Lapsiperheiden tilapäisen kotipalvelun PALVELUSETELI

Tätä sääntökirjaa noudatetaan, kun Porin perusturvakeskus järjestää lapsiperheiden tila- päistä kotipalvelua palvelusetelillä yhteistoiminta-alueensa (Pori, Merikarvia, Ulvila) asiak- kaille sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä annetun lain (569/2009) mukaisesti. Palvelusetelillä vastataan myös uuden sosiaalihuoltolain vaatimuksiin palvelutarjonnasta. Sääntökirjassa Porin perusturvakeskus asettaa palveluiden ja palvelusetelilain 5 §:ssä tar- koitetut hyväksymiskriteerit palveluntuottajille. Porin perusturvakeskus velvoittaa, että pal- veluntuottajat noudattavat sääntökirjaan määriteltyjä velvoitteita ja kriteereitä.

2. Määritelmät

Määritelmät tässä sääntökirjassa:

1) palvelusetelillä tarkoitetaan palvelun järjestämisvastuussa olevan kunnan myöntämää sitoumusta korvata palveluntuottajan antaman palvelun kustannukset kunnan ennalta määräämään arvoon asti. Palveluseteli on yksi tapa järjestää kunnan lakisääteisiä sosi- aali- ja terveydenhuoltopalveluja. Tämän vuoksi asiakkaan asemaan vaikuttavat samat erityislainsäädännön säännökset kuin muillakin tavoin järjestetyissä sosiaali- ja tervey- denhuoltopalveluissa. Palvelusetelin käyttäjällä on kuitenkin muista järjestämistavoista poiketen oikeus valita haluamansa kunnan hyväksymä palvelun tuottaja.

Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009) säätelee palvelusetelin käyttöä. Palvelusetelilakia sovelletaan palvelusetelin käyttämiseen kuntien järjestämis- sä sosiaali- ja terveyspalveluissa. Lakia sovelletaan ainoastaan yksityisten sosiaali- ja terveyspalvelujen hankkimiseksi. Palvelusetelijärjestelmässä kunta ei tule sopimusosa- puoleksi palvelusta sovittaessa, sillä kyseessä on kuluttajan asemassa olevan asiak- kaan ja palveluntuottajan välinen sopimus.

2) tasasuuruisella palvelusetelillä tarkoitetaan palveluseteliä, jonka arvo on kaikille asi- akkaille yhtä suuri riippumatta asiakkaan tuloista. Kunta määrittää palveluselin arvon. Palvelusetelistä annetun lain (569/2000) mukaan palvelusetelin arvon tulee olla asiak- kaan kannalta kohtuullinen. Kohtuullisuutta arvioitaessa huomioidaan kustannukset, jot- ka aiheutuvat kunnalle vastaavan palvelun tuottamisesta omana toimintana tai hankki- misesta ostopalveluna sekä asiakkaan maksettavaksi jäävä arvioitu omavastuuosuus.

3) omavastuuosuudella tarkoitetaan sitä osuutta yksityisen palveluntuottajan tuottaman palvelun hinnasta, jota kunnan myöntämä palvelusetelin arvo ei kata ja joka jää asiak- kaan maksettavaksi. Lapsiperheiden kotipalvelusetelissä asiakas maksaa omavastuu- osuuden (sekä mahdollisen kilometrikorvauksen, matkan ja ajan) palveluntuottajalle.

4) asiakkaalla tarkoitetaan perhettä, jolle myönnetään palvelusetelillä järjestettävä koti- palvelu ja joka on palvelun lopullinen käyttäjä. (Asiakas itse valitsee palvelun tuottajan. Tämä vahvistaa itsemääräämisoikeutta ja itsenäistä suoriutumista, palvelun tuottaman hyvän elämänlaadun lisäksi.)

5) lapsiperheiden kotipalveluilla tarkoitetaan kotiin tuotavaa palvelua. Se ei kuitenkaan ole pelkkää siivousapua tai henkilökohtaista avustajatyötä. Kotipalvelu perustuu sosiaa- lihuoltolakiin (1301/2014 § 19).

6) palveluntuottajalla tarkoitetaan itsenäistä ammatinharjoittajaa joka on hyväksytty pe- rusturvan palveluseteliyrittäjiksi.

