Yleiset korttiehdot

Yleiset korttiehdot

1. Ehtojen soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kortinmyöntäjän kortinhaltijalle myöntämään korttiin, korttiin liitettyyn luotto- ominaisuuteen ja kortilla tehtyihin tapahtumiin.

2. Ehdoissa käytetyt määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

CVV2/CVC2-varmenteella kortin kääntöpuolelta löytyvää kol- mi- tai nelinumeroista lukusarjaa, jota käytetään sen varmentamiseen, että korttimaksajalla on kortti hallussaan.

Kortinhaltijalla henkilöä tai yhteisöä, jolle kortinmyöntäjä on myöntänyt kortin.

Kortilla yksilöityä korttia tai kortin tietoja, jotka kortinmyöntäjä on myöntänyt kortinhaltijalle.

Kortin tiedoilla kortin numeroa, voimassaoloaikaa sekä tarvitta- essa CVV2/CVC2-varmennetta, joka on kortin kääntöpuolella.

Korttivelalla kortinhaltijalta sopimuksen nojalla perittävien mak- sujen, käteisottojen, siirtojen, korkojen ja veloitusten muodostama kokonaissummaa.

Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka solmii sopi- muksen pääasiallisesti muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.

Ei kuluttajalla yrityksen maksuvastuulla olevaa yrityskortin kortinhaltijaa.

Käteisautomaatilla miehittämätöntä päätettä, joka ottaa vastaan korttia ja jota käyttämällä kortinhaltija voi nostaa käteistä.

Luotolla kortinmyöntäjän kortinhaltijalle myöntämää luottoa joka on liitetty korttiin.

Luottorajalla euromääräistä rajaa, jonka puitteissa luottoa voi käyttää.

Maksumääräyksellä kortinhaltijan toimeksiantoa, jonka perus- teella tapahtuma suoritetaan.

Myyntiyhtiöllä kauppiasta tai muuta tahoa, joka hyväksyy kortin maksuvälineeksi.

Oikeudettomalla tapahtumalla tapahtumaa, jolla ei ole kortinhaltijan suostumusta.

Pankkipäivällä viikonpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu ja juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.

Perhekortinhaltijalla kortinhaltijaa, joka on yhdessä pääkortin- haltijan kanssa vastuussa perhekorttia koskevien ehtojen noudattami- sesta ja laskujen maksamisesta.

Perhekortilla korttia, joka on pääkortinhaltijan suostumuksella myönnetty toiselle samassa taloudessa asuvalle täysi-ikäiselle per- heenjäsenelle.

Reklamaatiolla kortinhaltijan ilmoitusta oikeudettomasta, suorit- tamattomasta tai virheellisesti suoritetusta tapahtumasta.

Sopimuksella hakemusta, kortin yleisiä ehtoja, hinnastoa sekä kortinmyöntäjän hakemukselle antamaa hyväksyntää.

Tapahtumalla maksua tai varojen nostoa kortilla tai luovuttamalla kortin tiedot tapahtuman hyväksymiseksi.

Tunnusluvulla (PIN-koodilla) kortinhaltijan salaista tunnusta, jonka näppäileminen käteisautomaatin tai maksupäätteen kortin- lukijaan vastaa kortinhaltijan allekirjoitusta ja jonka avulla hänet tunnistetaan.

3. Perusehto

Kortinhaltija vastaa maksuista tässä sopimuksessa määritetyllä tavalla sekä siitä, että hän tuntee sopimuksen ehdot ja kortinmyöntäjän voimassa olevat käyttöoppaat ja ohjeet ja että kortinhaltija noudattaa niitä.

Jos kortti on yrityksen maksuvastuulla oleva yrityskortti, yritys vastaa maksuista tässä sopimuksessa määritetyllä tavalla sekä siitä, että kortinhaltija tuntee sopimuksen ehdot ja kortinmyöntäjän voimassa olevat käyttöoppaat ja ohjeet ja että kortinhaltija noudattaa niitä.

4. Hakemuksen hyväksyminen ja kortin myöntäminen

Kortin voi hakemuksesta saada kortinmyöntäjän päätöksellä sään- nöllisiä tuloja saava täysi-ikäinen henkilö, joka tunnetusti hoitaa raha-asiansa hyvin ja jolla ei ole rekisteröityjä maksuhäiriöitä. Kortti

myönnetään erillisen arvioinnin jälkeen. Arvioinnin yhteydessä hakijan luottotiedot voidaan tarkistaa. Kortin luotto-ominaisuuden käyt- töönotto edellyttää, että kortinhaltija jättää hakemuksen luottorajan liittämisestä korttiin ja että hakemus hyväksytään. Luottoehtoja ei sovelleta jos korttiin ei ole liitetty luotto-ominaisuutta.

Sopimus on solmittu tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti sinä päi- vänä, kun kortinmyöntäjä hyväksyy kortinhaltijan korttihakemuksen ja ilmoittaa hyväksymisestä kirjallisesti kortinhaltijalle.

Kortinmyöntäjällä on oikeus toimittaa kortti postitse kortinhaltijan kortinmyöntäjälle ilmoittamaan postiosoitteeseen Suomessa, jollei kortinmyöntäjän ja kortinhaltijan välillä toisin ole sovittu.

Kortinhaltijan erikseen jättämän hakemuksen perusteella kortinhal- tijalle voidaan myöntää lisäkortteja, kuten Perhekortti. Perhekortti voidaan myöntää samassa taloudessa asuville täysi-ikäisille perheenjä- senille. Lisätietoja löytyy kortinmyöntäjän kotisivuilta.

Myönnetyn kortin voimassaoloaika päättyy korttiin merkittynä vuonna ja kuukautena. Jos kortinhaltija on noudattanut sopimusta, kortinmyöntäjä lähettää kortinhaltijalle uuden kortin ennen kortin voimassaoloajan päättymistä.

Kortti on kortinmyöntäjän omaisuutta ja on kortinmyöntäjän pyyn- nöstä palautettava kortinmyöntäjälle.

5. Kortin pääominaisuudet ja käyttö

Kortinhaltija voi maksaa kortilla tavarat ja palvelut, jotka kortinhaltija ostaa myyntiyhtiöltä Suomessa ja ulkomailla. Korttia voidaan käyttää myös käteisnostoihin käteisautomaateissa Suomessa ja ulkomailla.

Jos sovellettava laki sen sallii, myyntiyhtiöllä on oikeus periä maksu kortilla maksamisesta kortinhaltijalta.

Kortinhaltija voi käyttää korttia tilanteissa, joissa tarvitaan fyysistä korttia.Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi miehitettyjen ja miehit- tämättömien päätteiden käyttö, käteisnostot käteisautomaateista ja paperitositteiden avulla tehdyt veloitukset kortilta. Korttia voidaan käyttää myös tilanteissa, joissa kysytään vain kortin tietoja, kuten puhelin- ja internetkaupassa ja postitilauksissa.

