Säilytyksen yleiset ehdot
Säilytyksen yleiset ehdot
1.3.2022
1 Sopimusehtojen tarkoitus ja soveltamisala
Näitä sopimusehtoja sovelletaan asiakkaan ja Danske Bank A/S, Suomen sivuliikkeen (jäljempänä pankki) väli- seen arvopaperien ja soveltuvin osin muiden rahoitusvä- lineiden säilytystä koskevaan sopimukseen. Tällainen säilytyssopimus on esimerkiksi arvo-osuustiliä tai arvo- paperitiliä sekä niillä olevaa rahastosäilytystä koskeva sopimus.
Säilytyksen yleisiä ehtoja noudatetaan pankin ja asiak- kaan välisessä säilytystä koskevassa sopimussuhteessa myös silloin, kun asiakas ja pankki eivät ole tehneet kir- jallista sopimusta säilytyksestä.
Arvo-osuuksia, arvopapereita ja muita rahoitusvälineitä koskevien myynti- ja ostotoimeksiantojen välittämiseen ja toteuttamiseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia sijoi- tuspalvelun yleisiä ehtoja.
2 Sopimukseen kuuluvat toimenpiteet
Asiakkaan Suomen arvo-osuusjärjestelmässä olevat arvo-osuudet ovat säilytyksessä asiakkaan nimissä ole- valla arvo-osuustilillä, jota pidetään pankin tilinhoitajana ylläpitämässä arvo-osuusrekisterissä arvopaperikeskuk- sen kuten Euroclear Finland Oy:n arvo-osuusjärjestel- mässä.
Asiakkaan ulkomaiset arvo-osuudet ja arvopaperit säily- tetään pankin ulkomaisen alisäilyttäjäverkoston kautta.
Suomessa säännellyllä markkinalla kaupankäynnin koh- teena olevat ulkomaiset arvopaperit voivat olla rekiste- röitynä asiakkaan nimissä arvopaperikeskuksessa kuten Euroclear Finland Oy:ssä tai pankin nimissä asiakkaan lukuun liikkeeseenlaskijan kotipaikan arvopaperikeskuk- sessa.
Asiakkaan kotimaiset fyysiset arvopaperit säilytetään turvallisesti ja erillään pankin omista arvopapereista. Mikäli arvopapereita asiakaan pyynnöstä luovutetaan
asiakkaalle säilytyksestä, pankki lähettää ne asianmu- kaiseksi katsomallaan tavalla asiakkaan haluamaan pan- kin konttoriin tai asiakkaan niin pyytäessä asiakkaan il- moittamaan osoitteeseen. Lähettäminen tapahtuu asiak- kaan riskillä ja kustannuksella.
Säilyttämisen lisäksi pankki huolehtii seuraavista hoito- toimenpiteistä:
Pankki välittää arvo-osuustilillä ja arvopaperisäilytyk- sessä oleville arvo-osuuksille ja arvopapereille makset- tavat osingot, voitto-osuudet, korot, pääomalyhennykset sekä muut tuotonmaksut hoitotilille eräpäivänä, mikäli pankki on saanut katteen maksajalta. Mikäli eräpäivä ei ole pankkipäivä, varat maksetaan eräpäivää seuraavana ensimmäisenä pankkipäivänä. Mikäli arvopaperista, esi- merkiksi sijoitusrahastosta, suoritetaan tuotot tai voitto- osuudet suoraan asiakkaalle, pankki vastaa pelkästään arvopaperien säilytystilillä pitämisestä.
Pankki huolehtii saantojen, oikeuksien ja rajoitusten kir- jaamisesta asiakkaan säilytystilille asiakkaan antamien toimeksiantojen mukaisesti. Asiakas vastaa siitä, että kirjaamishakemuksen oikeusperusteen selvittämiseksi toimitettu asiakirjaselvitys on riittävä ja oikea. Asiakas vastaa asiakirjaselvityksessä olevien mahdollisten puut- teiden täydentämisestä.
Pankki lähettää säilytystilillä ja arvopaperisäilytyksessä olevia osakkeita koskevan osakeantitiedustelun asiak- kaalle, mikäli toimenpide vaatii asiakkaan hyväksymisen. Pankki hoitaa osakemerkinnät ja niihin liittyvät toimenpi- teet asiakkaan antamien ohjeiden ja toimeksiantojen mu- kaisesti. Asiakas vastaa siitä, että hän on tutustunut yh- tiötapahtumaan liittyvään informaatioon, kuten listalle- otto- ja tarjousesitteeseen.
Mikäli asiakas ei ole vastannut tiedusteluun, pankilla on oikeus mutta ei velvollisuutta myydä merkintäoikeudet asiakkaan puolesta parhaaksi katsomallaan tavalla ja
hinnalla, mikäli merkintäoikeudet raukeaisivat arvotto- mina määräajan jälkeen.
Mikäli asiakkaan arvo-osuustilillä olevia osakkeita kos- keva, osakkeenomistajille suunnattu optio- tai vaihtovel- kakirjalaina tai optio-ohjelma lasketaan liikkeeseen, pankki hoitaa laina- ja optio-ohjelmamerkinnät ja niihin liittyvät toimenpiteet asiakkaan antamien ohjeiden ja toi- meksiantojen mukaisesti.
