Sopimus Dnro 14/021/2016

Kumpikin Sopijapuoli nimeää yhteistyön koordinointiin sopimusyhteyshenkilön. Sopijaosapuoli ilmoittaa yhteyshenkilönsä vaihdoksesta toiselle sopijaosapuolelle kirjallisesti etukäteen.

MÄÄRITELMÄT

”Alihankkija”	tarkoittaa kaikkia sellaisia kolmansia tahoja, jotka osallistuvat tässä sopimuksessa tarkoitettujen sopimusvelvoitteiden täyttämiseen sopijapuolen puolesta.
”Asiakaskohtainen sopimus”	tarkoittaa tähän sopimukseen perustuvaa Asiakkaan ja Toimittajan välistä sopimusta.

"Hyväksymistestaus"

Liitteessä 4 (KOSKI-palvelun laadunvarmistus) on kuvattu tulosten hyväksymistestausprosessi kokonaisuudessaan.

”JIT 2015 erityisehdot”

Tarkoittavat seuraavia julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehtoja:

(a) JIT 2015 Erityisehtoja konsultointipalveluista

(b) JIT 2015 Erityisehtoja palveluista

"Tulokset"

Tarkoittaa yhteisesti kaikkia tuloksia, jotka muodostuvat Sopimuksen mukaisen projektimuotoisen toimituksen yhteydessä tai tuloksena (ja joista Opetushallituksen palvelukokonaisuus kulloinkin koostuu), mukaan luettuna Dokumentaation, sovellukset, sovelluskomponentit ja muut ohjelmistot, tiedot, tietokannat, asiakirjat, menetelmät ja ohjeet. Tulokset sisältävät erityisesti Asiakkaan Palveluiden muutosten yhteydessä syntyvän ohjelmiston kone- ja lähdekieliset versiot. Tuloksiin ei katsota sisältyvän Asiakkaan etukäteen hyväksymiä valmisohjelmistoja.

”Tuotantokäyttö”

Tarkoittaa Palvelukokonaisuuden tai sen osan tai uuden Version ottamista pysyvästi käyttöön Asiakkaan varsinaisessa toiminnassa sen jälkeen kun Palvelukokonaisuus tai Versio on läpäissyt Hyväksymistestauksen Liitteen 4 (KOSKI-palvelun laadunvarmistuksen mukaisesti).

“Virhe”

tarkoittaa mitä tahansa Palvelussa tai Tuloksissa olevaa virhettä, puutteellisuutta tai poikkeamaa, jonka vuoksi Palvelu tai Tulos ei vastaa Vaatimuksia tai joka estää tai haittaa sen käyttämistä.

SOPIMUKSEN KOHDE

Sopimuksen kohteena on ylläpito- ja jatkokehityspalvelu Opetushallituksen KOSKI-palvelulle. KOSKI-palvelu on osa Opetushallituksen palvelukokonaisuutta. Opetushallituksen palvelukokonaisuus on monitoimittajaympäristö, johon liittyy tälläkin hetkellä useita eri toimittajia. Toimittajan tulee olla yhteistyökykyinen, toimia vastuullisesti monitoimittajaympäristön mukaisesti ja sitoutua toimimaan monitoimittajaympäristössä.

Opetushallituksen KOSKI-palvelun ylläpito- ja jatkokehityspalvelujen sopimuksen kokonaisuudet koostuvat ylläpidosta, sekä mahdollisista jatkokehityksistä ja lisätilauksista.

KOSKI-palvelun käyttö- ja tietoliikennepalvelut tulevat muilta toimittajilta hyväksymistestaus- (QA) ja tuotantoympäristöjen osalta.

Ylläpidon ja jatkokehityksen työtehtävät ja projektit kohdistuvat tietoteknisten ratkaisujen ja sovellusten integrointiin ja jatkokehittämiseen sekä tietokantaratkaisujen kehittämiseen.

Työkielenä on suomen kieli.

Asiakas voi hankkia tämän sopimuksen perusteella myös jatkokehityksessä, ylläpidossa, infrastruktuurin hallinnassa ja valvonnassa sekä operoinnissa ja järjestelmäympäristössä tarvittavia ohjelmistoja, sovelluksia ja välineitä, resursseja joko vuokra- tai ostoperiaatteella.

KOSKI-palvelun ylläpito- jatkokehityspalvelut sopimus pitää sisällään seuraavia kokonaisuuksia:

Tekninen suunnittelu
Toteutus
Käyttöönotto
Ylläpito
Jatkokehitys

sekä mahdollisesti seuraavia kokonaisuuksia:

Suunnittelu- ja ohjelmointityön asiointipalveluiden, sovellusten ja järjestelmien tai niiden osien ja ominaisuuksien kehittämiseen
Liittymien ja rajapintojen toteutukset
Sovellukseen liittyvän tietokantaratkaisun toteuttamisen
Käyttöliittymät
Toteutuksen hallinta ja menetelmät sekä näihin liittyvä koulutus

Asiantuntijoita voidaan käyttää myös muiden järjestelmien ja valmisohjelmistojen sekä eri järjestelmien käyttämien tietovarantojen käyttöönoton tai käytön aikaisten tilanteiden ratkaisemiseen.

Kohteena oleva KOSKI-palvelun ylläpito- ja jatkokehityspalveluiden tulokset tuotetaan noudattaen valtioneuvoston asetuksen tietoturvallisuudesta valtionhallinnossa (681/2010) mukaista korotetun tason tietoturvallisuutta.

3.1 Aikataulu

Tavoitteena on aloittaa ratkaisukehitys ja ylläpito -palvelun käyttöönotto joulukuussa 2016, jolloin tuleva Toimittaja yhdessä KOSKI-palvelun nykyisen kehitystiimin kanssa siirtää KOSKI-palvelun tuotantoon. Vuoden 2017 tammi-huhtikuu on tulevan Toimittajan siirtymävaihe, jonka lopputuloksena KOSKI-palvelu on Toimittajan ylläpitämänä vuoden 2017 huhtikuun loppuun mennessä.

Aikataulusta voidaan poiketa asiakkaan niin halutessa.

3.2 Ratkaisukehitys ja ylläpito -palvelu

Opetushallitus hankkii ylläpitopalvelun KOSKI-palvelulle. Ratkaisukehitys- ja ylläpitotiimin asiantuntijat vastaavat KOSKI-palvelun ylläpidosta. Näiden asiantuntijoiden lisäksi Tarjoajalla on oikeus käyttää muita vastaavan osaamisen omaavia henkilöitä palvelun tuottamiseen.

Asiantuntijoista koostuva ratkaisukehitys ja ylläpitotiimi on pääasiallisessa vastuussa KOSKI-palvelun operoinnista ja koodipohjaisesta infrastruktuurista sekä sen kehittämisestä.

Ylläpito kuuluu Toimittajan itsenäisesti toteuttamaan ylläpitopalveluun. Asiakas ei tee näistä toiminnoista eri tilausta Toimittajalta.

Ratkaisukehitys ja ylläpitotiimiin voi, Asiakkaan näin halutessa, kuulua myös muita kuin Toimittajan henkilöitä. Toimittajalla tulee myös olla ratkaisu toimistoajan ulkopuolella tapahtuvan ylläpidon järjestämisestä.

Toimittaja vastaa ylläpitopalvelusta, joka koostuu seuraavista toiminnoista:

- 24/7 automatisoitu tekninen valvonta, monitorointi ja hälytykset

- Häiriö- ja virheilmoituksien vastaanotto, korjaus ja viestintä Asiakkaalle

- Päivystys toimii virka-aikana JHS 174 palveluaika P1:n mukaisesti 8-16

- Päivystyksestä vastaa asiantuntija(t).

- Päivystäjien tulee täyttää kompetenssiliitteessä olevat vaatimukset.

- Virheet tulee korjata heti

- Asiakkaan tarpeen mukaan tarjoajalla tulee olla valmius laajentaa hälytyspohjaista ylläpitoa JHS 174 palveluaikojen mukaisesti (P2 arkisin 7-19, P3 arkisin 7-21, P3 lauantaisin 9-18, P3 sunnuntaisin 9-18, P4 24/7).

- Päivystyksen osalta Toimittaja voi vastata suoraan loppuasiakkaalle teknisen neuvonnan osalta

Ylläpitopalvelun tulee tarvittaessa olla laajennettavissa muihin Opetushallituksen palveluihin.

