TUOTE-ESITE: Ostoturva-vakuutus Ålandsbankenin Mastercard World Elite -kortteihin.
*TUOTE-ESITE: Ostoturva-vakuutus Ålandsbankenin Mastercard World Elite -kortteihin.
Ostoturva-vakuutus kattaa arjen pieniä vahinkoja. Vakuutus koskee tuotteita, joiden ostohinta on vähintään 100 euroa ja jotka on ostettu Pohjoismaista, ja maksettu kokonaisuudessaan (100
%) yllämainitulla Ålandsbankenin kortilla. Vakuutettuja ovat kyseisten Ålandsbankenin korttien haltijat.
Ostoturva-vakuutus päättyy, kun vakuutetun yllämainitun Ålandsbanken-kortin voimassaolo lakkaa. Vakuutus jatkuu jos kortinhaltija vaihtaa korttituotetta sellaiseen Ålandsbanken-korttiin, jossa on myös Ostoturva-vakuutus. Ostoturva-vakuutuksen osat ovat Ostoturva ja Tuoteturva. Korvausta maksetaan enintään 12 000 euroa Ålandsbanken-korttia kohti vuodessa.
OSTOTURVA
AIG ASIAKASPALVELU SUOMESSA
AIG Europe S.A. sivuliike Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
Puh. x000 (0)000 000 000(suomi)
Puh. x000 (0)000 000 000(ruotsi)
AIG ASIAKASPALVELU RUOTSISSA
AIG Europe S.A. sivuliike Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
Puh.x00 000 00 00 00
Ostoturvasta korvataan vakuutetun kohteen vahingoittuminen. Ostoturvasta korvataan vakuutetulle kohteelle ulkoisesta syystä aiheutuneesta, äkillisestä ja odottamattomasta vahingoittumisesta aiheutuvat kohteen korjauskustannukset, tai mikäli korjauskustannus ylittää ostokuitista ilmenevän ostohinnan, vakuutetun kohteen ostohinta enintään 2000 euroon saakka. Ostoturva on voimassa alkuperäisestä ostopäivästä lähtien ja voimassaolo päättyy viimeistään, kun alkuperäisestä ostopäivästä on kulunut kaksi vuotta.
Ostoturva koskee yksityisesti käytettäviä, pysyvästi vakuutetun Pohjoismaissa sijaitsevassa vakituisessa asunnossa tai vapaa-ajan asunnossa käytettäviä tuotteita, sekä matkapuhelimia ja tabletteja. Vakuutus kattaa myös vakuutetun kohteen kuljetuksen alkuperäisestä ostopaikasta suoraan vakuutetun asunnolle tai vapaa-ajan asunnolle.
TUOTETURVA
Tuoteturvasta korvataan vakuutetun tuotteen eli kodinkoneen, kulutuselektroniikan ja matkapuhelimen rikkoutuminen enintään 4000 euroon saakka. Kodinkoneiden ja
kulutuselektroniikan osalta Tuoteturva on voimassa enintään 4,5 vuotta, matkapuhelimien sekä tablettien osalta enintään 1,5 vuotta. Turvan voimassaolo alkaa myyjän takuun päättymisestä, tai mikäli takuuta ei ole annettu, aikaisintaan kuuden kuukauden kuluttua alkuperäisestä ostopäivästä. Kodinkoneiden ja kulutuselektroniikan osalta voimassaolo päättyy viimeistään, kun alkuperäisestä ostopäivästä on kulunut viisi vuotta, matkapuhelimien ja tablettien osalta aika on kaksi vuotta.
Esimerkkejä Ostoturva-vakuutuksesta korvatuista vahingoista:
• Tupaantuliaisvieraalta läikähtää punaviiniä matolle ja sohvalle. Matosta tahrat saadaan puhdistettua, mutta sohvasta ei. Vakuutus korvaa maton puhdistuskulut ja sohvan uudelleenverhoilun.
• Koira jyrsii keittiön tuolien ja pöydän jalat piloille. Vakuutuksesta korvataan uudet tuolit ja pöytä.