Asiakkaan tulee antaa toimeksiannot riittävän ajoissa ennen merkintä- tai vaihtoajan viimeistä eräpäivää, jotta toimeksiannot voidaan toteuttaa ennen merkintä- tai vaihtoajan umpeutumista. Pankki ei vastaa liian myö- hään annettujen toimeksiantojen toteutumisesta.
Näissä sopimusehdoissa mainitut yhtiötapahtumiin liit- tyvät hoitotoimenpiteet pankki voi suorittaa vain, mikäli tapahtumasta on riittävän ajoissa tiedotettu pankille liik- keeseenlaskijan, arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n tai alisäilyttäjän toimesta.
Pankilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta ryhtyä muihin kuin näissä ehdoissa mainittuihin toimenpiteisiin, mikäli niiden voidaan katsoa olevan tarpeen asiakkaan oikeuk- sien säilyttämiseksi.
Pankilla on oikeus asiakkaan lukuun avata erillinen arvo- tai säilytystili panttauksen, ulosmittauksen, takavarikon tai vastaavan turvaamistoimenpiteen kohteena olevia ar- vopapereita varten.
Asiakkaan luovuttaessa arvo-osuuksia, arvopapereita tai muita rahoitusvälineitä säilytykseen liittyvä hoito päät- tyy, kun asiakas on toimittanut luovutuspyynnön pankille.
3 Ulkomaiset arvo-osuudet ja arvopaperit
Ulkomaisiin arvopapereihin ja muihin rahoitusvälineisiin sovelletaan ensisijaisesti tämän luvun Ulkomaiset arvo- osuudet ja arvopaperit –ehtoja, jos tämän luvun ehtojen ja muiden ehtojen välillä on ristiriita.
Asiakkaan ulkomaiset arvo-osuudet, arvopaperit ja muut rahoitusvälineet säilytetään pankin valitsemassa ulko- maisessa säilyttäjäpankissa, rahastoyhtiössä tai muussa säilytysyhteisössä (ns. alisäilyttäjä). Asiakkai- den ulkomaiset rahoitusvälineet säilytetään ulkomaisen
Sivu 2 (9)
alisäilyttäjän hallussa yleensä yhteistilillä, jolloin ne re- kisteröidään kansainvälisen käytännön mukaisesti pan- kin tai alisäilyttäjän nimiin. Sijoittaessaan ulkomaisiin ar- vopapereihin ja muihin rahoitusvälineisiin asiakas sa- malla hyväksyy niiden säilyttämisen alisäilyttäjällä ja yh- teistilillä. Pankin säilytyskirjanpitojärjestelmässä pide- tään asiakaskohtaisesti kirjaa asiakkaan omistuksista.
Ulkomaiseen alisäilytykseen sovelletaan paikallista lain- säädäntöä ja siten asiakkaan oikeudet voivat olla erilai- set kuin kotimaisiin arvopapereihin tai muihin rahoitus- välineeseen liittyvät oikeudet. Kun arvopapereita säilyte- tään yhteistilillä, asiakkaan oikeus tilillä olevaan omai- suuteen voi olla osuusoikeus yhteistilillä säilytettäviin ar- vopapereihin tai muu ulkomaiseen lainsäädäntöön pe- rustuva yhteisomistusoikeus. Yksittäisen osakkaan tai omistajan osallistuminen ulkomaisen yhtiön yhtiökokouk- seen tai muuhun omistajien kokoukseen ei siten usein ole mahdollista. Yhteistilillä säilytettävien arvopaperei- den osalta asiakkaan arvopaperit saattavat olla kotimai- sista poikkeavien vakuus- ja kuittausoikeuksien koh- teena. Yhteistilillä säilyttämisessä on olemassa riski asi- akkaiden rahoitusvälineiden sekoittumisesta pankin, ali- säilyttäjän tai muiden asiakkaiden varoihin. Tällä voi olla vaikutusta varojen erotteluun maksukyvyttömyystilan- teessa.
Ulkomaisten arvopapereiden ja muiden rahoitusvälinei- den omistamiseen ja vaihdantaan saattaa liittyä suoma- laisiin arvopapereihin ja rahoitusvälineisiin sijoittami- sesta poikkeavia poliittisia, taloudellisia, juridisia, vero- tuksellisia ja muita ennalta arvaamattomia riskejä, jotka jäävät yksin asiakkaan vastattaviksi. Myös alisäilyttäjän maksukyvyttömyydestä aiheutuvat vahingot jäävät yksin asiakkaan vastattavaksi. Pankki vastaa vain siitä, että se valitsee käyttämänsä alisäilyttäjät huolellisesti sekä seu- raa näiden toimintaa.
Ulkomaisia fyysisiä arvopapereita ei luovuteta asiak- kaalle eikä pankki ota niitä vastaan muutoin kuin alisäi- lyttäjänsä kautta. Mikäli arvopaperikaupan selvitys, tuo- tonmaksu tai muu yhtiötapahtuma tapahtuu muussa kuin asiakkaan hoitotilin valuutassa, pankilla on oikeus muuttaa valuuttamääräiset tapahtumat hoitotilin valuu- taksi asiakkaan kustannuksella. Maksu kirjataan asiak- kaan hoitotilille viimeistään kymmenentenä (10) pankki- päivänä sen jälkeen, kun alisäilyttäjä on kirjannut mak- sun pankin tilille.
Pankki perii tuotonmaksuista veron, mikäli verosäädök- set sitä edellyttävät. Mikäli verosopimusten mukaisen veroprosentin soveltaminen edellyttää selvityksen hank- kimista ja/tai toimittamista verotusta varten, pankki ei huolehdi tällaisesta erityistehtävästä.
Pankilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta toteuttaa yh- tiötapahtuma tai hyvittää maksu asiakkaan hoitotilille ali- säilyttäjän antaman ennakkotiedon perusteella. Mikäli alisäilyttäjältä saatu yhtiötapahtumaan liittyvä suoritus poikkeaa ennakkotiedosta, pankilla on oikeus tehdä tar- vittavat korjaukset asiakkaan tilille.
Pankki välittää asiakkaalle alisäilyttäjältään saamansa tiedon asiakkaan toimenpiteitä edellyttävistä osakean- neista ja vastaavista yhtiötapahtumista. Pankki välittää asiakkaan toimeksiannon toteutettavaksi alisäilyttäjälle, mutta ei voi taata toimeksiannon toteutumista. Asiak- kaan toimeksiannot ovat sitovia, ellei alisäilyttäjä hy- väksy toimeksiannon muutosta tai peruutusta. Mikäli asiakas ei ilmoituksessa asetetussa määräajassa anna pankille tarvittavia toimintaohjeita, pankilla on oikeus mutta ei velvollisuutta hyväksyä alisäilyttäjän ehdotta- mat toimenpiteet. Pankki ei vastaa ulkomaisen alisäilyt- täjän toimittamien ja pankin edelleen lähettämien tieto- jen oikeellisuudesta.
4 Arvopapereiden tarkistusaika
Pankki varaa asiakkaan arvopaperisäilytykseen otetta- vien kotimaisten arvopaperien ja muiden rahoitusvälinei- den tarkastamista varten viisi (5) pankkipäivää. Ulko- maisten arvopaperien säilytykseen ottaminen edellyttää lisäksi sitä, että ulkomainen alisäilyttäjä on tarkastanut ja hyväksynyt arvopaperit. Määräaikojen lasketaan alka- van siitä, kun kaikki asiakkaan haluaman toimenpiteen suorittamiseksi tarvittavat selvitykset ovat saapuneet pankille.
Pankki ei vastaa edellä mainittuna aikana mahdollisesti umpeen kuluvien määräaikojen takia aiheutuvista vahin- goista eikä ennen säilytykseen kirjaamista erääntyvistä velvoitteista.
5 Arvo-osuuksien hallintarekisteröinti
Ulkomaisen asiakkaan Suomen arvo-osuusjärjestel- mässä olevat arvo-osuudet säilytetään tämän omistaja- kohtaisella arvo-osuustilillä. Mikäli ulkomainen asiakas kuitenkin haluaa arvo-osuudet kirjattavaksi erilliselle hal-
Sivu 3 (9)
lintarekisteröidylle arvo-osuustilille, tulee asiakkaan alle- kirjoittaa tämän sopimuksen lisäksi pankin pyytämät muut asiapaperit. Mikäli asiakas pyytää avaamaan hallin- tarekisteröidyn tilin, asiakas vakuuttaa, ettei arvo-osuus- tilillä ole Suomen kansalaisten omistamia arvo-osuuksia.
Hallintarekisteröidyillä arvopapereilla ei voida käyttää omistajalle kuuluvaa oikeutta osallistua yhtiökokoukseen tai äänivaltaa. Mikäli hallintarekisteröityjen arvo-osuuk- sien omistaja haluaa osallistua yhtiökokoukseen ja käyt- tää siellä puhe- ja äänioikeuttaan, on hänen rekiste- röidyttävä arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n ylläpitämään tilapäiseen osakasluetteloon.
6 Tukkumarkkinainstrumentit
Suomen arvo-osuusjärjestelmässä olevia rahamarkki- nainstrumentteja ja joukkolainoja varten asiakkaalle ava- taan tarvittaessa arvo-osuustili rahamarkkinajärjestel- mässä.
7 Pankin muut oikeudet ja velvollisuudet
Pankilla on oikeus ryhtyä kaikkiin toimenpiteisiin, jotka ovat tarpeellisia asiakkaan omaisuuden ja oikeuksien säilyttämiseksi ja suojelemiseksi. Pankilla ei ole kuiten- kaan velvollisuutta ryhtyä muihin kuin sopimuksessa so- vittuihin toimenpiteisiin. Muista kuin näissä ehdoissa tai säilytyssopimuksessa mainituista hoitotoimenpiteistä asiakas ja pankki sopivat kirjallisesti erikseen.
8 Pankin oikeus korjauksiin
Jos asiakas on saanut virheellisen tai perusteettoman suorituksen (yli– tai alisuoritus), pankilla on oikeus kor- jata suoritus veloittamalla tai hyvittämällä asiakkaan hoi- totiliä tai arvo-osuustiliä/säilytystä sekä tehdä mahdolli- sesti tarvittavat valuuttakaupat.
Mikäli korjaus aiheutuu pankista johtumattomasta syystä, pankilla on oikeus periä edellä mainittuun asiaan liittyvät pankille aiheutuneet kulut asiakkaan hoitotililtä.
9 Palkkio
Xxxxxx perii tämän sopimuksen mukaisesta palvelusta palkkion kulloinkin voimassa olevan Danske sijoituspal- velukohtaisen hinnaston ja Arvopaperipalveluiden palve- luhinnaston mukaisesti. Asiakas on velvollinen suoritta- maan viivästyneelle määrälle viivästyskorkoa kulloinkin voimassaolevan korkolain mukaan. Danske sijoituspalve- lun hinnasto ja Arvopaperipalveluiden palveluhinnasto
ovat osa Danske Sijoituspalvelusopimusta ja nähtävissä pankin verkkosivuilla ja kaikissa pankin konttoreissa.
