei muuta ole sovittu.

6.1.3. Laskutus voidaan perustaa aikai- sempaan sähkönkäyttöön perustuvaan arvioon, jollei verkonhaltija tai myyjä saa tietoonsa mittarilukemaa.

6.2. Laskun sisällössä noudatetaan sähkömarkkinalakia ja sen nojalla an-

nettuja säädöksiä ja määräyksiä.

6.3. Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viik- koa. Jos käyttäjä on muu kuin kulut- taja, sopijapuolet voivat sopia myös lyhyemmästä erääntymisajasta.

6.4. Käyttäjä on velvollinen maksa- maan myyjän lähettämän laskun vii- meistään siinä mainittuna eräpäivänä. Lasku lähetetään käyttäjän ilmoit- tamaan laskutusosoitteeseen. Käyttäjä on vastuussa laskun maksamises-

ta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt laskun lähettämään.

6.5. Mahdollisista myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä korkolain mukaista viivästys- korkoa. Jos laskun eräpäivä ja mak- settava määrä on ennalta määrätty, viivästyskorkoa peritään eräpäivästä lukien. Jos kuluttajan laskun eräpäivää ja / tai maksettavaa määrää ei ole ennalta määrätty, viivästyskorkoa voidaan periä aikaisintaan 30 päivän kuluttua laskun lähettämisestä. Kir- jallisen huomautuksen ja katkaisu- varoituksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä muistutuksesta aiheutu- neita kuluja vastaava myyntisopimuk- sen mukainen kohtuullinen maksu.

6.6. Laskutus- ja mittausvirheen sekä mittarin luentavirheen johdosta myyjällä sekä kohdassa 6.6.4 maini- tuissa tapauksissa verkonhaltijalla on oikeus lisäveloitukseen ja käyttäjällä

oikeus hyvitykseen seuraavien kohtien mukaisesti:

6.6.1. Jos mittausvirhe on todettu suuremmaksi kuin käyttäjän ja verkon- haltijan välisen verkkosopimuksen mukaan on hyväksyttävää, tämä ote- taan huomioon myös myyntisopimuk- sen mukaisessa laskutuksessa siten, että hyvitys tai lisäveloitus suorite- taan mittauslaitteiden tarkistukseen, käyttäjän eri aikoina todettuihin säh- könkäyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan verkonhaltijan myyjälle antaman arvion nojalla.

6.6.2. Sopijapuolet voivat vaatia kohdassa 6.6 mainittuihin virheisiin perustuvia saataviaan kolmen viimeksi kuluneen vuoden ajalta.

6.6.3. Kuluttaja voi kuitenkin vaatia

6.6 kohdassa mainittuja saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuiten- kaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälki- käteen todeta.

6.6.4. Verkonhaltija vastaa myyjän sijasta käyttäjän laskutuksen kor- jaamisesta, jos

• laskutuksessa tapahtuneesta virheestä ja siitä asiakkaalle ilmoitta- misesta on kulunut aikaa enemmän

kuin kolme vuotta; tai

• asiakkaan ja myyjän välinen asiakas- suhde on päättynyt aikaisemmin kuin kuusi viikkoa ennen virheen havait- semista, ja verkonhaltijan myyjälle laskutuksen perusteeksi antamat säh- könkäyttötiedot ovat mittausvirheen, mittarin luentavirheen tai verkonhalti- jan myyjälle antamassa ilmoituksessa olleen muun virheen (ei kuitenkaan arviopoikkeaman) takia tapahtunee- seen sähkönkäyttöön verrattuina virheelliset. Tässä kohdassa tarkoitet- tujen lisäveloitusten ja hyvitysten hinnoittelusta määrätään verkkoso- pimuksen sopimusehdoissa.

6.6.5. Edellisten kohtien perusteel- la määräytyvälle lisäveloitukselle tai hyvitykselle ei suoriteta korkoa sen kertymisen ajalta. Lisäveloituksen maksamiselle on käyttäjälle myön-

nettävä kohtuullinen maksuaika. Jollei käyttäjä myönnetyssä ajassa maksa lisäveloituksesta aiheutunutta laskua, voidaan siitä tämän jälkeiseltä ajalta periä korkolain mukaista viivästys- korkoa.