• Kännykkä unohtuu housujen taskuun ja kulkeutuu pyykkikoneeseen. Kännykkä saadaan vielä toimintakuntoiseksi korjauttamalla se. Vakuutuksesta maksetaan korjauskustannukset.
• Pesukoneen rumpu menee rikki. Selviää, että korjaaminen maksaisi enemmän kuin pesukone on alun perin maksanut. Vakuutus korvaa uuden pesukoneen hankintakustannukset.
• Vakuutettu on palaamassa kaupasta kotiin uusi espressokeitin auton takapenkillä. Äkillisen jarrutuksen seurauksena keitin menee rikki. Vakuutus korvaa espressokeittimen.
Ostoturva-vakuutuksesta voit hakea korvausta kotivakuutuksen omavastuuosuudesta. Vakuutuksessa ei ole omavastuuta, eikä siinä sovelleta tavaran käyttöiän mukaisia ikävähennyksiä.
* Tämä esite ei korvaa vakuutusehtoja. Tutustu huolella oheisiin täydellisiin vakuutusehtoihin, joissa on kerrottu tarkemmin mm. mitä vakuutus korvaa ja millaisia rajoituksia korvauksiin liittyy.
Ålandsbankenin Ostoturva-vakuutus
World Elite -korttien vakuutusnumero 2001199071.
Vakuutusehdot, voimassa 1.9.2023 alkaen. Jos kieliversioiden välillä esiintyy ristiriitaisuuksia, sovelletaan suomenkielistä versiota.
1. YLEISTÄ
Tämä asiakirja sisältää vakuutusehdot, joita sovelletaan tähän ryhmävakuutukseen. Vakuutuksenantaja on AIG Europe S.A. sivuliike (jäljempänä AIG) ja vakuutuksenottaja on Ålandsbanken Abp (jäljempänä Ålandsbanken). AIG:n ja Ålandsbankenin välillä on tehty vakuutussopimuslaissa määritelty ryhmävakuutussopimus, jonka keskeinen sisältö on määritelty sopimuskirjassa ja näissä vakuutusehdoissa.
Ostoturva-vakuutuksen osat ovat Ostoturva ja Tuoteturva.
2. VAKUUTETUT
Vakuutettuja ovat Ålandsbankenin World Elite -korttien haltijat.
3. VOIMASSAOLO
3.1 Vakuutuksen voimassaoloaika
Ostoturva on voimassa kaksi (2) vuotta tuotteen alkuperäisestä ostopäivästä. Ostoturvasta korvataan vakuutetulle kohteelle ulkoisesta syystä aiheutunut, äkillinen ja odottamaton vahingoittuminen.
Tuoteturvasta korvataan vakuutuksen voimassaoloaikana vakuutetussa kohteessa ilmenevä sisäinen vika eli rikkoontuminen. Tuoteturva
on voimassa enintään neljä ja puoli (4,5) vuotta, pois lukien matkapuhelimet ja tabletit, joiden osalta Tuoteturva on voimassa enintään puolitoista (1,5) vuotta. Tuoteturvan voimassaolo alkaa myyjän takuun päättymisestä, tai mikäli takuuta ei ole annettu, aikaisintaan kuuden (6) kuukauden kuluttua alkuperäisestä ostopäivästä.
Tuoteturvan voimassaolo päättyy viimeistään, kun alkuperäisestä ostopäivästä on kulunut viisi (5) vuotta.
3.2 Ostoturva-vakuutus päättyy, kun vakuutetun kohdassa 2. mainitun Ålandsbanken-kortin voimassaolo lakkaa ja edellyttäen, että korttia
ei uusita jatkumaan välittömästi alkuperäisen voimassaolokauden viimeisen kuukauden lopusta lukien. Ostoturva-vakuutus jatkuu myös siinä tapauksessa, että kortinhaltija vaihtaa korttituotetta sellaiseen Ålandsbanken-korttiin, jossa on myös Ostoturva-vakuutus.