Toimittaja on ilmoittanut hinnat tarjouspyynnön hintalomakkeessa (liite 2).

3.3 Jatkokehityspalvelu

Opetushallituksen varaa oikeuden mahdolliseen jatkokehittämiseen, joka on projektiluonteista. Kehittäminen tehdään Asiakkaan toimesta suoritepohjaisen tilauksena (ns. T&M-periaatteella).

Toimittajan tulee varautua mahdolliseen jatkokehitykseen ja Toimittaja on kertonut, miten on varautunut asiakkaan mahdolliseen jatkokehitykseen tarjouspyynnön liitteessä 3 (KOSKI-palvelun ylläpito- ja jatkokehityssuunnitelma).

Opetushallitus varaa oikeuden ostaa jatkokehitystä tarpeen vaatiessa suunnittelu-, kehitys- tai muuhun asiantuntijatyöhön enintään 8 htv/vuosi (ns. t&m-periaatteella).

Kehityksen työtehtävät ja projektit kohdistuvat uusien ja jatkokehitettävien tietoteknisten ratkaisujen ja sovellusten toteuttamiseen liittyviin suunnittelu- ja ohjelmointitehtäviin. Asiantuntijoita voi käyttää myös Opetushallituksen jo käyttöönotettujen palvelujen ja sovellusten sekä niiden ominaisuuksien jatkokehittämiseen.

Asiakkaalla ei ole määräostovelvoitetta, eikä asiakas sitoudu minkäänlaiseen minimiostovelvoitteeseen.

3.4 Lisätilaus

Asiakas voi tarvittaessa lisäksi tilata valitulta toimittajalta muita projektiluonteisia lisäpalveluja (ns. t&m-periaatteella).

Asiakkaalla ei ole määräostovelvoitetta eikä asiakas sitoudu minkäänlaiseen minimiostovelvoitteeseen.

palvelutasot

Koski-palvelun ylläpito perustuu normaalin työajan (JHS 174 palveluaika P1. 8-16) puitteissa täydennettävään hälytysperustaisiin valvonta-, häiriö- ja virheiden korjaamisperustaiseen palveluun. Asiakkaalla on tilattavissa seuraavat palveluajat päivystyksen ja virheenkorjauksen osalta:

P2 arkisin 7-19

P3 arkisin 7-21

P3 La 9-18

P3 Su 9-18

P4 24/7

Toimittaja on ilmoittanut hinnat tarjouspyynnön hintalomakkeessa (liite 2).

Asiakaskohtainen sopimus koskien jatkokehitystä ja lisätilausta

Asiakas ja Toimittaja sopivat mahdollisesta jatkokehityksestä ja lisätilauksesta asiakaskohtaisessa sopimuksessa. Asiakaskohtaisessa sopimuksessa voidaan sopia muun muassa seuraavista asioista:

käytettävistä asiantuntijoista
asiakaskohtaisista vaatimuksista
palvelun tai työn tulosten määritellystä ja aiotusta käytöstä
palveluun liittyvistä työtehtävistä
työn välituloksista ja työn lopputuloksesta
työn toteuttavien konsulttien nimeämisestä
työn tekemisen ja lopputulosten luovuttamisen aikataulusta
työn tekemisen paikasta ja työvälineistä
palvelun ja työn lopputuloksen kielestä
projektiorganisaatiosta ja sen tehtävistä
muutosten hallinnasta
riskien hallinnasta
mahdollisesta palvelulle tai lopputulokselle annettavasta takuusta
asiakaskohtaisen sopimuksen irtisanomisesta

Jos konsultointityön lopputuloksena on asiakaskohtainen sovellus, asiakaskohtaisessa sopimuksessa voidaan sopia lisäksi esimerkiksi:

sovelluksen määritellystä ja aiotusta käytöstä
sovelluksen toiminnallisista ominaisuuksista
sovelluksen käyttöönottokoulutuksesta
sovelluksen dokumentaatiosta

Tämän sopimuksen ehtoja sovelletaan, elleivät Asiakas ja Toimittaja ole asiakaskohtaisessa sopimuksessa nimenomaisesti muusta sopineet. Asiakas ja Toimittaja eivät kuitenkaan voi poiketa olennaisesti sopimuksessa sovitusta.

Asiakkaan tilaus voi koskea niin yksittäistä toiminnallisuutta kuin myös kokonaan uuden palvelun kehittämistä. Sopimukseen ei sisälly määräostovelvoitetta eikä yksinoikeutta palvelujen tuottamiseen. Asiakas voi myös hankkia ylläpito- ja kehityspalveluita kolmansilta osapuolilta.

Asiakas ja Toimittaja sopivat lisäyksistä ja muutoksista asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisen palvelun tai työn lopputuloksen sisältöön sekä toimitusaikaan kirjallisesti. Muutoksista ja lisäyksistä sovittaessa tulee huomioida myös niiden vaikutus alkuperäiseen toimitukseen.

Hankinnassa noudatetaan julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehtoja JIT 2015. Selvyyden vuoksi todetaan, että liitteenä olevaa JIT–ehtokokonaisuutta sovelletaan siltä osin kuin siitä ei ole tässä sopimuksessa poikettu.

SOPIMUSKAUSI ja optiot

Sopimus tulee voimaan [2016 ]. Sopimuksen voimassaolo päättyy [ 2020]. Sopimus on voimassa 48 kuukautta. Asiakkaalla on oikeus jatkaa sopimusta kahdella erillisellä vuoden mittaisella lisäoptiolla. Option käytöstä sovitaan kolme kuukautta ennen sopimuksen päättymistä.

Asiakas ja Toimittaja sopivat mahdollisten jatkokehitysten ja lisätilausten osalta asiakaskohtaisen sopimuksen voimassaolosta. Asiakaskohtainen sopimus voidaan tehdä vain sopimuksen voimassaoloaikana ja se voi olla voimassa 12 kuukautta tämän sopimuksen päättymisen jälkeen.

Sopimuksen ehtoja sovelletaan asiakaskohtaisen sopimuksen perusteella toteutettavaan palveluun riippumatta Sopimuksen päättymisestä esimerkiksi irtisanomisen johdosta. Sopimuksen päättyessä keskeneräiset palvelut toteutetaan sovitulla tavalla loppuun.

Sopimuksen ja asiakaskohtaisen sopimuksen irtisanomisesta on sovittu kohdassa 22.

OSAPUOLTEN VASTUUT JA VELVOITTEET

Sopimuksen kohteena oleva KOSKI-palvelun ylläpito- ja kehityspalvelun tulokset tuotetaan noudattaen valtioneuvoston asetuksen tietoturvallisuudesta valtionhallinnossa (681/2010) mukaista korotetun tason tietoturvallisuutta, ellei asiakaskohtaisessa sopimuksessa muuta sovita.

Sopimuksen kohteena olevien ylläpito- ja kehityspalvelujen yksityiskohtainen sisältö ja lopputulokset määräytyvät Asiakkaan hankintatarpeen ja asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisesti.

Ratkaisukehitys ja ylläpito -palvelua tuottavat Toimittajan ratkaisukehityksen ja ylläpidon asiantuntijat:

etunimi sukunimi
etunimi sukunimi
etunimi sukunimi
etunimi sukunimi
etunimi sukunimi

Asiakkaan mahdollista jatkokehityspalvelua tuottavat Toimittajan asiantuntijat:

etunimi sukunimi
etunimi sukunimi
etunimi sukunimi

Sopimuksen kohteena eivät ole valmisohjelmistot ja -ohjelmistokomponentit, vaan tällaiset valmiit ohjelmistotuotteet hankitaan pääsääntöisesti erikseen. Valmisohjelmistojen tai -ohjelmistokomponenttien käyttämisestä tulee aina sopia erikseen etukäteen Asiakkaan kanssa. Ilman Asiakkaan kirjallista suostumusta ei valmisohjelmistoja tai -ohjelmistokomponentteja voida käyttää.

Mahdollinen jatkokehitys ja lisätilaus voivat kohdistua myös esimerkiksi valmisohjelmistojen soveltuvuusselvityksiin, jatkokehittämiseen, integrointiin, rajapintoihin tai käyttöönottoihin.