3. Kunnan velvoitteet

Kunta valitsee palvelusetelijärjestelmän piiriin kuuluvat palveluntuottajat palvelusetelilain edellyttämällä tavalla. Kunnan tulee ottaa palveluntuottajan valintaa koskeva asia käsitte- lyyn yhden (1) kuukauden kuluessa palveluntuottajan ilmoittautumisesta ja tehtävä päätös palveluntuottajan hyväksymisestä tai hylkäämisestä kolmen (3) kuukauden kuluessa siitä, kun palveluntuottaja on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat kunnalle.

Xxxxxx on pidettävä luetteloa hyväksymistään palvelujentuottajista. Tiedot palveluntuotta- jista, näiden tuottamista palveluista ja niiden hinnoista tulee olla julkisesti saatavilla interne- tissä ja muulla soveltuvalla tavalla.

Kunta neuvoo asiakasta palvelusetelin käytössä. Kunta esittää asiakkaalle tasapuolisesti kaikkien palveluntuottajien tiedot ja hinnat

Kunnalla on velvollisuus valvoa hyväksymiensä palvelujentuottajien palvelujen laatua hy- väksymismenettelyn lisäksi myös palvelujen tuottamisen yhteydessä. Kunnan tulee täten varmistaa, että palveluntuottajat täyttävät toiminnalle asetetut vähimmäisedellytykset.

Asiakas- ja potilasasiakirjat, jotka syntyvät palvelusetelillä järjestettävässä palvelussa, ovat viranomaisen asiakirjoja. Vaikka palveluntuottaja laatii asiakirjat palvelutapahtuman yhtey- dessä, vastaa kunta rekisterinpitäjänä viime kädessä niiden käsittelystä. Palvelujen järjes- tämisen ja toteuttamisen kannalta olennaiset tiedot on tallennettava viimeistään palveluta- pahtuman päättyessä aina kunnan omaan asiakas- tai potilasrekisteriin. Palveluntuottajan ja kunnan tulee myös varmistaa, että palvelujen järjestämisen ja toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot siirtyvät osapuolelta toiselle palvelutapahtuman eri vaiheissa. Tämä mah- dollistaa sen, että jokaisen potilaan ja asiakkaan asiakirjat muodostavat hänen hoitonsa kannalta välttämättömän jatkuvan kokonaisuuden, johon tulee hoitoa koskevat ratkaisut pe- rustaa.

Kunnan tulee peruuttaa palveluntuottajan hyväksyminen ja poistaa palveluntuottaja luette- losta, jos hyväksymiselle asetetut edellytykset eivät enää täyty tai palveluntuottaja pyytää kirjallisesti hyväksymisen peruuttamista.

4. Palvelusetelin myöntäjän riippumattomuus

Porin perusturvakeskuksen puolesta palvelusetelin myöntämisestä päättävä henkilö ei voi olla työ-, toimeksianto- tai virkasuhteessa palvelusetelipalveluita perusturvakeskukselle tuottavalla palveluntuottajalla. Palvelusetelin myöntävällä henkilöllä ei myöskään saa olla merkittävää omistusta, eikä hän saa käyttää merkittävää päätösvaltaa palveluntuottajassa tai palveluntuottajan kanssa samaan konserniin kuuluvassa yhteisössä (yli 10 % osakkeis- ta, osuuksista tai äänivallasta). Omistusrajoitus ei koske palveluntuottajaa, jonka osakkeilla käydään kauppaa arvopaperipörssissä.

5. Asiakkaan asema

Asiakkaalla on oikeus saada kunnalta tietoa asemastaan palvelusetelin käyttäjänä, palvelu- setelin arvosta, palveluntuottajien hinnoista, omavastuuosuuden määräytymisen perusteis- ta ja suuruudesta.

Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää lapsiper- heiden kotipalvelun saajan myöntämiskriteerit. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tar- jotusta palvelusetelistä, jolloin kunnan tulee ohjata hänet kunnan muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin.

Asiakkaan valittua palvelusetelin, hänen tulee itse hakeutua hyväksytylle yksityiselle palve- luntuottajalle. Asiakkaalle annetaan palvelutuottajista lista. Palvelusetelin saanut asiakas tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet. Asiakkaan ja palveluntuottajan välistä sopimusta koske- van erimielisyyden saattamisesta kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi säädetään kulutta- jariitalautakunnasta annetussa laissa.