6.7. Käyttäjä on velvollinen maksa- maan myös siitä mitatusta tai tode- tusta sähkönmyynnistä, joka on aiheu- tunut käyttäjän vastuupiirissä olevien sähköasennusten tai sähkölaitteiden vioista.

6.8. Loppulasku on toimitettava kuluttajalle kuuden viikon kuluessa siitä, kun sähkönmyynti kuluttajalle on päättynyt. 6.8.1. Mikäli sähkönmyyjä on velvollinen suorittamaan kuluttajalla hyvitystä loppulaskun perusteella, on hyvityssuoritus maksettava asiakkaalle viimeistään kahden viikon kuluessa siitä, kun hyvityksen maksamiseen tarvittavat tiedot on toimitettu säh- könmyyjälle.

7. Sähkönmyynnin keskeytäminen

7.1. Myyjä on oikeutettu keskeyttämään myyntisopimuksen tarkoittaman säh- könmyynnin (käyttäjän sähkön saan- nin), jos käyttäjä olennaisesti laiminlyö myyjän saatavien suorittamisen tai

on muuten olennaisesti laiminlyönyt myyntisopimukseen perustuvat velvollisuutensa. Avoimen toimituk- sen sähkönmyynnin keskeyttämisen toteuttaa myyjän tilauksesta verkon- haltija. Kiinteän toimituksen sähkön- myynnin keskeyttäminen merkitsee sitä, että aiempi kiinteän toimituksen osuus tulee avoimen toimituksen myyjän katettavaksi ja laskutettavak- si keskeyttämisestä lukien. Kiinteän toimituksen keskeyttäminen ei johda verkonhaltijan suorittamiin toimenpi- teisiin.

7.2. Myyjä lähettää käyttäjälle kirjal-

lisen huomautuksen oikaista sopi- musrikkomus eli maksaa erääntynyt saatava tai korjata muu laiminlyönti huomautuksessa asetetussa määräa- jassa, joka on vähintään kaksi viik- koa huomautuksen lähettämisestä.

Jos käyttäjälle, joka on kuluttaja, lähetetään maksullinen huomautus, voidaan huomautus lähettää aikai- sintaan kahden viikon kuluttua alku- peräisestä eräpäivästä. Jos käyttäjä ei huomautuksesta huolimatta oi- kaise sopimusrikkomusta asetetussa määräajassa, myyjä lähettää käyttäjän

laskutusosoitteeseen tai muuhun xxxx- seen sovittuun osoitteeseen kirjal- lisen katkaisuvaroituksen. Katkaisu- varoituksesta käy ilmi sähkönmyynnin keskeyttämisajankohta. Käyttäjän on oikaistava sopimusrikkomus ajoissa ennen ilmoitettua keskeyttämisajan- kohtaa välttyäkseen keskeytykseltä.

Katkaisuvaroitus lähetetään käyttäjän osoitteeseen vähintään kahta viikkoa ennen sähkönmyynnin keskeyttämistä. Keskeyttäminen voi tapahtua aikaisin- taan viiden viikon kuluttua alkuperäi- sestä eräpäivästä tai siitä kun käyttä- jälle on ensimmäisen kerran ilmoitettu muusta sopimusrikkomuksesta ja sen oikaisemistarpeesta. Jos käyttäjälle, joka on kuluttaja, on lähetetty maksul- linen huomautus, voi keskeyttäminen tapahtua aikaisintaan kuuden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäivästä.

7.3. Jos maksun laiminlyönti on johtunut käyttäjän maksuvaikeuksis- ta, joihin hän on joutunut vakavan sairauden, työttömyyden tai muun erityisen seikan vuoksi pääasiassa ilman omaa syytään, sähkönmyynnin saa keskeyttää aikaisintaan kolmen kuukauden kuluttua maksun eräpäivästä. Käyttäjän on ilmoitettava myyjälle laskun maksamisen esteenä olevasta seikasta heti kun se on käyttäjän tiedossa ja, jos se on mah- dollista, ennen laskun eräpäivää.

