PUHTAANAPITOPALVELUJEN TUOTTAMISEN YHTEISTYÖSOPIMUS KAINUUN MAAKUNTA -KUNTAYHTYMÄN JA KUNNAN VÄLILLÄ

PUHTAANAPITOPALVELUJEN TUOTTAMISEN YHTEISTYÖSOPIMUS KAINUUN MAAKUNTA -KUNTAYHTYMÄN JA KUNNAN VÄLILLÄ

SOPIJAOSAPUOLET

Puhtaanapitopalvelun saaja:

Nimi Kainuun maakunta -kuntayhtymä

Osoite Kauppakatu 1 B, Kajaani

Yhdyshenkilö Hallintojohtaja

Xxxxxxx, e-mail (00) 00000000, (xxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx)

Puhtaanapitopalvelua tuottava yksikkö: Nimi Kunta

Osoite Yhdyshenkilö Puhelin, e-mail

SOPIMUKSEN KOHTEET JA MUUTOKSET

Puhtaanapitopalvelun saajan tilaamat palvelut tässä sopimuksessa mainituissa kohteissa.

Mahdollisista toiminnan muutoksista kesken yhteistyösopimuskauden on ilmoitettava puolin ja toi- sin viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen muutoksen alkamista pois lukien äkilliset syyt.

SOPIMUSAIKA, IRTISANOMINEN JA PALVELUTARPEEN TARKISTUS

Yhteistyösopimus tulee voimaan 1.1.2009 ja on voimassa toistaiseksi.

Kainuun maakunta -kuntayhtymä voi irtisanoa sopimuksen päättymään irtisanomista seuraavan vuoden lopussa. Sopimus on voimassa kuitenkin vähintään neljä (4) vuotta 1.1.2009 – 31.12.2012.

Perussopimukset hyväksyy maakuntahallitus ja liitteet tulosalueen- tai koulutustoimialan johtaja oman sektorinsa osalta palvelun tilaajan puolelta.

Palvelutarve tarkistetaan kerran vuodessa tai tarvittaessa tapahtuvissa yhteisessä laatupalaveris- sa. Kunnan ja maakunnan nimeämät henkilöt yksiköittäin on liitteessä. Liite 1. Ensimmäinen tar- kastusajankohta on 30.4.2009. Akuuteista tilanteista ja tarpeista neuvotellaan välittömästi tarpeen mukaan.

Kunta voi käyttää alihankkijoita.

TUOTTEET, PALVELUT JA TOIMINTAPERIAATE

Tuotteet ja palvelu tuotetaan ja toteutetaan puhtaanapitopalvelun saajan valitsemin ehdoin. Puhtaanapitopalvelun perustuotteina ovat ylläpitosiivous ja perussiivous.

Ylläpitosiivoukseen ja perussiivoukseen sisältyvät puhdistusaineet, -välineet, - koneet sekä sii- voukseen kuuluvat (siivousvaunuissa olevat) jätepussit ja -säkit.

Tuotteisiin eivät sisälly jätesäkit ja -pussit, biopussit, käsipyyhe- ja wc-paperit, käsienpesunesteet, käsien desinfioimisaineet, käsivoiteet, kertakäyttöiset käsineet, pyykinpesuaineet, astianpesuai- neet ja huuhteluaineet sekä höyryhuuhtelulaitteen pesuaineet.

Liite 2 Vanhuspalvelujen puhtaanapitopalvelut Liite 3 Perhepalvelujen puhtaanapitopalvelut

Liite 4 Terveyden ja sairaudenhoitopalvelujen puhtaanapitopalvelut Liite 5 Koulutustoimialan puhtaanapitopalvelut

Liite 6 Ympäristöterveydenhuollon puhtaanapitopalvelut

Liite 7 Kainuun Työterveys -liikelaitoksen puhtaanapitopalvelut

Liite 8 Maakuntahallinnon yhteisten palvelujen puhtaanapitopalvelut

YHTEISTYÖ JA KEHITTÄMINEN

Kainuun maakunta -kuntayhtymän yhteyshenkilöinä ovat tulosalueiden ja koulutustoimialan johta- jat. Tulosalueiden ja koulutustoimialan johtajat tai heidän määräämänsä henkilöt hoitavat ensisijai- sesti yhteydenpitoa palvelun tuottajan ja puhtaanapitopalvelusta vastaavan viran- tai toimenhalti- xxx kanssa tämän yhteistyösopimuksen tarkoittamissa asioissa.

Palvelun tuottaja kokoaa puhtaanapitopalvelutoimintaa koskevien asioiden käsittelyä, selvittelyä ja kehittämistä varten seurantaryhmän (laatupalaverit). Kunnan ja maakunnan nimeämät henkilöt yk- siköittäin on liitteessä. Liite 1.

HINNAT JA HINTOJEN TARKISTUS

Yhteistyösopimuksen mukaisesti tuotettujen puhtaanapitopalvelujen korvausperuste määräytyy to- dellisten kustannusten mukaisesti.

Tulosyksikkökohtainen hinnoittelu määräytyy edellisen vuoden puhtaustason ja toteutuneiden kus- tannusten perusteella.

Loppulaskutus on toteutuneen perusteella mahdollista. Loppulaskutus on liikaa perityn tuotehin- nan palautus tai liian vähän perityn tuotehinnan laskuttamista.