3.3 Ostoturva-vakuutuksen voimassaoloalue
Ostoturva-vakuutus koskee tuotteita, jotka on ostettu Pohjoismaista ja maksettu kokonaisuudessaan (100 %) vakuutetun kohdassa 2. mainitun Ålandsbankenin kortilla.
4. MÄÄRITELMÄT
Näissä vakuutusehdoissa:
Kodinkoneella tarkoitetaan asuntoon sijoitettavaa jääkaappia, pakastinta, pesukonetta, astianpesukonetta, kuivausrumpua, mikroaaltouunia, keittiöliettä, silitysrautaa, porakonetta tai muita näihin verrattavia tuotteita.
Korvattavalla vialla tarkoitetaan rikkoutumisesta tai toimintaviasta johtuvaa vakuutetun kohteen puutteellista toimintaa, joka kuuluisi takuun tai myyjän kuluttajansuojalain (38/78) mukaisen vastuun piiriin.
Kulutuselektroniikalla tarkoitetaan kotikäyttöön suunniteltua televisiota, radiota, stereolaitetta, digisovitinta, CD- ja DVD-soitinta, satelliittivastaanotinta, videonauhuria, matkapuhelinta, tablettia tai muita näihin verrattavia tuotteita.
Pohjoismaat ovat Suomi, Ruotsi, Tanska, Norja ja Islanti.
Rikkoutumisena korvataan vakuutuksen voimassaoloaikana vakuutetussa kohteessa ilmenevästä korvattavasta sisäisestä viasta aiheutuvat kohteen korjauskustannukset.
Vahingoittumisena korvataan vakuutetulle kohteelle ulkoisesta syystä aiheutunut, äkillinen ja odottamaton vahingoittuminen.
Vakuutetulla tuotteella tarkoitetaan kodinkoneita, kulutuselektroniikkaa, matkapuhelimia ja tabletteja, jotka vakuutettu hankkii Pohjoismaista yksityistä käyttöään varten. Vakuutetun tuotteen tulee olla ostettu uutena valtuutetulta jälleenmyyjältä ja Tuoteturvan osalta edellytetään lisäksi, että sillä on vähintään kuuden (6) kuukauden valmistajan takuu.
Vakuutetulla kohteella tarkoitetaan sekä vakuutettuja tuotteita että Ostoturvan kattamia (kohdassa 5.1 kuvattuja) tuotteita. Vakuutettu kohde sisältää sekä Tuoteturvasta korvattavat kodinkoneet ja kulutuselektroniikan että Ostoturvasta korvattavat muut tuotteet edellyttäen, että Ostoturvan ehdot täyttyvät.
5. OSTOTURVA-VAKUUTUKSEN SISÄLTÖ
5.1.1 Ostoturva
Ostoturvasta korvataan vakuutetun kohteen vahingoittuminen.
Ostoturva on voimassa kaksi (2) vuotta tuotteen alkuperäisestä ostopäivästä lukien, ja voimassaoloaika päättyy viimeistään, kun kaksi
(2) vuotta alkuperäisestä ostopäivästä on kulunut.
Vakuutetun kohteen vahingoittuessa korvataan vakuutetun kohteen korjauskustannus, tai mikäli korjauskustannus ylittää ostokuitista ilmenevän ostohinnan, vakuutetun kohteen ostotositteesta ilmenevä ostohinta vakuutusmäärään saakka.
Ostoturva on voimassa alkuperäisestä ostopäivästä lähtien ja kattaa vakuutetun kohteen kuljetuksen aikana tapahtuneet vahingot jäljempänä mainittujen edellytysten täyttyessä.
Ostoturvaan sovelletaan kohdan 6.1 mukaisia erityisiä ja muita kohdan
6. mukaisia yleisiä korvausrajoituksia.
Ostoturva koskee yksityisesti käytettäviä tuotteita, jotka on sijoitettu pysyvästi käytettäväksi vakuutetun Pohjoismaissa sijaitsevassa vakituisessa asunnossa tai vapaa-ajan asunnossa sisällä, sekä matkapuhelimia ja tabletteja. Vakuutus kattaa myös vakuutetun kohteen kuljetuksen alkuperäisestä ostopaikasta suoraan vakuutetun asunnolle tai vapaa-ajan asunnolle.