7.4. Kuluttajan tai asuinkiinteistön sähkönmyyntiä ei kuitenkaan voida keskeyttää, jollei tällaisen käyttä- jän suorittamatta oleva maksu ole vähintään 250 euroa tai jollei van- himman maksamatta olevan laskun eräpäivästä ole kulunut vähintään kolmea kuukautta.

7.5. Sähkönmyyntiä ei saa maksu- jen laiminlyönnin vuoksi keskeyttää vakituisena asuntona käytettävästä rakennuksesta tai sen osasta, jonka lämmitys on riippuvainen sähköstä, lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana, ennen kuin on ku- lunut neljä kuukautta laiminlyödyn maksun eräpäivästä.

7.6. Jos käyttäjän maksun laiminlyönti

aiheutuu ylivoimaisesta esteestä, ei sähkönmyyntiä voida keskeyttää niin kauan kuin este vallitsee.

7.7. Jos sähkönmyynti keskeytetään käyttäjästä tai verkonhaltijasta johtu- vasta syystä, käyttäjä ei vapaudu maksu- tai muista velvollisuuksistaan myyjää kohtaan.

7.8. Myyjällä on oikeus veloittaa käyttäjältä kirjallisen huomautuksen ja katkaisuvaroituksen lähettämisestä voimassaolevan hinnaston mukai- nen kohtuullinen maksu. Käyttäjä

on velvollinen korvaamaan myyjälle sähkönmyynnin keskeyttämisestä ja jälleenkytkennästä käyttäjän tekemän verkkosopimuksen mukaiset maksut (vastaavat kuin verkkopalvelun kes- keyttämisestä ja jälleenkytkennästä aiheutuvat maksut), jotka myyjä on joutunut suorittamaan lisättynä mah- dollisilla myyjän hinnaston mukaisilla kohtuullisilla käsittelykustannuksilla.

7.9. Sähkönmyyntiä jatketaan sen jälkeen, kun keskeyttämisen aihe on poistettu. Myyjä ei ole kuitenkaan velvollinen jatkamaan sähkönmyyn- tiä (kytkemään sähköä jälleen) ennen kuin käyttäjä on maksanut kirjallisesta huomautuksesta tai muista ilmoituk- sista sekä muista keskeytykseen ja jälleenkytkentään liittyvistä toimenpit- eistä aiheutuneet maksut ja kustan- nukset sekä erääntyneet myyjän saatavat ja vaaditun vakuuden. Myyjä ja käyttäjä voivat erikseen sopia, että sähkönmyynti aloitetaan uudelleen

jo ennen kuin vaadittu vakuus erääntyy. Tällöin sähkönmyynti voidaan keskeyttää välittömästi ilman erillistä ilmoitusta, jollei vakuutta ole määräpäivään mennessä maksettu.

7.10. Sähkönmyynti voidaan keskeyttää tai sitä voidaan muuten ohjata kohtien 2.9-2.9.4 mukaan.

7.11. Jos myyjää tai sen vastuupiirissä olevaa tahoa kohtaa olennainen häiriö sähköntuotannossa, sähköverkko- toiminnassa tai valtakunnan rajan ylittävässä sähkön siirrossa tai muu myyjästä riippumaton syy (kuten sota- tai muu kriisitilanne, työtaistelu tai poikkeuksellinen luonnonolosuhde)

ja tästä aiheutuu käyttäjän sähkön saannin keskeytyminen, ei käyttäjä voi esittää vaatimuksia myyjää kohtaan siltä ajalta kun mainittu häiriö tai syy oli voimassa.

C. Myyntisopimuksen muutamin- en, siirto ja päätyminen

8. Sopimusehtojen ja hintojen muutaminen

8.1. Sopijapuolet voivat yhdessä sopia

yksilöllisen myyntisopimuksen muut- tamisesta. Jollei muuta ole sovittu, noudatetaan tällöin, mitä kohdissa 2.4-2.4.5 on määrätty.