Sopimuksen piiriin ei myöskään kuulu yleisesti saatavilla oleva tietotekniikan koulutuspalvelu. Tämän sopimuksen perusteella tuotettavat palvelut voivat kuitenkin sisältää tämän sopimuksen perusteella syntyviin menetelmiin, käytäntöihin ja työn tuloksiin kohdistuvaa koulutusta.

Mahdollisen jatkokehityksen ja lisätilauksen Asiakas tilaa Toimittajalta asiakassopimuksella/toimeksiannolla. Tämän sopimuksen ehtoja noudatetaan Asiakkaan ja Toimittajan välisessä suhteessa.

Asiakas ilmoittaa Toimittajalla tilauksesta vähintään 21 päivää ennen toimeksiantoa.

Tämän sopimuksen tarkoituksena on mahdollistaa ja varmistaa, että Asiakkaalle osaava ja nopeasti saatavilla oleva Toimittaja KOSKI-palvelun ylläpito- ja kehityspalvelun kehittämiseen.

A Toimittaja

Toimittaja vastaa siitä, että toimitettavat palvelut sekä työn tulokset ovat vaatimusten ja ehtojen mukaisia.

Toimittaja toimii palvelua tarjotessaan huolellisesti, ammattitaitoisesti ja riittävin resurssein.

Vaatimuksia ovat tämän sopimuksen ja sen liitteiden mukaiset vaatimukset, Asiakkaan ja Toimittajan välisen asiakaskohtaisen sopimuksen mukaiset vaatimukset ja sopijapuolten sopimien muutosten mukaiset vaatimukset. Vaatimukset voivat liittyä muun muassa työn suorittamiseen ja sisältöön, tulosten toiminnallisiin ominaisuuksiin, teknisiin määrityksiin ja suorituskykyyn; Palvelun tai työn tuloksen soveltuvuus Asiakkaan ilmaisemaan palvelun tai työn tuloksen aiottuun käyttötarkoitukseen ottaen huomioon se, mitä alalla toimivalta huolelliselta ja ammattitaitoiselta Toimittajalta voidaan edellyttää. Sekä kaikki sellaiset lisävaatimukset, jotka Toimittaja on itse määrittänyt edellyttäen että ne eivät heikennä ylempänä olevia vaatimuksia tai ole ristiriidassa yllä olevien vaatimusten kanssa.

Toimittaja tuottaa sopimuksessa sovitut palvelut ja niiden lopputulokset sisällöltään ja tasoltaan sopimuksen ja asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisina. Palvelut tulee suorittaa ja työn tulokset luovuttaa asiakaskohtaisessa sopimuksessa tai muuten sovitussa aikataulussa. Laadunhallinnasta sovitaan Asiakkaan ja Toimittajan välillä asiakaskohtaisessa sopimuksessa.

Toimittaja avustaa Asiakasta asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisesti toteutettujen sovellusten käytettävyyteen liittyvissä asioissa myös silloin, kun niihin liittyy kolmannen osapuolen palveluja tai järjestelmiä. Toimittaja avustaa Asiakasta myös asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisesti toteuttamiensa sovellusten jatkokehityksen tai ylläpidon mahdollisesti siirtyessä toiselle toimittajalle esimerkiksi uudelleen kilpailuttamisen vuoksi. Toimittajalla on oikeus veloittaa avustamistyöstä aiheutuneet kustannukset noudattaen asiakaskohtaisen sopimuksen mukaista hinnoittelua.

Toimittajalla on voimassaoleva IT-asiantuntijapalvelua koskeva vastuuvakuutus Asiakkaalle palveluja tuottaessaan.

Asiakaskohtaisessa sopimuksessa sovittu palvelu tuotetaan sovituin asiantuntijavoimin perustuen tarjouksessa tarjottuihin resursseihin.

Palvelujen toimittamisessa, yhteydenpidossa Asiakkaan ja Toimittajan välillä sekä Toimittajan ohjelmistoihin liittyvässä koulutuksessa käytetään suomen kieltä. Työn tuloksena syntyvä, välittömään käyttöön tuleva ohjeistus, mahdolliset käyttöliittymät sekä tekninen dokumentaatio toteutetaan suomeksi.

Ellei Asiakkaan ja Toimittajan välillä ole muuta sovittu, Toimittaja raportoi ilman eri veloitusta Asiakkaalle kuukausittain kirjallisesti tuottamistaan palveluista. Raportoinnin tulee sisältää työkohteittain ja asiantuntijoittain jaotellut tiedot vähintään:

suunnitellusta, toteutuneesta ja laskutettavasta työmäärästä sekä työtehtävistä
seuraavalle kaudelle suunnitellusta työmäärästä ja työtehtävistä
palvelua tuottaneista asiantuntijoista
työn tuloksista ja valmiusasteesta

Raportti on toimitettava Asiakkaalle raportointikuukautta seuraavan kalenterikuukauden 10. päivään mennessä. Raportti on toimitettava kuitenkin viimeistään laskun yhteydessä.

Asiakas ja Toimittaja voivat sopia asiakaskohtaisessa sopimuksessa muista Toimittajan velvoitteista. Ellei Asiakkaan ja Toimittajan välillä ole muuta sovittu, Toimittajan velvoitteiden osalta sovelletaan soveltuvia JIT 2015 erityisehtoja.

Toimittaja vastaa siitä, että sen palvelun tuottamiseen käyttämät tietokoneohjelmat ja muu materiaali eivät loukkaa kolmannen osapuolen tekijän- tai muita immateriaalioikeuksia.

Toimittaja on tietoinen ja hyväksyy, että Asiakkaan Palveluita koskevat Euroopan komission hyväksymän avoimen lähdekoodin EUPL-lisenssin velvoitteet; ja Asiakkaan tuottamat Opetushallituksen palvelukokonaisuuteen liittyvät palvelut (tämän Sopimuksen mukaisten Palveluiden Tulokset) julkaistaan Euroopan komission hyväksymällä avoimen lähdekoodin EUPL-lisenssillä, joka on yhteensopiva Euroopan unionin ja sen yksittäisten jäsenvaltioiden tekijänoikeuslakien kanssa.

Osapuolet voivat kuitenkin sopia, että mikäli Asiakkaan Palveluihin ja Palvelukokonaisuuteen liitetään Toimittajan tai kolmannen osapuolen tietoja, tietokantoja, asiakirjoja, menetelmiä, ohjelmistoja, ohjeita tai laitteita voivat Osapuolet sopia etukäteen Toimittajan esityksestä näiden liittämiseksi erikseen niin, että EUPL-lisenssi ei siirry koskemaan näitä Toimittajan tai kolmannen osapuolen aineistoja.

Toimittaja sitoutuu noudattamaan salassapitoa koskevia lainsäädännön määräyksiä sekä Asiakkaan Toimittajalle tietoon saattamia tietoturvakäytäntöjä.

Toimittaja noudattaa tuloksia toimittaessaan Sopimuksessa sovittua ylläpito- ja jatkokehitysmallia (Tarjouspyynnön liite 3) sekä Asiakkaan arkkitehtuuriperiaatteita ja KOSKI-palvelun laadunvarmistusprosessia (Tarjouspyynnön liite 4). KOSKI-palvelun ylläpito- ja jatkokehityspalvelut suoritetaan Toimittajan työmenetelmiä sekä Asiakkaan arkkitehtuuriperiaatteita, valmiin määritelmiä ja hallintamalleja käyttäen, ellei asiakaskohtaisessa sopimuksessa ole nimenomaisesti toisin sovittu.

Toimittaja luovuttaa Asiakkaalle konsultointipalvelun ja sovellushankintojen sovitut työn väli- ja lopputulokset sekä muun sovitun aineiston asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisesti. Toimittaja on tarjouksessa hyväksynyt tarjouspyynnössä ja sen liitteissä olevat sopimusehdot.

Asiakkaalla on oikeus Sopimuksen voimassaolon ajaksi saada omaan käyttöönsä kuvaukset Toimittajan laatujärjestelmästä ja työmenetelmistä auditointia varten.

Kumpikin Osapuoli vastaa siitä, että täyttäessään tämän sopimuksen mukaisia velvoitteitaan se noudattaa soveltuvia voimassa olevia lakeja, asetuksia ja muita viranomaismääräyksiä. Siltä osin kun Osapuolta velvoittavat lait, asetukset ja muut viranomaismääräykset vaikuttavat toisen Osapuolen asemaan tai palvelujen toteuttamiseen, on Osapuoli velvollinen tiedottamaan asiasta toiselle Osapuolelle.