5.2 Tuoteturva
Tuoteturvasta korvataan vakuutetun tuotteen eli kodinkoneen, kulutuselektroniikan, matkapuhelimen tai tabletin rikkoutuminen.
Vakuutettujen tuotteiden, pois lukien matkapuhelimet ja tabletit, osalta Tuoteturva on voimassa enintään neljä ja puoli (4,5) vuotta. Sen voimassaolo alkaa myyjän takuun päättymisestä, tai mikäli takuuta ei ole annettu, aikaisintaan kuuden (6) kuukauden kuluttua alkuperäisestä ostopäivästä. Tuoteturvan voimassaolo päättyy viimeistään, kun alkuperäisestä ostopäivästä on kulunut viisi (5) vuotta.
Matkapuhelimien ja tablettien osalta Tuoteturva on voimassa enintään puolitoista (1,5) vuotta. Sen voimassaolo alkaa myyjän takuun päättymisestä, tai mikäli takuuta ei ole annettu, aikaisintaan kuuden
(6) kuukauden kuluttua alkuperäisestä ostopäivästä. Tuoteturvan voimassaolo päättyy viimeistään, kun alkuperäisestä ostopäivästä on kulunut kaksi (2) vuotta.
Tuoteturvaan sovelletaan kohdan 6.2 mukaisia erityisiä ja muita kohdan
6. mukaisia yleisiä korvausrajoituksia.
5.3 Korvausmäärä
Yhtä vakuutustapahtumaa kohden korvataan enintään 2000 euroa Ostoturvassa ja enintään 4000 euroa Tuoteturvassa. AIG maksaa korvausta enintään 12 000 euroa Ålandsbanken-korttia kohti vuodessa. Korvausmäärä ei voi missään tilanteessa olla enempää kuin vakuutetun kohteen Ålandsbanken-kortilta veloitettu alkuperäinen ostohinta. Mikäli vakuutettu kohde on tuoteparin tai -sarjan osa, korvataan vain kyseistä osaa vastaava määrä.
Mikäli korjauskustannukset (joihin luetaan kuljetuskustannukset) ylittävät vakuutetun kohteen alkuperäisen ostohinnan, vakuutettu kohde korvataan malliltaan ja teknisiltä ominaisuuksiltaan vastaavalla, enintään alkuperäisen ostohinnan arvoisella tuotteella. AIG:llä on aina oikeus halutessaan korvata alkuperäinen ostohinta.
Korvaus maksetaan euroissa riippumatta siitä, onko vakuutettu kohde ostettu muusta Pohjoismaasta kuin Suomesta. Korvaus sisältää arvonlisäveron. Korvaus suoritetaan joko tilisiirtona vakuutetun tilille tai luottokorttitilille Ålandsbankenissa AIG:n päätöksen mukaan.
5.4 Korvauksen maksamisen edellytykset
Korvauksen maksaminen edellyttää, että:
• vakuutettu kohde on ostettu Pohjoismaissa kokonaisuudessaan (100 %) Ålandsbanken-kortilla;
• vakuutetun kohteen ostohinta on ollut vähintään 100 euroa;
• korvattava vika ilmenee Ostoturva-vakuutuksen voimassaoloaikana (ks. kohta 3).