Tapahtuman suorittamiseksi kortinhaltijan on ilmoitettava tiedot kohdassa 6 ”Tapahtuman hyväksyminen tai maksumääräyksen peruut- taminen” esitetyllä tavalla. Kortinhaltijan on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä tapahtuman yhteydessä.

Jos kortinhaltija tilaa tavaroita ja palveluita myyntiyhtiöltä käyttämällä korttia maksuvälineenä, kortinhaltija on velvollinen selvittämään myyntiyhtiön kyseisten tavaroiden ja palveluiden tilaamiseen ja tila- uksen peruuttamiseen soveltamat ehdot. Kortinhaltija on velvollinen maksamaan myyntiyhtiölle korvauksen tilaamastaan, mutta noutamat- ta tai käyttämättä jättämästään tavarasta tai palvelusta myyntiyhtiön ehtojen mukaisesti.

Kortinmyöntäjä soveltaa turvallisuuden vuoksi tiettyjä raja-arvoja oston tai käteisnoston enimmäissuuruudelle kertaa ja ajanjaksoa kohden. Nämä raja-arvot voivat vaihdella ajoittain ja maittain. Jos raja-arvot ylittyvät, joitakin tapahtumia ei ehkä voida suorittaa. Kor- tinhaltija ei saa kiertää tätä raja-arvoa hyväksymällä useita tositteita samasta ostoksesta.

Kortinmyöntäjä voi evätä käteisnoston tai oston sillä perusteella, ettei kortinhaltija ole ollut asiakassuhteessa kortinmyöntäjän kanssa tarpeeksi kauan, kortinhaltijan maksuhistorian tai ostokäyttäyty- misen, kortinhaltijasta saatavilla olevien luottotietojen kuten tuloja ja omaisuutta tai maksuhuomautuksia koskevien sekä vastaavien tietojen perusteella.

Kortinmyöntäjällä on oikeus muuttaa ja kehittää kortin ominaisuuksia, sisältöä ja lisäpalveluja. Kortinhaltija ymmärtää ja hyväksyy sen, että korttiin liittyvät palvelut, käyttöalueet ja muut sellaiset voivat laajeta, vähentyä tai muulla tavoin muuttua kesken sopimuskauden ilman kortinhaltijan erikseen antamaa suostumusta. Kortinmyöntäjällä on oikeus veloittaa kortinhaltijaa niiden käytöstä.

Mikäli kortinmyöntäjä harjoittaa yhteistyötä jonkun palvelutarjoajan kanssa, joka vastaa pisteohjelmansa jäsenyysehdoista ja yksinoikeutet- tuna määrittää ne, on mainittu palveluntarjoaja eikä kortinmyöntäjä vastuussa kortinhaltijalle kertyneistä pisteistä (bonuspisteistä).

6. Tapahtuman hyväksyminen tai maksumääräyksen peruuttaminen

Kortinhaltija antaa suostumuksensa tapahtuman läpiviemiselle asettamalla oman korttinsa tiedot myyntiyhtiön tai käteisautomaatin käyttöön.

Tällöin kortin tiedot voidaan lukea sirusta tai magneettijuovasta.Ve- loitus voidaan myös tehdä kortilta paperitositteen avulla, kontaktiton sirukortti voidaan asettaa kortinlukijaa vasten, kortin tiedot (kortin numero, voimassaoloaika ja sovellettavissa tilanteissa CVV2/CVC2- varmenne) voidaan ilmoittaa kirjallisesti tai suullisesti tai muulla tavalla teknisen käyttöympäristön mukaan vaihdellen.

Tietyissä teknisissä ympäristöissä vaaditaan lisäksi, että tapahtuma hyväksytään kirjallisesti tai antamalla esimerkiksi tunnusluku (PIN- koodi). Hyväksyntä voidaan antaa myös muulla tavalla myyntiyhtiön tai käteisautomaatin tapahtuman suorittamiseen käyttämän teknisen sovelluksen ohjeiden mukaisesti.

Maksumääräystä ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun kortinhaltija on hyväksynyt tapahtuman. Jos kortinhaltija ja kortinmyöntäjä kuitenkin sopivat tapahtuman peruuttamisesta tämän ajankohdan jälkeen, kortinmyöntäjällä on oikeus periä peruuttamisesta aiheutuneet kulut kortinhaltijalta.

Kortinhaltijalta voidaan veloittaa jälkikäteen kustannukset, jotka liittyvät hotellimajoitukseen, auton vuokraukseen tai muuhun vastaa- vaan, jos kortinhaltijaa on palvelun tilauksen yhteydessä informoitu myyntiyhtiön ehdoista ja kortinhaltija on hyväksynyt ne.

Kortinhaltijalta voidaan ilman erillistä hyväksyntää veloittaa hänen mukanaan olevien vieraiden veloitukset loungen käytöstä.

7. Maksumääräyksen vastaanotto- ja toteuttamisaika

Kun myyntiyhtiö on saanut kortinhaltijalta tapahtuman maksumäärä- yksen, se siirretään kortinmyöntäjälle myyntiyhtiön ja sen käyttämän pankin tai muun maksumääräyksenkäsittelijän (lunastaja) tekemässä sopimuksessa mainitun ajan kuluessa. Kun kortinmyöntäjä on saanut

maksumääräyksen lunastajalta kortinmyöntäjä veloittaa tai hyvittää korttia tapahtuman summalla.Tämä tapahtuu viimeistään tapahtuman vastanottopäivää seuraavan pankkipäivän kuluessa.

8. Kortin käyttöehdot

Kortti on henkilökohtainen, eikä sitä saa luovuttaa toiselle henkilölle, eikä toinen henkilö saa käyttää sitä. Kortti on arvoesine, joka tulee säilyttää ja jota tulee käsitellä turvallisella tavalla siten, ettei kukaan muu voi käyttää sitä. Korttia ei saa jättää esimerkiksi hotellihuonee- seen, ajoneuvoon, laukkuun, takin taskuun tai vastaavaan paikkaan ilman valvontaa. Julkisissa tiloissa, joissa varkauden vaaran voidaan katsoa olevan erityisen suuri, korttia on valvottava jatkuvasti.Tällaisia erityistä valvontaa edellyttäviä ympäristöjä, ovat esimerkiksi ravinto- lat, yökerhot, myymälät, odotustilat, pukuhuoneet, yleiset kulkuväli- neet, uimarannat, torit ja markkinat.

Kortin käyttäminen ei ole sallittu, jos:

- kortinhaltija on toiminut sopimuksen vastaisesti;

- kortti on ilmoitettu kadonneeksi tai varastetuksi;

- kortin voimassaoloaika on päättynyt; tai

- kortti on suljettu.

Jos kortinhaltija yrittää tehdä ostoja kortilla, jonka käyttäminen ei ole sallittu, myyntiyhtiöllä on oikeus kortinmyöntäjän kehotuksesta ottaa kortti pois. Kortin poisottajalle maksettava palkkio ja muut kortin poisottamisen yhteydessä syntyneet kulut veloitetaan kortinhaltijalta kortinmyöntäjän kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti, jos kortinhaltija on itse väärinkäyttänyt korttia.