Mikäli Asiakkaalle toimitettavia KOSKI-palvelun ylläpito- ja jatkokehityspalveluja koskee jokin erityislainsäädäntö tai viranomaismääräys, Asiakkaan tulee varmistaa, että Toimittaja on tästä tietoinen ja että kaikki asiaan liittyvät seikat on asianmukaisesti huomioitu soveltuvissa asiakaskohtaisessa sopimuksessa.

Lisäksi Asiakkaan tulee antaa Toimittajalle tarpeelliset tiedot sellaisesta Asiakkaan toimintaan liittyvän erityislainsäädännön ja -määräysten sisällöstä ja tulkinnasta, joista Toimittajan ei kohtuudella muutoin voida edellyttää olevan tietoinen.

Toimittaja hankkii omalla kustannuksellaan kaikki ohjelmistot, laitteistot ja muut työkalut sekä henkilökohtaiset työvälineet, jotka vaaditaan KOSKI-palvelun ylläpito- ja jatkokehityspalveluiden tuottamiseen, jollei asiakaskohtaisessa sopimuksessa ole nimenomaisesti toisin sovittu.

B Asiakas

Asiakas sitoutuu myötävaikuttamaan sen määrättävissä tai hallittavissa olevin tavoin ja keinoin sopimuksen ja asiakaskohtaisen sopimuksen tarkoituksen täyttämiseen.

Asiakkaan tulee antaa Toimittajalle riittävät ja oikeat tiedot palvelun tai työn tuloksen aiotusta käyttötarkoituksesta.

Elleivät Asiakas ja Toimittaja ole erikseen muusta sopineet, Asiakkaan velvoitteet määräytyvät JIT 2015 yleisten ehtojen ja soveltuvien JIT 2015 erityisehtojen mukaisesti. Asiakkaan velvoitteista voidaan sopia tarkemmin asiakaskohtaisessa sopimuksessa.

Asiakas vastaa tämän sopimuksen ylläpidosta ja siihen liittyvästä sopimusyhteistyöstä suhteessa Toimittajaan.

Asiakkaan tulee suorittaa Asiakkaan vastuulle määritetyt tehtävät huolellisesti ja ilman aiheetonta viivästystä. Toimittajan tulee oma-aloitteisesti pyytää Asiakkaalta kaikki tarvitsemansa tieto ja viipymättä ilmoittaa Asiakkaalle, mikäli Toimittaja havaitsee tai sen olisi kohtuudella pitänyt havaita, että Asiakkaan antamat tiedot ovat puutteellisia tai muuten virheellisiä.

Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan Palveluihin on riittävät immateriaali- ja käyttöoikeudet, jotta Asiakkaan Palvelut voidaan liittää osaksi KOSKI-palvelua. Asiakas vastaa, että sen Asiakkaan Palveluista antamat tiedot ovat olennaisilta osin oikeita. Xxxxxxx ei kuitenkaan takaa, että Asiakkaan Palvelut olisivat virheettömiä.

Asiakkaalla on oikeus käyttää alihankkijoita ja muita yhteistyökumppaneita Asiakkaan tehtävien suorittamiseen. Asiakas vastaa siitä, että sen alihankkijat ja yhteistyökumppanit noudattavat tätä Sopimusta soveltuvin osin.

Mikäli Toimittaja katsoo, että Asiakas laiminlyö tämän Sopimuksen mukaisten velvollisuuksien täyttämisen, Toimittajan on ilman aiheetonta viivytystä ilmoitettava tästä kirjallisesti Asiakkaalle. Toimittaja voi vedota vain sellaisiin Asiakkaan laiminlyönteihin, joista se on sanotulla tavalla kirjallisesti reklamoinut.

TOIMITTAJAN KOKONAISVASTUU JA ALIHANKINNAT

Osapuolella on oikeus käyttää alihankkijoita suorittaakseen Sopimuksen mukaiset velvollisuutensa.

Toimittajalla on kokonaisvastuu tämän sopimuksen sekä asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä Asiakasta kohtaan.

Toimittajalla on oikeus käyttää ainoastaan sopimuksen ESPD-liitteessä nimettyjä alihankkijoita tässä sopimuksessa tarkoitetun palvelun tuottamisessa. Toimittajan alihankkijaluettelo ilmentää Toimittajan kiinteitä alihankintasuhteita. Muutokset alihankintasuhteissa eivät saa johtaa olennaiseen sopimusmuutokseen. Muutokset eivät ole mahdollisia muun muassa seuraavissa tilanteissa:

muutos heikentää Toimittajan taloudellisia, teknisiä tai muita edellytyksiä palvelun tuottamisessa
muutos heikentää tai muuttaa olennaisesti Toimittajan kapasiteettia tai heikentää palvelun tasoa
muutoksella pyritään tyydyttämään tapauskohtainen tarve

Toimittaja voi esittää alihankkijaluetteloon päivityksiä kaksi kertaa vuodessa, huhtikuussa ja lokakuussa. Toimittajan on toimitettava Asiakkaan pyynnöstä selvitys ehdottamistaan alihankkijoista sekä sellaisista alihankkijoidensa kanssa tekemistään sopimuksista taikka sitoumuksista, jotka vaikuttavat Toimittajan taloudellisiin, teknisiin ja muihin edellytyksiin sopimuksen mukaisten palvelujen tuottamisessa sekä Toimittajan ja alihankkijoiden välisiin palvelun tuottamista ja vastuunjakoa koskeviin seikkoihin.

Sopimuksen alihankkijamuutokset tulevat voimaan vasta Asiakkaan kirjallisen hyväksymisen ja sopimusmuutoksen tekemisen jälkeen. Asiakaskohtaisessa sopimuksessa sovitun alihankkijan vaihtaminen edellyttää Asiakkaan suostumusta.

Toimittajalla on asiakkaan vaatimuksesta velvollisuus vaihtaa alihankkija, jos siihen kohdistuu hankintadirektiivin (2014/24/EU) mukainen pakollinen poissulkemisperuste tai hankintalain (348/2007) 53 §:n 1 momentin 5 kohdassa tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste (kiskonnan tapainen työsyrjintä) tai 54 §:n 1 momentin 4-5 kohdissa tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemisperuste, vaikka peruste olisi syntynyt vasta sopimussuhteen alkamisen jälkeen.

Toimittaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuten omastaan sekä siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan sopimuksen mukaisia velvoitteita.

Kaikilla Toimittajan alihankkijoilla ja Asiakkaan muilla toimittajilla, joiden kanssa Toimittaja tämän Sopimuksen mukaisesti on velvollinen toimimaan yhteistoiminnassa, on oltava Sopimuksen kannalta riittävät salassapitovelvoitteet.

JIT 2015 yleisten ehtojen kohtaa 4 ei sovelleta.

RYHMITTYMÄN VASTUU

Ryhmittymän muodostavat yritykset vastaavat yhteisvastuullisesti sopimusvelvoitteiden täyttämisestä esimerkiksi siten, että mikäli yksi tai useampi yhteenliittymään kuuluva yritys rikkoo sopimusta, on Asiakkaalla oikeus vaatia sopimuksenmukaisen velvollisuuden täyttämistä tai sopimusrikkomuksesta johtuvaa vahingonkorvausta tai sopimussakkoa miltä tahansa ryhmittymään kuuluvalta yritykseltä ja ko. yritys on tällöin velvollinen vastaamaan sopimisvelvoitteista omalta ja muiden ryhmittymään kuuluvien yritysten osalta. Sopimusrikkomusten seurauksia laskettaessa ryhmittymä katsotaan yhdeksi oikeushenkilöksi siten, että esim. sopimuksenmukainen viivästyssakko peritään vain kertaalleen.

Reklamaatiot lähetetään ryhmittymän määrittämään yhteyspisteeseen. Ryhmittymä laskuttaa asiakasta yhteyspisteensä kautta, eli ryhmittymään kuuluvat yhtiöt eivät lähetä Asiakkaalle erillisiä laskuja. Ryhmittymä raportoi Asiakkaalle keskitetysti. Mikäli yhtä ryhmittymään kuuluvaa yhtiötä koskee tämän puitesopimuksen mukainen irtisanomisperuste, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus koko ryhmittymän osalta.