8.2. Käyttäjä ja myyjä voivat sopia siitä, että hinta sidotaan erikseen määritel- tyyn sopijapuolten vaikutusmahdol- lisuuksien ulkopuolella olevaan viitearvoon. Myyntisopimuksessa määritellään tällöin tapa, jolla viitear- von vaikutus otetaan huomioon. Tässä kohdassa tarkoitettu viitearvon vai- kutuksen huomioon ottaminen ei ole jäljempänä tarkoitettu hinta- tai muu sopimusehtomuutos.

8.3. Myyjällä on oikeus muuttaa myyn- tisopimuksen sopimusehtoja ja hintoja jos muutoksen syynä on:

• myyjän sähkönhankintakustannuk- set;

• siirtokapasiteetin rajoituksista aiheu- tuneet kustannusten muutokset; tai

• sähkönmyyntiin liittyvien työvoima- tai muiden toimintakustannusten sekä sähkönmyynnin toteuttamiseksi tarpeellisten toimintojen tuottamisen kustannusten muutokset.

Tämän kohdan perusteella myynti- sopimuksen ehtoja ei voida muuttaa niin, että myyntisopimuksen sisältö olennaisesti muuttuu. Määräaikaista myyntisopimusta ei kuitenkaan saa muuttaa tämän kohdan perusteella.

8.4. Myyjällä on oikeus muuttaa so- pimusehtoja ja hintoja, jos muutos perustuu lainsäädännön muuttumi- seen tai viranomaisen päätökseen, jota myyjä ei ole voinut ottaa lukuun myyntisopimusta tehtäessä.

8.5. Myyjä voi muuttaa hintoja ja muita sopimusehtoja myös sellaisen lainsäädännön muutoksen tai virano- maisen päätöksen perusteella, joka on ollut sopimusta tehtäessä tiedossa, edellyttäen, ettei muutos olennaisesti muuta myyntisopimuksen hintoja tai muuta keskeistä sisältöä.

8.6. Myyjällä on lisäksi oikeus muuttaa sopimusehtoja ja hintoja, jos muutok- seen on erityistä syytä,

• olosuhteiden olennaisen muut- tumisen johdosta;

• vanhentuneiden sopimus- tai hin- noittelujärjestelyjen uudistamisen takia tai

• energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttamiseksi.

Tätä kohtaa ei sovelleta määräaikai- seen myyntisopimukseen.

8.7. Myyjällä on oikeus sellaisiin vähäi- siin sopimusehtojen muutoksiin, jotka eivät vaikuta sopimussuhteen keskeis- een sisältöön.

8.8. Myyjän on lähetettävä käyttä- jälle ilmoitus siitä, miten ja mistä ajankohdasta lukien hinnat tai muut

sopimusehdot muuttuvat ja mikä on muutoksen peruste. Ilmoituksessa on myös mainittava, onko sopijapuolel- la oikeus irtisanoa myyntisopimus.

Jos perusteena on muu syy kuin lainsäädännön muutos tai virano- maisen päätös, muutos saa tulla voimaan aikaisintaan kahden viikon, kuluttajien osalta kuukauden, kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Ilmoitus lähetetään käyttäjän laskutusosoittee- seen tai muuhun erikseen sovittuun osoitteeseen ja se voi sisältyä esi- merkiksi käyttäjälle tulevaan laskuun.

8.9. Jos muutoksen perusteena on lainsäädännön muuttuminen tai vi- ranomaisen päätös, on myyjällä oikeus toteuttaa muutos siitä päivästä lukien kun muutos tai päätös tuli voimaan. Jos kyseessä on muutos käyttäjän vahingoksi, muutos voidaan toteuttaa myöhemminkin myyjän määräämänä ajankohtana. Myyjän on ilmoitettava näillä perusteilla tehtävistä muutok- sista mahdollisimman pian.