Korttia ei saa käyttää, mikäli kortinhaltijalla on erääntynyttä korttivel- kaa kortinmyöntäjälle.

Korttia ei saa käyttää lain vastaisella tavalla.

Kortinmyöntäjällä on oikeus syystä kieltäytyä hyväksymästä ostoa tai käteisnostoa.

Tarkemmat kortin käyttöä koskevat käytännön ohjeet ja suositukset löytyvät kortinmyöntäjän kotisivuilta.

9. Vastuu tunnusluvusta (PIN-koodista) ja muusta

Kortinhaltija on velvollinen:

• kirjoittamaan nimensä kortin taustapuolelle ja tuhoamaan mahdol- lisen vanhan kortin uuden kortin vastaanottamisen jälkeen

• tuhoamaan heti kirjekuoren ja tunnusluvun sisältävän paperin saatuaan tunnusluvun tietoonsa

• huolehtimaan siitä, ettei kortinhaltijan mahdollisesti itse valitsema- na tunnuslukuna ole kortinhaltijan henkilötunnus, kortin numero, puhelinnumero tai vastaava

• pitämään tunnusluvun salassa muilta

• merkitsemään tunnusluvun vain sillä tavoin, ettei ulkopuolinen voi tietää merkinnän olevan henkilökohtainen tunnusluku

• huolehtimaan siitä, ettei tunnuslukua merkitä korttiin tai tunnus- luvun sisältävää merkintää kiinnitetä korttiin eikä tunnuslukua säilytetä yhdessä kortin kanssa

• noudattamaan korttia koskevia määräyksiä sopimuksen mukaisesti

• vastaamaan kortinmyöntäjälle vahingoista, jotka aiheutuvat kortin tai henkilökohtaisen tunnusluvun asianmukaisen käsittelyn laiminlyönnistä. Ulkopuolisen käyttäessä korttia vastuunjakoon sovelletaan kuitenkin kohtaa 13 ”Maksuvastuu oikeudettomien tapahtumien yhteydessä”

• tuhoamaan kortin leikkaamalla kortin magneettijuovan useampaan osaan ja sirun kahtia heti sopimuksen päättymisen jälkeen

10. Kortinmyöntäjän oikeus sulkea kortti

Kortinmyöntäjä pidättää itsellään oikeuden sulkea kortin seuraavilla perusteilla:

1. Kortin käytön turvallisuus on vaarantunut esimerkiksi teknisistä syistä

2. Korttia epäillään käytetyn/käytettävän kielletyllä tai petollisella tavalla

3. Riski kortinhaltijan maksuvastuun täyttämättä jäämiseen suurenee oleellisesti

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

- kortin tietoja on kopioitu.

- hakeutuminen velkajärjestelyyn tai yrityssaneeraukseen tai kon- kurssihakemus;

- kortinhaltijalle määrätään edunvalvoja;

- korttisopimus on irtisanottu tai purettu;

Kortinmyöntäjä ilmoittaa kortinhaltijalle kortin sulkemisesta sekä sulkemisen perusteet. Mahdollisuuksien mukaan kortinhaltijalle ilmoitetaan kortin sulkemisesta etukäteen.

Kortinhaltija voi pyytää kortinmyöntäjän sulkeman kortin käyttö- mahdollisuuden palauttamista kortinmyöntäjältä. Kortinmyöntäjä voi poistaa sulun, mikäli se on mahdollista, tai korvata kortin uudella kortilla, jos kortin sulkemiselle ei enää ole perustetta.

11. Ilmoitus kortin katoamisesta ja muut ilmoitukset

11.1 Ilmoitus kortin katoamisesta

Ilmoitus kortin katoamisesta on tehtävä mahdollisimman pian kortin katoamisen jälkeen. Ilmoitus on tehtävä myös silloin, jos voidaan epäillä tunnusluvun joutuneen ulkopuolisen tietoon tai ulkopuolisen käyttävän korttia / kortin numeroa, katso kohta 13 ”Maksuvastuu oikeudettomien tapahtumien yhteydessä”.

Ilmoitus on tehtävä kortinmyöntäjälle soittamalla numeroon

0800 9 55 55 (ulkomailta + 358 800 9 55 55). Ilmoitus voidaan tehdä mihin kellonaikaan tahansa. Puhelut voidaan nauhoittaa. Jos kortti katoaa ja jos kortti on vaarassa joutua oikeudettomaan käyttöön, kortinhaltijan on ilmoitettava kortin katoamisesta heti poliisille.

11.2 Toimitusmaksu

Kortinmyöntäjällä on oikeus veloittaa kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti kortinhaltijalta kohtuullinen toimitusmaksu myönnettäessä kadonneen kortin tilalle uusi kortti.

11.3 Löytöpalkkio

Kortinmyöntäjällä on oikeus maksaa kadonneen kortin löytäjälle löytöpalkkio ja veloittaa se kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti kortinhaltijalta.

12. Maksuvastuu ja maksuehdot

Kortinhaltija on velvollinen maksamaan korttivelan.

Yritys on velvollinen maksamaan yrityksen maksuvastuulla olevan kortin korttivelan.

Perhekortinhaltija vastaa mahdollisen Perhekortin käyttöön perustu- vien veloitusten maksusta yhteisvastuullisesti pääkortinhaltijan kanssa.

Kortinmyöntäjä laskuttaa kortinhaltijalta jaksoittain kulloisenkin korttivelan. Maksu on suoritettava kortinmyöntäjälle viimeistään laskussa merkittynä eräpäivänä. Laskua maksettaessa on käytettävä laskulla ilmoitettua viitetietoa. Laskut voidaan maksaa myös käyttäen suoraveloitusta, jolloin kortinmyöntäjä on valtuutettu veloittamaan suoraan tilinhaltijan pankkitiliä. Kortinhaltijan tulee huolehtia siitä, että tilillä on eräpäivänä riittävästi varoja. Mikäli veloitusta ei suorave- loituksena kyetä varojen vähyyden vuoksi suorittamaan, tulkitaan asia maksuviivästykseksi.

Korttivelka vähenee vain suorittamalla maksuja kortinmyöntäjälle. Kortinhaltijan sopima maksujärjestely myyntiyhtiön tai muun tahon kanssa ei vaikuta korttivelkaan.

Kortinhaltijalla on oikeus saada pyynnöstä ja maksutta sopimuksen voimassaoloaikana kooste siitä, koska pääoma, korko ja kulut makse- taan (lyhennystaulukko).

13. Maksuvastuu oikeudettomien tapahtumien yhteydessä

Kortinhaltija vastaa kortin, kortin tietojen tai tunnusluvun oikeudet- tomasta käytöstä seuraavissa tapauksissa:

1) kortinhaltija luovuttaa kortin, kortin tiedot tai tunnusluvun henki- lölle, jolla ei ole lupaa käyttää niitä.