Mikäli yksittäisen asiakkaan haluaman toimenpiteen hin- taa ei ole määritelty palveluhinnastossa pankki on oikeu- tettu perimään toimenpiteen aiheuttamat kulut ja koh- tuullisen palkkion.
Lisätietoja hinnoittelusta ja palkkion perinnästä löytyy Danske sijoituspalvelukohtaisesta hinnastosta.
Pankille maksettavien palvelumaksujen lisäksi asiakkaan maksettavaksi tulevat koti- tai ulkomaisen arvopaperi- keskuksen (esim. Euroclear Finland Oy:n) ja muiden pal- velussa tarvittavien tahojen mahdollisesti perimät ja so- pimuksen mukaisten tehtävien hoitoon kuuluvat palkkiot ja maksut.
10 Hoitotili
Asiakkaalla tulee olla tämän sopimuksen hoitotoimenpi- teitä varten yksin asiakkaan nimissä oleva maksuliikekel- poinen hoitotili pankissa. Pankilla on oikeus käyttää hoi- totiliä kaiken rahaliikenteen hoitamisessa, joka liittyy tä- män sopimuksen mukaisiin palveluihin.
Asiakas on vastuussa siitä, että hoitotilillä on maksujen ja toimeksiantojen hoitamiseksi riittävä kate. Ellei tilillä ole toimeksiannon eräpäivänä tarvittavaa katetta, pan- killa on oikeus jättää toimeksianto hoitamatta.
Mikäli tähän sopimukseen liittyvä hoitotili on lopetettu tai sen omistajuutta on muutettu sopimuksen voimassa- oloaikana, pankki on oikeutettu avaamaan uuden hoitoti- lin tai irtisanomaan tämän sopimuksen kohdan 26 mu- kaisesti.
11 Asiakkaalle lähetettävä informaatio
Pankki lähettää asiakkaalle vähintään kerran kuukau- dessa arvopaperitiliotteen, josta ilmenevät tilille tehdyt kirjaukset edellyttäen, että tilimerkinnöissä on tapahtu- nut muutoksia edellisen arvopaperitiliotteen lähettämi- sen jälkeen. Ilmoitus toimitetaan myös muille tilille kirjat- tujen oikeuksien haltijoille, mikäli kirjauspäätös koskee heidän oikeuttaan.
Pankki lähettää asiakkaalle vuosittain tammikuun aikana arvopaperitiliotteen, josta ilmenevät arvo-osuustilillä ja
Sivu 4 (9)
arvopaperisäilytyksessä edellisen vuoden lopussa olleet arvo-osuudet ja arvopaperit.
Pankilla ei ole ilmoitusvelvollisuutta, jos liikkeeseenlas- kija tai muu taho huolehtii omistajainformaation tiedotta- misesta. Pankki ei ole velvollinen välittämään arvopape- rin omistajalle tietoa tapahtumasta, joka on annettu pan- kille vain tiedoksi.
Pankki ei ole velvollinen toimittamaan asiakkaalle hoidet- tavina oleviin arvopapereihin liittyvää arvopaperimarkki- nalain 7 ja 8 luvun mukaista liikkeeseenlaskijaa koske- vaa informaatiota, vuosikertomuksia, osavuosikatsauk- sia tai vastaavaa tietoa.
Pankilla ei ole velvollisuutta ilmoittaa asiakkaalle mah- dollisesta ryhmä- tai muusta kanteesta, joka koskee säi- lytyksessä olevaa tai ollutta rahoitusvälinettä, vaikka pankki tulisi tällaisesta kanteesta tietoiseksi.
12 Asiakkaan reklamointivelvollisuus
Asiakkaan tulee tarkastaa vastaanottamansa raportit ja ilmoitukset. Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista vir- heistä pankille viivytyksettä asiasta tiedon saatuaan.
Ellei asiakas tee huomautusta pankin suorittamasta toi- menpiteestä 30 päivän kuluessa asiasta tiedon saatu- aan, asiakkaan katsotaan hyväksyneen toimenpiteen.
Ellei muuta osoiteta tai kohdan 16 mukaisesta menette- lystä muuta johdu, asiakkaan katsotaan saaneen tiedon seitsemän (7) päivän kuluttua toimenpidettä koskevan il- moituksen lähettämisestä asiakkaan pankille ilmoitta- maan osoitteeseen Suomessa. Mikäli pankille ilmoitettu osoite on ulkomailla, määräaika on 14 päivää.
Mikäli asiakas itse luopuu oikeudestaan saada edellä kohdassa 11 tarkoitetut ilmoitukset, asiakkaan rekla- mointiaika alkaa toimenpiteen tekemisestä.
13 Pankin panttioikeus
Arvo-osuustilillä, arvopaperitilillä ja arvopaperisäilytyk- sessä oleva omaisuus sekä hoitotilillä olevat varat ovat vakuutena kaikista arvo-osuustiliin, arvopaperitiliin tai arvopaperisäilytykseen sekä niillä säilytyksessä oleviin arvopapereihin kohdistuvista pankin palkkio- ja kulusaa- tavista sekä toimeksiantoihin liittyvistä saatavista. Va-
kuus kattaa myös mahdolliset perimis- ja pantin realisoi-
15 Pankin vastuu
Sivu 5 (9)
miskustannukset sekä pantin tuoton, pantin pääomana pidettävät suoritukset ja pantin sijaan tulleen omaisuu- den.