Immateriaalioikeudet

Immateriaalioikeudet työn tuloksiin kuuluvat Opetushallitukselle. Tuloksilla tarkoitetaan yhteisesti kaikkia tuloksia, jotka muodostuvat Sopimuksen mukaisen palvelun yhteydessä tai tuloksena, mukaan luettuna dokumentaation, sovellukset, sovelluskomponentit ja muut ohjelmistot, tiedot, tietokannat, asiakirjat, menetelmät ja ohjeet. Tulokset sisältävät erityisesti Opetushallituksen Palveluiden muutosten yhteydessä syntyvän ohjelmiston kone- ja lähdekieliset versiot. Tuloksiin ei katsota sisältyvän Opetushallituksen etukäteen hyväksymiä valmisohjelmistoja.

Omistusoikeus ja immateriaalioikeudet Tuloksiin kuuluvat ja siirtyvät Opetushallitukselle sitä mukaa kun ne syntyvät. Nämä oikeudet kohdistuvat myös suoritettavien Palveluiden aikana syntyviin luonnoksiin ja välituloksiin. Opetushallituksen immateriaalioikeudet sisältävät vapaan oikeuden jatkokehitykseen ja edelleen luovuttamiseen. Opetushallitus on oikeutettu päättämään immateriaalioikeuksien käytöstä ja lisensioimaan kaikki ohjelmistot (mukaan luettuna lähdekoodit) valitsemallaan avoimen lähdekoodin (kuten JIT 2015 – Yleiset Ehdot kohdassa 2 määritetään) lisenssillä ja käsittelemään niitä valitsemiensa lisenssiehtojen mukaisesti (mukaan luettuna julkistamaan Tulokset). Edellä esitetyt rajoitukset huomioiden.

Selvyyden vuoksi todetaan, että Toimittajalla ja sen ilmoittamilla alihankkijoilla on aina oikeus käyttää Tuloksia Asiakkaan Palvelujen toimittamista varten.

Ei sovelleta JIT 2015- Konsultointi kohdan 6 alakohtaa (1)

ASIANTUNTIJARESURSSIN KORVAAMINEN

Toimittaja vastaa siitä, että sillä on riittävästi tarvittavan ammattitaidon ja kokemuksen omaavaa henkilöstöä sekä muut tarpeelliset resurssit Sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Toimittaja vastaa siitä, että asiantuntijoita ja Toimittajan muuta henkilöstöä sitovat Sopimuksen mukaiset salassapitovelvoitteet.

Toimittajan asiantuntijat huolehtivat Sopimuksen mukaisten velvoitteiden oikea-aikaisesta täyttämisestä. Toimittaja ei saa vaihtaa nimeämäänsä asiantuntijaa niin kauan kuin tällainen henkilö toimii Toimittajan palveluksessa, xxxxx Xxxxxxx anna siihen etukäteistä kirjallista suostumustaan. Uusi asiantuntija tulee olla käytettävissä kahden (2) viikon sisällä Asiakkaan suostumuksesta.

Mikäli asiantuntija on estynyt suorittamaan Sopimuksen mukaisia velvoitteita, Toimittaja on velvollinen viipymättä ilmoittamaan siitä Asiakkaalle ja korvaamaan tämän asiantuntijan uudella, vastaavan ammattitaidon ja kokemuksen omaavalla henkilöllä. Kuitenkin siten, että uusi asiantuntija on käytettävissä kahden (2) viikon sisällä. Valittuja asiantuntijoita ei saa vaihtaa ilman Asiakkaan kirjallista suostumusta. Mikäli Toimittaja vaihtaa asiantuntijaa Toimittajasta riippuvasta syystä, toimittaja hyvittää aina Asiakkaalle asiantuntijan kymmentä (10) työpäivää vastaavan palkkion mukaisen korvauksen, koska asiantuntijan vaihtumisesta aiheutuu merkittävää haittaa Asiakkaalle.

Asiantuntijan työsuhteen päättymisestä johtuvasta syystä tapahtuvasta vaihdosta ei hyvitystä suoriteta.

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa Toimittajan asiantuntija vastaavan tasoiseen siten, että uusi asiantuntija on käytettävissä neljän (4) viikon sisällä.

Osapuolet sopivat asiantuntijan siirtymisen aiheuttamista käytännön järjestelyistä varmistaakseen Palvelun häiriöttömän jatkumisen (esim. siirtymäaika, tietojen siirto yms.).

Toimittaja vastaa kaikista kustannuksista, jotka liittyvät asiantuntijan ja muiden Toimittajan henkilöresurssien vaihtamiseen, mukaan lukien perehdyttämiseen käytetty aika.

Asiakas voi toimituskohtaisesti perustellusta syystä irtisanoa yksittäistä toimeksiantoa koskevan sopimuksen, kun toimittajan palvelut eivät Asiakkaan näkemyksen mukaan vastaa sovittua sisältöä tai laatutasoa.

Xxxxxx toimitus joudutaan päättämään tai toimitusvolyymiä supistamaan Asiakkaasta johtuvasta syystä ennen kuin resursseja on ehditty käyttämään sopimuksessa suunnitellun mukaisesti, Asiakas informoi Toimittajaa asiasta vähintään kaksi viikkoa ennen resurssien käytön muuttumista. Xxxxxxx pyrkii kuitenkin informoimaan Toimittajaa mahdollisista resurssimuutoksista hyvissä ajoin ennen tätä takarajaa.

Ei sovelleta JIT 2015- Ketterät menetelmät kohdan 6 alakohtia (2), (3) ja (4).

Ei sovelleta JIT 2015- Konsultointi kohdan 3 alakohtia (4) ja (5)

Ei sovelleta JIT 2015- Palvelut kohdan 5.4 alakohtaa (2)

HINNAT JA HINNANMUUTOKSET

Toimittajan KOSKI-palvelun ylläpito- ja jatkokehityspalvelujen enimmäishinnat on ilmoitettu sopimuksen hintalomakkeella (liite 2). Hinnat ovat kiinteitä koko sopimuksen ajan, mukaan lukien mahdolliset optiovuodet. Kaikkien ilmoitettujen hintojen tulee olla arvonlisäverottomia.

Matka-ajasta tai matkakuluista ei makseta erillistä korvausta.

Toimittajalla ei ole oikeutta veloittaa Asiakasta erikseen palvelun toteuttamisessa tarvittavista tavanomaisista työvälineistä, jotka vaaditaan KOSKI- palveluiden ylläpidon ja kehittämispalveluiden tuottamiseen, kuten tietokoneista, tietoliikenneyhteyksistä tai sovelluskehitysohjelmista taikka toimitiloista.

Mikäli palvelun toimittaminen edellyttää Toimittajalta merkittäviä ylimääräisiä investointeja, niiden korvaamisesta sovitaan Asiakkaan ja Toimittajan välillä erikseen.

Toimittaja ei veloita mahdollisesti ylityönä teettämästään työstä Asiakkaalta lisähintaa. Toimittajan ylityönä teettämästä työstä maksettavat korvaukset sisältyvät hintalomakkeen (liite 2) mukaisiin hintoihin.

Asiakkaan pyynnöstä tehtävästä ylityöstä sovitaan Asiakkaan ja Toimittajan välillä etukäteen. Ilman erillistä sopimista tehtyä työtä ei voida laskuttaa. Elleivät Asiakas ja Toimittaja ole muuta sopineet, korvataan Asiakkaan pyynnöstä arkipäivinä kello 17.00 ja 8.00 välisenä aikana sekä arkilauantaina tehty työ 50 prosentilla korotetulla hinnalla sekä sunnuntaina ja pyhäpäivinä tehty työ 100 prosentilla korotetulla hinnalla.

Sopimuksen hintalomakkeen (liite 2) mukaiset enimmäishinnat ovat voimassa koko sopimuskauden (kiinteä hinnoittelujakso).

