Hoitosopimuksen ehdot
Hoitosopimuksen ehdot
1. Hoidon sisällöstä sovitaan hoitosopimuksella. Hoitosopimuksen ehdot, sekä sopimus käydään läpi ja täytetään koiran tuontihetkellä ja allekirjoitetaan ennen hoitojakson alkua.
2. Koirahoitola Apulassa lemmikkiäsi hoitaa koulutettu eläintenhoitaja. Koiria ei koskaan jätetä keskenään ilman valvontaa. Myös pihalla ulkoilu tapahtuu aina valvotusti.
Apula vakuuttaa hoitavansa koirat ammattitaidolla ja asianmukaisella huolellisuudella, sekä sopimuksessa määritetyllä tavalla. Koirahoitola Apulalla on vastuuvakuutus.
3. Koiralla on oltava voimassa kaikki suositusten mukaiset rokotukset. Rokotuskortti on esitettävä ennen hoitojakson alkua. Huom! Kennelyskärokote on vain vuoden voimassa.
4. Asiakas vakuuttaa, että koiralla ei ole hoitoon tullessa tarttuvia tauteja tai loisia.
Jos koiran todetaan sairastaneen hoitoon tullessa tarttuvaa tautia tai sillä on loisia, asiakas korvaa Apulalle, sekä kolmansille osapuolille taudista tai loisista aiheutuneet kustannukset.
5. Koiran voi tuoda ja noutaa ainoastaan henkilö jolla on omistusoikeus koiraan, ellei toisin mainita hoitosopimuksessa. Koiraa ei missään tapauksessa luovuteta, kuin niille henkilöille joiden nimi lukee hoitosopimuksessa.
6. Asiakas noutaa koiran sovittuna ajankohtana, jos nouto viivästyy, on Apulalla oikeus veloittaa jokaisesta alkavasta tunnista 10€ viivästyskuluja.
Päivähoidossa yli 10 tunnin hoidot veloitetaan vuorokausi hinnan mukaan.
7. Jos asiakas ei nouda koiraa sovitusti, Apula säilyttää koiraa hoitolassa vuorokauden. Sen jälkeen koira on löytöeläin ja se toimitetaan lain mukaisesti talteenottopaikkaan. Asiakas vastaa kaikista kustannuksista, sekä korvaa säilytys ja kuljetuskulut Apulalle.
8. Asiakas takaa, että koira on luonteeltaan koirahoitolaan sopiva. Apula ei hoida ihmisille tai muille koirille aggressiivista koiraa. Jos koirassa ilmenee aggressiivisuutta hoitajaa tai muita koiria kohtaan, on asiakkaalla velvollisuus tulla noutamaan koira viipymättä pois. Hoitojaksosta veloitetaan silti normaalisti. Jos koira käyttäytyy aggressiivisesti ja sitä joudutaan hoitamaan erillään muista ja ulkoiluttamaan yksin, veloitetaan tästä lisämaksu.
9. Kaikki koiran luonteeseen ja terveyteen liittyvät seikat on kerrottava varausvaiheessa. Esim. Eroahdistus, ongelmat sisäsiisteydessä, käytöshäiriöt, arkuus yms.
10. Koiran omistaja vastaa kaikista kuluista koiran loukkaantumiseen, sairastumiseen, sairauden hoitoon, katoamiseen, karkaamiseen tai kuolemaan liittyen, ellei vahinko johdu Apulan huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.
11. Asiakas huolehtii, että koiran ulkoilutusvälineet ovat ehjät ja koiralle sopivat. Jos koiran remmi katkeaa tai koira pääsee vetämään päänsä pois pannasta yms. on vastuu omistajan.
12. Jos asiakas antaa luvan ulkoiluttaa koiraa aidatulla takapihalla, mutta koira karkaa (hyppää aidan yli, kaivautuu ali tai karkaa muulla tavoin) ei Apula ole velvollinen korvaamaan koiralle tai omistajalle karkaamisesta aiheutuneita vahinkoja.
13. Koiran loukkaantuessa tai sairastuessa Xxxxx on velvollinen toimittamaan eläimen välittömästi eläinlääkärin ja eläimelle tehdään kaikki eläinlääkärin mielestä tarvittavat toimenpiteet. Omistaja korvaa kaikki eläinlääkärikulut, sekä matkakulut Apulalle.
14. Asiakas korvaa kaikki koiran aiheuttamat esine ja henkilövahingot Apulalle täysimääräisesti, sekä mahdolliset koiran aiheuttamat vahingot kolmansille osapuolille. Sisätiloihin virtsaamisesta tai ulostamisesta aiheutuneet pesukustannukset veloitetaan seuraavasti: Matot 10-20€/per matto, sohva alk. 30€, muut pinnat 5-20€
15. Kun asiakas antaa luvan pitää koiraa vapaasti muiden koirien kanssa tiedostaa hän mahdolliset riskit. Asiakas on velvollinen korvaamaan koiransa aiheuttamat vahingot toisille koirille. Apula ei ole korvausvelvollinen koirien leikeissä sattuneissa vahingoissa.
Koirat leikkivät aina valvotusti!
16. Apula on korvausvastuussa eläimelle aiheutuneesta vahingosta ainoastaan, jos vahinko johtuu Apulan henkilökunnan huolimattomuudesta tai tahallisuudesta. Korvaussumma on enimmillään koiran hankinta-arvo eli summa jonka omistaja on maksanut koirasta ostohetkellä. Muussa tapauksessa korvausvastuussa on aina omistaja.
17. Hoitojakson peruminen:
-1-3 vuorokauden hoitojakso tulee perua viimeistään 7 vuorokautta ennen hoitojakson alkamispäivämäärää.
-Yli 3 vuorokauden mittaiset hoitojaksot on peruttava viimeistään 21 vuorokautta ennen hoitojakson alkamispäivämäärää.
Liian myöhään perutusta hoidosta veloitetaan 50% varatun hoidon hinnasta. Peruuttamatta jätetystä hoidosta veloitetaan täysi hinta. Asiakkaan korvausvelvollisuus alkaa heti varauksenteon jälkeen.
Eläinlääkärintodistuksella sairas- tai kuolemantapauksessa perutusta hoitojaksosta veloitetaan 50€ toimistokuluja. Toimistokulujen jälkeen jäänyt summa palautetaan.