6. KORVAUSRAJOITUKSET Erityiset korvausrajoitukset
6.1 Ostoturvasta ei suoriteta korvausta seuraavissa tilanteissa tai korvata seuraavia asioita:
• kodin tai kesämökin kiinteitä osia, kuten lattioita tai laatoitusta;
• matkashekkejä, käteistä rahaa, mitään lippuja, arvopapereita;
• arvometalleja, jalokiviä ja koruja, harvinaisia tai arvokkaita kolikoita, postimerkkejä, taidetta tai näihin verrattavia tuotteita;
• kasveja, eläimiä;
• turkkeja;
• palveluita tai muita kuin näissä ehdoissa tarkoitettuja kulutushyödykkeitä;
• vuokrattuja tai leasing-tuotteita;
• tuotteita, jotka ovat ostohetkellä korjattuja tai kunnostettuja;
• rahti-, käsittely-, asennus- tai kokoamiskuluja;
• tuotteita, jotka ovat vahingoittuneet normaalin kulumisen seurauksena (esimerkiksi golf- ja tennispallot);
• vahinkoja, jotka aiheutuvat muutostöistä, kuten leikkaamisesta, ompelemisesta tai muokkaamisesta;
• viranomaisten takavarikoimia tuotteita;
• tuotteita, jotka on jätetty vartioimatta paikkaan, johon yleisöllä on pääsy;
• tuotteita, joiden ostohinta on alle 100 euroa tai yli 2000 euroa;
• vahinkoa, joka on aiheutunut laiminlyönnistä, väärinkäytöksestä, tahallisesta vaurioittamisesta, loiseläimen tai hyönteisen aiheuttamasta vahingosta, ohjeiden vastaisesta käytöstä, paristovuodosta tai paristovuotoa vastaavasta syystä.
6.2 Tuoteturvasta ei korvata seuraavia vahinkoja:
• vahinkoa, joka on aiheutunut ulkopuolisista tekijöistä tai suoraan tai välillisesti vakuutetun tuotteen kuljetuksen, toimituksen tai asennuksen seurauksena;
• vahinkoa, joka on aiheutunut onnettomuudesta, laiminlyönnistä, väärinkäytöksestä, tahallisesta vaurioittamisesta, loiseläimen tai hyönteisen aiheuttamasta vahingosta, ohjeiden vastaisesta käytöstä, varkaudesta, hiekasta, tulipalosta, maanjäristyksestä,
myrskystä tai rajuilmasta, salamasta, räjähdyksestä, ilma-aluksen törmäyksestä, vesivahingoista, korroosiosta, paristovuodosta tai force majeure -syystä;
• vahinkoa, joka on aiheutunut virtakatkoksesta tai jännitevaihteluista, riittämättömästä tai väärästä verkkojännitteestä tai virranvoimakkuudesta, sähköliitännöissä tai -johdoissa tai viemäröinnissä esiintyvästä viasta.
Yleiset Ostoturvaan ja Tuoteturvaan soveltuvat korvausrajoitukset
6.3 Ostoturva-vakuutuksesta ei korvata vakuutetun kohteen rikkoontumista, joka tapahtuu myyjän takuun voimassaoloaikana.
6.4 Mikäli tämän Ostoturva-vakuutuksen Osto- ja Tuoteturva kattavat kokonaan tai osittain saman vahingon, vakuutetulle maksetaan kuitenkin vain yksi korvaus.
6.5 Ostoturva-vakuutuksesta ei korvata seuraavia kustannuksia:
• omaisuusvahinkoja, rahtikuluja, välillisiä vahinkoja;
• vakuutetun kohteen kuva- tai äänipään tai CD:n tai DVD:n linssien huoltoa, tarkastusta tai puhdistusta;
• vakuutetun kohteen tavanomaisesta käytöstä johtuneesta hankautumisesta, naarmuuntumisesta ja puutteellisesta suojauksesta aiheutuneita kustannuksia;
• kosmeettisten vaurioiden, kuten esimerkiksi kolhujen, maali- tai muun pintakäsittelyn vaurioiden, naarmujen tai ruosteen
korjauskuluja, jos tällaisilla vahingoilla ei ole vaikutusta tuotteen toimintaan;
• mitään kustannuksia, jotka aiheutuvat tai liittyvät käyttäjän vaihdettavissa oleviin paristoihin, tietokonevirusten saastuttamiseen, hiirilaitteisiin tai menetyksiin ja/tai vahinkoihin, jotka ovat suoraan tai välillisesti ohjelmistojen, paristojen, sulakkeiden tai muiden vakuutetun kohteen käyttöön liittyvien tarvikkeiden aiheuttamia;
• vakuutetun kohteen korjauskustannuksia tai vahinkokustannuksia, mikäli vakuutuksenantaja ei ole hyväksynyt korjaamista;
• sisällissota-, sota- tai kapinatilanteita tai viranomaisen suorittamasta takavarikosta aiheutuvia kustannuksia;
• ionisoivan säteilyn aiheuttamia kustannuksia.