Mikäli asiakas ei ole maksanut pankille edellä mainittuja saatavia eräpäivään mennessä, on pankilla oikeus kirjata panttaus ja siirtokielto asiakkaan arvo-osuustilille, arvo- paperitilille tai arvopaperisäilytykseen sekä hoitotilille.
Mikäli asiakas ei suorita tätä saatavaa, pankilla on oi- keus realisoida, mikäli mahdollista markkinapaikan väli- tyksellä, riittävä määrä arvo-osuustilille kirjattuja arvo- osuuksia tai säilytyksessä olevia arvopapereita saata- vansa kattamiseksi 30 päivän kuluttua siitä, kun pankki on ilmoittanut asiakkaalle saatavan erääntymisestä.
Määräaika lasketaan alkavaksi kohdassa 12 mainitulla tavalla.
14 Asiakkaan vastuu
Asiakas antaa säilyttämiseen liittyvien toimenpiteiden tekemiseksi tarvittavat tiedot ja asiakirjat sekä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta sekä korvaa vir- heellisten tietojen antamisesta pankille aiheutuneet va- hingot ja kulut.
Asiakas on velvollinen korvaamaan pankille vahingot ja kulut, jotka aiheutuvat siitä, että asiakas ei täytä sopi- muksen ja näiden ehtojen mukaisia velvollisuuksiaan. Tällaisia vahinkoja voivat olla mm. sopimusrikkomuksen aiheuttamat ylimääräiset kulut ja työ, pankin maksamat sanktiomaksut sekä kurssimuutoksista aiheutuneet kus- tannukset.
Asiakas on velvollinen korvaamaan täysimääräisesti va- hingon ja muut kustannukset, jotka aiheutuvat tilinomis- tajan tai tämän asiamiehen tekemästä kirjaukseen johta- neesta perusteettomasta kirjaushakemuksesta tai tilin- omistajan kieltäytymisestä antaa suostumustaan vir- heellisen kirjauksen korjaamiseen.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx välttääkseen tilinomistajan on osoitettava, että hän tai hänen asiamiehensä ei ole me- netellyt tuottamuksellisesti.
Mikäli asiakkaan omistusosuus saavuttaa liputusrajan (ylittää tai alittaa), asiakas on velvollinen ilmoittamaan tästä lain ja markkinasääntöjen edellyttämällä tavalla suoraan asianomaiselle taholle.
Pankki vastaa tässä sopimuksessa ja näissä ehdoissa määritellyllä tavalla säilytykseen jätetyistä arvopape- reista ja muista rahoitusvälineistä sinä aikana, kun ne ovat pankin hallussa.
Jos arvopaperisäilytykseen jätetty arvopaperi tai muu rahoitusväline kuitenkin pankista johtuvasta syystä ka- toaa tai tuhoutuu, eikä pankki pysty kohtuudella hankki- maan tilalle toista samanlaista tai saman määräistä ar- vopaperia, pankki korvaa sen vahingon ilmenemispäivän käypään markkinahintaan. Pankilla on oikeus kuolettaa kadonnut tai tuhoutunut arvopaperi asiakkaan puolesta. Jos pankki on korvannut asiakkaalle kadonneen arvopa- perin, joka myöhemmin löytyy, se siirtyy pankin omistuk- seen.
Pankki vastaa virheillään asiakkaalle aiheuttamastaan välittömästä vahingosta. Vahingonkorvauksen enim- mäismäärä rajoittuu vahingoitetun omaisuuden mark- kina-arvoon sinä hetkenä, kun pankin virhe havaittiin tai olisi pitänyt havaita. Pankki ei vastaa ulkomaisten alisäi- lyttäjien tai arvopaperi- ja selvityskeskusten tai markki- napaikkojen maksukyvyttömyydestä, konkurssista tai näiden järjestelmähäiriöistä aiheutuvista vahingoista.
Pankki ei vastaa välillisestä tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta. Välillisinä vahinkoina pide- tään esimerkiksi tulon menetystä, saamatta jäänyttä tuottoa, kurssitappiota, muissa sopimussuhteissa aiheu- tuvia häiriöitä ja kolmannen osapuolen vaatimuksia.
Pankki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu kolmansilta tahoilta saadusta virheellisestä tiedosta. Pankki ei ole velvollinen tutkimaan arvopapereiden omistajien tai ali- säilyttäjien ilmoittamien tietojen tai asiakirjojen aitoutta.
Pankki ei vastaa siitä, jos Euroclear Finland Oy:ssä tai muussa koti tai ulkomaisessa arvopaperikeskuksessa rekisteröityjä arvopapereita rasittaa pankille entuudes- taan tuntematon oikeudellinen virhe, kuten sivullisen omistus- tai panttioikeus.
16 Asiakkaalle lähetettävän informaation toimittami- nen ja asiakastietojen muuttuminen
Xxxxxx toimittaa materiaalin, tiedot ja ilmoitukset asiak- kaalle ensisijaisesti sähköisessä muodossa. Mikäli asi-
akkaan käytössä on verkkopankin arkisto, pankilla on oi- keus lähettää materiaali asiakkaan verkkopankin arkis- toon. Ei-ammattimaiselle asiakkaalle tiedot voidaan toi- mittaa asiakkaan pyynnöstä paperilla.