9. Myyntisopimuksen siirto

9.1. Käyttäjä ei voi siirtää myyntisopi- musta kolmannelle.

9.2. Myyjä on oikeutettu siirtämään myyntisopimuksen toiselle myyjälle. Myyntisopimuksen ehtoja ei voida siir- ron yhteydessä muuttaa. Uuden myyjän on ilmoitettava siirrosta käyttäjälle viimeistään ensimmäisen laskun yhteydessä.

9.3. Toimitusvelvollisuuden piirissä tehtyä myyntisopimusta ei voida siirtää sähkönkäyttöpaikasta toiseen. Toimitusvelvollisuuden ulkopuolella tehty myyntisopimus pysyy voimassa muutosta tai muusta säh- könkäyttöpaikan vaihdoksesta huo- limatta, jos niin on sovittu tai jollei

myyntisopimusta irtisanota siten kuin kohdassa 10.2.3 tai 10.4.1 määrätään.

10. Myyntisopimuksen päätymi- nen

10.1. Liittymissopimuksen päättyessä päättyvät myös liittymissopimuksen mukaista sähkönkäyttöpaikkaa koske- vat myyntisopimukset.

10.2. Määräaikainen myyntisopimus päättyy määräajan umpeuduttua tai purkamisen johdosta, jollei kohdista 10.2.1-10.2.5 muuta johdu:

10.2.1. Jollei muuta ole sovittu, määräaikainen myyntisopimus jatkuu määräajan umpeutumisen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana, jollei myyjän ja käyttäjän välillä ole tehty uutta myyntisopimusta tai jompikumpi sopijapuolista ole kahden viikon irtisa- nomisajoin irtisanonut sopimusta.

10.2.2. Kuluttaja saa irtisanoa

toimitusvelvollisuuden ulkopuolella olevan yli kahdeksi vuodeksi tehdyn määräaikaisen myyntisopimuksen kahden viikon irtisanomisajalla, kun se on ollut voimassa kaksi vuotta.

10.2.3. Toimitusvelvollisuuden ulkopuolella voidaan tehdä myös sel- lainen määräaikainen myyntisopimus, jonka voimassaolo jatkuu uuden sopi- muskauden, jollei sopijapuoli ilmoita haluavansa irtautua siitä. Myyjän tulee lähettää kuluttajalle ilmoitus uuden sopimuskauden alkamisesta vähintään kuukautta ennen sitä ajankohtaa, jol- loin kuluttaja viimeistään voi irtautua sopimuksesta uuden sopimuskauden osalta. Edellisessä kohdassa tar- koitettu kuluttajan oikeus irtisanoa määräaikainen myyntisopimus alkaa, kun kaksi vuotta on kulunut ensim- mäisen saman sopimuksen mukai- sen sopimuskauden alusta. Kahdeksi vuodeksi tai tätä pidemmäksi ajaksi tehdyn määräaikaisen sopimuksen päättyessä uuden määräaikaisen so- pimuksen solmiminen edellyttää ku- luttajan nimenomaista suostumusta.

10.2.4. Kumpikin sopijapuoli saa kuitenkin aina irtisanoa kahden viikon irtisanomisajoin määräaikaisen myyn- tisopimuksen käyttöpaikan vaihtuessa toiseksi esimerkiksi käyttäjän muuton takia, jollei muuta ole sovittu.

10.2.5. Kuluttaja saa irtisanoa määräaikaisen myyntisopimuksen, jos kuluttajan sähkönkäytön tarve on olennaisesti muuttunut kuluttajan vakavasta sairastumisesta, lähio- maisen kuolemasta tai näihin rin- nastettavista painavista syistä ja jos myyntisopimuksen jatkuminen tällöin on kuluttajan osalta kohtuutonta.

10.3. Jos määräaikainen myyntisopi- mus muuten kuin kohdissa 10.2.1—

10.2.5 mainituissa tilanteissa päättyy käyttäjästä johtuvasta syystä ennen määräaikaa, on myyjällä oikeus periä käyttäjältä kohtuullinen sopimussakko, jos siitä ja sen määrästä on yksilölli- sessä myyntisopimuksessa erikseen sovittu.