Reklamaatiotilanteessa kuluttajan tulee ilmoittaa tyytymättömyydestään sopimuskumppanil- leen eli palveluntuottajalle. Asiakkaalla on oikeus käyttää kuluttajaoikeuden mukaisia oi- keusturvakeinoja reklamaatiotilanteessa.

Asiakkaan asemaan sovelletaan palvelusetelilakia ja potilaan asemasta ja oikeuksista an- nettua lakia. Asiakas voi antaa palveluntuottajalle ja Porin perusturvakeskukselle palautetta palvelun laadusta ja muista palveluun liittyvistä seikoista.

Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista ohjaa toimintaa. Lain mukaan asi- akkaalla on mm. oikeus laadultaan hyvää sosiaalihuoltoon ja hyvää kohteluun (4§).

6. Palvelusetelipalveluntuottajaksi hakeminen

Palvelusetelipalveluntuottajaksi hakeudutaan täyttämällä toimintaa varten laadittu hakemuslo- make palse.fi-portaalissa (xxxxx://xxxxx.xx). Palveluntuottajaksi hakeminen on siten mahdollista ympäri vuoden. Hakemuksessa on lakisääteisiä edellytyksiä palveluntuottajaa koskien ja kun- nan asettamia omia hyväksymiskriteereitä. Palvelusetelipalveluntuottajaksi hyväksytään kaikki kriteerit täyttävät palveluntuottajat. Vaaditut dokumentit tulee toimittaa Porin perusturvakeskuk- selle.

7. Palveluntuottajaa koskevat yleiset edellytykset

Palveluntuottaja on palvelusetelijärjestelmän puitteissa palvelua tuottava, laissa yksityisistä sosiaalipalveluista annetussa laissa (922/2011) tai yksityisestä terveydenhuollosta xxxx- xxxxx laissa (152/1990) tarkoitettu palveluntuottaja ja Palveluntuottajan sitoutuu täyttämään palvelusetelilain (569/2009) 5 §:n mukaiset yleiset ehdot.

Palveluntuottajan tulee täyttää tilaajan selvitysvelvollisuutta koskevan lain (1233/2006) mu- kaiset vaatimukset.

Kunnalla on oikeus vaatia palvelun tuottajaa toimittamaan kirjalliset todistukset tai muun riit- tävän näytön siitä, että tässä kohdassa mainitut yleiset edellytykset täyttyvät.

1.1. Palveluntuottajalla on aluehallintoviranomaisen myöntämä toimilupa.

1.2. Palveluntuottaja on merkitty ennakkoperintärekisteriin.

1.3. Palveluntuottajalla on vastuuvakuutus ja asiakas/ potilasvahinkovakuutus.

1.4. Palveluntuottaja on maksanut veronsa ja lakisääteiset vakuutusmaksunsa ja on huolehtinut muista yhteiskunta- ja työnantajavelvoitteistaan moitteetto- masti.

1.5. Palveluntuottajalla on YEL-vakuutus.

8. Toimitettavat asiakirjat

Palveluntuottajaksi hakeutuessaan palveluntuottaja toimittaa Porin perusturvakeskukselle seuraavat kirjalliset todistukset:

• jäljennös Aluehallintoviranomaisen tai Valviran myöntämästä luvasta antaa sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja

• *YEL -todistus

• * todistus ennakkoperintärekisterissä olosta

• vakuutusyhtiön todistus potilasvahinko- tai vastuuvakuutuksen voimassaolosta ja vakuutusmaksujen maksamisesta

Hakemuksen liitteenä toimitettavien liitteiden tulee olla alle kolme (3) kuukautta vanhat lu- kuun ottamatta todistusta Aluehallintoviranomaisen tai Valviran rekisteriin merkitsemisestä.

* Palvelusetelipalveluntuottajaksi hyväksymisen jälkeen XXX -todistus ja todistus verojen maksamisesta tai verovelkatodistus ja selvitys siitä, että verovelkaa koskeva maksusuunni- telma on tehty, tulee toimittaa 12 kuukauden välein.