Ostoturva-vakuutuksesta ei korvata seuraavia esineitä:
• jälleenmyytäväksi ostettuja esineitä, käytettyjä tai vahingoittuneita tavaroita, toisen luokan tavaroita tai vajaalaatuisia tavaroita;
• tavaroita, joita on käytetty tai jotka on tarkoitettu käytettäväksi ammattimaisesti tai kaupallisiin tarkoituksiin;
• mitään oheistarvikkeita, kuten esimerkiksi paristoja, tulostuspäitä, suodattimia, lamppuja, kantohihnoja, kantolaukkuja, väripatruunoita ja -kasetteja.
7. SUOJELUOHJEET
Vakuutetun tulee noudattaa suojeluohjeita. Suojeluohjeiden laiminlyönti voi johtaa vakuutuskorvauksen eväämisen tai alentamiseen.
Vakuutetun tulee huolehtia siitä, ettei vakuutettua kohdetta käytetä valmistajan, maahantuojan tai myyjän antamien käyttö-, huolto- ja asennusohjeiden vastaisesti tai aseteta alttiiksi liian kovalle rasitukselle.
Helposti rikkoutuvat vakuutetut kohteet tulee kuljettaa yleisissä kulkuneuvoissa käsimatkatavarana. Jos vakuutettua kohdetta ei voida kuljettaa käsimatkatavarana, se tulee pakata asianmukaisesti vahingoittumisen estämiseksi.
8. VAKUUTETUN VELVOLLISUUS TORJUA JA RAJOITTAA VAHINKOA (PELASTAMISVELVOLLISUUS)
Vakuutustapahtuman sattuessa tai välittömästi uhatessa vakuutetun tulee kykyjensä mukaan huolehtia vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta.
Jos vakuutettu on laiminlyönyt pelastamisvelvollisuutensa tahallaan tai törkeästä huolimattomuudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai
huumausaineen käyttö on vaikuttanut laiminlyöntiin, voidaan korvausta alentaa tai se evätä.
9. VAKUUTUSTAPAHTUMAN AIHEUTTAMINEN TAI VILPILLINEN MENETTELY
AIG on vastuusta vapaa vakuutettua kohtaan, joka on tahallisesti aiheuttanut vakuutustapahtuman. Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeästä huolimattomuudesta, hänelle tulevaa korvausta voidaan alentaa sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.
Jos vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä
vakuutustapahtuman ja AIG:n vastuun selvittämisen kannalta, voidaan korvausta alentaa tai se evätä sen mukaan, kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.
10. KORVAUSMENETTELY
10.1 AIG:n yhteystiedot:
AIG Europe S.A. sivuliike Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
S-posti: xxxxxxxxxxxx@XXX.xxx Puh. x000 (0)000 000 000 (suomi)
Puh. x000 (0)000 000 000 (ruotsi)
ma–pe 10–18 (Suomen aikaa GMT+02:00)
10.2 Korvauksen hakijan velvollisuudet
Hakeakseen korvausta tämän Ostoturva-vakuutuksen nojalla vakuutetun on otettava mahdollisimman pian yhteyttä AIG:n asiakaspalvelukeskukseen puhelinnumerossa x000 (0)000 000 000
(suomi) tai x000 (0)000 000 000 (ruotsi).
Vakuutetun tulee säilyttää ja AIG:n pyynnöstä lähettää AIG:lle ostotosite ja muut korvaushakemuksen käsittelemiseksi tarpeelliset asiakirjat.
Vakuutetun tulee ottaa yhteyttä AIG:hen ennen korjauspalveluiden hankkimista. AIG joko ilmoittaa vakuutetulle korjaamon yhteystiedot tai edellyttää, että korjaaja soittaa vakuutetulle. Kaikki korjaukset tulee suorittaa AIG:n hyväksymän korjaamon toimesta.