Kohteiden puhtaanapitopalveluhinnat tarkistetaan vuosittain 30.4. mennessä ja uudet hinnat voi- daan laittaa voimaan 1.1. lukien. Ensimmäinen tarkistusajankohta on huhtikuun 30. päivä 2009.

Ennakkotieto seuraavan vuoden hinnoista tulee antaa Kainuun maakunta -kuntayhtymälle 15.8. mennessä.

Puhtaanapitopalvelun tuottajan konsultointipalkkio on 45 euroa/tunti + alv 22 %. Konsultointipalve- lu perustuu aina etukäteissuunnitelmaan ja -tilaukseen.

LASKUTUS JA LASKUTUKSEN PERUSTEET

Laskutus suoritetaan kiinteistöittäin ja tulosalueittain kerran kuukaudessa, jokaisen kuukauden 15. päivään mennessä 1/12 osa vuosikustannuksista. (alv 22 %).

Muut palvelut

Muut toimintaa tukevat palvelut Liite 9 (mm. potilasruoanjakelu, apuvälineiden puhdistaminen jne.) laskutetaan sovittujen palvelujen ja kustannusten mukaisesti, jokaisen kuukauden 15. päivään mennessä 1/12 osa vuosikustannuksista. (alv 22 %).

KUSTANNUSVASTUUT

Puhtaanapitopalveluiden saaja ja puhtaanapitopalvelujen tuottaja sopivat kustannusvastuiden hoi- tamisesta ja jakamisesta liitteen 10 mukaisesti.

POIKKEUSOLOT

Kunnan puhtaanapitopalvelu vastaa siivouksesta ja sen järjestämisestä poikkeusoloissa ja muissa normaaliolojen häiriötilanteessa.

LAADUN SEURANTA, PALAUTTEET JA REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELY JA ASIAKASTYYTYVÄISYY- DEN SEURANTA

Laadunseuranta suoritetaan ainakin kerran vuodessa pidettävissä laatupalavereissa, tarvittaessa useammin. Toteutunutta laatua verrataan yhteistyösopimuksessa luvattuun laatuun ja asiakkailta tulleisiin palautteisiin.

Saaduista palautteista ja reklamaatioista niin puhtaanapitopalveluntuottaja kun palveluntilaaja laa- tivat yhteenvedot. Ne käsitellään säännöllisesti tilaajan ja tuottajan henkilökunnan kanssa, sekä sovitaan korjaavista toimenpiteistä, joista palautteen antajaa myös informoidaan. Palautteet ja rek- lamaatiot käsitellään vuosittain laatupalavereissa.

Palvelun tilaajan ja asiakkaiden laatutyytyväisyyttä seurataan vuosittain tehtävillä laatutyytyväi- syysarvioinnilla. Laatutyytyväisyyden seurannan perusteella sovitaan korjaavista toimenpiteistä, asetetaan uusia tavoitteita ja aikatauluja.

Laajat palvelunkäyttäjille tehtävät asiakastyytyväisyyskyselyt tehdään joka toinen vuosi, tai muuten erikseen sovittavalla aikataululla. Asiakastyytyväisyys ja laatuarvioinnin seurantojen tulokset käy- dään läpi laatupalavereissa.

KESTÄVÄN KEHITYKSEN HUOMIOIMINEN

Puhtaanapitopalveluun valittavien puhdistusaineiden, -välineiden ja koneiden tulee olla ympäristö-

ystävällisiä ja pakkausmateriaalien kierrätettäviä.

Jätehuollossa noudatetaan kunnassa/laitoksessa voimassa olevia jätteiden lajitteluohjeita.

VAHINGONKORVAUKSET JA VAKUUTUKSET

Puhtaanapitopalvelun tuottaja on velvollinen korvaamaan palvelun saajan omaisuudelle itse ai- heuttamansa vahingot. Palvelun tuottaja on vakuuttaa oman henkilöstönsä.

Kunta ei ole korvausvelvollinen, jos vahinko on aiheutunut Kainuun maakunta-kuntayhtymän omasta toiminnasta

SOPIMUKSEN RIKKOMINEN, MUUTTAMINEN JA SIIRTÄMINEN

Palvelun tilaajalla ja palvelun tuottajalla on oikeus purkaa yhteistyösopimus, jos toinen osapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan eikä kohtuullisessa ajassa korjaa laiminlyöntejään suulli- sesta ja kirjallisesta huomauttamisesta huolimatta.

Tätä yhteistyösopimusta ei voi muuttaa eikä siirtää kolmannelle osapuolelle ilman molempien osa- puolten antamaa kirjallista hyväksymistä.

ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN

Erimielisyydet käsitellään ensisijaisesti Yhteistyö ja kehittäminen -kohdassa mainituissa laatupala- vereissa. Jos asiasta ei päästä yksimielisyyteen, erimielisyydet ratkaistaan Oulun hallinto-oikeu- dessa.

Tätä yhteistyösopimusta on laadittu kaksi (2) samansisältöistä kappaletta, joista toinen jää puhtaa- napitopalvelun saajalle ja toinen puhtaanapitopalvelua tuottavalle yksikölle

Paikka ja aika

KAINUUN MAAKUNTA -KUNTAYHTYMÄ KUNTA

allekirjoitus ja nimen selvennys

allekirjoitus ja nimen selvennys