9. Palvelun laatuvaatimukset; tavoitteena asiakkaiden hyvä elämän- laatu, itsemääräämisoikeus ja itsenäinen suoriutuminen

9.1. Vähimmäispalvelutaso

Palveluntuottajan antamat palvelut vastaavat vähintään sitä tasoa, jota edellytetään vas- taavalta kunnalliselta toiminnalta. Palveluntuottajana voi olla rekisteriin hyväksytty yhdistys tai yksityinen toimija.

9.2. Toimintaympäristö

Palveluntuottajaksi voidaan hyväksyä ammatinharjoittaja, jolla on toimitilat, kuin myös am- matinharjoittaja, jolla ei ole toimitiloja.

9.3. Henkilöstö

Henkilökunnan ja sijaisten tulee täyttää sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstölle asetetut lakisääteiset vaatimukset. Henkilöstöluetteloa tulee täydentää jatkuvasti niin, että se on ai- na ajantasainen.

Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelua toteuttava henkilöstö täyttää laissa säädetyt kel- poisuusehdot ja suorittaa vain sellaisia työtehtäviä, joihin heillä on säännösten tai valtakun- nallisten ohjeiden mukainen oikeus. Palkatessaan henkilöstöä, palveluntuottaja sitoutuu tarkistamaan henkilön tiedot Valviran ylläpitämästä rekisteristä. Henkilöstöllä on riittävä suomen kielen taito. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon ylläpidosta ja täydennyskoulutuksesta.

9.4 Palvelun sisällön vaatimukset

Palveluntuottaja sopii uuden asiakkaan kanssa palvelun aloittamisen ajankohdasta ja il- moittaa palvelun alkamisajan (arvioidun ajan) palse.fi-portaalissa. Palveluntuottaja sitoutuu siihen, että palveluseteliä käytetään vain siihen palvelutarpeeseen, joka myöntämispäätök- sessä on määritelty. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan suunnitelmaa, siinä olevia ta- voitteita ja pyydettäessä käymään aloituskeskustelun tavoitteista lähettävän tahon kanssa. Palvelun tuottamisen aikana pidetään tarvittaessa välipalavereja, jolloin tarkistetaan alussa asetettujen tavoitteiden toteutumista tai mahdollisesti palvelun tarpeen jatkuminen.

9.5. Vaadittava raportointi, valvonta ja laadun hallinta

Palveluntuottajan on ilmoitettava oma-aloitteisesti lähettäjätaholle toiminnassaan tapahtu- vista olennaisista muutoksista, kuten toiminnan lopettamisesta, toiminnan pitkäaikaisesta keskeyttämisestä, vastuuhenkilön vaihtumisesta ja yhteystietojen muuttumisesta. Palvelun- tuottaja kerää säännöllisesti asiakaspalautetta ja dokumentoi sen. Palveluntuottaja luovut- taa asiakaspalautekyselyt lähettäjätaholle pyydettäessä. Palveluntuottajalla on systemaatti- nen laadunseuranta ja korjausmenetelmät poikkeamien ehkäisemiseksi. Palveluntuottaja

sitoutuu toimittamaan lähettäjätaholle saamansa kirjalliset reklamaatiot ja hyväksyy lähettä- jätahon mahdollisesti tekemät asiakaspalautekyselyt ja arviointikäynnit.

Palveluntuottaja päivittää palse.fi-portaalissa tietojaan niin, että ne ovat ajan tasalla. Pal- se.fi-portaalista löytyy palveluntuottajan yhteystiedot, henkilöstöluettelo, palveluun pääsyn kesto, palvelun hinta. Palveluntuottaja voi päivittää hintojaan kerran vuodessa.

9.6. Asiakastietojen käsittely ja dokumentointi sekä arkistointi

Palvelusetelilain mukaan perusturvakeskus toimii asiakastietojen rekisterinpitäjänä. Palve- luntuottaja sitoutuu noudattamaan perusturvakeskuksen antamia ohjeita, jotka koskevat asiakastietojen laatimista, ylläpitoa ja luovuttamista. Vaikka perusturvakeskus on rekisterin- pitäjä, säilyttää palveluntuottajan syntyneet asiakirjat niin kauan kuin palvelusetelihankinta- suhde perusturvakeskuksen kanssa on voimassa. Palveluntuottaja ei saa luovuttaa tässä hankintasuhteessa syntyneitä asiakirjoja tai potilastietoja kolmansille osapuolille, vaan pal- veluntuottajan on tarvittaessa käännyttävä Porin perusturvakeskuksen puoleen.