Vakuutettu on velvollinen omalla kustannuksellaan hankkimaan ne asiakirjat ja selvitykset, jotka ovat parhaiten vakuutetun saatavissa ottaen myös huomioon AIG:n mahdollisuudet hankkia selvitystä. AIG
ei ole velvollinen suorittamaan korvausta ennen kuin se on saanut kaikki tarpeelliset selvitykset.
10.3 Vahinkoilmoituksen tulee sisältää ainakin seuraavat tiedot ja liitteet:
a. Ostotosite alkuperäisenä tai kopiona tai kopio tositteesta, josta käy ilmi vakuutetun kohteen ostopäivä, valmistajan sarjanumero ja hinta; ja
b. Ostoasiakirjat tai luottokorttilasku, joka vahvistaa, että vakuutettu kohde on ostettu kokonaisuudessaan Ålandsbanken-kortilla.
10.4 Korvausoikeuden vanhentuminen
Korvausta on haettava AIG:ltä vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija sai tietää mahdollisuudestaan saada korvausta ja viimeistään 10 vuoden kuluttua vakuutustapahtuman sattumisesta.
Korvausvaatimuksen esittämiseen rinnastetaan ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta. Jos korvausvaatimusta ei esitetä tässä ajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.
10.5 AIG:n velvollisuudet
AIG suorittaa vakuutustapahtumasta johtuvan korvauksen tai ilmoittaa, ettei korvausta suoriteta, viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun se on saanut vastuunsa selvittämisen kannalta tarpeelliset asiakirjat ja tiedot. Jos korvauksen määrä ei ole riidaton, AIG suorittaa kuitenkin edellä mainitussa ajassa korvauksen riidattoman osan. Viivästyneelle korvaukselle AIG maksaa korkolaissa säädetyn viivästyskoron.
11. AIG:N TAKAUTUMISOIKEUS
11.1 Takautumisoikeus kolmatta kohtaan
Vakuutetun oikeus vaatia kolmannelta henkilöltä vahinkovakuutuksessa korvausmäärä, jonka AIG on hänelle suorittanut, siirtyy AIG:lle,
jos kolmas aiheutti vakuutustapahtuman tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta taikka on lain mukaan velvollinen suorittamaan korvausta huolimattomuudesta riippumatta.
Vakuutetun tulee AIG:n pyynnöstä avustaa AIG:tä takautumisoikeuden toteuttamiseksi, esimerkiksi toimittamalla ja allekirjoittamalla kaikki tarpeelliset asiakirjat.
11.2 Muut takautumisoikeustilanteet
Vakuutusyhtiön takautumisoikeus vakuutuksenottajaa, vakuutettua tai vakuutettuun samastettua kohtaan määräytyy vakuutussopimuslain mukaisesti.
12. KANSAINVÄLISISTÄ PAKOTTEISTA JOHTUVAT RAJOITUKSET VAKUUTUSTURVAAN
Vakuutuksenantaja ei tarjoa turvaa eikä vakuutuksenantajalla ole velvollisuutta maksaa vakuutuksesta korvausta tai täyttää muita tämän vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteitaan vakuutusturvan tai muun edun tarjoamisen tai korvauksen maksamisen osalta, mikäli vakuutuksen-antajan, sen emoyhtiön tai minkä tahansa
vakuutuksenantajassa määräysvaltaa käyttävän tahon voitaisiin niin tehdessään katsoa syyllistyvän Yhdistyneiden kansakuntien päätösten taikka Euroopan unionin, Luxemburgin Suuriruhtinaskunnan tai Yhdysvaltojen kauppa- tai talouspakotteiden tai lakien tai säännösten mukaisesti sanktioituun, kiellettyyn tai rajoitettuun toimintaan.
13. MONIVAKUUTUS
Mikäli vakuutetulla on useampia saman vakuutusturvan sisältäviä vakuutuksia, vakuutetulla ei ole oikeutta saada korvauksena yhteensä enempää kuin vahingon määrä. Monivakuutustilanteessa
vakuutusyhtiöiden keskinäinen vastuu määräytyy vakuutussopimuslain mukaisesti.