Mikäli asiakas on antanut sähköpostiosoitteensa pan- kille, pankilla on oikeus lähettää asiakkaalle sähköpostilla tietoja ja ilmoituksia, jos pankki on arvioinut sähköpostin asianmukaiseksi toimitustavaksi kyseiselle tiedolle tai il- moitukselle.
Asiakkaan katsotaan saaneen informaation tietoonsa tai materiaalin haltuunsa viimeistään seitsemäntenä päi- vänä sen jälkeen, kun se on saapunut verkkopankin ar- kistoon tai muuhun sähköiseen tai digitaaliseen välinee- seen tai kanavaan. Muussa tapauksessa asiakkaan kat- sotaan saaneen tiedon kohdassa 12 mainitussa ajassa.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan pankille antamiensa tietojen kuten nimensä, osoitteensa, kotipaikan, kotival- tion, verotuksellisen asemansa ja yhteyshenkilönsä muu- toksista. Ilmoitusvelvollisuus koskee myös ammattimai- sen asiakkaan asemassa tapahtuneita muutoksia, jotka voivat vaikuttaa asiakasluokitukseen. Pankilla on oikeus saattaa asiakkaan osoitetiedot ajan tasalle väestörekis- teriltä tai muulta viralliselta taholta saatujen tietojen pe- rusteella.
Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että asia- kas ei ole ilmoittanut pankille tietojensa muuttumisesta.
17 Alaikäisyys ja edunvalvonta
Alaikäisen asiakkaan edunvalvojina toimivat vanhemmat allekirjoittavat ja irtisanovat yhdessä tämän sopimuksen alaikäisen asiakkaan puolesta. Kumpikin edunvalvoja on oikeutettu yksinäänkin antamaan pankille alaikäisen asi- akkaan toimeksiantoja, kuten kirjaamishakemuksia, osto- ja myyntimääräyksiä ja merkintätoimeksiantoja, ellei pankille ole kirjallisesti toisin ilmoitettu.
Edunvalvonnasta ja siinä tapahtuvista muutoksista on viivytyksettä kirjallisesti ilmoitettava pankille.
18 Puhelujen ja sähköisten viestien tallentaminen Pankilla on oikeus nauhoittaa ja tallentaa asiakkaan kanssa käytävät puhelut ja keskustelut. Pankilla on oi- keus käyttää tallenteita toimeksiannon todentamiseen, asiakaspalvelun kehittämiseen ja riskienhallinnallisiin
Sivu 6 (9)
tarkoituksiin sekä todisteena mahdollisien riitaisuuksien ratkaisemisessa. Kopio tallenteesta on saatavana asiak- kaan pyynnöstä viiden ja toimivaltaisen viranomaisen pyynnöstä seitsemän vuoden ajan.
19 Online-palvelu
Asiakas voi käyttää online-palvelua (puhelin- ja verkko- palvelu) pankin hyväksymillä tunnisteilla, kuten pankki- tunnuksilla. Pankkitunnuksista solmitaan sopimus, jossa asiakas sitoutuu noudattamaan sähköisen asioinnin eh- toja.
20 Ylivoimainen este
Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimai- sesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta sopi- japuolen toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.
Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan seikkaa, joka estää sopijapuolen täyttämästä velvoitettaan ja on ennalta ar- vaamaton, sopijapuolen toimin torjumaton ja kausaali- sessa syysuhteessa velvoitteen täyttämättä jättämi- seen. Ylivoimainen este voi olla muun muassa häiriö säh- kön jakelussa, tietoliikenteessä tai tietojärjestelmissä, tulipalo, luonnonmullistus, maanjäristys, sota ja lakko, työsulku tai muu työtaistelutoimenpide, vaikka se ei pankkia koskisikaan tai vaikka pankki itse olisi siinä mu- kana.
Sopijapuoli voi vedota ylivoimaiseen esteeseen vain, jos esteestä on ilmoitettu toiselle sopijapuolelle tai sopija- puolella on muutoin ollut este tiedossa.
Jos ylivoimainen este koskee pankkia, se voi ilmoittaa es- teestä myös valtakunnallisessa päivälehdessä.
21 Salassapito ja asiakastietojen luovuttaminen Pankki käsittelee asiakastietoja henkilötietolain mukai- sesti noudattaen laissa, kuten luottolaitoslaissa, säädet- tyä salassapitovelvollisuutta.
Pankilla on oikeus käyttää ulkopuolista apua tämän sopi- muksen mukaisten tehtävien ja toimenpiteiden hoitami- sessa. Asiakkaan tietoja voidaan luovuttaa siinä määrin kuin tehtävien ja toimenpiteiden hoitaminen vaatii.
Pankilla on oikeus luovuttaa asiakasta koskevia tietoja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Pankilla on oikeus luovuttaa asiakasta koskevia tietoja
alisäilyttäjilleen ja paikallisen lainsäädännön, xxxxxxxx- sääntöjen tai muun sääntelyn edellyttäessä ulkomaiselle vero- tai muulle viranomaiselle tai markkinaosapuolelle.
22 Toimenpiteiden keskeyttäminen
Pankilla on oikeus keskeyttää toimenpiteet ja sulkea arvo-osuustili ja arvopaperisäilytys sekä niihin liittyvät hoitotilit, mikäli pankilla on perusteltua syytä epäillä toi- menpiteitä lainvastaisiksi tai niistä saattaa aiheutua va- hinkoa tai vahingonvaaraa pankille tai kolmannelle osa- puolelle.