Palveluntuottaja noudattaa asiakirjoja käsitellessään, mitä potilasasiakirjojen käsittelystä säädetään henkilötietolaissa (523/1999) ja laissa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastieto- jen käsittelystä (159/2007) sekä muussa sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädännössä säädetään. Palvelusetelipalveluntuottaja pitää asiakirjat erillään palveluntuottajan muun toiminnan yhteydessä syntyneistä asiakirjoista, sillä asiakirjat ovat julkisuuslain tarkoitta- malla tavalla viranomaisen eli perusturvakeskuksen asiakirjoja.

9.7. Laskutus

Palvelusetelillä järjestettävä palvelu on arvonlisäverolain 130 a §:n mukaista verotonta ter- veyden- ja sairaanhoitopalvelun myyntiä, tästä tulee näkyä laskussa maininta. Pääsääntöi- sesti palveluntuottaja laskuttaa perusturvakeskusta kerran kuukaudessa jälkikäteen palve- lusetelipäätöksen mukaisesti. Maksuehto on laskun saapumisesta lukien 21 päivää netto. Viivästyskorko on enintään korkolain mukainen. Laskussa tulee olla tilausviite (T20-22007) ja palse.fi-portaalissa muodostettu laskuviite (PERHE-xxxxxx). Laskun tulee olla ilman asi- akkaan henkilötietoja. Laskutus tapahtuu ensisijaisesti verkkolaskuna. Palveluntuottaja toi- mittaa kopion YEL-todistuksesta vuosittain aina ensimmäisen laskun yhteydessä. Palvelun- tuottajalla on mahdollisuus muuttaa palvelun hintaa vuoden välein.

Palveluntuottaja lähettää laskut ensisijaisesti verkkolaskuna osoitteeseen: PORIN KAUPUNKI

Perusturvakeskus

PL 121

28601 Pori

Kun verkkolaskun välittäjänä toimii operaattori:

OVT-tunnus 003701373239

Verkkolaskuoperaattori Basware Välittäjän tunnus BAWCFI

Kun verkkolaskun välittäjän toimii pankki:

OVT-tunnus 003701373239

Verkkolaskuoperaattori Osuuspankki Välittäjän tunnus XXXXXXXX

Tilausviite T20-22007

Tilausviite tulee olla verkkolaskudatan finvoice-kentässä BuyerReferenceldentifier.

Kun palveluntuottaja lähettää ensimmäisen verkkolaskunsa, siitä ilmoitetaan sähköpostitse osoitteeseen xxxxxx@xxxxxxxx.xx, jotta varmistustaan onnistuneesta siirtymisestä sähköiseen

laskutukseen.

Mikäli palveluntuottajalla ei vielä ole mahdollisuutta lähettää verkkolaskuja, lähetetään pa- perilaskut skannauspalveluun osoitteella:

PORIN KAUPUNKI

Perusturvakeskus Ostolaskujen käsittely

PL 303

28601 PORI

Tilausviite T20-22007

9.8. Vakuutusturva

Palvelun tuottaja sitoutuu ottamaan ja pitämään voimassa toimintansa edellyttämät lakisää- teiset vakuutukset vastuun varalta.

Mahdolliset vahingot korvataan ensisijaisesti palvelun tuottajan vakuutuksesta ja viime kä- dessä palveluntuottaja vastaa niistä vahingonkorvauslain mukaisesti. Kunta ei vastaa pal- veluntuottajan palvelujen saajalle aiheuttamista vahingoista. Jos palvelu joudutaan uusi- maan tai asiakas tarvitsee muuta palvelua palvelun tuottajan virheestä johtuvasta syystä tai toimenpiteen suorittamisen virheellisyyden vuoksi, vastaa aiheutuvista kustannuksista pal- velun tuottaja.

10. Salassapito- ja vaitiolovelvollisuus

Palvelusetelillä palvelua tuottavia palveluntuottajia sitovat samat salassapitosäännöt kuin Porin perusturvakeskuksen palveluksessa olevia työntekijöitä. Salassapito palveluntuotta- xxx toimipisteessä koskee kaikkia asiakasta tai hänen asiakirjojaan käsitteleviä henkilöitä.

Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan laissa säädettyä salassapito- ja vaitiolovelvollisuut- ta palvelusetelillä tuotettavia palveluita tuottaessa. Palveluntuottaja vastaa siitä, että asiak- kaan tietoja pääsevät käsittelemään vain ne palveluntuottajan palveluksessa tai siihen toi- meksiantosuhteessa olevat henkilöt, joiden työtehtävien kannalta se on välttämätöntä, ja jotka ovat antaneet kirjallisen salassapitositoumuksen.

Palveluntuottaja ja Porin perusturvakeskus sitoutuvat pitämään toisiltaan saamansa aineis- tot ja tiedot salassa sikäli, kuin ne ovat lain perusteella salassa pidettäviä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin.

Nämä salassapitomääräykset ovat voimassa senkin jälkeen, kun palveluntuottaja ei enää tuota palvelusetelillä järjestettävää palvelua.

11. Palvelusetelipalveluntuottajan hyväksymisen peruuttaminen

Kunnalla on oikeus peruuttaa palveluntuottajan hyväksyminen ja poistaa palveluntuottajan nimi hyväksyttyjen palvelun tuottajien listasta välittömästi ilman irtisanomisaikaa, mikäli:

• hyviä hoito- ja palvelukäytäntöjä ei noudateta

• palveluntuottaja ei noudata kunnan kirjallisesta kehotuksesta huolimatta sääntökirjan ehtoja

• palveluntuottaja on syyllistynyt ammattinsa harjoittamisessa vakavaan menettelyrik- komukseen

• palveluntuottajan itsenäinen ammatinharjoittamisoikeus on rajoitettu tai poistettu

• lupaviranomainen on peruuttanut joko osittain tai kokonaan antamansa luvan

• palveluntuottaja on tullut maksukyvyttömäksi, ei ole kyennyt hoitamaan laskujaan eräpäivään mennessä, on aloittanut akordimenettelyn, on asetettu selvitystilaan tai on välittömässä vaarassa tulla asetetuksi selvitystilaan

• palveluntuottaja on laiminlyönyt vakuutusmaksujen, verojen tai sosiaaliturvamaksu- jen suorittamisen (poikkeuksena sopimus verottajan kanssa)

• palveluntuottaja tai joku sen johtoon kuuluva henkilö on tuomittu syyllisenä elin- keinotoimintaan liittyvässä rikoksessa (ote rikosrekisteristä->lapsiperheet asiakkai- na).

Porin perusturvakeskuksella on oikeus peruuttaa palveluntuottajaksi hyväksyminen kuu- kauden irtisanomisajalla, jos perusturvakeskus päättää luopua palvelusetelin käytöstä tai muuttaa palvelusetelin käytölle asetettuja ehtoja.

Kunnan tulee peruuttaa palveluntuottajan hyväksyminen, jos palveluntuottaja pyytää kirjalli- sesti hyväksymisen peruuttamista.

12. Palvelusetelijärjestelmän piiriin kuuluvat asiakkaat

Kunnalla on päävastuu lapsiperheiden kotipalvelun tuottamisessa. Palveluseteliä kotipalve- lun tuottamiseen tarjotaan, kun Porin perusturvakeskus ei pysty järjestämään matalan kyn- nyksen kotipalvelua omana toimintana. Palveluita tuotetaan Porin perusturvakeskuksen yh- teistoiminta-alueen lapsiperheille. Palvelun tarpeen arviot tehdään perusturvan omissa yk-

siköissä, päätös setelin myöntämisestä tehdään perusturvan sosiaali- ja perhepalveluiden vastuualueella. Päätöksen tekijä, sosiaaliohjaaja, tekee kotikäynnin tai tapaa perhettä toi- mistolla, jolloin määritellään myös asiakkaan/perheen tarpeet ja oikeus palveluihin.