14. MUUTOKSENHAKU AIG:N PÄÄTÖKSEEN
14.1 Muutoksenhaku
Valitus, joka ei liity korvauspäätökseen, voidaan tehdä lähettämällä sähköposti osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx, jolloin se tavoittaa valituksista vastaavan henkilön AIG Europe S.A: n Suomen sivuliikeessä.
Edellä mainitun lisäksi, jos valitus liittyy korvauspäätökseen, voidaan ottaa yhteyttä korvauksen käsittelijään tai lähettää sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.
Valituksen voi tehdä myös kirjallisesti AIG Europe S.A: n Suomen sivuliikkeelle, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki, tai soittamalla numeroon 0203 03456.
Asia- ja / tai vakuutusnumero sekä kuvaus valituksesta tulee antaa valituksen yhteydessä.
AIG Europe S.A. ottaa kaikki valitukset vakavasti ja on luonut seuraavan valitusmenettelyn valitusten ratkaisemiseksi nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta:
AIG Europe SA: n Suomen sivuliike ilmoittaa vastaanottaneensa valituksen 10 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jollei vastauksen antaminen ole mahdollista, kantelijalle ilmoitetaan syy sekä ajankohta, jolloin vastaus voidaan antaa.
Jos valittajat, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, eivät ole tyytyväisiä AIG Europe S.A. -konttorin vastaukseen, he voivat tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin:
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki
09 6850 120,
Vakuutuslautakunta Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx
09 6850 120,
xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-
ratkaisusuositusta.html
Kuluttajaneuvonta PL 5, 00531 Helsinki
029 505 3030,
xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/
Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki
029 566 5200,
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx
Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan miten voita saada neuvoja tai tietoja käsiteltävänä olevasta asiastasi.
Koska AIG Europe SA on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiö, valittaja, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, voivat myös edellä esitetyn valitusmenettelyn lisäksi olessaan tyytymättömiä AIG Europe SA: n Suomen sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua:
• nostaa valituksen pääkonttorimme tasolla postitse AIG Europe S.A., “Service Reclamations Niveau Direction”, 00X Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, tai sähköpostitse aigeurope. xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx;
• päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A.: n verkkosivuilla osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx/; tai
• jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisu menettelystä
Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse Commissariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, X-0000, Xxxxxxxxx, Xxxxx Duchy of Luxembourg, tai faksitse x000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx tai verkossa CAA: n verkkosivuston kautta osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx.
Kaikki pyynnöt CAA: lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä.
Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, kantelija voi käyttää myös Euroopan komission verkko riitojenratkaisumenettelyä (ODR), joka löytyy seuraavasta linkistä: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/
Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihtoehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.
14.2 Korvauskanne käräjäoikeudessa
Jos vakuutettu tai korvauksenhakija on tyytymätön AIG:n päätökseen, hän voi panna vireille kanteen AIG:tä vastaan. Kanne voidaan
panna vireille joko asianosaisen Suomessa olevan kotipaikan käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa.
Kanne korvausta koskevan päätöksen johdosta on nostettava kolmen
vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut kirjallisen tiedon AIG:n päätöksestä ja tästä määräajasta. Määräajan kuluttua umpeen oikeutta kanteen nostamiseen ei enää ole.
15. RYHMÄVAKUUTUKSEN PÄÄTTYMINEN
Jos ryhmävakuutus päättyy vakuutuksenantajan tai vakuutuksenottajan toimenpiteiden johdosta, vakuutuksenantaja tai hänen edustajansa ilmoittaa vakuutetuille vakuutuksen päättymisestä olosuhteet
huomioon ottaen sopivalla tavalla. Vakuutetun osalta vakuutus päättyy kuukauden kuluttua siitä, kun vakuutuksenantaja ilmoitti vakuutuksen päättymisestä.
16. SOVELLETTAVA LAKI
Tähän vakuutukseen sovelletaan näiden vakuutusehtojen ohella Suomen lakia.