23 Arvo-osuustilin siirto
Arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n pan- kille antama ennakkoilmoitus koko arvo-osuustilin siir- rosta toiselle tilinhoitajalle rinnastetaan asiakkaan toi- mesta tapahtuvaan tämän sopimuksen irtisanomiseen, paitsi milloin sopimukseen liittyvään arvopaperisäilytyk- seen jää omaisuutta arvo-osuustilin siirrosta huolimatta. Pankki on tällöin oikeutettu avaamaan säilytyksen ylläpi- tämistä varten asiakkaalle uuden arvo-osuustilin tai säi- lytyksen, johon sovelletaan näitä ehtoja.
Jos asiakas antaa toiselle tilinhoitajalle (kuten toiselle pankille) niin sanotun kokotilinsiirtoa koskevan toimeksi- annon, pankilla on tällöin oikeus käsitellä toiselta tilinhoi- tajalta tullutta kokotilinsiirtoa asiakkaan tekemänä tä- män sopimuksen irtisanomisena joko kokonaan tai siirty- vän tilin osalta. Tällöin tämä sopimus päättyy joko koko- naan tai siirtyvän tilin osalta, kun kokotilinsiirto on toteu- tunut.
Pankilla on oikeus mutta ei velvollisuutta toteuttaa avoi- mina olevat toimeksiannot vastaanotettuaan tilin siirtoa koskevan arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n ennakkoilmoituksen.
Arvo-osuustilin siirto ei ole mahdollinen, mikäli tili on pantattu ja sille on kirjattu kielto siirtää tili. Tilin siirto ei myöskään ole mahdollinen arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n säännöissä mainituissa erityisti- lanteissa.
Siirretty arvo-osuustili on asiakkaan käytettävissä sen jälkeen, kun se on lopullisesti vastaanotettu.
Sivu 7 (9)
24 Sopimuksen muuttaminen
Pankilla on oikeus muuttaa sopimusehtoja ja niihin liitty- viä hinnastoja.
24.1 Asiakkaan oikeuksia vähentävä muutos
Pankki ilmoittaa asiakkaalle sopimusehtojen muutok- sesta, joka lisää asiakkaan velvollisuuksia tai vähentää hänen oikeuksiaan eikä johdu lain muutoksesta tai viran- omaisen päätöksestä.
Tällainen muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan sen kalenteri- kuukauden alusta, joka lähinnä alkaa 30 päivän kuluttua ilmoituksen lähettämisestä asiakkaalle. Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas 30 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä ilmoita kirjallisesti pankille, ettei hyväksy pankin ehdottamaa muutosta. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, asiakkaalla ja pankilla on oikeus en- nen muutoksen voimaantuloa irtisanoa tämä sopimus näiden ehtojen kohdan 26 mukaan. Irtisanominen tulee voimaan sinä päivänä, jona muutos olisi tullut voimaan.
24.2 Muut muutokset
Jos sopimusehtojen muutos ei lisää asiakkaan velvolli- suuksia tai vähennä hänen oikeuksiaan tai johtuu lain muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä, pankilla on oikeus ilmoittaa muutoksesta julkaisemalla se pankin toimipaikassa. Palvelumaksujen ja muiden tämän sopi- muksen piiriin kuuluvien palkkioiden muutokset pankki il- moittaa palveluhinnastossa.
Tällainen sopimusehtojen tai palveluhinnaston muutos tulee voimaan aikaisintaan sen kalenterikuukauden alusta, joka lähinnä alkaa 30 päivän kuluttua muutoksen julkaisemisesta. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, asiak- kaalla ja pankilla on oikeus ennen muutoksen voimaantu- loa irtisanoa tämä sopimus näiden ehtojen kohdan 26 mukaan. Irtisanominen tulee voimaan sinä päivänä, jona muutos olisi tullut voimaan.
25 Sopimuksen siirtäminen
Sopimus sitoo sopijapuolia sekä heidän lakimääräisiä seuraajiaan. Xxxxxxx ei ole oikeutettu siirtämään sopi- muksen mukaisia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan kol- mannelle ilman pankin suostumusta.
Pankilla on kuitenkin oikeus ilman asiakkaan suostu- musta siirtää sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvolli- suudet tai osa niistä pankin kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle.
26 Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen
Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi.
Asiakkaalla on oikeus kirjallisesti tai muulla pankin hy- väksymällä tavalla irtisanoa tämä sopimus päättymään viiden (5) pankkipäivän kuluttua siitä, kun pankki on vas- taanottanut irtisanomisilmoituksen.
Pankilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus päätymään 30 päivän kuluttua siitä, kun irtisanominen on tullut asi- akkaan tietoon.
Mikäli asiakkaalla ei ole kohdan 10 mukaista hoitotiliä, pankki voi irtisanoa tämän sopimuksen päättyväksi välit- tömästi. Sopimuksen päättyessä arvo-osuustilillä olevat arvo-osuudet ja muut säilytyksessä olevat arvopaperit siirretään asiakkaan osoittamalle toiselle arvo-osuusti- lille/toiseen arvopaperisäilytykseen sopimuksen päätty- misen jälkeen, mikäli asiakas on suorittanut pankille arvo-osuustiliin, arvopaperitiliin, arvo- osuuksiin ja muu- hun arvopaperisäilytykseen ja arvopapereihin liittyvät palkkio-, kulu- ja toimeksiantosaatavat.