10.4. Toistaiseksi voimassa oleva myyntisopimus päättyy irtisanomisen tai purkamisen takia.

10.4.1. Kumpikin sopijapuoli voi irtisanoa toimitusvelvollisuuden ulkopuolella olevan myyntisopimuksen kahden viikon irtisanomisajoin, jollei muuta ole sovittu. Myyjän irtisano- misaikaa ei voida sopia kahta viikkoa lyhyemmäksi.

10.4.2. Käyttäjä voi aina irtisanoa toimitusvelvollisuuden piirissä olevan myyntisopimuksen kahden viikon irti- sanomisajalla.

10.4.3. Myyjä ei voi irtisanoa kuluttajan

toimitusvelvollisuuden piirissä olevaa myyntisopimusta. Muun käyttäjän myyntisopimuksen myyjä voi irtisanoa kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos myyntisopimuksen pitäminen voimassa on lainsäädännön muu- toksen tai olosuhteiden olennaisen muutoksen takia myyjän kannalta kohtuutonta.

10.5. Käyttäjällä on oikeus purkaa myyntisopimus, jos sähkönmyynnin aloittaminen on viivästynyt yli vuoro- kaudella sovitusta ajankohdasta tai sähkönmyynti on ollut keskeytyneenä yli vuorokauden, jollei viivästyksen tai keskeytymisen syynä ole ylivoimai- nen este tai verkonhaltijasta johtuva seikka.

10.6. Myyjällä on oikeus purkaa myyn- tisopimus,

10.6.1. jos käyttäjä on olennaisesti rik- konut myyntisopimukseen perustuvia velvoitteitaan eikä sopimusrikkomusta ole oikaistu myyjän kirjallisesti ilmoit- tamassa kohtuullisessa määräajassa;

10.6.2. jos käyttäjä on syyllistynyt säh- kön anastamiseen tai verkonhaltijan tai myyjän vastuulla olevien laitteiden tahalliseen vahingoittamiseen;

10.6.3. jos toimitus sähkönkäyttöpaik- kaan on keskeytetty käyttäjän te- kemän maksu- tai muun sopimus- laiminlyönnin takia ja keskeytys on kestänyt vähintään kuukauden tai mikäli keskeytystä ei ole voitu käyttä- jästä tai jakeluverkonhaltijasta johtu- vasta syystä teknisesti toteuttaa, kes- keytyksen edellytysten täyttymisestä on kulunut vähintään kuukausi; tai

10.6.4. jos verkonhaltija on purkanut käyttöpaikan verkkosopimuksen.

10.7. Kuluttajan maksuviivästyksen johdosta myyntisopimus voidaan purkaa vain kohdan 10.6.3 mukaisessa tilanteessa.

10.8. Myyjä lähettää käyttäjälle myyn- tisopimuksen purkamisesta kirjallisen ilmoituksen, jossa mainitaan purkupe- ruste ja myyntisopimuksen päätty- misaika.

10.9. Käyttäjällä on 15 päivän ajan (ku- luttajalla 30 päivän ajan) ehtojen tai hintojen muutoksesta tiedon saatuaan oikeus irtisanoa myyntisopimus päät- tyväksi kahden viikon irtisanomisajoin. Tällöin muutetut ehdot tai hinnat eivät koske käyttäjää, ellei muutos johdu viranomaisen päätöksestä tai lainsäädännön muutoksesta.

11. Riitojen ratkaiseminen

11.1. Kuluttajalla on oikeus saattaa tämän myyntisopimuksen tulkinnasta aiheutuneet erimielisyydet kuluttaja- riitalautakunnan käsiteltäväksi.

11.2. Myyntisopimuksesta johtuvat

erimielisyydet käsitellään käyttäjän sähkönkäyttöpaikan käräjäoikeudessa ensiasteena, jollei toisin ole sovittu. Kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus nostaa kanne Suomessa olevan ko- tipaikkansa käräjäoikeudessa. Muu- ta kuin kuluttajaa vastaan myyjä voi nostaa kanteen myös kotipaikkansa käräjäoikeudessa.