2) kortti, kortin tiedot tai tunnusluku katoaa, ulkopuolinen henkilö saa kortin, kortin tiedot tai tunnusluvun haltuunsa tai korttia, kortin tietoa tai tunnuslukua käytetään oikeudettomasti kortinhaltijan kortin, kortin tietojen tai tunnusluvun käyttöä koskevien velvoitteiden laiminlyönnin seurauksena, katso kohta 8 ”Kortin käyttöehdot” ja kohta 9 ” Vastuu tunnusluvusta (PIN koodista) ja muusta ”tai

3) kortinhaltija laiminlyö velvollisuutensa ilmoittaa viipymättä kor- tinmyöntäjälle kortin, kortin tietojen tai tunnusluvun katoamisesta, ulkopuolisen käsiin joutumisesta tai oikeudettomasta käytöstä.

Kohtien 2 ja 3 mukaisissa tilanteissa kortinhaltijan vastuu kortin, kortin tietojen tai tunnusluvun oikeudettomasta käytöstä on enintään 150 euroa.Tätä rajoitusta ei kuitenkaan sovelleta, jos kortinhaltija on toiminut tahallisesti tai osoittanut törkeää huolimattomuutta.

Kortinhaltija ei kuitenkaan vastaa kortin, kortin tietojen tai tunnuslu- vun oikeudettomasta käytöstä seuraavissa tapauksissa:

1) korttia, kortin tietoja tai tunnuslukua käytetään oikeudettomasti sen jälkeen, kun kortinmyöntäjä on saanut ilmoituksen kortin, kortin tietojen tai tunnusluvun katoamisesta, ulkopuolisen käsiin joutumises- ta tai oikeudettomasta käytöstä

2) kortinmyöntäjä on laiminlyönyt velvollisuutensa huolehtia siitä, että kortinhaltija voi milloin tahansa tehdä kohdassa 1 tarkoitetun ilmoituksen, tai

3) myyntiyhtiö ei varmista kortin käytön yhteydessä asianmukai- sesti, että kortinhaltijalla on oikeus käyttää korttia, kortin tietoja tai tunnuslukua.

Kohta 3 ei kuitenkaan rajoita kortinhaltijan vastuuta, jos kortinhaltija on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muutoin petol- lisesti.

Jos perhekortinhaltija on käyttänyt korttia, pääkortinhaltija vastaa yhteisvastuullisesti perhekortinhaltijan kanssa edellä mainituissa tilanteissa kortin, kortin tietojen tai tunnusluvun oikeudettomasta käytöstä.

Kortinhaltijan huolimattomuudesta riippumatta kortinhaltija vastaa koko summasta, jos kortinhaltija laiminlyö velvollisuutensa viipymättä kirjallisesti ilmoittaa kortinmyöntäjälle oikeudettomasta tapahtumasta sen jälkeen kun on tullut tietoiseksi oikeudettomasta tapahtumasta ja

viimeistään kolmentoista (13) kuukauden kuluessa summan veloitta- misesta kohdassa 15 ”Reklamaatio” sopimalla tavalla.

14. Tiedot tapahtumista

Kortinhaltija saa suoritetuista tapahtumista kuukausittain tiedon pos- tissa kohdassa 20. ”Tiedonvaihto ja ilmoitukset” määritetyllä tavalla. Kortinhaltija saa myös jatkuvasti tietoja tapahtumista sähköisesti kortinmyöntäjän Internet-sivuston verkkopalvelusta.

15. Reklamaatio

Myyntiyhtiö, joka toimittaa kortilla maksetut tavarat tai palvelut, vas- taa kortinhaltijalle tavaran tai palvelun virheistä asianmukaisen maan lainsäädännön mukaisesti. Reklamaatio tulee sen vuoksi osoittaa ensi- sijaisesti myyntiyhtiölle, ei kortinmyöntäjälle. Kortinmyöntäjän vastuu rajoittuu voimassa olevan lainsäädännön mukaiseen vastuuseen.

Kortinhaltijan on osoitettava virheen tai puutteen olemassaolo.

Kortinhaltijan on heti luettava ja tarkistettava suoritettuja tapah- tumia koskevat tiedot, jotka kortinmyöntäjä ilmoittaa osapuolten kohdassa 14 ”Tiedot tapahtumista” sopimalla tavalla. Kortinhaltijan on viipymättä oikeudettoman, toteuttamatta jääneen tai virheellisen tapahtuman havaitsemisen jälkeen ja viimeistään kolmentoista (13) kuukauden sisällä oikeudettoman, toteuttamatta jääneen tai virheel- lisen tapahtuman veloittamisesta ilmoitettava siitä kirjallisesti kortin- myöntäjälle ja pyydettävä oikaisua (reklamaatio).

Sellaisen tapahtuman kyseessä ollen, jossa tapahtuma on toteutettu Euroopan talousalueen ulkopuolella, tai jos tapahtuma toteutetaan muussa valuutassa kuin euroissa tai Euroopan talousalueeseen kuuluvan valtion valuutassa, kortinhaltijan on kirjallisesti ilmoitettava oikeudettomasta, toteuttamatta jääneestä tai virheellisesti toteu- tetusta tapahtumasta kortinmyöntäjälle ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ja viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun tapahtuman rahamäärä on veloitettu tililtä. Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada hyvitystä, jos hän on ylittänyt edellä mainitut määräajat. Kortinhaltijan on säästettävä kuitti tapahtumasta, kunnes hän on tarkastanut tapahtuman oikeellisuuden.

Kortinhaltija on velvollinen antamaan reklamaation yhteydessä kaikki tiedot ja dokumentaation, jotka kortinmyöntäjä tarvitsee asian selvit- tämiseen.Tapahtumasta tehtyyn reklamaatioon on liitettävä poliisille tehty ilmoitus, jos kortinmyöntäjä sitä vaatii.

Kun on selvitetty, että kortinhaltija ei ole vastuussa oikeudettomasta, toteuttamatta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta tapahtumasta, kortinmyöntäjä maksaa selvityksen jälkeen kortinhaltijalle oikeudetto- masta, toteuttamatta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta tapah- tumasta veloitetun summan. Palautettavalle rahamäärälle ei makseta korkoa eikä korvata muita kortinhaltijan kuluja.

16. Tapahtuman takaisinmaksu

Kortinhaltijalla on oikeus saada kortinmyöntäjältä maksunpalautus hyväksytystä ja suoritetusta tapahtumasta seuraavissa tapauksissa:

1.Tapahtuman tarkkaa summaa ei ilmoitettu tapahtuman hyväksynnän yhteydessä ja

2.Tapahtuman summa on suurempi kuin summa, jonka kortinhaltija saattoi summan kohtuudella odottaa olevan. Arvioinnissa otetaan huomioon kortinhaltijan aiempi ostokäyttäytyminen, myyntiyhtiön sopimuksen ehdot ja asiaan oleellisesti vaikuttavat olosuhteet.

Kortinhaltijan on todistettava kortinmyöntäjän pyynnöstä, että takaisinmaksuehdot täyttyvät. Oikeutta takaisinmaksun saamiseen ei kuitenkaan ole, jos summien välinen ero perustuu valuuttakurssiin ja jos valuutanvaihtoon on sovellettu sopimuksen mukaista valuut- takurssia.