Sopimuksen päättyessä arvo-osuustilillä olevat arvo- osuudet ja muut säilytyksessä olevat arvopaperit siirre- tään asiakkaan osoittamalle toiselle arvo-osuustilille
/toiseen arvopaperisäilytykseen sopimuksen päättymi- sen jälkeen, mikäli asiakas on suorittanut pankille arvo- osuustiliin, arvopaperitiliin, arvo-osuuksiin ja muuhun ar- vopaperisäilytykseen ja arvopapereihin liittyvät palkkio-, kulu- ja toimeksiantosaatavat.
Mikäli asiakas ei pankin tiedustelusta huolimatta osoita toista arvo-osuustiliä, arvopaperitiliä tai toista arvopape- risäilytystä, pankilla on oikeus myydä arvo-osuustilillä, arvopaperitilillä ja arvopaperisäilytyksessä olevat arvo- osuudet ja arvopaperit. Pankki myy arvo-osuustilillä tai arvopaperitilillä olevat arvo-osuudet ja arvopaperit, mi- käli mahdollista, markkinapaikan välityksellä ja aikaisin- taan 30 päivän kuluttua siitä, kun pankki on sopimuksen
Sivu 8 (9)
päättymisen jälkeen tai sopimuksen irtisanomisen yhtey- dessä ilmoittanut asiakkaalle velvollisuudesta ilmoittaa uusi arvo-osuustili, arvopaperitili tai arvopaperisäilytys. Pankki maksaa myynnistä kertyneet varat asiakkaan hoi- totilille vähennettyään ensin pankille aiheutuneet kulut ja saatavat. Kotimaiset fyysiset arvopaperit pankki lähettää kirjattuna kirjeenä pankin tiedossa viimeksi olleeseen asiakkaan osoitteeseen, mikäli asiakas ei ilmoita mihin pankki voi toimittaa arvopaperit.
Jos asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai käyttää näissä ehdoissa tarkoitettuja palveluita niiden käyttötar- koituksen, lain tai hyvän tavan vastaisesti, pankilla on oi- keus lopettaa palvelu ja sopimus välittömästi.
Pankki ei vastaa sopimuksen päättymisen jälkeen mah- dollisesti umpeen kuluvien määräaikojen takia aiheutu- vista vahingoista. Pankki ei myöskään vastaa asiakkaan irtisanoessa sopimuksen irtisanomisaikana mahdolli- sesti umpeen kuluvien määräaikojen takia aiheutuvista vahingoista, mikäli asiakas ei ole antanut toimintaohjeita irtisanomisajalle.
Ellei muuta osoiteta, asiakkaan katsotaan saaneen ilmoi- tuksen tai tiedon kohdassa 12 mainitussa ajassa.
27 Asiakasneuvonta ja erimielisyyksien ratkaiseminen
27.1 Asiakasneuvonta ja käytettävissä olevat tuomio- istuimen ulkopuoliset oikeussuojamenettelyt Sopimukseen liittyvissä kysymyksissä kannattaa ensin olla yhteydessä pankkiin ottamalla yhteyttä Danske Bankin konttoriin, soittamalla Danske Bankin asiakas- palveluun puh. 0200 2580 (pvm/mpm) tai lähettä- mällä yhteydenottopyyntö verkkopankin viestijärjestel- mässä.
Mikäli pankin ja asiakkaan välillä syntyy sopimukseen liittyvää erimielisyyttä, erimielisyys pyritään ratkaise- maan yhdessä neuvotellen. Jos neuvottelemalla ei päästä ratkaisuun, asiakas voi kääntyä FINEn Vakuu- tus- ja rahoitusneuvonnan puoleen, joka antaa mak- sutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINEn Sijoitus- ja Pankkilautakunta antavat myös rat- kaisusuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vireillä tai käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa.
Sivu 9 (9)
FINEn yhteystiedot ovat:
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1
00180 Helsinki
puh. (00) 0000 000
Asian saa helpoimmin FINEssä vireille sähköisellä yh- teydenottolomakkeella osoitteessa xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxx.xxxx
Verkossa ostetun tuotteen tai palvelun suhteen riita- asialle voi hakea tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua myös käyttämällä Euroopan komission riidanratkai- suportaalia osoitteessa xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Jos teet reklamaation riidanratkaisuportaalin kautta, sinun pitää antaa Danske Bankin sähköpostiosoite, joka on xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.
27.2 Riitojen ratkaiseminen ja sovellettava laki
Mikäli ratkaisuun ei edellä mainituilla tavoilla päästä, so- pimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin kärä- jäoikeudessa. Kuluttajana pidettävällä asiakkaalla on oi- keus saattaa asia vireille myös Suomessa olevan koti- paikkansa käräjäoikeudessa.
Asiakkaan on tehtävä näihin ehtoihin ja tähän sopimuk- seen liittyvät huomautuksensa pankille kirjallisesti.
Muu, kuin suomenkielinen versio sopimuksesta ja sopi- musehdoista on vain käännös alkuperäisestä suomen- kielisestä sopimustekstistä. Mikäli muun kielisen ja suo- menkielisen tekstin välillä on eroavaisuuksia, sopimuk- sen ja liitteiden tulkinnassa noudatetaan suomenkielistä sopimustekstiä.
Tähän sopimukseen ja sopimusehtoihin sovelletaan kul- loinkin voimassa olevaa Suomen lainsäädäntöä.