Mikäli viranomaisten määräämien julkisten maksujen tai arvonlisäveron suuruus tai kantamisperuste muuttuu joko säädösmuutoksen tai verotuskäytännön muuttumisen vuoksi, palvelujen hinnat muuttuvat vastaavasti. Tämä koskee hintoja myös kiinteän hinnoittelujakson aikana. Kiinteän hinnoittelujakson jälkeen sopimushinnaston muutokset yleistä kustannuskehitystä vastaaviksi ovat mahdollisia vuosittain siten, että ne tulevat voimaan seuraavan kalenterivuoden alusta lukien. Ensimmäinen hinnanmuutos voi tulla voimaan aikaisintaan 2.7.2017.

Asiakaskohtaisen sopimuksen hintojen muutokset ovat mahdollisia vain, mikäli siitä on Asiakkaan ja Toimittajan välillä erikseen sovittu.

Sopimuksen hintojenmuutokset tulevat voimaan vasta Asiakkaan hyväksymisen jälkeen. Vastaavasti asiakaskohtaisen sopimuksen hintojenmuutokset tulevat voimaan vasta Asiakkaan hyväksymisen jälkeen. Jos hintojenmuutosta ei hyväksytä, Asiakas ilmoittaa asiasta Toimittajalle viimeistään marraskuun aikana. Hintojen korottamiseen liittyvästä irtisanomisoikeudesta on sovittu kohdassa 21.

Mikäli palvelujen yleinen hintataso laskee, Toimittajan on huomioitava tämä hinnoissa välittömästi.

Jos Asiakas on voimassa olevan sopimuksen perusteella oikeutettu hankintavolyymeihin perustuviin alennuksiin, nämä alennukset koskevat myös tuotteen uusia tai korvaavia versioita ja laajennuksia.

Ei sovelleta JIT 2015- Yleisten ehtojen 7 kohtaa

LASKUTUS JA MAKSUEHTO

Opetushallitus vastaanottaa laskut vain verkkolaskuina.

Verkkolaskuosoite on:

Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 003708297312

Y-tunnus – ALV-tunnus: 0829731-2 - FI08297312

Verkkolaskuvälittäjä/välittäjätunnus:

OpusCapita Group Oy: 003710948874

Toimittajan tulee merkitä laskuun seuraavat tiedot:

Toimintayksikkö 6600104660 HA_TI

Projekti 66002-1001027 KOSKI-palvelun ylläpito- ja jatkokehityspalvelut

Diaarinumero 14/021/2016

Laskutukseen ja maksuehtoihin sovelletaan JIT 2015 yleisten ehtojen 8 kohtaa seuraavin täsmennyksin:

Maksut maksetaan laskun perusteella. Lasku erääntyy maksettavaksi 30 päivän kuluttua laskun saapumisleimasta.
Viivästyskorko määräytyy kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaan.
Elleivät Asiakas ja Toimittaja ole muusta sopineet, Toimittaja laskuttaa Asiakkaalta toistuvaismaksut sopimuksen mukaisesti tehdystä työstä kuukausittain jälkikäteen.
Laskussa on eriteltävä, kenen asiantuntijan työhön kukin laskutettava tunti perustuu sekä kunkin asiantuntijan laskutettavat päivät tai tunnit sekä yksikköhinnat. Lisäksi laskussa tulee olla riittävä erittely laskutuksen perusteista. Lasku tulee olla jäljitettävissä tiettyyn toimitukseen. Asiakas ja Toimittaja voivat sopia laskuerittelystä tarkemmin asiakaskohtaisessa sopimuksessa.
Toimittaja kirjaa tekemänsä työn Jira-tiketeille. Laskutuksessa toimittaja ottaa Asiakkaan tarjoamasta Xxxxxxx työaikaraportin ja liittää sen osaksi laskua. Vain Jiraan merkitystä työstä voidaan laskuttaa.
Toimittaja lisää raportin työajankäytöstä laskuun. Raportista tulee ilmetä päivämäärä, tiketti, nimi, tehtävän kuvaus ja tuntimäärä.

Ei sovelleta JIT 2015- Yleisten ehtojen 8 kohdan alakohtia (1) ja (3)

TURVALLISUUSSELVITYKSET JA TURVALLISUUSSOPIMUS

Toimittaja noudattaa palvelua toimittaessaan valtioneuvoston asetuksessa tietoturvallisuudesta valtionhallinnossa (681/2010) määriteltyä perustason tieto-turvallisuutta ja sitä tarkentavaa ohjetta tietoturvallisuudesta valtionhallinnossa annetun asetuksen täytäntöönpanosta, VAHTI 2/2010.

Sopimuksen kohteena oleva asiantuntijatyö voidaan suorittaa myös korkealla tietoturvatasolla Asiakkaan niin edellyttäessä. Sopimuksen kohteena olevien Ylläpito- ja jatkokehityspalvelujen yksityiskohtainen sisältö ja lopputulokset määräytyvät Asiakkaan hankintatarpeen mukaisesti.

Toimittajan on sitouduttava Asiakkaan vaatimiin ja Asiakkaan kanssa erikseen sovittaviin turvallisuus- tai muihin vastaaviin selvityksiin. Asiakkaalla tai hänen määräämällään kolmannella osapuolella on oikeus auditoida Toimittajan ja Toimittajan alihankkijan sopimuksen mukainen toiminta ja järjestelmät turvallisuussopimuksessa kuvattuja menettelyjä noudattaen. Turvallisuussopimus liitetään osaksi sopimusta.

Toimittaja ei siirrä Asiakkaan Toimittajalle luovuttamia henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle tai mahdollista kyseisiin tietoihin pääsyä Euroopan talousalueen ulkopuolelta.

LUOTTAMUKSELLISUUS JA SALASSAPITO

Toimittajan käsitellessä Asiakkaaseen tai Xxxxxxxx toteutukseen liittyvää tai muuta Asiakkaalta saatua salassa pidettävää tietoa, tulee Toimittajan aina noudattaa tätä sopimusta sekä Asiakkaan ohjetta salassa pidettävän tiedon käsittelystä (Liite 4 Salassa pidettävän tiedon käsittely).

Toimittaja sitoutuu pitämään salassa kaikki Asiakkaan sille luovuttamat tai sillä olevat tai toimeksiannon toteuttamisessa syntyneet salassa pidettävät tiedot. Xxxxxxx pidettäviä tietoja ei myöskään saa käyttää omaksi tai toisen hyödyksi tai toisen vahingoksi.

Toimittajan tulee käsitellä salassa pidettäviä tietoja vain Xxxxxxxx tuottamisen edellyttämässä laajuudessa. Toimittaja antaa salassa pidettäviä tietoja vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat salassa pidettäviä tietoja Xxxxxxxx tuottamiseen liittyvissä työtehtävissään. Toimittaja sitoutuu antamaan ohjeistusta sekä järjestämään koulutusta erityisesti salassa pidettävien tietojen asianmukaisesta käsittelystä henkilöille, joilla on pääsy näihin tietoihin.

Toimittaja vastaa siitä, että henkilö, joka käsittelee salassa pidettäviä tietoja ja/tai jolla on pääsy järjestelmiin, joissa salassa pidettäviä tietoja säilytetään, tekee Asiakkaan vaitiolositoumuksen (Liite 5 Vaitiolositoumus) ennen kuin hän aloittaa mainittujen tietojen käsittelyn tai saa pääsyn mainittuihin järjestelmiin. Allekirjoitetut lomakkeet tulee viipymättä toimittaa Asiakkaalle.

Toimittaja vastaa siitä, että salassa pidettävien tietojen käsittelyyn osallistuvat Toimittajan tai sen alihankkijan henkilöstöön kuuluvat henkilöt sekä henkilöt, joilla on pääsy Toimittajan järjestelmiin, joissa säilytetään salassa pidettäviä tietoja, noudattavat tätä sopimusta sekä allekirjoittavat liitteen 5 vaitiolositoumuksen.

Toimittaja noudattaa julkisuuslaissa tarkoitettua hyvää tiedonhallintapaa sekä henkilötietolain (523/1999) edellyttämää hyvää tietojen käsittelytapaa ja tietojen suojaamista koskevia säännöksiä sekä muuta tietosuojaa koskevaa lainsäädäntöä tähän Sopimukseen liittyvän Palvelun tuottamisessa.

Toimittajan tulee huolehtia siitä, ettei se riko laissa säädettyjä salassapitovelvoitteita sopimussuhteen aikana tai sen jälkeen. Salassapitovelvoitteet ovat voimassa myös tämän sopimuksen päättymisen jälkeen.