Hyväksytyn tapahtuman takaisinmaksuvaatimus on esitettävä kahdek- san (8) viikon kuluessa summan veloituksesta. Kortinmyöntäjä maksaa koko summan takaisin tai ilmoittaa perusteet takaisinmaksusta kieltäytymiseen kymmenen (10) pankkipäivän kuluessa vaatimuksen vastaanottamisesta. Jälkimmäisessä tapauksessa kortinhaltija saa lisäksi tiedon tahosta, jonka puoleen kortinhaltija voi kääntyä jatkokäsittelyä varten.

Kortinmyöntäjä ei ole velvollinen palauttamaan tapahtumaa, jos:

- tapahtuma on toteutettu Euroopan talousalueen ulkopuolella; tai

- tapahtuma on toteutettu muussa valuutassa kuin euroissa tai Euroo- pan talousalueeseen kuuluvan valtion valuutassa.

17. Vastuu korttitapahtumien toteuttamisesta ja muusta

17.1 Vastuu korttitapahtumien toteuttamisesta

Jos kortinhaltija on hyväksynyt tapahtuman kohdassa 6 ”Tapahtuman hyväksyminen tai maksumääräyksen peruuttaminen” esitetyllä tavalla ja jos kortinmyöntäjä on saanut maksumääräyksen ja sopimuksen muut ehdot täyttyvät, kortinmyöntäjä vastaa siitä, että kortinhaltijan antaman suostumuksen mukainen tapahtuma veloitetaan kortinhalti- jalta ja hyvitetään myyntiyhtiölle.

Kortinmyöntäjä vastaa kortinhaltijaan nähden siitä, että tapahtumat veloitetaan tililtä ja että ne hyvitetään myyntiyhtiön palveluntarjoajalle kohdassa 7. ”Maksumääräyksen vastaanotto- ja toteuttamisaika” mainitun ajan kuluessa. Kortinmyöntäjän velvollisuus toteuttaa tapah- tuma alkaa siitä, kun kortinmyöntäjä on vastaanottanut myyntiyhtiöltä tapahtumaa koskevat tarpeelliset tiedot ja loppuu siihen, kun kortin- myöntäjä on tilittänyt tapahtuman rahamäärän myyntiyhtiölle.

Jos tapahtuma on veloitettu, mutta sitä ei ole toteutettu tai se on toteutettu virheellisesti, kortinmyöntäjän on palautettava tapahtuman rahamäärä ilman aiheetonta viivytystä. Kortinmyöntäjällä ei kuiten-

kaan ole velvollisuutta palauttaa rahamäärää, jos tapahtuman toteut- tamatta jääminen tai virheellinen toteuttaminen johtuu myyntiyhti- östä. Kortinhaltijalla on oikeus saada takaisin ne kulut, jotka häneltä mahdollisesti on veloitettu, jos tapahtumaa ei ole toteutettu tai se on toteutettu virheellisesti. Lisäksi kortinhaltijalla on oikeus saada

hyvitys korosta, jonka hän on joutunut maksamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta tapahtuman toteuttamatta jäämisen tai virheellisen toteuttamisen vuoksi.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta hyvitykseen, jos

- hän on toiminut näiden ehtojen kohdassa 8 ”Kortin käyttöehdot” mainitun vastaisesti; tai

- tapahtuma on toteutettu Euroopan talousalueen ulkopuolella; tai

- tapahtuma on toteutettu muussa valuutassa kuin euroissa tai Euroo- pan talousalueeseen kuuluvan valtion valuutassa.

Kortinmyöntäjä käynnistää kortinhaltijan pyynnöstä toimenpiteet tapahtuman jäljittämiseksi ja ilmoittaa kortinhaltijalle sen tuloksista. Kortinmyöntäjällä on tällöin oikeus periä kortinhaltijalta kulut, jotka kortinmyöntäjä joutuu jäljittämisen johdosta suorittamaan sellaiselle tapahtuman toteuttamiseen osallistuneelle myyntiyhtiölle, jos tapahtuma on toteutettu Euroopan talousalueen ulkopuolella, tai tapahtuma on toteutettu muussa valuutassa kuin euroissa tai Euroopan talousalueeseen kuuluvan valtion valuutassa. Kortinmyön-

täjällä on lisäksi oikeus periä kortinhaltijalta kaikki jäljittämiskulut, jos tapahtuman oikeudettomuus, toteuttamatta jääminen tai virheellinen toteuttaminen on johtunut kortinhaltijan antamista virheellisestä tai puutteellisista tiedoista.

17.2 Ylivoimainen este

Tämän sopimuksen mukaista vastuuta ei ole, jos se osapuoli, jota vaaditaan vastuuseen, voi osoittaa sille kuuluvan velvoitteen täyttämi- sen estyneen sellaisesta epätavallisesta tai ennalta arvaamattomasta syystä, johon se ei voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää.

Xxxxxxxxxxx on velvollinen viivytyksettä ilmoittamaan toiselle sopija- puolelle häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä sekä ylivoimaisen esteen lakkaamisesta.

Jos ylivoimainen este koskee kortinmyöntäjää, kortinmyöntäjä voi ilmoittaa asiasta kotisivuillaan, Internetissä tai kortinmyöntäjän kotipaikkakunnalla yleisesti ilmestyvässä ja valtakunnallisessa sano- malehdessä.

17.3 Kortinmyöntäjän vastuun rajoitus

Kortinmyöntäjä ei ole vastuussa kortinhaltijalle aiheutuneesta välillisestä vahingosta, kuten saamatta jääneestä voitosta tai siitä, ettei kortinhaltija ole voinut käyttää korttia haluamallaan tavalla.

Kortinmyöntäjä ei vastaa vahingosta, joka on syntynyt kortin tai kor- tin tietojen virheellisen käytön johdosta, tai kun korttia on käytetty kortinmyöntäjän ohjeiden vastaisesti.

Kortinmyöntäjä ei vastaa kortilla ostetuissa tuotteissa tai palveluissa mahdollisesti olevista virheistä tai puutteista.

Kortinmyöntäjä ei vastaa kolmannen osapuolen harjoittamasta toiminnasta.

Kortinmyöntäjä vastaa välillisistä vahingoista ainoastaan, mikäli kortinmyöntäjä on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.

18 Hinnat, maksut ja muut

18.1 Yleistä hinnoista, maksuista ja muusta

Kortista veloitetaan vuosimaksu tai kuukausimaksu.

Kortinhaltija maksaa vuosi-/kuukausimaksun etukäteen. Jos sopimus päättyy kahdentoista (12) kuukauden kuluessa kuitenkin ennen etukäteen maksetun vuosimaksun mukaisen jakson päättymistä, kortinhaltijalla on oikeus saada takaisin maksamansa osa vuosi-/kuu- kausimaksusta sopimuksen päättymistä seuraavalta ajalta.

Kortilla tehdyistä käteisnostoista veloitetaan kortinmyöntäjän kulloin- kin voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.