13. Palvelusetelin myöntäminen

Palveluseteli myönnetään, jos lapsiperheiden tilapäisen kotipalveluiden palelusetelin myön- tämisperusteet täyttyvät ja palvelusetelin käyttäminen soveltuu perheelle. Kotipalvelun myöntämisen kriteerit ovat:

-vanhemman yllättävä sairastuminen tai muu kriisitilanne perheessä

-vanhemman uupumus ja/tai masennus

-vaikea elämäntilanne

-lasten hoidollinen ja kasvatuksellinen ohjaus

-perheen arkirutiinien hallinta ja vahvistaminen

-perheen oman toimintakyvyn tukeminen muutostilanteessa

-vanhemman välttämätön asiointi (esim. sairaala- tai terapiakäynnit)

Päätöksen myöntämisestä tekevät perustuvan sosiaali- ja perhepalveluiden lapsiper- hesosiaalityön sosiaaliohjaajat ja sosiaalityöntekijät. Päätökset perustuvat yksilölliseen tar- veharkintaan.

Palvelusetelin voimassaolo määritetään palvelusetelissä ja palveluseteli myönnetään mää- räajaksi. Pääsääntöisesti palvelua myönnetään perheen lyhytaikaiseen palvelutarpeeseen (noin 3 kk enintään kolmessa jaksossa).

Palveluseteliä ei myönnetä jälkikäteen jo ostetuista tai saaduista palveluista. Palvelusetelin myöntäminen ei ole tulosidonnainen eli palveluseteli on tasasuuruinen.

Kotipalveluseteliä ei myönnetä:

- äkillisesti sairastuneen lapsen hoitoon

- pelkkään siivoukseen

- pitkäkestoiseen päivittäiseen lapsen hoitoon

- kotona tehtävän etätyön, opiskelun ja harrastuksen vuoksi

- henkilökohtaisen avustajan tarpeeseen

- vanhemman työssäkäynnin mahdollistamiseksi

14. Palvelusetelin arvon määrittely

Palveluseteli on tasasuuruinen. Palvelusetelin arvo on 33,00 euroa. Ilmoitettu palvelusetelin arvo on kokonaishinta, joka sisältää kaikki palvelun tuottamisesta aihetuvat kulut. Xxxxxxxx- tien matkakustannukset eivät sisälly palvelusetelin hintaan. Matkaan käytetty aika ei sisälly

palveluaikaan. Palveluseteli sisältää kirjalliset kotiohjeet asiakkaalle. Palveluntuottajan mat- kakustannukset perheeseen mennessä ja sieltä poistuessa kuuluvat perheen kustannetta- vaksi alle 10 km osuudelta. Samoin palveluntuottajan matka-ajan ja mahdolliset viikonlop- pu- yms. korvaukset kuuluvat perheen kustannettavaksi.

15. Sääntökirjan muuttaminen ja sen voimassaolo

Kunnalla on oikeus tehdä muutoksia tämän sääntökirjan sisältämiin määräyksiin. Kunta il- moittaa palveluntuottajalle muutoksista kirjallisesti välittömästi muutoksen tekemisen jäl- keen. Mikäli palveluntuottaja ei halua sitoutua muuttuneisiin sääntöihin, sen tulee ilmoittaa siitä kunnalle kirjallisesti kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa muutosilmoituksen lähet- tämisestä. Mikäli kunnalle ei toimiteta edellä mainittua ilmoitusta, palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan muuttuneita ehtoja muutosilmoituksessa mainitusta päivästä lukien.

Tämä sääntökirja on voimassa toistaiseksi.

16. Lisätiedot

Lisätietoja Porin perusturvakeskuksen lapsiperheiden kotipalvelun palvelusetelistä antaa:

Porin perusturvakeskus, sosiaali- ja perhepalveluiden palvelualue, lapsiperheiden sosiaali- palvelut, Porin Puuvilla, Xxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxx. Puhelinaika ma-pe 9-10.

Yhteystiedot:

Xxxxxx Xxxxxxxx Sosiaalityöntekijä 044 701 6112

Xxxx Xxxxxxx Sosiaaliohjaaja 044 701 1343

Sari Lehti Sosiaaliohjaaja 044 701 6132

Xxxx Xxxxxxx Sosiaaliohjaaja 044 701 6181

17. Palvelujen tuottamiseen sovellettava lainsäädäntö

Palvelusetelin käyttöä säätelee laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009) ja laki yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) sekä laki sosiaali- ja tervey-

denhuollon asiakasmaksuista 1311/2003 (12§ muutettu 570/2009). Maksut määräytyvät sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annetussa laissa 734/92 ja asetuksessa 912/92.

Document Metadata

Table of Contents

Lapsiperheiden tilapäisen kotipalvelun PALVELUSETELI

Document Metadata