Tämän sopimuksen päätyttyä yhteisesti sovittavana ajankohtana sopijaosapuolet (mukaan lukien mahdolliset Alihankkijat ja vastaavat) palauttavat kaikki sopimukseen liittyvät toisen osapuolen asiakirjat ja tiedot sekä muut materiaalit tai tuhoavat ne sovitulla tavalla.

Tietoteknisten järjestelyjen turvallisuudesta on sovittava tapauskohtaisesti erikseen (esim. yhteydet Asiakkaan verkkoon).

referenssin käyttö

Toimittaja ja sen Xxxxxxxxxxxx saavat mainita referenssinä tehneensä työtä Asiakkaalle vain, jos asiasta on etukäteen erikseen kirjallisesti sovittu.

VIIVÄSTYMINEN, HINNANALENNUS JA SOPIMUSSAKKO

Työn tulos katsotaan viivästyneeksi, jos sitä muusta kuin Asiakkaasta riippuvasta syystä tai ylivoimaisesta esteestä johtuen ei ole luovutettu sovittuna aikana ja vaatimusten mukaisena. Toimittaja tiedottaa välittömästi mahdollisesta viivästyksestä sekä sen tiedossa olevista vaatimusten täyttämiseen liittyvistä uhkista. Toimittaja ryhtyy välittömiin toimenpiteisiin mahdollisen viivästyksen sekä vaatimusten täyttämättä jättämisen ehkäisemiseksi. Toimittaja ilmoittaa Asiakkaalle uuden toimitusajan niin pian kuin mahdollista. Toimittaja korjaa virheen välittömästi ja ryhtyy kaikkiin asianmukaisiin toimenpiteisiin viivästyksen syyn poistamiseksi.

Jos työn tulos viivästyy asiakaskohtaisessa sopimuksessa tai muuten sovitusta taikka KOSKI-palvelun laadunvarmistusprosessissa (liite 4) havaitaan, että työn tulosta ei voida hyväksyä virheen vuoksi, Asiakas on oikeutettu pidättäytymään maksujen suorittamisesta virhettä tai viivästystä vastaavalta osalta siihen saakka, kunnes työn tulos on hyväksytysti toimitettu. Asiakkaalla on oikeus pidättäytyä hinnan maksamisesta myös Toimittajan muun suorituksen viivästyessä asiakaskohtaisessa sopimuksessa tai muuten sovitusta, jolloin oikeus hinnanpidätykseen kohdistuu viivästyneen suorituksen lisäksi myös sellaiseen palveluun, jota ei ole viivästyksen vuoksi voitu ottaa käyttöön. Pidätetyn maksun maksuaika alkaa siitä päivästä, jolloin palvelu on tuotettu hyväksytysti tai sovittu tulos toimitettu hyväksytysti.

Ellei asiakaskohtaisessa sopimuksessa ole muuta edellytetty tai Asiakas ja Toimittaja ole muusta sopineet, Asiakkaalla on lisäksi oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että viivästyksestä on aiheutunut vahinkoa.

Sopimussakko on yksi (1) prosentti jokaiselta alkavalta seitsemän vuorokauden pituiselta ajanjaksolta, jolla Toimittaja ylittää sovitun toimitusajan. Sopimussakko lasketaan viivästyksen kohteena olevan toimituksen arvonlisäverottomasta arvosta. Sopimussakko on kuitenkin enintään 25 prosenttia kyseisestä arvolisäverottomasta hinnasta. Käytön estävien asiakirjojen tai tietojen viivästyminen rinnastetaan toimituksen viivästymiseen. Jos virhe on vain vähäinen ja se korjataan viivytyksettä, Asiakkaalla ei ole oikeutta sopimussakkoon.

Elleivät Asiakas ja Toimittaja ole sopineet uudesta toimitusajasta vaiheittaisessa toimituksessa ja sopimussakkoon oikeuttava viivästys johtaa seuraavien vaiheiden viivästykseen, seuraavien vaiheiden viivästyksestä maksetaan sopimussakkoa vain siltä osin kuin sopimussakon määrä ylittää samasta syystä aiemmassa vaiheessa maksetun sopimussakon. Asiakkaalla on oikeus pidättää virhettä tai viivästystä koskeva hinnanosuus ja periä viivästystä koskeva sopimussakko mistä tahansa Toimittajan Asiakkaalle toimittamasta kyseistä palvelua koskevasta laskusta.

Toimittajalla ei ole oikeutta saada sopimussakkoa Asiakkaan viivästyksestä.

Ei sovelleta JIT 2015-Konsultointi kohdan 8 alakohtaa (2)

Ei sovelleta JIT 2015-Palvelut kohdan 7 alakohtaa (2)

VAHINGONKORVAUS

Asiakkaan ja Toimittajan oikeus vahingonkorvaukseen määräytyy JIT 2015 yleisten ehtojen kohdan

11 mukaisesti seuraavin täsmennyksin:

Asiakkaalla on lisäksi oikeus saada korvaus niistä välittömistä vahingoista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että Toimittaja on ilman Asiakkaan nimenomaista suostumusta poikennut Asiakkaan vahingoksi tämän sopimuksen mukaisista ehdoista Toimittajan ja Asiakkaan välisessä yhteistyössä. Vahingonkorvauksen enimmäismäärä tässä tapauksessa on 100.000 euroa.
Asiakkaalla ei ole vahingonkorvausvelvollisuutta, mikäli tuomioistuin määrää tämän tai asiakaskohtaisen sopimuksen tehottomaksi tai lyhentää sopimuskautta.
Asiakkaalla on oikeus saada korvaus kaikista niistä välittömistä vahingoista, jotka ovat aiheutuneet sille Toimittajan viivästyksestä, virheestä, laiminlyönnistä tai muusta puitesopimuksen mukaisen velvollisuuden täyttämättä jättämisestä, ellei viivästys, virhe tai laiminlyönti ole aiheutunut ylivoimaisesta esteestä. Vahingonkorvauksen enimmäismäärä on 100.000 euroa.
Välillisiä vahinkoja ei korvata. Vahingonkorvausvelvollisuuden rajoitukset eivät koske tapausta, jossa vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, salassapitovelvoitetta rikkoen tai immateriaalioikeuksia loukaten.

VAHINGOT KOLMANNELLE TAHOLLE

Asiakas ei vastaa miltään osin toimitetun palvelun aiheuttamista vahingoista riippumatta vahingon laadusta tai siitä aiheutuuko vahinko Toimittajalle, Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle.

YLIVOIMAINEN ESTE

Sovelletaan JIT 2015 yleisten ehtojen kohtaa 10.

SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN

21.1 Yleinen irtisanomisperuste

Toimittajalla on kolmen (3) kuukauden koeaika, jonka aikana Opetushallituksella on oikeus irtisanoa yksipuolisesti sopimus 14 vuorokauden irtisanomisajan puitteissa. Irtisanomista ei tarvitse perustella.

Koeajan jälkeen Opetushallituksella on oikeus irtisanoa yksipuolisesti sopimus päättymään kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomista ei tarvitse perustella.

Toimittaja ei saa irtisanoa sopimusta sopimuksen voimassaolon ensimmäisten 12 kuukauden aikana. Toimittajalla on oikeus irtisanoa sopimus ensimmäisten 12 kuukauden jälkeen noudattaen kolmen (3) kuukauden pituista irtisanomisaikaa, mikäli Asiakas viivästyy maksuissaan olennaisesti ja toistuvasti.

21.2 Erityinen irtisanomisperuste

Tämän sopimuksen sopijapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus ja, jollei muuta ole sovittu, asiakaskohtaisen sopimuksen sopijapuolilla on oikeus irtisanoa Asiakaskohtainen Sopimus osittain tai kokonaisuudessaan noudattaen kolmen kuukauden irtisanomisaikaa, jos hintamuutoksista tai alihankkijamuutoksista ei päästä sopijapuolten välillä yhteisymmärrykseen. Asiakas voi lisäksi irtisanoa Sopimuksen, mikäli useampi kuin yksi asiakaskohtainen sopimus on irtisanottu tai purettu Toimittajan sopimusrikkomuksen vuoksi.