Kortinmyöntäjällä on oikeus veloittaa korttiin liittyvät maksut, palkkiot ja provisiot sekä välittömät kulut kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaisesti. Hinnasto löytyy kortinmyöntäjän kotisivuilta.

Kortinhaltija sitoutuu maksamaan kuukausittaisen laskun kortin- myöntäjälle eräpäivään mennessä. Jos maksu viivästyy, siitä peritään viivästyskorko, muistutus- ja laskutusmaksu sekä perintäkulut hinnas- tossa ilmoitetun suuruisina.Viivästyskorko lasketaan laskun eräpäivän ja maksun suorituspäivän väliseltä ajalta. Kortinhaltijalta peritään viivästyskorkoa korkolain (633/1982) 4 §:n mukaisesti.Viivästyskoron korkoprosentti määräytyy korkolaissa mainitun viitekoron mukai- sesti, joka tarkistetaan aina puolivuosittain. Korkolain tarkoittamaa viitekorko julkaistaan osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Mikäli kortinhaltijan sopimus päättyy ja kortinhaltijan luotto eräännytetään kerralla maksettavaksi, viivästyskorkona käytetään irtisanomishetkellä voimassa ollutta luottokorkoprosenttia. Muilta kuin kuluttaja-asiak- kailta perittävä viivästyskoron määrä on korkolain 4.1 § mukainen viivästyskorko lisättynä 2,5 prosenttiyksiköllä.

Muistutukset laskuista on tehtävä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään ennen eräpäivää. Suoraveloitusta käytettäessä kuitenkin viimeistään neljä (4) pankkipäivää ennen eräpäivää, jotta automaat- tiveloitusta ei suoritettaisi. Laskujen tarkistamista varten on hyvä säilyttää ostotositteet.

18.2 Valuuttakurssit

Muussa valuutassa kuin euroissa olevat tapahtumat vaihdetaan euroihin soveltamalla kortinmyöntäjän käyttämää valuuttakurssia. Valuuttakurssina käytetään Nordea Pankki Suomi Oyj:n noteeraa- maa setelimyyntikurssia. Jos käytettyä valuuttaa ei noteerata edellä mainitulla tavalla, käytetään Financial Timesin kyseisenä päivänä julkaisemaa kurssia lisättynä kahdella (2) prosentilla. Financial Timesin ilmoittamat kurssit löytyvät osoitteesta: xxxx://xxx.xx.xxx/xxxxxxx/ currencies.Valuuttakurssi määritetään sen päivän kurssin mukaan, jona ostotapahtuma rekisteröidään kortinmyöntäjällä. Kortinhaltija vastaa mahdollisesta valuuttariskistä oston tai käteisnoston ja tapah- tuman kortinmyöntäjällä rekisteröimisen väliseltä ajalta.Tämä koskee myös muussa valuutassa kuin euroissa tehtyjä ostoja ja käteisnostoja Suomessa.

Muuntamiseen käytettävä valuuttakurssi ilmoitetaan jälkikäteen kortinhaltijalle toimitettavalla laskulla.Valuuttakurssien muutoksia sovelletaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta.

Myyntiyhtiö voi antaa kortinhaltijalle mahdollisuuden vahvistaa muussa valuutassa oleva tapahtuma euroissa. Kortinhaltija hyväksyy tässä tilanteessa sen, että summa kirjataan kortille euroissa ja ettei kortinmyöntäjällä ole tietoa muunnosta euroihin eikä vastaa siitä eikä sovellettava valuuttakurssi ehkä ole sama, jota kortinmyöntäjä soveltaisi samaan tapahtumaan.

18.3 Koron määräytymisperusteet ja koronmaksuvel- vollisuus

Kortilla tehdyt ostot ja käteisnostot ovat korottomia niiden jälkeistä laskutuspäivää seuraavaan eräpäivään saakka, jonka jälkeen kortin- haltija on velvollinen maksamaan luotolle sovitun koron. Korkoa peritään luoton siitä osasta, josta on maksamatonta korttivelkaa laskun erääntymispäivää seuraavana päivänä. Korko lasketaan joka päivä ja veloitetaan kortinhaltijalta kuukausittain.

Luotosta perittävä korko voi muuttua kuukausittain. Luoton korko perustuu viitekorkoon ja marginaaliin.Viitekorkona käytetään yhden kuukauden Euribor-koron kuukausittaista keskiarvoa (tai muuta vastaavaa Suomen Pankin noteeraamaa kuukausittaista korkoa, mikäli Suomen Pankki luopuu Euribor-koron käytöstä). Luoton korko tarkis- tetaan kuukausittain, ja kortinmyöntäjällä on oikeus muuttaa kortin- haltijalta perittävää korkoa kuukausilaskutusta edeltävän kuukauden keskimääräistä Euribor-koron muutosta vastaavalla määrällä, sen muuttuessa enemmän kuin 0,5 % (puoli prosenttiyksikköä) edellisen kuukauden aikana peritystä korosta. Korko lasketaan luoton alkamis- päivän (kortinmyöntäjän laskun eräpäivän) ja maksupäivän väliselle ajalle. Kortinmyöntäjä ilmoittaa kulloinkin käytössä olevasta korosta laskun yhteydessä.

19. Tietoja sopimuksesta

Kulloinkin voimassa olevat yleiset korttiehdot ja hinnasto ovat nähtävissä kortinmyöntäjän kotisivuilla. Kortinhaltijalla on sopimuk- sen voimassaoloaikana oikeus saada pyynnöstä sopimus postitse tai muulla osapuolten sopimalla tavalla.

20. Tiedonvaihto ja ilmoitukset

Sopimus laaditaan suomeksi tai ruotsiksi. Kortinhaltijan ja kortin- myöntäjän välinen tiedonvaihto tapahtuu suomeksi tai ruotsiksi.

Kortinmyöntäjä välittää kortinhaltijalle tämän sopimuksen mukaista tiedonvaihtoa ja ilmoituksia kirjallisesti postitse. Kortinmyöntäjä varaa oikeuden välittää informaation kortinhaltijalle tämän myös sähköpos- tin välityksellä kortinhaltijan kortinmyöntäjälle ilmoittamaan sähkö- postiosoitteeseen. Kortinmyöntäjän kortinhaltijalle postitse lähettä- män kirjeen katsotaan saapuneen perille kortinhaltijalle viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä ilmoituksen lähettämisestä kortinhaltijan kortinmyöntäjälle viimeksi ilmoittamaan osoitteeseen. Xxxxxx, sähkö- postin tai muun sähköisen viestimen välityksellä kortinhaltijalle lähe- tetyn ilmoituksen katsotaan saapuneen perille seuraavana arkipäivänä ilmoituksen lähettämisestä kortinhaltijan kortinmyöntäjälle viimeksi ilmoittamaan osoitteeseen.

Kortinhaltijan on ilmoitettava kortinmyöntäjälle nimi-, osoite-, puhe- lin- ja faksitietojensa sekä sähköisen osoitteensa (sähköpostiosoit- teensa) muutoksista. Postilokero-osoitetta ei hyväksytä osoitteeksi. Muutosten ilmoittamatta jättämisestä aiheutuneet kulut veloitetaan kortinhaltijalta.

21. Yleisten ehtojen, hintojen ja muiden muuttaminen

Kortinmyöntäjällä on oikeus muuttaa yleisiä korttiehtoja ja hinnastoa tai ottaa käyttöön uusia maksuja ja kulukorvauksia, jotka tulevat voimaan kaksi kuukautta sen jälkeen, kun niistä on ilmoitettu kor- tinhaltijalle. Muutos, joka on kortinhaltijan eduksi, voidaan soveltaa heti.Yleisten korttiehtojen ja/tai hintojen muutoksista ilmoitetaan kohdassa 20 ”Tiedonvaihto ja ilmoitukset” määritetyllä tavalla.

Kortinmyöntäjällä on oikeus viitata kortinmyöntäjän kotisivuihin tai asiakaspalveluun lähteenä, josta kortinhaltija saa täydelliset tiedot korttiehdoista ja hinnastosta.

Jos kortinhaltija ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi ilman erillistä maksua ennen muutosten voimaan astumista. Jos kortinhaltija ei irtisano sopimusta, hänen katsotaan hyväksyneen muutokset.

22. Luoton irtisanominen

Kortinhaltijalla on oikeus heti ja ilman erillistä lisämaksua maksaa etukäteen luotto kokonaan tai osittain pois.

Mikäli kortinmyöntäjän saatava kortinhaltijalta on viivästynyt vähin- tään kuukauden ja on edelleen suorittamatta, on kortinmyöntäjällä oikeus eräännyttää koko jäljellä oleva luotto korkoineen ja muine maksuineen kortinhaltijan maksettavaksi neljän (4) viikon tai, jos

kortinhaltijalle on aiemmin huomautettu luoton takaisinmaksun viivästyksestä, kahden (2) viikon kuluttua siitä, kun erääntymisilmoitus on lähetetty kortinhaltijalle, jos viivästynyt määrä on tällöin vielä maksamatta. Xxxxxxx ei kuitenkaan eräännytetä, jos maksun viivästy- minen johtuu kortinhaltijan sairaudesta, työttömyydestä tai muusta siihen verrattavasta kortinhaltijasta riippumattomasta seikasta, paitsi milloin tämä viivästyksen kesto ja muut olosuhteet huomioon ottaen olisi kortinmyöntäjälle ilmeisen kohtuutonta. Suoritusesteestä on ilmoitettava kortinmyöntäjälle viivytyksettä

Jos kortinmyöntäjä vaatii maksua etukäteen edellä esitetyllä tavalla, kortinhaltija ei kuitenkaan ole velvollinen maksamaan luottoa etuajas- sa, jos kortinhaltija maksaa erääntyneet maksut viivästyskorkoineen ennen irtisanomisajan päättymistä. Sama on voimassa myös silloin, jos kortinhaltija heti irtisanomisen jälkeen tai irtisanomisajan kuluessa asettaa luotolle hyväksyttävän vakuuden.

23. Sopimuksen voimassaoloaika ja purkaminen

Sopimus on voimassa kahdentoista (12 ) kuukauden ajan. Mikäli kumpikaan osapuoli ei irtisano sopimusta, jatkuu sopimuksen voimas- saolo vuoden kerrallaan.

Kortinhaltijalla on oikeus purkaa sopimus (peruuttamisoikeus) ilmoit- tamalla siitä postitse tai puhelimitse kortinmyöntäjälle neljäntoista

(14) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä tai myöhemmin, jos sopimus on toimitettu kortinhaltijalle myöhemmin. Peruuttamisoike- us koskee vain tätä sopimusta, ei tapahtumia, joissa kortinhaltija on käyttänyt korttia ennen peruuttamisoikeuden päättymistä.

Kortinhaltijan on ensi tilassa ja viimeistään 30 päivän kuluttua päivästä, jolloin hän saa SEB Kortilta tiedon sopimuksen peruuttami- sesta, maksettava takaisin käyttämänsä luoton koko määrä ja kertynyt korko.Vaatimus on voimassa, vaikka kortinhaltijoita olisi useampi ja vain yksi heistä olisi käyttänyt oikeuttaan peruuttaa sopimus. Pe- ruuttamisoikeutta käyttävällä kortinhaltijalla on oikeus saada takaisin suorittamansa vuosimaksu. Kortinmyöntäjällä on kuitenkin oikeus saada korvausta maksuista, joita se on suorittanut luoton vuoksi viranomaisille

Peruuttamisoikeuttaan käyttävällä kortinhaltijalla on oikeus saada maksettu vuosimaksu takaisin. Kortinmyöntäjällä on oikeus saada korvausta luottotietojen tarkistuskustannuksista ja kohtuullinen korvaus kortin hallintatoimista, jotka kortinmyöntäjä on tehnyt ennen tiedon saamista kortinhaltijan halusta purkaa sopimus.

Kortinhaltijalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi.

Kortinmyöntäjällä on oikeus irtisanoa sopimus kahden (2) kuukauden kuluttua siitä, kun kortinmyöntäjä on ilmoittanut kortinhaltijalle kort- tisopimuksen irtisanomisesta. Kortinmyöntäjällä on kuitenkin oikeus purkaa sopimus, jolloin sopimus päättyy välittömästi jos:

1. Kortinhaltijalle on tullut julkinen maksuhäiriömerkintä.

2. Kortinhaltija on asetettu konkurssiin.

3. Kortinhaltija kuolee.

4. Kortinhaltija asetetaan holhouksen alle.

5. Kortinhaltija olennaisesti rikkoo sopimusehtoja.

6. Sopimuksen irtisanomiselle on olemassa muu painava syy.

Sopimuksen purkautuessa myös oikeus käyttää korttia uusiin tapah- tumiin päättyy samalla. Kortti on tuhottava tässä tapauksessa heti leikkaamalla kortin magneettijuovan useampaan osaan ja sirun kahtia ja välittömästi palautettava leikattuna kortinmyöntäjän pyynnöstä. So- pimus koskee soveltuvin osin koko kortilta veloitettavaa velkaa.Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että kortinhaltija on maksuvelvollinen ennen sopimuksen purkamista suoritetuista tapahtumista, kortille irti- sanomisajankohdan jälkeen kirjatuista tapahtumista ja kortin käyttöoi- keuden päättymisestä huolimatta suoritetuista tapahtumista.

24. Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Jos kortinhaltija on tyytymätön johonkin kortinmyöntäjän palveluun, kortinhaltijaa pyydetään ottamaan yhteyttä kortinmyöntäjään ja esit- tämään oman näkökulmansa. Kortinhaltijan tulee ottaa ensin yhteyttä siihen henkilöön tai yksikköön kortinmyöntäjässä, joka on tuottanut palvelun tai suorittanut tehtävän. Jos kortinhaltija ei ole tyytyväinen saamaansa vastaukseen, kortinhaltija voi ottaa yhteyttä asiakaspal- veluun. Kortinhaltija voi myös keskustella asiasta riippumattoman osapuolen kanssa ottamalla yhteyttä Kuluttajaneuvontaan, osoite xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Jos kortinhaltija ei ole tyytyväinen kortinmyöntäjän oikaisutoimiin valituksen tekemisen jälkeen, kortinhaltija voi kääntyä kuluttajariita- lautakunnan puoleen. Xxxxxxxxxx antaa suosituksen kortinhaltijan ja kortinmyöntäjän välisen kiistan ratkaisemisesta. Lisätietoja ja ilmoitus- lomakkeita on osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään ja ratkaistaan siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä kortinmyöntäjällä on kotipaikka tai jonka tuomiopiirissä kortinmyöntäjän hallintoa pää- asiallisesti hoidetaan taikka siinä käräjäoikeudessa Suomessa, jonka tuomiopiirissä kortinhaltijalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei kortinhaltijalla ole kotipaikkaa tai asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään ja ratkaistaan siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä kortinmyöntäjällä on kotipaikka tai jonka tuomiopiiris- sä kortinmyöntäjän hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia

25. Oikeuksien siirtäminen

Kortinmyöntäjällä on oikeus siirtää/pantata koko olemassa olevaan korttivelkaan liittyvät oikeudet ja kaikki muut tähän sopimukseen liit-

tyvät oikeudet ilman kortinhaltijan etukäteen antamaa suostumusta. Kortinhaltija ei kuitenkaan voi siirtää korttisopimukseen perustuvia velvoitteitaan ja/tai oikeuksiaan toiselle henkilölle ilman kortinmyön- täjän suostumusta.

26. Kortinmyöntäjän oikeus luovuttaa tietoja

Kortinmyöntäjällä on oikeus antaa tietoja kortinhaltijasta ja kortista SEB-konserniin kuuluville yhtiöille.

Kortinmyöntäjällä on oikeus kortin käyttöön liittyvien seikkojen selvittämiseksi luovuttaa tietoja kortinhaltijasta ja kortista kortin- myöntäjän lukuun toimivalle yhteisölle ja kortin maksuvälineenä hyväksyvälle.

Kortinmyöntäjällä ja korttiin liitettyjä toimintoja tarjoavilla yrityksillä on oikeus hankkia ja vaihtaa keskenään kortinhaltijaa koskevia tietoja sekä antaa kortin käyttöön liittyviä ohjeita.

Kortinmyöntäjällä on oikeus luovuttaa tarvittavat tiedot vakuutusyh- tiölle tai muulle palveluntarjoajalle, jotka tarjoavat korttiin liitettäviä lisäpalveluita.

Kortinmyöntäjä on lisäksi lain mukaan velvollinen luovuttamaan tietyissä tapauksissa tietoja viranomaisille, kuten Finanssivalvonnalle ja veroviranomaisille.

Kortinmyöntäjä ei luovuta kortinhaltijan tunnuslukua muille kuin kortinhaltijalle itselleen.

27. Henkilötietojen käsittely

Kortinmyöntäjä käsittelee henkilötietoja henkilötietolain ja luotto- laitoslain mukaisesti sekä muutoinkin huolehtii yksityisyyden suojan ja pankkisalaisuuden toteutumisesta henkilötietojen käsittelyssä.

Henkilötietoja käsitellään kortinmyöntäjän palvelujen ja toiminnan hoitamista varten.Tietoja hankitaan rekisteröidyltä itseltään tai tämän edustajilta, viranomaisten pitämistä julkisista rekistereistä sekä luotto- tietorekistereistä. Kortinmyöntäjä käyttää asiakasrekisteriään myös asiakkailleen suunnattavaan markkinointiin.

Liike- tai palvelutapahtuman niin edellyttäessä kortinmyöntäjä voi nauhoittaa puheluita ja tallentaa viestejä varmistaakseen viestin sisällön.

Rekisteröidyllä on oikeus saada tietää, mitä tietoja hänestä on tallennettu kortinmyöntäjän henkilörekisteriin. Halutessaan käyttää tarkastusoikeuttaan rekisteröidyn on esitettävä pyyntö kirjallisena sekä samalla todistettava henkilöllisyytensä.

28. Tietojen antaminen luottotietolaissa säädetyllä tavalla (11.5.2007/527) ja maksun laiminlyönnin rekis- teröiminen luottotietorekisteriin

Kortinmyöntäjä voi luovuttaa luottotietoyhtiölle ja vastaaville tahoille tietoja esimerkiksi maksujen laiminlyönneistä ja väärinkäytöksistä kortin käytössä.

Luottotietolain (527/2007) 14 §:n mukaan luottoihin liittyvät maksu- häiriötiedot voidaan ilmoittaa rekisteröitäväksi Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteriin, jos maksun laiminlyönti on kestänyt vähintään 60 päivää ja samalla kolme viikkoa maksukehotuksesta, joka on lähetetty laskun eräpäivän jälkeen.

Lisätietoja tietojen luovuttamisesta saa kortinmyöntäjältä.

29. Valvova viranomainen

Kortinmyöntäjän toimintaa valvoo Finanssivalvonta Ruotsissa, PL 7821, 10397 Tukholma, xxx.xx.xx, yhteistyössä Suomen Finanssi- valvonnan kanssa, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, www. xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Kortinmyöntäjä kuuluu SEB-konserniin.

30. Poikkeavat ehdot muille kortinhaltijoille kuin kuluttajille (ei kuluttajat)

Näissä ehdoissa mainitut ajat muutos- ja irtisanomisajat kortinmyön- täjän kohdalla taholta ovat yksi (1) kuukausi.

Kortin oikeudetonta käyttöä koskevaa 150 euron vastuurajoitusta ei sovelleta.

Kortinhaltijan vastuu kortin oikeudettomasta käytöstä lakkaa, kun kohdassa 11.1 ”Ilmoitus kortin katoamisesta” tarkoitettu ilmoitus on tehty ja kortinmyöntäjällä on ollut kohtuullinen aika estää kortin käyttö.

Kortinhaltijan on ilmoitettava kortinmyöntäjälle oikeudettomista, toteuttamatta jääneistä tai virheellisesti toteutetuista korttitapah- tumista ilman aiheetontanviivytystä sen havaittuaan ja viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa tilin veloittamisesta. Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada hyvitystä, jos hän on laiminlyönyt edellä mainitun määräajan.

Kortinmyöntäjä ei koskaan vastaa välillisestä vahingosta.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta pyytää tapahtuman palautusta kohdan 16 ”Tapahtuman takaisinmaksu” määritetyllä tavalla.

Kortinmyöntäjä ei ole velvollinen palauttamaan kortinhaltijalle maksu- ja ja palkkioita sopimuksen irtisanomisen yhteydessä.

Kortinmyöntäjällä on aina oikeus veloittaa kortinhaltijalta korvaus tapahtuman jäljittämisestä.

Näiden ehtojen luottoa koskevia ehtoja ei sovelleta. Näiden ehtojen Perhekorttia koskevia ehtoja ei sovelleta