Irtisanomisaikana noudatetaan irtisanomishetkellä voimassa olevia hintoja. Tämän sopimuksen sopijapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus osittain tai kokonaisuudessaan välittömästi päättymään, jos

xxxxxxxxxxx joutuu sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan,
sopijapuoli ryhtyy toimenpiteeseen, joka voi vaikuttaa olennaisesti palvelun toimittamiseen ja tällä seikalla on sopimukselle tai puitejärjestelyn toimivuudelle oleellinen merkitys ja Toimittaja tämän tiesi tai hänen olisi tullut se tietää,
sopijapuoli on toistuvasti viivästynyt suorituksessaan tai suoritus on ollut toistuvasti virheellinen muusta kuin Asiakasta tai ylivoimaisesta esteestä johtuvasta syystä,
sopijapuoli rikkoo olennaisesti sopimuksen mukaisia tietoturvallisuusvelvoitteitaan, tai
sopijapuoli rikkoo olennaisesti Sopimusta, eikä korjaa rikkomustaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sitä koskevan kirjallisen huomautuksen lähettämisestä.

Maksujen vähäistä myöhästymistä ei pidetä olennaisena sopimusrikkomuksena.

Mikäli tuomioistuin määrää sopimuskauden lyhennettäväksi, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus ja asiakaskohtainen sopimus noudattaen yhden (1) kuukauden pituista irtisanomisaikaa.

Sopimuksen ja asiakaskohtaisen sopimuksen irtisanominen on tehtävä ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle sopijapuolelle.

21.3 Sopimuksen irtisanomisen vaikutukset

Ennen Sopimuksen irtisanomista tehtyihin Asiakaskohtaisiin Sopimuksiin sovelletaan tämän Sopimuksen ehtoja asiakaskohtaisen sopimuksen päättymiseen saakka. Sopimuksen irtisanomisen jälkeen ei voida tehdä uusia Asiakaskohtaisia Sopimuksia Asiakkaan ja kyseessä olevan Toimittajan kanssa. Jos Sopimus irtisanotaan Toimittajan sopimusrikkomuksen tai muun Toimittajan toiminnasta johtuvan syyn vuoksi, on Asiakkaalla oikeus lisäksi peruuttaa tekemänsä tilaukset niiltä osin, kun tuotteita tai palveluita ei ole vielä Asiakkaan puolelta vastaanotettu. Sopimuksen päättymisen jälkeen Toimittaja poistaa myynti- ja markkinointimateriaaleistaan viittaukset Sopimukseen. Toimittajalla ei ole tämän jälkeen oikeutta millään tavalla hyödyntää Sopimusta markkinoidessaan ja myydessään tuotteitaan tai palveluitaan. Toimittaja on Sopimuksen irtisanomisen jälkeen mm. velvollinen toimittamaan ja laskuttamaan tuotteet ja palvelut sovitun mukaisesti.

Ei sovelleta JIT 2015-Konsultointi kohtaa 10

Ei sovelleta JIT 2015-Palvelut kohtaa 9

TOIMITTAJAN AVUSTUSVELVOLLISUUS SOPIMUKSEN PÄÄTTYESSÄ

Selvyyden vuoksi todettakoon, että sovelletaan JIT 2015 Palvelut -ehtojen 8 kohtaa.

Hankintadirektiivin mukaisten rikosrekisteriotteiden toimittaminen

Toimittaja on velvollinen toimittamaan hankintadirektiivin (2014/24/EU) tarjoajalta EU-kynnysarvon ylittävissä hankinnoissa edellyttämän rikosrekisteriotteen (sellaisista yksityisestä henkilöstä, joka on tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai käyttää edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseisessä yrityksessä tai yhteisössä, sen selvittämiseksi, rasittaako kyseistä tarjoajaa jokin hankintadirektiivin 57 artiklan tarkoittama poissulkuperuste) sopimuskaudella heti, kun se on viranomaisilta saatavissa. Mikäli Toimittaja ei otetta erillisestä Asiakkaan pyynnöstä huolimatta veloituksetta toimita, kun ote on saatavilla, on Asiakkaalla oikeus purkaa tämä sopimus päättymään heti. Lisäksi asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden, jos otteesta käy ilmi hankintadirektiivin (2014/24/EU) 57 artiklassa mainittuja rikoksia.

SOPIMUKSEN SIIRTO

Toimittajalla ei ole oikeutta osaksikaan siirtää Sopimusta tai sen mukaisia velvoitteita kolmannelle osapuolelle ilman Asiakkaan kirjallista hyväksyntää. Asiakkaalla on oikeus siirtää sopimus joko osittain tai kokonaisuudessaan toiselle valtionhallinnon yksikölle tai kolmannelle osapuolelle. Siirtoon liittyvistä käytännön toimenpiteistä sovitaan erikseen Asiakkaan, Toimittajan ja niiden yksiköiden tai kolmannen osapuolen kesken, joita uudelleenjärjestely koskee. Asiakkaan oikeuteen siirtää asiakaskohtainen sopimus sovelletaan JIT 2015 yleisten ehtojen kohtaa 15.

SOPIMUSMUUTOKSET

Kaikki muutokset tähän Sopimukseen on tehtävä kirjallisesti paperisella asiakirjalla ja molempien sopijapuolten asianmukaisesti allekirjoitettava. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopijapuolet ovat allekirjoituksillaan hyväksyneet muutokset, ellei muutosasiakirjoissa ole toisin sovittu.

SOPIMUSASIAKIRJAT JA NIIDEN PÄTEMISJÄRJESTYS

Tämä sopimus muodostuu tästä sopimusasiakirjasta ja seuraavista liitteistä:

Liite 1 Tarjouspyyntö liitteineen

Liite 2 Tarjous liitteineen

Liite 3 Turvallisuussopimus

Liite 4 Salassa pidettävän tiedon käsittely

Liite 5 Vaitiolositoumus

Liite 6 JIT 2015 yleiset ehdot, JIT 2015 erityisehdot (JIT 2015 Erityisehtoja palveluista, JIT 2015 Erityisehtoja konsultointipalveluista, JIT 2015 Erityisehtoja ketterät menetelmät)

Mikäli sopimusasiakirjan ja liitteiden välillä on ristiriitaa, ratkaisee sopimusasiakirjan sanamuoto. Mikäli liitteiden välillä on ristiriitaa, noudatetaan soveltamisjärjestyksenä niiden numerojärjestystä, siten että ristiriitatilanteessa sovelletaan sitä liitettä, jonka järjestysnumero on pienempi.

Selvyyden vuoksi todetaan, että liitteenä 6 olevaa JIT–ehtokokonaisuutta sovelletaan siltä osin kuin siitä ei ole tässä sopimuksessa poikettu. Seuraavia JIT–ehtojen kohtia ei kuitenkaan sovelleta:

I JIT 2015 yleiset ehdot: 4, 7, 8(1), 8(3)

II JIT 2015 konsultointi: 3(4), 3(5), 6(1), 8(2), 10

III JIT 2015 palvelut: 5.4(2), 7(2), 9

IV JIT 2015 ketterät menetelmät: 6(2), 6(3), 6(4)

SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN

Tähän puitesopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen kansainvälistä lainvalintaa koskevia säännöksiä.

Puitesopimuksen tulkinnasta tai muista seikoista mahdollisesti johtuvat erimielisyydet pyritään selvittämään sopijapuolten välisin neuvotteluin. Jos erimielisyyksiä ei saada sopijapuolten välillä sovituiksi, ratkaistaan asia ensimmäisenä asteena Helsingin käräjäoikeudessa.

SOPIMUKSEN VOIMAANTULO JA SOPIMUSKAPPALEET

Tämä sopimus tulee voimaan kohdan 7 mukaisesti.

Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) yhdenmukaista kappaletta, yksi (1) kummallekin sopijapuolelle.

ALLEKIRJOITUKSET

________________ __/__/2014 ________________ __/__/2014

ASIAKAS TOIMITTAJA

_____________________ _______________________

Nimi: Nimi:

Titteli: Titteli:

_____________________ _______________________

Nimi: Nimi:

Titteli: Titteli:

Opetushallitus
Xxxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, puhelin 029 533 1000, faksi 029 533 1035, xxxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx, xxx.xxx.xx
Utbildningsstyrelsen
Xxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxxxxx, telefon 000 000 0000, fax 000 000 0000, xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx, xxx.xxx.xx

Document Metadata

Table of Contents

Sopimus Dnro 14/021/2016

Document Metadata